人員應急預案
在平日的學習、工作和生活里，有時會突發意外事故，為了避免造成重大損失和危害，很有必要提前準備一份具體、詳細、針對性強的應急預案。我們該怎么去寫應急預案呢？下面是小編整理的人員應急預案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
人員應急預案1
淳高高中學生校園意外傷害事故應急預案
為加強和改進學校安全工作，保障全校師生員工健康、平安地工作、學習、生活，打造平安校園，防范師生安全事故發生，并能快速、及時、妥善處理突發的安全事故，切實有效降低安全事故的危害，依照上級有關要求及有關法律法規，從我校實際出發，特制定本預案。
一、領導組織機構。
組長：
副組長：
組員：
二、報告與報警。
1 、學生出現意外傷害事故，課內外發生的由當事人直接向班主任、年級主任、教導處、值日領導和分管校長報告，晚上就寢發生的由管理員向總務主任報告。
2 、凡出現重大惡性校園意外傷害事故，年級主任、分管校長必須及時報告校長，由校長向上級教育行政主管部門報告，如有必要，還要向公安機關報警。
3 、報警及有關人員電話：
報警電話：；急救電話：；
校長室電話：學校醫務室電話：
教導處電話：總務處電話：
校長辦公室電話：傳達室電話：
三、應急與處理。
1、接報后，有關領導、值周人員、應急處理人員、后勤保障人員和其他人員迅速趕到現場。
2、由現場職務最高者組織人員進行緊急救治，并按照程序逐級向上報告，及時告知學生家長。
3、不管是什么樣的校園意外傷害，傷者要及時送醫務室或醫院治療，并組織老師和學生進行護理，直至移交給家長為止。
4、如是校內毆斗事件，立即向校長室和保衛科報告，除迅速控制局面、平息事態外，應將雙方主要責任人和有關人員帶離現場，其余人員疏散。
5、如是社會人員來校鬧事且較為嚴重的，須立即撥打 “110”。
6、應急處理過后，學校應組織力量介入調查或協助公安機關調查事發原因。
四、注意事項。
1、處理群體性事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態。
2、年級或班級組織學生開展大型活動，須向學校有關領導提前提出申請，包括活動目的`、活動內容、安全防范措施、帶隊老師等在內的書面申請，經同意后方可組織實施。
3、學校要對學生宿舍、活動場所、體育設施等進行定期的安全檢查，排除安全隱患；還要對學生進行安全教育，增強安全防范意識。
4、學生在校期間，班主任不得關手機。學校值日校長當班期間 24小時必須把手機打開。
人員應急預案2
為了積極應對可能發生的人員密集場所安全事故，便于及時采取措施，高效、有序地組織開展搶險、救援工作，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，維護正常的生產工作秩序，依據上級有關要求，結合公司實際，制定人員密集場所應急預案（以下簡稱，《預案》）。
一、應急救援組織
（一）公司成立安全事故應急救援領導小組，組長由公司總經理劉廣擔任，副組長由公司副總經理孔超擔任，各部門負責人為小組成員。安全事故應急救援領導小組下設救援組、保障組、善后組和信息組，牽頭部門負責人任組長。
1、救援組由生產技術部牽頭，綜合辦公室、業務一部、二部參加；
2、保障組由財務部牽頭，綜合辦公室、生產技術部參加；
3、善后組由綜合辦公室牽頭，生產技術部、業務一部、二部參加；
4、信息組由綜合辦公室牽頭，生產技術部、業務一部、二部參加。
二、領導小組職責
（一）組織協調有關單位和部門按照《預案》迅速開展搶險救援工作，力爭把傷亡和損失到最低程度。
（二）根據事故狀態，統一部署《預案》的實施工作，并對救援工作中出現的問題研究制定措施。
（三）在公司部門范圍內緊急調用各類物資、設備、車輛、人員和占用場地，必要時協調其他單位援助。
（四）配合上級有關部門進行事故調查處理工作。
（五）督促做好穩定和傷亡人員的善后及安撫工作。
（六）及時通報事故有關情況。
三、事故險情報告
（一）事故部室、車間必須以最快捷的方式，十五分鐘內將所發生事故的情況報告公司總經理、分管安全生產副總經理或安委會辦公室，并且在24小時內出具書面報告。
按照安全事故屬地管理的原則，應及時報告當地安監局及公安、消防、衛生等有關部門，撥打110（臨淄區公安局值班電話大武派出所值班電話）、119（臨淄區消防大隊值班電話：）、120（臨淄區人民醫院急診值班電話）、122（查詢下）等相應救援機構電話請求救援。
（二）安全事故報告應包括以下內容：
1、事故（險情）發生的部室（車間）、時間、地點，傷亡（遇險）人數，事故（險情）的簡要經過；
2、事故（險情）原因、性質初步判斷；
3、已采取的救助措施和需要救援的具體要求；
4、事故報告單位、人員姓名、聯系電話；
5、其他需要報告的.內容。
（三）公司安全生產管理辦公室接到安全事故（險情）報告后，應立即報告公司救援領導小組組長或副組長，安委會辦公室按要求及時報告物資集團總公司安委會辦公室。
（四）安全事故（險情）發生后，必須嚴密保護現場，迅速啟動公司的現場處置預案，采取積極有效的措施搶救人員和財產。現場人員應立即采取自救措施，防止事態擴大。因搶救傷員、防止事態擴大以及疏散交通等原因需要移動現場物件時，必須做出標志、拍照、詳細記錄和繪制現場示意圖，并妥善保存現場重要痕跡、物證等。
四、應急救援實施
（一）安全事故（險情）發生后，事故（險情）當事人應在15分鐘內通知應急救援領導小組應立即啟動本預案。各小組有關人員應迅速到位履行職責，及時組織實施相應事故應急救援預案，并隨時將事故（險情）應急處理情況報領導小組和有關部門。
（二）救援組應根據事故的種類、性質按專業及時協調有關部室和外部專家，研究調整現場處置技術方案，解決事故現場出現的問題和困難。
（三）保障組應全力提供資金、車輛、通信器材及其他設備設施保障，確保應急救援工作的順利開展。在搶險救援過程中緊急調用物資、設備、車輛、人員和占用場地，有關部門應積極配合、全力支持。
（四）善后組應配合開展傷亡救護處理，指導做好家屬通知安撫及善后工作。
（五）信息組負責事故現場信息收集與內部通報、與新聞媒體的聯絡及對外信息的發布。
人員應急預案3
1、工作場所內出現人員意外傷亡事件，安全員應立即趕赴現場，查明情況，及時向上級領導匯報。
2、若傷者尚未死亡，應在保護現場的同時立即組織搶救，并通知醫療救護中心，對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動，防止傷情加重。
3、若傷亡事故系由觸電引起，應就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠）將電源線等撥離觸電者，再實施搶救。嚴禁在沒有切斷電源的`情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。
4、若傷亡事故系由設備故障或設施損壞引起，應立即通知相關部門管理人員到場，共同制訂搶救方案。
5、若傷亡事故系由高空墜落物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應保護好現場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。
6、傷者被送往醫院搶救時，應記錄下救護車號碼、送往哪家醫院以及了解傷者情況。
7、詳細記錄意外傷亡經過，對由于設備故障或設施損壞引起的傷亡事故，相關部門應在事發4小時內寫出書面報告，公司視具體情況向主管部門匯報并查找原因，落實責任。
人員應急預案4
一、編制目的
為了切實保障師生的身心健康和幼兒園財產安全,積極預防和有效處置校園意外事故,降低事故的危害程度,保證幼兒園正常的教育教學和工作秩序,依據相關法律法規及文件精神,結合幼兒園實際情況,特制定本應急預案。
二、編制依據
《中華人民共和國教育法》
《中華人民共和國教師法》
《中華人民共和國未成年人保護法》 《學生傷害事故處理辦法》
三、適用范圍
本預案適用于幼兒園意外傷害事故的應急處置工作。
四、工作原則
1.安全至上原則
