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世博志愿者的培訓體會
世博志愿者的培訓體會1
很快的，16天的園區服務結束了，這16天說長不長，說短也不短，我們從四月跨越到了六月，在這期間，我們有過快樂，有過感悟，也有過離別……
還記得當初自己毅然報名了上海世博會志愿者，當初面試是緊張的感覺至今還歷歷在目；還記得第一次進園區時激動的心情難以言表；還記得第一次試運行，由于人手緊缺，自己一個人毫無間歇的站滿了一天的勞累；還記得每次服務得起早爬起，一群“白菜”們在車上睡覺的場景；還記得第一次換了崗位，在新的崗位為游客服務的新鮮感；還記得自己能夠游刃有余的回答每一位游客的問題是的自豪感；還記得最后一天告別世博園的不舍……
在這16天里，我換了四次的崗位，我的第一份工作是在后灘公園里面，由于沒有什么工作經驗，我被安排到了這最不起眼的地方，雖說這里靠近L6輪渡口，但平時極少會有游客從這里經過，我大部分的時間只是不斷的翻閱手上的地圖，不斷的記憶著附近的場館，累了不敢坐，怕被看到毀了志愿者的形象，偶爾會有幾個游客看我孤單過來陪我聊聊天，直到站到腳板生疼，全身疲憊，才結束了我在世博園服務的第一天。
第二天，我被換到了世博大道邊上的導覽圖旁，這才感覺到了一點點的人氣，我遇到了很多來問問題的游客，不過大多數的問題都是有關于如何去乘輪渡，其中也有不少的外國游客，由于我英語不是很好，加上緊張，第一次回答外國游客是回答得亂七八糟。于是，回到宿舍后我把常被問到的問題翻譯成英文，然后背下來，記得第一次被外國游客贊許的說“good”時，心中的那份成就感。
我的第三個崗位，位于L6輪渡碼頭，在這里，每天都要迎來上萬游客，回答上萬次的問題。在這里，我迎接過五月十五日的32.2萬客流，迎接過五月二十九日的50.04萬客流，在這里，我見證世博園一次次的刷新游客記錄，一次次帶給我們的感動。
我的最后一份崗位是位于法國館對面的世博大道越江線的站點，在這里算是我這四份崗位里最累的一個，我要在每次車停站時扯著嗓子喊“歐洲區到了，下車的游客請注意安全，馬路對面就是歐洲片區”，重復的回答著“對面是法國館，旁邊是瑞士館，要去非洲聯合館的還要再坐一站”，細心的幫助游客解說去某一個場館的正確路線……
六月十五日，我們迎來了服務的最后一天，早晨八點多，我們在寶鋼大舞臺下面進行了交接儀式，聽著綠地管理片區彭鑫老師說總結，幾次都不舍得的'想流淚，畢竟回想起這十六天的過往，雖然辛苦，但更多的是對即將離去的不舍，在這十六天里，我變換著各種角色，我被叫過“小白菜。小姐。小姑娘。阿姨。服務員。導游……”在這十六天里，我迎接了來自全世界各地的游客；在這十六天里，我們開心的炫耀著自己換到的徽章；在這十六天里，我們分享著各自得到的經歷；在這十六天里……
十六天的世博服務中的感動。喜悅。領悟。成長……會牢牢的刻在我的生命當中，一輩子都不會忘記，畢竟它是那么真實的存在著，我為我能成為一名世博志愿者而感到自豪！
世博志愿者的培訓體會2
一次短短一天半幾百人的拓展培訓讓我更深的體會到關心，交流，用心，團結，合作，拾金不昧，不舍…
因為個人有點私事，不能同集體出發到拓展基地，因至九點來鐘才到達。一進基地未聽一句埋怨我脫離集體，遲到的話語，反而聽到一些半生不熟的面孔關心著“你吃飯沒？”，“累了吧？”，“床位安排好沒？”…種種關心的話語圍繞我的心，我的耳朵…
培訓的第一天下午教官給我們做的首個游戲內容是讓我們一對一的跟一個陌生認識、交流、給相互更深映象。接著是一個團體的游戲…在這些活動中讓我們深體會到其中的`膽量，團結，組織，應變的重要性與及不可缺一，也體會到一個團體里邊的矛盾。到野炊的時間里大家的分工合作時各自發揮自己的強項。
