理財培訓心得體會
當我們經過反思,對生活有了新的看法時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,如此可以一直更新迭代自己的想法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編為大家收集的理財培訓心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
理財培訓心得體會1
對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了,無私奉獻的精神。
截至現在,我完成新增存款任務。 2415萬元,完成計劃的241.5%,辦理承兌匯票貼現3筆,金額460萬元,完成中間業務收入1萬元,完成個人攬儲61萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作,協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。
客戶在第一,存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司財務人員一句不太起眼的話語
20xx年我幸運的到了一個新的工作崗位,脫離了原來的會計崗位,成了一名專職的理財經理。更幸運的是,我們行長對個金非常重視,對理財的理解非常有前瞻性,所以理財經理的考核真的是以客戶為導向,而不是以產品為導向。所以,在看到好多客戶經理說產品任務指標的壓力與以客戶為中心的沖突時,我時常感到很慶幸。新的工作崗位,開闊了我的視野,同時也給了我很多壓力。一是來自于同事的壓力,同事都是層層選拔的佼佼者,各有自己的特長,稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是來自工作的壓力,工作分兩方面,一是內部外部的培訓,對于不愛在公共場合講話的我是一個挑戰,再加上其他同事在語言方面都特別擅長,更是對我造成不小的壓力。另一方面是專業知識,目前來說,理財不僅僅是資產的配置,而且還有針對市場的不同形勢所給予的客戶的適時的建議,才能贏得客戶的信任。這方面說起來容易,要做好是非常不容易的,要靠長時間的。在20xx,盡量做到了變壓力為動力,不斷思考工作方法,工作算初步打開了局面。
在20xx,參加了周末版的cfp學習班,聆聽到知識淵博的老師的細心講解,使自己的對專業了解的更深入,連續幾個月周末的學習,擠掉了很多與孩子相處的時間,也花了不少銀子,最后過了四門,算是個不圓滿的結局,當初最看輕的福利反而沒過,我覺得福利考試簡直把人當成計算機來考了,大量的計算,讓我非常反感。態度決定行動,行動決定結果,結果就栽到了福利上。
大家可能都聽到過鷹的故事,到了一定年齡,長長的喙有一層厚厚的殼,羽毛也變得非常厚重,為了獲得新生,它便飛到高高的巖石上,磕掉原來的喙,啄掉原來的羽毛,重新長出新的來獲得新生。到了新的崗位,便有了新的崗位要求,原來的缺陷也要漸漸啄去,就像對于木桶來說,盛水的容量決定于最短的那塊木板的高度,既然不能改變別人,只能改變自己了。
在20xx,雖然有了進步,但還有好多不足,尤其是工作的計劃性,執行性,與人溝通的能力上,以及其他等等,還需要在10年繼續努力。
理財培訓心得體會2
隨著時代腳步的發展,經濟的突飛猛進,金融行業在經濟領域中扮演的角色越來越重要,尤其是被稱為金融血液的銀行更是成為中流砥柱。 ...
隨著時代腳步的發展,經濟的突飛猛進,金融行業在經濟領域中扮演的角色越來越重要,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓學習,不但令我學到更為專業的金融知識和服務禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹,而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節。
我們就簡單地以個人金融理財產品為例,雖然從產品大類上分,金融理財產品只能分為儲蓄﹑中小企業融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務類產品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區區六類產品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投中小企業融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看,再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業務。每樣業務又各具特色,例如,在個人儲蓄產品中,為了讓給客戶得到更多實惠的收益,把產品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外農行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優勢的基礎上又在業務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說農行對客戶的關懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業務品質的精益求精和細節的到位。
農行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產品之間的橋梁,是客戶體會農行員工全體心意的大門更是建立對農行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務不僅要體現農行人的嚴謹處事態度,也要體現每一筆業務的優勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎,于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業知識,爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。
因此,個人理財產品與柜員服務是相輔相成,互為前提的,產品要創新高質,而服務要更加細致﹑禮貌,讓客戶真實地感受到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業知識,成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁!
理財培訓心得體會3
我有幸參加了省分行組織的客戶經理培訓班。形式互動新穎,講授內容實用細致,讓我受益匪淺。
在短短的三天內,我們系統地學習了客戶關系管理、有效溝通、銷售推薦技巧、壓力管理與自我激勵、紅酒鑒賞、電話營銷技巧六門課程。
如何拓展客戶,維護客戶成為我們經營的重心。這就需要我們掌握與客戶溝通的技巧。有效的聆聽客戶的談話,才能了解顧客的需求,在接觸顧客中要懂得接受顧客,并且適時的贊美顧客,能給顧客留下較好的印象。在和顧客溝通中,不要抱怨,不能和顧客爭對錯,不要以貌取人,不要輕易承諾。
