巾幗文明崗事跡材料

時間：2026-01-01 10:12:39 事跡材料

巾幗文明崗事跡材料(必備15篇)

　　在平凡的學習、工作、生活中，要用到事跡材料的地方還是很多的，根據范圍的不同，事跡材料可分為集體事跡材料和個人事跡材料。那么你真正懂得怎么寫好事跡材料嗎？以下是小編精心整理的巾幗文明崗事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

巾幗文明崗事跡材料(必備15篇)

巾幗文明崗事跡材料1

　　昆侖實驗幼兒園是市教育局直屬的全日制幼兒園，她是我市第一所爭創的江蘇省優質幼兒園，擁有良好的辦園聲譽及較高的社會認可度，同時有著比較厚實的文化積淀。她的前身是市實驗幼兒園，創辦于1994年，20xx年9月因全市教育規劃調整，重新更名為溧陽市昆侖實驗幼兒園。

　　幼兒園位于溧城鎮昆侖花園內，現占地面積為4910平方米，建筑面積為3760平方米。近年來，幼兒園堅持走“在規范中求穩定，在穩定中求發展，在發展中創特色，在特色中創品牌”之路，在“喚醒生命活力，服務主體發展，分享團隊智慧，成就幸福人生”管理思想指導下，以“幼兒快樂發展，教工人生幸福，家長信賴滿意，社會認同稱贊”為爭創目標，努力在思想上、學習上、工作上，以及制度建設、文化建設等各個方面開展“樹、創、獻”活動，不斷鞭策和引領幼兒園的各項工作，讓新時代女性的青春魅力在工作中展現時代風采。

　　一、組織機構完善，職責明確。

　　昆侖實驗幼兒園現有教職員工75名，其中女性教職工72名，占全體教職工人數的96%，幼兒園主管領導任崗長，成立了巾幗禮貌崗建立領導小組，針對幼兒園服務對象的實際狀況，明確提出巾幗禮貌崗的建立目標。緊緊依靠黨支部、工會、團支部以及教科組等各方面力量，扎實有效地開展建立活動，為全面推進幼兒教育改革服務，為提升幼兒園社會服務品質做好排頭兵。

　　幼兒園領導高度重視建立工作，把建立工作列入幼兒園總體工作計劃中，并把工作細化，職責到人。定期召開會議研究建立工作，組織安排各項活動，將建立巾幗禮貌崗的工作與日常各項工作有機結合，相互滲透，在日常工作中求新，在特色工作中爭優。

　　二、制度建設規范，民主公平。

　　為了進一步提高禮貌崗工作的規范化、制度化，我崗進一步明確指導思想，認真制定工作計劃，不斷學習先進理念和做法，及時總結經驗。立足幼兒教育本職崗位，把巾幗禮貌崗的服務理念工作與教師主角定位、師德規范緊密結合起來，提出了“在規范中求穩定，在穩定中求發展，在發展中創特色，在特色中創品牌”的建立口號，要求全體教職工本著“一切為了孩子”的教育思想，充分發揮“柔韌、細膩、耐心、充滿愛心”的女性特點以及女性吃苦耐勞、勤儉執園、樂于奉獻的精神，將建立巾幗禮貌崗的精神融入到日常學習和工作的方方面面。并堅持活動過程上傳網絡，真誠理解社會、家長和全體教職員工的監督和評議。

　　為進一步增強崗內成員的主人翁意識，我崗各成員用心支持和參與幼兒園的民主管理，本著公開、公平的民主辦事原則，通過教職工代表大會這一組織形式，出臺了《昆侖實驗幼兒園教職工日常工作評估要求和考核獎懲辦法》、《幼兒園薪級工資申報管理辦法》等等與教師密切相關的各項管理規程。幼兒園的各項推先評優、重大改革和決策事項，如：中層管理人員公開競聘上崗、幼兒園的`優秀班主任、區優秀教師評選等等，均堅持群眾討論、投票表決，經常傾聽教師呼聲，踴躍為幼兒園的各項工作獻計獻策，使全體崗員充分感受到在幼兒園這個群眾中被尊重，被信任，有充分的民主參政議政的權利。幼兒園還堅持做好園務公開，政務公開，以進一步提高幼兒園各項決策的公開、透明，理解全體教職工和家長、社會的監督。

　　三、教育服務到位，注重內涵。

　　本崗堅持“工學結合，崗位成才”，注重崗內成員的內涵發展，努力提升各成員的思想認識，弘揚良好師德和奉獻精神。

　　1．加強師德師風建設，提高保教人員職業素養。

　　幼兒園的工作性質，確定了幼兒園保教人員務必具備良好的職業道德與文化素養，為此以幼兒師德師風建設為切入口，進一步提高崗內各成員的思想認識和工作作風。

　　在崗長、黨支部書記帶領下，我們首先在政治學習的資料上下功夫，對黨的基本理論、基本路線、基本綱領進行宣傳教育，幫忙教師們樹立正確的榮辱觀、價值觀；同時以陽光心態和師德建設為主線的，結合當代青年思想動態開展的針對性教育。目的是幫忙年輕教師樹立正確的人生觀和事業觀，塑造不悔人生，營造良好師德。通過成立“青年禮貌號”、“七彩青春社”并組織系列活動，激發了教師的職業幸福感，同時尋找到身邊激勵我們奮進的動力和榜樣。幼兒園還注重挖掘和學習身邊的典型，將每一次推優評先都作為向先進和優秀分子學習的良好契機，通過看現場、聽匯報、演講競選等多種形式組織教師學習身邊的優秀事跡，讓典范鼓勵自我，讓身邊的同伴激勵自我，不斷端正思想，修煉自我的價值觀、人生觀。

　　2．堅持多元創新的園本教研文化建立，用心為教職工崗位成材帶給機會。

　　教師的專業發展是提升幼兒園保教質量的重要前提，也是提高崗內各成員服務水平的重要基礎，作為溧陽市教師培訓基地，幼兒園立足園本研修，堅持“研訓一體”、分層培訓，通過“自主目標式管理”、“培訓者培訓”、“分級教研”等多種手段，構建起教師專業成長的快速通道，通過“基于問題”的現場研討，將游戲和現代元素有機地融入到研修活動中，讓教師們在游戲中思考，在觀摩中思辨，充分激發教師參與教育研究的主動性。還有工會組織的“教職工趣味運動會”，不僅僅僅僅促進了教師們身心的愉悅發展，而且鍛造了一支作風嚴謹、工作扎實、戰斗有力的和諧團隊。

　　3．加強溝通、交流，努力營造中心園“欣賞、發現、支持、共贏”的幼兒園文化，使教職工在勞逸結合中開心的工作，快樂的生活。

　　新時代女性承受著家庭和事業的雙重工作壓力，個性是從事幼兒教育這個行業，在繁重的保教任務下，工作起來沒有時光概念，因此為了調節幼兒園教職員工的身心，努力打造身心健康的高效團隊，提高教師工作的幸福感，我園在建立過程中開展了豐富多彩的文體活動，來活躍教職工信心，讓他們體會到“工作著是快樂的”。在開學的第一天，支部、園領導為教師們送上《心靈悅讀》的各種書籍和新學期寄語，幫忙教師調節心態，投入繁重的工作，變枯燥的說教為心靈的體悟；在“六一節”、教師節、春節等節日來臨之際，組織全體教師一起參加豐富多彩的文娛活動，有效調節了教職工們緊張的工作節奏，舒緩身心。

　　幼兒園領導班子、崗長還堅持對教職工情感上的關心和支持，對生病、住院的教職工及家屬進行愛心慰問，無論是何種狀況，只要是幼兒園的教職工或其直系家屬生病、生育，幼兒園工會都會予以及時慰問，一束束鮮花、一件件精心挑選的禮物，送給老師的是溫暖、是大家庭的幸福。

