小區消防應急預案【集錦15篇】
在日常學習、工作和生活中，有時會突發一些難以預料的事件，為了降低事故造成的危害，可能需要提前進行應急預案編制工作。應急預案應該怎么編制呢？下面是小編幫大家整理的小區消防應急預案，希望對大家有所幫助。
小區消防應急預案1
為了進一步提高小區居民的消防安全意識，加強消防知識宣傳和培訓，保障小區居民生命財產安全，本小區特制定了免費小區消防應急預案，下面我們一起了解這份重要的文件。
一、制定背景
隨著城市人口的不斷增加，小區居民數量不斷增多，小區對消防安全的要求也越來越高。為了使小區居民建立正確的消防安全意識、提高應急處理能力，在日常生活中發揮主動作用，必須縮小小區與公共安全部門之間的距離，消除各種安全隱患，保障小區內居民的生命安全和財產安全。
二、制定目的
本預案旨在保障小區居民的生命安全，以應對突發火災及其他類似事件的出現，及在緊急情況下，小區居民能夠快速、有序地控制和消除火災隱患，做到及早發現、快速報警、有效處理，避免小區居民遭受生命和財產的重大損失。
三、預案組成
1、組織機構：設立小區消防安全領導小組，由小區物業管理服務中心副主任作為召集人，負責預案的制定、宣傳、組織實施和檢查工作。
2、應急方案：應急方案包括應急處置、救助措施、物資保障和后勤保障等方面，并要有足夠的實施和演練，使小區居民能夠在火災等緊急情況下迅速開展應對工作。
3、教育培訓：加強消防宣傳教育，提高居民的.消防安全意識，培訓消防志愿者，同時貫徹消防宣傳和教育工作的常規化和制度化。
4、應急隊伍：建立及時、快速、有效的應急隊伍，特別是建立專業消防志愿服務隊伍，加強應急組織管理和應急演練。
四、預案實施
1、遵照消防安全管理法規，加強預防、排查，消滅火災隱患。
2、加強小區居民的消防安全意識，定期開展消防宣傳教育活動，提高居民的消防安全意識、責任感和自救能力。
3、建立應急救援隊伍，加強應急機制，及時、迅速切實應對突發事件，減輕損失。
4、加強對危險品的管理，嚴格控制使用環節，杜絕火災隱患。
5、要定期對消防設施進行檢查、保養，確保設施齊全、完好，保持好工作狀態。
五、總結
免費小區消防應急預案的制定和實施，不僅僅是小區居民自身的消防安全問題，同時也是自身責任與義務的體現。希望小區居民重視消防安全，通過全體居民共同努力，保障小區居民的生命財產安全。
小區消防應急預案2
【前言】
為了確保小區居民的生命安全和財產安全，預防和減少火災事故的發生，打造安全平和的居住環境，小區制定了消防應急預案。這份預案是小區居民應急救援的指南，是小區消防工作的基礎和保障的重要文件。
【目的】
小區消防應急預案是為了預防火災事故的發生，提高居民的自救互救意識和能力，規范小區居民在火災預防、火災報警和火災處置方面的行為，明確各部門和責任人在火災預防、報警和處置中的職責、義務和權利，促進小區消防安全管理和防范。
【適用范圍】
本預案適用于小區內所有建筑物和公共設施的消防管理和應急處理，所有居民和業主均應遵守。
【小區消防設施】
1.小區內設有消防安全控制室，設有消防員和值班人員24小時值班，負責小區消防設施的`管理和使用。
2.小區內每個樓層配備一臺或多臺符合國家標準的滅火器、消防栓和疏散通道。
3.小區內每個樓層主入口處設置消防照明和指示標志。
4.小區內設有消防水池、消防泵房和消防水管路系統，定期檢查和維修。
【火災預防和防范】
1.居民要認真學習消防安全知識，定期參加消防安全培訓。
2.居民要勤于檢查室內電器、電線路和燃氣管道，發現問題及時維修。
3.不堆放易燃、易爆物品，不亂扔煙蒂，不私拉亂接電線。
4.居民要保持警惕，防止盜火、私拉亂接電線和非法用火行為。
5.加強小區入口和公共通道的管理，禁止亂丟煙蒂和垃圾。
6.定期檢查、清理疏通消防通道，確保消防通道暢通。
【火災報警】
1.發現火情應立即向消防安全控制室報警，同時采取措施撲救火災。
2.居民使用住宅火災報警器時，應按照標志指引將煙霧、明火或火焰等迅速報警。
3.如遇未能撲滅的火情，應立即撤離危險區域，向安全地帶轉移。
【火災處置】
1.發現火災應立即向消防安全控制室報警，確保消防隊及時趕到現場。
2.發生火災時應迅速采取滅火措施，及時關閉電源，燃氣管道和設備，控制火源。
3.如遇火勢擴大，應馬上采取人員疏散措施，確保人員安全。
4.居民遇到火災時，應迅速關閉門窗，并盡量用濕毛巾堵住門縫等待消防隊救援。
【責任分工】
1.消防安全控制室：負責小區消防設施的管理和使用，定期開展消防安全培訓和演習，確保消防設施的平穩運行。
2.物業管理部門：負責小區公共區域的消防設施的檢查、保養和維修工作，及時整改和消除安全隱患。
3.業主委員會：負責組織和協調小區居民的消防安全宣傳和培訓，促進居民消防意識的提高。
4.消防隊：負責實施滅火救援工作，以最快速度趕到現場進行救援。
【應急救援】
1.發生火災時，應立即向消防安全控制室報警，同時迅速撤離危險區域，并采取有效措施避免煙氣進入呼吸道。
2.遇到困難或無力撤離的居民應通過電話、窗口和煙窗等方式進行求救，以便消防隊員和其他居民進行營救。
3.在緊急情況下，小區居民應互相協助，開展互救互助工作，以保障人身安全和財產安全。
小區消防應急預案3
為了確保住宅小區內的居民及財產的安全，預防火災事故的發生，小區管理方需要制定一份完善的住宅小區消防應急預案。這份預案旨在提供居民、物業管理人員和消防人員在火災發生時的應急措施和應對方法，以最大程度地減少傷亡和財產損失。
在制定預案時，小區管理方應與當地消防部門進行有效溝通合作，了解消防政策法規，確保預案的合規性和可行性。并邀請消防專家參與預案制定過程，提供專業意見和指導。
一、組織與指揮
住宅小區應設立專職的消防管理人員，負責小區內消防設施的維護和管理，并配備相應的`消防設備和工具。消防管理人員必須經過專業培訓，熟悉消防設備的使用方法，并定期進行演習和檢查。
小區管理方應建立消防領導小組，負責指揮和協調應急救援工作。該領導小組由小區負責人、消防專家、醫療急救人員等組成，他們將根據火災的嚴重程度和發展態勢，及時制定應對方案，并組織有效實施。
二、消防設施
住宅小區應配備完善的消防設施，包括消防栓、消防水泵、消防水池等。這些設施需要定期進行維護和檢修，并保持正常工作狀態。消防設施的位置和使用方法應向居民進行宣傳和示范，提高居民的自救能力和消防意識。
小區應設立消防疏散通道，保證居民在火災發生時能夠快速安全地撤離。同時，消防通道上不得堆放雜物，保證疏散通道的暢通。