一切為了幼兒的安全，盡一切可能降低事故的發生；生命是第一位的，一旦出現事故，要第一時間搶救受傷幼兒。
2.統一指揮與團結協作原則
特殊情況下，全體師生要在領導小組的統一指揮下，共同應對出現的問題，團結協作。
3.緊急處置原則
遇到重大突發事件時，減少中間環節處理，抓緊時間，對受傷幼兒進行妥善處理，不得延誤時機，造成不應有的后果。
4.局部服從整體原則
遇有突發事件，所有人員應從大局出發，一切以幼兒園整體利益為重，不計較個人得失，做好自己應盡的職責。
五、組織機構及職責
幼兒園成立意外傷害事故應急領導小組，負責處置幼兒園范圍內發生的`意外傷害事故。
組長：
副組長：
組員：
職責：
(1)根據上級文件精神及幼兒園實際，研究制訂應急方案。
(2)統一指揮意外傷害事故處理，協調各方力量進行應急救援。
(3)做好事故善后處理工作，落實整改措施，盡快恢復幼兒園正常教學及生活秩序。
(4)定期進行幼兒意外傷害事故隱患分析，形成評估和反饋意見，并督促落實。
六、日常防控
引發校內幼兒意外傷害事故的原因很多，主要原因有：幼兒園的場地、房屋和設備等維護、管理不當；幼兒園組織教育教學活動時未采取必要的安全防護措施或進行必要的教育時幼兒沒聽明白；幼兒突發身體疾病等原因。
1.運用各種形式，加強對幼兒行為規范教育、安全教育、增強幼兒的自我保護意識。
2.加強對教師師德規范教育，增強責任意識和法制意識。
3.加強對幼兒園教育、放學和生活設施、設備以及場地、房屋和設備的安全檢查。
人員應急預案5
一、指導思想：
根據教育部門的要求，堅持"安全第一，預防為主"的原則。在園內發生如建筑物倒塌、特大火災、突發事件等安全事故時，能夠統一指揮，在短時間內有條不紊地將全園師幼進行緊急疏散，使安全事故損失降低到最低范圍，提高師幼緊急避險、自救自護的應變能力。結合我園工作實際，特制定本預案。
二、組織領導：
總指揮：xxx
副總指揮：xxx
小組成員：xxx
三、緊急疏散指揮人員職責：
1、總指揮負責迅速向全園發出緊急疏散信號，指揮協調，及時掌握情況，并向上級主管部門匯報，貫徹傳達上級主管部門的命令。
2、副總指揮要在現場的統一指揮下，依據預案措施及疏散路線有秩序地疏散全體師幼到安全地帶;疏散過程中，組織有關成員按預案對現場進行果斷處理，避免擁擠踩踏，以保證師幼快速、安全地撤離現場。
3、各班班主任老師及其他小組成員起著重要的作用，一切行動必須服從統一指揮。各班班主任老師要預先向幼兒做好地震知識、預防火災等的宣傳，讓幼兒懂得一些自救知識和方法。演練時各班班主任及當班教師負責指揮幼兒進行有序疏散，或用正確的方法躲藏，等待救援。
崗位分工：
指揮教學樓一樓樓梯口秩序：xxx
指揮教學樓二樓樓梯口秩序：xxx
指揮樓下秩序：xxx
協助員：xxx
四、緊急疏散演練預案：
當聽到緊急疏散的.信號后，在任何時間，全體教師應第一時間到崗到位，立即組織幼兒開始疏散，應該做到：
1、要保持鎮定，穩定幼兒緊張情緒，切莫驚慌失措。處于教學樓內的師幼應立即停止教學活動，教師快速組織幼兒集隊撤離到操場空曠地帶。兩位老師一前一后組織幼兒有順序、快步地從就近樓梯下樓，下樓時要靠右行進，不準在樓梯或走廊內互相擁擠，避免跌倒。
(1)疏散過程中，行動要迅速，但不要爭先恐后、慌亂奔跑，迅速轉移到指定位置。
(2)疏散過程中，可以一手護頭一手護鼻，以防自然災害時被砸傷或吸入有毒氣體等。
(3)班級撤離路線：一樓所有班級直接撤離至樓下空曠處;大班、小班由一樓梯撤離;中班、寶寶班由消防樓梯撤離。
(4)疏散到指定地點后，以班為單位集隊，原地不動蹲下，雙手保護頭部，注意避開高大建筑物或危險物(如圍墻、電線桿等)，千萬不要回到教室去。各班應立即清點人數，并向總指揮報告，確保不漏掉一名幼兒。
(5)把穩定幼兒情緒工作放在首位，對幼兒實施心里輔導，消減災害給幼兒帶來的心理障礙。
2、在室內來不及逃離的幼兒，老師應引導幼兒立即就近躲避。采用臥倒或蹲下的方式，使身體盡量縮小，躲到桌下或墻角，以保護身體避免被砸，但不要靠近窗口。
教師教會幼兒躲避的姿勢：在桌下躲避的幼兒，將一只胳膊彎起來保護眼睛不讓碎玻璃擊中，另一只手用力抓緊桌腿;在墻角躲避的幼兒，把雙手交叉放在脖子后面保護自己，可以拿書包或其他保護物品遮住頭部和頸部;臥倒或蹲下時，也可以采用以下姿勢：臉朝下，頭近墻，兩只胳膊在額前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前額枕在臂上，閉上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。
五、演練結束回教室路線：
指揮員發出演練結束指令，各班在教師帶領下有秩序地回教室。
人員應急預案6
一、風險隱患
學校地處蘇州河南面，每年汛期受臺風、暴雨、風暴潮影響較大。但教學樓的東樓梯寬度2米西樓梯寬度1.75米，人員集中下樓時，易發生擁擠踩踏的危險。學校實驗室儲存的可燃等危險化學品和學校食堂使用的燃氣，都是潛在的危險源；同時，學校平時對周邊居民開放，有些居民消防意識淡薄，隨手扔的煙蒂易引發火災事故等。
二、工作原則
嚴格遵循“以人為本，預有準備；屬地為主，嚴密組織；快速反應，科學應對”的工作原則。
三、人員疏散撤離的組織實施
災種、、疏散時機、疏散對象、避險場所、實施方法：
臺風、暴雨、風暴潮
接到臺風、暴雨、風暴潮預報
校內低樓層可能危及的人員
校內體育館和周邊安全區域
迅速通知有關人員，按預案進行疏散
出現風災和水災等險情時按預案組織疏散
地震
接到地震預報后
校內所有室內人員
校內操場
迅速通知校內所有室內人員按預案進行疏散
地震發生后
校內所有室內人員按預案自行組織疏散
火災
附近發生火災，接到可能危及本校的預報
校內可能危及的.人員
校內操場
迅速通知危及區域的人員，按預案進行疏散
校內發生火災時
火災現場及上下樓層危險區域內所有人員
按預案自行組織疏散
化學事故
接到化學事故警報需要疏散時
可能危及的人員
側上風方向、遠離危險源（污染區）的安全區域
迅速通知有關人員，按預案進行疏散
化學事故發生后
按預案自行疏散
發生燃氣泄漏
建筑物倒塌
接到校內建筑物爆炸、倒塌預報
該建筑室內和附近可能危及的人員
校內操場
迅速通知樓內的人員，按預案進行疏散
校內建筑物發生爆炸
按預案自行疏散
校內建筑物因地質原因出現倒塌
四、人員編組、疏散路線、應急避險場所
應對突發事件組織校內人員疏散撤離時，按照“先學生后教師、由1層到2、3、4、5層”的順序，進行人員編組，各年級負責組織所屬班級，分別從教學樓的東西樓梯依次疏散撤離。本校人員疏散防護的應急避險場所為大操場和藝體館。
五、組織指揮
建立學校民防工作組，負責突發事件本校人員疏散撤離和應急防護的組織指揮。組長由校長擔任，副組長由黨支部書記擔任。成員由德育主任、總務主任和年級組組長擔任。下設宣傳引導組、檢查保障組2個工作小組，負責學校人員疏散防護的具體工作。
六、防護措施
1.應對臺風、暴雨、風暴潮的防護措施
（1）當臺風和暴雨來臨時，宣傳組負責通知關閉教室、樓道的門窗；課間休息要待在室內，在樓梯、走道上行走時要小心路滑。放學時沒有家長接的學生一律等到雨停后才能離校，班主任負責管理照應，并與家長聯系安排。
（2）檢查保障組負責應急抽水設備，負責對校內地勢低洼區域的抽水和路面清理，防止校內路面積水過深。
（3）宣傳引導組組織學生及時清掃散落在地的各種垃圾、丟棄物等，防止垃圾被水沖散阻塞下水道而造成排水不暢和積水成災。
（4）檢查保障組負責校內積水和路面情況巡視檢查，要及時組織清潔人員排除影響師生安全行走的樹枝等各種障礙物。在地面坑、洞或窨井蓋掀開處，放置標示物，以防止行人不慎絆倒或跌入。
（5）檢查保障組負責加強對學校災前各項防護工作的檢查，督促有關人員履行職責，盡可能消除安全隱患。
（6）發生災害事故時，檢查保障組要立即組織人員進行排水，并及時報告長寧區教育局和其他有關部門，請求救援和指導。
2.應對地震的防護措施
（1）接到地震預警后或突然發生地震時，立即通知檢查保障組檢查、打開各樓道的門。宣傳組利用廣播及時通知校內所有人員做好疏散準備。