　　幾年來，教職工中無一人違法亂紀，無一例違背教育規律事件，有效地凈化幼兒園育人環境。教師們在每年一度的家長滿意度測評，滿意率均在95%以上。教師們對待孩子的愛心、耐心得到家長和社會的廣泛贊揚，全園已經構成了自覺遵守師德行為風尚。

　　四、活動載體豐富，示范輻射。

　　在幼兒園建立巾幗禮貌示范崗活動中，我們堅持“內外皆修”，在高效完成本職工作的同時，主動地走出幼兒園，走向社會，充當服務志愿者，參與各項社會公益活動。在這其中，我們“青年禮貌號”是一面旗幟，他們在建立活動中充分發揮先鋒模范作用，用心開展崗位奉獻以及扶貧幫困、愛心捐助工作。幼兒園黨支部黨員對培智校園進行資助，六一兒童節，邀請培智校園的學生們來園一起慶祝孩子們的節日，并贈送了學習用品。

　　五、建立彰顯特色，成效顯著。

　　在建立活動中，我們從日常點滴工作入手，進一步凸現創崗特色，極富特色的“美術教研”多次接待市區內外各姐妹幼兒園的觀摩學習。“互動參與式家長會”、“家長沙龍”、“半日活動”使更多家長走進幼兒園，用心參與到孩子的教育工作中。我園的許多特色工作、活動多次在溧陽教育信息網進行了報道。

　　巾幗禮貌崗的建立不僅僅僅僅樹立了服務品牌，而且使幼兒園的各項工作取得了十分優異的成績。近年來，幼兒園獲得了溧陽市幼兒歌唱比賽一等獎，溧陽市工會工作先進單位，溧陽市幼兒園創造性游戲一等獎，常州市平安校園，江蘇省和諧校園，溧陽市校園網站評比二等獎，溧陽市中小學（幼兒園）校本培訓先進單位等榮譽。同時，教師隊伍的整體水平提升較快，教師具有務必的教科研潛力和較高的敬業精神。曾多次向市、區開放教學活動，參加各級各類賽課活動，屢屢獲獎；近百篇論文在全國、省、市級評比中獲獎。

　　成績只能代表過去，在建立巾幗禮貌示范崗的道路上我們還有很多的路要走，還有許多的工作要做，但我們有信心，只要我們立足本職，腳踏實地，常懷愛心和真誠，樂于奉獻，務必能讓我們幼兒園的巾幗禮貌崗更加閃亮。

巾幗文明崗事跡材料2

　　護理部是我院一支技術精湛、作風嚴謹、服務熱情、勇于創新的團隊。現有人員18人，全部是女職工。其中護理部主任1人，護理部干事2人，護理部以“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”、“優質護理服務示范工程”為目標，以質量、安全、優質服務為工作理念，把追求社會效益,構建和諧護患關系放在第一位，加強護理質量控制，加大護理監督力度，重視護理骨干的培養，優化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業務管理，內強素質外塑形象創造性地開展工作。

　　一、強化法律意識,嚴格制度落實,保障護理安全

　　1.增強護理人員的法律意識、防范風險意識，組織全體護士、特別是對新上崗護士培訓法律法規。使護理人員進一步了解了自己的權利和義務，為更好地履行職責，依法行醫，提供了依據,做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身及他人利益。

　　2.嚴格核心制度的落實。護理部深入科室嚴格考核,現場抽查,掌握制度落實情況,使護理人員真正理解了核心制度的內涵，懂得了如何用制度指導實際工作；認真落實護理質量缺陷登記報告制度，定期組織召開護理質量缺陷討論會，進行討論，分析原因并提出切實可行的整改措施。

　　3.強化了環節質量。抓好護理人員的環節監控、病人的環節監控、時間的環節監控、護理操作的環節監控，提高了護理質量，從而保證了護理安全。

　　我們本著“質量、安全、優質服務”的工作理念，在工作中始終孜孜不倦，遵循科學規范的管理、高效優質的服務、為病人創造安全和諧的護理環境、贏得真誠滿意的贊譽。

　　二、加強優質護理服務水平，提高患者滿意度

　　1.提倡人性化服務，從服務對象的特點和個性出發，開展優質護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。

　　（1）更進一步加強了臨床基礎護理工作和患者的生活護理。每天由責任護士對所有患者進行評估，根據患者不同的需求提供床上洗頭、面部清潔、梳頭，床上擦浴，剪指甲、協助大小便等基礎護理工作。同時，通過巡視病房，在與病人交流的同時了解病人病情變化并處理，及時滿足病人的各種需求，有效地減少了呼叫的次數，保證了病區良好的環境。

　　（2）病區還開展了多項服務：即一張笑臉、一句問候、一張舒適床位、一個清潔環境、一個詳細入院介紹等。

　　（3）協助病人做好生活護理，特別是通過觀察病人的飲食情況，了解病人有無飲食上的誤區，及時給予糾正和指導。護士們通過運用自己掌握的專業知識，在照顧患者的飲食起居的過程中，不但能及時發現病情變化，同時可起到心理安慰的效果，減輕由于住院所帶來的不適感。

　　（4）進一步加強專科護理，增進護患溝通，建立和諧的護患關系。根據我院的專科特點，開展形式多樣的健康教育：如發放健康教育手冊、床頭采用溫馨提示卡、利用宣傳欄、公休座談會、示教等形式進行。

　　2.自開展優質護理服務以來，護理部建立健全了各項規章制度，完善了各崗位工作職責、修訂和完善了各項護理技術操作流程。同時在門診強調必須做好患者的健康教育和指導，進行滿意度調查和門診慢性病就診患者電話回訪和出院病人電話回訪；住院部根據本病區特點提供“特色”的優質護理服務，就是患者和家屬還沒有想到或提出，我們的服務就提供給了患者，從而提高了患者滿意度。

　　三、提升護理隊伍的整體素質，提高專業技術水平，保證護理質量安全

　　（一）落實護理人才培養計劃，提高護理人員整體素質

　　1.為適應護理臨床重點學科專科建設特色的需要，有計劃地選派業務能力強的護理骨干外出進修學習。

　　2.注重培養年輕骨干護士，有意識的培養第二梯隊，加強護理理論及技術操作培訓。近幾年，我院通過人才培養和梯隊建設，護理隊伍如今已經形成新的.格局：既有一批兢兢業業、勤勤懇懇的高年資護士，又有一批年富力強、承上啟下的護理骨干，更有一批年輕有為、朝氣蓬勃的青年護士，這是我們醫院最寶貴的財富，必將成為我院可持續發展的一支重要力量。

　　3.按計劃對各級護理人員分層級進行三基訓練和專科技能的培訓：護理部制定了新上崗護理人員的培訓計劃；畢業后1-5年護理人員的培訓計劃；畢業后5年以上護理人員、護理骨干的培訓計劃。對她們都有明確的培養目標、培訓計劃和培訓方法。

　　4.今年在護理隊伍中，護理部的鄒翠娥主任被市衛計委評為優秀護士，這充分體現了護理工作者的價值。

　　精湛的專業技術是為患者提供健康服務的重要保障。護理部通過采取多種形式、多項措施提高護理人員的專業技術素質，有力地促進了護理人員業務能力提高，提升了醫院專業技術整體水平。

　　（二）護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理重新制定了切實可行的護理質量檢查與考核細則，每月重點查，同時進行不定期抽查。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。

　　（三）嚴格護理質量管理。護理部每月組織全院業務學習2次，科內每月業務學習2次，護理技術操作1次。每季度“基護”理論考試，要求護理人員全員參加。

　　（四）提高護士應急能力和急救水平。制定了臨床護理應急預案、護理操作前后的告知程序，提高了專業護理救治能力。

　　四、通過組織各種活動增強隊伍的戰斗力和凝聚力

　　對于護士節等重大節日，護理部都在院內組織女性護理人員開展形式多樣、內容豐富的慶祝活動，同時還有機會組織參加市衛計委舉行的各種活動，通過組織開展和參加這些健康向上，喜聞樂見的文體活動，增進了女職工之間的交流和友誼，陶冶了情操，增強了女職工努力工作的信心和決心。

