管理培訓學習總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，不如我們來制定一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編整理的管理培訓學習總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理培訓學習總結1
4月1日公司組織了一次管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的學習了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協調好、培訓好員工，讓每個人都認清工作目標，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協作;讓大家都有繼續獲得培養成長的機會，讓大家都有為達成目標與實現自我的動力。作為主管能積極向上的帶領團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責。
管理人員要善于培養他人，包括自己，在培養下屬的同時也是在培養自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以"扁鵲論醫術"來舉例：
魏文王問名醫扁鵲說："你們家兄弟三人，都精于醫術，到底哪一位最好呢?" 扁鵲答："長兄最好，中兄次之，我最差。"文王再問："那么為什么你最出名呢?"扁鵲答："長兄治病，是治病于病情發作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國。"
管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的"空降兵"，結果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財務上是非常適用的。
"團結、務實、創新、超越"是公司倡導的企業精神，我想這也是一個企業的靈魂和推動其不斷發展的不竭動力所在。XX年是公司創造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。創造出一流的品牌，工作出一流的品質!
在院領導的關心與支持下，10月25日我有幸聆聽了天津市胸科醫院盧文秋院長的精彩講課，聽到盧院長在管理自己、管理他人、管理組織、領導力等方面深入淺出地講解。一天的授課不僅讓我開拓了視野，增長了知識，更讓我經歷了一場深刻的管理理念的洗禮。聽了盧院長的課，感覺自己受益匪淺，下面就談談自己膚淺的認識：
一、 管理自己
作為一名中層干部，首先是管理自己。曾子曰："吾日三省吾身：為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?"我們在平時的`工作中，也要經常自省，想想在一天的工作中自己還有哪些方面做得不夠好，以后該如何改進。同時，要注重學習，"學而時習之，不亦樂乎"，要學習新理論、新技術，在合適的時機應用于臨床，并在實踐中檢驗成效。管理自己還要有夢想和計劃，計劃是地圖，夢想就是指南針。
二、 管理他人
要學會管理他人，最高的智慧產生于人民群眾。人才是一個醫院和科室的核心力量，只有每個員工充分發揮自己的智慧和經驗，不斷提高自己的業績，才能為醫院創造利潤和提高競爭力。作為中層領導者，必須把人才放在一個重要的位置上，否則，員工就會感到不被重視，就有可能消極怠工，對醫院產生不好的影響。
三、 管理組織
管理組織，要注重培養團隊凝聚力。美國通用電器董事長杰克韋爾奇在1999年時，專門就過去那種監督、壓制、強權的管理模式與現在的以人為本，采用激勵員工充分發揮員工潛能的管理模式進行了一個深刻的調研，發現以人為本的管理模式的工作效率較過去提高了近2倍。因此，作為中層管理者必須靈活學會運用稱贊技術，在工作中多稱贊自己的職工，多關心職工的生活，使他們對工作產生足夠的興趣和責任感，充分發揮自己的潛能。大家朝著相同的目標，共同努力!
四、 領導力
要修煉領導力，領導力就是影響力。作為中層管理者，首先要加強道德品質修養，做到言行一致，誠實守信，嚴于律己，寬以待人，處理問題要公平公正。要學會做一個老師、教練，而不是一個裁判，在工作中要對下屬進行指導、示范，而不是專門挑下屬的錯誤。要掌握溝通技巧，溝通的"八字要訣"是贊美、認同、耐心、策略。要經常反思自己，并認識自己，從而成為自己。
培訓時間雖然只有一天，但豐富的講課內容已讓感受頗多，在今后的工作中，我將不斷學習，不斷實踐，努力成為一名成功的科室管理者，期待以后還有這種學習的機會。
管理培訓學習總結2
通過此次管理培訓，從中得出一些企業管理培訓心得體會，身為企業領導者對不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業員工敢無視產品品質?企業領導者對于執行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會潛移默化地影響和引導組織內部各階層的員工對執行力的理解與踐行。
執行力，對于企業、組織、團隊而言意味著什么呢?換言之，如果一個企業或組織、團隊沒有執行力或執行力不強，對企業、組織、團隊而言將會產生何程度的.影響?眾所周知，執行力實則是一種操作能力，而這種操作能力是貫徹企業戰略，完成預定目標的能力。
管理培訓學習總結3
將近半年的培訓，從“心態”到“溝通”，從“細節決定成敗”到“如何制定目標”這一系列非常精彩的培訓內容使我想到了很多東西，但是想得最多的還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學習內容中我體會到了這些。
提高執行力就要做到加強學習，更新觀念
日常工作中，我們在執行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務;一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業才能始終保持快速發展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們福康大樓近年來所取得的超常規、跨越式發展，正是思想先行、觀念解放的必然結果。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識，樹立了新的改革創新發展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有我們福康大樓輝煌的今天。由此，我們要認識到，任何一個企業的發展，不僅僅是戰略決策，經營規劃等等，更重要的是各級人員的執行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發地做好本職工作。