（2）當接到疏散命令時，各班級負責帶隊、引導的教師組織學生帶好隨身物品，迅速撤離教室到大操場集合。當突然發生地震時，室內教師應立即組織學生按照防震要領就地就近進行防護，待地震過后迅速組織學生撤離。
（3）嚴格按照1樓至2、3、4、5樓的順序和東西兩邊樓梯的疏散路線，各班依次有序撤出教學樓。撤離時，各班依次成并列縱隊，靠行道和樓梯右側順序而行，不可搶行，以免造成混亂踩踏。
（4）疏散至操場后，各班級按指定位置集中，各班主任負責指揮本班學生就地休息和人員清點，不要混班和隨意行走。檢查保障組要及時提供飲用水和醫療救護保障。
（5）接到疏散命令，其他教師和工作人員等自行疏散至學校操場集中。
3.應對火災的防護措施
（1）當發現著火點且一時無法撲滅時，現場師生應立即撥打“119”火警電話，請求消防滅火。
（2）宣傳引導組應及時組織著火點附近教室的師生，從消防安全通道分流疏散撤離，防止驚慌、擁擠、摔跤、踩踏等。
（3）宣傳引導組應及時將火情告知校內師生、員工。若逃生線路被火勢封鎖，應立即返回，關閉通風門窗，防止風助火勢，對外呼喊求助救火或另尋逃生方法。
（4）宣傳引導組應立即組織人員尋找滅火器材和接力運水，幫助撲滅火災。并提供各種應急器械、繩索等，協助人員逃生，協助救治受傷人員。
人員應急預案7
1、適用范圍：
所有到XX化工廠參觀的人員。
2、工廠可能發生的事故：
火災事故、爆炸事故、中毒事故、化學灼傷事故、泄漏事故、物體打擊事故。
3、應急原則：
參觀人員立即撤離事故現場原則。
4、立即應急救援組織機構：
組長：工廠廠長、工廠書記
副組長：生產廠長、設備廠長等副廠長
組員：各二級機構行政正職及現場陪同人員
5、應急響應
①事故發生后或有事故征兆時，現場陪同人員立即組織參觀人員撤離現場，參觀人員、陪同人員均不得參與搶險救災。
②撤離到緊急疏散集合區時，現場陪同人員要清點人數，人數不對時要立即報告應急救援組組長，由組長按工廠相應事故應急預案組織營救。
③現場陪同人員將參觀人員帶離工廠區域并妥善處理。
人員應急預案8
20xx年春運從X月X日開始至X月XX日結束，為期XX天。為認真做好20xx年我局春運、春節期間公路安全保暢工作，結合南岳實際，特制定本局20xx年春節及春運期間公路保暢工作應急預案。
一、組織領導
成立以局長XXX為組長，書記XXX為副組長，XXX為成員的局春運安全應急工作領導小組。具體工作安排由江天勝同志負責。值班電話：白天-XX（辦公室），夜間及春節和節假日-XX（機關傳達室）。實行24小時值班，值班安排詳見附表。
二、應急工作職責
1辦公室：負責與區、市局和其他有關單位、部門保持聯系，負責對外宣傳和新聞發布工作，并做好現場媒體活動管理工作。
2工程股：負責組織啟動應急預案，組織應急隊伍或協助專門的救災隊伍開展應急工作。根據上級的有關指令，督促、指導各養護隊啟動相應處置預案，組織工程技術人員、設計人員，提供技術指導，對搶險工程提出技術方案。
3路大隊：采取現場交通封閉、搶險、搶修等處理措施；參加暢安事故調查和善后處理工作。
4安全機務股：承擔值守應急、信息匯總、辦理和督促落實；負責應急工作有關通知和會議、會務安排，協調各股室的應急工作，及時收集、編報、反饋應急工作情況和損失統計工作，
5計財股：負責為應急日常工作和搶險行動提供資金保障，監督資金的使用情況，統計上報損失和救災資金的申請工作。
6公路養護隊：成立公路橋梁重大事故應急援助預備隊，隨時準備應對可能出現的緊急情況，開展現場救援。
三、應急措施
建立預警預防機制，二是加大公路巡查與監管力度。重點加強對主干線和主要景區公路的監控，及時清除路障和處理各類路政案件，防止出現攤點占道、亂停亂放、堵塞交通等現象，對重點路段和橋梁實行24小時值班制度。三是開展辦公、生活區安全檢查。四是加強應急管理。儲備充足的排險清障抗災物資和設備，做好路面的防凍清障工作準備。
1公路養護
1、突出重點，加強養護。X月X日至X月XX日，各養護隊要組織人員對所管轄路段中的陡坡、急彎、險要路段、橋涵、易發生地質災害路段及旅游道路進行一次全面檢查和養護，及時排除隱患，清除障礙物，維護好交通安全設施，確保暢通無阻。X月XX日至XX日各養護隊組織養護人員對全局路面進行全面清掃。X月XX日至X月XX日，重點加強XXX、線的清掃。除夕前，各養護隊要保證每天不少于X人上路巡查和保潔工作。
2、搶險隊伍、車輛和機械及物資。為保證搶險需要，組織搶險分隊伍X個共XX人；搶險車輛X臺（養護車X臺、指揮車X臺、裝載機X臺）；搶險工業鹽XX噸、河沙XXX噸、草袋XXXX個。養護車、裝載機要保持良好的狀態隨時投入運輸及搶修工作，做到能在最短時間內投入搶險，做好應急保障工作。
3、加強養護巡查。局春運應急領導小組成員分兩組上路巡查，分別由XX、XX帶隊，發現有危險路段、危橋危涵，要立即采取防范措施處理，對事故多發和危險路段的警示標牌缺損的要及時補好。
2政管理
路政大隊要加大路政巡查與監管力度。在春運期間、特別是雨雪冰凍期間，要加大對主干線和主要景區公路的監控，及時清除路障和處理各類路政案件，防止出現攤點占道、亂停亂放、堵塞交通等現象，確保公路暢通安全。
3其他工作
①加強車輛管理。搶險指揮車、養護車及搶修機械一律不得在外過夜，一律停放在機關院內待命，其他未安排值班的'車輛一律封存入庫，鎖匙交局辦公室管理，未經主管領導批準，一律不得動用。
②加強冰凍氣候期間的安全工作。配足工業鹽、麻袋等防凍物資，具體由工務股、財務股負責采購入庫待用。遇到大雪和冰凍天氣，影響暢通時，南岳養護隊職工應隨時聽從指令上路撒鹽、鋪草袋，組織人員除冰保暢通，確保XXXX安全通行。
四、工作要求
一嚴格落實值班制度，除夕、春運期間實行全天候24小時值班，做好值班記錄，值班人員要保持24小時通信暢通，隨時聽從指揮和調度，做到人在崗、車在位，發現情況或遇突發事件及時向值班領導報告，確保信息“準、快、實”。每天下午X點XX前將本日值班情況分別向XXX報告。XXX負責向區春運辦、市局春運辦報告。
二實行統一指揮高度。搶險隊伍要做到召之即來，來之能戰，得到搶險指令后，時限在1小時內集合。搶險中要做到各司其職，各負其責，相互配合，共同協作。
三養護工程隊應做好除夕、春節期間的工作安排，春節值班人員按照安排表進行值班。留隊人員要嚴守工作崗位，堅持巡路，排除路障，確保公路暢通和國家、個人財產安全。
四實行責任追究制度。對在搶險工作中組織得力，表現突出的單位和個人將給予表彰和獎勵。對因玩忽職守、工作不力等原因造成嚴重后果的，追究有關領導和工作人員責任。
人員應急預案9
為了貫徹“預防為主，防消結合”的方針，應付可能發生的火災及意外事故，減少和避免因事故所造成的損失和不良影響，保障內外賓客的生命財產安全以及接待工作的正常進行，特制定本預案。
（此預案提供在火情發生時應急使用，每個員工都必須熟悉其有關內容，以便火情發生時能迅速作出正確的反應。）
一、機構組成及其任務：
1、應急情況組織機構主要由，火災總指揮、滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組組成。各機構人員組成及任務為：
（1）火災總指揮部設置于消防控制中心，總指揮由賓館領導擔任（賓館領導不在場由當日值班經理擔任），保安部領導為副總指揮,對火災擔負指揮、命令下達、組織撲救的領導工作；
任務：A.協調各部門人員的`分配使用；
B.火災現場的其他應急決策(如確定疏散樓層；下令疏散客人；決定采取撲救措施等)。
（2）滅火行動組：由工程部當時值班工程師和保安部值班經理為滅火行動組組長，組員由在店的所有保安、在店的工程部人員（要害部位值班人員除外）、宿舍樓的住宿人員和其它部門義務消防隊員組成，接到火災命令后應立即趕赴現場；
任務：利用一切消防器材，奮力進行撲救，盡可能地減少火災損失。
（3）疏散引導組：客房部當班領班和大堂副理為組長，組員原則上由當班客房服務員組成，如發生在非客房區域，火險發生的所在部門人員應參與引導疏散；
任務：按總指揮的指令將指定樓層的住客及時疏散到指定的安全地點，并逐一檢查每一房間的人員疏散情況。
（4）安全防護救護組：餐飲部當班負責人和醫務室人員為組長，組員由餐飲部人員、醫務室人員、駕駛班人員組成。