讓我最感動的，也是我第一次親身體會到拾金不昧的精神。晚上沖涼時，我的手表落在浴室里邊，再回頭找時已經不見了。整晚也讓我忐忑不安，同時影響了我的睡眠…第二天意想不到的是有人上交教官，讓我此時的心情無比的激動，也讓大家看到了他們的精神！
短暫的兩天兩夜卻讓我們帶著念念不舍與大家分開的心情，時刻回憶真大家不分你我一起為團體奮斗的畫面，一股不服輸的激情…文字上讓我表達不出心里跟多的心得，但它深深的埋在我們心底，讓我們時刻回憶的畫面。
世博志愿者的培訓體會3
這是第一次參加志愿者培訓大會，讓我知道志愿者所要求具備的不僅僅是一腔熱情那么簡單，還要經過專業培訓，具有專業素質。要用專業的眼光對待一些事物。
一天的培訓下來最讓我記憶憂新的應該是紅十字急救，我學到很多從來沒接觸過的知識，對于我們80年后的獨生子女來說，從小到大都受到家長無私的關愛與照顧，很難獨立應付困難，我曾經看到同學被玻璃劃破手指因為不懂得簡單的包扎止血束手無策，也看到過在球場上因摔傷導致骨折的同學，因為不懂急救知識而導致傷勢加重，我們常常在說自我保護，然而由于我們應急知識的缺乏，在災害發生時卻不能及時處理，連自身的安全都不能保障，更別說去幫助他人。身為世博會的志愿者就更應該具備遇到突發情況時的應急用力和常識了。最后，我覺得作為志愿者，僅憑熱情和一時的沖動是遠遠不夠的。我們不僅要行動，還要加強理論學習；不僅要提高自身為社會奉獻的本領，還要以點帶面，帶動更多的人加入進來，推動志愿事業的發展。
上周日我們進行了世博會志愿者的培訓。雖然結束的時候感覺有些疲憊，但還是覺得非常值得。作為一名世博會的志愿者，我們都覺得十分驕傲，也十分慶幸。我們本著躊躇滿志的心懷，自信滿滿地接受著培訓，也意味著接受一切挑戰。
可以說周日的第一次培訓，讓我們印象深刻。在上午的培訓中，老師向我們介紹了相關注意事項和世博會各國的國家館，讓我們了解了當今世界的科技發達，也為中國作為發展中國家來舉辦世博會感到無比的自豪和驕傲。在下午的培訓中，老師向我們講解了如何做好一名志愿者，如何用愛用微笑來服務社會。并且介紹了我們服務站點，松江的文化特色和特產，讓我們更加深入地了解了松江。為我們今后在松江世博站點的服務奠定了理論基礎。在最后一堂課，我們學習了醫務急救，主要了解了相關的醫務知識，并學習了如何做心肺復蘇的急救，為將來的`服務工作也奠定了良好的實踐基礎。
經過一天的培訓，我了解到作為一名志愿者不是一件簡單的事情，我們所需要學習的東西還有很多很多。但是只要本著吃苦耐勞的精神，再加上一定的技術，就一定能做好一名志愿者。
愿我們的世博之旅在我們的努力下精彩紛呈！
世博志愿者的培訓體會4
這是第一次參加志愿者培訓大會，讓我知道志愿者所要求具備的不僅僅是一腔熱情那么簡單，還要經過專業培訓，具有專業素質。要用專業的眼光對待一些事物。
一天的培訓下來最讓我記憶憂新的應該是紅十字急救，我學到很多從來沒接觸過的知識，對于我們80年后的獨生子女來說，從小到大都受到家長無私的關愛與照顧，很難獨立應付困難，我曾經看到同學被玻璃劃破手指因為不懂得簡單的包扎止血束手無策，也看到過在球場上因摔傷導致骨折的同學，因為不懂急救知識而導致傷勢加重，我們常常在說自我保護，然而由于我們應急知識的缺乏，在災害發生時卻不能及時處理，連自身的安全都不能保障，更別說去幫助他人。身為世博會的志愿者就更應該具備遇到突發情況時的應急用力和常識了。最后，我覺得作為志愿者，僅憑熱情和一時的沖動是遠遠不夠的。我們不僅要行動，還要加強理論學習；不僅要提高自身為社會奉獻的本領，還要以點帶面，帶動更多的人加入進來，推動志愿事業的發展。
上周日我們進行了世博會志愿者的培訓。雖然結束的時候感覺有些疲憊，但還是覺得非常值得。作為一名世博會的志愿者，我們都覺得十分驕傲，也十分慶幸。我們本著躊躇滿志的心懷，自信滿滿地接受著培訓，也意味著接受一切挑戰。