提高執行力就要做到誠實做人，認真做事
我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯系到一些企業“做強做大”的發展格局，就象我們物業管理部一樣，部門管理的范圍越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的.工作態度，誠實認真地執行好企業的每一項決策，正確履行各項工作。要時刻牢記執行工作，沒有任何借口，要視服從為美德；工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。就象我部員工曹主管那樣，愛崗敬業。對待工作，從來不說不行，明知困難重重，也要堅決去執行。
提高執行力就要做到面對困難，勇往直前
唯物辯證法認為，任何事物的發展都不是一帆風順的，毛澤東同志也說過，我們共產黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。回想我們福康大樓近年來的改革發展，尤其讓我們引以自豪的是在商業企業疲軟時期，企業生產、生活福利非常艱苦，但我們卻在那樣困難的條件下，平穩地渡過了難關。今天，照樣有很多員工為了企業的發展舍小家、顧大家，為企業的可持續發展做著無私的奉獻。這些感人的事跡，充分體現了高度的紀律性和大局意識，這也正是企業員工在執行中必須要堅持的，記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。
提高執行力就要認識到沒有最好，只有更好
當一個人在工作中做出優異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續努力，爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現，但也同時說明了一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定的成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利。還要再接再厲，好上加好。比如，近年來，我們福康大樓積極應對市場經濟的新形勢，正確執行集團公司一系列指示、指令，不斷解放思想，更新觀念，對內強化現場管理， 堅持科學合理地生產，始終走在全局的前列，但縱觀同行業兄弟單位，我們的差距還很大，我們的擔子還很重，我們還沒有驕傲的資本，也正因為我們沒有驕傲，才會更加務實地工作，更加科學地決策，更加積極主動地努力工作，又創出了新的業績。
總之，執行力是企業的核心競爭力。面對市場經濟的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須要提高執行力，精心打造這一核心競爭力。
總之，作為大樓一名物業管理部員工，我們不僅僅要有堅定不移地執行力度，更要有一身過硬的技術，以及甘為孺子牛的工作心態。
管理培訓學習總結4
我有幸參加了xx年中小學安全國家級遠程專題培訓，在本次培訓中，我認真聆聽了王老師所做的《中小學安全工作三要素》報告，觀看了李老師《學校安全教育的現狀、政策與實踐》的講座，研讀了張老師的《學生傷害事故處理辦法》的解讀，學習完這些后，我的心情久久不能平靜。一個個鮮活生動的案例，一串串觸目驚心的數字，一篇篇安全事故的視頻，使我深刻感受到加強中小學學生安全工作刻不容緩。也給我一位普通的教育工作者，以血淋淋的事實讓我再一次審視了自己的工作性質，也讓我明白了讓血的教訓成為每個教育工作者的責任，讓我再一次理解了安全在人們心中的重要意義。
人們常用詩一樣的語言來贊美生命的美麗，可是災難卻在時時危及著人們的生命，一個生命的孕育要經過漫長的里程，而它的毀滅卻是在瞬間。人的生命只有一次，平安是每個善良人心中的那一份最最美好的衷心祝愿。可是種種人們無法預料的被人們忽視的安全隱患卻在威脅著孩子的生命。中小學學生是祖國的花朵，他們是初升的太陽，在他們身心相對沒有成熟的時候，往往很多悲劇就發生在他們的身上，作為一位普通的班主任，我通過本次培訓，聆聽了三位專家關于安全工作的'見解，觀看了一些發生的真實的視頻資料，我的收獲頗多，經過悉心整理，我將自己學習本模塊的總結如下。
一、加強安全管理，從嚴管理、落實責任，做到防患于未然
學校安全問題己成為當前學校工作的重中之重，全社會共同關心的熱點話題，把安全工作放在學校工作中的首位，成為一項常抓不懈的工作，在每學期開學初，學校日常工作的重點是要通過廣播、班報、上好開學初安全教育第一課等宣傳教育，使廣大師生增強安全意識，經常學習安全知識，逐步提高自護應急的能力在開學初要制定切實可行的安全教育工作計劃，建立健全安全工作責任制，定期對學校的安全教育和防范工作進行檢查，及時發現、消除事故隱患。
將安全工作抓實，抓牢在開學初、放假前，新生入校后，我們學校都有幫助學生及時了解相關的學校安全制度和安全規定，本學期我進一步將安全教育納入教學內容，對學生開展安全教育，培養學生的安全意識，提高學生的自我防護能力，要以對學生極端負責的態度，對學校安全工作。
學生的安全和健康成長涉及到千萬個家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹與松懈，學校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必從嚴管理、落實責任，要進一步形成一把手親自抓，分管領導集中抓，學校教職員工人人參與的安全工作體系，把安全工作落實到各個工作環節中去。
二、加強家校合作、明確各自責任，讓安全教育工作落到實處。
現在我們的中小學生幾乎全部是獨生子女，在家受到家長的寵愛，比較任性并且唯我獨尊，而我們的家長認為一旦將學生送入學校，學生的安全就成了學校和教師的責任，幾乎家長就和學生安全沒有什么瓜葛了，而中小學生正處于身心還為成熟的階段，有時缺乏一些必要的安全知識，出于逞能、好強等心理弱點造成一些安全事故的發生，這給我們的學校和家長都是一筆重要財富的損失。
