廣告專業實習日志

時間：2025-12-02 06:07:11 日志

廣告專業實習日志

　　在日常學習、工作或生活中，大家都接觸過很多優秀的日志吧，立即行動起來寫一篇日志吧。日志你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的廣告專業實習日志，歡迎大家分享。

廣告專業實習日志

　　前言

　　本人在廣西榜樣傳媒集團旗下的新榜樣廣告責任有限公司實習期間，作為一名設計實習生，在日常工作中與公司“AE”合作工作的過程中，讓我認識到了“AE”在廣告公司中的重要作用，在此之前我對“AE”這個職業和“AE”的工作并沒有真正的了解。“AE”原文AccountExecutive，國內稱為“客戶經理”或“業務經理”，有的干脆叫做“業務員”。很多人并不了解“AE”的工作性質是什么，更有甚者把“AE”等同于公關。“AE”的職責是：對外，與客戶進行談判、聯絡、提案、收款等；對內，制定策略、協調資源、分派工作、監督進程等。由此可知，一個真正的“AE”，并不象“拉業務”的業務員那么簡單。他要熟悉銷售、市調、企劃、設計、制作、媒體等方面的專業知識，也要有一定的人際關系處理能力，準確判斷與合理建議。文章通過對“AE”工作全方位的詮釋，讓更多人正確的認識到一個專業的“AE”應該要做好哪些方面的工作，需要具備哪些方面的素質。為即將走上廣告公司“AE”工作崗位的朋友提供一個參考。

　　主體

　　一、“AE”的對內工作

　　1、熟悉公司的核心業務流程

　　“AE”有基本的工作流程，而每個公司在核心業務流程上都有不同，例如在合同上面，廣告合同的領取、管理層對合同的認可程序、技術部門合同復印件的分發、合同訂單的執行程序、廣告合同的保管、不同的公司有不同的程序和方法，因此要求AE一定要熟悉公司的核心業務流程。

　　2、良好的人際關系

　　廣告公司都講究團隊作戰，AE作為利潤前臺，內部的其它們部門就是技術保證。在綜合性的廣告公司除客戶部外，相應的還有市場調查部（一般為外包）、品牌部、創意策劃部（一般合二為一）、設計部、制作部（一般歸并為一體）、媒介部、廣告監測部（一般為外包）等專業部門，另外還有人力資源部、行政部、財務部、總經理等管理部門。這樣在需要專業支持之時，就能夠迅速的得到反應，“AE”的定義與廣告業務員不僅僅是名稱上的變化，廣告業務員的工作僅僅是與客戶打交道，再具體一點就是尋找客戶與客戶簽廣告訂單的角色，而AE作為維持客戶利益與公司利益雙重角色扮演者，在完成廣告業務員的工作之外，還有一個重要的職能，就是與公司專業部門的溝通、協調、指揮、監督的工作職責。

　　“AE”在公司內需要一個很好的人緣，因為“AE”的工作涉及面較廣，倘若人緣不好，交代的工作就無法做得圓滿，而客戶那邊又會有意見，兩面夾擊，“AE"的工作就比較被動了。在新榜樣廣告公司實習期間，曾經有“AE”碰到客戶在臨下班前打來電話，告知三天后的提案會改在明天一早舉行。按作業計劃，這個客戶的設計初稿在明天下午出來，后面兩天的時間用做修改、完成正稿。現在，只有設計師加夜班，才有可能在明天一早完成設計。當時，大家都下班了，她只好撥打設計師的電話。設計師匆匆忙忙趕來了，二話沒說，便干了起來。本來她想陪設計師做好后，一起回家。設計師卻以“妨礙他的靈感"為由，硬是她我“趕"走。第二天早晨，她來到公司的時候，設計師正躺在沙發上打呼嚕。桌上，放著他通宵加班完成的正稿。她向設計師表示感謝的時候，設計師說：“都是為客戶嘛，上次你也幫了我很大的忙。”專業公司的創作人員，外表很“酷”，敏感、自負、孩子氣、易沖動。乍看之下，好象很難打交道。其實，與同事保持良好的人際關系并不難，那就是要在平時的工作中，多為對方的方便著想，能幫忙的事就多幫忙，因為有很多工作，是需要大家互相協助才能完成的。除此之外，對人坦率、真誠，也是很重要的方面。當然，工作的圓滿完成，不能全靠人情關系，還得依賴于公司完善的管理制度和員工的職業素質。沒有好的管理制度和公司文化，“人情關系”只能幫助解決一時的難題，并非“飯票”，也無法長期適用。

　　3、工作單

　　等明確客戶需要的時候，“AE”就開始下單（創意工作單）。比如說要做一張海報，工作單上就要體現詳細的信息和要求。其他還有調研工作單和媒介投放單等。工作單的意義是承認工作合法性。只有填寫了工作單，該項工作才得到財務的監督和承認。有了工作卡，就盡量避免口頭交代事情，強調工作合法性。工作單一般有財務對應的編號，等財務結算的時候可以很方便地得知項目成本。這樣最后設計師們的提成問題也有據可尋，避免不必要的爭端。