營銷是利器。掌握望、聞、問、切四步的營銷技巧和銷售六流程的綜合應用,有利于產品銷售,便于進一步挖掘銷售商機,提升客戶滿意度,提升競爭力。望:從表象特征來判斷衣著,交通工具,首飾和攜帶物品,還有觀察顧客的言談和行為舉止。聞:傾聽顧客的需求,需要時也包括傾聽顧客的異議,抱怨和投訴,要全身心的聽,只在了解了顧客的需求才能給顧客提供業務。問:在與顧客的溝通中還要適時的提問,以便于更多的了解顧客的需求,這樣才能更多的獲得顧客信息,為自己判斷提供營銷產品做準備。
在這次學習中我深刻的認識到:在金融產品日新月異、金融業務快速發展、金融體制不斷革新、金融服務上品牌的今天,對金融從業人員提出了更高的要求,我們只有不斷的學習,才能跟上時代的發展,才能滿足工作上的需要。
當我再次輕輕回望:“專業、專注、實用、實效”,理念使人耳目一新,專業的師資團隊和互動的培訓形式使教學相長,一流的管理、一流的設施,讓我們在學習中減壓。感謝常培,感謝省分行為我們提供了一次這樣的學習機會,相信在未來的歲月中我們會做得更好。
理財培訓心得體會4
隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善,對優質客戶的爭奪成為同業競爭的焦點,同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化,既為銀行業創造了機遇又提出了挑戰。要應對激烈的競爭,為客戶提供更高層次的、全方位的服務,提升自身效益,就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍---客戶經理隊伍。但是否客戶經理隊伍的成員具有較強的業務能力和服務意識,是否真正認知客戶經理的崗位職責所在,我認為還需進一步探討,在這里我僅從自己在學習中所學到的如何做一名合格客戶經理,談談個人的一點想法:
一、客戶經理必須具備應有的素質,客戶經理既是銀行與客戶關系的代表
又是銀行對外業務的代表,不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產品與業務,還要協調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務,這就要求必須要有良好的職業道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,想客戶之所想,急客戶之所急。
1、要有高度的責任感、良好的職業道德和較強的敬業精神。具有較強的責任心和事業心,在兼顧銀行利益的同時,滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。
2、應具備較高的業務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品,通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式,不斷增強業務素質,以適應業務發展的需要。
3、要機智靈敏,善于分析和發現問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗,有較強的攻關和協調能力。善于表達自己的觀點和看法,與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系,團隊協作精神強。
5、承受力強,具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦,走千家萬戶。
二、客戶經理要善于把握市場信息,及時滿足客戶需求
作為一名客戶經理,要有清醒的頭腦,靈敏的嗅覺,及時捕捉各種經濟信息,并不斷分析、研究、及時發現問題,反饋信息,促進銀行業務的健康發展。要注重研究與開發市場,通過網絡、媒體等手段,了解國家產業、行業、產品政策、地方政府的經濟發展動態,分析客戶的營銷環境,在把握客觀環境的前提下,調查客戶,了解客戶的資金運作規律,及時確定營銷計劃,鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業銀行與客戶業務往來情況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心,明確客戶的現狀及發展規劃,客戶在我行的業務數量、質量、收益、潛力、需求等情況,鎖定目標客戶,建立起良好的合作關系。
三、客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作
客戶經理作為全權代表銀行與客戶聯系的“大使”,應積極主動并經常地與客戶保持聯系,發現客戶的需求,引導客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶,客戶經理要與之保持經常的聯系,而對潛在的客戶,則要積極地去開發。開發的目的主要是營銷產品,力爭實現“雙贏”。根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求,通過對市場的深入研究,提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則,計算好本行的投入產出賬,也替客戶算好賬,為客戶設計最合適的金融產品組合;其次是細分客戶,確立目標市場和潛在客戶,對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯系和調動客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系,對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。第三,在與客戶的交往中,客戶經理要積極推銷銀行產品。善于發現客戶的業務需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告,積極探索為其開發專用產品的可能性。第四,加強風險管理,有效監測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環節的變化情況和大額資金流動情況,無論出現什么問題都要與資產安全聯系起來考慮,及時采取措施。按照規定建立健全客戶檔案和監測臺賬,及時搜集整理、分析資料,實時監測客戶信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查,及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業管理,協助企業搞好生產經營管理和財務管理,盡最大限度減少資金損失。
四、客戶經理應不斷地注重金融創新,
