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  1. 農信社面試備考注事項

    時間:2024-06-24 18:58:02 面試筆試

    2016農信社面試備考注事項

      農信社面試備考應該注意哪些問題?以下是應屆畢業生小編整理提供的相關內容,快來隨應屆畢業生小編一起閱讀了解吧。

    2016農信社面試備考注事項

      面試流程篇——規范的結構化流程

      云南省農信社面試一般流程包括:

      1.考生入場:考生提前進入候考室,不得攜帶任何通訊設備,在工作人員的引導下進行抽簽,根據所抽取的號碼按順序進場面試。每人的作答時間在15-30分鐘之間。

      2.面試答題:一般每個考生按規定回答。考生在回答試題時可以稍作思考,有時還可以用筆簡單羅列提綱。

      3.隨機提問:考生答完規定試題后,有時主考官會自己和請別的評委進行臨時提問。

      4.考生退場:作答完畢后,主考官宣布考生退場,在專門工作人員帶領下退場。

      5.計分審核:主考官從評委手中收回評分表,交記分員計分。去掉一個最高分和一個最低分,然后計算平均分。

      6.通知下一名考生入場:前面考生退場,同時就有專門工作人員通知下一名考生入場。

      面試禮儀篇——完美的第一印象

      “細節決定成敗”,良好的形象和無可挑剔的細節絕對會讓你在考官眼前一亮。讓我們看看怎樣才能讓我們有一個“清麗脫俗”的出場。

      銀行、信用社等金融機構主要從事的是專業的金融服務,要體現出專業、穩重的風格,因此,考生要呈現沉穩、大方、干練的整體氣質形象。面試禮儀的具體內容,包括儀表儀態與行為舉止兩大部分。儀表儀態,主要包括儀容、著裝和儀態三部分;而行為舉止,主要包括姿態、動作和流程兩部分。

      儀表儀態

      發型:考生頭發的長度是有講究的,頭發也不能五顏六色。男性的發型發式,一般要求干凈利落、整潔自然;不宜過長,但最好也不要剃光頭。女性發型總體要求是輕爽利落、美觀大方,不要披頭散發、發飾過多。

      面容:面容的總體要求是端正莊重、修飾避人、整潔干凈、簡約樸實、得體自然。

      指甲:考生在面試時應保持手部清潔,無論男女均不要蓄長指甲,不使用醒目的彩甲。

      著裝:第一,注重服飾美;第二,服飾莊重;第三,服飾整潔,注重細節。

      儀態:面試過程中,考生的面部表情應從容、鎮定、自信,目光堅定,貴在自然、真摯,不慌不忙不急不躁,體現出應有的氣度與風貌。同時,考生在答題時,應注意與考官的眼神交流。

      行為舉止:“行如風,站如松,坐如鐘”是對人體姿態審美標準的最好概括。

      動作流程

      面試動作主要包括敲門、關門、問好、致謝、移凳、入座、鞠躬、離場等。在面試考場的動作與流程方面,主要提醒廣大考生注意以下幾點:

      1)如果門是關閉狀態,工作人員未開門,考生應敲門,敲門的動作自然、聲音清楚就好,敲門聲太大或太小都不合適。得到考官“請進”的允許后,考生進入考場;

      2)認真傾聽考官的問題,在回答試題前先思考;

      3)答題過程中考生應與考官有眼神交流,不要一直低頭看稿紙或抬頭望天花板;切不可出現拂頭發、摸耳朵、咬嘴唇;

      4)面試結束后,考生不急不緩地起立,將座椅輕輕放歸原位,考生退場時要注意走姿,可輕輕將門帶關。

      語言表達

      音量:在答題的時候,音量適當提高半拍,注意抑揚頓挫。

      語速:不要過快,也不要過慢,即說話掌握好節奏,不急不慌,邊說邊想,娓娓道來。

      語氣語調:語調要有高低起伏、抑揚頓挫,最忌死水無瀾、毫無變化。

      語言規范:注意語言的規范與風格,使用銀行的語言,勿用日常俚語或網絡用語的語序。

      應對策略:晨讀

      基于語言表達能力的測評要素參考,考生如果想在短期之內使自己的聲音具備吸引力,那么每天早上應該留出0.5-1個小時的晨讀時間。晨讀的內容需要根據考生的個人情況來決定:理論基礎薄弱的同學不妨誦讀專業書籍,還可以選擇財經類、金融類報刊誦讀。

