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  1. 儀表的禮儀

    時間:2025-12-05 05:03:27 儀表禮儀 我要投稿

    儀表的禮儀

    儀表的禮儀1

    尊敬的老師、親愛的小朋友們:

      首先,祝你們新年快樂!身體健康!天天開心!

      春節的假期已經結束了,親愛的xx寶貝,爸爸媽媽在認真的給你寫表揚信,相信你一定能夠聽到的,從你出生的那一刻起,爸爸媽媽就因為你的到來,感到了無與倫比的幸福與快樂。孩子的點點滴滴都離不開老師的教育,所以給孩子寫一封表揚信,讓表揚給孩子信心,讓表揚給孩子動力,我希望xx在表揚聲中越來越可愛!越來越自信!親愛的寶貝,中班里你已經度過了半年的時間,你已經有了很大的進步。

      爸爸媽媽要夸夸你,因為你有了關心別人的想法。xx寶貝上幼兒園已經有1年半了,生活中已經形成了良好的行為習慣和作息規律。生活里你是一個體貼、細心的小女孩,每次媽媽做飯,可愛的你總要跑到廚房說:“媽媽辛苦了”;媽媽值班回來時,你會說:“媽媽你很累了吧?快歇會兒吧”;爸爸每天上班,你都要跑到門口說:“爸爸開車注意安全呀。”爸爸媽媽聽了你的這些話,幸福隨之溢得滿滿的,心里暖暖地,甜甜的。寫作模板

      爸爸媽媽還要夸夸你,因為你懂文明講禮貌。在你跟小朋友玩耍的時候不小心碰到小朋友時,你會非常小心的對她說:“對不起,我不是故意的,請你原諒!”;爸爸媽媽送你禮物的`時候,你知道說:“爸爸媽媽謝謝您,我不會亂要東西的。”;跟小伙伴玩耍時能主動把自己的玩具和故事書借給小伙伴玩;在外面碰見爸爸媽媽的朋友,都能主動打招呼;看來xx已經能夠跟小朋友友好的相處了。

      爸爸媽媽要夸夸你,因為xx養成了一些非常好的生活習慣。上幼兒園最重要的是建立了秩序觀念,知道了在家讓鞋子、玩具等物品擺放有序,回家后知道換鞋、脫掉外套、洗手;還知道飯前洗手,并主動幫媽媽收拾餐具,晚上睡覺前知道把衣服脫下來后整整齊齊的疊好放到一邊……

      爸爸媽媽特別感謝機關幼兒園,感謝你的三位老師,是她們教給你如何做一個真正懂文明講禮貌的孩子。總之在你的眼里,幼兒園已經成為了你的另外一個家。感謝孫老師,大劉老師,小劉老師,教給你知識,教育你懂得禮儀,幫助你養成好的習慣。

      最后,希望xx寶貝在20xx年里更加努力,改掉壞毛病,讓媽媽寫下你更多更好的表現。xx,加油!加油哦!

      寫信人:

      年月日

    儀表的禮儀2

      對于我們來說,可能第一次去西餐廳吃飯,都會覺得不自在,大多是因為不太了解有關西餐的用餐禮儀。

      西餐禮儀表示用餐完畢

      用餐結束時要將餐巾從中間拿起,輕輕地放在餐桌上盤子的左側。

      吃西餐的十大基本禮儀

      1、刀叉:手握叉子時不要像握大提琴那樣,或像握麥克佩斯夫人的匕首那樣。另外,不要手握刀叉在空中飛來舞去用以強調說話的某一點,也不要將刀叉的一頭搭在盤子上,一頭放在餐桌上。刀叉一旦拿起使用,就不能再放回原處。刀子放在盤子上時,刀刃朝里,頭在盤子里,刀把放在盤子邊緣上。

      2、餐巾:不要拿餐巾去用力擦臉的下部,要輕輕地沾擦。不要抖開餐巾再去折疊,不要在空中像揮動旗子那樣揮動餐巾。餐巾應該放在大腿上,如果離開餐桌,要將餐巾放在椅子上,并把椅子推近餐桌。注意動作要輕。用餐結束時不要折疊餐巾;否則,不了解情況的服務生可能會再給別的客人使用。用餐結束時要將餐巾從中間拿起,輕輕地放在餐桌上盤子的左側。

      3、咀嚼:嚼東西時嘴要閉緊,無論你有什么驚人的妙語,時機多么恰到好處,只要嘴里有食物,絕不能開口說話。不能為了著急說話而馬上將食物吞下,要保持細嚼慢咽的姿勢,將食物咽下后會意地露出笑容,以轉達你內心的活動:剛才完全可以有妙語出口,只是口中有食物。

      4、坐姿:要牢記你媽媽的話,坐立要直,不要將胳膊肘支在餐桌上。如果手放在什么位置都不自在,放在大腿上。

      5、面包:面包上抹黃油尤其要注意,將面包掰成可以一口吃下的小塊,臨吃前在小塊上抹黃油,不要圖方便將整個面包上都抹上黃油。

      6、速度:切忌速度過快,無論你是在RitzCarton還是在格爾蒂的GreasePit酒店用餐,大口吞咽食物不僅有害健康,而且也不雅觀,尤其是和他人共同進餐時,這么做會顯得失禮。共同進餐時大家的量應一樣,并保持同時開始同時結束的速度,別人都開始品味甜食了而你還在喝湯是不可取的。

      7、剔牙:如果塞了牙,切忌在餐桌上剔牙,如果的確忍受不住,找個借口去洗手間,你可以在那里剔個夠。

      8、口紅:將口紅留在餐具上是不可取的,工作用餐尤其如此。如果沒有隨身攜帶紙手帕,進酒店時可以順便到洗手間去一趟,或到吧臺去取塊紙餐巾。

      9、吸煙:即使在吸煙區用餐,用餐期間吸煙也不可取,吸煙會影響他人的食欲,而且和整個氣氛也不和諧,應該等到用餐結束后再吸煙,還應該記住:不要用盤子當煙灰缸。

      10、物品:女用手提包及男用手提箱這類東西不要放在餐桌上,鑰匙、帽子、手套、眼鏡、眼鏡盒、香煙等物品都不要放在餐桌上。總之,凡是和用餐無關的東西都不能放在餐桌上。