可以說周日的第一次培訓，讓我們印象深刻。在上午的培訓中，老師向我們介紹了相關注意事項和世博會各國的國家館，讓我們了解了當今世界的科技發達，也為中國作為發展中國家來舉辦世博會感到無比的自豪和驕傲。在下午的培訓中，老師向我們講解了如何做好一名志愿者，如何用愛用微笑來服務社會。并且介紹了我們服務站點，松江的.文化特色和特產，讓我們更加深入地了解了松江。為我們今后在松江世博站點的服務奠定了理論基礎。在最后一堂課，我們學習了醫務急救，主要了解了相關的醫務知識，并學習了如何做心肺復蘇的急救，為將來的服務工作也奠定了良好的實踐基礎。
經過一天的培訓，我了解到作為一名志愿者不是一件簡單的事情，我們所需要學習的東西還有很多很多。但是只要本著吃苦耐勞的精神，再加上一定的技術，就一定能做好一名志愿者。
愿我們的世博之旅在我們的努力下精彩紛呈！
世博志愿者的培訓體會5
3月20日，在我校的圖書館三樓表演廳召開了世博志愿者培訓會，所有世博站點志愿者聚集在一起接受了6、7個小時的志愿者基礎培訓。
第一節課由學院工作工作站張老師介紹了世博城市服務站點的基本情況，之后由羅副院長講授的關于世博會的歷史及上海世博會的各個國家的場館，讓我們感受到因為自己作為一個上海人一個志愿者，一個大學生參加世博會的光榮。我們自己也有責任去更多的了解關于世博會的知識和相關信息，這樣才能讓為了弘揚人類進步世界發展的世博會舉辦的更加完美和成功。
第三節培訓課，讓我們真正的從抽象到形象的`了解了什么是志愿者和志愿者精神，還有“愛的鼓勵”鼓掌方式；“非常好”的問好方式；“好極了”的感覺方式。這些小小的細節就可以溫暖人與人的關系，拉近彼此的距離。培訓師又介紹了松江區的世博志愿者服務體系和知識，看著圖片、聽著老師的講述，這讓我們重新認識了松江，為自己在松江為世博盡自己一份力量而感到榮耀。
第四節課，急救老師教導我們學習了基本的急救方法和知識，培養了我們珍視生命，幫助他人的寶貴精神。這對我們以后的志愿者服務是有很大幫助的！
這次培訓讓我感覺到作為世博會志愿者，我們的肩膀上不光有榮譽，更多的是義務和責任，做好那些才是世博志愿者，立達人的精神，我相信我們都會為著這個目標而努力的！
世博志愿者的培訓體會6
報名上理世博志愿者的初衷自然離不開作為上海本地人的責任感與榮譽感，但是觀念仍然不成熟，難免志愿者工作想簡單了。
機械學院歷來有著優秀志愿服務的傳統，本人在擔任學院團委宣傳干事期間，通過與優秀志愿者的接觸或參與社區街道、上海博物館等志愿服務，逐步加深了對志愿者服務的了解，尤其是微笑服務的重要性。
為了讓世博志愿者基本了解世博志愿服務的共通性，世博局在上理組織了全校園區志愿者培訓。本人作為園區志愿者候選人參加了本次培訓。
令人印象深刻的是，下午的“紅十字應急處置技巧”注重演示與應用，生動的'闡釋了志愿者在醫療處突的角色定位。最據趣味的是“公安應急處置技巧”，講述了報告人的世博執勤的親身經歷，結合案例分析，使志愿者在處突中掌握策略。
當然，作為世博志愿者，志愿服務崗位的就決定了所需要熟記的業務范圍。為此機械學院特意邀請了服務區域-UBPA的志愿者長常任主管為UBPA志愿者作強化培訓。本人在了解到崗位的要求后，著重記錄了UBPA餐飲服務、園區交通以及UBPA場館特色，為入園服務打下堅實的基礎。
做好世博志愿者
本人的崗位處于城市未來館三樓張江展廳內部。主要職責是引導出口、蓋章以及廁所的位置，并協助工作人員勸阻不文明行為。
兩天的實訓基本熟悉了崗位的要求，也略知自己的崗位是寂寞崗。然而，本人始終抱定“志愿服務貴在認真、悉心、堅持”的信念，在執勤期間始終笑臉相迎，站姿筆挺。