三、警報與逃生
住宅小區應安裝火災警報系統，確保在火災發生時能及時發出警報。警報系統應具備自動報警和手動報警兩種方式，同時需要設置聯動裝置，能自動與消防部門建立聯系，通知消防人員趕往現場。
當警報響起時，居民應立即停止現有活動，迅速關閉燃氣和電源，并盡可能快地撤離到安全地點。居民需要清楚了解消防疏散通道的位置和使用方法，并盡量避免使用電梯。在撤離過程中，特別是老人、孩子和殘障人士需要得到特別照顧和幫助。
四、滅火與救援
小區管理人員應定期進行滅火器的檢查和維護，并確保每個樓棟和房間內都配備了滅火器。居民需要了解滅火器的使用方法，并定期參加消防滅火演練，提高滅火應急能力。
在火災發生時，消防人員需要迅速趕到現場進行滅火和救援工作。小區需要提供準確的消防通道和室外消防栓位置，方便消防人員進行滅火工作。消防人員還需要通過喊話或廣播等方式，告知居民有序撤離現場，避免人員擁堵。
五、事后處理
火災事故發生后，小區管理方需要及時報告當地消防部門，并將火災情況告知居民。同時，小區應組織相關人員對火災原因進行調查和分析，總結經驗教訓，并采取相應的措施，預防類似事故再次發生。
預案的實施和應急救援工作的效果需要進行評估和反饋，及時改進和完善。
住宅小區消防應急預案的制定和實施是保障居民安全的重要措施。預案的完善需要消防部門、小區管理方和居民共同努力，提高居民的消防意識和自救能力。只有在緊急情況下能夠迅速、有效地進行應急救援，才能最大程度地減少火災帶來的傷亡和損失。
小區消防應急預案4
小區消防應急預案演練記錄總結如下：
1、 演練時間：在規定的時間內進行演練。
2、 演練場地：根據演練需求，選擇合適的場地，并設置相應的`安全設施。
3、 演練人員：由物業公司、業主委員會、社區消防志愿者等人員組成。
4、 演練內容：演練小區消防應急預案，包括火災報警、疏散逃生、滅火器使用等。
5、 演練步驟：
(1)火災發生：當發現有人發生火警時，立即撥打“119”火警電話，通知消防部門，并按照消防部門的指示進行處理。
(2)火災報警：當發現有人發生火警時，立即報警，并說明發生地點和情況。
(3)疏散逃生：接到火警通知后，業主委員會和社區消防志愿者組織業主和游客進行疏散逃生，確保業主和游客的安全。
(4)使用滅火器：在疏散逃生的過程中，業主和游客需要使用滅火器進行滅火，并按照滅火器的使用說明進行操作。
(5)安全返回：在火災撲滅后，業主委員會和社區消防志愿者組織業主和游客安全返回家中，并檢查現場的情況。
6、 演練結果：演練結束后，物業公司和社區消防志愿者對演練過程進行總結，并根據演練結果制定進一步的改進措施。
7、 演練記錄：演練記錄包括演練時間、演練場地、演練人員、演練內容、演練步驟、使用滅火器情況、安全返回情況等記錄。
8、 總結：演練結束后，物業公司和社區消防志愿者對演練過程進行總結，并根據演練結果制定進一步的改進措施。同時，物業公司和社區消防志愿者也向業主和游客傳授消防知識和經驗，提高業主和游客的安全意識。
小區消防應急預案5
一、目標：為保證小區突發火災事故的應急工作能及時有序的開展，確保小區居民在救災中能及時疏散、救援、逃生自救，將火災造成的損失降至最小，特制定本預案。
二、組織機構及職責：
1、指揮部
（1）突發火災事故總指揮：
工作職責：根據實際情況進行決策和指揮
（2）現場指揮：服務處經理： 秩序維護部主管：
工作職責：根據總指揮的命令，負責對火災事故現場指揮，組織協調搶險救援。
2、工作機構及職責
（1）報警及補救組
組長：秩序維護部一班班長
成員：報警員：一名，主力滅火員：三名
職責：負責撲救初起火災，向應急指揮部報告現場情況并根據指揮部命令，向公安消防部門報警
（2）疏散組
組長：綜合事務部主管：
成員：著火現場周圍疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名
職責：負責組織并引導火災發生部位人員疏散到安全地帶
（3）引導組
組長：秩序維護部二班班長
成員：秩序維護員一名
職責：負責區外救援車輛及人員引導
（4）警戒組
組長：當班秩序維護部長
成員：秩序維護員二名
職責：在火災發生部位周圍進行警戒，保護現場，防止無關人員進入
(5)醫療救護組
組長：環衛班班長
成員：保潔員二名（負責包扎），秩序維護員二名（負責抬擔架） 職責：負責傷員的救護及轉往醫院
（6）后勤組
組長：前臺接待員
組員：保潔員2名
職責：負責及時提供救護工作開展所需的物力
（7）通訊聯絡組
組長：綜合服務部內勤
職責：負責相關人員的及時聯絡
（8）工程技術組
組長：維修員
職責：負責小區斷電工作（應救護工作需要）。
三、應急處理
當發生火情時，發現者應立即向安全部報警，秩序維護部接到報警后要立即趕赴現場處置，并及時向服務處領導報告，根據火情是否啟動應急預案。同時，根據現場情況應遵循一定的'處理原則：先人員，后財產；先貴重，后次要；先滅大，后滅小；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。
（一）入局部發生火險，火勢很小，極易撲滅時，發現人員在及時向保衛處報警同時，利用現場器具進行撲救，安全人員到場后，可視情況調集其它部位的滅火器進行撲救。
（二）如火勢較大，有可能蔓延時，安全部要立即向公安消防部門報警，同時向服務處領導報告，并通知有關人員啟動應急預案，有關人員接到通知后，各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責展開工作。
（1）報警及撲救組要立即調集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災，并及時向指揮部報告火情。
（2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。
（3）引導組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導至現場。
（4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉為警戒組，協助公安部門做好外圍警戒工作。
（5）醫療救護組根據現場情況做好傷員救治并根據傷情及時送往醫院。
（6）后勤組和通訊聯絡組在此過程中要做好相關的后勤保障工作和人員通訊聯系工作。
小區消防應急預案6
