防觸電知識心得體會
當我們有一些感想時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編精心整理的防觸電知識心得體會，歡迎閱讀與收藏。
防觸電知識心得體會1
“沒有優質服務，公司的價值和作用就無法實現。”20__年1月11日，在國家電網公司安全穩定優質服務電視電話會議上，公司總經理、黨組書記劉__強調，高度重視優質服務對公司和電網生存、發展的重要性。
自成立以來，國家電網公司以優質服務為生命線，堅持“真誠服務，共謀發展”理念，不斷提升供電服務水平。從20__年起，公司不斷創新服務形式，改進服務措施，優化服務標準，提升服務水平，相繼開展了“優質服務進萬家”“優質服務年”“金牌服務迎奧運”“迎祖國60華誕，展供電服務風采”等活動。20__年，公司又推出了為期3年的“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程。回顧這幾年，公司不斷提升服務水平，將優質服務送進千家萬戶，廣大用電客戶有了切身感受。
“你用電，我用心”
服務標準不斷提升
如果說以前是“客戶有需要，我們來服務”，那么現在就是“我們來服務，您有需要嗎?”供電員工主動走進社區，改造老舊線路，宣傳安全用電知識；主動走訪企業客戶，了解企業用電需求，及時完成業擴報裝；服務城市重點項目建設，主動跟蹤工程用電需求，專人全程負責；積極提高搶修效率，不斷縮短停電時間。
20__年，在“三個十條”實施6年之后，公司發布并執行新修訂的“三個十條”。新“三個十條”內容更全、標準更高、要求更嚴，增加了首問負責制等20項承諾內容，提出居民欠費復電時限等16項新要求，得到了社會各界的高度評價。
標準提高了，關鍵是落實。
2月19日19時40分，湖北陽新縣。9__8供電服務熱線接到報修電話6分鐘后，搶修車到達現場。這是檢驗各供電所故障搶修反應速度而設置的一道“考題”。公司持續強化服務質量監督，通過明察暗訪等形式，加強對日常服務行為的監督考核，確保標準落實，同時通過各種手段，讓客戶最大限度地參與用電服務監督環節。比如通過營業廳公告、網站信息公告、媒體公告等形式，進行信息告知；通過95598服務熱線、網絡反饋平臺、滿意度調查和行風建設調研等手段，聽取客戶的意見、建議、投訴、要求等。
在為期3年的“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程中，國家電網公司系統各級各地供電企業不斷加強與客戶的溝通交流，開展供電服務滿意度調查、供電服務隊進社區、客戶代表走進國家電網等活動，向社會公眾講解安全用電、節約用電知識，為他們解決各類用電問題。“你用電，我用心”，在細節中呈現。
“有呼必應、有難必幫”
服務舉措不斷創新
陳曙光是河南新鄉的一名記者。20__年，她是到供電營業廳交電費，大概用20分鐘。20__年，她家附近開設了供電收費網點，交電費少走一大半路程。20__年，小區門口的彩票站可以交費了。20__年，她聽說網上也能交電費了，便跟女兒打趣說：“以后交電費的事就交給你吧。”她覺得，現在交電費“像喝水一樣簡單”。
隨著城市“10分鐘交費圈”的逐步形成，居民交電費越來越便利。上海、福州、濟南、太原、武漢、長春、寧波、青島等城市已基本建成“10分鐘交費圈”(城區)。同時，便捷的交費渠道也在向郊區延伸。
國家電網公司不斷探索新型交費方式，推廣充值卡、網上支付、互動電視支付、手機支付等20多種交費方式，力爭實現農村用電收費“村村設點”，構建立體式預付電費交費平臺。
防觸電知識心得體會2
我項目部響應上級安全部門號召，提高全員消防意識，增強員工在緊急情況下的應變能力，自我防護能力，使每個員工掌握一定的防觸電知識，消除觸電隱患。項目部舉行了觸電應急演練。演練總結如下：
一、取得的成績
全體員工的安全意識有所提高，對用電安全常識有了進一步了解。對應對突發事件的應急能力有所提高，演練現場大多數員工能有效組織、迅速對觸電事故警報做出反應，大部分救援小組負責人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入救援行動中。對今后應對突發事件有一定的提高。
演練前我項目部人員先組織大家集體學習觸電救援的方法及相關內容，使現場人員掌握一定的救援知識，增強員工在緊急情況下的應變能力，自我防護能力，大力宣傳安全用電的重要性。
演練過程中，員工們的團隊凝聚力得到了升華。應急領導小組的組織能力、指揮能力和應急應變能力也得到了鍛煉。基本上達到了防觸電演練的目的。
二、不足之處
少數員工安全意識不夠強，救援方法不太正確，對事故反應不及時。
三、后續工作安排
