淘寶培訓總結

時間：2025-06-26 08:29:28 培訓總結我要投稿

淘寶培訓總結優選[6篇]

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編收集整理的淘寶培訓總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

淘寶培訓總結優選[6篇]

淘寶培訓總結1

　　經過一個月的培訓，從學長學姐們那里得到了許多經驗，相互間的談心拉近了我們之間的距離，也讓我們認識了許多朋友。雖然講得時間不是很長，但對于我們這些剛步入新工作的學生來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器。”剛上大學的我們過慣了慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現，但當我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那么地行不通。但是通過談心，讓我們深思，有所感悟。

　　好高騖遠是我們這代人的通病，總以為自己是最好的那個，可現實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經歷的路，才知道腳踏實干才是真。腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。

　　其次我們還需要從其他方面來提升自己的能力。

　　首先要新“新”，開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。

　　然后要快“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

　　第三，要保持工作的主動性，理明事情的輕重緩急，我們每天都要遇到許多事情，每天都要去很多事情，在今后的工作中，我們應該保持工作的主動性，提前做好準備，調整好時間的分配問題。

　　第四，充分發揮集體的.力量，個人的力量是微弱的，在一個新的環境中更是如此，只有發揮整個團體的力量，才會得到最大的收獲，才能順利的開展一個活動，取得一定的成績，這是最重要的。

　　最后，最重要的一點就是責任感和集體歸屬感。我們既然選擇了這個部門工作，就應當盡自己最大的努力去為這個集體而奮斗，就應當與它榮辱與共，不能一邊抱怨一邊做事情，既然不能選擇自己所喜歡的，那么就喜歡上自己所選擇的吧。有了責任感，才會將個人融入到社會中，充分發揮個人的才干，將素不相識的人們凝聚成一個整體。人如果只關心自己，或者只關心自己家里的利益，而不考慮對他人、對社會的責任的話，只能是一個十足的自私者。

　　所以這是我這個月培訓的小結以及心得體會。

淘寶培訓總結2

　　一、世園會展銷

　　易縣瑞煜天水晶粉條，萬紫青城玫瑰花，凌云鵝業鵝肉制品，燕糧春酒業“糧食酒”和七仟渡旅游開發有限公司“七仟渡”酸棗汁五家企業參與展銷推介活動。

　　籌備世園會保定7.17-7.25主題日活動，設計策劃世園會活動物料（扇子、撲克、遮陽傘、大禮包），6月23日孫市長帶隊八個貧困縣縣長及商務局局長世園會參觀實地考察，溝通協調世園會接待。6月27日參加市政府孫市長雙創匯報及世園會各縣籌備情況。

　　二、對接北京蘇寧小店扶貧專柜

　　易縣易縣瑞煜天水晶粉條，萬紫青城玫瑰花，青山種禽富硒雞蛋三家企業產品被選進入社區自動售貨機及參與集中采購，并在北京市預計150個社區自動售貨機展示銷售，正在談采購事宜。

　　對接蘇寧扶貧專柜，采購易縣豬肉、雞蛋及雞肉，正在跟易縣扶貧企業和合作社溝通。

　　三、對接淘寶電商創業項目

　　為易縣電商創業從事者對接淘寶創業項目淘小鋪及村播項目，分享賺錢，購買省錢，對接直播項目村播更能為村級服務站增加服務的內容。目前已經組織人員線上培訓。

　　四、培訓計劃

　　通過對接村播計劃等創業項目跟進，聯合周邊縣域網紅集中開課培訓。

　　五、對接營銷團隊

　　開淘寶店鋪對接北京專業營銷團隊，銷售易縣本地農特產品，對接易縣澤潤旅行團，初步洽談旅行團隊采購易縣的瑞熠天水晶粉條農特產品。目前淘寶易州印象店及消費扶貧保定館已經開設店鋪，產品正在上傳中，預計七月中旬上傳產品20種，陸續上傳，為易縣及各縣農特產品增加一個產品展示和展銷的平臺。

　　六、籌備易縣扶貧企業產銷對接

　　籌備7.2日北京首農和支援辦組織的.易縣入駐雙創中心企業對接北京大型超市，提交企業參會及入駐超市產品目錄。

　　七、參加易縣365故事會

　　準備籌備易縣365故事匯，大會圓滿結束，易縣電商中心推介“巢狀”市場操盤手、電商服務站站長郝賀芬。

　　八、易縣企業錄制食全食美欄目

　　易縣瑞煜天參加北京市食全食美欄目，擴大企業知名度，淘寶引流，增加企業銷售。

淘寶培訓總結3

　　7月22日，我校富有教學經驗的劉平、溫樹民老師對六年級青島版數學上下冊教材進行了解讀，做出了詳盡的分析和指導。因為我馬上要教六年級了，所以我分秒不敢懈怠，仔細聆聽，努力領悟，并不時記錄自己的想法與感受。記得我在去年剛接觸青島版教材時，我一直被那些情境圖所困擾。在使用一段時間后，我認識到要把學習知識點傾向于學習的方法策略。因此，在聽兩位老師的教材分析時，我開始從學生的角度出發，來思考一些問題。下面談一談我個人的體會與收獲。

　　這一天教材培訓，兩位老師分單元進行了教材解讀，就教材各部分內容在教材中的地位和作用，以及教材的編寫意圖、信息窗、練習題的使用、教學中應注意的問題作了深入細致的.講解、分析與說明。劉平老師就六年級下冊回顧與整理，從教學內容的編寫意圖，例題設置的功能等，使老師們明確了信息窗包含的數學知識體系，掌握了教學的基本步驟，清楚了教學中應注意的問題;特別是對新教材與原來的教材的一些變化講解得非常透徹，對這種變化如何教學，她以“數的認識”這個信息窗為例，談了自己對教學的思考，讓老師們心中有數。她對教材解讀精辟，有獨特的見解，贏得了全體教師的陣陣掌聲。

　　在聆聽中有了進一步的收獲和感悟，也讓我深深地覺得鉆研教材、吃透教材的重要性。其實只要我們深思教材，就會發現教材編寫的真正意圖，只有這樣才會用好教材，才會真正的用活教材，更好的做好數學教學工作。

淘寶培訓總結

淘寶培訓總結4

　　對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們，第一天主要是了解工作的公司的規章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。

　　在為期一個月的實習中，基本上是分為兩個階段。

　　適應階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環境，對每天發生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產生這些問題的原因，自己應該如何才

　　能更好的.解決。每一天都會有售后的客戶服務催貨問題，老顧客詢問的問題。總之，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。

　　學習成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，會忙不過來，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯系，還要處理好售后的服務，和跟蹤好物流相關的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。

　　在這個暑假的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關于發貨問題等問題時，學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態度很好的快樂心情。