任務：接應人員在安全通道出口處引導客人到指定的安全地點集中，安撫客人情緒，醫護人員對傷員進行醫治，對重癥者視病情向總指揮提出送醫院救治的建議。
二、報警及處置程序
1、報警：
（1）當區域報警儀報警時,客房值班人員應立即查明報警儀所指示的房號或部位,按消音鍵后,迅速趕到該房間或部位,當確認發生火災或其他災害事故時,應采取下列應急措施:
A. 當火情很小,一人足以撲滅時,應立即動用就近的滅火機或其他器材進行撲救,同時用電話或對講機向賓館領導、值班經理、消防中心和保安部值班干部報告。
B. 當火勢已大,一人難以撲滅時,應火速用對講機或電話向賓館領導、值班經理、消防中心和保安部、技工部值班干部報告,同時用滅火機或其他器材進行撲救,防止火勢蔓延。
（2）當賓館內沒有安裝火災報警儀的部位發生火災或其他災害事故時,發現災情的任何員工都應立即呼救,設法用電話報告總機、消防中心,由總機用對講機或電話報告賓館領導、值班經理、消防中心、和保安部、技工部值班干部。
（3）報警時應講清:
A. 火災事故發生的部位(地點)
B. 火勢大小程度
C. 什么物質在燃燒
D. 有無被困人員
E. 報警人姓名
消防中心接到報警后，迅速向賓館領導和保安部報告失火部位和火勢情況，并立即開啟自動滅火系統,起動消防泵，迅速關閉新風機組和空調系統,切斷相應部位電源；
2、處置程序：
（1）總指揮：
A.接到報警后,立即趕到火災、事故現場,在適當的地點設置臨時指揮部,迅速了解火情,及時決定是否向“119”報警,并發布相應的命令。
B. 迅速召集各部門值班干部,分配撲救、疏散、搶險任務,組織賓館義務消防隊員和其他力量,利用賓館現有的消防設施和器材積極進行撲救。無法撲滅時,應千方百計控制火勢,防止蔓延。
C. 當消防支隊到達后,向支隊領導匯報火情,并移交指揮權,隨后協助消防支隊領導進行組織指揮作戰。
（2）滅火行動組：
A.接到報警后, 先用對講機了解現場火情；
B.應立即攜帶空氣呼吸器、太平斧等裝具,趕往火災(事故)現場, 按照分工進行滅火；
（3）疏散組：
A.火災初起時,應迅速調集本部門人員,指定一人負責報警,其余人員分頭進行撲救和疏散相關樓層的客人,(程序是 A 失火層;B 失火層上層;C 失火層下層)
B. 當撲救組到達現場后,房務部人員全力投入疏散工作。
C. 值班人員應備帶電筒、濕毛巾、粉筆，迅速通知相關樓層每一只房間的客人,開啟疏散安全門,指明疏散通道,帶領客人至安全疏散出口,逐一招呼客人疏散,待確認客人已全部疏散完畢后,疏散組才可撤出現場。
D. 大樓疏散通道以室外消防樓梯為主,室內主樓梯為輔,停止使用電梯。
E. 對老幼病殘和行動不便者,應采取扶、背、抱、抬等方式,竭盡全力搶救出危險區域。
F. 如現場已經煙霧彌漫,則應用濕毛巾掩住本人及客人的口鼻,盡量采用低姿或跑或爬脫離險境。
（4）安全救護組：
A.接到火情后,應立即準備急救箱、擔架、氧氣袋等急救用品,按總(副)指揮指令趕至臨時指揮部;
B. 設置明顯標志,對傷員分輕重進行救治。
C. 向客人解釋時要沉著鎮靜安撫客人情緒，阻止客人返回危險區域。
（5）其他人員：
A.工程部：向總(副)指揮提供各項指揮指令建議,協助總(副)指揮落實各項撲救、疏散指令；保證消防泵正常運轉，保障滅火用水,指揮切斷相應部位的電源,關閉相應部位的空調風機系統,遇有需要破拆作業時指揮破拆,指揮電梯停止運行；調用本店值班車輛運送傷員；必要時配合保安部值班干部率領撲救組奮力撲救。
B. 電工、水工接到報警信號后,應立即趕到泵房,檢查消防泵是否已正常運轉,如有故障應立即排除,確保消防供水壓力正常;
C. 門衛人員接到報警后,應留一人值班,開啟大門,保持大門通道暢道,迎侯消防車并指引失火方位。其余人員迅速趕到現場參加撲救組戰斗;
D. 總機人員應堅守工作崗位,迅速切斷與撲救疏散工作無關的一切電話,保證滅火指揮通訊絕對暢通。
3、善后處理
（1）全面疏散后，各部門要清點自己人員是否全部撤出危險區域。客房部經理要組織人員清點客人，防止遺漏。
（2）人事部門負責視情況與供電局、自來水公司、液化氣公司和醫院等單位的聯系。
（3）餐飲部視情況準備食品飲料，安排好疏散客人的臨時生活。
（4）工程部在火災撲滅后，應及時關閉自動水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其它消防設備，并使所有的消防設施恢復正常。
（5）保安部負責保護現場，并重新配備輕便滅火器。
（6）工程部和保安部配合消防支隊進行火場事故原因調查。
人員應急預案10
一、目的
為及時補救施工現場的觸電事故，將事故損失降低在最低限度，高效、有序地組織事故搶險、救災工作，最大限度減少人員傷亡、財產損失和對周邊環境造成的影響，維護正常的生產經營秩序，按照電業安全工作規程和南方電網廣東電網公司的有關要求，結合我公司及220kV瀝沙變電站工程實際，制定現場觸電事故應急預案（以下簡稱《預案》）。
二、適用范圍
本預案適用于廣州電力建設有限公司220kV航云變電站工程項目部和個人。
三、相關文件
1、電力建設安全工作規程（發電廠和變電所電氣部分）
2、電業安全工作規程（變電所電氣部分）
3、工程危害辨識風險評價
4、公司安全用電管理制度
四、觸電事故可能性預測
針對公司從事電力建設的行業特點，特別是新建施工項目。發生觸電事故時，會使觸電者傷亡。
1、作業觸電起因：
①、帶電操作沒有按規定穿戴安全保護用品；
②、非專職電工裝、拆電氣設施。
危害：輕則損壞電氣線路、電氣設備，重則影響電網運行或人員觸電造成傷亡。
2、使用施工機具觸電原因：
①機具外殼破壞；
②機具固有絕緣嚴重降低；
③接入高于額定電壓；
④未接保護接地或接零；
⑤邊使用邊修理；
⑥未穿戴防護用品。
危害：機具損壞或工作人員觸電。
3、雷擊觸電原因：
①雷擊地區，設備接地網絕緣電阻過大或沒接地網；
②雷雨時超出防雷范圍作業；
③雷雨時進行電氣試驗；
危害：設備損壞，人員傷亡。
4、生活用電觸電原因：
①生活場所過于潮濕；
②生活電線亂拉亂接；
③生活人員粗心大意。
危害：經濟損失，人員傷亡。
五、應急處理組織機構
1、組建義務搶救隊
每一項過程必須在現場組建一支義務搶救隊。義務搶救隊必須達到“召之即來，來則能戰”的要求。義務搶救隊設正、副隊長各一名，正副隊長在任何時候至少要有一人在現場。正副隊長應具備完成搶救工作的能力，具備調配現場人員、資源的權力，并取得外界的相關信息。
正、副隊長的職責：觸電事故一旦發生，迅速組織義務搶救隊趕往事故現場，實施應急預案。
義務搶救隊隊員：主要由管理人員和從各施工班組抽調，平時在班組參與施工。如遇觸電事故則應在第一時間趕往事故現場，參加救援工作。義務搶救隊還負責所在班組施工區域的警報工作，如施工班組所在區域發生觸電事故，則該班組的義務搶救隊隊員有義務在第一時間切斷電源，向義務搶救隊的通訊員報警，巰散人員，并能采取相應的緊急救措施。
通訊員：義務搶救隊必須設一名通訊員，通訊員必須熟知各義務搶救隊隊員的通訊方法，具備各種必要的通訊器材（如廣播、電話等）。通訊員在接到警報后必須在以最快捷的方式并以最簡短、清楚的語言通知各義務搶救隊員，以及醫療救護人員，情況嚴重應及時向120請求救助。同時按事故報告程序將事故逐級上報。
2、醫療救護隊：每一項工程必須設一支醫療救護隊，醫療救護隊成員必須能正確運用現場緊急救護方法，配備必要的車輛、擔架、急救藥品等。
醫療救護隊負責尋找、營救、保護、轉移觸電事故中的受傷人員。
3、義務搶救隊：（附頁1）
隊長：
副隊長：
成員：
六、資源條件保障
1、器材
（1）根據電力基建施工的特點，及現場的實際需要必須配備足夠的適合于搶救的通訊器材、防護器材、車輛等，并組織相關人員對各種器材定期檢查其有效性。
（2）施工現場必須繪制平面圖，標明各種搶救器材存放的地點，并為各義務搶救隊員所熟知。
2、人員：搶救隊的組建必須本著便于領導、便于集結和開展救援的原則，落實成員，并根據現場的實際情況經常調整。
七、現場搶救
1、現場操作班組的應急措施
觸電事故發生后，觸電事故發生區域的所在班組以班長為中心，迅速采取以下措施：
（1）向義務搶救隊的通訊員報警。
（2）切斷電源，使用就近的搶救器材搶救，盡可能控制住事故的擴大，巰散現場人員。