　　在以我院堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的目標下，抓住機遇，深化護理改革，扎實推進優質護理服務示范工程活動，在探索臨床護理服務模式創新，提高醫院護理質量和效益，促進護理工作與醫院整體發展上取得了新的成績，質量管理意識進一步增強，醫患關系進一步改善，護理管理工作不斷規范，患者滿意度穩步提升。

　　在今后的工作中，護理部將繼續以“巾幗文明崗”為動力，以病人滿意為標準，完善服務機制，提供優質服務，發揚救死扶傷的精神，開創“巾幗文明崗”活動新局面，使護理工作再上新臺階、再創新業績。讓護理部的“巾幗文明崗”活動更加飛揚起愛的旋律，讓我們在活動中譜寫更美好的青春之歌！

巾幗文明崗事跡材料3

　　xx市環境衛生管理局江北所中華街清掃組現有成員13人，且全部為女性，是名副其實的巾幗環衛隊。她們每天負責清掃梅興路、輔庭路、中華街、長巷子、油蘿街及西區市場周邊等共57492平方米面積的保潔工作。由于成績突出，該組20xx年、20xx年、20xx年連續三年被市城市綜合管理局授予“市容環衛先進集體”；20xx年被市婦聯授予“三八紅旗集體”，20xx、20xx、20xx、20xx年連續四年被市環衛局授予“市容環衛先進集體”，多名成員被市政府、市城市綜合管理局授予“市容環境衛生先進工作者”榮譽稱號。

　　一、明確目標，組織得力

　　江北所中華街清掃組高度重視“巾幗文明崗”創建工作，于20xx年成立了創建“巾幗文明崗”領導小組，以“立足崗位，踐行‘寧愿一人臟、換來萬人潔’新時期的環衛精神”為創建目標，制定創建規劃，明確目標責任制，并提出了五項建崗措施：一是嚴格遵守單位的管理細則，統一著裝上崗，樹立良好形象。

　　二是服從各級領導的安排，保證按質按量完成所分配各項任務。三是樹立不怕苦，不怕累的工作精神，做到保潔區域內“五無五凈”，不留衛生死角。四是樹立優質服務意識，文明作業，嚴把質量關，努力提高保潔凈化質量。五是發揚互助精神，團結協作，努力拼博，打好“創衛、鞏衛”攻堅戰。

　　二、管理規范，優質服務

　　江北所中華街清掃組負責清掃保潔的地段位于老城區，由于路面狹窄、人流量和車流量大，人行道、機動車道不分且攤擋較多，給道路清掃保潔工作增加了一定的難度。為保證街道的整潔，她們將街道保潔時間分為凌晨2：30至早上7：00、上午8：00至11：00、下午2：00至5：00、晚上6：00至9：00等四個時段。不論寒風凜冽、雷雨交加，還是烈日炎炎、酷暑難耐，她們都一絲不茍、無怨無悔地在每個保潔時段保證常規清掃，并組織專人巡視負責區域內的每一條街道，發現有新的垃圾立即清除。同時，她們既當保潔員，又當管理員、宣傳員。她們積極主動宣傳環衛法律、法規，參與管理，做好宣傳解釋工作，不斷提高市民的環境衛生意識，營造全社會共同維護公共環境的良好氛圍，有效地提高勞動效率和保潔質量。

　　三、愛崗敬業，無私奉獻

　　江北所中華街清掃組是清一色的女同志且都是臨時工。她們每天凌晨出門，上完早班后要在上、下午保潔，有時甚至晚上還要加班。既要照顧好家庭又要做好工作非常不容易，“環衛工作雖然又苦又累，工資也不高，但我熱愛環衛工作。”這是中華街清掃組組員經常掛在嘴邊的一句話。她們以“舍小家為大家”的精神，把環衛工作由“要我做”化為“我要做”。尤其是遇上重大慶典活動和節假日以及“創衛”“鞏衛”等重點工作時，她們經常主動放棄休息日。因長時間的'連班作業，頭痛發燒是經常的事。但她們從無怨言，始終堅守崗位，關鍵時刻不掉鏈子，簡單服藥后繼續清潔工作。在她們的努力下，該組負責的路段整潔衛生，生活垃圾集中收集處理，無垃圾亂倒、糞土亂堆、柴草亂放等現象，成為xx市老城區道路清掃保潔的樣板路。

巾幗文明崗事跡材料4

　　默默無聞敬業人

　　——記中衛分公司創效能手小蘭

　　小蘭，46歲，會計師，該同志自xx年擔任中衛分公司財務負責人以來，工作上扎實穩健、銳意進取，在短短的時間里取得了令人矚目的成績，為公司創收萬元，營改增節約資金

　　萬元。她用自己的兢兢業業為其他人做出榜樣，用自己的勤政務實和不畏艱難書寫著機關服務改革創新道路上的新篇章。身為財務人員，她能嚴格按照財務制度認真、規范做好財務工作，工作一絲不茍，兢兢業業，從未有因工作失誤而造成不良事件的發生，受到廣大干部職工的一致好評。

　　她秉承干一行、愛一行、專一行的宗旨嚴格要求自己，在工作中取得了突出成績。

　　一、重學習、強自身、努力提高政策水平和業務素質

　　小蘭同志一年來，為打牢財務工作的基礎，她努力學習業務知識，學習會計法，學習財經條例、規定、財稅等一系列專業知識。努力提高業務水平，克服重重困難，她經常利用業余時間，對財務業務知識進行自學并積極參加培訓，提高了實際業務能力。

　　二、關鍵時刻勇擔重任，努力當好領導的參謀

　　自她擔任財務主管，為適應新的工作，同志每天都加班加點，經常很晚才回家，她平時嚴格按照財務制度辦事，強化會計監督職能，為領導把好關，做好參謀，當好助手。每月按時編報財務分析，認真總結一個月的財務工作，實事求是地體現財務狀況、資金狀況以及在管理過程中存在的問題，為領導的決策提供重要的參考依據及信息。

　　小蘭同志把有限的資金使用在刀刃上，精打細算、合理安排使用資金，為公司整體工作提供了資金保障。

　　作為一名財務工作者小蘭同志不驕不燥，不擺架子，她平時非常注重日常的學習并經常與各部門及其他財務人員共同交流工作中遇到的難題，當遇到自己吃不準的問題時，能虛心向他人請教、討論，交換思想。在專項經費的支出上，小蘭同志認真領會公司的相關政策，嚴格執行預算，不擠占、不挪用，保證專款專用。在資金運用上做好合理安排、統籌兼顧，年初公司對整體科目預算編制，小蘭同志起到了核心作用。除了對對車輛費用、裝移機材料費、維修費等專項成本進行了監督、管理，對每項支出都要事前審批，事后核銷的管理，各科目負責人經常與小蘭同志溝通，共同探討業務支出推進情況和如何卡控。

　　小蘭同志作為一名財務工作人員，具備了小心謹慎和高度負責的工作態度。

　　三、熱情耐心服務，樹立良好形象。

　　小蘭同志作為一名會計非常注重增強自己的服務意識，努力塑造“廉政、勤政、務實、高效”的機關人員形象。她經常說：只有服務提高了才能得到大家對我們工作的認可，單位良好的形象才能得到維護。小蘭同志無論是對內還是對外業務管理過程中，都非常熱心耐心地對待每一位辦事人員，并做到快速、仔細、保質、保量的處理每一筆業務。在日常工作中，她對自己主管的項目總能做好記錄，銘記在心，她對每個人員的'咨詢都是不厭其煩，總是熱心解答，耐心解釋，受到同志們的一致贊許。