      西餐就餐禮儀

      1、最得體的入座方式是從左側入座。當椅子被拉開后,身體在幾乎要碰到桌子的距離站直,領位者會把椅子推進來,腿彎碰到后面的椅子時,就可以坐下來了。就座時,身體要端正,手肘不要放在桌面上,不可蹺足,與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對折輕輕放在膝上。

      2、、使用刀叉進餐時,從外側往內側取用刀叉,要左手持叉,右手持刀;切東西時左手拿叉按住食物,右手執刀將其切成小塊,用叉子送入口中。使用刀時,刀刃不可向外。進餐中放下刀叉時應該擺成“八”字型,分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身,表示還要繼續吃。每吃完一道菜,將刀叉并攏放在盤中。如果是談話,可以拿著刀叉,無需放下。不用刀時,可用右手持叉,但若需要作手勢時,就應該放下刀叉,千萬不可手執刀叉在空中揮舞搖晃,也不要一手拿刀或叉,而另一只手拿餐巾擦嘴,也不可一手拿酒杯,另一只手拿叉取菜。要記住,任何時候,都不可將刀叉的一端放在盤上,另一端放在桌上。

      用餐時,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持約一個拳頭的距離。兩腳交叉的坐姿最好避免。

      3、、喝湯時不要啜,吃東西時要閉嘴咀嚼。不要舔嘴唇或咂嘴發出聲音。如湯菜過熱,可待稍涼后再吃,不要用嘴吹。喝湯時,用湯勺從里向外舀,湯盤中的湯快喝完時,用左手將湯盤的外側稍稍翹起,用湯勺舀凈即可。吃完湯菜時,將湯匙留在湯盤(碗)中,匙把指向自己。

      4、吃魚、肉等帶刺或骨的'菜肴時,不要直接外吐,可用餐巾捂嘴輕輕吐在叉上放入盤內。如盤內剩余少量菜肴時,不要用叉子刮盤底,更不要用手指相助食用,應該以小塊面包或叉子相助食用。吃面條時要用叉子先將面條卷起,然后送入口中。

      5、 面包一般掰成小塊送入口中,不要拿著整塊面包去咬。抹黃油和果醬時也要先將面包掰成小塊再抹。

      6、吃雞時,歐美人多以雞胸脯肉為貴。吃雞腿時應該先用力將骨去掉,不要用手拿著吃。吃魚時不要將魚翻身,要吃完上層后用刀叉將魚骨剔掉后再吃下層吃肉時,要切一塊吃一塊,塊不能切得過大,或一次將肉都切成塊。

      7、 喝咖啡時如愿意添加牛奶或糖,添加后要用小勺攪拌均勻,將小勺放在咖啡的墊碟上。喝時應右手拿杯把,左手端墊碟,直接用嘴喝,不要用小勺一勺一勺地舀著喝。吃水果時,不要拿著水果整個去咬,應該先用水果刀切成四瓣再用刀去掉皮、核、用叉子叉著吃。

      8、用刀叉吃有骨頭的肉時,可以用手拿著吃。若想吃得更優雅,還是用刀較好。用叉子將整片肉固定(可將叉子朝上,用叉子背部壓住肉),再用刀沿骨頭插入,把肉切開。最好是邊切邊吃。必須用手吃時,會附上洗手水。當洗手水和帶骨頭的肉一起端上來時,意味著“請用手吃”。用手指拿東西吃后,將手指放在裝洗手水的碗里洗凈。吃一般的菜時,如果把手指弄臟,也可請侍者端洗手水來,注意洗手時要輕輕地洗。

      9、 吃面包不可蘸調味汁吃到連調味汁都不剩,這是對廚師的禮貌。注意不要把面包盤子“舔”得很干凈,而要用叉子叉住已撕成小片的面包,再蘸一點調味汁來吃,這才是雅觀的做法。

    儀表的禮儀3

      儀表,即人的外表,包括容貌、舉止、姿態、風度等。穿著得體,不僅能贏得他人的信賴,給人留下良好的印象,而且還能夠提高與人交往的能力。相反,穿著不當,舉止不雅,往往會降低了你的身份,損害你的形象。由此可見,儀表是一門藝術,它既要講究協調、色彩,也要注意場合、身份。同時它又是一種文化的體現。

      儀表的協調

      所謂儀表的協調,是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合,表現出一種和諧,這種和諧能給人以美感。對于年齡來說,不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些,體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現出成熟和穩重。對于不同體型,不同膚色的人,就應考慮到揚長避短,選擇合適

      。職業的差異對于儀表的協調也非常重要。比如,教師的儀表應莊重,學生的儀表應大方整潔,醫生的穿著也要力求顯得穩重而富有經驗。當然,儀表也要與環境相適應。

      色彩的搭配

      暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺,冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩重,可靠的感覺,是最常見的工作服裝

      用色。在選擇服裝外飾物的色彩時,應考慮到各種色調的協調與膚色,選定合適的著裝、飾物。

      著裝

      服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合,更是一種社會工具,它向社會中其他的成員傳達出信息,象是在向他人宣布說:“我是什么個性的'人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”

      服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。 我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行著裝,喜慶場合,莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝,要遵循不同的規范與風俗。

      衛生

      清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。

    儀表的禮儀4

      其實禮儀分數在整個面試分值中并不高,最高分值大約在7至8分左右,所以很多考生在面試準備中往往忽視了這一點。雖然禮儀分數并不高,但是整個面試過程中面試禮儀往往影響了面試的各個方面。所以這部分也是考生應該特別注意的。禮儀是否得體是衡量一個人素質修養的直接體現。禮儀得體,給考官留下好印象,從而有利于面試分值的提高,畢竟面試是通過面對面的交流,考官根據對考生的印象進行打分,這是里面的因素相比之下都比較主觀。

      服裝:

      服裝是面試禮儀重中之重。講究兩個原則:1、正式;2、得體。

      男生的服裝應著西裝。西裝的應偏深色,不可穿白色西裝,不可著便裝,夾克,燕尾服和嘻哈的牛仔等服裝。西裝內穿淺色襯衫。著亮色領帶。(建議:深色系轉+白色襯衫+紅色領帶)。鞋子一律穿皮鞋,由于皮鞋樣式較多,建議考生選擇不系鞋帶型的皮鞋,忌鞋的版式過于另類的。皮鞋的顏色應和褲子接近,襪子的顏色應與褲子和鞋子統一,忌往白色襪子,否則顏色過于明顯,在坐下的時候可能能看到。