張江展廳集合了上海乃至全國的高科企業，其在世博會展出必然是科技含量較高的展品，如何在游客詢問展品信息時能通俗易懂是個問題，本人主動向展廳工作人員請教，并默記下工作人員接待VIP時的解說詞，以達到用詞準確規范。
當展示機器出現如死機、黑屏的故障時，本人及時向工作人員反映，使其盡快解決。
游客主要的不文明行為：拍打非觸摸式液晶屏、擅動電子鼓罩子、邊吃邊參觀。面對游客不文明行為，本人始終有禮有節地制止，從未與之發生矛盾。
非執勤期間本人積極支援4B組(龍華東路線終點站)工作，并為部分UBPA志愿者自發拍攝工作照。
服務期間本人與展廳工作人員相處和睦，建立了一定的私人友誼。更重要的，與同組成員配合默契，準確分配好工作與休息的時間。
服務期間經歷
9月24日與世博達人的邂逅
張江廳站崗期間，一位阿姨引起了我的注意。別的游客最多五分鐘兜完一圈，她整整兩個鐘頭，始終拿著攝像機將所見所聞記錄下來，每個演示視頻都不放過。上前詢問得知，他專程從北京來看世博會，已經參觀40多天了。雖說吃用開銷很大，但是她認為世博會很有美感，給了她很多的素材與靈感。仔細記錄下這世博會的點點滴滴給未能來世博的親友。最后，阿姨與我合影留念，并祝福志愿者工作順利。
世博志愿者的培訓體會7
我今年12歲了，有一雙水汪汪的大眼睛，一頭黑黑的短發，你一定以為我是個男生，那么你錯了，我是一個普普通通的女生，我也是一名世博志愿者。我是一名“正宗”的上海人，世博會快到了，身為上海人的我總想去當一名志愿者，為世博出分力，可我還是一個中預生，要怎樣才能當上世博志愿者呢？正巧，學校里在舉辦“12.5”國際志愿者的活動，我趕緊去報了名。哦，心里那是樂開了花!
12月5日我們班的十四個志愿者來到閔行區的.紅園公園里，為公園的環境出一份力！下午三點，我們乘車來到公園，到了那兒，隊長簡單地分配了工作，大家就干了起來。有的人撿垃圾、有的人擦椅子、有的人擦指路牌、還有的人蹲在地上，將路上的枯葉撿起來，為游人“撿”出一條干凈的路、還有的人……不一會兒，每個人的臉上都掛滿了汗珠。你瞧，我們隊長，她什么都做，撿枯葉、擦椅子、擦指路牌，大家見了也都搶著干活。我也不甘示弱，擦柱子、擦椅子、撿枯葉，走到哪里干到哪里，還糾正游人不在草坪上亂踩。
當我走到劃船的地方時，我看見兩個小學生趴在湖邊，伸手到湖里去抓魚（那個地方工作人員看不見），我馬上跑過去，對他們說：“你們不可以在這里抓魚！這里太危險了！“其中一個小男孩反駁我說：“你說這里很危險？有什么危險?我認為這里沒有什么危險啊！我又說：“你們很容易掉到水里，天這么冷，萬一掉下去怎么辦？”那個小男孩白了我一眼，又轉過頭去抓魚，看到他們根本不理會我，依舊我行我素，我心里很著急，那該怎么辦呢？這時我看見遠處世博吉祥物海寶正微笑著向大家招手。
我靈機一動，柔和地對他們說：“小弟弟，知道我們上海開世博會嗎？作為上海的小主人，我們是不是應該為世博出份力呢？”他們兩個抬起頭，疑惑地看著我，我再接再厲：“你們看，為了世博，湖里放了許多可愛的金魚供游人觀賞，馬路邊新栽了許多花草樹木美化環境，小區里新添了許多健身設施，給居民健身。那我們呢，是否也能做一些我們力所能及的事呢？你看，對面還有幾個孩子在玩水、向湖里扔石頭，我們要去制止他們，一來可以不破環環境，二來可以避免不出事故……”那個小男孩站了起來，對我說：“姐姐，你說得對，我們也要為世博出份力！”于是，我們三個人到湖的對面，將那幾個孩子勸走了，雖然說得我們口干舌燥，但心里還是樂滋滋的。
經過一個小時的世博志愿者活動后，我明白了：環境要靠大家來維護。城市，讓生活更美好！志愿者，讓世博的精神傳得更遠！
世博志愿者的培訓體會8