加大優質服務,力爭實現“雙贏”思維決定行動,行動決定結果。客戶經理必須具有較強的開拓創新意識,主要體現在客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。優質服務體現在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現代化的服務手段上。為使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現客戶第一的觀念。客戶經理在接觸客戶的過程中,要牢記“客戶的需求就是客戶經理的工作”這一發展思路,勇于創新,創造性的開展工作,用真誠的心,把兄弟情、朋友義注入工作中,要為客戶所想、知客戶所愁,排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶,用心去體諒客戶,用愛去感動客戶,用優質服務去發展客戶。針對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質的金融服務。當客戶過生日時收到我們送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶煩惱時收到我們發來的短信趣言,也一定會把不快暫時拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,更因看到我們忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影而感動……雖說事情都很平常、也很簡單,但一定會贏得客戶的支持與理解,促進彼此之間的感情。我認為要做一名合格的客戶經理,應以風險防范為中心,始終貫穿以客戶為中心,創自身的品牌這一理念來培養我們的忠誠客戶,樹立信用形象,做出信用社自已品牌,從而最終實現我們的利潤最大化。
理財培訓心得體會5
本次金融實訓形式多樣,內容豐富,讓我感觸頗豐。在每個環節的學習中都能讓我有所收獲。
在上機實際操作中切身體會到了股票和期貨買賣的全過程,了解到了一些證券交易的規則,讓我對金融市場有了進一步的認知。我在本次實訓之前對股票交易也有所了解,也會一些基本的技術分析,但是,在之前的虛擬交易中我感受我所掌握的技術分析在實際運用中反而會讓我陷入困境。本次實訓我吸取教訓,買經營業績一直良好的股市藍籌,而且不輕易賣出,減少交易手續費。如今我買的3支股中已有2只漲到理想的價位了,如若可以抄作,應該是時候賣出了。本次上機操作確實是我第一次接觸期貨,只能說選哪個期貨完全是靠運氣了,也曾聽聞期貨的技術分析遠比股票復雜,股票我尚未消化,期貨也就更難下咽了,也許這也決定了我將來不會像接觸股票那樣接觸太多的期貨。
本次也不是我第一次去宏源證券,營業廳內沒有什么大的變化,只是給我們講解的婁經理的一些話和她的經歷讓我有所感觸。她具體說了什么我描述不清楚了,但是我能記得她年輕的臉龐上寫著的成熟氣質以及當時我聽她的講解過后的深刻感受:人只要做事不功利,不浮躁,就能開開心心,就能有所作為。
聽工商銀行王經理的講座讓我也心生諸多感慨。她純熟高超的ppt使用和制作技巧是我對她的最初印象也是她職場多年輕車熟路的見證。她給我們講述的銀行的信用系統讓我印象非常深刻,我曾經因為師哥推薦的原因辦過一張后來都沒怎么用過的銀行卡,一年后自覺卡不用可能會有麻煩便和同學一同去注銷,但是中行的工作人員卻告訴我們不用注銷,不用就自動注銷了。現在想想,銀行的工作人員要是自己對整個工作領域不了解對廣大消費者會是多大的損害,也許我和許多同學的信用積分已經被扣的不成樣子了。這也給了我一個教訓:對于自己沒有用或者很少用的東西得到了反而是一個麻煩,自己不清楚的東西亂用了可能會出問題。王經理講的理財規劃也是我第一次真正意義上接觸到這個概念,在我自己做自身的理財規劃時,我才體會到了理財規劃的重要性,想做好一個適合的理財規劃也不是一件容易的事。
金石期貨的唐總最讓人敬佩的是他敬業的精神。已經坐上了總經理的高位,卻絲毫沒有流露出那種頤指氣使的感覺,反而憨厚老實,平易近人。胖胖的身體在炎炎夏日的熏蒸之下汗水浸濕了整個后背。不但如此,他教給我的最寶貴的知識經驗是讓我們分析問題從所有有關的方面全面的了解,綜合分析,才能得到更準確更可靠的結論。
至于農信社的行長給我們的講座也讓我這個對農信社一無所知的人了解了它的歷史,了解了它的歸宿,對之前意識中一些模糊的概念和名詞有了一個系統和清晰的認識。
本次的小組保險規劃給我的感受更為深刻。上過保險學的我們以為做這個應該只是小事一樁,卻沒想到遠比我們想象中的難。現在回想起來,問題出在多方面:首先,我們的團隊合作意識不強,沒有徹底弄清楚隊友的思路,導致分任務后的銜接不自然,需要重新整合思路,比較費時。然后,我們對保險學課上的內容只能給我們一個宏觀的指引,微觀層面上具體到哪家保險公司的哪個險種是適合出現在保險規劃中還需要大量搜集資料,然后綜合考慮,認真權衡,比較費時。再者,小組每位成員都沒有做過類似規劃,需要討論出一個所有成員都認可的思路,分配給每個成員等量的任務,比較費時。在整個保險規劃完成時,我們組的每位成員也都更加的了解如何更好的進行小組合作,如何更加有效果的進行小組討論,而我也更加了解了一人之力有限,團隊之力無窮的道理了。
總而言之,本次的金融實訓對我的各個方面都有較大的受益,讓我學到了課上學不到的理論知識和實踐經驗以及人生的哲理。
理財培訓心得體會6
第一、要做好投資理財,首先得有投資理財意識的覺醒。
其實有不少人最初都是沒有任何投資理財規劃的,甚至一批人直到結婚之前都沒有什么存款。該投資人表示,在他的朋友中許多人都不例外,自己也納悶為什么一直兢兢業業的上班卻沒攢下什么錢,后來結婚后才慢慢開始有了投資理財意識,只是在那個年代的人大多數雖然投資理財意識開始覺醒,但是理財機會卻不多,最多只是把錢存入銀行,生點利息,省著點花,不過那時候消費水平也真實的不高。
第二、要做好投資理財,禁忌盲目跟風。
90年代末興起的炒股熱,周圍很多朋友加入其中,他自然也是其中一個。炒股有時還能賺點,但是好景不長,由于抱著僥幸心理,也有賠的一塌糊涂的時候,當時的心情很難形容,有點啞巴吃黃連的感覺。
后來他也就放棄了炒股這種投機似的行為,由于有了孩子以后,家庭開銷越來越大,他們兩口子雖然都工作穩定,但是基本上都是拿固定工資的,有時候真的感覺手里很緊張,沒看見東西在哪,就是錢沒了。用他自己的話說,其實還也不是鋪張浪費的人,可怎么就一直沒有錢呢?就連跟潮流做投資炒股票都撲了個空,甚至被深深套住了!究其原因,只能歸結一個:毫無個人主見亂跟風一起。
第三,要做好投資理財,必須學會“求取真經”
直到20xx年后,慢慢生活也好一點了,孩子們也都長大了,也有自己的生活,也不需要負責生活費用了。后來他就想著說還是把錢做點投資理財產品,經常也會上網看看,面對琳瑯滿目的投資理財產品,真的不知道應該怎么選,后來在一次老同學聚會時,才恍然大悟,難怪一些同學看似工資級別沒見得比自己高到哪里,但生活質量卻要比自己好許多,原來那些同學在趕早潮做P2P網貸投資。
不過,這次,人是成熟了不少,也長思維了,畢竟經歷了之前的股票洪流,吃一塹長一智嘛。對當時有點半信半疑的他,后來跟家人商量了下也決定投資一筆。先從嘗試開始,因為第一次投,為了安全起見也沒有投入太多。
據他反映,到現在自己已經在 中融首信有投資,直到現在都沒有遇到任何問題,而且收益也一直都很穩定,他親身的感受是,中融首信用戶體驗和服務質量絕對算是同類平臺里千里挑一的。家里現在除了正常的工資以外就是靠網貸投資受益了,很好,很實惠,操作方便簡單,關鍵是放心。
不過,該投資人在分享完自己的投資心路后,也作出了提醒。他表示,在老同學中有投資P2P網貸遇上不良平臺的,主要問題還是出在盲目跟風,同時又不加考究。因此,需要提醒P2P網貸投資者,作投資,我們不反對借鑒他人成功經驗,畢竟他山之石,也可以攻玉。關鍵是,在借鑒他人成功經驗的同時,我們必須自己主動勤奮起來,最好自己再做一番仔細勘查,確保取到的經是否“真”。別說投資P2P,就連人民幣都有假鈔,一不留神就會走眼。如果即想依靠投資P2P網貸賺錢,而自己卻很懶,只聽別人講哪家好,就認為哪家真的好,就連親身查驗的力氣都不想付出,這是很容易選錯平臺走錯路的。到時候別說等著天上掉餡餅,估計掉下的只會有石塊。
條條道路通羅馬,誠然,目前,投資理財渠道五花八門,在P2P網貸市場上類似中融首信這樣安心可靠的平臺,其實都可以選擇。同時,在投資理財的寬闊的大道上,我們也不反對借鑒成功者經驗,但是只能作為參考,記得最后查驗“經書”真偽的工作一定要記得自己來,省得餡餅沒掉下來,先被石塊砸倒了。