      女生的服裝應為正裝。女聲的服裝要求沒有男生那么嚴格,正裝顏色也應為深色。(深色、灰色皆可)。避免著紅色、綠色等過于耀眼的`服裝。襯衫和正裝能搭配上即可。但忌諱過于花俏,以樸素大方為原則。女聲可穿西褲也可著裙子,裙子不可太短。鞋子應穿皮鞋,最好為黑色。襪子和鞋子顏色保持統一。(若穿裙子,在襪子和鞋子的搭配上要難一些。穿裙子的考生把握下整體感覺。)

      妝容:

      面試前不論是男生還是女生,都應該將自己的樣子進行打理,盡量做到以最美好的形象面對考官。

      男生:頭發長度不許超過耳朵,不可留長發。若皮膚不好,可以做做美容將皮膚打理得好一些。必須將胡子刮干凈。將手指甲全部剪短,不允許指甲里存在污垢。相對來說男生并不是很注意這些,所以在面試前能進行這方面的功課。但是不用特別刻意,也不需要把自己弄的過于精致。男生還是簡單就好。

      很多考生在考前還去理發店理發,剛剪出來頭發樣子并不一定很好,考生應該在面試的前三天到一禮拜理發,這樣的時間差到面試的時候頭發比較自然。很多考生也讓理發師做發型,這點在這里老師并不十分贊成,很多理發師做發型的出發點是為了更加時尚,跟公務員的形象有一定的差距。

      男生一律不帶項鏈,手鏈,耳環等飾品。可帶手表。

      女生:女生的妝容要點比較多,遵循一個原則:大方,簡單。不可過于復雜。

      女生可以在考前化簡單的妝,忌濃妝。如果化妝技巧不算太過關的女性考生,老師還是建議大家不化妝為好,因為畫眼影無論是黑色,紅色還是別的顏色,在面試環節的形象都不好。只需要將臉洗干凈,抹點潤膚霜和潤唇膏即可。

      很多女生有帶項鏈和耳環、手鏈等視頻。手鏈還是不帶為好,項鏈和耳環可帶,但是形狀忌過大,過與奇特。尤其是耳環,不可帶過長,過大,如鐵圈等形狀的耳環。

      女生的頭發忌諱燙,以直發為佳。可綁在腦后,也可自然散落。(由于女生的妝容比較服裝,看整體搭配效果,只要得體即可。)

      禮儀:

      考生在引導員的帶領下進入考場,和考官打招呼到答題到離開考常這個過程中涉及到整個走場禮儀,而很多考生并不了解在這過程中有哪一些需要注意的。

      進場:如果是獨自進入考場,應該敲門,大約為兩到三聲,不可敲得過多過頻。等里面傳來“請進”的聲音在進入考常進場的腳步應該從容穩定,速度不可以過快。等站在考生席附近站定。然后問候考官。考官讓考生坐在,考生即可坐下。(這個過程根據不同地方有不同的方式。考生在這過程中把握從容、禮貌的原則。)

      站姿:考生站立的時候應該挺直身體,以胸膛為中心打開雙肩,目光與考官進行交流,顯示自信、友好。

      坐姿:考生的坐姿應該微微前傾,專注的傾聽。在答題過程中,應適當的與考官進行眼神的交流,不可自顧自埋頭看題,答題。身子要坐直,相對固定的一個姿勢,肩膀不許一直晃,忌晃腦、抖腿、分腿等動作(尤其是女生,雙腿必須合攏)。手自然放在桌子上,雙手切勿在答題的過程中手舞足蹈,亦不可答題的時候手指著考官。

      立場:當答題結束的時候,考官會讓考生離常考生應該輕盈的起身,像考官道謝然后從容的離開考常

      表情:

      表情是在面試禮儀中相當重要的部分,也是考生最容易疏忽的部分。

      在面試過程中,考生應該具有親和力,在答題過程中能適當的和考官進行眼神交流,用眼神傳遞友好。一個好的印象應具備以下四個部分:1、在臉上露出專注或尊敬的表情,2、聚精會神、對任何都感興趣,3、有意識的整潔,4、察言觀色,取悅,投考官所好。

      很多考生在平時的說話過程中會有很多的習慣動作,如瞪眼,擠眼,吐舌頭等。也有很多是無用的口頭禪等。這些都會影響到自己的形象。所以考生當盡量避免這些問題在面試的過程中出現。

      根據身高,臉型等不同特征。面部會呈現冷和熱兩種特點。熱面孔給人的印象比較嘻哈,玩世不恭的特點。冷面孔給人的印象是冷峻、嚴肅的特點。在臉部呈現這樣的特點的時候應當從發型,服裝等方面進行整理,盡量讓自己的形象顯得具有親和力。

      總結:

      禮儀是一個長時間的積累,在面試過程中,考生相對都比較緊張,很多平時該注意的事情均可能忘記,呈現出最原始的狀態。所以一個簡單的問候,鞠躬,在面試的時候都可能做不好。而過于刻板在面試的過程中就會顯得不真實。所以考生們應該在平時就加強這方面的訓練,做一個有素質有修養的人。

    儀表的禮儀5

      1、個人衛生:衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多么標致,服飾多么華貴,若蓬頭垢面,滿身異味,那必然破壞一個人的外在形象。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早、晚飯后勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理和勤更衣勤洗手等個人的衛生。不要在人面前打掃個人衛生。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音最好不要太大,對人口沫四濺。

      2、穿著服飾:服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的'規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調,不破壞自己的形象和品味。

    儀表的禮儀6

      對于剛從學校走進社會的新人,對于面試儀表,甚至是上班初期都會對穿著、儀容有著許多迷茫,既不能太學生氣,但又無法駕馭成熟的職業裝。然而,衣著對于求職成功與否起著十分關鍵的作用。hr們往往通過儀表來判斷面試者的身份、學識、個性等,并形成一種特殊的“第一印象”,這個第一映像也將影響面試的結果。重慶人才市場求職專家告訴你面試的儀容儀表該如何整理:

