向老板報告的技巧
毫無疑問,對于取得成績、經營活力等企業運營良好的狀況,老板自然感到由衷的欣喜,而對于工作中的失誤、經營上的虧損,老板必定會感到不安與憂慮。

因此,向老板報告工作中取得的成績,等于向老板報喜,二要向老板報告工作中的失誤挫折之類的情況,就等于是向老板報憂。從企業管理的角度來講,無論是喜是憂,都是老板應該必須認真對待的事情,即老板必須清楚地掌握企業運營過程中喜在什么地方,而憂在什么地方,并根據喜與憂的程度的不同,采取相應的措施,調控企業朝著有利的方向發展。因此,我們可以推導出一個原則,那就是員工和下屬在向老板報告工作時,必須實事求是,是喜說喜,是憂說憂;不夸大成績,不縮小缺點。只有堅持這個原則,老板才會了解到真實的情況;也只有堅持這個原則的員工,才是誠實可靠、值得老板信賴的下屬。但是,我們必須知道,原則不等于技巧。換言之,原則不能代替方法。
就現實來看,那些喜歡報喜不報憂的老板還是大有人在的。因此,員工和下屬在不得不與之打交道時,就必須注意講究報喜與報憂技巧和方法:一個誠實的、有責任感和事業心的員工,對于企業經營過程中和自己的工作實施過程中所出現的成績與失誤,均應本著良好的職業道德向企業的管理者、決策者,予以實事求是的說明。但是,為了避免好心不得好報,反而為老板打擊報復的現象出現,筆者認為,你還應該掌握如下的技巧和方法。
1、減少主動性無論是報喜還是報憂,只要不是直接指定必須由你來作答,你就應該少說為佳,不說最佳。在這種情況下減少主動性,從實施效果上看,往往并不被動。因為,議論喜與憂本身就是一個是非問題。而愛說是非的人,不管是說公,還是說私,是議喜,還是論憂,其在企業內、單位內,往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質低下的老板常常混淆黑白,是非難辨,弄不好給你個恩將仇報,讓你得不償失。所以,只要不是老板要求你來議論企業的功過、成敗,那么你就應閉起自己的嘴巴,不要主動到老板那里報喜或報憂。
2、受寵不必驚假如老板有興趣和你一道議論工作的成績與失誤,這時,你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論,把你所有看到的、聽到的、估計的、猜測的各種有關企業的、老板的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹慎的表現。要知道,人在受到上司和老板的寵愛時,往往有夜郎自大的情緒產生,似乎覺得這個企業就是自己和老板的了,因而會放開嘴巴評說企業與老板的功過是非。其實不少上司和老板有時故意寵愛某個員工或下屬,他們要的就是這種效果。因為老板需要掌握員工和下屬的心理活動。
我們常見一些老板和上司,往往在各種場合與員工和下屬套近乎,比如,員工生病老板親自看望,員工生日老板親自到場等類似的行為,都會使員工產生受寵若驚的效應。當然,從現代企業管理的立場來看,這種行為是必不可少的,因為它有利于造成一種同舟共濟的團結局面。
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