2、應急預案的實施
（1）通訊與報警
義務搶救隊的通訊員接到報警后，必須立即：
①在已運行的變電所發生觸電事故，凡有可能危及運行系統的觸電事故均要向運行單位及120報警。
②以最快捷的方式召集義務搶救隊員到事發現場。
③報警通訊時，應講明是什么類型的觸電，在什么地點，什么設備等必要因素。
④逐級向上級報告觸電事故。
（2）現場搶救
對觸電事故義務搶救隊的基本任務有：
①營救、尋找、保護、轉移事故中心區的人員；
②巰散人員、轉移物資；
③現場搶救傷員；
④派人觀察是否會發生火災險情。
（3）觸電的應急處理
①觸電的電氣設備可能仍帶電，搶救時要防止人員觸電；
②進行觸電搶救時應根據觸電場所電氣裝置具體情況，采取必要安全措施。搶救時：
A、應遵照規定操作程序拉閘，切忌在忙亂中帶負荷拉刀閘。低壓停電應拉開自動開關而后再拉開刀閘開關，電動機停電應先按通知按鈕釋放接觸器或磁力起動器而后再拉開刀閘開關，以免引起孤光短路。在操作高壓開關時，操作者應戴絕緣手套和穿絕緣靴；操作低壓開關時，也應盡量使用絕緣工具。
B、如采取剪斷線法斷電，應用絕緣完好的電工鉗，非同相導線應在不同部位剪斷，以免在鉗口處發生短路。剪斷應選擇在靠隊員方向有絕緣等級的絕緣棒支持的附近，防止被剪斷的導線落地后觸及人體或短路。
C、如無法采取剪斷線法斷電，應用絕緣完好及符合絕緣等級的絕緣棒將傷員與帶電設備分離或人為制造短路事故令開關跳閘。
（4）事故后恢復
對設備恢復、搶修，要有技術負責人在現場，由技術員編寫好施工作業指導書，并由技術負責人審批后方能實施。恢復后要對設備試驗，試驗合格并確定安全后方能送電。
八、培訓與演練
1、對操作人員的培訓內容
①鑒別異常情況并及時上報的能力與意識；
②對待觸電事故如何處理；
③自救與互救的能力。
2、對義務搶救隊員的培訓
①各種器材、工具的技能與知識；
②任務的目的和如何完成任務；
③與上下聯系的方法。
3、對其他人員的`培訓
①具有哪些外線隱患；
②防護用具的使用；
③緊急狀態下如何進行。
4、每個項目部定期組織演練。
九、預案的評價及修改
1、為了能把新技術和新方法運用到應急救援中去，及對不斷變化的具體情況保持一致，預案至少應每年重新修編一次。
2、對公司新增裝置和人員變化進行定期檢查，對預案及時更新。
3、在實踐和學習中提高指揮水平，對預案進一步合理化。
十、應急部門聯系方式
一、工作場所
中寧分公司庭院管網施工用電作業現場。
二、事件特征
作業人員在電壓等級220V及220V以上的設備上工作，發生觸電事件，造成人員傷亡。
三、崗位應急職責
3.1成立事故急救小組
營銷管理部最高負責人和部門所有人員組成應急事故急救小組，最高負責人為組長。
3.2負責人職責
組織作業人員迅速將傷者脫離電源，避免事故擴大。根據傷者的傷情，采取必要的救助措施，并及時撥打120急救電話，同時將觸電事件現場情況報告本單位部門主管領導。
3.3小組成員職責
在工作負責人的指揮下，迅速將傷者脫離電源;根據傷者情況，做好觸電傷員的先期急救工作;維護觸電突發事件現場秩序。
四、現場應急處置
1、現場應具備條件
(1)通訊工具、照明工具、安全工器具等工器具。
(2)安全帽、急救箱及藥品等防護用品。
2.現場應急處置程序
2.1使觸電者脫離電源。
2.2現場搶救傷員。
1為保證學校教育教學工作的正常開展，確保教學用電的暢通，減小觸電的影響，有效搶救觸電者，制定如下應爭預案：
1、若發生觸電后，在現場處理的同時立即通知電管員拉閘停電，并報告學校安全工作領導小組。
2、領導小組接到報告后，立即組織醫務室人員到現場進行搶救，并安排找車，以備使用。
3、若電源控制較遠，可先用木柄刀或電工膠鉗剪斷電路，然后再切斷電源，拉開電線。
4、搶救者在絕緣的情況下，拉開觸電者，把觸電者拉開...查看更多
2.3向醫療急救部門報警，向本單位部門主管領導匯報。
2.4送醫院搶救。
3.現場應急處置措施
3.1立即使觸電者脫離電源，一是立即通知有關供電單位或用戶停電;二是戴上絕緣手套，穿上絕緣靴，用相應電壓等級的絕緣工具按順序拉開電源開關或熔斷器;三是采取相關措施使保護裝置動作，斷開電源。
3.2對觸電者開展現場急救，對神智清醒的觸電者采取靜臥、保暖并嚴密觀察;對神智不清醒的觸電者有心跳但呼吸停止的用人工呼吸法搶救;對神智喪失的觸電者心跳停止有微弱呼吸的應立即施行心肺復蘇法搶救;觸電者心跳、呼吸停止時應立即用心肺復蘇法搶救，再行處理外傷。
3.3在桿塔上或高處觸電，要爭取時間及早開始搶救。
3.4觸電者衣服被電弧光引燃時，應迅速撲滅其身上的火源，著火者切忌跑動，方法可利用衣服、被子、濕毛巾等撲火，必要時可就地躺下翻滾，使火撲滅。
3.5撥打“120”向醫療急救中心報警，安排人員到路口接應或送往醫院救治。
3.6向本單位部門主管領導匯報人員受傷搶救情況。
五、注意事項
1、救護人不可直接用手、其他金屬及潮濕的物體作為救護工具，以防自己觸電。
2、防止觸電者脫離電源后可能的摔傷，當觸電者在高處的情況下，應考慮防止墜落的措施，救護者應做好自身防觸電、防墜落安全措施。
3、救護過程中要注意自身和被救者與附近帶電體之間的安全距離，防止再次觸及帶電設備。
4、在醫務人員未接替救治前，不應放棄現場搶救。
5、如遇外人圍觀，則應安排專人維持現場秩序。
人員應急預案11
醉酒人員分為兩種，醉酒公務人員以及醉酒來訪人員。醉酒人員的破壞性較大，輕則行為失態，大吵大鬧，隨地嘔吐，重則危及生命及損壞小區設備，乃至危及其他人員以及安保員工的生命。遇此類情況時，應保持理智、機警，并根據醉酒人員不同的種類及特征，分別處理：
一、組織機構
組長：安保主管
副組長：安保領班
成員：安保部全體員工
二、法律制約
《治安管理處罰條例》第十二條規定：醉酒的人違反治安管理的應予處罰。醉酒的人在醉酒狀態中，對本人有危險或者對他人身安全有威脅的，應當將其約束到酒醒。
三、醉酒鬧事的預防
（1）發現來訪人員有酗酒鬧事跡象時，安保員應根據情形靈活處理并立即通知當班負責人進行勸離。或請其同行者對其進行勸阻和控制，以防止事態擴大。盡量保證來訪醉酒者離開，不要造成其他異常事件發生。
（2）如發現公務人員有酗酒鬧事跡象時，及時通知當班負責人進行勸阻，并確認是否通知醉酒人員相關部門，根據事態輕重決定。密切注意醉酒人員的動態，及時通知安保部管理人員，防止公務人員酗酒鬧事。
（3）對酗酒成性的醉漢，在其尚未完全失去理智的.情況下，可好言相勸，或者約束到適宜的地方（室內），待其酒醒為止。
（4）如醉漢不聽約束，手舞足蹈甚至謾罵行人，招引群眾圍觀，妨礙交通和治安秩序，可動員群眾協同將其強行帶到室內約束起來，直到酒醒為止。
（5）如醉漢闖入公共場所在發酒瘋，打人罵人，毀壞公私財物，甚至調戲婦女，應立即報告公安派出所處理。
（6）醉漢因酒精中毒嚴重，面色蒼白，口吐泡沫，有可能出現生命危險的，應立即送附近醫院搶救。
人員應急預案12
一、突發事件處置原則
1、快速反應原則：處置突發事件要堅持一個“快”字，警報上報快，部署控制快，預案落實快。
2、信息暢通原則：突發事件發生后，各機構配備通信器材人員，要隨時與指揮部保持聯絡，將現場情況向總指揮匯報。
3、現場指揮原則：突發事件發生后，指揮人員要親臨現場，全面掌握情況，準確分析局勢，果斷做出正確指揮判斷。
4、設置警戒原則：突發事件一旦發生，要迅速疏散現場周邊人員及貴重物品，設置警戒，保護現場，禁止無關人員進入。
5、降低損失原則：處置控制方法要恰當，要以維護首都政治穩定、社會安定，確保購物人員、單位內部員工人身、財產安全為工作重點，力求做到盡量減少社會影響，減少人員傷亡，降低危害。
６、協調配合原則：各部門及員工要明確職責任務，按照預案分工，互相協調、通力配合，對突發事件進行妥善處置。
二、成員的分工及基本職責
基本職責：突發事件發生后，遵照“以人為本，就近疏散，減少損失，避免傷亡”的原則進行處置。全面負責指揮協調突發事件處置工作，貫徹傳達指揮部命令，組織各成員部門、食街人員按預案對現場進行果斷處置。
1、滅火組
職責：了解滅火器材存放位置，掌握滅火器才正確使用方法；接到緊急命令后，各店負責人召集本店成員攜帶有關器材、佩帶裝備迅速趕赴現場，實施對現場險情撲救或控制；