      求職面試時,不必一定要穿高檔的服裝,但服裝的質地要精良,穿著要整潔大方。如果面對的考官們穿著西服革履,而你卻穿著太隨意,與對方無法建立平等關系。在你還沒開口說話之前,心底就會信心不足,同時留給主考官的印象會大打折扣。儀容方面,面試者的發型應該以莊重、簡約、典雅、大方為主導風格。頭發必須保持健康、干凈、清爽、整齊的狀態。化妝應當選擇淡妝,不過分引人注目。妝面不能出現殘妝。在求職時,假如發現殘缺,不僅會直接損害自身的形象,更重要的是,會在考官者的眼里留下缺乏條理、邋里邋遢的形象。

      儀態禮儀也非常重要,首先要注意的一點就是,不要結伴而行。獨自去面試,展示的是你的獨立性和自信心,會給考官留下好的印象。面試時,舉止要大方、得體,不慌張。注意站、坐、走的正確行為舉止。進入面試場所后,與考官要保持一定的距離。不適當的距離會使考官感到不舒服。尤其是一些服務行業的面試,比如:航空服務面試,站得離考官太近,你的膚色、妝容上的`小缺點會一目了然。站得離考官太遠,顯得有距離感。所以,一定要把握好站立的位置。不過,也有應聘人多的情況,招聘單位一般會預先布置好面試室,把應試者坐的位置或站立的位置都定好了,這就不存在需要調整位置的問題。當求職者進入面試室后,一定不要隨意將椅子挪來挪去。有的人為了向考官表現親密感,總是把椅子往前挪,其實,有可能會影響你的面試,因為這是一種失禮行為。

      注意面試、工作儀容儀表會讓你自己充滿自信,并且會成為以后的工作之路的良好開端。

    儀表的禮儀7

      禮貌用語

      1、 積極運用10字禮貌語:您好、請、對不起、謝謝、再見;

      2、 遇見業主主動問好:“先生,您好!”、“您好,小姐!”、“早上好!”、“晚上好!”、“歡迎光臨!”、“請坐!”;

      3、與他人道別時主動講:“先生/小姐,再見!”、“歡迎您再來”、“請留步”、“請您慢走”、“請走好”;

      4、 接受對方的幫助或稱贊,必須及時致謝:“謝謝!”、“非常感

      謝!”、“多謝您!”、“謝謝您的夸獎”;

      5、 因自身原因給對方造成不便,應及時致歉:確認自己言行不當,可說“對不起”、“失禮了”、“真抱歉”、“很慚愧”。請求對方諒解,可說“請您原諒”、“請您多包涵”、“請您別介意”。同時要配合適當的補償行為;

      6、 對業主的稱呼禮儀:成年男性業主稱呼“先生”、未婚女性業主稱呼“小姐”、已婚女性業主稱呼“太太”、“夫人”,如無法斷定對方婚否,則可稱呼為“女士”。老年人可稱呼為“叔叔”、“阿姨”等。對兒童可稱呼為“小朋友”;

      7、 在服務工作中,禁止用“喂”招呼業主,即使距離較遠;

      8、 對方講“謝謝”時,要及時回答“不用謝”;

      9、 當為客戶完成一項服務后,應主動詢問對方“請問是否還有其他事需要幫助?”。

      服務儀表儀態

      1、 面對客戶,要表現出微笑、熱情、真誠,不得有厭煩、冷淡的表情;

      2、 身體、面部、手部等必須保持清潔,應每天洗澡、換洗內衣物,避免異味的產生;

      3、 上班前不吃諸如生蔥、生蒜、韭菜等宜散發刺激氣味的食品,保持口氣清新、無異味;

      4、 頭發要清潔、整齊,無頭屑,發型自然、美觀、大方。男員工不留小胡子、不留長發,不可將頭發染成其它顏色。前發不蓋眉,側發不蓋耳,后發不蓋后衣領,無燙發。女員工發長不過肩,超肩者需將頭發盤起來;

      5、 女員工上班要化淡妝,但不準濃妝艷抹和在辦公室內化妝;

      6、 不得留長指甲和涂色;

      7、 禁止在公共場所挖鼻孔、掏耳朵、伸懶腰、打哈欠、摳指甲、搔皮膚、搓泥垢、整理個人衣物等不良行為;

      8、 避免在客戶面前咳嗽、打噴嚏,不得已時,應以紙巾遮住口鼻,將頭轉向無人之側處理,并及時道歉,說“對不起”;

      9、 禁止上班時間抽煙、吃東西、嚼口香糖、看書報等;

      10、 不得在小區內大聲哼唱歌曲、吹口哨、談笑、喧嘩;

      11、 與他人交談時應盡量少用手勢。指引方向或指點位置時可借助手勢:向所指示方向伸直手掌,手指并攏,手臂微曲、低于肩部, 身體向所指示方向微微前傾。不得用手指或筆在他人面前比劃、指業主、指示方向;

      12、 與他人交談時應時刻保持正確的微笑表情:笑容自然、適度、貼切莊重,指向明確、對方容易領會;

      13、 與他人交談時應眼望對方,用心傾聽,頻頻點頭稱是,表現出尊重與理解、接受;

      14、 與他人交談時保持正確的目光與眼神:視線停留在對方雙眼與腹部之間的三角部位、視線接觸對方面部時間應只占全部交談時間的'20—60%、保持正視,忌斜視、掃視、窺視;

      15、與他人交談時保持1.5米左右的距離;

      16、以立姿工作的員工,應時刻保持標準的站立姿勢:兩腿直立,兩腳自然分開與肩同寬,兩眼平視前方,兩手自然下垂,挺胸、收腹。禁止雙手交叉抱胸或雙手插兜、歪頭駝背、依壁靠墻、東倒西歪等不良行為;

      17、 以坐姿工作的員工,應時刻保持端正的姿勢:大腿與上身成90度,小腿與大腿成70至90度,兩腿自然并攏。禁止翹二郎腿、盤腿、脫鞋、頭上揚下垂、背前俯后仰、腿搭座椅扶手;