      面試技巧篇——活用結構化答題套路

      結構化面試,也稱標準化面試,是基于對職位的分析,根據所制定的評價指標,運用特定的問題、評價方法和評價標準,嚴格遵循特定程序,通過測評人員與被試者進行語言交流,對被面試者的表現進行數量化的分析和評價的標準化過程。由于結構化面試試題與崗位相關度非常高,因此越來越多的單位面試試題采用了這種評價方法和評價標準嚴謹、科學的結構化試題。經過多年的實際應用和發展,結構化試題的題型種類,考查職業能力方向都趨向成熟和穩定,也使得應試者能夠更好的根據其特點進行備考并掌握。

      測評要素

      結構化試題是從崗位的職業能力需要出發,設計的面試問題。農信社出于工作的性質和業務的需要,往往在面試中偏重于以下素質的考察:

      (一)綜合分析能力

      測評內容有:對事物能從宏觀方面總體考慮;對事物能從微觀方面考慮其各個組成部分;能注意整體和部分間的關系及各部門間的有機協調組合。

      (二)言語表達能力

      測評內容有:理解他人意思,口齒清晰,流暢;內容有條理、富邏輯性;他人能理解并具一定說服力;用詞準確、恰當、有分寸 。

      (三)應變能力

      測評內容有:有壓力狀況下,思維反應敏捷;情緒穩定;考慮問題周到。

      (四)計劃、組織、協調能力

      測評內容有:考慮部門目標,預見未來的要求、機會和不利因素,并作出計劃;看清沖突各方間關系;根據現實需要和長遠效果作適當選擇;及時作決策;調配、安置人、財、物等有關資源。

      (五)人際交往的意識與技巧

      測評內容有:人際合作主動;理解組織中權屬關系(包括權限、服從、紀律等意識);人際間的適應;有效溝通(傳遞信息);處理人際關系原則性與靈活性結合 。

      (六)自我情緒控制

      測評內容有:在較強刺激情境中,表情和言語自然;受到有意挑戰甚至有意羞辱的場合,能保持冷靜;為長遠或更高目標,抑制自己當前的欲望。

      (七)求職動機與擬任職位的匹配性

      測評內容有:興趣與崗位情況匹配;成就動機(認知需要、自我提高、自我實現,服務他人的需要,得到鍛煉等)與崗位情況匹配;認同組織文化。

      (八)舉止儀表

      測評內容有:穿著打扮得體;言行舉止符合一般的禮節;無多余動作。

      題型介紹

      常見的結構化試題包括自我認知與職位匹配類、人際溝通類、組織管理類、應急應變類、綜合分析類等。

      (1) 自我認知與職位匹配

      自我認知指的是對自我的認知,評價的能力,是進行清晰的自我定位的基礎,也是個人職業與事業生涯的起點。自我認知包括:認知自己的價值觀、人生方向和目標,認知自己的性格特征,認清自己的優勢和劣勢,覺察自我的情緒變化等。

      例題:請做一個簡短的自我介紹。你為什么報考我農信社?

      (2) 人際溝通

      農信社是金融服務行業,多與各類客戶打交道,所以溝通能力非常重要。良好的人際溝通必須具備五大要素,包括:建立良好的溝通制度;培養良好的溝通氣氛;疏導暢通的溝通渠道;對事不對人的立場觀念;有效的反饋和監督體系。因此,優秀的答題效果也必須展示以上內容。

      例題:在一次事件中,明明是顧客做錯了,但顧客卻一味認為是你錯,你該怎么做?

      (3) 組織管理

      在面試中,組織管理類題型是考查考生的計劃、組織和協調能力主要題型之一。組織協調能力的定義:對自己、他人、部門的各項活動做出計劃,合理高效地安排時間和相關資源,并對在此過程中可能出現的矛盾沖突,按照一定標準進行協調的能力。

      例題:如果讓你去推銷農信社信用卡,你會怎么做?

      (4) 應急應變

      在我們的工作和生活中,突發事件的發生是難以避免的。農信社從業人員由其是柜面人員應當具備應對突發事件的能力。

      例題:早上你剛到單位主任讓你到他辦公室,門口有客戶在等你,這時電話又響起,你如何妥善處理?