2、疏散組
職責：依據預案措施和疏散路線，疏導顧客、群眾，提醒顧客、群眾有序疏散，隨時將所在xx內情況向組長報告，保證其撤離到安全地帶。
3、秩序組
職責：負責召集各店負責人和成員維持現場秩序；
4、搶救組
職責：各店負責人召集店成員搶救受傷人員，傷員運送到指xx全區域，并進行簡單就治后，送往就近醫院救治。搶救重要物資并對搶救出的財、物專人看護。
三、突發事件應急處理程序
食街遇突發事件應立即撥打辦公室電話，食街根據實際情況上報安全保衛部，報告人在電話中要提供以下內容：
（1）所屬部門
（2）姓名
（3）出事地點
（4）突發事件具體情況
（5）本人聯系電話；接報人做好記錄。
報告完畢后，應留在現場，等待專業安保人員到來，為其帶路，協助就援工作的開展。
四、實發事件的處置措施
（一）火災消防事故的處理
食街接到通知后，根據商場一、二、三級預案的處置措施，確定疏散、斷水、斷電等事宜，按各分工職責執行，就近疏散顧客，為其指明消防疏散xx的具體位置，維持疏散秩序，食街各店疏散xx為：2，3，5，6號
（二）意外傷害的處理
顧客受傷：
1、立即關注受傷顧客，使其遠離人群
2、保持冷靜，不要情急轉移受傷的顧客
3、詢問受傷顧客是否需要醫療治療，或聯系家屬
4、多收集有關事件的事實，記錄受傷顧客的個人信息
5、找出事件發生原因，立即采取措施
6、將整個過程上報上級主管
顧客生病
1、立即關注生病顧客，帶到安靜地方處理，表示對顧客的同情，不要先對事件承擔責任
2、如果顧客提出醫務治療，應征得顧客同意后陪同前往
3、由餐廳承擔的費用要將票據保留在餐廳
4、努力從個人手中索取問題產品，妥善保管
5、多收集有關事件的`事實，記錄受傷顧客的個人信息
6、將整個事件經過通報上級主管
（三）食物中毒發生時的處理
1、先給患者喝水，然后把手插進喉嚨讓胃里的東西吐出來。如果沒有瀉肚的話，可以進一步服下瀉藥，使腸胃排空。但是有些不是食物中毒的病，服了瀉藥反而會不好，必須聽從醫生的指示。
2、讓患者安靜的休息，手腳發冷時應該以溫水袋等加溫或保溫。
3、瀉肚很厲害時，應繼續給患者喝少量的水，以防嚴重脫水。
4、誤食農藥、殺蟲劑時，應在短時間內給患者喝下牛奶、鹽水、淀粉或麥粉溶液、生雞蛋等。
5、為了事后檢查或檢驗，應該將可能的原因食品及嘔吐物及糞便等妥善保留下來。
6、聯絡或報告當地衛生局或衛生所。
（四）煤氣泄漏預案
1、保持冷靜
2、關閉煤氣總開關
1、切忌開關任何電源
2、如有人員傷亡，立即呼叫救護車
3、在安全的前提下打開所有的門窗
4、需要時進行人員疏散
5、通報上級主管
6、將人員安置在安全區域，確保衛生間、員工更衣室等區域無人逗留
7、配合警方調查
（五）電力中斷預案
1、疏散全部顧客
2、關閉電源，鎖好大門
3、安排員工向顧客致歉
4、在安全的前提下，鎖好收音機和保險柜
5、向有關部門了解原因及進展情況
6、提高警覺，保證安全
7、通報上級主管
（六）搶劫預案
1、保持冷靜，按照劫犯要求去做
2、仔細觀察劫犯的外貌特征、逃走方向及交通工具
3、如有人員傷亡立即撥打120救護電話
4、立即通報上級主管
5、關閉餐廳
6、安慰目擊者，使其留下證詞
7、保護現場，協助警方調查
人員應急預案13
地點：分行營業部營業廳
演練總指揮：
演練人員：歹徒、主管、2號柜柜員、1、3號柜柜員，大堂經理、客戶經理、民警、保安人員兩名、群眾若干。
演練時間：20xx年9月26日
演練目的：為有效的應對和妥善處置各項突發事件的發生，通過加強營業網點員工處置突法事件的應急能力和安全防范意識，熟練掌握突發事件的處理流程，提高員工防范風險的意識和應變能力。明確各崗位職責和任務，磨練員工與犯罪分子周旋的現場心態和時間技能，最終達到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。
營業網點發生搶劫案件處置原則：
1.立即報警并啟動應急預案
一旦遇到犯罪分子襲擊，應迅速運用報警按扭，手機或固定電話報警，將現場的情況報告公安機關、安全保衛部門，爭取外援的同時請內援作好相應的準備工作。報警的方式可以根據實際情況而定，越快越好。第一發現人或離報警裝置近的人要首先報警，以無聲和有聲等方式迅速報警，確保警訊傳出。報警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛人員要時刻保持警惕，掌握主動，嚴防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機智勇敢地設法擺脫，沖出門外，大聲呼救，同時利用手中器械與歹徒展開搏斗。
2.保護現金
在報警的同時，要立即將營業款項放入保險柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發現和拿取的偏僻角落，必要時，可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進入柜臺后威逼交出鑰匙或搜身。
3.保護現場
如果將犯罪分子擒獲，應捆綁結實并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應協助有關部門或周圍群眾追捕逃犯，另一部分人員應立即搶救傷員，保護現金重要物品安全，并防止無關人員進入或破壞現場。同時要迅速向公安機關、安全保衛部門報告案情。
突發事件基本應對方法：
1.隱蔽報警：目的是保護現場客戶和員工的人身安全，避免激怒歹徒。
2.巧妙運用語言：目的是穩定歹徒激動的情緒，拖延時間，多使用“請你不要激動，您的要求我們會盡力滿足你的。”等能夠緩和歹徒情緒的話。
3.隱蔽、轉移大額款項和重要憑證減少銀行損失。
4.適當放慢速度，拖延時間來等待警察的到來。
5.工作人員認清歹徒面容，并引導其往視頻監控區移動。
演練主要過程：
某個炎熱中午，兩名穿著t恤帶著墨鏡的“客戶”走進大廳，大堂經理上前詢問是否需要服務時，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的大堂經理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的炸藥跑到2號柜臺前大叫“錢是國家的，命是自己的！5分鐘之內給我準備100w現金，要捆好的.100元鈔票，不準報警，不然就同歸于盡！”此時的營業大廳客戶慌亂地開始大叫，亂作一團，有的開始準備向外逃脫，有點下楞在原地，彌漫著恐懼緊張的氣氛，面對突如其來的暴力威脅，員工們并沒有慌亂。
此時柜臺里2號柜柜員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現金和票據推散在地上引開歹徒注意，并用點鈔機將現金槽堵住，迅速收好大額現金和重要憑證，同時1號柜和3號柜也迅速將現金槽用點鈔機堵住并帶上2號柜的現金和憑證，退到交銀柜臺，通知主管將錢憑證鎖入保險箱并電話報警并到2號柜協助。主管說因為沒有這么多的現金儲備正在準備現金，不要激動，盡量拖延時間緩解歹徒的激動情緒同時注意觀察歹徒的體貌特征。另一方面廳堂的客戶經理馬上通知其他同事并跟客戶經理同另一名歹徒開始交涉，穩住歹徒情緒，安撫歹徒，兩名保安人員手拿防衛工具在其后面隨時準備行動。客戶經理看準時機即時疏散客戶，將客戶轉移到安全的地方。大堂經理趁劫持歹徒不備，立即逃脫。歹徒的情緒開始變得激動，并揚言要引爆炸藥，快點拿錢過來。此時外面響起了警鳴，兩名歹徒見勢不妙，想逃跑，這時一名保安人員沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被門口趕來的民警黃鍵給制服。
案例總結：
通過此次現場全真模擬的演示，對員工應對突發情況的應變能力和安全防范意識有很大的提高，由其是在突發情況下員工心理素質的考驗和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質的飛躍。全場演練組織嚴密，情景逼真，場面驚險，給各干部員工上了一堂深動的課。充分體現了本行干部遇事不慌，鎮定自若過硬的心理素質，體現了員工團結協作，聽從指揮的集體作戰能力。對網點安全防范能力的提高收到了顯著的效果。