所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識的同時，還要督促我們的家長也要給孩子負起安全的責任，讓他們知道孩子是學校的安全關注體，更是家庭的安全關注體，時刻提醒家長高度重視孩子們的生命安全，進一步明晰未成人在自行上學、放學、返校、離校、外出期間的管理責任，切實落實好對未成年子女的監護、教育責任，并懇請家長積極配合學校做好對學生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災等方面的自救知識，我們也將學校的作息時間告知了學生家長。
以方便家長們更好地監管自己的孩子，如果我們家校合作，讓教師和家長各自明確自己的責任，讓我們共同意識到這個孩子是我們共同關注的對象，這樣我們定會在安全工作上有個好的收獲，并要求家長關注孩子的身心健康，與老師、學校共同創造最佳的學習生活環境，讓孩子在今天快活地成長，讓孩子在明天快樂地飛翔。
三、加大宣傳，強化安全意識，提高學生的安全自救能力
當前學生的安全，已引起各級政府部門的高度重視，提高學生的安全意識、自我保護意識、保護學生身心健康成長已成為學校、家長及社會的當務大事，各年段要利用集會時間，再次對學生進行安全教育，各班級要利用班會活動開展以安全為主題的教育活動，特別要從提高學生的自我保護能力方面入手，同時還要利用板報、標語宣傳安全的重要性，增強師生防范意識，營造校園安全環境。
要進一步加強青少年學生的法制教育，有效預防校園周邊和校內暴力、傷害事件的發生，預防未成年人犯罪事件的發生，教師要關注學生思想動態、情緒變化，對校園周邊發生的及學生中間發生的各種暴力欺負行為要及時發現、及時解決，對心理上出現的問題要給予更多的關愛、積極疏導化解，要重點關注單親家庭子女、農民工子女、留守子女以及有缺點錯誤的學生的身心健康成長，各學校可通過上好堂富有成效的法制教育課、舉辦一場富有特色的校園法制教育活動等，把法制教育落到實處，加強學校與社會、家庭的溝通橋。
關注青少年學生在家庭和社區的具體表現，使法制教育效果得到延伸和鞏固，預防青少年學生違法犯罪，要提高教師的工作責任心，發現苗頭性問題，預防校園周邊及校內暴力犯罪事件的發生，保護青少年的身心健康。
要對全體教職員工全面進行安全責任心教育，增強全體教職員工的責任心和責任感。學校在開學初應該都要對學生進行一次安全教育，重點加強對學生進行集體活動安全、游泳安全、防火安全、食品衛生安全、交通安全以及防范自然災害等安全工作教育，特別對學生進行一些應急事件逃生自救教育及演練，比如地震、火災等，全面提高學生安全防范意識，增強學生自助自救能力。
安全無小事，重在抓落實，常抓是保證，預防最重要。我們要力爭做到人人講安全、事事講安全、時時講安全。讓安全意識、安全責任深入人心。一個學校，肩負著千鈞重擔，如何做好學校的安全工作，配合學校安全文化建設，讓學校滿意，讓學生滿意，讓家長滿意，更讓社會滿意作為一名教育工作者，更是責任重大，容不得半點疏漏和大意，務必把工作抓實做細，確保萬無一失。
安全工作只有起點沒有終點，必須做到長期的警鐘長鳴，這是一項長期的、復雜的系統工程，必須從講政治的高度認識并做好這一關系到千家萬戶的工作。學校安全文化建設更是一個系統工程，不能一蹴而就，還需要作艱苦的努力方能實現。
管理培訓學習總結5
掌握有效的師生溝通技能，提升了自身的教育教學技能，還親身實踐參加主題研討活動，增強團隊協作能力，實地考察上海大眾工業學校學習優秀的管理學生的經驗。
行政人員管理服務提升培訓班，先后聽取了喬剛、高康、王立剛等全國知名中職校長的專題講座，介紹了最前沿的管理理念和思想成果，在思想和觀念上給大家帶來了有益的啟示和極大的震撼；上海市群益職業技術學校的觀摩研討，讓大家在真實可感的學校情境中去全面了解學校管理工作的方方面面，學習可供借鑒的經驗和做法，尋找成功教育管理的道路；項目互動模塊，大家團結協作，頭腦風暴，利用集體的智慧完成方案的設計與講解。
文化課教師班班上內容同樣精彩，同濟大學專家、教授的講座深入淺出，異彩紛呈。如：楊黎明教授《當前職業院校的教學改革》、徐彬彬主任《項目化的現代教學媒體設計》、郭慧玉老師《思維導圖在職業教育中的應用》、蔡躍博士《信息化技術在教學中的運用》、鄭雪麗老師《視頻的錄制與剪輯及電子相冊的快速生成》和呂秀秀老師《動畫素材制作》等。專家教授們謙遜平和的.態度、高尚的敬業精神、淵博的學識、全新的理念深深感染著我們。聆聽專家教授們的精彩演繹，我們學習到當前我國職業教育信息化最新研究成果和前沿理論，進一步提高和豐富了自己的專業教育理論水平，開闊了視野，使我們對職業教育信息化有了更系統、更科學和更全面的認識，也為文化課信息化建設指明了方向，對以后在教育教學信息化改革與課程開發將起到極大的指導與促進作用。
此次大規模的師資培訓是我校全面促進教育教學及教育管理改革，保障福建省示范性現代職業院校建設工程順利實施的必要項目。好的培訓就是一盞燈，可以照亮了我們前行的道路，也可以點燃了我們平凡的人生。這次培訓對我們進一步掌握信息化教育理論，更新文化課教育觀念，充實文化課教育課程，提升專業化素質和教學教育管理服務能力。
管理培訓學習總結6
社會在進步企業要發展，以前老是聽別人說中國制造不行，偶爾想想不是人不行而是在生產的現場管理中不行，產品的標準化制造流程有但不能夠很好的實施，各項事務如果能夠做到制度化標準化相信會有更好的改善。制度化和標準化在一個企業的管理中起到做事規范衡量準繩的作用。
故現在越來越多的企業將5S管理運用至現場的管理中，從而營造良好的經營環境，進一步提升人員的素質，以致于塑造優秀的企業文化達到雙贏的目的。
何為5S?5S即是整理、整頓、清掃、清潔、素養。整理，區分要與不要的東西，將不要的東西進行歸檔或清理。整頓，將整理當中整理出的要的東西進行標記區分放置遵循“定點、定位、定量”的原則。清掃，每天定時對工作區域進行清掃保持營造一個無垃圾、無灰塵、干凈整潔的環境。清潔，將每天的整理、整頓、清掃的工作制度化，工作進行責任分區，將工作一如既往的貫徹到底。素養，按照制度遵守執行形成一種良好的習慣進行提升自我的觀念和修養。了解了5S的每個S的定義和需要做的事項才能在實際的工作運用中達到想要的效果。