隨著城市化進程的不斷發展，住宅小區已經成為大多數人居住的首選。住宅小區涉及大量人員聚集和建筑物密集的情況，一旦發生火災等緊急情況，后果將會十分嚴重。因此，為了保障住宅小區居民的生命安全和財產安全，制定一份科學合理、詳細具體且生動的消防應急預案就顯得尤為重要。
一、預案目標：
1. 保障住宅小區居民的生命安全和財產安全；
2. 提高住宅小區居民應對緊急情況的應急能力；
3. 組織合理、有序的疏散和救援行動；
4. 減少火災蔓延和擴散速度，盡量減小火災造成的傷亡和財產損失。
二、應急預案內容：
1. 應急機構的組織和指揮：
a. 確定住宅小區消防安全責任人，負責指揮和協調應急工作；
b. 制定詳細的組織方案和工作職責，明確各個部門的任務分工；
c. 定期進行應急演練，提高應急機構的協同作戰能力。
2. 預案宣傳與培訓：
a. 定期開展消防安全宣傳教育，提高居民的消防意識和技能；
b. 組織居民參加消防演習和培訓，熟悉火災逃生技巧和滅火器材的使用方法。
3. 建筑物消防設備和消防通道：
a. 確保住宅小區內的消防設施齊全、完好可用；
b. 定期檢查、維修和更換消防設備，確保其正常運行；
c. 保持消防通道的暢通，并配備標識，指示居民安全疏散的`方向。
4. 火災報警與疏散：
a. 安裝各類火災報警設備，如煙霧探測器、火警按鈕等；
b. 制定詳細的疏散路線和疏散計劃，并張貼在顯眼位置；
c. 組織住宅小區居民定期參加火災疏散演練，提高其疏散效率。
5. 滅火與救援：
a. 配備消防器材，如滅火器、滅火器車等；
b. 明確住宅小區內的消火栓、消火栓箱的位置，并確保其正常使用；
c. 建立連絡通信機制，保持和消防隊的溝通聯絡暢通。
三、應急預案的執行與檢查：
1. 火災應急預案的執行：
a. 火災發生后，立即啟動應急預案；
b. 通過廣播、短信等方式向居民發布緊急通告；
c. 各部門按照分工任務進行救援和疏散工作。
2. 應急預案的檢查與修改：
a. 定期對住宅小區消防應急預案進行檢查和演練；
b. 根據實際情況和演練反饋結果，及時對預案進行修訂和完善。
住宅小區消防應急預案的制定和執行，是為了確保居民的生命財產安全。只有通過科學合理的預案，加強居民的消防宣傳和培訓，提高應急機構的組織和指揮能力，才能在火災發生時，快速、有序地進行疏散和救援，減少火災造成的損失。因此，各個住宅小區應重視消防應急預案的制定和執行，為居民提供一個安全穩定的居住環境。
小區消防應急預案7
隨著旅游業的蓬勃發展，旅游小區成為了人們休閑度假的首選。然而，作為高人流密集地，旅游小區的安全問題也備受關注。消防安全是旅游小區安全管理的重要組成部分，編制、實施和落實一套完善的消防應急預案是確保旅游小區安全的關鍵。
消防應急預案是指針對旅游小區內發生火災、疏散逃生、救援和接待措施等突發情況的文件，目的是提前設想各種災害情況，明確應急預案，保障人員生命安全和財產安全。下面，我們將詳細介紹一套完整的旅游小區消防應急預案。
首先，預案應該明確消防組織的體系和職責。旅游小區應設立消防應急指揮部，由專業的消防人員組成，負責預案的`編制和實施。指揮部應設立行動隊、通信隊、救援隊和后勤保障隊等，明確各個隊伍的職責和任務。
其次，預案應具體規定旅游小區內消防設施的保養和維護。包括定期檢查滅火器、消防栓、報警器等設施是否完好有效，是否進行維修和更換。同時，還要組織人員進行消防器材的操作培訓，確保員工掌握有效使用消防設施的技巧。
接下來，預案應明確各個區域的消防疏散通道和緊急出口。針對旅游小區的組織結構和空間布局，預案應細致地標明疏散通道的位置和通道上各個位置的人員疏散人數，明確各個區域的主要出口和緊急出口。此外，還要根據小區內不同區域的特點和人員流量，制定不同情境的疏散計劃。
此外，預案還應規定火災發生時的應急疏散措施和人員疏散流程。包括電話報警程序、隨時關注火災動向的監控系統、喊話廣播系統的使用等。同時，還需要明確人員疏散的總原則和具體流程，確保疏散的有序進行。
最后，預案中應明確火災撲救和救援的措施。預案應制定不同程度火災的撲救措施，包括使用消防器材、調動人力資源、通風排煙、滅火劑的選擇等。同時，還要明確在火災撲救的同時，應該如何進行人員救援和傷員救治。
綜上所述，一套完善的旅游小區消防應急預案是旅游小區安全管理的重要組成部分。只有通過制定出詳細、具體且生動的預案，并且加強相關人員的培訓和實操演練，才能確保在火災等突發事件中，能夠及時采取相應的措施，最大限度地保護人員的生命安全和財產安全。因此，旅游小區管理者必須高度重視消防應急預案的編制和執行，確保旅游小區的消防安全。
小區消防應急預案8
1.目的
明確義務消防隊組織架構、各小組崗位職責及義務消防隊員名單，在火災發生時，按照分工合作的協調方式，迅速將火災撲滅。
2.適用范圍
xx管理處
3.方法和過程控制
3.1 義務消防隊組織架構及滅火流程
3.2各功能組分工及職責
設備組：由維修主管(主辦)安排4名維修員負責消防設施、設備的緊急檢查維修;指定3名消防設備責任人啟動消防泵;指定3名供配電責任人切斷市電、小區煤氣總閥，改用應急電源;指定8名維修員負責小區電梯的迫降，檢查電梯是否有被困人員;
治安組：由二片區安全主辦帶領當班班長在接到警情后第一趕到現場，指揮現場各當值安全員阻止無關人員進入疏散通道并維護安全秩序。
疏散組：由安全一片區主辦帶領人事管理員，當班副班長及十六名未當班的2、4、5、7、8、10、11、12號崗安全員負責現場安全疏散，阻止無關人員、車輛進入火災現場。
滅火組：由安全主管帶領28名未當班的三名安全(副)班長及13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、24號崗攜帶滅火器趕赴現場進行滅火，隨時將滅火情況向副總指揮匯報。
救護組：由三片區安全主辦帶領行政后勤管理員、不當班一名安全(副)班長、十名27、29、30、32、33、34號崗迅速到場對受傷人員進行救護，將傷員迅速運送到安全地帶，安撫傷員，等待救護車得到來，隨時將傷員傷情向副總指揮匯報。
接應組：由不當班一名安全班長帶領不當班十名1、3、6、、26、31號崗到各主要路口接應消防車，并引導消防車迅速到火災現場進行滅火。
后勤組：在現場滅火器材及急救藥品不夠用的情況下，由客戶服務部主管帶領客戶及不當班安全35、36、37、39、40號崗迅速帶上儲備藥品及滅火器，運送到滅火現場。
3.3 義務消防隊員名單
滅火組： xxx
疏散組： xxx xxx