人員應急預案14
一、事故風險分析
在公司范圍內正常生產、設備檢修、消防器材維護等工作中,由于安全管理缺失,安全技術措施不完備,危險分析和安全控制措施不到位,員工安全意識不強,自我保護不夠,違章作業,勞動保護措施不完善等原因均能導致人身傷害事故的發生。
1.1危險性分析主要有以幾種類型:
1、觸電;
2、高空墜落;
3、車輛傷害;
5物體打擊;
6、中毒;
7、灼燙
8、其他傷害等;
二、機械傷害
主要危險部位:生產廠房、原料倉庫、場內道路、變配電設施。
1.2引發事故的可能性原因
1、觸電:安全用電管理不完善。還有其他原因如:因產品質量低劣、維護檢修不力、巡視檢查不夠,造成隱患或危險;因用電人員缺乏電氣常識而造成觸電;用電操作人員或電氣作業人員違反操作規程;假冒偽劣電器產品導致觸電事故;意外或偶然因素等
2、高空墜落:高處作業特別是檢修作業時操作不慎、登高作業時違反規定(如:未系安全帶)、防護欄失效等會發生高處墜落事故。如在筒倉上工作時如防護欄桿失效,或人員精力不集中很容易發生高處墜落事故。
3、車輛傷害:廠區內運輸原料、產品的機動車輛較多,如運輸車輛不遵守交通規則,不服從指揮,不按規定路線行駛,超速行駛,違章倒車,疲勞駕駛,特別是夜間運輸時光線不好容易造成人員撞傷事故或物料滾落傷人事故。
4、機械傷害:生產裝置中真空滾揉機、真空包裝機、封口機、自生產線、冷風機等轉動設備,轉動部件無防護設施或防護設施失效,可能造成機械傷害。輸送皮帶機出現跑偏、打滑,皮帶機無緊急制動裝置或失效,會使人體四肢、衣服、頭發卷入設備內會造成機械傷害。設備運轉時進行檢修或設備內檢修無人監護,未掛牌,可能造成檢修人員機械傷害。啟動轉動設備時指揮不協調容易造成機械傷害事故。轉動機械設備潤滑不良,會造成機械故障從而導致人員機械傷害。
5、物體打擊:特別在檢修或高空作業過程中,上、下交叉作業安全措施不當,安全設施不規范、個人防護用品使用不當導致人身傷害。
(1)可判斷心跳已經停止,要立即同時進行胸外按壓。
(2)除開始時大口吹氣兩次外,正常口對口(鼻)呼吸的吹氣量不需過大,以免引起胃膨脹。吹氣和放松時要注意傷員胸部應有起伏的呼吸動作。吹氣時如有較大阻力,可能是頭部后仰不夠,應及時糾正。
(3)如果傷員牙關緊閉,可口對鼻人工呼吸。口對鼻人工呼吸吹氣時,要將傷員嘴唇緊閉,防止漏氣。
(4)操作頻率:每5秒吹氣一次(即每分鐘12次)3)胸外按壓:
(5)確定正確按壓位置的步驟:右手的食指和中指沿傷員的右側肋弓下緣向上,找到肋骨和胸骨結合處的中點;兩手指并齊,中指放在切跡中點(劍突底部),食指平放在胸骨下部;另一只手的掌根緊挨食指上緣,置于胸骨上,即為正確按壓位置。
(6)正確的按壓姿勢:使觸電傷員仰面躺在平硬的地方,救護人員立或跪在傷員一側肩旁,救護人員的兩肩位于傷員胸骨正上方,兩臂伸直,肘關節固定不屈,兩手掌根相疊,手指翹起,不接觸傷員胸壁;以髖關節為支點,利用上身的重力,垂直將正常成人胸骨壓陷3一5厘米(兒童和瘦弱者酌減);壓至要求程度后,立即全部放松,但放松時救護人員的掌根不離開胸壁。按壓必須有效,有效的標志是按壓過程中可以觸及頸動脈搏動。
(7)操作頻率胸外按壓要以均勻速度進行,每分鐘80次左右,每次按壓和放松的時間相等;胸外按壓與口對口(鼻)人工呼吸同時進行,其節奏為:單人搶救時,每按壓15次后吹氣2次(15:2),反復進行;雙人搶救時,每按壓5次后由另一人吹氣1次(5:1),反復進行。
五、搶救過程中的再判定:
(1)按壓吹氣1分鐘后,應用看、聽、試方法在5一7秒時
間內判定傷員呼吸和心跳是否恢復。
(2)若頸動脈已有搏動但無呼吸,則暫停胸外按壓,而再進行2次口對口人工呼吸,接著每5秒吹氣一次(即每分鐘12次)。如果脈搏和呼吸均未恢復,則繼續堅持心肺復蘇法搶救。
(3)在搶救過程中,要每隔數分鐘再判定一次,每次判定時間均不得超過5一7秒。在醫務人員未接替搶救前,現場搶救人員不得放棄現場搶救。
六、搶救過程中傷員的移動與轉院:
(1)心肺復蘇法應在現場就地堅持進行,不要隨意移動傷員;如確需要移動時,搶救中斷時間不應超過30秒。
(2)移動傷員或將傷員送醫院過程中應繼續搶救,心跳呼吸停止者要繼續進行心肺復蘇法搶救,在醫務人員未接替救治前不能終止。在移動過程中應使傷員平躺在擔架上并在其背部墊平硬闊木板。
(3)應創造條件,用塑料袋裝入碎冰屑做成帽狀包繞在傷員
頭部,露出眼睛,使腦部溫度降低,爭取心肺腦完全復蘇。
七、傷員好轉后的處理:
如果傷員的心跳和呼吸經搶救后均已恢復,可暫停心肺復蘇法操作。但心跳呼吸恢復的早期有可能再次驟停,應嚴密監護,不能麻痹,要隨時準備再次搶救。初期恢復后,神志不清或精神恍惚、躁動,應設法使傷員安靜。
八、人員意外傷害事故應急處置
1、人員發生意外傷害出血時,應首先用紗布和繃帶進行止血,防止流血過多。
2、立即將傷者送往就近醫院或私人醫療所清洗傷口和包扎。
3、當傷者為骨科傷害時,除非在急救員或醫生的指導下,否則不能去移動傷員。
4、深度的切傷和擦傷都有破傷風的危險,因此需要醫生進行治療,止血之后,應用肥皂和清水進行清洗,再用繃帶包扎,在此過程中,要保持手的干凈。
5、將突發意外情況及時報告經理。
九、機械傷害應急程序
1、發生機械傷害事故后,立即撥打120求救電話。現場人員保持冷靜,迅速對受傷人員進行檢查。
2、檢查傷者呼吸道是否被舌頭、分泌物或其他異物堵塞。
3、如果呼吸已經停止,立即實施人工呼吸。如果脈搏不存在,心臟停止跳動,立即進行心臟復蘇。如傷者出血,應進行必要的包扎。
4、對于頸部、背部受傷的傷者在送醫時要注意防止二次受傷。
5、讓傷者平臥并保持安靜,如有嘔吐,同時無頸部傷害時,可將傷者的頭側向一邊以防噎塞。
6、動作緩慢地檢查傷者,必要時剪開傷者衣服,避免突然挪動增加傷者痛苦。
7、不要給昏迷、半昏迷者喝水,以防液體進入呼吸道引起傷者窒息,也不要用拍擊或搖動方式試圖喚醒昏迷者。
8、公司經理接到報警后迅速趕到現場,組織處理事故,并宣布啟動應急預案,要求通訊隨時保持通訊暢通。9、經理判明情況后,根據情況向上級報告事故情況。
十、高處墜落事故應急程序
1、立即撥打120急救電話,去除傷員身上的`用具和口袋內雜物;
2、禁止非專業急救人員搬運傷員,以免加重傷害;
3、創傷局部妥善包扎,對疑似顱底骨折腦脊漏液患者切忌作填塞,以免導致顱內感染; 4、面部傷員首先應保持呼吸道暢通,松開頸、胸鈕扣;
5、周圍血管傷,壓迫傷部以上動脈,直接在傷口上覆蓋厚敷料,繃帶加壓包扎以不出血不影響血液循環為宜。
十一、車輛傷害事故應急程序
首先查看傷者是否有頭部外傷,查看傷者神志、瞳孔、呼吸、脈搏等生命體征。讓傷者側臥、頭后仰,保證呼吸道暢通。呼吸停止者立即做人工呼吸,心跳停止者做胸外心臟按壓,同時撥打120急救。
十二、物體打擊事故應急程序
1、發生物體打擊事故后,立即撥打120急救電話,同時組織現場搶救傷者。首先觀察受傷情況、部位、傷害性質,傷者發生休克,應行處理休克。呼吸、心跳停止者立即進行人工呼吸、做胸外心臟按壓。牌休克狀態的傷者要讓其保持安靜、保暖、平臥、少動,并將下肢抬高約20度左右。
2、出現顱腦損傷,必須維持呼吸道暢通。昏迷者應平臥,面部側向一邊,以防舌根下墜或分泌物、嘔吐物吸入堵塞呼吸道。
十三、中毒事故應急程序
當公司發生中毒事故后,發現人員立即現場大聲呼救,報告生產負責人或公司應急指揮中心,在保證自身安全的情況下實施對人員施救。
十四、中暑事故應急程序
發生中暑事故,首先應該將患者迅速搬離高溫場所,最好選擇陰涼通風處,然后讓患者平躺并解開患者上衣,并提高其雙腳,這樣有利于腦部血液的供應,同時起到散熱的作用。
其次就必須給患者降溫了,最簡單的方法就是用冷毛巾蓋住患者頭部,條件允許的情況下可以用酒精、冰水或冷水擦拭全身,然后用扇子或電風扇(電風扇用小風)吹風,以加速散熱,但要注意適度,以免造成患者感冒。待患者清醒后注意給患者補充水分。在患蘇醒前準備一些含有鹽分的或小蘇打的清涼飲料,值得注意一點的就是不要大量飲用,以免引起身體的不適感,也不適合飲用酒精類飲料或刺激性的其他飲料。若患者已經失去知覺,說明中暑的程度相對較重,可以按壓其人中穴和合谷穴,使其恢復意識,如若患者有呼吸停止的情況,應及時進行人工呼吸。對于重癥中暑患者,簡單的應急處理解決不了實際問題,應立即撥打120急救電話,等待救援的期間,應使患者平臥,頭向后仰,以保證呼吸順暢。