      18、 進入辦公室須先輕輕敲門(按門鈴),得到允許后方可入內。注意敲門、開門、關門的聲響,未完成開、關門的全過程,手不離門把。

    儀表的禮儀8

      社交中的儀容儀表禮儀

      (一)選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的發型來增添自己的魅力。

      1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

      2、不要在公共場所化妝。

      3、不要在男性面前化妝。

      4、不要非議他人的化妝。

      5、不要借用他人的化妝品。

      6、男性不要過分化妝。

      (二)服飾及其禮節

      1、要注意時代的特點,體現時代精神。

      2、要注意個人性格特點。

      3、應符合自己的體形。

      女性儀容儀表禮儀的禁忌

      禁忌一:發型太新潮 禁忌二:頭發如亂草

      禁忌三:化妝太夸張 禁忌四:臉青唇白

      禁忌五:衣裝太新潮 禁忌六:打扮太性感

      禁忌七:天天扮“女黑俠” 禁忌八:腳踏“松糕鞋”

      男性禮儀的標志和破綻

      1、男性禮儀的十個細節:

      ① 有一雙干凈修長的手,修剪整齊的指甲。

      ② 雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女性吸煙時為其點煙。

      ③ 天天換襯衫,保持領口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖扣。

      ④ 腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。

      ⑤ 在與女性相處時,不放過每一個細節以對女性加以照顧,并且幾乎在完全下意識的狀態下操作,百戰不殆。

      ⑥ 在吃飯時從不發出聲音。

      ⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。

      ⑧ 偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論。

      ⑨ 喜怒不形于色,在人群中獨自沉默。

      ⑩ 在對待愛情的`態度上思慮過重,常常顯得優柔寡斷。

      2、男性禮儀的十大破綻:

      ① 手形清潔美觀,可是一旦進入需要脫鞋的房間,空氣中就會產生一種異樣氣味。

      ② 雖然隨身攜帶打火機,但卻是一次性的塑料打火機。

      ③ 戴名牌手表時,手腕揚得飛揚跋扈。

      ④ 雖然天天換襯衫,但總是系同一條領帶。

      ⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機,但是在公共場合常常大聲對著手機說話,在劇院里聽任自己的手機鈴聲響起。

      ⑥ 盡管對女性尊重異常,但是在與同性朋友相處時反差過大,叛若兩人。

      ⑦ 吃飯時不發出聲音,但喝湯時卻引人側目。

      ⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。

      ⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

      ⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。

      微笑是人人皆會流露的禮貌表情,不僅為日常生活及其社交活動增光添彩,而且在經濟生活中也有無限的潛在價值。而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達方式,也是人們親切友好最具美感的表情。它既是一種感情,也是一種品格,還是一種技巧,它可以化為巨大能源和物資。可見,微笑禮儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段,這既是社會文明進步的體現,又反映了在當今社會競爭加劇、人的生活節奏緊張的狀況下,人類更加需要用笑容來點綴生活的現實。

      真誠尊重的原則

      蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈來獲得一個朋友,你須貢獻你誠摯的愛,學習怎樣用正當的方法來贏得一個人的心。”可見在與人交往時,真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創造和諧愉快的人際關系,真誠和尊重是相輔相成的。

      真誠是對人對事的一種實事求是的態度,是待人真心實意的友善表現,真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂“騙人一次,終身無友”;其次表現為對于他人的正確認識,相信他人、尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。

      當然真誠尊重是重要的,然而在社交場合中,真誠和尊重也表現為許多誤區,一種是在社交場合,一味地傾吐自己的所有真誠,甚至不管對象如何;一種是不管對方是否能接受,凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥,甚至攻擊。如果在社交場合中,陷入這樣的誤區也是糟糕的。故在社交中,必須注意真誠和尊重的一些具體表現,在你傾吐衷言時,有必要看一下對方是否是自己真能傾吐肺腑之言的知音,如對方壓根兒不喜歡聽你的真誠的心聲,那你就徒勞了。另外,如對方的觀點或打扮等你不喜歡、不贊同,也不必針鋒相對地批評他,更不能嘲笑或攻擊,你可以委婉的提出或適度的有所表示或干脆避開此問題。有人以為這是虛偽,非也,這是給人留有余地,是一種尊重他人的表現,自然也是真誠在禮貌中的體現,就像在談判桌上,盡管對方是你的對手,也應彬彬有禮,顯示自己尊重他人的大將風度,這既是禮貌的表現,同時也是心理上戰勝對方的表現。要表現你的真誠和尊重,在社交場合,切記三點:給他人充分表現的機會,對他人表現出你最大的熱情,給對方永遠留有余地。

      儀表禮儀

      選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的發型來增添自己的魅力。

      ①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

      ②不要在公共場所化妝。

      ③不要在男士面前化妝。

      ④不要非議他人的化妝。

      ⑤不要借用他人的化妝品。

      ⑥男士不要過分化妝。

      服飾禮節

      1.要注意時代的特點,體現時代精神;

      2.要注意個人性格特點

      3.應符合自己的體形

      三 白領女士的禁忌

      禁忌一:發型太新潮

      禁忌二:頭發如亂草

      禁忌三:化妝太夸張

      禁忌四:臉青唇白

      禁忌五:衣裝太新潮

      禁忌六:打扮太性感

      禁忌七:天天扮“女黑俠”

      禁忌八:腳踏“

      松糕鞋

      概述松糕鞋是一種新形式的高跟鞋,世界各國非常的流行這種新式高跟鞋。愛美的年輕女士們穿上這種鞋底像發糕一樣厚的鞋,感覺頗為良好。但是最近英國、日本研究機構的調查發現,穿這種鞋的女士容易受傷,他們把“松糕鞋”和其它高跟鞋一并稱作“死亡之鞋”。

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    儀表的禮儀9

      儀表禮儀其實有四個要點:

      第一,要注意化妝。

      1)化妝要自然。 基本上要求是八個字:化妝上崗、淡妝上崗。

      2)化妝要協調。

      其一,使用的化妝品最好要成系列(即是同一香味,否則的話就不是是什么味道了)。

      其二,化妝的各個部位要協調。不能說我指甲是藍色,唇膏是紅的,腳甲是黑的。這樣的話就不知是什么了。

      其三,要與自己的服飾去協調。

      3)化妝要避人。什么意思啊?化妝也好,收拾自己也好,不要當眾表演。化妝是一種個人隱私行為,你在別人面前表演有引人注目之嫌。

      第二,要注意容貌的修飾。

      1)發型。發型的修飾,最重要的要注意什么呢?就是要整潔,規范,長度適中,款式適合自己。在重要的工作場合,男同志頭發一般不能剃光了,同時也不要太長。前發不附額,不要擋住額頭,男人別搞劉海;側發不掩耳,兩邊頭發不要擋住耳朵;后發不及領,后面的頭發不要碰到襯衣的領子,否則你穿白襯衫,頭發碰到領子,它容易臟。女同志一般來講,重要場合她要注意什么呢?工作場合、重要場合,女同志頭發不要隨便讓它自然而然地披散過肩,那不太合適。長發不宜過肩。