3.4義務消防隊員應盡的義務
3.4.1所有義務消防隊員必須參與每季度的消防實戰演習，明確各崗位操作職責，提高各組之間的協同作戰能力。
3.4.2義務消防隊員必須經過相關消防知識培訓，能夠熟練操作簡易消防器材(如1211干粉滅火器)，熟悉滅火原理，了解責任區域內的.消防設施設備分布和消防重點監控部位，能夠協助配合進行迅速有效的現場疏散。
3.4.3義務消防隊員每季度組織和積極參入消防宣傳活動，對義務責任區域進行消防安全知識的宣傳，并帶動宣傳對象在進行消防實戰演習時能積極參與。
3.4.4 所有義務消防隊員必須每季度進行一次消防緊急集合，提高緊急事件的反應能力。
3.4.5義務消防隊員在消防總指揮的帶領下季度至少進行一次的相關消防知識培訓，現場實操培訓并需經過消防總指揮、副總指揮的考核合格。
3.4.6義務消防隊員有權利和義務對責任區域的消防設備、設施進行檢查和維護，對蓄意破壞的要及時制止匯報處理，發現損壞的立即上報盡快修復。
4 質量記錄表格
《突發事件演習記錄表》(體系文件表格)
《培訓會議記錄表》(體系文件表格)
《緊急集合簽到表》(體系文件表格)
小區消防應急預案9
物業小區消防火災應急預案是指在物業小區發生消防火災時，物業小區業主、員工和管理人員采取的必要措施，以保障自身和他人的安全。以下是一份物業小區消防火災應急預案的示例：
1、制定應急預案：在發生消防火災時，物業小區應該立即啟動應急預案，并盡快通知當地消防部門和相關部門。同時，物業小區應該制定一份詳細的應急預案，包括應急聯系人、疏散路線、滅火器材、消防水龍帶等。
2、通知居民：物業小區應該盡快通知居民，讓他們了解火災的情況和應急措施。在通知居民時，應該盡量提供詳細的信息，包括火災的時間、地點、人數、火勢等。
3、疏散居民：在發生消防火災時，物業小區應該立即組織疏散居民。在疏散時，應該遵循安全通道，將居民逐戶疏散到安全區域。同時，在疏散過程中，應該保持秩序，防止恐慌和混亂。
4、保護現場：在居民疏散后，物業小區應該立即保護現場，防止火勢擴散。在保護現場時，應該立即關閉門窗，切斷電源和燃氣管道，防止火勢進一步擴散。
5、收集證據：在發生消防火災時，物業小區應該積極收集證據，包括火警記錄、火災現場的照片和視頻等。這些證據可以用于 later investigation 和報警。
6、聯系消防部門：在發生消防火災時，物業小區應該立即聯系當地消防部門，并報告火災的詳細情況。在聯系消防部門時，應該提供詳細的`信息，包括火災的時間、地點、火勢等。
7、檢查消防設備：在發生消防火災時，物業小區應該立即檢查消防設備，包括滅火器材、消防水龍帶等。如果消防設備不足或損壞，應該立即更換或修理。
8、培訓員工：在發生消防火災時，物業小區應該立即培訓員工，讓他們了解應急措施和火災逃生技巧。在培訓員工時，應該提供詳細的信息和指導。
以上是一份物業小區消防火災應急預案的示例，希望能有所幫助。
小區消防應急預案10
隨著旅游業的快速發展，越來越多的人選擇到旅游小區享受度假之樂，而旅游小區消防安全問題也日益受到了人們的關注。因此，各旅游小區也應該制定消防應急預案，以保障游客和員工的安全。
旅游小區消防應急預案是旅游小區針對火災等突發事件在緊急情況下采取的應急措施和預先安排的應急機構、人員、裝備和物資等一系列規定和措施。下面，我們就來了解一下這個預案的主要內容。
一、基本情況介紹
應急預案首先需要介紹旅游小區的基本情況，包括旅游小區的名稱、地址、面積、建筑物結構、防火措施等等。這些內容有助于消防人員在緊急情況下快速、準確地了解旅游小區的情況，以便及時采取應急措施。
二、應急機構
應急機構是指旅游小區內應急情況下的管理和協調機構。這個機構一般由一個領導者和若干名成員組成。其主要職責是組織安全疏散、報警聯絡、招援請求等等。各種應急機構的組成以及職責和任務應該在預案中詳細列出，以確保旅游小區在緊急情況下能夠高效、協調地進行應急處理。
三、應急物資和設備
應急預案還應該包括旅游小區消防應急處理所需的物資和設備，例如滅火器、火災報警器、消防水池、滅火器材等等。這些物資和設備應該按照規定的標準配置和儲備，并定期檢修和保養，保證在緊急情況下可以快速、準確地投入使用。
四、應急演練
應急預案制定完畢后，應該定期進行應急演練，以檢驗預案的有效性和完整性。應急演練應該包括干部、職工和消防人員等多方參與，以達到靈活、協調、高效的`應急處理效果。
五、應急處置流程
應急處置流程是旅游小區針對突發事件制定的具體處置方案，包括總體策略、人員組織、資源調度、預案執行、監督檢查和善后處理等。預案的流程應該科學合理，符合消防規范，以確保應急情況下能夠進行高效、協調的處置。
總之，旅游小區消防應急預案是保障旅游小區內人員安全、保護旅游小區財產安全的關鍵措施。每一個旅游小區都應該認真制定消防應急預案，并按照預案進行各種應急演練，使旅游小區成為一個安全可靠的度假勝地。
小區消防應急預案11
為了增強小區居民的消防安全意識，提高應對火災突發事件的能力，小區管理委員會決定組織一次消防應急演練。演練名稱為“小區消防應急演練預案”，旨在培養居民的自救自護能力，提高應對火災事故的處置能力。
一、演練背景
近年來，火災事故屢有發生，給社會帶來了巨大的財產損失和嚴重的人員傷亡。小區作為人員聚集較多的地方，火災情況的發生概率較大。為了預防和避免火災事故，小區決定組織消防應急演練，提高居民對火災突發事件的應急響應能力。
二、演練目標
1.普及消防知識，提高居民的消防安全意識；
2.培養居民的自救自護能力，提高應對火災突發事件的能力；
3.檢驗小區消防設施的可用性和滅火器材的有效性；
4.熟悉和規范火災應急疏散路線，確保人員順利撤離；
5.強化小區消防責任意識和群防群治意識。
三、演練時間和地點
時間：20xx年8月10日上午9:00-11:00
地點：小區1號樓后操場
四、演練內容
1.開場宣傳（10分鐘）：由消防員對小區居民進行消防安全知識的普及，包括火災預防、火災逃生等方面的內容。
2.緊急報警和疏散演練（10分鐘）：由小區內設立的`演練指揮中心接到火災報警后，組織人員進行應急疏散演練。居民模擬火災情況下的緊急撤離，按照預先制定的疏散路線進行撤離，并集中到安全地點等候。
3.滅火器使用演練（20分鐘）：指導居民正確使用滅火器進行滅火，包括操作步驟、噴射方向等。居民可以親身參與到滅火器使用演練中，提高滅火技能。
