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  1. 北京市供暖溫度標準

    時間:2021-10-09 15:34:52 社保政策資訊 我要投稿

    北京市供暖溫度標準

      2021年冬天的腳步已經來臨,這個供暖季也將如期而至。北京市的供暖時間一般是從11月15日左右開始,到次年的3月15日左右結束。以下是小編精心整理的'北京市供暖溫度標準,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      本市居民家中室溫須達到18℃。

      如室溫不達標,居民可撥打熱線電話投訴,供熱企業須在1小時內回復,并在6小時內入戶測溫、調節和檢修。市熱力集團也開始入戶測溫,將對集團管轄范圍內的133萬用戶進行抽測。

      熱力集團將“逢5測溫”

      位于四惠附近的惠民園8號樓進行入戶測溫。在市民陳先生家中,工作人員拿出測溫儀在客廳、衛生間、臥室等不同朝向的區域開始測試,根據顯示結果,陳先生家中各區域的溫度都在21℃以上。陳先生介紹,家里的暖氣片是3日左右開始熱的,平時在家穿單衣都感到很暖和。

      “因為測溫的這戶是西曬,全天只有不到兩個小時的日照,這棟樓其他用戶家里溫度肯定比這個高。”熱力集團工作人員說。據介紹,采暖季期間,熱力集團將繼續“逢5測溫”,即在供熱季的每月5日、15日、25日,到居民家中現場抽測室內溫度,遇極端嚴寒天氣和重大節日還將增加入戶測溫次數,及時了解用戶家中的供熱情況,保障達標供熱。

      24小時內未修好需按比例退費

      據熱力集團介紹,從昨天零點至上午11時,市熱力集團的96069熱線電話呼入量為2864個,相比去年正式供熱當天減少3815個,反映問題主要是采暖方面的問題,包括室內溫度偏低、散熱器冷熱不均、漏水等報修。通過微博、微信、掌上熱力咨詢報修的約占全部工單量的20%。

      需要注意的是,由于全市有1300多家供熱單位,市熱力集團只是其中一家,熱力集團也接到了不少非集團用戶的投訴電話。今年,市熱力集團與區供熱辦形成聯動,接到非熱力集團工單之后可以通過平臺轉派,或像接線員那樣,第一時間告知市民正確的報修途徑。

      居民在供熱期間發現暖氣不熱、漏水等問題,可撥打供熱單位的維修服務電話,對供熱單位處理結果有意見的,可以撥打12345熱線電話、向所在區供熱管理部門或所屬熱力公司進行投訴、反映問題。

      根據相關規定,供熱企業須在1小時內回復投訴,并在6小時內入戶測溫、調節和檢修;24小時內須使居民家中室溫達標。如24小時仍未修好,自報修之日起至室溫達標期間的供暖費,將按比例退費。

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