　　小蘭同志就是在這樣平凡的工作崗位上，任勞任怨，兢兢業業地做好份內和份外的每一件事請。在她的努力下，中衛分公司財務管理到位，資金動作順暢。她的工作得到了上級領導和同志們的一致贊譽。在新的轉型大形勢下，她將繼續保持高昂的進取精神，思想上保持不變質，工作上認真勤懇，爭取以更大更好的實績迎接新的挑戰

巾幗文明崗事跡材料5

　　xx省人民醫院心內科三區（以下簡稱“心內三區”）有這么一群女白衣天使，她們每天呵護著人體最重要的器官之一——心臟，用自己的汗水和智慧讓更多的人心臟跳動得健康有力。心內三區目前共有床位58張，醫生11人，護士25人，其中女性醫護人員共27人，占科室總人數的75%，平均年齡在35歲以下。她們撐起了省醫年介入手術量近4000余例、年住院患者6000人次，蜚聲中國的心內科的“半邊天”。

　　“女漢子”敢拼敢闖樹中國心臟內科“名牌”形象

　　在20xx年復旦版《中國醫院最佳專科聲譽排行榜》上，省醫心內科連續多年專科聲譽排行全國第四，作為其重要病區的心內三區，其醫教研等在國內都名列前茅。

　　心內三區的醫護人員高素質、高學歷，全部醫生都擁有博士或碩士學位，護士都有大學本科或專科學歷，80%以上的醫生先后赴美國、德國、新加坡、香港等地進修學習。一次次成功的搶救，一次次疑難病例的治愈，一次次新醫療的引進，巾幗們始終堅持自尊、自信、自強的信念，打造中國心臟內科“名牌”形象。

　　這個訓練有素、招之能戰的精英團隊，既有蜚聲全國的心血管病專家、認真細致的臨床藥師，還有細心耐心的護理隊伍。她們對每位患者的病情都了如指掌，無論病情緩急都配合默契。

　　柔弱的`女性變成了“女漢子”。為提高醫療技術，她們制定嚴格的績效考核、獎懲保障機制等，及時總結工作中的好方法、好經驗。定期舉行科室業務學習、參加醫院理論知識考試、選派人員參加國內各級學習班等，鼓勵學習新技術、新知識，鑄造一流團隊。在這樣的氛圍下，科室發展突飛猛進，醫療科研碩果累累，多項研究成果發表在世界頂尖的心血管病學術雜志上，多項技術國內領先。

　　鏗鏘玫瑰柔情溫暖患者

　　助力健康中國建設

　　用柔情換理解，用真誠換支持。心內三區巾幗團隊深知病區需要營造舒適、和諧的環境，為此她們特別培訓大家使用規范用語，態度親切謙遜，舉止文明有禮。對患者加強高血壓、冠心病等疾病的宣傳力度，開展教育講座教會患者量血壓、數脈搏等。護士們不怕臟不怕累，協助患者洗頭，抹身，剪指甲等。她們忙碌的身影是病房的一道美麗風景線。

　　心內三區巾幗們熱衷公益，醫院獻血總有她們的身影，義診總是走在最前，志愿者活動總是最積極。她們無私地分享自身技術，她們培訓太平洋島國的同行，參與中國“名院大查房”活動，每年接受上百名來自國內外的研修人員，她們援疆援藏、送醫送藥到基層，助力健康中國建設。

　　“只有奮斗的人生才稱得上幸福的人生”，心內三區的女醫護人員們在新時代長征路上，不忘初心，不負使命，奮力譜寫更美的樂章！

巾幗文明崗事跡材料6

　　一、轉變思想、開拓創新

　　隨著醫療行業外部環境市場的不斷升溫，2022年xxxxxx醫院的業務量大幅上升，護理部工作面臨極大的挑戰，只有轉變觀念、走出固有的思想藩籬，才能勝任繁多的工作。面對新的形勢和重重困難，我們通過走出去學習新的護理方法和管理經驗，不斷地試驗和摸索，實現了護理工作的新發展。

　　1、改變護理模式：將我院小組護理服務模式轉變為責任制整體護理模式，注重人文關懷的整體護理，使護士崗位責任扁平化，直接負責病人，患者不僅有主管醫生，也有了可信賴的責任護士。同時，我們改變了原有的排班方式，積極推行護理APN排班模式，使責任護士對負責的病人提供連續、全程的護理服務，涵蓋專業照顧、病情觀察、治療和康復指導等。增強了護士的責任心，密切了護患關系。2022年底各護理單元都開始運行責任制整體護理模式，工作效率明顯提高，拖班現象幾乎沒有，病人滿意度達到了98%以上。

　　2、完善績效考核制度：在醫院績效考核總的目標上運行護理績效考核。護士的績效考核要以她的臨床崗位的工作職責、能力、日常工作質量、工作難易度和病人滿意度為主要考核依據，根據考核結果來發放獎金，拉開了差距，體現了多勞多得、優績優酬。護士們感到這樣的績效分配，讓護士的辛苦付出得到了認可和尊重，科室形成了更和諧的團隊文化與工作氛圍。

　　二、以人為本、關愛生命

　　衛生部自2022年開展“優質護理服務示范重點工程”活動后，護理部向醫院領導、衛生局領導申請創辦兩個優質護理示范病房。示范病房關注“每一個護理過程”，護士會盡快與患者建立緊密聯系，從第一句話、第一次輸液穿刺、第一次用藥、第一次睡眠的關懷著手，與患者建立良好的友誼。護士們從方方面面體現出對每一位病人的個性化服務。在病人想休息的時候，提供安靜舒適的休息環境；當病人孤獨時，護士及時安慰；晨間護理時，為病人梳頭洗臉；在為病人進行有暴露隱私部位的治療和護理時，為其用屏風遮擋和解釋。活動的成果是在我院慰成了病人的利益高于一切成為護理服務氛圍。

　　一位88歲的老太太，在福利院躺了三天不吃不喝，被家人抬到我院，老太太的腳上都起了褥瘡，家人束手無策，我們護士使用便盆為老太太接大小便，給老太太翻身擦洗身體。在精心護理下老太太不經恢復了進食，還積極配合醫生治療，褥瘡也痊愈了，出院時，這位耄齡老人和家屬對護士們感激不盡。

　　在搶救六盤水供電局的一位多功能臟器衰竭的病人時，由于病人從高處墜落，頭上、臉上、身上滿是泥土和凝血。護理人員細心患者清潔頭上、臉上以及身上的泥土、血跡。在掀開病人被子時，病人大小便失禁，大便已干結粘在皮膚上。我們的護士們立刻用溫水一點一點地為患者仔細地擦洗。雖然最后患者的生命沒能挽回，但周到的服務讓他整潔、安詳地離去。

　　三、愛崗敬業、真誠奉獻

　　2022年那場百年罕見的.凝凍席卷了我省各地，我們的主業職工也經歷了從前所未有的挑戰，他們為了在這個嚴寒的冬天把溫暖送到每家每戶，他們每天都戰斗在凝凍的第一線，與惡劣的天氣、惡劣的環境搶時間-抗冰保電。很多職工由于每天工作強度大、工作環境惡劣、心理壓力大都累倒在一線。作為行業醫院，保障xxx暢通是我們的天職，醫院護士在防滑鏈也買不到的情況下，冒著生命危險駕車在結冰的高速路上疾馳到一線為搶險職工送醫送藥，為他們監測血壓，進行健康指導及心理疏導，用自己的實際行動換來了職工的信任、愛戴和尊敬。我們積極獻身公益活動，在每年“學雷鋒日”走上街頭為我們的市民義務測血壓、血糖，為她們提供專業的健康知識指導。以實際行動踐行服務承諾，也展示出我們xxxxxx職工醫院這支“護士娘子軍”良好的精神面貌。