4.消防器材展示（10分鐘）：演員向居民展示小區內的消防器材，包括滅火器、噴火器和防煙面罩等。通過展示，讓居民熟悉并掌握消防器材的使用方法。
5.家庭滅火器使用演練（20分鐘）：居民可以帶著自己家的滅火器參加滅火器使用演練。演員會對居民的操作進行指導和糾正，確保居民正確使用家庭滅火器。
6.滅火逃生疏散演練（30分鐘）：模擬火災事故后，小區內發出警報，居民進行全員疏散演練。演練中模擬火勢蔓延，讓居民在規定時間內撤離到安全地點，以檢驗疏散方案的可行性。
五、演練要求
1.鼓勵居民穿著防火服進行演練，提高演練效果；
2.加強演練現場安全管理，做好安全防護措施；
3.加強演練現場組織，保持秩序；
4.及時總結評估演練效果，改進不足之處。
六、演練后續工作
1.組織演練總結會，總結演練經驗，提出改進意見；
2.發布演練總結報告，對居民進行總結宣傳；
3.針對演練中出現的問題，及時整改和更新小區的消防設施；
4.每年定期組織消防應急演練，維持居民的消防安全意識。
通過這次小區消防應急演練預案，相信能夠提高小區居民的消防安全意識和應急響應能力，為保障居民的生命財產安全提供有力的保證。同時，也能夠檢驗小區的消防設施和消防預案的可行性，為日常的消防安全工作提供指導。只有居民們在平時做好消防安全知識的學習和掌握，才能在火災突發時做出正確的判斷和行動，確保自身和他人的安全。
小區消防應急預案12
一、目的：
為了確保管轄范圍內各小區、大廈的安全。根據"預防為主，防消結合"的指導方針。提高業主、員工的自防自救的能力，正確使用滅火器材，控制火勢蔓延。有計劃、有組織、有準備地把火災撲滅在初起階段，引導業主安全疏散，保護業主、員工的生命安全制定本預案。
二、適用范圍：
管轄范圍內各小區、大廈的安全
三、內容：
1.火警火災確認程序
2.火災發生后處置程序
3.各部門應急措施
四、相關文件：
五、操作規程：
1.火警火災確認程序
1)消控中心接到火警報警訊號（電話、手動報警），應用對講機通知領班和就近保安員攜相關器材前往現場查看，確認火情。
2)保安隊做好相應的防范準備；如屬誤（虛）警，則回報消控中心消除警報復位。如屬確認火警火災，火勢較小，則利用就近滅火器材進行撲救，如火勢較大，在滅火的同時則利用對講機或消防對講電話向消控中心通報火情，說明起火部位、燃燒物質、火勢大小及蔓延方向。
3)組織疏散起火部位樓層附進的人員，并關閉沿途的門窗。
4)消控中心接到確認火警火災，立即通知公司領導（保安部經理、管理處主任、行政值班人員）和友鄰管理處保安組前往消控中心現場指揮滅火和實施外圍警戒、救援工作。在此期間，消控中心擔負滅火搶救的信息中心，準確及時地通報火情傳遞指令。（另外，根據火災情況發展由公司在場最高領導決定報"119"火警）
2．火災發生后處置程序
1)確認火災后，消控中心必須立即采取措施：
a)立即開啟起火部位的送風、排煙設備，關閉空調
b)將電梯迫降至一樓
c)保證消控中心與起火現場的通訊聯絡，保證消控中心直線電話暢通
d)在公司領導到達后，作好領導參謀，依據火場情況，發布指揮命令，進一步開啟相關設備
e)開啟消防廣播疏散賓客
f)擴大排煙范圍
g)開啟消防、噴淋泵
2）火災現場必須采取措施
a)當班保安收到火警信號后，立即組織人員趕赴現場，偵察火勢情況，當火勢無法用滅火器撲救，利用樓層消火栓進行撲救；如起火樓層的消火栓與起火部位太近，水帶展不開或煙霧太大，可利用各層消火栓進行滅火。
b)如煙霧太大，影響人身安全時，射水姿勢可用跪射或臥射，并用毛巾等物浸濕后包住口、鼻防止煙霧中毒。
c)如發現水壓不足，立即在消火栓箱內敲碎手動報警按鈕玻璃，立即通知啟動消防泵。
d)發現有人被困在火場中立即搶救人員，搶救人員時要在水槍的掩護下，用扶、背、搶、抬等方法將人搶救出來，送至安全區域。
e)如火場火勢猛烈，此時能滅則滅，不能滅即撤出現場后，采取封閉樓層措施，等待消防隊來滅火。
f)公司領導接到報警后，迅速趕到消控中心，成立火災撲救指揮組，總經理擔任總指揮，保安部經理負責現場情況處置，利用消控中心的通訊聯絡設備了解火情，下達疏散、撲救指令。
g)接到火災報警后，客戶服務中心、工程維修部應迅速布置好本部門人員就位，作好應急處置并與火災撲救指揮組保持密切聯系，其余部門經理應趕至消控中心，隨時準備應急。
3各部門應急措施
1)總經理：
a)聽取當時現場最高人員對最近的火災撲救情況進行匯報和疏散計劃，由總經理決定是部分疏散還是整體進行疏散。
b)命令保安部對現場情況進行調配人員和處置，并給予相關的工作指令。
c)責令工程維修部安排好維修人員的工作，提供大廈、小區圖紙，作好預防應急準備。
d)與火災現場保持密切聯系，咨詢了解火災撲救情況。
2）保安部經理（主持工作副經理）：
a)接到火警后立即趕至火災現場予以現場指揮。
b)在緊急現場撲救中，分派保安員的工作任務。
c)建立一個疏散時攜帶出物品的存放處，并確保其安全。
d)將工作匯報至總經理、副總經理，并聽從其對保安工作的指令。
e)與政府機關（消防、警察）保持密切的聯系。
3）消控主管：
a)立即趕至火災現場，組織義務消防人員進行火災撲救工作。
b)做好現場最高領導的參謀，在其不在時代替其職責。
4）消控中心值班員：
a)反饋火災情況。
b)在現場確認火災情況后，迅速通知公司領導和友鄰管理處保安人員。
c)利用各種通訊工具，確保與火災現場通訊聯系，d)在現場最高領導人的'指令下，通過廣播發布緊急疏散令："各位業主請注意，現在小區（大廈）某層發生緊急情況，在（某層）的業主請不要驚慌，請從最近的疏散通道，立即撤離大樓，請不要使用電梯"。
e)開動消控中心所有的聯動設備，確保啟動運行正常。
f)用直線電話向"119"火警指揮中心報警。（根據火災情況由公司在場最高領導決定）
.5）友鄰管理處保安組：
a)接到火警火災通報后，迅速組織人員到達小區（大廈），做好外圍警戒并調整對講機通訊頻率。
b)阻攔一切無關人員進入小區（大廈）并引導從消防樓梯疏散下來人員至安全區域。
c)清理小區（大廈）四周場地，為接迎公安消防車輛就位做好準備。并指明噴淋泵，消防泵結合器，消火栓的位置及火場的位置。
d)保持高度警惕，以防趁火打劫出現。
6）工程維修部：
a)經理：
(一)準備提供小區（大廈）圖紙，安排本部門重點崗位人員的定員就崗。
(二)發布指令將所有設備的控制系統調整至緊急事故控制狀態。
(三)與總經理、副總經理講解小區（大廈）所有設備的控制情況并聽取他人對火災撲救行動和賓客是否疏散的見解。