理財培訓心得體會7
首先,我非常感金智匯教育提供此次金融理財規劃師集中學習的機會,也很榮幸參加此次培訓,這也充分說明各銀行對管理人才的重視。經過幾天的學習,使我對金融理財有了一個更為系統、全面的了解,開拓了視野,更新了觀念,豐富了知識,更提高了能力,確實不失為一次絕好的“充電”機會。現在談一下我對金融理財的一點心得體會:
一、認識金融理財發展趨勢
隨著金融市場不斷變革,個人理財的發展從銷售理財產品為主,以單一產品的銷售方式,簡單的客戶分層,簡單的服務渠道和服務方式,轉向根據客戶需求,提供顧問式理財,將客戶分層明確,客戶需求明確,提供差異化、顧問式服務轉變,走向品牌服務,明確服務目標,關注客戶需求的滿足和客戶的服務體驗,有效整合服務資源,進行統一與個性化服務相結合,創新產品,加強開發能力,提高服務品質與專業能力。
二、高端客戶理財成為商業銀行發展的必由之路
在金融業務不斷推陳出新的今天,現代理財業務是商業銀行等金融機構將客戶關系管理、資金管理和投資組合管理等融在一起形成綜合化、特性化的一種銀行服務方式。發展理財業務是我國商業銀行提高經營管理水平和競爭力的必然趨勢。大力發展理財業務正是服務中高端客戶的發展策略。在目前激烈的市場競爭條件下,適時推出“理財”,中高端客戶的財富管理品牌,以個人金融財富保值、增值為目標,實現個人的資產管理。所以商業銀行調整客戶結構,實現差異化服務,做優中之優,大力發展理財業務、增加競爭力,必將具有十分重要的意義。
三、理解金融理財內容
金融理財是針對客戶整個一生而不是某個階段的規劃,它包括個人生命周期每個階段的資產、負債分析,現金流量預算和管理,個人風險管理與保險規劃,投資目標確立與實現,職業生涯規劃,子女養育及教育規劃,居住規劃,退休計劃,個人稅務籌劃及遺產規劃等各個方面。所以金融理財既不是賺錢也不是投資,而是對人生的規劃。
四、認識理財規劃程序
金融理財應首先建立和界定與客戶關系、收集客戶數據并判斷客戶的目標與期望、分析客戶當前財務狀況、提出理財方案、執行理財方案、監督理財方案執行。這是一個系統的、環環相扣的規劃過程。
五、理財師應具備良好的職業道德
理財師僅僅學習專業課程,掌握理財規劃的知識和技能是不夠的。表現專業水平的另一個重要方面是職業道德。只有以良好的職業道德為前提,才能為客戶提出合理的專業建議,才能向社會公眾提供優質安全和有效的理財服務,因為這不僅直接關系到客戶的財富安全,甚至可以改變客戶未來的生活。
通過此次培訓,我將切實把學到的知識運用到工作中,把個人理財業務做大做好,發揮自身的主觀能動性,全力推動我行個人理財業務的健康發展。
理財培訓心得體會8
我做客戶經理已經快一年了,當初行里的領導把我安排到這么重要的崗位,還特意安排我去哈爾濱學習,對此非常感激,下面我就說說我在客戶經理崗位中的一些做法:
一、維護客戶要循序漸進。
客戶經理的工作方式就是通過打電話主動聯系客戶來購買理財產品。但在我們和客戶都非常陌生甚至都沒有見過面的情況下,如果直接向客戶營銷基金、黃金或是保險,那么成功的概率非常低。我的做法是:在客戶的定期存款到期的時候對客戶進行提醒并借這個機會向客戶推薦理財產品,這些產品的特點是風險低,期限短、收益固定,客戶比較容易接受。
如果客戶對這些產品有興趣并且愿意來網點購買理財產品,就利用和客戶見面的機會作進一步的溝通和交流。如此反復幾次客戶經理對客戶就應該有一個比較深入的了解,包括客戶的風險承受能力和投資偏好等,可以有針對性的向客戶推薦產品,同時向客戶講解一些理財知識和投資理念,引導客戶將一部分資產轉移到基金、黃金等產品上來。對于新客戶的營銷要謹慎,一旦沒有賺錢甚至賠錢就很難進行二次營銷了。
二、注重對理財知識的積累和財經信息關注。
現階段我們面對的大部分客戶對理財知識和相關的財經信息了解的都不多,客戶經理就應該在這些方面表現的專業一些,有利于增強客戶對我們的信任,進而完成營銷工作。
三、營銷策略要靈活多變。
我們的很多客戶在過去都有投資失敗的經歷,比如投資基金被套,那我們就轉變思路向他介紹黃金;股票型基金被套就向他介紹債券型的;大盤指數基金被套就向他介紹中小板基金或是qdii基金;如果以上投資產品都別套,就換個人營銷,原來是柜員a營銷就換成柜員b,柜員b不行就換成......
再說說我隊這個工作崗位的一些看法:
一、客戶經理應該具備良好的溝通能力以及人際交往能力,注重培養和客戶之間的感情。
現在銀行業的競爭越來越激烈,金融產品同質化現象嚴重,同時隨著電子銀行的快速發展,物理網點的分布對客戶的影響也越來越小。這就造成了客戶的資產放在哪家銀行都一樣,買誰家的產品都一樣。要想把客戶留住就需要感情來維系。
二、維護客戶要用心。
客戶經理所面對的貴賓客戶是一個相對固定的群體,數量有限,要想持續地取得出色的業績,需要經常接觸這些客戶,多次向他們營銷理財產品。這就要求客戶經理要取得客戶的信任,包括職業道德方面和理財投資的能力方面,在維護客戶的過程中要用心,使其資產保值增值,滿足客戶的理財的需求。
以上是我在客戶經理崗位工作一年來的一些心德體會,希望在今后的工作中,通過自己的不斷努力,將我行的高端客戶維護好、拓展好。
理財培訓心得體會9
在現社會我們做任何事都要注意自己的言行舉止。更何況是從事理財規劃師工作呢,一個好的品德和行為職業操守才會受到客戶和領導的喜歡和重視。理財規劃師做任何事不僅僅只要的是能力,也要其良好的行為素質兩者合用才能創造出到良好的工作效益。
理財規劃師應遵守的職業道德
1、要有良好的人品及職業操守。理財規劃師應以客戶的利益為服務中心,時時刻刻為客戶著想。此外,保守客戶的個人秘密也是重要方面。
2、要具備豐富的金融、投資、經濟、法律知識和實踐經驗。這就是說理財規劃師應系統掌握經濟、金融、投資、法律知識,同時又要將理論與實踐相結合,只講理論是不能幫助客戶達成理財目標的,因此,實踐經驗是否豐富是客戶選擇理財規劃師的一個重要標準。就像如果你學了理財規劃師理論知識而沒有理財規劃師相關的國家職業資格證書和實踐經驗是不會受到社會的認可的。
3、要具備相對的獨立性。在銀行、證券、保險公司工作的理財規劃師,在為客戶進行理財規劃的同時,或多或少都會有推銷產品的目的,但推銷產品應以客戶的利益為出發點,不應是“為推銷而理財”。今后社會上會出現很多類似的“獨立理財公司”,這些理財公司獨立性較強,不依附于某些金融機構,他們是從客戶的角度出發,幫助客戶選擇投資產品,實現客戶的理財目標。
4、具有良好的心理素質。做任何事都會遇到挫折,如果因為一件不起眼的小事而垂頭喪氣那我建議這一類還是別從事這方面的工作了。在從事理財規劃師這方面的工作要心理素質較強的這樣才能長久的堅持下去。
理財培訓心得體會10
20xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻的精神。
截至現在,我完成新增存款任務2415萬元,完成計劃的241.5%,辦理承兌匯票貼現3筆,金額460萬元,完成中間業務收入1萬元,完成個人攬儲61萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作,協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。