在學習過程中感觸最多的'一句話是“人們不是你期望怎么樣就能達到你期望的點而是你督促檢查哪一點就做到那一點”，回首看以前在工作過程遇到的事情在這一方面還是有所欠缺總會覺得大家都會做的很好，這一個思想在大家成長的階段還沒有達到同一個點的時候還是不能夠一概而論，所以在以后的工作過程中對該督促的地方還是要時不時的進行詢問檢查。
管理培訓學習總結7
幾天的培訓學習，我感觸最深的是老師們對我們無微不至的關懷，讓我很感動，平易近人的態度使人倍感溫暖，趙老師嚴謹治學的敬業精神令人敬佩。幾天來昌都教育局和進修學校科學的安排、嚴格的管理、使得我們學到了很多。對教育教學工作很有見解的老師們以鮮活的實例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學觀念進一步得到更新，真是受益匪淺。培訓學習中有許多收獲和感觸。首先，它讓我撞入了一種求學的氛圍。不學習就要落后，不進步就得淘汰，要在教育這塊土地上尋到自己的思路，學習是唯一的路！在培訓班上，各位學員思維活躍，團結互助，開放而又嚴肅，競爭而又寬容，形成了良好的學習氛圍。既有觀念上的`洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學技藝的增長。其次，這次培訓也給我帶來了一種機遇。我是幸運的，這次培訓活動，不但使我發掘出了自己的一點價值和長處，也給了我一個鍛煉自己的平臺，并使我認識了很多同行，為我今后在教學上的拼撞打下了基礎。培訓學習中有許多收獲和感觸。在培訓班上，各位學員思維活躍，團結互助，開放而又嚴肅，競爭而又寬容，形成了良好的學習氛圍。這期培訓內容豐富，形式多樣，有市校長的專題報告，有一線教師的教材講座，有學員圍繞專題進行的各種實踐課、觀摩課，也有學員的互動討論，還有到校上課的教育教學實踐。既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學技藝的增長。我發現，這次培訓課上，我“臉皮更厚”了，不會在任何場合因害怕表現不好而局促，我會因有機會展現自己而高興。第三，這樣的培訓當然更讓我發現了自己的許多不足，我從許多老師身上不僅學到教學、研究的本領，而且學到了如何做人為師。人說人生得一知己足矣，我得如此之多的良師益友，該是一種幸福的事啊！培訓只是一個手段，培訓只是一個開端，對于培訓給予的清泉，我要讓它細水長流。我自信，我會振作精神，在教育天地中走得更寬，更遠。
我們將不斷改革培訓模式，在“集中培訓----專題研討----考察實踐----總結提高”模式的基礎上，尤其是校長隊伍的現狀，尋找更加貼近實際、實效更高的培訓模式。我們將繼續選拔部分優秀校長參加高級研修班，為培養骨干校長隊伍提供條件。利用網上努力提倡遠程培訓，利用網上資源開展校長培訓，提高培訓的質量。我們還要聘請教育領域之外的成功人士來講學，跳出教育看教育，牢固樹立大教育觀。努力要造一支素質過硬、業務精良的中小學管理者隊伍，引領學校和教師的可持續發展。培訓即將結束，一張張熟悉的面孔給我們留下了難忘的印象，在大家帶著沉甸甸的收獲投入工作的時候，別忘了培訓部門永遠是你們堅固的大后方，時常把你們的喜訊、成果、反思乃至困惑傳遞給我們，也希望你們把收集到的有關教育干部培訓的建議和意見及時反饋給我們，讓我們為西藏教育的振興共同努力！
最后，祝愿大家在各自的崗位上取得更大的進步！
管理培訓學習總結8
我參加了省電信公司在深圳組織的高級管理培訓班，在為期七天的培訓過程中，我們接受到了以下幾方面課程的培訓。就客戶服務與客戶滿意、績效管理與績效考核、經理標桿、成功人士的七個習慣及組織戰略分解與落實等五個方面進行了有針對性的、高效率的培訓。現將學習體會匯報如下：
一、管理理論知識方面
客戶服務與客戶滿意，客戶服務的重要性方面。在做客戶關系工作中要采用多種渠道方法聆聽客戶心聲，學會對客戶進行關懷。要有從外至內的業務眼光。客戶服務與客戶滿意的實現，首先要對客戶需求進行層次分析，在不同的時間關注重點不一樣，投入也不同。準確判斷客戶服務的關鍵時刻，變籠統的服務質量要求為具體的標準，確定業務營銷受理一線人員是十分關鍵的。
關于績效管理與績準備考核，績效管理的四個領域：即活動領域、績效領域、職位領域和生活領域。績效管理是全方位的管理PDCA是績效目標的設定、績效輔導、數據收集與績效評價和績效反饋、診斷與改進。績效目標的設定的重點一方面是目標應從上至下進行層層分解即工作分解結構（WBS），另一方面是員工從下至上進行承諾即員工針對自己崗位的工作績效而進行承諾（PBC）。績效輔導是一全過程的監控過程，是一溝通與協助的過程，是其輔導員工達成目標計劃，績效輔導是績效管理的真正核心。績效評價是企業價值評價體系的核心內容之一。做好績效工作應牢記八個字“監控、落實、常抓、不懈”。
經理標桿：從經理的角色、職責、素質、及經理的職業修行和品格等四個方面進行了論述。一是，經理的角色有業務領導者、任務分配者、聯系者、監管者、傳播者、執行者、指導者、解決問題者八個角色。二是，經理的職責主要是帶領他人有效地完成工作，是管事理人。三是，經理的素質應具備以下十項主要素質：即演繹思維、歸納思維、服務精神、培養人才、監控能力、主動性、人際理解能力、領導能力、合作精神和影響能力。四是，經理人的職業修行和品格遵循老三篇：即全心全意為人民服務；毫不利己，專門利人；愚公移山的精神。
成功人士的自我修煉：一是主動積極；二是以終為始；三是要事第一；四是雙贏思維；五是設身處地；六是整合差異；七是均衡發展、不斷更新。處處可以體會到品格是成功的基石的深刻道理。
組織戰略分解與落實：著重一是理解戰略設定目標，首先要做到三個理解即是：理解組織戰略與上級目標，就是要對公司的愿景、發展、中長期目標，對中短期實現的.關鍵目標，對近期業務重點和重大項目，對評價體系和關鍵業績指標都有較深刻的理解。理解客戶狀況就是了解我們的目標客戶是誰，客戶結構是什么，如何發掘客戶和引導客戶新的需求。理解業務規律就是業務所處的生態環境與行業價值鏈，業務架構及業務模式，行業市場及應用表現，需要的資源核心資源是什么，組織對本業務的發展設想和愿景。二是共同計劃即瞄準目標，尋找途徑，分解任務；配備資源，要事為先；與其共同制訂計劃，計劃是連通團體的經脈；是走向目標的諾言；是交流溝通的工具；是實現成功的保證。三是員工承諾即是使其充分理解目標與策略；共同制訂員工績效承諾；指導員工制定個人計劃。四是領導執行即是全情投入，領導行動；適時監控，及時改進；審視戰略和方向，保證關鍵目標實現。五是評估改進即是檢查績效回顧并檢討執行過程；員工績效評價、診斷與溝通。