(四)給消防員講解大廈、小區的建筑構造和滅火的設備的情況。
b)維修中心員工：
(一)聽從工程維修部經理關于火災撲救方案和特殊任務的分配，聽從指令確保重點崗位人中就崗，確保啟動的消防聯動設施正常運作。
(二)對所有防排煙設施的控制情況進行確認。
(三)關閉所有火災現場無關的消防供電，并隨時準備火場應急處置。
(四)確保緊急情況下的供給情況，在機房做必要的操作。
(五)當聽到對所有人員進行疏散通知時，重要崗位人員通過必要方式使自己到達安全區域。
7）客戶服務中心
a）經理：
(一)組織安排主管、工作人員對火災現場進行疏散，同時協助滅火撲救。
(二)組織好疏散人員撤至安全區域，提供必要的后勤保障。
(三)通知服務中心，做好業主的解釋咨詢工作。
8）其它相關部門：
a)協助做好各種后勤保障工作。
b)準備好急救物品和搶救器材，隨時組織搶救受傷人員和提供醫療后勤保障。
9）注意事項：
a)保持鎮靜不要驚慌尖叫；
b)迅速報警；
c)如有可能盡力設法撲救，控制火勢蔓延；
d)不要留在危險地段；
e)不要回到火災層拿遺留物品；
f)不要使用客梯；
g)除報警外不要使用電話；
h)不要敲窗跳樓或隨意開窗；
i)在離開現場時，應隨手把經過的門窗關閉；
j)如被煙籠罩或能見度很低，應俯地沿墻爬行或去另一通道，應用濕毛巾包住口鼻等部位；
k)發現應電失火決不能用水或泡火滅火器滅火；
l)如正處室內，發現煙從門的縫隙進來，應先用手在門的上部試探一下，如感覺很燙，說明門外正在燃燒，請不要開門，應采取措施防止煙霧進入。
m)疏散要走安全通道，并到集合指定點點名。
小區消防應急預案13
為了做好小區消防工作，確保小區人身生命財產安全，落實消防工作“以防為主，防消結合”的基本原則，應付突發的火災事故，特制定本預案：
一、組織機構
小區滅火和應急疏散工作由安全組（滅火組、疏散組、救援組、警戒組）、設備組、后勤組（通信聯絡組、安全防護救護組組成），具體分工如下：
（一）安全組：由小區護衛隊和義務消防隊員組成，護衛隊隊長 任組長，并兼任火場臨時指揮員；
1、滅火組：由當班護衛隊巡邏員和義務消防員組成，滅火組主要負責本小區一般初級火災的撲救工作。
2、疏散組：由當班門崗和護衛隊義務消防員組成，負責火災時人員的安全疏散。
3、警戒組：由護衛隊接班隊員組成，負責維護小區秩序，疏散人群。
4、救援組：由護衛隊接班隊員組成，負責火災時人員傷亡、財產搶救工作。
（二）設備組：由小區機電部組成機電部負責人 任設備組組長，負責小區監控中心設備和小區所有設施設備正常運行工作。
（三）后勤組（通信聯絡組、警戒組、安全防護救護組）：由管理處客服部、清潔部組成， 任后勤總組長，負責通信聯絡及各部門工作的統一協調。
1、通信聯絡組：由管理處前臺值班人員組成，負責接聽電話，保持通信暢通。
2、安全防護救護組：由清潔部人員組成，清潔部主管 任組長，負責火災時車輛、醫療救護等后勤保障工作。
二、報警和接處警程序
1、報警監控中心值班人員要堅守工作崗位，對小區的重點要害部位進行動靜態全方位24小時監控。
2、監控中心收到監控區的.火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知護衛隊值班人員、巡邏員趕赴現場，并電話通知值班領導。
3、值班人員趕赴現場后，如未發生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
4、如有火災發生，應根據火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
5、監控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。
三、應急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，護衛隊應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚集場所（1樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。
四、撲救一般初級火災的程序和措施
1、當火災發生時要沉著冷靜，采用適當的方法組織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火
場現場情況報告消防人員，并服從消防人員統一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
7、火災撲救完畢，保衛部門要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
五、通信聯絡，安全防護救護的程序和措施
1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯絡組長的調遣。
2、后勤部通知值班電工在火場待命。
3、醫務室人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫院聯系救治工作。
4、疏散車輛，確保交通暢通。
5、后勤人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。
小區消防應急預案14
根據xx消防部門和市政府的有關要求，結合行政中心的實際情況，為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財產安全，一旦發生火情，能夠有條不紊地進行撲救和疏散賓客，搶救財產，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。
一、火情報警：
1. 在行政中心范圍內無論何時、何地，入駐單位工作人員一旦發現火情，都有責任立即向消防中控室報警。
2. 在行政中心內遇見火情，如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進行自救滅火，保護現場，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下墻上的手動報警裝置進行報警，或用內部電話報警。電話號碼：消防中控室：x119
3. 電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發生的所在區域、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。