客戶在第一,存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息,及時反饋并跟蹤,最終使近2700萬元資金年初到帳,實現了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中,我用心細致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務,我作為分管多個重點客戶的客戶經理,面對同業競爭不斷加劇的困難局面,在支行領導和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質的金融服務,用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路,勇于創新,創造性的開展工作。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經形成,同業競爭日激烈,在業務開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發展,如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態,研究市場就是分析營銷環境,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現資金的體內循環,鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內循環,他從點滴做起,以優質的服務贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯系,使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下,他積極的上門聯系,成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統公關模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時,獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣,他積極的工作,使其拍賣款500萬元,成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業心和責任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能盡心盡力,按時保質的完成。在日常工作中,他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業余時間,放棄雙休和假期,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
理財培訓心得體會11
作為一名去年入行的員工,非常有幸地參加此次省分行組織的理財經理培訓。它完全不同于以往理財經理培訓中專注于某款產品的介紹,而是結合實際情況解決如何讓客戶真正心甘情愿讓我們為他們服務的問題。同時,也讓我懂得豐富的業務知識和獨到的見解對提高理財經理綜合素質起到很重要的作用。通過學習,我從以下幾方面來交流一下自己的幾點拙見。
首先,從產品銷售的角度用兩類產品為例來說明:第一,貴金屬已經走入千家萬戶。它不僅僅是一種奢華的象征,它作為幾千年來的硬通貨,也是抵御通脹的最佳選擇。馬克思說過“金銀天然不是貨幣,但貨幣天然是金銀”。當今投資黃金白銀保值增值已然成為一種趨勢,最普通的就是現貨黃金。而在現實中跟多的人對于貴金屬的投資僅限于知道,但是具體的來操作在理念上還有一定的顧慮。比如說一些客戶提到價格貴、體積小、無法保存和后續的回收問題,對投資金和題材金的區別不了解等等。通過學習,我明白了“量體裁衣”非常重要,不同的客戶群可以根據需求向他們介紹不同的產品。對于想購買配飾的女士可以給她推薦一些克數較小,比較精致的掛件。在和金店作比較的同時突出我行貴金屬的百年品質保障;對于想了解投資黃金的客戶,我們可以詳細地介紹我行推出的題材金。題材金不同于投資金,不僅可以做投資,收藏更是不錯的選擇。因為題材金它本身是由權威的國家造幣公司采用Au.9999的金粉制造而成,工藝精致,且為限量版發行。權威的發行機構、優質的品牌保證和精致的工藝都決定了我們會比同業的投資金條價格要略高一些,但是我們可以讓客戶明白它未來升值的空間會更大,更有競爭優勢、更適合于收藏和投資。讓客戶充分了解我們的產品后,可以根據客戶的經濟狀況來適當的建議一些適合的產品。同時對自己保存的客戶要詳細給他介紹貴金屬的一些保養方法,避免造成磨損和擦傷;對于一些了老年客戶,普通的介紹也許改變不了他的投資理念,但是在我們在和他們進行日常交流的過程中可以隨時了解他們的需求。如了解到家里有小孩子的出生,我們可以建議老人一款金寶寶產品,既小巧又精致而且充滿寓意;對于經商的客戶,我們可以建議他選擇貴金屬產品進行饋贈,既精致又保值。第二,基金定投。近年來,金融危機影響全球,歐洲影響最大,我國也受到了相應的影響。國內,房地產泡沫的形成已經成為不爭的事實,國家出臺用于調控房地產市場的政策使我國股市收到了一定程度上的沖擊。面對一次又一次人民銀行存款準備金率的下調,伴隨而來的是理財產品的收益率每況愈下。但是在震蕩的市場中如何為客戶選擇一條適當的投資方式是橫在每個理財經理心中一個重要的問題。面對我國當前“牛市短,熊市長”的這么一個現狀,我們可以適當的給客戶建議一些基金定投。它類似于我行的“零存整取”,但是高于銀行零存整取的利率。根據基金定投“低買高賣”的原則,股市震蕩時期更適合于投資基金定投。對于前兩年被基金套牢的客戶,我們可以通過介紹一些債券型基金,讓客戶充分感覺到本金安全和收益低風險以后再根據客戶的需求進行操作。
通過以上例子使我重新界定了理財經理不僅僅是產品的銷售,更多的是通過敏銳的洞察力了解客戶的需求來銷售產品,站在客戶的角度上考慮。這樣產品的銷售會更容易做,才能讓客戶更信任我們中行,才能與客戶建立長期的合作關系。
理財培訓心得體會12
通過這次學習我真正感覺到步入社會后我們要學得的東西很多,差距還是有的,專業課知識的欠缺、動手能力不足等等,我也知道這不是一天兩能夠學會的,不過我堅信我能做到這一點。這次實習對我的畢業設計也有很大的幫助,我想能夠在以后的設計過程中體會到很多東西。
禮儀就是人們在社會交往過程中應共同遵守的行為規范和準則。禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在體現。在我們同樣學習的同學中,惟一不同的就是每個人的行為舉止,此即禮儀。在大家面試的過程中,禮儀顯得尤為重要。所以它對就業是非常重要的。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
作為大二的學生,面對一個最為重要的問題就是就業問題。當然在就業之前就必須做好就職前的準備,如著裝準備和禮儀準備等。在課程中我們進行了比較系統的面試準備,如準備三分鐘自我介紹和簡歷的準備。當然在面試之前我們需要了解面試企業的相關信息。所謂“知己知彼,百戰不殆”。這些看似很小的問題在面試中都是極其關鍵的。面試首先是自我介紹,其中尤為重要的就是自我特色的突出。教學過程中也學習如何應對面試環節的提問。只要真實的展現自我特色就好。
我們的就業方向主要是針對金融領域而衍生的服務。金融業的服務是最高級的服務,所以必須注重自我素質的培養和提高。老師在教學過程中也及其注意我們這方面的培養。為了讓我們更好的適應社會需要,我們進行了相關禮儀的培訓。如接待客戶和電話營銷等內容的配訓。所謂細節決定成敗,老師在教學過程中也督促我們要注意細節,如著裝的整潔、動作以及說話是否得體。