二、思路創新意識方面
在客戶服務與客戶滿意，一是對立足于問題的預防遠比問題的解決重要，要防火重于救火。要進一步強調持續的改進和優化的重要性。
績效管理與績效考核，一是企業改革成功的標志是：對員工辛勤勞動的承認。績效管理是就任務目標的設定與分解，員工對目標的承諾而這一過程的管理是全監控的管理過程，最終的目標是激勵員工努力工作與企業共同達到成功。
經理標桿，對經理的八種角色的深刻理解，同時對貝爾賓的團隊中的八種不同角色的認識。對經理的職責中關于職權使用的認識與領會。對經理的素質中關于影響能力的認識突破。對職業品格中關于使命感的認識。
成功人士的自我修煉，關于要事第一中的帕雷托原則，將有限的時間用在重要的事情上。關于整合差異，差異是客觀存在的，首先要正視；差異是創新的源泉，要珍視；整合差異和正確運用差異能夠取得更大的效用。
組織戰略分解與落實，從對業務流程的運作，對資源的平臺管理，對搭建高效的團隊三個方面正確理解企業組織戰略目標的設定，如何對組織目標的設定的理解直接關系到對組織目標任務的分解及落實，當思維有所突破時，對事物的理解程度一定有提高。關于戰略分解指導員工制定個人計劃，一定要有到幫助員工實現創新工作的“落地”意識。關于戰略落實領導執行中切記態度比技巧更重要的原則。關于戰略落實中的評估改進，管理是全過程的監控過程，但對企業戰略目標的設定，對員工績效的設定，都應時時進行評價與診斷。
三、可操作性方面
客戶服務與客戶滿意，用從外到內的眼光來實現客戶滿意。必須聆聽客戶的聲音，并且根據客戶關注的重要程度加以改進。
應對客戶不滿的四步方法。只有可以衡量的才是可以管理的，將客戶服務也應進行量化管理，建立全流程的客戶管理體系。
績效管理與績效考核，有效的支撐企業戰略和業務目標的績效目標的設定與承諾就是工作分解結構的設定和員工針對自己崗位的工作績效而進行的承諾兩方面的融合。績效管理的原則與方法可采用PAW模型即：PDCA、ACEO、WBS+PBC。
經理標桿，通過學習加深理解從對企業獨立貢獻者轉變的重要性。對經理及主管的職權真正含義的認識的關鍵是起教練作用。
成功人士的自我修煉，關于均衡發展的四個層面首先是滿足生活的需要，其次是對社會的貢獻，第三是學習能力的不斷提高，四是要有良好的人際關系。
組織戰略分解與落實，關于理解戰略方面可對業務采用“SWOT”的分析方法。對戰略分解共同計劃可采用“5W2H”的方法。對戰略落實領導執行可采用“五導”方法即開導、指導、輔導、訓導、教導。
四、個人發展及修養方面
努力做到心靈長青，做到保持良好的心態，力求在學習工作方面得以均衡發展。
管理培訓學習總結9
一、財務管理是：
組織企業財務活動，處理財務關系的一項經濟管理活動。
二、企業財務管理是：
依據經濟法規，按照財務管理原則，組織企業財務活動，處理財務關系的一項經濟管理活動。
三、企業財務活動是：
以現金收支為主的企業資金收支活動的總稱。
四、企業財務活動的基本內容：
1、企業籌資引起的財務活動企業投資引起的`財務活動。
2、企業營運引起的財務活動。
3、企業利潤及其分配引起的財務活動。
五、企業財務關系是：
企業在組織財務活動過程中與有關各方面發生的經濟關系。
六、企業財務關系的幾個方面：
1、上（與所有者、稅務機關的財務關系）。
2、下（與職工的財務關系）。
3、內（與內部各單位的財務關系）。
4、外（與債務人、債權人、被投資單位的財務關系）。
七、企業財務管理的特點：
1、綜合性（管理工作）。
2、廣泛性（與企業各方面聯系）。
3、及時性（迅速反映公司經營狀況）。
八、財務管理的目標是：
企業財務活動所希望實現的結果，評價企業財務活動是否合理的基本標準。
九、財務管理目標的基本特點：
相對穩定性、多元性、層次性。
十、財務管理整體目標有：
1、總產值最大化缺點：不講效益，不求質量，不抓銷售，不重挖潛。
2、利潤最大化優點：提高效益，降低成本。；缺點：沒有考慮資金時間價值，沒有有效考慮風險，不顧長遠利益
3、股東財富最大化優點：考慮風險，部分克服短期行為，較容易量化；缺點：只適用于上市公司，只強調股東利益，引入不可控因素。
4、公司價值最大化優點：考慮資金時間價值，考慮風險與報酬的聯系，克服短期行為（我認為的缺點：因為擴大了考慮的范圍而變得較難準確計量）
十一、財務管理分部目標有：
1、籌資管理目標——在滿足生產經營需求的情況下，不斷降低資金成本和財務風險（滿足需求，降低成本與風險）
2、投資管理目標——認真進行投資項目的可行性研究，力求提高投資報酬，降低投資風險（研究可行性，提高報酬降低風險）
3、營運資金管理目標——合理使用資金，加速資金周轉，不斷提高資金的利用效果（加速周轉，提高利用率）
4、利潤管理目標——采取各種措施，努力提高企業利潤水平，合理分配企業利潤（提高利潤，合理分配）
十二、財務管理的五大原則是：
系統原則、平衡原則、彈性原則、比例原則、優化原則。
十三、財務管理的五大方法是：
財務預測方法、財務決策方法、財務計劃方法、財務控制方法、財務分析方法。
管理培訓學習總結10
我是一家私立中職學校的教師，自愿向學校和湖南省教育廳提出申請，很榮幸地于20xx年xx月xx日至xx月xx日，在湖南生物機電職業技術學院參加模具設計與制造技術專業全省教師４０天的培訓。通過培訓和來自全省各地的同行們在一起學習和交流。在這４０天的培訓過程中，主要的學習內容包括：
１、新的教學方法；
２、專業教學能力模塊；
３、專業核心能力模塊；
４、專業選修方向模塊；
５、企業頂崗實習模塊。
并參觀調研了著名企業：長沙曉光汽車模具有限公司、湖南亞太實業有限公司，并在湖南百通有限公司頂崗實習，使我受益匪淺，增長了專業知識，拓寬了視野，轉變了教育理念。
一、專業教學能力模塊：
專業教學能力模塊主要包括四個子模塊：市場調研、工作任務分析與教學分析、專業課程設計、教學組織設計。
１、市場調研
培訓基地給我們安排到長沙曉光汽車模具有限公司、湖南亞太實業有限公司參觀和做市場調研。調研結束后我們通過小組協作對調研數據進行統計、整理，并分析調研數據，撰寫了調研報告。
２、工作任務分析與教學分析
根據我們在長沙曉光汽車模具有限公司；湖南亞太實業有限公司的調研結果確定崗位群，對各崗位進行分析，確定典型工作任務，并對典型工作任務進行分析，然后將典型工作任務歸類為行動領域，并對行動領域進行知識、技能、態度的分析。
３、專業課程設計