　　四、構建和諧，凝聚護士

　　我院護理團隊派遣員工約占護理隊伍的90 %，大多會面臨缺少歸屬感，沒有主人翁精神，護士隊伍人才流失等問題。針對于此，護理部一直在為增加派遣員工的歸屬感、維護她們的合法權益而努力。如以前我院在職員工產假為6個月，派遣員工為3個月，后來經過護理部多方協調和努力，派遣員工產假和在職員工一樣。

　　為提高護理人員的業務水平，護理部制定了相應的學習制度和培訓計劃。每季度護理部由進行護理技能培訓并進行考核；每年組織全院護理人員進行三基理論考試；時組織全院護理技能競賽；全面提高護理人員專業技術水平。護理部形成了濃厚的學習專業知識的氛圍，護理部還對護士們進行人文知識的培訓，并組織了護理征文比賽、勵志故事評比等活動，全方位提升了護士素質，增強了護士隊伍的凝聚力，為醫院護理工作的進一步發展奠定了堅實的基礎。

巾幗文明崗事跡材料7

　　xx行政服務中心有一支優秀的精英隊伍——xx政務服務管理大隊，一支女性占比超78%的“巾幗”團隊。她們是堅守初心、規范管理的先進典型。她們信念堅定、一絲不茍、善于作為，體現了勇立潮頭的責任擔當；她們勤奮好學、不斷鉆研、崇尚交流，體現了精益求精的表率擔當；她們嚴于律己、精耕服務、心系群眾，體現了一心為民的使命擔當。今年以來，xx部門聚焦“疫情防控”和“復工復產”，以學在深處、干在實處、走在前列的實際行動，統籌推進各項工作，在維護行政服務正常秩序、服務xx經濟社會發展等方面作出重要貢獻。

　　一、塑造窗口工作新氣象。

　　堅持以黨建促隊建、以隊建抓業務的工作思路，大隊先后出臺了考核、考勤、評優等一系列制度和辦法，并不斷進行修訂完善。健全多方位考核體系，綜合運用第三方回訪、現場評議、日常巡查等多種方式，通過對日常管理、督查記錄、咨詢投訴、群眾評議等情況的收集，建立動態督查考核機制，將督查結果納入窗口和窗口個人考核。通過每日晨會的形式將受理時遇到的實際問題開展日常性的總結學習。立足窗口服務，持續推進“放管服”改革，暢通“綠色通道”，新建“24小時”公安便民自助區，打通群眾辦事的堵點、難點，進一步拓展了便民利民服務渠道，創新設立全程導辦、精準協辦等個性服務模式。2021年，大隊四個季度均榮獲新區政務服務中心紅旗窗口榮譽稱號，3名工作人員先后被評為窗口服務標兵。

　　二、全力提升“綜窗”服務質量。

　　為讓周圍群眾享受辦事“馬上辦、就近辦、一窗辦、一次辦”的便利，大隊與各派出所持續加強隊伍建設，推出“火苗計劃”。對派出所綜合窗口人員開展師徒結對，由大隊政治能力強、業務水平精、作風素質硬的老同志擔任“教師”。促進加強“綜窗”工作人員政治能力建設、業務技能錘煉、紀律道德教育，為派出所窗口人才建設提供儲備，推動隊伍綜合素質和整體戰斗力的全面提升，全力打造派出所品牌“綜窗”。

　　三、加速度助力企業復工復產。

　　大隊在筑牢疫情防控防線基礎上，以“企業有需要，我們有作為”為服務口號，及時組建“解憂服務隊”，以注重幫助企業解決復工復產中存在的實際困難為工作目標，通過主動宣傳提醒、暢通溝通互動、出臺便捷措施、多部門聯動等方式，持續優化服務管理措施，主動服務企業復工復產，助力新區經濟加速跑。以“宜企警盾”為牽引，與新區重大企業項目落地前建立對接聯系機制，梳理涉及公安政務服務“一攬子”業務清單，“一站式”辦理。同時，在服務群定期發布預警，對轄區高發涉企案件、侵害企業新型案件進行宣傳預警，提高企業風險防范意識。加強源頭監管檢查、轄區企業走訪，為“企業吹哨問癥，公安送診上門”。

　　休言女子非英物，公安窗口的巾幗力量，以女性特有的溫柔細致，不斷優化服務，當仁不讓地成為服務發展的“展示窗”、改革的.“排頭兵”、優化營商環境的“先鋒哨”。這支作風可靠、素質過硬、能力夠強的巾幗服務團隊執著、無私的奉獻著，在踩好家庭與工作之間“平衡木”的基礎上，以讓群眾滿意為出發點和落腳點，為辦事群眾及企業提供貼心、文明、和諧的服務環境。

巾幗文明崗事跡材料8

　　當了解到近年來發生的一些未成年人被傷害和傷害他人事件，很多家長束手無策后，80后辣媽應xx辭去高薪工作，拿出工作十幾年的積蓄注冊了壹次心未成年人幫扶中心。

　　從20xx年開始，應xx帶領志愿者團隊除了進校園、社區、村居、看守所、拘留所等開展法律法規普法和團體心理培訓外，還同步開展已犯罪、涉罪邊緣、刑滿釋放、自殺未遂、抑郁癥、逃學、自殘、暴力行為等未成年人和女性一對一的幫扶和心理輔導工作，獨創了社會組織參與未成年人社區矯正溫情化、人性化、常態化、科學化的幫教模式，拽回了一個個徘徊在懸崖邊上的`年輕、驕傲、孤獨的靈魂，還給他們被愛和愛人的權力。

　　四年多來，她用實實在在的行動挽救了很多很多瀕臨破碎的家庭。她帶領團隊開展大型普法活動和團體心理輔導260多場，遍及蒼南縣各個鄉鎮；她輔導過的學員遍及全國各地，一對一幫忙60多名已犯罪未成年人杜絕二次犯罪行為，輔導130多名問題學生和50多名女性重新回歸正常生活，自立自強。她還與蒼南縣人民法院簽訂了異地籍未成年犯罪人員的幫教協議，由壹次心機構接收做專業幫扶，開創了省司法系統接收外地籍少年犯罪人員的先例。

　　壹次心公益項目榮獲第三屆中國公益慈善項目大賽實施類百強，第五屆中國公益慈善項目大賽社會創新類百強，“5A級社會組織”、“浙江省優秀志愿服務群眾”；公益微電影《愛在壹次心》由民政部等出資，是全國第一部社會組織參與未成年人社區矯正的公益微電影。由應xx撰寫的學術論文《壹次心，陽光天使的守護者？社會組織參與未成年人社區矯正案例》入選20xx兩岸四地慈善論壇優秀公益項目案例論文集、《共生？共建？共贏：社區發展理論與實踐手冊》、20xx年第501期《社區》雜志（中華人民共和國民政部主管）。

巾幗文明崗事跡材料9

　　xx衛生局衛生監督所成立于XX年4月，共有10個科室，行政許可科有工作人員2名負責全旗公共場所衛生許可證、健康證發放工作，在所領導的正確領導下，以黨的十八大精神和科學發展觀為指導，圍繞本部門的具體工作，結合衛生監督的特點，以創新的精神、務實的作風、扎實的工作開創了內勤工作管理的新局面，以創“服務型”、“學習型”“創新型”三型機關為科室宗旨，為衛生監督行業的全面發展作出了一定貢獻。

　　一、加強政治、業務學習，不斷加強科室人員素質

　　多年來，秉著與時俱進，開拓進取，團結奮斗，刻苦專研、一絲不茍的精神，通過科室集中學習、外出學習、以會代訓等形式，利用網絡、報紙、電視等學習政治理論和業務知識，虛心學習書本知識，不斷累積和不斷的'探索，不斷的為科室“充電”。

