貴港市婦女聯合會首問負責制度

時間：2020-11-16 09:54:13 制度我要投稿

貴港市婦女聯合會首問負責制度

　　一、對來訪或辦事的基層干部、兄弟部門同志和婦女群眾，凡最先接待的`科室或同志作為首問責任人。

貴港市婦女聯合會首問負責制度

　　二、首問責任人對外來辦事人員負責，必須做到以下幾點：

　　1、首問責任人對接待來訪(辦事)人員，應熱情禮貌，言行得體，服務熱情、周到、及時。

　　2、對屬于本部門或本人職權范圍內所處理的事件，應負責認真接待，處理好來訪(辦事)人員提出的問題。對于本人或本科室不能解答或辦理的事項，要說明情況。

　　3、對不屬于自己職責范圍內的，應負責及時指引、帶領到相關科室或經辦同志處，并做好接洽工作。

　　4、對經辦同志不在的，接待同志應向來訪(辦事)人員做好解釋說明，并負責在事后將情況轉告經辦同志，由經辦同志按照有關規定處理并答復。

　　三、對待來訪(辦事)人員，首問責任人嚴禁任何形式的推諉和敷衍。如未按照上述要求辦理而引起群眾不滿，影響機關形象的，按規定給予處理。

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