我們根據工作任務分析和教學分析的結果確定專業課程體系。明確了專業課程在專業人才培養中的目標和地位，確定課程教學目標，教學內容，安排教學時間；能夠根據專業與課程的特點，選取適當項目或案例作為教學載體，劃分教學單元。
４、教學組織設計
能夠根據專業與課程的特點，編制出符合職業教育特點與專業特點的課程標準，針對每個教學單元選取適當的教學方法、考核方式，并確定教學條件的配置標準、開發設計課程教學資源。能夠進行課堂教學實施的設計，完成行動導向的課程教學。
我們的培訓方式以分組教學、現場教學、案例教學為主，真正實現了“做中教、做中學”.通過學習，我們開闊了視野，增長了知識，接受了世界先進的職業教育思想和理念，了解了很多前沿的職業教育理論知識和教學方法，在今后的教學實踐中努力用所學的理論和實踐知識用于教學。
二、專業核心能力模塊
專業核心能力模塊主要包括三個子模塊：燕尾對配鉗工操作、模具拆裝測繪與調試維護、模具制造。
１、燕尾對配鉗工操作：
通過對這個模塊的學習，我掌握了鉗工操作的工作原理和方法。能夠完成鉗工工具的正確使用，掌握了鉆頭的磨法，學會了分析工件特點并編制鉗工加工工藝，掌握了現場6S的規范管理，養成了遵守規程、安全操作等職業素養。
２、模具拆裝測繪與調試維護：
通過本模塊的學習，掌握了模具的結構和拆裝方法，掌握了對成型零件進行測繪和繪制工程圖，掌握了模具的成型原理和產品的'制作。并能夠正確使用常用的工具、儀器儀表進行測量和故障的排查。另外，在這個模塊的學習過程中，教師注重創新意識的激發，提高學員的創新能力；提高分析問題、解決問題的能力；培養學員的團隊精神、質量意識與安全意識。
３、模具制造
通過本模塊的學習：掌握了凸凹模零件加工工藝卡的編制，掌握了凸凹模零件的線切割加工技術和運用ＣＡＳＡ軟件編程，掌握了型腔零件的電火花加工的電極制作和運用ＵＧ軟件編制數控程序。
三、專業選修模塊
專業選修模塊主要包括兩個子模塊：塑料儀表蓋注塑模設計，冷沖模設計。
我選修的是塑料儀表蓋注塑模設計。通過這個模塊的學習，使我學會運用ＰＲＯ／Ｅ軟件對產品進行造型建模和分型。在以工作過程為導向的項目實施過程中提高團隊協作能力、溝通能力、創新能力和組織能力。
在專業知識學習和技能培訓中，很多課程采用理論講解與實踐技能訓練相結合的方式。在培訓教師耐心細致的指導下，完成了實訓項目，使我的專業技能水平有了長足的進步，彌補了以往知識的不足，有助于改進教學中難以開展課堂實驗的缺陷，對今后的專業教學改革也起到重要作用。我會在今后的工作學習中繼續努力，進一步提高自己的專業知識水平，向達到“雙師型”標準邁出了堅實的一步。
四、企業頂崗實習模塊
經培訓基地聯絡，組織學員到湖南百通有限公司實習。并聘請企業領導、工程師為學員們詳細介紹先進技術、生產工藝流程、企業管理制度、企業文化、用人制度與要求、企業崗位規范等，加強了校企交流，真正做到理論與實際相結合，收到了良好的學習效果。
在培訓結束前，我完成了培訓老師交給所有任務，制作提交了PPT課件教案，并在培訓班上進行了教學試講。學校在教學過程中，經常就職業教育在各地的現狀，職業教育過程中遇到的新問題和困惑進行探討，培訓學員踴躍發言，在探索職業教育改革的過程中取得的新經驗，國家職業教育發展前景等方方面面，各抒己見。思想在碰撞中產生出許多的火花，既學習到了新經驗，以后工作中可以借鑒，又增強了克服困難的決心。
通過這次教師培訓班的學習，使我本人從專業知識上，從教育教學方式方法上，從對學生的分析管理上，從對職業教育的認識上等方面，都得到脫胎換骨似的變化提高，同時，讓我也認識到，作為一名教師，學無止境，并且要把這種終身學習的思想灌輸給學生。只有孜孜不倦地汲取知識，不斷地提高和更新知識，走出去多了解，才能更好地適應教學的需要，培養出更適應社會需要的人才。我也清楚地認識到參加培訓是學校和領導賦予的重任，我將把本次培訓的心得體會運用到今后的教學實踐中，踏踏實實地做好一個教師的本職工作。
管理培訓學習總結11
這次培訓活動，有效地增強了我校管理者的安全意識和法制觀念，大家紛紛表示要認真參加校園安全管理遠程專題培訓，用知識理論指導實踐，將安全工作落到實處，牢固樹立安全責任重于泰山的思想，有效建立安全管理長效機制，確保全校師生生命財產安全。
培訓結束后，校領導明確要求：
一是要充分認識學校安全工作的極端重要性和現實緊迫性，增強緊迫感和責任感，樹立"安全第一，預防為主"的理念，切實采取有效措施，防止學校安全事故發生。
二是要深入學習和貫徹落實全國綜治維穩工作電視電話會議精神，把校園安全作為當前和今后一個時期的一項重大政治任務，制定校園安全管理應急預案，落實安全工作責任制和責任追究制，妥善處置與師生切身利益的問題，切實維護學校安全穩定。
三是要配合公安機關迅速落實校園安全防范各項工作，發現異常情況，要迅速處置，確保師生安全，努力為廣大學生、兒童的成長提供有力的'安全保障和平安和諧的社會生活環境。
我認為要把參加校園安全管理作為當前一項重點工作來抓，科學、合理安排學習時間，不斷提高認識，更新觀念，全力抓好校園安全工作，確保全校師生生命財產安全。
學校安全重于泰山，我園要從以下三個方面狠抓校園安全工作：
一是安全教育經常化。我們利用報告會、黑板報、國旗下講話等形式，采取公共安全進課堂等措施，對師生進行安全常識教育。
二是安全演練制度化。定期對學生進行疏散演練、滅火演練。
三是安全措施規范化。我們從制度制定、隱患排查、問題整改、責任追究、保安巡邏等方面實行規范化管理。通過以上措施，我們努力打造和諧校園，為學生成長提供良好環境。
管理培訓學習總結12
安全穩定工作，是學校順利開展教育教學工作的前提和基礎沒有安全穩定的校園環境，學校的各項工作都無法正常運行。為此學校以對國家和人民高度負責的精神，認真開展好安全教育活動，并在安全教育基礎上普遍開展了安全檢查和建章立制工作。現將我校安全教育工作做如下總結：
一、抓安全工作領導重視、措施得力。
學校對安全教育工作非常重視，常抓不懈。
一是從平時的安全教育入手，消除思想上的隱患。每學期的開學典禮領導要講安全；放寒暑假前，學校在給家長一封信也強調安全；各班級加強對學生平時的安全教育與管理，充分利用板報、櫥窗、廣播宣傳安全常識；班主任教師利用班會講安全。
二是加大安全檢查力度，不留死角，防范于未然。今年開學初，學校領導到教室、學生活動場所，對全校的每一角落，每一個電源開頭、燈頭、插座，進行了一次全面檢查，發現問題當場解決，對破損的電源開頭、燈頭及時更換。