　　二、愛崗敬業，恪盡職守。

　　作為衛生監督行政審批的最后一項工作，需要給每個業戶進行講解，每天要面對不同層次、不同素質的人員，特別是我旗北八鄉尚有漢語不通和不會寫漢字的群眾，這使我們溝通不便，幾年來科室工作人員已基本能聽懂常用的蒙語，遇到不會寫字的群眾，我們就在白紙上寫出他們的名字，再由他們照著寫。每年的3月到6月末是工商集中驗照時間，這段時間里科室人員自發放棄節假日休息時間，有效提高了辦事效率。在工作中科室工作人員沒有因為工作瑣事繁多，而放松每一項工作，有條不紊地安排好每一項事務，勤勤懇懇，任勞任怨，以求真務實的態度，實事求是的精神，認真做好每一項工作，在取得領導的支持下，在簽發衛生許可證和健康證時，通過健全制度，嚴格把關，從未出現違紀現象，在多次考核、檢查、驗收中受到上級

　　部門的肯定和好評。在內勤檔案管理方面采取科學化、精細化管理，不斷專研現代化的管理方式，使檔案邁上了新臺階。

　　11年來我們沒有閃光的豪言壯語，沒有驚天動地的工作業績，有的是對衛生監督事業的執著追求和默默奉獻。在平凡的崗位上揮灑著青春的汗水，為所熱愛的事業奉獻自己全部的力量。

巾幗文明崗事跡材料10

　　風霜雪雨中，她們埋頭于一線，認真地操作；佳節與假日，她們仍堅守在孤寂清冷的站里，為用戶帶來光明和歡笑。相比其他人，她們的工作索然無味，每天面對著數字不停變換的表計屏，聆聽著設備“嗡嗡”的歌唱聲，在孤獨中，肩負著那份沉甸甸的責任。她們就是xx礦6kv開閉所的“女工團”。

　　xx礦6kv開閉所位于110kv中心站東側，擔負著井下n3采區、n1采區、520中央水泵房、470水平21采區以及地面生產、生活供電的重任，是整個xx礦區供電的“中樞”。面對連男人們都心驚膽戰的“電老虎”，xx礦6kv開閉所的“女工團”膽大心細，13名女工把維護設備運行視為自己的天職，連續多年實現安全操作無事故，工作票、操作票合格率達xx%。她們日夜與電為伍，擔當起工作和家庭的雙重責任，被職工家屬親切地稱作“十三朵金花”。她們用敬業和奉獻精神，詮釋了別樣的美麗，先后多次取得xx集團高壓配電工技術比武第一的好成績，并于xx年12月被評為“巾幗文明崗”。

　　xx，作為xx礦6kv開閉所主管技術員，也是“女工團”唯一的一位研究生，她比常人付出更多的努力和汗水，更深知業務知識的提高對工作效率的影響。在日常工作中，王彩娟“立足崗位學業務，孜孜不倦誨（hui,四聲，教導）技術”，她將所學所解無私地與姐妹們分享，共同學習，共同進步，共同提升業務技術水平。

　　開閉所首要的工作就是要做到準確無誤的安全停送電，不能有一絲一毫的差錯，這就要求女工們在操作中高度負責，耐心細致，熟練技能，應對突發事件靈活自如，才是一名合格的高壓配電工。

　　xx，是該所高壓配電班的班長，也是技術比武的一名主力干將。她充分業余時間認真學習，購買相關技術書籍給自己“充電”，工作中嚴格執行“兩票制度”及“手指口述法”，積極參加集團、礦舉行的技術比武來提高自身的`業務技能。對于事故的應急救援預案以及事故案例的學習，她也做到了心中有數，遇到突發情況能夠快速反應，做出正確處理。

　　長路奉獻給遠方，星光奉獻給大地。6kv開閉所的13朵“金花”，默默無聞做奉獻，把火紅的青春奉獻給了礦山建設。多年來，開閉所的13名女工兩票的正確率為xx%，圓滿完成夏季的雨季三防、冬季的防寒防凍、節假日以及特殊時期的重要供電任務，實現了全年生產無責任事故的目標。

巾幗文明崗事跡材料11

　　劍膽琴心筑新功

　　7名女工，一年焊接鋼帶4xx00余片，焊接單梁護板6000余片，質量xx%達標……。這是xx集團xx煤礦一個普通女工班組去年交出的年終答卷。手握焊鉗、目光專注工作時，她們身上所散發出的光彩遠勝華裝麗服裝點出的嬌柔，她們身上展現出的優秀品質，即便是煤海漢子們也為之折服。走進xx煤礦，在車間、廠房、變電所，處處都能感受到這些礦山女工勞動中的快樂、汗水里的歡欣……

　　焊花中綻放多彩人生

　　xx煤礦恒達公司綜合修造廠鉚焊組的女工們，主要承擔著井下各種規格鋼帶、拱架的焊接任務。夏天里，高溫作業中幾分鐘的時間，她們的汗水就能浸透厚實的工作衣。因為長年從事焊接工作，當年白皙的皮膚也早已變得粗糙黝黑。記者采訪時，正趕上xx煤礦井下急需一批特種鋼帶，雖然已是中午下班時分，她們仍然沒有絲毫倦意，直到下午七點多鐘，她們才有時間放松下來和記者聊上幾句。“這么長時間的高強度作業，你們覺得苦不苦？”“這不算什么，井下急需這批材料，一旦供應不上就要影響生產，井下停一個小時損失就大了。”滿臉汗水的史改英用濃重的長治方言告訴記者。

　　xx煤礦鉚焊組只有7個女工的班組，是xx礦恒達公司焊接工作的主力班組，一年到頭加班加點是家常便飯，有時為了趕時間，她們要連續作業多個小時，高溫熏烤作業不但手上會熏出血泡，臉上也會蛻皮。但她們這樣說，當看到自己焊接的產品保質保量送到井下，便是她們一天中最快樂的時光。

　　“別看鉚焊組都是女同志，比起吃苦耐勞她們一點不比男同志遜色，技術也是好樣的。她們摸索出的‘固定模具加減法’和‘活動模具加減法’現在已經在全礦推廣開了。”xx煤礦恒達公司總經理王晉生說起他手下的這個女工班組，話語中透露出的不僅有贊揚，更飽含著欽佩。高溫焊花中融化的不僅是鋼鐵，也綻放出了她們多彩的人生。

　　行車上盛開煤海金花

　　副井車房，是煤礦輔助運輸的要害場所，負擔著所有井下材料、設備的運輸任務，一天24小時這里一刻也不能停止運轉。今年44歲的和xx是這個要害場所的.最高“指揮官”，從她xx年調入車房至今，長達15年的時間里，副井絞車房沒有因一次事故影響過生產，她們的背后同樣有一串串光輝的數字——2305工作面回收，累計回收支架120組，前后溜槽240節；2105工作面安裝，累計運送支架130余組，前后溜槽260節，卡軌車運輸3000余趟……。

　　車房行車的高度離地有12米多高，夏天操作室被烈日暴曬，因為不能影響視線，四周玻璃沒有任何遮擋，40余度的高溫中她們必須堅持作業；冬天零下十幾度的嚴寒，她們包裹著厚重的工作衣，一干就是兩三個小時，就是這樣艱苦的工作環境中，女工們曾經連續三天每天工作xx小時，長握操作桿手累到發麻，睡眠不足導致雙眼布滿血絲……。就是在這樣一群柔弱女子的雙手操作下，成百上千噸的物資材料準確無誤的送達了井下每一個作業地點，撐起了xx煤礦輔助運輸的鋼鐵脊梁。