　　4、內部會議

　　作為做溝通的AE有責任組織召開內部會議。為了保證會議有效，所以要確認應該來的人，和這些應該來的人的時間是不是能協調在一起。作為發動者，AE要控制會議的進度，主題，氣氛。而且到最后必須要有結論和分工安排。會后注意做好寫好工作總結。

　　二、“AE”的對外工作

　　1、廣告訂單爭取

　　現在的廣告行業競爭用“慘烈”來形容最為適當，有句行話“日增1000，夜倒800”，這是對廣告行業一個真實的寫照。在行業壁壘越低時，就有更多資金或技術參與市場競爭，同時就會有更多的企業在競爭中退市。在全國廣告行業高速發展的時刻，廣告行業的大戰早就硝煙彌漫，作為服務型的中間商，比較競爭優勢塑造不單止是在服務質量上，還要能主動出擊，主動為客戶著想才有可能獲得先機，目前廣西區內的廣告行業競爭是十分激烈的，能否在眾多廣告公司中拿下訂單無疑是個巨大的挑戰。在這種市場環境之下，AE的工作能力承受了空前的壓力。既要爭取到合理利潤的訂單，還要爭取到公司規定的付款條件，同時還得善于分析了解客戶資金信譽程度，重要的是在自我理想化利潤狀況下，還得從眾多的競爭對手中搶下客戶訂單。爭取到客戶訂單是基礎，實現服務增值才是核心。廣告AE保持與廣告客戶長期合作的唯一的手段就是使客戶價值最大化。在廣告公司內部要實現這一目標，就需要各個部門之間的協作，廣告AE作為個利潤前臺，媒介計劃、品牌規劃、市場調研、廣告創意、廣告制作、營銷服務作為專業技術保證，在一個系統的工作流程中，理想狀態下的廣告AE，需要全程參與、協調、監督。

　　2、優化客戶關系

　　感情是維系客戶關系的重要方式，日常的拜訪、節日的真誠問候、婚慶喜事、過生日時的一句真誠祝福、一束鮮花，都會使客戶深為感動。交易的結束并不意味著客戶關系的結束，在售后還須與客戶保持聯系，以確保他們的滿足持續下去。對于那些以勢相要挾的客戶，企業一定要嚴肅對待，“殺一儆百”乃為上策。防范客戶流失工作既是一門藝術，又是一門科學，它需要企業不斷地去創造、傳遞和溝通優質的客戶價值，這樣才能最終獲得、保持和增加客戶，鍛造企業的核心競爭力，使企業擁有立足市場的資本。

　　3、建立預測系統，為客戶提供有價值的信息。

　　企業真正為客戶著想，在得到情報監測部門提供的情報事，他們總會及時向上級匯報以及告訴經銷商，然后雙方通過會議協商是否要新增業務來應對市場的變化，以應對瞬息萬變的市場變化。新榜樣廣告公司主要業務中有一項是全案代理，因此所要服務的對象的時間都相對較長，因此“AE”要長時間與客戶進行對接，在監測到對客戶有用的情報信息時就會積極提醒客戶，信息就是財富，客戶對廣告公司自然是感激不盡。同時新增業務對廣告公司本身也是十分有利的。

　　4、提案

　　提案是一個廣告公司“AE”工作中相當重要的一部分，提案效果的好壞將直接影響到公司業務增長。因為很多的單子就是從出色的提案中出來的，新榜樣廣告公司的老總曾向我們說過他們的一個提案，對象是廣西廣電網絡，在提案后，對方表示從來沒見到過這么全面和用心的提案，最后順利與對方建立了合作關系。提案時“AE”要學會掌握說話的技巧，把握場面局勢。因為讓別人感到厭煩，別人就絕對不壞買你的點子。在跟新榜樣廣告公司的一名資深“AE”交流中她告訴我，在提案前一定要確定有多少人參加，在參加的人中誰才是老大，也就是誰有決定權？他們在想什么？喜好？信念？在哪里舉行，會議室有多大？設備怎樣？雙方最近的關系維持在什么層面上，他們對我們的看法是怎樣的，最后就是提案時間限制。在提案前一定要精心準備好PPT，力求專業與實用，在一切準備好就可以出發了。

　　結語

　　“AE”是非常有權力的人，他們運作公司的生意促使事情發生、讓事情發生、不能等事情發生，他們比其它人更多地接觸客戶，他們比其它人更多地和客戶交談，但是他們不是“幫手”。客戶需要怎樣的“AE”？聰明的、專業的、能解決問題的、有規矩的、有禮貌的、漂亮的、英俊的、替他著想考慮的、嚴格控制成本的、主動的。除了相貌是其中最不重要的，其他部分都是一個專業“AE”應該具備的。但歸根結底為客戶創造價值，是“AE”存在的原因之一，也是“AE”能夠生存的唯一理由。客戶需要的不僅僅是“AE”的微笑，更需要的是我們為客戶提供精致的產品和滿意的服務。

　　“AE”責任最大，壓力最大，工作量最大，并且通常吃力不討好，但是，綜觀全局考慮，我覺得“AE”是廣告公司里最有前途的人。

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