三是明確責任、建立規章，狠抓落實。學校的重點部門按區域劃分了責任，對教室、圖書館、體育器材等學生經常聚集的場所，對實驗室、微機房、電教室、庫房等易發生火災事故的部位，都明確了負責部門和責任人。并且學校花了幾千元把教學樓一樓的北側窗戶加上了護欄，樓內的.安全得到了基本保障。
二、扎實落實安全防范責任制。
本學期學校組成由校長、德育處、總務處主任參加的安全檢查組，對全校各部位進行全面細致地檢查。尤其對用電、用火的設施，對劇毒、易燃易爆、強腐蝕、放射等危險品進行了重點檢查，對學生聚集的場所進行應急疏散通道檢查。檢查后對發現的問題責成有關人員及時進行了處理和整改。
我們還進一步明確了各室、各重點部門和各專管人員的安全職責并簽定了責任狀，定期培訓、規定職責。
我校把維護學校安全穩定作為經常性工作來。
一是強化工作領導，提高責任意識。成立了安全工作領導小組，學校各科室、年級組、部分教師，形成安全信息報告工作網絡。為落實學校安全穩定責任制，學校一把手與教師簽訂了責任書，進一步深化了"責任重于泰山"的安全工作意識。
二是加強教育，健全制度，落實學校安全穩定責任制。為此，我校加強了學生日常法制教育和安全教育。定期對學生進行法制教育和校規校紀教育，把安全教育貫穿到學校教育教學各項活動中，強化了師生安全防范意識。學校建立健全了安全管理制度和大型活動申報、危險品管理、防火防災等規章制度，并把安全工作的目標、責任和措施落實到部門、崗位和每個人。
三是加大督導檢查工作，加大整改措施。期末我校對學校安全工作進行檢查，并通報了結果，效果令人滿意。
管理培訓學習總結13
通過一天的學問學習，使我們深刻地熟悉到，在今后的工作當中，肯定要學會充分運用這些根本常識，不斷地提升自我的工作技能、效勞水平和辦事效率。端正自己的工作態度和效勞意識，增加工作的自信念和崗位責任感。
在學習收獲方面：
①正確地引導了我們如何對待目前的這份工作，如何擺正自己的工作心態，好好珍惜目前的工作時機，樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態，明確了自己心中的工作目標。
②敘述了儀容儀表、禮節禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮儀常識，養成良好的個人生活習慣和工作形象，具有重大意義。
③在授課中說明了職業與職業化的概述和含義，敘述了工作技能、形象以及工作態度是職業化在于企業之間的差異，也使我充分理解了“仔細做事只能把事情做對，專心做事才能把事情做好“這句話的內在含義。
④簡介了物業治理的淵源歷史和相關的概念，列舉了物業治理工作中常見的重難點例子，如何著手去處理解決，使我們對物業治理的學問有了進一步的了解，加深了工作印象。
⑤講解了消防的根本常識和滅火的一些常用設施設備。使我對消防的根本方針、滅火的根本原則、火災發生的三個要素、五大類型以及常用的.滅火方法，有了更深的了解。通過對消防學問的學習和演練，使我深刻地熟悉到，預防火災的發生對于愛護人民的生命財產安全，具有非常險要的意義。
搞好友愛互助關系和團隊協作精神，積極幫助協作各級領導、各部門做好各項日常工作，確保提高我們效勞工作的質量與公司的經濟效益，共同創立一個布滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環境，合力將我們豫航泊郡小區的環境建立和效勞治理工作水平，推上一個新的臺階，邁向一個新的里程碑。
管理培訓學習總結14
在春暖花開的三月，公司安排工程領班和我兩人去杭州一商業寫字樓――聯銀大廈為期一周的學習。我們所管理的樓盤是單一業主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺。總結起來有以下幾點。
一、文檔的管理。
文檔的管理也是很重要的一個方面，是質量文件和服務標準的一項重點內容。來之前就聽說聯銀大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在服務標準實施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學習。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標本，以后我們也能使文檔更加完善。
二、物業相關收費。
由于我們管理處是單一業主，物業管理費都是直接轉帳我們公司帳戶，不經過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業管理，對于物業費的收繳，也只是學習了理論知識。
這次聯銀大廈實習，親自實踐了一回。有些業主是物業費和水電費一起繳，一次性可以完成，而有些業主卻是一樣一樣的繳，而且有些業主是一次繳一點，這最是麻煩，更氣人的是，有些業主提出一些不正當理由拒繳物業費，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學了一個溝通的技巧，作為物業管理行業，最需要的就是以業主為重，服務第一，有效溝通。
三、基礎設施設備。
對于設備管理，我在實習中看，聯銀大廈管理處著重建立和完善設備管理制度；對各類設備都建立設備卡片；各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房，地面是如此干凈，由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調一直未開啟，但是這些空調控制設備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
四、人際關系處理。
管理處和業主建立良好的關系，目前有一百多個公司在大廈內辦公，管理人員對業主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天里，看經常有業主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。
管理處各部門人員關系也很融洽。在休息時我看幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
五、關心員工生活。