三年的專業學習,不僅僅是基礎知識的學習,同時也學會如何與人溝通等。這要感謝老師對我們嚴格的要求和督促,讓我們嚴格的規范自己的言行,為我們之后走入職場奠定基礎。職場會認識新的同事和新的領導,如何與他們相處是非常重要的,我相信我們所學習的理財綜合實訓是可以應對職場問題的。不管是金融領域的服務員還是其他服務業,其中最重要的法寶就是微笑,我相信微笑可以拉近和同事之間的距離,讓我們可以更好的在職場中立足,可以更好適應職場,早日成為職場中的人。
人們常說,大學是個象牙塔。確實,學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業生,有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會,讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗,以后畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境,完成學生向職場人士的轉換。
而如今,我能體會到了。有些挫折,有些壓力,有些傷害是無法避免的,這是成長所帶來的陣痛。想起之前很不屑的看待家人的安排,和不知深淺,沒遮攔的向老師闡述自己的憤青思想,我真該反省了。找準自己的定位,探明自己的道路,看清自己的實力,高瞻遠矚,腳踏實地,我想我們會走得更遠,會看到更多的風景。最后用老師的一句話和同學們共勉:"畢業以后的日子,大抵如此,這就是現實。
實習,只是體驗了一把而已。實際上很多時候要的不是你的知識和技能,要的只是一種精神。這個精神的名字叫:堅持"。最后還應該感謝老師給的此次機會,讓我真正學到了很多專業和社會知識。
理財培訓心得體會13
大學,作為學生時代和步入社會的一個交接平臺,正是為了給我們這些大學生在步入社會前有個緩沖和準備。而良好的投資理財習慣,正是我們步入社會前所必須要養成的良好習慣之一。作為一個收入微薄或者說是根本沒有收入,只有消費的群體,我們需要加強我們自己的投資理財意識,為我們的現在手頭少有的金錢做個良好的規劃,為將來合理的投資理財打下一個比較結實的基礎。而這種投資并不是短期能實現的,需要長期的積累和沉淀。所以大學生的理財方式應該從日常生活處入手,全面的養成良好的投資理財習慣,建立正確的金錢消費觀,才能實行真正的投資理財。
個人理財就是消費者確定自己的階段性生活和投資目標,審視自己的財產分配狀況及承受能力,調整資產分配和投資情況,以實現個人收益最大化。直觀的說,理財便是如何將投資與消費協調得更適合自己。近年來,個人投資理財的熱潮涌入校園。如今的大學校園活躍著這樣一群人,他們既是大學生,又是股民、基民、彩民、儲戶、有些還是“小老板”。大學生是一個龐大而特殊的社會群體,他們的理財理念和理財行為在一定程度上反映出其生活狀態和價值趨向。大學生理財,與成年人理財一樣,也包括經濟收入和經濟支出兩方面。既要通過合理規劃投資增加經濟收入,也要通過合理規劃消費控制經濟支出,對于很多人來說,大學時代是他們一生當中第一次較系統與獨立地接觸并解決個人理財問題的時期。對于成長中的大學生來說,學會理財和消費,不僅僅是學會如何用錢的問題,其中包含了多方面的教育內容和多種能力的培養,關系到大學生的健康成長和全面發展。
一、大學生的金錢來源和理財狀況
就我們城市學院,大部分的學生的日常生活金錢來源于父母家庭,還有極少一部分學生是通過打工或者通過創業來獲得這部分的金錢開支。但在這大部分人中,擁有理財意識的卻占少只又少,而這些靠自己的獲得生活開支的學生中卻有大量的人對自己的理財投資有著明確和良好的規劃。這正證明了,我們大學生的理財意識淡薄,至少我們城院是這樣的。
雖然城院有許多的富家子弟,但是還有許多學生認為自己沒財可理,一個月獲得的金錢是有限,再怎么理也不會多起來。實際上,這是一種誤區,投資理財是對自己人生的一種長期積累和規劃,并不是錢多錢少的問題,而是在于金錢的使用方向和途徑。學好投資理財就好像對將來步入社會以后的人生的一種規劃(結婚,買房,教育,養老等問題的規劃),所以它與其它專業課不太一樣,其他學科教你怎么做,但是它教你做什么,有了方向才能更好的邁出下一步。
二、理財誤區
1、認為大學生沒有理財投資必要或是沒財可理
很多學生認為現在的金錢來源是父母,將來走入社會也會有父母的安排,再說現在的手頭上的金錢并不多,自己都不夠用,更別說有多余的錢拿來投資理財,所以認為理財是沒有必要的。但是有句俗話說的好:“你不理財,財不理你”理財是理一生的財,并不是解決燃眉之急的金錢問題而已,在要面對將要進入社會會出現的壓力的大學生,(就業壓力,住房壓力,養老壓力等)如果沒有對自己現在,將來的財富進行一個規劃,那么你將來的財務體系可能會是一塌糊涂,手頭的資金也可能會一點一點的少下去,所以現在的大學生開始進行投資理財對將來的要走的路有很大的意義。
2、認為理財投資就是賺大錢,炒股票,大型投資
這是學生甚至大部分人都會有的一個非常錯誤的觀點,他們認為投資理財就是用大錢賺大錢,買房,大投資。其實這只是投資理財的一部份,投資理財是一種規劃,它不是一觸即發,它不是一夜暴富,它是一個漫長的過程。它是運用一些投資理財的知識和工具,正對我們現在的要求進行一個綜合的,全面的,整體的,個性化得,專業的,動態的,長期的金融服務。投資理財的內容非常廣泛,包括現金規劃,消費支出規劃,教育規劃,風險管理和保險規劃,稅務籌劃,投資規劃,退休養老規劃,財產分配規劃。
三、大學生投資理財途徑
考證考照:大學中有許多除學校以外的考試機構,如CTE4,CTE6等,還有一些職業資格證書,如駕照,物流師,人力資源師,會計資格證書等,大學生都可以通過節省日常開支來買些書籍,充實自己,去參加這些證書的考試,把財富用在給自身充電不免也是一種對未來的一種投資,讓我們進入社會更有競爭力。
要善與銀行打交道:大學生理財首先應從如何同銀行打交道開始,不要以為去銀行僅僅是取錢和存錢那么簡單,即便是簡單的存款,也有理財知識可學。中學期間,很多學生雖然在銀行設有獨立戶頭,但大多數是由父母直接掌控的,學生本人對存錢、取錢、銀行利息計算等沒有什么感性認識。上大學以后,通過和銀行打交道,可以了解最基本的金融常識、ATM機和信用卡的一些服務功能,學習如何獨立理財。
學會開源節流:解決大學生“錢不夠花”的問題,最積極的辦法就是設法增加收入。勤工儉學、協助老師做研究、做家教、到一些公司或企業兼職打工這些都是能夠幫助大學生增加收入的辦法。但光是開源還不夠,關鍵是要學會如何打理和規劃自己的錢財,要學會節流才行。大學生節流不妨從記賬開始,每天記下自己的支出,過一段時間后看看哪些是不必要的支出,就能夠把一些可花可不花的支出節省下來。
嘗試進行投資:除了勤工儉學之外,大學生其實還可嘗試進行其他投資。尤其是對那些有一定經濟基礎的大學生來說,可以適當嘗試進行一些真正的“投資”———如股票、基金定投等。涉足這些投資領域,并不完全是為了掙錢,更多意義上是一種“演習”,通過“實戰”可以使自己更好地了解投資市場,為將來步入社會進行投資積累經驗和教訓。
自己動手省錢:在當今社會,用自己的手藝賺錢是光榮的事。現在流行的是DIY,學計算機的男生可以幫別人裝配電腦、維修電腦賺點生活補貼,心靈手巧的女生與其去買價格不菲的中國結作為飾物或禮物,為什么不學著自己編一個呢?在自己動手中既鍛煉了自己,又節省了開支,何樂而不為?