減少事故給公司帶來的損失是每個員工義務和責任。公司員工和各級管理人員都必須密切配合處理突發事件，一旦接到處理突發事件的指令后，在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執行。不得以任何借口推托責任或拒絕執行。這樣我們的公司才是一個大家庭，一個有戰斗力和執行力的集體。在今后的應急活動中對以上的不足之處加以改進，進一步加強應急工作的培訓宣傳工作。增強應急預案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時性以及在救援過程中如何確保救災中人員和設備的安全。
通過這次的觸電演練，進一步增強了廣大員工的安全防范意識和自救能力，了解和掌握防觸電基本常識，以便在以后突發性事故中達到快速、有序、及時、有效的效果。我們將經常性地開展訓練或演練工作，以提高員工的技能和綜合素質，有效降低事故危害，減少事故損失，確保公司安全、健康、有序的發展。
防觸電知識心得體會3
現代家庭，不論城鄉，家中電器越來越多，孩子接觸電器的機會也越來越多。雖然現在的學齡前兒童，能掌握一些電器的使用知識與操作方法，但由于學齡前兒童年齡小，知識與操作水平有限等原因。在用電與使用電器的過程中極容易發生觸電事故。因此，孩子家長一定要時刻注意檢查自己家中的用電環境，注意用電安全，以身作則，并及早地教會兒童用電安全知識與常用電器的操作方法，學會自我保護，確保家中學齡前兒童的用電安全。
一、提高家庭用電環境標準
1、選擇安全插座家庭選用的插座應是加安全保險擋板的安全插座，并要經常檢查，防止漏電。
2、普通插座安裝在兒童接觸不到的位置若選用普通插座，安裝的位置最好是兒童摸不著的地方，一般要求高度不低于1.8米。插座位置較低的應考慮用適當的家具如桌子、小書柜等加以遮蓋，使孩子無法靠近。
3、避免5歲以下兒童接觸家用電器有5歲以下兒童的家庭，家用電器的擺放，應盡量遠離孩子經常玩耍和活動的地方。以防觸電、機械傷害等意外事故的發生。
4、莫讓家用電器“待機”所有電器在使用完畢后，都應及時拔下電源插頭，防止意外。插拔電源插頭時不要用力拉拽電線，以防止電線的絕緣層受損造成觸電。
5、兩級保護措施不可少金屬外殼的家用電器必須采用兩級保護：一級保護是根據低壓電網的統一要求，采用保護接地或保護接零。所謂保護接地就是把正常情況下不帶電的電器的金屬外殼與接地體相連。這種保護方式適合于農村用戶。所謂保護接零就是把正常情況下不帶電的電器的金屬外殼與公用零線相連，這種保護方式適合于城鎮用戶。另一級保護是安裝漏電保護器。安裝好漏電保護器后，要堅持每月試驗其動作的可靠性。
6、室內插座數量要足夠避免使用移動插座 家用電器的增多，幾乎每個家庭都感到插座不夠用，特別是農村家庭更是如此。要用臨時線加接插座板也叫萬能插座作補充。這種插座由于位置經常移動，電源引線及插座受損的可能性很大，插座的位置也隨意亂放，兒童接觸到的可能性極大，所以對兒童觸電的危險很大，應盡量避免使用。
二、重視兒童安全用電知識教育
1、教給兒童使用電器方法 教育兒童注意安全，講清亂動電器的危害，在沒有成人的情況下，不亂擺弄電器設備。但兒童懂事后（5歲以上)，可教給兒童一些常用電器的使用方法，并允許兒童在成人的指導下使用。并經常提醒孩子不要用硬物，特別是金屬物摳插座插孔。
2、教育兒童學會看安全標志要讓兒童知道，紅色：用來標志禁止、停止的信息，遇到紅色標志，應該嚴禁觸摸。黃色：用來標志注意危險。如“當心觸電”、“注意安全”等。藍色：表示指令、必須遵守的規定。綠色：表示指示、安全狀態、通行。
3、讓兒童知道生活中哪些物品導電讓兒童知道，凡是金屬制品都是導電的，千萬不要用這些工具直接與電源接觸。如：不用手或導電物(如鐵絲、釘子、別針等金屬制品)去接觸、探試電源插座內部。使孩子明確：水也是導電的。電器用品要注意不要沾上水，不要用濕手觸摸電器，不用濕布擦拭電器。如：電視機開著時，不可用濕毛巾擦，防止水滴進機殼內造成短路，機毀人傷。不能用濕手接插頭，這樣容易觸電。
4、教育兒童不靠近脫落的電線不拆裝配電設施教育兒童見到脫落的電線時，要躲遠，不允許靠近，更不能用手碰。不要隨意拆卸、安裝電源線路、插座、插頭等。要教育兒童，哪怕安裝燈泡等最簡單的事情，也要先關斷電源，然后在父母的指導下進行。不得讓兒童自己單獨操作。
5、教兒童學會觸電急救常識兒童懂事后，要使其知道電源總開關的作用與位置，學會在緊急情況下關斷總電源。讓兒童明確，發現有人觸電后，要設法及時關斷電源。不得用手去直接救人，應呼喊成年人相助，不要自己處理，以防觸電。讓孩子知道干燥的木頭、橡膠、塑料不導電，是絕緣體，這些工具可以直接接觸電源，不會引起觸電，可以用干燥的木棍等物將觸電者與帶電的電器分開，也可站在干燥的木板上拉觸電者的衣服。
除此之外，家長應盡量不要把兒童一個人鎖在家里。教育兒童，別在電閘、電器附近玩耍，也不可隨意動電閘，以免發生短路，漏電等危險;家中遇到下雨打雷打閃時，要關掉電視、音響，拔掉電源與電視天線插頭，并離開室內照明線路、網絡線，電視天線1.5米以外。