聯銀大廈管理處很關心員工生活，在保安監控室，有兩臺顯示器畫面跳動很厲害，保安部就讓監控崗調整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的'業余生活。聽李主任說，他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們他們管理處來學習后，第一想的就是我們的吃住問題。等我們了之后，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們去了附近一個旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。
一周時間很快過去，我們帶著收獲而歸。我們將借鑒他們的優點來完善的自己的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個人工作有更出色的表現。
管理培訓學習總結15
我有幸參加了組織舉辦的“清華大學—江西省教育系統領導干部公共管理高級研修班”。可以說，這期研修班起點高、模式新穎、效果良好。整個課程體系設計科學合理，既關注了當今公共管理和理論前沿，又關注了教育管理的工作實際，既有前瞻的視野，又有豐富的案例分析。雖然本期研修班只有短短的17天時間，但我覺得感觸很多，收獲也很大。下面我主要從以下幾個方面匯報一下個人的感受:
這次研修，我們完成了120學時的課程計劃，22門課程基本涵蓋了公共管理專業應涉獵的主要領域，從宏觀經濟學、危機管理、公共管理、公共財政、公共政策、教育管理到中國傳統文化藝術、人力資源管理、媒體新環境及應對策略、領導語言藝術、信息技術等等，內容覆蓋面廣，信息量大。聆聽了教育部有關官員及清華大學、北京師范大學、中國人民大學、國際關系學院、人保部中國人事科學研究院、中國教育電視臺等知名專家教授的授課，領略了名師的智慧和風采，老師們學貫中西、博古通今，知識淵博、理念精深，在各自的研究領域都有獨到的分析和精辟的見解，他們精彩的講解不時閃爍出智慧的火花，使我的思維理念不斷地受到新的沖擊，從而進一步理清了思想認識上的誤區，解開了許多工作、學習、生活中的迷茫和疑惑，大大地拓寬了視野，開闊了眼界。正所謂:聆聽的是智者的聲音，感悟的是知識的力量;學到的是管理的精華。
一是學習了很多科學的管理方法。
如中國人民大學侯景新教授的“傳統文化與現代管理”、中國人民大學周石教授的“高績效團隊建設”、中國人事科學研究院李克實教授的“公共部門人力資源開發與管理”、國際關系學院郭惠民教授的“突發事件處置與危機管理”等專題講座都給了我很大的`啟發。可以說，通過這次研修，切實地增長了管理知識，增強了工作自信，在一定程度上提高了管理能力。“管理的一半是科學，一半是藝術”， “管理的一半是科學”指的是管理的制度要合理、科學，即既要符合當前的教育方針政策，又要適合本校的實際情況。“管理的一半是藝術”指的是學校的管理要講究技巧。即要“善管巧理”。 它告訴我們，只有把合理的制度和管理的技巧兩者合二為一，才能達到事半功倍的管理效果。可以預見，在培訓期間所學到的這些先進的管理方法，必將給我今后的工作起到積極的指導作用。
二是學習了很多新穎的思維方法。
如“中國基礎教育辦學現狀、熱點和發展趨勢”、“中長期教育改革和發展:宏觀背景與戰略選擇”、“公共財政學”等講座，從不同的研究領域出發，以不同的研究視角，展現了許多新穎的思維方法，這些新的思維方法，是在既符合政策法規和教育規律，又充分結合自身實際的基礎上，直面現實困難，突破常規思路，創新解決問題的辦法，達到問題迎刃而解，效率不斷提高，成效事半功倍的效果。實際上，這些思維方式所閃現出的智慧，就是解決問題能力的具體體現。因此，我覺得這些新思路、新方法對實際工作有很強的現實指導意義。它使我們在今后的工作中能夠心態更加自信，思路更加開闊，方法更加靈活。
三是學習了很多有效的溝通方法。
但凡成功的管理者，無一不是善于溝通的好手。作為管理者，一方面加強團隊內部管理，需要與成員溝通，良好的溝通，能夠使團隊成員理解管理者的管理意圖，能夠激大家的參與感和熱情，能夠引導團隊成員朝著共同的目標團結一致，發奮努力。另一方面創設團隊發展的良好環境，要與外界溝通。無論是要爭取領導的政策支持，部門之間的協調配合，還是要贏得外界的大力幫助，這都需要重視溝通，一方面要保持自信、充滿誠意，另一方面要善于尋找雙方的關注點、興奮點和共同點，促進工作的有效推進。
四是提升了個人修養。
如清華大學劉書林教授的“科學發展觀與干部素質提升”、清華大學李燕教授“中國傳統文化藝術漫談”、清華大學朱漢城教授的“走進音樂世界——音樂賞析”等課程，對提高個人的素養有莫大的幫助。
在學習中提高，在實踐中成長，這是我這次研修的重要心得體會之一。通過學習，不僅逐步地提高和完善了自己，而且，通過學習，還促進了反思。
一是要注重提高理論修養。通過這次學習，我深刻地感覺到得自己的教育理論水平和管理理論水平離工作實踐對自身提出的要求差距大。這不僅體現在自己學習的習慣上，沒有養成有計劃、有規律地學習理論知識的習慣，而且體現在自己的學習成效上，既沒有對各種理論做到大量涉獵，擴充知識面，又沒有精讀某種理論，融會貫通，更沒有形成自己獨特的觀點。因此，以后要在學習上更進一步加強，不斷提高自身理論水平，在學習中提高、在學習中成長。
二是要注重積累實踐經驗。理論是在實踐的基礎上，通過概括提煉而成。專家們的工作經驗和理論成果，都是因為他們不僅勇于實踐、不斷探索，而且是因為他們善于總結，注重積累。因此，我們在平時的工作中，要注意收集、總結、提煉成功的經驗，使之具有普遍指導意義的方法，并逐步成為自身工作特色，不斷提高工作水平。
三是要注重提高業務水平。通過這次研修，我深刻地認識到，要做好工作，還需要進一步提高自身業務水平，以適應現代社會對一名管理者的要求。一方面要進一步提高教育教學能力和水平;另一方面要不斷提高管理能力，掌握管理方法，提高管理效益，使學校發展在競爭激烈的社會中能夠勇立潮頭，立于不敗之地。
總的來說，個人的工作能力和思想認識需要在不斷學習中去豐富和提高，培訓和學習能夠讓我們分享更多成功經驗和提高發現和處理問題的能力。通過這次培訓，我更明確了自己在工作中的成長方向，也認識到了自己更多的不足，我會朝著新的目標進一步扮好自己在工作中的角色。
【管理培訓學習總結】相關文章：
管理培訓學習總結范文02-26
物業管理培訓學習總結03-29
管理知識培訓學習總結03-11
管理培訓班學習總結11-13
管理培訓學習總結（精選10篇）08-23
項目管理綜合培訓學習總結01-08
“5S管理”培訓學習總結范文01-14
管理培訓學習心得11-18
培訓學習總結07-10
培訓學習總結09-28