      2)面部。面部修飾要注意什么呢?面部修飾最重要的除了整潔之外,面部多余的毛發你要注意。有這幾個地方要注意:第一,胡子。第二,鼻毛和耳毛。鼻毛和耳毛要適時地加以修剪。

      3)口部。口部要注意什么呢?從儀表修飾這個角度來講,口部要力求無異味,無異物。那就要養成什么習慣呢?吃完飯之后要及時刷牙,及時照照鏡子。

      第三,要注意表情。

      表情者人的面部感情的外顯。嚴格地講,一個人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作。

      1)我們來講眼神要注意什么,眼神要注意這樣一個習慣,就是要注意四個字:目中有人。在日常工作和交往中,我們和別人交流的時候,要養成注視對方的習慣。從禮儀的角度來講,你看別人有三個角度:第一個角度你看什么部位。第二個角度,你看的時間的長短。第三個角度,你從什么方向去看別人。此三者都很有講究。

      2)你看別人的角度也是有講究的。你要養成習慣,當你和別人說話的時候,轉過身來,正面面對別人。進而言之,你看別人時間的長短也有講究。

      3)在表情中我們還要簡單談談笑。雖然說笑比哭好,但是你得注意,笑也有一個分寸,微笑,含笑,大笑,狂笑,冷笑,苦笑,它的適用對象是不同的。在笑的時候,你最需要注意的是什么呢?四個字,當笑則笑。也就是講:不該笑你別笑。

      第四,要注意舉止。

      1)要美觀。雖然美的標準在不同時代它有一點點變化,但是相對而言,它有約定俗成的說法。我們古人講幾句話:立似松、坐如鐘、行似風。

      2)要規范。相對而言,你的`坐相、站相、站姿、坐姿、走姿,那個姿勢要比較規矩。

      3)要從眾。從眾,具體來說,就是要令自己的舉止動作與此時此刻絕大多數人,尤其是與自己的交往對象保持一致,從而被交往對象理解和接受。

      總而言之,我們講儀表禮儀,最重要的是要強調一個概念,就是要表里如一。徒有其表是不行的,但是只有內心的善和美,而沒有外在的美的表現也是不行的。宏觀來講,我們強調儀表禮儀要自然,要規范,要協調,要美觀,這些是非常重要的。

    儀表的禮儀10

      許多求職者只留意應聘面試時的禮儀,而忽略了應聘后的善后工作,而這些步驟亦能加深別人對你的印象。面試結束并不意味著求職過程就完了,也不意味著求職者就可以袖手以待聘用通知的到來,有些事你還得干。

      一、感謝

      為了加深招聘人員對你的`印象,增加求職成功的可能性,面試后兩天內,你最好給招聘人員打個電話或寫封信表示謝意。

      感謝電話要簡短,最好不要超過5分鐘。

      感謝信要簡潔,最好不超過一頁。感謝信的開頭應提及你的姓名及簡單情況。然后提及面試時間,并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對該公司、該職位的興趣,增加些對求職成功有用的事實內容,盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結尾可以表示你對自己的素質能符合公司要求的信心,主動提供更多的材料,或表示能有機會為公司的發展壯大做出貢獻。

      面試后表示感謝是十分重要的,因為這不僅是禮貌之舉,也會使主考官司在作決定之時對你有印象。據調查,十個求職者往往有九個人不回感謝信,你如果沒有忽略這個環節,則顯得“鶴立雞群”,格外突出,說不定會使對方改變初衷。

      二、不要過早打聽面試結果

      在一般情況下,考官司組每天面試結束后,都要進行討論和投票,然后送人事部門匯總,最后確定錄用人選,可能要等3—5天。求職者在這段時間內一定要耐心等候消息,不要過早打聽面試結果。

      三、收拾心情

      面試回來后,你已經完成一次面試,但這只是完成一個階段。如果你向幾家公司求職,則必須收拾心情,全身心投入應付第二家的面試,因為,未有聘書之前,仍未算成功,你不應放棄其他機會。

      四、查詢結果

      一般來說,你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時間到了,還沒有收到對方的答復時,就應該寫信或打電話給招聘單位或主考官司,詢問是否已作出了決定。

      五、做好再次沖刺的思想準備

      應聘中不可能個個都是成功者,萬一你在競爭中失敗了,也不要氣餒。這一次失敗了,還有下一次,就業機會不只一個,關鍵是必須總結經驗教訓,找出失敗的原因,并針對這些不足重新做準備,“吃一塹,長一智”,謀求“東山再起”。

    儀表的禮儀11

      一、儀表禮儀

      a.選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的發型來增添自己的魅力。

      b.服飾及其禮節,要注意時代的特點,體現時代精神;

      c.要注意個人性格特點

      d.應符合自己的體形

      二、舉止禮儀

      (1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的`進退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

      (2)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。

      (3)在顧客面前的行為舉止☆ 當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

      ☆ 在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

      ☆ 在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾。☆ 要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。

      ☆ 站立時,上身要穩定,雙手安放兩側。

    儀表的禮儀12

      一、職業道德

      忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業。

      二、禮貌儀表

      1、禮貌服務:尊重客商,禮貌待人,文明用語,熱情服務。

      2、儀表舉止:職員工作時間應穿著職業裝。男職員應穿職業裝,系領帶, 穿皮鞋,夏天不穿無領襯衫和短褲;女職員應穿職業裙裝或褲裝,穿皮鞋,夏天不穿緊身服裝、超短裙、涼拖鞋、不得穿著運動裝或休閑裝上班,周末可適當放寬。必須佩帶胸卡;舉止大方文雅;講究公共衛生;維護公司形象。

      三、工作秩序

      1、遵章守紀;

      2、尊重同事,服從安排,聯系下屬,精誠團結;

      3、認真工作,忠于職守;

      4、不擅自從事非職務活動;

      5、工作時間不做私事(包括看報、上網聊天、打游戲、打私人電話);