　　電網里織就青春夢想

　　電網常常被喻為“大動脈”，對于煤礦企業更是如此。但在xx煤礦35kv變電所里，一群正值芳齡的礦山女工卻是這座礦山的“把脈”高手。全礦地面、井下的生產、生活供電狀況，主供電線路的電纜溫度，井下供電系統、水處理、壓風機的運行狀態，都需要她們全天候實時監控任務。一年365天，她們終日與“電”相伴，記錄著“血液”每時每刻的運行狀態，細致入微的觀察礦山“脈搏”的每一次跳動。

　　這是一個高素質的班組，大都具有大學本科學歷。學歷高、能力強、技術硬是這個班組最大的特點。“這幫丫頭，個個都是‘火眼金睛’，全礦所有的供電線路圖，她們都爛熟于心，不管哪兒出了問題都逃不過她們的‘法眼’”，xx煤礦機電隊隊長焦向寧笑著講道。除了每天的日常工作外，她們給自己安排了一個課程表：周一學習“雙三達標”、周二練習“手指口述”、周三、周五集中學習理論知識、周四“你講我聽”大交流，每日一題、每周一課、每月一考，濃厚的學習氛圍潛移默化中將這群“丫頭”鍛煉成了一個個技術能手。憑著凡事較真、精益求精的一股子“韌勁兒”，這支年輕隊伍連續多年實現了供電無事故。電網里流動的不僅是礦山的“血液”，同時也織就了她們的青春夢想。

巾幗文明崗事跡材料12

　　在創建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創出一流業績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持，我們將以此為契機，認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，以更好的服務開展“巾幗文明崗”創建活動，發揮婦女“半邊天”的作用，為建設和諧鄒城做出積極貢獻。

　　全市公路系統“先進中隊”等多項榮譽稱號，10副錦旗和大量的感謝信，多人獲得上級部門的記功嘉獎。

　　她們就是“全國巾幗文明崗”，日東高速公路**收費站女子收費中隊，高速公路上的一道靚麗風景線。

　　“服務，是我們追求的永恒話題”

　　“服務，是我們追求的永恒話題”女收費員異口同聲的說。高速公路收費行業作為一個“窗口”行業，收費人員在文明服務過程中的一言一行，一舉一動，不僅表明了個人思想道德素質的高低，還能折射出整個高速公路行業的整體水平。該中隊的姑娘們，在不斷深化文明服務的內涵上下功夫，注重細節，用她們的實際行動詮釋著什么是文明優質服務。“不可能吧，我們的車根本不超限，你們怎么給我稱得？我要重新過磅，不然我就告你們！5000多元，你們這不是坑人嗎？”司機面對高額的通行費而脾氣暴躁的對著收費員時文艷大吵大鬧。收費員時文艷拿出收費文件和稱重儀鑒定證書，面帶微笑的向司機解釋收費標準和儀器使用等方面的知識，希望換回司機的理解和支持。但駕駛員還罵罵咧咧的不耐煩的、有意識的將通行費一張一張的扔向時文燕，時文艷一一撿起扔在地下的錢，說：“師傅，您的錢多了五元”。“我不要了，是給你買紙錢的”，司機惡狠狠的說。收費員時文燕滿含淚水的臉上仍面帶微笑，將票據和多余的.五元錢交給司機說：“請走好”。雖然微笑，沒有換回司機的理解，但收費員仍在堅持微笑著對待每一位司乘人員。

　　細節決定成敗，細節體現了文明優質服務的內在含量。在收費過程中，該站不僅配備了飲水機、便民藥箱、便民地圖等極富人性化的便民設施，女子中隊還開展“為司機撿拾一張卡，為司機撿拾一元錢”活動。在發卡、收卡、接錢、找零的過程中，不可避免的會掉在地上，無論是誰的原因，這時收費員會主動的跑出收費亭為司機撿起來，道上一聲：“對不起，請您拿好，請走好”。

　　“依法收費，是通行費征收工作的基本準則”

　　收費員不僅是文明服務的標兵，還是依法收費，降低通行費流失的行家里手。在實踐中，她們總結出倒卡逃費的3種規律和“超時判斷法”、“車型或車牌不符判斷法”、“路程判斷法”、“貨物判斷法”“無牌照判斷法”等5種有效的方法，個別逃費的“高手”也敗在了她們的手下。

　　XX年4月20日，剛剛實行噸公里計重收費新政策不久，個別超限運輸車主面對高額的通行費，通過及其詭秘的辦法逃繳通行費。該日晚9點左右，一輛與該站相差只有10公里的**東收費站來了一輛四型大貨車，信息顯示超時3小時。10公里的路程為什么會超時呢？按照平時總結的判斷法，這“3小時”引起了中隊長劉玉琴的警覺。

　　“大姐，幫幫忙吧”“對不起，請您喊我同志。依法收費，是通行費征收工作的基本準則。逃繳通行費是違法行為，現在唯一的方法是不再進行超限運輸，承認倒卡事實，繳納應繳通行費”。經過一陣思想攻勢和監控錄像查詢，原來，倒卡的兩輛車幾乎是一模一樣的

　　“克隆”車，一方給另一方300元錢，約定倒卡成功后再平分所逃通行費，沒有想到被機警的收費員查獲。

　　自實行噸公里計重收費以來，該中隊共查獲倒卡車20多輛，補繳通行費15多萬元，個別想逃費的人被制止在收費亭內，維護了良好的通行費征收秩序。

　　“把愛心奉獻給需要幫助的人”

　　“把愛心奉獻給需要幫助的人”。女收費員在干好本職工作的同時，踐行這一承諾，將愛心延伸到高速公路之外，積極參與社會公益事業，將好心、熱心、誠心撒向需要幫助的人，愛心奉獻的事跡數都數不清，講也講不完----- 在**果莊鄉有一位農村婦女，她叫陳希梅，兒子殘疾，為了給兒子治病，花盡了積蓄，家境非常貧寒。女子中隊得知后，在當地婦聯的聯系下，與陳希梅結成

　　幫扶對子，定期給她送去農藥、化肥、種子等農用物資，以及扶貧款，幫助她走向富裕的道路。幾年來，陳希梅家架起了蔬菜大棚，承包了果園，每年有上萬元的收入，陳希梅一家逐漸擺脫了貧困。陳希梅沒有忘記這些收費員們，每年帶著自己親手做的花糕、棗山等，前來慰問，表示感謝。同時，這些女收費員們，先后為“希望工程”、“春蕾計劃”捐款3萬多元，幫助17名失學兒童重返校園，其先進事跡深受社會各界的好評。

　　在收費亭里，女收費員仍然用愛心和誠心譜寫了一曲曲動人的篇章。XX年10月29日，一位河南某機械廠業務員潘某，不小心將裝滿銀行卡、簽約合同書、價值十幾萬的貨款票據、銀行卡和14000元現金的衣服，丟在了收費站前，被收費員莊慧慧和遲艷撿到，幾經聯系終于找到了已經走出200多公里的失主。失主回來取時感動的說：“多謝你們啊，你們等于就我一次命啊”，為表示感謝親手送來繡有“拾金不昧、風格高尚”的錦旗。

　　站在新的起點上，女子中隊的姑娘們將以一流的服務，一流的管理，一流的設施，一流的環境，一流的素質，一流的形象，把高速公路上的靚麗風景線塑造的更加美麗，更加璀璨奪目，譜寫公路交通事業跨越發展的新篇章！

巾幗文明崗事跡材料13

　　看莊鎮衛生院內科護士站共有8名同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在市衛生局、鎮婦聯的正確領導下，各項工作都取得長足進步。在全市衛生行業“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質、用辛勤的耕耘，弘揚行業新風、促進行業發展、提升女性素質、提高服務質量、大力推行規范化服務，在臨床護理這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時期婦女的新形象。