4. 關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。
5. 切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經消防總指揮授權才可向“119”報警。
二、火情確認：
1. 中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發生火災的確切位置及燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。
2. 中控室接到電話報警或消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場確認，查清下列問題：
(1)火情發生的.具體位置、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。
(2)火源是什么，是電器起火還是其它原因。
(3)確認火情時應注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正常可開門檢查，如門體溫度高，可確認內有火情，此時房內如有人，應先設法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。
(4)確認火情后，立即將信息反饋給中控室。
三、火情報告：
1. 火情確認后中控室值班員立即(正常上班時間)向安保部隊長報告(夜間、節假日)向值班班長報告，同時向其他安保人員發出警報信號。
2. 安保隊長接到報警后立即通知物管中心主任和主管部門領導。
四、各級人員行動：
1. 行政中心物管中心主任接到報警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。
2. 非正常上班時間值班班長接到報警后立即趕往失火現場指揮滅火行動。
3.安保部隊長接到報警后立即趕往中控室，協助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。
4. 物管中心辦公室接到報警后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5. 其他各部門各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。
五、滅火戰術：
1. 保安部消防主管趕到火場后立即組織現場人員進行滅火，并隨時同滅火指揮部聯系，向滅火總指揮報告火情
2. 冷卻滅火法;義務消防隊員趕到火場后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。
3. 隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4. 窒息滅火法：關閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5. 抑制滅火法：使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮根據火災現場情況適時下達如下命令：
1. 啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。
2. 打開排煙防火閥啟動排煙風機，排除火場煙霧。
3. 關閉中央空調，和新風系統，防止火勢漫延。
4. 切斷失火區域的電力供應，電梯降首層。
5. 開啟正壓送風機，向消防疏散樓梯輸送新風。
6. 命令工程部關閉天然氣總開關。
7. 下達向119報警命令。
8. 下達疏散命令。
七、組織疏散：
1. 如現場滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2. 消防中控室開通失火區域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈xx層發生火災事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3. 失火區域及上下兩層進行緊急疏散后，根據人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。
4. 客務部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如有人員未離開房間，要及時進行勸導，使其迅速離開房間。
5. 其他部門人員接到疏散命令后立即進行重要物資、文件的轉移。
6. 安保隊長接到疏散命令后指揮外圍人員清出機動車道，做好引導消防車進場的準備工作。
八、后期處理：
當滅火總指揮發出火情排除命令后，安保部立即做好火災現場的警戒工作，保護火災現場不被破壞，確保火災事故調查，工程部應盡快將火災報警系統、自動滅火系統、消防聯動系統恢復正常。
小區消防應急預案15
1.目擊報警
1.1 小區任何區域一旦著火，發現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。
1.2 如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應該采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監控室報警。
1.4 關閉火情現場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
1.5 引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6 切勿在火警現場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。
1.7 在撲救人員未到達火警現場前，報警者應采取相應的`措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。
1.8 帶電物品著火時，應該立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。
2. 消防監控室報警