      6、營造和保持經營場所的良好環境,辦公區內不喧嘩、非吸煙區(辦公區、會議室)不吸煙、不吃零食。

      7、未經主持人同意,參加會議期間不許使用手機。

      8、未經主持人同意,參加會議期間不得中途離開。

      四、安全保密

      1、正確使用設備、設施,安全操作;

      2、實行事故報告制度;

      3、保密制度

      職員應自覺執行公司的保密制度。公司的發展策略、計劃設想、勞動合同及經營和技術方略均屬公司秘密。不經批準不得提供市場內部信息、數據和資料。任何泄露公司機密的行為將承擔相應的法律責任。

      4、個人物品不得隨意放置,文檔必須存入適合的箱柜內。工作時間不得擅自離崗。下班前清理文件,鎖入文件柜。保持桌面整潔。關閉照明燈、計算機、空調機電源等。愛護公司財物,不得損壞、丟失、浪費各種辦公用品。

      5、電話、傳真與電腦的.使用

      接聽電話時,應用: 《您好!》 (或報自己姓名)》,總臺應用《您好!TS集團; 《再見》; 《謝謝》等禮貌用語。盡量放低聲音,以免影響他人工作;通話盡可能簡短,更不應在電話中閑聊。公司的長途電話僅限于工作使用,不得因私使用,一經發現,除個人支付電話費用外,還將按違紀處理。

      職員在工作需要使用傳真機時, 應使用公司統一傳真格式。傳真機不允許因私使用。 公司計算機設備在使用中注意防病毒感染,如使用過程中出現問題,請與信息部工程師聯系。公司電腦嚴禁使用游戲軟件,嚴禁上網瀏覽與工作無關的網頁,禁止上QQ、上網《炒股》、下載MP3歌曲、游戲等,上述行為一經發現,公司將根據人事管理制度規定處理。職員因工作需要將公司的設備或物品攜帶出辦公區, 需得到本部門經理、行政部門的批準。

    儀表的禮儀13

    尊敬的各位領導、老師,親愛的同學們:

      大家早上好!

      中華民族自古以來就享有“禮儀之邦”的美稱。“岳飛問路,頗知禮節,才得以小校場比武,騎馬跨天下;孔融讓梨,尊敬長輩,長期以來被人們傳為美談;楊時程門立雪,感動老師,才被收為弟子。這一切充分體現了中國人的禮儀道德所在。而作為生活在“禮儀之邦”的炎黃子孫,作為臨沂實驗中學的莘莘學子,我們更應該處處崇尚禮儀,自尊自愛,注重儀表。

      《中學生行為規范》中要求我們首先要自尊自愛。我們要學會以尊重他人為起點,“言為心聲,行為心表。”美好的'行為是美麗心靈的表現。一個人可以沒有榮譽和鮮花,但絕對不能沒有自尊。只有尊重自己,才能尊重別人,才可能受到別人的尊重。所以我們從小就應該用一顆真誠、善良的心去對待周圍的一切,養成自尊、自愛、自律的良好品德。從自我做起,從點滴做起,在日常的言行中,盡現自己文明有禮的形象。

      其次要注重儀表。中國人歷來就有“文質彬彬,而后君子”的古訓,而美好的儀容儀表也是個人涵養的外在表現。良好的儀容儀表,不但可以使我們更好地投入學習生活,端正自己的思想作風,抵制社會的不良風氣;還能使學校具有一個良好的學習氛圍。雖然愛美之心,人皆有之。但是我們應該追求一種健康向上的美。真正的儀表美應該是由人的儀態、風度、容貌、衣飾、舉止、態度、風韻等構成的美,是心靈美的自然流露。

      同學們,“少年智則國智,少年強則國強;少年雄于地球,則國雄于地球!”我們作為祖國未來的建設者,在刻苦學習文化的同時,更應該展現自己良好的行為儀表。良好的行為和儀表不是一朝一夕就能掌握,這就要求我們從現在做起,從自身做起,從點滴做起。讓文明之風吹遍我們實驗的校園,讓文明之花盛開在我們身邊。

    儀表的禮儀14

      禮儀是表現律己、敬人的一種行為規范。對于工業企業來說,禮儀是表現企業對客戶人性化的服務和關愛的重要途徑。以下是小編為大家整理的儀表禮儀對工業企業的重要性,歡迎大家閱讀,更多精彩內容請關注。

      中國自古就是一個講究禮儀的國度,禮儀在我國社會政治文化生活中占有很重要的位置。早在先秦時代,我們先人就建立了一套完備的禮儀。周公的“制禮作樂”、孔子哀嘆“禮崩樂壞”,都說明了這一事實。

      禮儀,作為在人類歷史發展中逐漸形成并積淀下來的一種文化,始終以某種精神的約束力支配著每個人的行為,是適應時代發展、促進個人進步和成功的重要途徑。

      另據XX年“北京市民禮儀水平”的調查研究顯示,對703名調查對象的問卷評分后,總平均分僅是52。04分(滿分100分)!結果表明:現代人禮儀水平的提高已經到了刻不容緩的地步。

      禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力,還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。禮儀是提高個人素質和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本、人際關系的潤滑劑、是現代競爭的附加值。“不學禮,無以立”已成為人們的共識。“內強個人素質、外塑單位形象”,正是對禮儀作用的恰到好處的評價。

      社會的飛速發展和文明程度的不斷提高,以及與世界交流的日益頻繁,作為工業企業,提高產品質量已經成為簡單的事情,所以*提高產品質量提升競爭力已經難以適應激烈競爭的需要。在這樣的大環境下,提升服務和形象的競爭力已經成為現代競爭更重要的籌碼。

      來看看這篇曾刊登在《文匯報》上的題為《一口痰“吐掉”一項合作》的報道。

      某醫療器械廠與美國客商達成了引進“大輸液管”生產線的協議,第二天就要簽字了。可是,當這個廠的廠長陪同外商參觀車間的時候,向墻角吐了一口痰,然后用鞋底去擦。這一幕讓外商徹夜難眠,他讓翻譯給那位廠長送去一封信:“恕我直言,一個廠長的衛生習慣可以反映一個工廠的管理素質。況且,我們今后要生產的'是用來治病的輸液皮管。貴國有句諺語:人命關天!請原諒我的不辭而別……”一項已基本談成的項目,就這樣“吹”了。