應急處置基本原則及時報告、現場搶救、專業救治、減少傷亡。
人員應急預案15
為維護醫院工作人員的職業安全，有效預防醫院工作人員中出現職業危害，保護勞動者健康，提高醫院職業安全防護防范的能力，正確、有效、快速處置各類突發事件，最大限度地預防和減少突發事件及其造成的損失和影響，保證醫院正常工作秩序，依據《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國突發事件應對法》等相關法律，結合我院實際情況，特制定本預案。
一、適用范圍
醫院工作人員包括醫療、護理、醫技、藥技、行政、后勤等所有工作人員。職業危害指醫院工作人員在職業活動中，接觸職業性有害因素引起的傷害。本預案指導醫院職業安全防護系統各類突發事件的預防和控制。
二、組織體系
（一）醫院設立應急領導小組，全面領導應急工作。
組長：黨委書記、院長
副組長：相關副院長
成員：醫務科長、護理部主任
主要職責：
貫徹落實各級應急管理的法律法規、規章制度；接受市委市政府的應急決策、部署和領導；接受市、區衛生局應急指揮機構的調度；研究建立和完善醫院應急體系；研究決定醫院重大應急決策和部署；統一領導醫院應急工作；指揮醫院系統應急處置實施工作。
（二）醫院應急領導小組下設應急辦公室（以下均簡稱“應急辦”）。
醫院應急辦是一個綜合協調辦事機構，涉及業務管理部門（醫務部、護理部、感染管理科、門診部）、后勤保障部門（總務科、醫學裝備科、保衛科）、職能宣傳部門（辦公室、疾控科等）三部分組成，各部門根據職責承擔相應應急工作。
應急辦的主要職責：
落實應急領導小組部署的各項任務；對各部門執行應急領導小組應急指令情況進行監督檢查；與相關部門共同負責職業安全突發事件的信息收集、分析和評估，承擔日常應急事務、協調工作。
三、預案啟動條件
醫務人員在職業活動中接觸職業性有害因素發生職業安全防護各類突發事件的預防和控制。
四、醫務人員職業安全防護措施及應急處理程序行預防。
2.各科室、部門應積極主動掌握工作環境下可能產生的職業危害因素、危害后果和應當采取的職業防護措施，建立健全有科室特色和針對性的防護制度，嚴格操作規程，健全各項規章制度。
3.加強工作人員對醫療環境中職業安全防護教育。上崗前對職工進行醫院感染、職工防護、安全工作技術和方法等崗前培訓。醫院不定期進行職業衛生教育培訓，對員工進行有關知識培訓。
4.醫院為職工提供員工保健體檢，并建立職工健康檔案，及時發現潛在問題，讓職工享受到有關的健康服務。
5.要求職工本人加強防護，增強自身防護意識，培養良好的工作習慣，凡違規操作，責任自負。
6.各科室、部門應提供符合防治職業危害的防護設施和個人使用的防護用品。
7.常見職業安全突發事件防護措施。
（1）職業暴露是指醫務人員在從事診療、護理、預防、檢驗等工作過程中，意外被HIV、HBV等感染者或者病人的血液、體液污染了皮膚或者粘膜，或者被含有病原體的血液、體液污染了的針頭及其他銳器刺破皮膚，有可能感染疾病的情況。
（2）醫務人員應當遵照標準預防原則進行防護，對所有病人的血液、體液及被血液、體液污染的物品均視為具有傳染性的感染性物質，醫務人員接觸這些物質時，應當采取以下防護措施：①醫務人員進行有可能接觸上述感染性物質的診療和護理操作時必須戴手套，操作完畢，脫去手套后立即洗手，必要時進行手消毒。
②在診療、護理操作過程中，有可能發生感染性物質飛濺到醫務人員的面部時，醫務人員應當戴手套、口罩、防護眼鏡；有可能發生感染性物質大面積飛濺或者有可能污染醫務人員的身體時，還應當穿隔離衣。
③醫務人員手部皮膚發生破損，在進行有可能接觸感染性物質的診療和護理操作時必須戴雙層手套。
④被病人感染性物質污染的物品、醫療用品和儀器設備應及時處理，重復使用的醫療儀器設備用于下一病人前應進行清潔和消毒。
（3）防止銳器刺傷的防護措施：
①使用后的針頭或銳器立即扔進耐刺的銳器盒中；禁止用手直接接觸使用后的針頭、刀片等銳器。
②禁止將使用后的一次性針頭重新套上針頭套。
③手持無針帽的注射器時，行動要特別小心。
（4）化學治療防護措施：
①化療科室護理人員要進行上崗前教育，定期進行防護知識講課，增強化療病房護理人員的防護意識及防護知識。
②化療病房配藥室要求配備必要的防護設施，配藥室要求能夠自然通風，有條件的應安裝排氣扇（或生物安全柜），最好由靜脈配制中心統一配制。
③沖配規則包括：使用輸液泵和軟袋液體以減少空氣中有害物質排出；用水代替粉劑以減少沖配時氣溶和氣霧的外溢；必須打開粉劑安剖時應用無菌紗布包裹，溶解藥物時溶媒延瓶壁緩慢注入瓶底，待藥粉浸透后再行攪動，以防粉末外逸；抽取藥液時以不超過注射器容量的3/4為宜，并使用針腔較大的'針頭抽取藥液，以防注射器內壓力過大，藥液外溢。
④護理人員在配制化療藥及為病人進行化療藥物的穿刺注射時，應戴口罩、帽子及雙層手套；有條件應戴防護目鏡，穿防護服。
⑤配制化療藥后的垃圾應按醫療廢物處理，裝入黃色垃圾袋，盛垃圾的容器要加蓋，防止化療藥物揮發于空氣中污染環境。
⑥化療病人的排泄物、分泌物、嘔吐物應馬上處理或應用加蓋容器。
⑦嚴格化療藥物管理，設專人專柜保管，藥瓶有損壞應及時處理，防止污染環境。
（5）接觸消毒液的防護措施：
①使用化學消毒劑時，護士應穿戴好手套、防護衣和口罩，口罩和手套要定時更換。
②保證良好的通風環境。
③遵守醫院或部門的劇毒、有害物質的保管規定；集中存放，容器密閉，并有顯著標志。
④使用中的化學消毒劑容器加蓋；一些使用消毒劑集中的特殊部門如手術室、供應室、內窺鏡室的建筑應達到一定速度的通風排氣要求。
（6）放射工作人員的防護
①充分利用各種防護器材：例如鉛圍裙，手套和防護眼鏡等。
②減少散射線：例如加強X線管消散措施，按標準設計機房，擴大射線量的分散面并消弱其強度。
③控制原發射線
④定期健康檢查，建立體檢檔案。
⑤佩戴防護劑量儀，定期檢測放射輻射劑量。
⑥定期組織放射工作人員接受放射防護法規，專業技術知識培訓。
五、應急處置
（一）突發事件發生后，應急辦在做好信息報告的同時，要啟動預案響應措施，立即組織本部門工作人員營救受傷害人員，疏散、撤離、安置受到威脅的人員；采取有效措施恢復醫院運行；控制危險源，標明危險區域，封鎖危險場所，采取其他防止危害擴大的必要措施，向所在地人民政府及有關部門報告。
（二）發生突發事件時，醫院應急領導小組根據情況需要，調度人員、資源對病人進行救治、支援；適當情形請求地方政府啟動社會應急機制，組織開展應急救援與處置工作。
（三）醫務人員發生職業暴露后（如銳器刺傷等）的應急處理程序見職業暴露應急預案中職業暴露后的處理程序。
（四）化療藥物污染的應急程序
1.立即用流動清水沖洗被污染部位。如：操作中不慎將藥液濺到皮膚或眼睛，應立即使用生理鹽水徹底沖洗；如果溢出到桌面，應用棉紙或紗布吸附藥液，再用清水沖洗被污染桌面。
2.立即就診，根據造成污染的化學物質的不同性質用藥。
（五）醫務人員在診療過程中發生醫用設備故障或操作失誤對自身造成有害意外照射及輻射損傷事件時按照安全事件應急預案的應急程序進行處理。
六、后期處置
1.恢復與重建
突發事件應急處置工作結束后，各部門要積極組織后續救治、醫院秩序的恢復重建工作。對于重點部位和特殊區域，要認真分析研究，提出解決建議和意見，按有關規定報批實施。 2.調查與評估
應急辦、相關職能部門組織對特別重大、重大以及影響范圍較大突發事件的起因、性質、影響、經驗教訓和恢復重建等問題進行調查評估，提出防范和改進措施，并向醫院應急領導小組報告。醫院應急辦、相關職能部門按季度、年度對突發事件處置及應急工作情況進行總結和評估。在事件處置過程中，事發部門和參與事件處置的相關部門要及時收集各類數據，開展事件處置過程分析和評估。事件結束后，要及時對應急處置工作進行總結和評估，提出加強和改進同類事件應急工作的建議和意見。
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