學做二手交易:大學生了解二手市場的最佳渠道是網絡,可以利用校園網來發布交易信息,搞個“網絡跳蚤市場”。這種方式在大學生中已日益普及。另外,有一些大型的二手交易活動也不可錯過。例如幾乎每所大學在畢業生離校前都會舉辦畢業生跳蚤市場,你在那里可以“淘”到大量的舊書、磁帶、CD、自行車,甚至電腦。當然,有朝一日等你成了畢業生,你也可以在那里把你的舊貨賣個好價錢,讓它們繼續“發揮余熱”。
嘗試做點生意:學校也是個小社會,學校里同樣商機無限。籌措一筆啟動資金,自己做個小老板,在校園開創自己的一份“產業”。建議最好從一些風險小的生意做起,如出租VCD、出售打折電話卡、手機充值卡、代理學生日用品等。
在學校里做小生意,贏利多少并不重要,重要的是你從中學到了一種經營意識和市場意識,學會主動地了解市場,并根據市場的變化作出決策,在學校里就學會“像企業家一樣思考”,這才是最重要的。
[總結]其實大學中充滿了投資理財的途徑,關鍵是我們沒有投資理財的意識,又或者我們對投資理財沒有一個正確的理解,所以在大學生活中有投資理財產生了一些誤解。許多名人都是在大學中賺到他們的第一桶金,這正是因為他們對自己的大學生活進行了一個規劃,一個投資理財。大學時代可能是一大部分人的最后在校系統學習的機會,所以在這最后的時間里,如果能養成一些良好的投資理財習慣與知識,那么將會是受益終生。
理財培訓心得體會14
?金融工程學》這門課把我以前所學的金融學知識,以一種新的紐帶聯系了起來。讓我有了很多新的認識。以下三個部分闡述了我的一些學習收獲:
一、金融市場
“經濟學只能解決一個經濟實體的問題;博弈論闡述了兩個經濟實體之間的合作或對抗的機制;而金融學則解決三個或多個經濟實體之間利益分配的問題。”可見在金融市場活動中,我們要遵守另一套游戲規則。
首先看看金融市場有何與眾不同吧。在實物交易的商品市場上,一物品最后的價格是由雙方的供求關系所決定。而在金融市場上,資產的價值卻是由投資人對資產的預期所決定的;實物交易市場上傳遞的是買賣雙方關于商品的供求消息,這能幫助人們更好的滿足自身的需求,而金融市場上傳遞的是關于資產自身價值的信息,這能幫助人們對資產進行更準確的預期。
由此看來,預期在金融市場中扮演了一個很重要的地位,它決定了金融市場上所有的資產的價格。這里就引入了一個重要的概念“有效金融市場”,因為它能直接影響人們的預期。這是一個理想的概念,在這種市場上,關于某項金融資產的相關確切信息,能夠“有效地”、“及時地”、“普遍地”傳遞給每一個投資人,幫助投資人建立或修正原先的預期,而這些變化最終會體現到資產的價格上去。在這種市場上是無套利均衡的,可是之前就說過這是一個理想但不現實的概念。換而言之,就是現實的金融市場是不均衡的,有利可圖的。當然這也正是如此多的人在金融市場上奮斗的原因。
金融市場上的這套游戲規則影響了金融市場上的各個方面。比如資產資本定價,人們加入了預期收益和風險,這都反映了人們對資產的預期;投資人的理性被認為與投資收益無關,這是因為預期并不是由理性決定的;m&m定理認為公司價值是由資產的盈利能力決定,而不是股本結構和融資方式決定,因為真正影響人們對公司定價的是公司的盈利能力。
在《金融工程學》書中,還有這么一句話我認為也是金融市場規則的一部分“兩項具有相同的無法消除的風險的資產應該給投資人帶來相同的收益,也因此應該具有相同的價格”。在這個規則下,無風險套利被避免了。人們對收益和風險的預期對資產價格的影響便統一了起來。
金融市場有貨幣資金融通功能、優化資源配置功能、風險分散功能、經濟調節功能、綜合反映功能。都是通過金融市場那一套機制和規則來實現的。
二、資本資產定價
“市場上不存在無風險套利的機會”,可見風險和收益是始終聯系在一起的。我們引入一個“資本資產定價模型(capm)”來描述風險和期望收益之間的關系。毫無疑問,一種資產的期望收益與其風險之間應該是正相關關系。往往只有當風險資產的收益可以補償其風險的時候,投資者才會持有該風險資產。
金融學家引入貝塔系數來描述capm:e(r)=rf+β*[e(rm)-rf](某種證券的期望收益=無風險利率+證券貝塔系數*市場期望收益率與無風險利率的差)。我們可以用證券市場線(sml)來通過圖形描述capm。直觀的看capm模型中的證券市場線是具有線性特征的。我們可以通過投資組合和某投資項在證券市場線上的分布來證明。
假設某證券s的β系數為0.8,由于定價偏高,而位于證券市場線的下面。投資者可以通過購買一個投資組合,該組合由20%的無風險資產和80%的β系數為1的某種證券組成,從而復制與s完全相同的β系數。然而這個投資組合落在證券市場線上,即在相同的β系數下,該投資組合具有較高的期望收益,所以它優于證券s。這種情況下,人們不會愿意持有證券s,這會使這種債券價格下降。這樣的價格調整會使得證券s的期望收益上升,直到位于證券市場線上為止。如果定價偏低的證券同樣會由于同樣的原理,而變動。如果證券市場線本身是一條曲線的話,那么很多證券將被錯誤的定價。在處于均衡狀態下,只有當證券的價格變化是證券市場線成為一條直線的時候,所有的證券才會被合理的定價。換而言之,capm模型中的證券市場線是一條具有線性特征的線。
正是因為sml具有線性特征,所以各投資組合之間的風險和回報的比例始終存在線性關系。由此capm定理認為在有效金融市場上,任何投資組合都是位于資本市場線(cml)上的不同組合。
