收費站堵漏增收心得
我們得到了一些心得體會以后，寫心得體會是一個不錯的選擇，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編整理的收費站堵漏增收心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
尊敬的處領導：
針對今年的征費計劃，本科室對今年的堵漏征收工作提出一些相關的建議。
一、存在的問題
1、現階段張家界管理處下屬各收費站普遍存在客、貨車司機倒卡、墊鋼板、跳磅，客車貨車倒卡、假綠通、甩掛、甩貨、調換車頭、沖關逃費未按實際車型交納通行費，面包車未按實際車型交納通行費，小車尾隨貨車強行沖關等逃繳通行費的行為。為杜絕此類事件的發生，減少通行費的流失，改善收費環境，建議成立處稽查隊對違規車輛進行對外稽查。
2、針對現在未合并過來的慈利東—張家界東等各站出現的車輛車牌抓拍識別系統多數出現問題的，不能正常運作的情況（包括自動發卡道），建議監控分中心合并后進行全面維護一次，以便于以后更好的在追查逃費車輛與對外稽查中取證。
二、建議與解決辦法
1、針對張家界西與茅巖河兩收費目前情況，請兩站老收費員與稽查班長對各站的收費人員進行對外稽查的一些相關知識進行學習與培訓，以方便以后更好的發現問題和處理突發事件。（等慈利東—張家界東合并過來以后，明確收費班長既是班長也是站對外稽查員。以便及時有效地對逃費車輛進行處罰。張家界西與茅巖河兩站現在就可以明確此問題）；
2、嚴格控制入口車牌、車型輸入的差錯率，即車輛進入收費站入口收費員必需輸入正確的車型、車牌。以便更加精準地為處稽查及兄弟站提供正確的查詢信息，提高對外稽查的工作效率（針對在高速公路上甩掛、甩貨、調換車頭載貨類車輛本路段可以通過制定入口站裝貨車和空車車輛類型來確定是否裝貨，如入口站重車發7類，空車發6類）；
3、出口收費員在收費過程中，必需關注通行卡中的入口信息，如有嚴重超時或是收費窗口彈出的入口圖片與實際車輛信息不符的車輛需到入口站核實該車信息屬實后方能操收。如察覺有倒卡行為應及時上報站稽查到現場處理；
4、大型客車、面包車必需按行駛證真實信息收取通行費，嚴禁收人情車私自降檔收費；
5、為保證高速公路車道安全暢通、計費公平合理，規定對載貨汽車稱重測量原則上只進行一次。特殊情況要求重新稱重測量駕駛員必須與現場收費人員簽訂《湖南省高速公路載貨類汽車復磅申請書》后方可進行第二次稱重測量，稱重測量計費數據以第二次為準；
6、從計重收費至今貨車墊鋼板現象越來越嚴重，收費站應堅決執行對收費車道墊鋼板的貨車按第一次稱重的重量應收費標準的3倍的收取車輛通行費（另建議張家界西與茅巖河兩站在收費車道上方安裝與慈利東收費站—張家界東收費站相同的攝像頭，以方便對墊鋼板車輛發現與對外稽查時的取證）；
7、司機本身原因造成通行卡遺失、偽造通行卡和倒賣通行卡車輛一律按省內高速公路聯網路段最遠距離收取車輛通行費并賠付IC卡工本費.在收費車道按無卡程序操作；
8、對假冒綠色通道和在高速公路上甩掛、甩貨、調換車頭載貨類車輛一經查處嚴格按照270號文件對其進行正常繳費標準4倍的收費，強行沖關車輛已經抓獲按正常繳費標準6倍的收費；
9、建立黑名單，對倒卡、墊鋼板、假綠通、甩掛、甩貨、調換車頭、沖關逃費等車輛加入黑名單，以盡量杜絕此類事件的重復發生。
三、建立處稽查隊的相關需求
（一）硬件方面
1、處稽查隊需不定時到處屬各收費站進行對內稽查與收費站出現突發情況，要求盡快趕到收費站協助現場進行對外稽查，因此需配備一臺專用車輛；
2、稽查工作所需相關配套設備（已另交申請報告）。
（二）軟件方面即處稽查隊員相關要求
1、熟悉相關法律、法規和政策性文件，熟練掌握收費操作流程、能快速有效地處理收費現場突發事件及與各類糾紛；
2、持證上崗，熟練掌握稽查程序，熟悉收費稽查處罰處理規定，堅持按章稽查，不徇私情。及時將稽查情況分類整理歸檔交內勤保存；
3、結合實際，科學分析，制訂出有效的稽查方案，采取靈活多樣的方式進行稽查，堅持應免不征、應征不漏的原則，確保通行費不流失；
4、在制止逃繳通行費暴力抗法等事件中方法得當，嚴格執法，有擔當，做事有魄力不畏手畏腳。
四、處罰
1、出入口收費員輸錯車型、車牌按相關規定進行處罰；
2、對于擅自擴大免征車范圍，私放人情車的收費員根據情節輕重按局66條相關規定進行處罰。
3、利用職務之便搭便車或利用職務之便擅自降檔收費的根據情節輕重按局66條相關規定進行處罰；
4、對貨車、客車司機倒卡、墊鋼板等行為視而不見，有縱容行為的按相關規定進行處罰；
5、對收費員和監控員與司乘人員串通合謀利用壞卡、無信息卡按不可讀卡或作綠色通道操作，隨意輸入入口站名，造成通行費流失，按局66條相關規定進行處罰。
6、對于各站對內自查自糾的處理要嚴格按照局66條與管理處相關條例處罰。處罰金額每季度或半年全部上繳到征費稽查科，以做獎勵對外稽查的獎金，但管理處績效考核時對站內自查自糾不進行扣分處理。
五、獎勵辦法
對于發現客、貨車司機倒卡、墊鋼板、跳磅，客車貨車倒卡、假綠色通道、甩掛、甩貨、調換車頭、沖關逃費車輛信息，以查實進行行政處罰后，對提供信息的班組獎勵100元，收費員、監控員與處理此事的稽查人員各獎勵50元。