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  1. 遷就客戶給你無限商機

    時間:2020-11-11 09:56:50 銷售心理學 我要投稿

    遷就客戶給你無限商機

      與客戶交往的過程中,少不了利益上的爭執,人情上的糾結,如果不懂得糊涂之道,很容易讓客戶內心深處埋上一個抱怨的種子。與其埋怨、遷怒客戶,不如多一些寬容和理解。一旦客戶覺察到你的這種包容和體貼,會在內心深處認同你,把你當做親密的伙伴,從而給你帶來無限的商機。

    遷就客戶給你無限商機


      如何做好遷就客戶呢,應從以下五個方面好做:


      1、學會遷就客戶首先要樂觀

      一個悲觀的人總是很容易想不事物不好的一面,而且心情比較壓抑和郁悶,所以總會對別人不滿或者生氣。


      2、努力為客戶提供幫助

      客戶找你幫忙,首先是一種信任。這時候即使你的能力不足,也要想辦法滿足客戶的需要,或者從公司得到背后支持。如果輕易說自己做不到,那么客戶不會給你下一次合作的機會了。


      3、容人所不能容,忍人所不能忍

      善于求大同存小異,不斤斤計較,不糾纏于非原則的瑣事。


      4、包容客戶的小錯誤

      尤其是面對一個初次見面的客戶,不應當面指出客戶的錯誤,否則不但會中斷彼此間的談話,更會引起對方的.不快。因為當面被指正是容易產生一種羞愧的心理。


      5、擁有一顆感恩的心

      感恩會使你的心情豁達,不會為一些小事情遷怒別人,同時也不會因為一些雞毛蒜皮的事情讓自己難過或者不開心。

      人非圣賢,孰能無過。要真正做到遷就客戶,不是一件簡單的事情,需要有良好的修養,還要善解人意,從對方的角度設身處地地考慮和處理問題,相互諒解,經常以“難得糊涂”來勉力自己。

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