      禮儀是表現律己、敬人的一種行為規范。對于工業企業來說,禮儀是表現企業對客戶人性化的服務和關愛的重要途徑。

      服務和形象的競爭力是企業走向世界的國際通行證,是企業生存發展的命根子。而服務和形象,最終還是要人來體現。所以,作為工業企業來說,學習禮儀、應用禮儀,不僅是社會主義精神文明建設的一項重要內容,更是人心所向、大勢所趨。

    儀表的禮儀15

      護士儀容儀表規范要求

      一、儀容儀表

      1、精神飽滿,語言文明,舉止端莊;

      2、頭發整潔,長發要盤起(后不過領,前不過眉);

      3、服飾清潔、適體,衣領、袖口、衣邊要平整、無污漬,內衣無外露,胸牌佩戴位置何時、端正。衣服口袋里不要放置很多物品;

      4、工作服應合體、平整,保持衣扣完整,無破損,無污跡,并佩戴掛表。工作服內衣領不可過高,顏色反差不可過于明顯,自己的衣、褲、裙不得超露出工作服、工作褲的底邊。

      5、襪子顏色以膚色為宜,不穿有洞、挑絲或者補過的襪子,鞋面要保持清潔,走路輕快、鞋底無響聲;

      6、淡妝上崗,妝色明朗,不可濃妝艷抹,不得佩戴耳環、手鐲、戒指、手鏈、腳鏈,不留長指甲,指甲不涂色。

      二、接待禮儀

      (一)舉止禮儀:語言、表情、站坐

      1、舉止禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明的習慣;

      2、到病房或辦公室訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內;

      3、在患者面前的行為舉止:

      ①當看見患者時,應點頭微笑致禮,包括咨詢的.患者及陪人,同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。坐姿要端正,身體微向前傾,不要翹“二郎腿” ;

      ②要用積極的態度和溫和的語氣與患者交談,患者談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的申請;

      ③站立時,上身要穩定,雙手安放兩側,不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當有事起身或離席時,應同時起立示意,當與患者初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節;

      ④要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著患者的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發出聲音,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節,但它們組合起來構成患者對你的總印象;

      (二)、原則:

      穩重、端莊、大方、優美

      (三)、共同要求:

      頷首、目光平視、表情自然,挺胸收腹,兩肩收緊,自然向后。

      1、站立:頭:微抬,目光平和,自信。肩:水平。上身:挺直收腹。雙手:自然下垂在身體兩側或交叉于小腹處。雙足:靠攏夾角15°—20°,中心在足弓;

      2、坐:頭、肩、上身同站立要求。一足稍向后,一手輕拉衣角,另一手展平工作服后下不,輕坐下。臀坐于椅子2/3或1/2處,雙手自然交叉放于一大腿上,雙膝輕輕靠攏,兩足自然踏平;

      3、行走:頭、肩、上身同站立要求。雙手前后擺動幅度約30°,兩腿靠攏,沿一直線小步前進;

      4、持物:治療盤:頭、肩、上身、兩腿同行走要求。雙手持盤1/3或1/2處,肘關節成90°,治療盤距胸前方約5cm。病歷卡:治療盤:頭、肩、上身、兩腿同行走要求。左手持病歷卡1/3或1/2處,右手輕托病歷卡右下角;

      5、拾物:頭略低,兩肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物,直立、右腿邁步行走;

      6、開關門:頭、肩、上身同站立要求。身體略轉,半面朝向門,距門約40cm,一手清帶們扶手,另一手微扶門邊將門輕輕開關;

      7、推治療車:肩、上身、兩腿同行走要求。身體略向前傾,治療車距身體前側約30cm,兩手扶治療車左右兩側扶手,肘部自然放松,約成135°─160°角,向前輕輕推動治療車,盡量減少治療車推行過程中發出的聲響。

      三、窗口工作人員服務禮儀規范

      1、為患者服務時,應面帶微笑,熱情周到;——不得面無表情或冷若冰霜;

      2、接待患者時,應主動與患者問候,詢問患者來意;——不可目中無人或冷落顧客;

      3、與患者交談時,應面向患者,雙方目光接觸,口氣要溫和;不要口氣生、冷、硬;

      4、應正確使用禮貌用語,撿到患者要先說“您好”,接待過程中要多說“請您”,處置完畢后要說“再見”,遇到無法解決時,要說“抱歉”;——不得用命令式、責備式、嘲諷式甚至侮辱式語言;

      5、因為患者提出很多疑問你無法受理時,要給患者耐心細致的解釋,并一次性告知患者且確認對方理解;遇到自己實在無法解決時,可以讓患者稍等,避開患者請示相關負責人后,盡可能為患者提供便利,或主動為患者尋求其他解決辦法;——不要輕易對顧客說“不”,不要讓患者往返多次,不要對患者提出的要求不耐煩;

      6、不要與患者發生爭執,應避免使用觸犯他人的語言和自以為是的言論,多從患者角度著想,并多說“抱歉”及安慰的話;——不應一味指責對方,用不當的言行激怒對方導致事態擴大升級;

      7、自己無法平息與患者的爭執時,要及時報告科室負責人或分管領導,必要時報告主管部門,并盡量保持沉默;——不要對爭執毫不在乎、聽之任之甚至挑唆患者投訴;

      8、如自己的崗位空閑時,看到其他需要提供服務時,應主動關照其他服務,并提供一些力所能及的幫助;——不可自掃門前雪,缺乏大局意識與友愛之心;

      9、工作時應保持優雅的舉止和姿態,良好的坐、站、走姿,并規范自己的言行,自覺維護京城醫院的對外形象;——不得在辦公區大聲喧嘩、說話隨便、吃東西、上網聊天等。

      10、要保持良好的心態、愉快的心情、自覺的意識、主動的態度、正確的定位;——不應帶情緒上崗,以權力部門自居;不要做氣氛的污染者,和諧的破壞者。

      四、舉止禮儀

      1、舉止端莊,行走大方,不勾肩搭背,不打鬧,不邊走邊吃食品及吸煙。禁止雙手叉腰、交叉抱胸或雙手插兜、歪頭駝背、依壁靠墻、東倒西歪等行為;

      2、遇同事或熟悉的病人及外單位客人,應主動禮節性示意或問候;

      3、愛護宣傳設施及文化綠化,不破壞宣傳品,不隨處張貼告示。

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