2.1 消防監控室值班人員一旦發現消控設備報警或接到火警報告后，應該立即通知保安人員趕赴現場確認，并通知消防專管員。
2.2 火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3 立即將火情通報物業總經理或值班領導以及工程物料部經理。
2.4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業主關好門窗。
2.5 接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。
2.6 接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應該派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。
2.7 詳細記錄火災撲救工作的全過程。
3. 報警要求
3.1 內部報警應講清或問清：
A. 起火地點;
B. 起火部位;
C. 燃燒物品;
D. 燃燒范圍;
E. 報警人姓名;
F. 報警人電話。
3.2 向“119”報警應講清：
A. 小區名稱;
B. 火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);
C. 火災發生部位;
D. 燃燒物品;
E. 火勢狀況;
F. 接應人員等候地點及接應人;
G. 報警人姓名;
H. 報警人電話。
4. 成立臨時指揮部
4.1 物業總經理或值班經理接到火警報告后，應該立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
4.2 臨時指揮部由物業總經理、保安部經理、工程物料部經理、行政部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業總經理任臨時總指揮。物業總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。
4.3 臨時滅火指揮部職責：
4.3.1 根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
4.3.2 根據火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3 立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
4.3.4 在火勢難以控制時，應該及時下達向“119”報警的指令。
4.3.5 根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
4.3.6 根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
4.3.7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區域的其它電梯和中央空調運行。
4.3.8 根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9 消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員。
4.3.10 火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
5. 人員疏散和救護
小區內發生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業主、訪客及自己的生命安全。
5.1 火災發生后，由疏散組負責安排人員，為業主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業主和訪客向安全區域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
5.3 認真檢查起火區域及附近區域的各個單元，并關閉門窗和空調。發現有人員被困在起火區域，應該先營救被困人員，確保每一位業主和訪客均能安全撤離火場。
5.4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場上救下的受傷業主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進行處理，然后送醫院救治。
6. 警戒
6.1 保安部接到火警通知后，應該迅速成立警戒組，布置好小區內部及外圍警戒。
6.2 清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
6.5 加強對火災區域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。
6.6 保證非起火區域和全體業主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善后工作
7.1 火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程物料部應該迅速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態。
7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
7.3 管理運作部統計人員傷亡情況和小區財產損失情況，上報滅火指揮部及總經理。
7.4 綜合管理部組織員工對受災業主/用戶進行慰問，并根據實際需要給予切實幫助。
7.5 清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
7.6 滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。
7.7 由物業總經理發動員工，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。
7.8 如果小區財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。
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