      (5) 綜合分析

      綜合分析能力,是農信社考試結構化試題中最重要的一種題型,由綜合和分析兩個部分組成。綜合指的是把分析過的對象或現象的各個部分、各屬性聯合成一個統一的整體。分析指的是把一件事物、一種現象、一個概念分成較簡單的組成部分,找出這些部分的本質屬性和彼此之間的關系。

      例題:關于“什么叫做不簡單?能夠把簡單的事情天天作好就是不簡單,什么叫做不容易?大家公認的非常容易的事情,非常認真地作好它,就是不容易”,你怎么看?

      答題思路

      例題1:請做一個自我介紹。

      【題目類型】自我認知及職位匹配

      【答題思路】自我特點+經歷梳理

      【參考答案】各位考官好!我叫XXX,畢業于XXX大學金融學專業。在學校期間,主修了XXX課程并獲得優異的成績,連續三年獲得國家一等獎學金。在主修課程外,我還利用空余時間自學了會計知識和證券類知識,并取得會計從業資格證書,通過了證券從業考試中的證券交易和證券市場基礎知識的考試,取得證券從業資格證。除了學習知識外,我還積極參與學校各類活動,連續兩年當選為學生會組織部部長,組織策劃了校慶活動,并負責貴賓接待工作。由于我英語口語流利,在學校國際交流活動中負責接待外賓和翻譯工作。在這些活動中不僅增長了自我見識,也鍛煉了組織能力、活動策劃能力和溝通能力。更重要的是,讓我了解“贈人玫瑰、手有余香”的做人良好心態。我希望在未來的工作中能學習更多,成長更多,為單位發揮自己的能量。

      例題2:如果領導對你的提案一直不滿意,可是你自己覺得做得很好了,這事后你會怎么做?

      【題目類型】人際溝通題

      【答題思路】態度—原因—化解—避免

      【參考答案】工作中遇到領導不滿意自己的提案的情況時,我要首先反省自己,然后努力溝通,推進任務的完成。因為“當局者迷,旁觀者清”,個人在完成工作時候通常會注意一些細節,而忽略了把握整體和大方向,領導在這個時候提出建議,我認為是對我的督促和嚴格要求,我會重視領導的意見,進行溝通和修改。

      首先,我會和領導溝通,希望領導給我提出意見,在哪些地方不滿意,可以給我進一步指導,作為修改的基礎。

      其次,我在了解到問題所在后會將不滿意的地方進行修改,也會積極主動地將我的修改內容與有經驗的同事請教,在同事的指導下,不斷修改內容,力爭讓領導滿意。

      工作中存在不同意見是很正常的,我會將不同意見以書面的形式整理出來或者詳細匯報給我的領導,爭取將提案做到最好。

      我想,工作中領導是我的導師,我要充分尊重他的意見,不應盲目自大,遇到問題更好地去溝通交流,以謙虛的態度去學習,爭取將工作做到盡善盡美。

      例題3:有一家單位來你單位參觀,由你負責接待,對方的人到了之后你才發現先前預約的會議室被另一部門占用且正在開會,這時你的領導也恰好因為有事情不能來招待對方,你怎么辦?

      【題目類型】應急應變題

      【答題思路】分析情況—確定任務—解決問題—總結提高

      【參考答案】遇到這樣的事情,我要先冷靜地思考事情的輕重緩急,不能自亂陣腳,不能讓客人對我單位產生不良的印象。我會立馬聯系我的同事讓他幫忙問一下另一部門的領導開會到什么時候,如果是小會十幾分鐘很快結束,那就還是使用這間會議室,并請其他同事幫忙重新簡單布置會議室;如果會議時間比較長,那就立即聯系其他會議室,并請同事幫忙布置好會議室。

      在這個過程中,我會帶來訪的單位參觀一下我們單位,在參觀的過程中可以向來訪人員講解一下我們單位的構成情況以及比較有特色的地方等,盡量給聯系并布置好會議室騰出時間。同時,及時聯系領導,看領導能不能及時趕回,如果能趕回就還是由領導接待;如果不能,詢問領導可否由其他相關領導來接待,并聯系相關領導詳細匯報這件事情,請相關領導做好準備。

      參觀結束,我會帶來訪人員到布置好的會議室,進行相關事宜的探討,在探討過程中,我要及時做好雙方的談話記錄,并在接待結束后將會議記錄整理出來交給我的領導,讓領導及時了解事情的進展。


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