空氣中的寒意還未褪盡，但在叢臺區殘聯的人們心中卻充滿了溫暖。在四月16---18日這三天，叢臺區殘聯將召開一個有關助殘活動的重要會議，為了確保該次會議能順利進行，我醫學院青年志愿者協會組織了幾十名助殘志愿者到冀南賓館協助殘聯的同志們負責接待和組織等工作。
16日清晨，我院青年志愿者協會該天主要負責人李永、楊攀便開始著手準備，中午，30名志愿者(8名禮儀、22名義工)從醫學院出發，在2：00時準時到達冀南賓館，在賓館門口主要負責人調整隊伍并分配任務后，志愿者們迅速到達指定位置開始志愿服務，8名禮儀主要負責接待領導及有關人員等任務，另外22名義工被分成9組，其中有4名義工負責指揮車輛，確保賓館門口秩序，剩余義工每樓層2名，主要負責幫助領導拿東西及文件，在晚上8：00時負責人組織志愿者回校，經過短暫休息負責人總結該天的缺憾與不足，為第2天更好的工作做準備。
17日，志愿者們在負責人的帶領下到達冀南賓館，該日我院青年志愿者協會派出10名志愿者，主要負責人為李永。此日的主要工作為接待16日尚未到達的領導干部，并負責維持秩序。下午的主要工作是負責收拾整理18日會議需用的會場，分派了3名男義工和1名女義工。其余義工仍負責接待剛到會的`領導干部。晚上8：00時，負責人集合志愿者點名后回校休息。
18日，我醫學院派出10名志愿者，其中包括8名禮儀和2名男義工，此日主要負責人是馬志浩，當天志愿者于早上7：00時到達冀南賓館，主要工作為清理會嘗擺放水杯和在會議上為會議人員倒水等工作。晚上7：00，志愿者們點名集合回校休息。
在此次活動中，志愿者們工作積極認真，態度誠懇，在接待領導時表現落落大方，充分體現了我院大學生較高的素質。
世博志愿者的培訓體會9
當我成為眾多世博會志愿者中的一員時，意識到了為參觀者服務是我的責任。由于分工不同，有的工作可能重復而枯燥，讓人變得不那么有耐心，有時候遇到一些情況還可能會被誤解，自己的付出得不到認可，難免會有點泄氣。但是志愿者是世博會的親和使者，不能因為一時的困難或者小小的挫折就舉白旗。正因為服務是志愿者的義務和責任，所以才要有所擔當，才要做得更好。
我所在的崗位是世博大道越江線的后灘出入口終點站，由于我們這個公交線路不僅橫跨浦東a、b、c片區，還承擔了乘載浦東與浦西的游客，因此，來乘坐越江線的游客不僅人數眾多，而且來詢問浦東、浦西場館的位置與出園路線的人也很多，一天中回答的問題90%都是同一個，即“兩站”、“三站”、“請往前走”等等，甚至有的游客會連續問同一個問題。特別是詢問離我服務站點最近的出口是否有地鐵時，本來可以回答“前面八號門有7號線”，可是正是因為一份責任，一份希望游客能夠了解多一點信息，少走彎路，盡快到達目的地，使我愿意“知無不言，言無不盡”地告訴他們說：“筆直往前走五分鐘左右，出八號門后，對面有地鐵7號線接駁點，里面有免費公交送你們去地鐵7號線站點。”
回答游客的疑問是我們的硬性義務和責任，然而，在晚上九、十點鐘時，我們的工作是為了讓游客，特別是與家人走失的游客團聚。6月25日下著大雨的晚上，一位渾身濕透、神情焦急的大叔來到越江線車站，訴說他與家人走失，并問附近有沒有公用電話，當我告訴地點時，他露出了迷茫和焦慮的眼神，在原地躊躇不安。這時，我的心里突然升出了一種憐憫之心，問他是否記得電話號碼，我用我的手機幫他打電話，當問清楚他的家人所在的.具體位置，并為他指明了方向后。他激動地對我說了一聲謝謝，就轉過身匆忙地朝前走去，他離去的背影讓我覺得很欣慰。
我相信，責任心是做好每一件事情的必要條件，也是志愿者必不可少的品質。“贈人玫瑰，手有余香”，14天的服務工作雖然結束了，但志愿者精神是不會變的。我會始終以一名志愿者的身份，以飽滿的熱情，服務世博，奉獻世博。
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