capm模型是我們研究風險與期望收益的一種廣泛的模型。但它是有很多約束條件和局限性的,比如capm模型中的β系數有可能時時刻刻在發生變化,因此通過一個固定的β系數測算出的預期收益時,我們可能喪失了在未來接受新信息,并對β做出調整的機會;對于未來現金流或者預期收益的估計的正確性完全取決于決策者的主觀判斷;凈現值法本身有嚴重缺陷的,我們應該用“對沖法”來決定項目的取舍。
三、企業戰略
對于企業戰略,我感覺比起金融市場,資產定價更實際點,畢竟后者一個是虛擬市場,一個是理論模型。企業戰略思考的是如何創造價值,這是每個企業必須解決的實際問題。
決策最大的敵人是什么?是不確定。在面臨諸多未知因素下,要做出最優決策幾乎是不可能的。我們能做的只有努力尋找更優決策。“未來充滿了不確定性,我們克服不確定性的方法之一,就是獲得更多的新信息。”書中給我們指了這么一條路,并提出了兩個具體的方法“研究探索或者觀望等待”。我個人認為研究探索是較為積極的方法,企業可以抓住主動權,來創造新的價值。而觀望等待,相對就比較保守了,只能等市場對不確定性給出合理定價的時候,才能對其他事物和資產進行定價。另外還有一種我在其他書上看到的叫“蒙特卡羅模擬法”的分析方法,它試圖更進一步地對現實世界的不確定性建立數學模型,這種方法來自于歐洲著名的卡西諾賭場,該方法在分析投資項目時采用的是人們分析賭博策略的技術,而這種方法一般是由計算機模擬進行的。
正確的決策是為了讓企業創造更多的價值,而企業價值的創造是為了提高企業自身的價值,而為企業定價的是誰呢?在金融市場上,是投資者在為企業定價。又回到上面金融市場所說的,投資者為資產定價是由投資者對資產的預期決定的。所以企業要創造更多的價值,就必須讓投資者對自身有更好的預期。在這里企業用的方面就有很多比如收購兼并。
在收購兼并一節,書上有兩個結論“增強企業運營能力,會降低公司股票的波動率”,“增強公司在市場上風險暴露的水平,會提升公司股票的波動率”。這是圍繞波動率來討論的。但在我看來對于企業價值的創造,我們應該考慮經營能力和市場不確定性。只有在企業有高的運營能力和高的不確定性的時候,企業才能最大限度發揮資源優勢。高的運營能力,低的不確定性,無法充分發揮企業能力;而低的運營能力,高的不確定性,則會增加企業的虧損概率。投資者對于企業定價主要還是通過對企業的盈利能力的預期決定的。收購兼并的最終目的,還是提高企業的盈利能力,從而提高投資者的預期,從而提高企業價值。當然,收購兼并只是一種手段,能否創造價值還是要看效果的。而且,很不幸的是在所有收購兼并的案例中,失敗的比例遠遠高于成功的。成功還是失敗,最終還是取決于收購兼并是否合適。
對于資產來說,有風險定價,對于企業而言,要做的就是風險管理。企業風險管理的基礎性前提是每一個主體的存在都是為它的利益相關者提供價值。所有的主體都面臨不確定性,管理當局所面臨的挑戰就是在為增加利益相關者價值而奮斗的同時,要確定承受多大的不確定性。不確定性可能會破壞或增加價值,因而它既代表風險,也代表機會。企業風險管理使管理當局能夠有效地應對不確定性以及由此帶來的風險和機會,增進創造價值的能力。書中對于企業的風險管理主要是分為主營業務收入的風險和非主營業務的不確定性這種概括我感覺是籠統的。我認為企業面臨的風險主要有投資風險、經濟合同風險、產品市場風險、存貨風險、債務風險、擔保風險、匯率風險。這些風險都是由于某種不確定性導致的。
總結:金融市場的活動是圍繞著預期收益和風險展開的。關于金融的學科所教授的也必然是關于預期收益和風險的知識。所以初次讀完這本書,我的學習收獲主要是圍繞預期收益和風險來寫的。這本書上還有很多案例值得我多看多學習。
理財培訓心得體會15
不知不覺,兩星期的金融實訓課程已經結束了。經過這次的實訓,我更深刻的認識到個人理財的重要性,“你不理財,財不理你”這句話,真正的含義無非“主動”二字。很多家庭和個人因為理財而生活變得有豐富,因為理財而精彩。我們這次實訓的時間很充分,每天我們的任務都不同,在實訓指導書上我們有很多關于個人或家庭投資理財的案例,這些案例讓我看到了很好理財后的結果,這讓我對理財充滿了好奇和興趣,我知道了理財對一個家庭及個人的重要性,過去個人和家庭積累資金的辦法就是省錢存錢,工資除了日常開支就全部存在銀行里生利息,這就是唯一的投資途徑。
現在,股票、基金、外匯,還有各種名目的理財產品,讓人眼花繚亂,難以選擇。真是沒有投資渠道時發愁,投資渠道多了更發愁!如果一個家庭很好的規劃自己的錢,就可以減少家庭的重擔。“實踐是檢驗真理的唯一標準”。通過自身實踐,重新過濾了一遍所學知識,讓我學到了很多在課堂上根本不會體驗到的知識。并且,經過自己的研究和老師的指導后,也打開了視野,增長了見識,收獲頗豐。同時對于一向都比較粗心的我來說,也更深刻的認識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想的那么容易,最重要的還是細致嚴謹。我們這次實訓不僅給不同的人群做了理財的分析,還根據自己的情況和家庭的境況做了一份理財報告,實踐讓我明白書本上的知識只有與實踐結合才能真正的發揮價值。
金融實訓讓我們更多地將課本與實踐相聯系,讓我們更深入地了解了自己所學的東西到底可用來干什么,讓我們更多地反思畢業后自己想干什么、想要什么樣的生活實訓結束了,如果我們把僅有的那點錢拿來進行合理的分配與理財,也許我們可以從理財里得到一定的好處而搖身一變成為富人,那豈不是我們就不用那么羨慕富人了,可以感覺到有錢滋潤的生活是多么美好的生活啊。不用再像以前那么羨慕、嫉妒、愛和恨那些富人了,對人際關系的上面又有了提升,一舉多得。實訓帶來的收獲將使我們受益終生。