　　一、領導重視，精心組織

　　為抓好創建“巾幗文明崗”工作，醫院領導非常重視，結合臨床護理，制定了20xx年 “巾幗文明崗”創建規劃，同時根據內科護理行業特點，擬定了創建目標，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領導小組以創建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創建“巾幗文明崗”活動融于醫院的日常工作和管理中，提出了“服務人民、奉獻社會”的服務宗旨，通過優質高效的服務，擴大看莊醫院在附近鄉鎮的知名度：一是充分利用好LED顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務；二是制作科室分布圖和各項就診、報銷、查體流程，為前來辦事的群眾提供方便；三是印制服務卡、宣傳畫、提供服務熱線，方便群眾咨詢。

　　二、明確思想，措施得力

　　內科護士站以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以開展“兩好、兩滿意”及創建全國文明城市為契機，積極開展巾幗文明示范崗的爭創活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規范化的目標管理，優化服務措施和環境，以促進工作質量效率的提高，為患者提供更優質的服務。

　　三、強化服務，樹巾幗新形象

　　內科護理人員樹立以病人為中心的服務理念，在尊重、理解、關心的基礎上為病人提供溫馨、周到的人性化服務。造就了一支思想好、業務精、作風硬的護理隊伍，充分體現新時代女性的特色，內科護士們一直在“深、實、細”上下功夫。工作中以女性的細心與溫情，為住院患者帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。尤其在搶救一位有機磷中毒，不怕臟、不怕累，通過全體醫護人員全力搶救、精心護理、病人轉為安、給患者喂水喂飯，清洗大小便等全方位的護理服務，真正體現了護理工作的平凡與祟高。當得知一位百歲老人將要在病房度過百歲生日時，她們冒著刺骨的`寒風買來蛋糕、鮮花、蠟燭，在病房布置了慶祝場面，唱響了生日的祝歌，體現了對病人的耐心、細心、真心、誠心。并多次謝絕了患者及家屬感謝的宴請。

　　四、深化學習、內強素質

　　為了促進業務水平的提高.制定了誰外出參觀學習，誰回來

　　培訓院里護理人員的學習制度.通過與濟寧市、兗礦總院的聯系,我院采取派出去學和請數。20xx年被評為番禺區優秀教師，20xx年被評為廣州市優秀中小學班主任。xx老師在市級以上報刊雜志發表文章達11篇，其中在省級雜志發表有4篇，輔導學生作文突出，有20多篇作文被各報刊雜志發表。

　　語文高級教師xx，其論文發表、獲獎十多篇，輔導學生參加鎮、區級比賽獲獎近二百項。

　　目前，一個團結向上，和諧進取的女性群體正在以飽滿的熱情，高昂的斗志，努力拼搏，朝著更高的目標奮進。希望經過努力，把xx學校變成xx學校，xx人變為xx人。

巾幗文明崗事跡材料14

　　xx汽車總站服務班成立于20xx年11月，班組成員共有19名，均為女性，平均年齡35歲，分別設有服務臺、服務熱線、站場廣播、小件寄存和失物認領等崗位。一直以來，她們始終堅持“做足一百分，服務為大家”的宗旨，全心全意為旅客提供貼心服務，受到社會和廣大旅客的廣泛贊譽以及上級的表彰和獎勵，先后獲得xx省和xx市“青年文明號”、xx市“巾幗文明崗”、xx汽車總站“先進班組”等榮譽稱號。

　　一、崗位練兵，提升服務技能

　　服務班結合道路旅客運輸“三優”“三化”規范和安全生產標準化要求，規范服務禮儀和服務標準。開展標準化儀容、標準化儀表和標準化儀態專題培訓，打造陸上空港的規范要求和服務標準。包括迎賓、售票、電話、投訴接待、廣播、秩序、行李寄存、保潔、vip候車室、愛心媽媽小屋等十個特色崗位的崗位工作標準以及服務常用語等內容，并對一些崗位提出了英語、啞語服務等特殊要求，通過辛勤的汗水和集體智慧，充實服務內涵，提升服務素質。班長鐘欣和賓丹、黃芳英先后參加了xx市汽車客運服務員職業技能競賽、服務禮儀等各項比賽，憑借她們扎實的業務技能和過硬的綜合素質，獲得了“技行五邑”服務員技能競賽團體冠軍榮譽稱號，在她們的帶領下，現在所有組員都是技術能手，她們用最樸實的行動換取旅客最放心地出行，用最優質的服務換取旅客最滿意的微笑。

　　二、打造特色，提升工作品牌

　　建立愛心母嬰室，同時提供其他特殊旅客相關服務（如輪椅、拐杖、擔架等），為旅客們特別是攜帶兒童的旅客提供更多的便利，營造和諧的候車氛圍。母嬰室占地47㎡，空間雖不大，但樣樣俱全，桌凳搖籃床、飲水機、書報架、電冰箱、床鋪、各種適合小朋友玩的玩具以及一些新媽媽常用的備用物品，干凈整潔，功能齊全，還張貼了一些育嬰知識小展板。愛心母嬰室讓媽媽和孩子們有了屬于自己的一片私密小天地，孩子們可以在這里盡情地玩耍，母親們則可以舒適、安心地給孩子喂奶、換尿布、休息，真正體現了車站“為更多的旅客服務，為旅客服務得更多”的服務理念，讓旅客們在出行途中就能感受到家一般的溫暖。設立珠海機場航站樓，開展“地空暢運、快樂出行”活動，為旅客提供咨詢、購票、vip服務、候車、檢票、服務提醒等一站式運輸服務。還有定制客運服務、候機樓值機、微信購票等便民服務。

　　三、愛崗敬業，奉獻無悔青春

　　作為服務行業，尤其是客運服務是不分時間界限的工作。在這個年輕的班組里，有剛剛生了寶寶的辣媽，也有剛剛新婚的幸福新娘，還有剛剛加入車站這個大家庭的職場新人。她們來自不同的地方，卻都選擇了車站這個“大家庭”。十年來不論寒暑冬夏，刮風下雨，服務班總是兢兢業業、勤勤懇懇地工作，從不計較個人得失，堅決服從分配。特別是在大小節假日期間，大家更是主動加班加點，她們以“兒女之情”對待長者，以“手足之情”對待同齡人，以“母子之情”對待幼小，盡力詮釋著“為更多的旅客服務，為旅客服務得更多”的服務宗旨。她們用微笑感染他人，用認真詮釋態度，她們耐心主動、有問必答，全心全意為旅客做好服務。舍小家而為大家，她們把對親人的想念和愧疚深藏心底，將愛心全部奉獻給了旅客，讓無數旅客體會到了“家人”的溫暖。

　　四、播灑愛心，熱情回報社會

　　20xx-20xx五年間，服務班開展形式多樣的公益活動，包括：積極參加無償獻血，在獻血活動中共獻出2200ml血量；

　　在慈善公益捐款活動中，慷慨解囊，為社會困難家庭和患病員工籌集善款5000多元；

　　開展了義工志愿服務活動，累計義工服務45次，合計時數400多小時。同時，服務班還熱心參與各種幫扶活動，遠赴開平大沙中心小學幫助留守兒童,以及走進雙龍社區參加牽手“困境兒童”志愿活動，資助一名六年級的單親特困兒童，幫助他改善情感缺失和經濟困境，不斷地用自己的.愛心傳播社會正能量。據統計，近五年來服務班記錄的好人好事420多件，員工拾獲人民幣外2萬余元、手機100多臺、手提電腦5臺。服務班優質服務的事跡多次被《xx日報》和《xx汽運》等新聞傳媒報道，使“巾幗文明崗”的品牌形象獲得了社會各界的肯定。

　　正是她們這班鏗鏘玫瑰，在平凡的崗位上，不忘初心，以一流的服務，一流的管理，一流的素質，一流的形象，做出了不平凡的成績，充分發揮標桿作用，形成了人人學先進、爭先進的良好氛圍，為客運服務質量的提升貢獻了一份力量，在工作崗位上，唱響無私奉獻的贊歌，塑造了形象品牌，綻放了文明風采，展示了巾幗魅力。