管理咨詢師精選真題及答案

相關推薦

管理咨詢師精選真題及答案

　　導語：管理咨詢師面向社會的、國家級管理咨詢專業人員職業水平評價，是為有志從事管理咨詢師專業工作的人員和管理咨詢機構用人提供的評價服務。我們一起來看看相關的考試試題吧。

管理咨詢師精選真題及答案

　　管理咨詢師真題及答案 1

　　市場營銷觀念是企業進行市場營銷活動的指導思想和行為準則，是企業行為的靈魂，是企業開展市場營銷活動，處理( )三者利益關系所持的觀念、思想和態度。

　　A.政府

　　B.企業

　　C.消費者

　　D.社會

　　E.其它利益相關者

　　【正確答案】：BCD

　　【試題剖析】：市場營銷觀念是企業進行市場營銷活動的指導思想和行為準則，是企業行為的靈魂，是企業開展市場營銷活動，處理企業、消費者和社會三者利益關系所持的觀念、思想和態度。咨詢過程中把握和分析客戶市場營銷觀念，幫助客戶選擇正確的市場營銷觀念，自覺適應不斷發展、變化的新形勢，具有十分重要的意義。

　　第2題：

　　問卷調查法是調研分析的常用方法，一般來說，該方法的優點包括(　)。

　　A.調研內容覆蓋面廣

　　B.獲得的信息真實可靠

　　C.調研效率較高

　　D.適用于深度調研

　　E.可以獲取有針對性的信息

　　【正確答案】：ACE

　　【試題剖析】：問卷調查是將所需要了解的問題設計成書面問卷，并要求被調查者以書面的形式做出答復，然后由調查者對答案進行統計、分析的信息搜集方法。問卷調查的優點包括：覆蓋面廣，效率高，信息量大，可以獲取針對性的信息;其缺點包括：由于獲得信息事實少，看法多，故多數結果不能作為確定問題的直接依據。

　　第3題：

　　按項目進展計劃開展咨詢工作，按合同約定時間提交咨詢報告是( )。

　　A.質量目標

　　B.成本目標

　　C.時間目標

　　D.范圍目標

　　【正確答案】：C

　　【試題剖析】：項目管理要實現的目標：質量目標，即達到預期的績效;成本目標，即項目開支在費用和預算約束范圍內;時間目標，即按項目進展計劃開展咨詢工作，按合同約定時間提交咨詢報告;范圍目標，即確定的工作范圍符合效率原則。

　　第4題：

　　下列對市場營銷的解釋錯誤的是( )。

　　A.市場營銷是企業為了自身利益和相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關系的一系列過程

　　B.市場營銷以企業為中心，企業應緊緊把握客戶的價值、需求和欲望，并通過創造性的努力來滿足客戶這些要求

　　C.市場營銷不僅要以本企業的'利益為目標，而且還要兼顧到與之相關的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續發展

　　D.市場營銷是一個過程。市場營銷始于可滿足客戶需求的產品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時甚至延續到交易完成后的一段時間為止

　　【正確答案】：B

　　【試題剖析】：市場營銷是企業為了自身利益和相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關系的一系列過程。首先，市場營銷以客戶為中心，企業應緊緊把握客戶的價值、需求和欲望，并通過創造性的努力來滿足客戶這些要求。第二，市場營銷不僅要以本企業的利益為目標，而且還要兼顧到與之相關的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續發展。第三，市場營銷是一個過程。市場營銷始于可滿足客戶需求的產品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時甚至延續到交易完成后的一段時間為止。

　　【考情分析】：

　　1、對一些概念的重點掌握，對于一些歷年來的知識重點，必定會在考試中出現，并且會發散出各類別的案例題，將一般性概念與實際操作相結合。

　　2、在題中，往往會利用個別關鍵字來對考生進行考查，考生只有認真分析題目信息，才能抓住考點，完成相應的題目答題內容。

　　3、知識點的考查的靈活程度越來越大，呈現出多樣化的特點，所以對考生知識點掌握程度提出了更高的要求。

　　管理咨詢師真題及答案 2

　　1、運用吸引式促銷策略的條件包括（）。

　　A. 產品生命周期處于衰退期的產品

　　B. 采取開放型流通政策，銷售網絡分布較為廣泛

　　C. 多用于生產資料和部份選擇性強的耐用消費品

　　D. 企業的人員推銷活動要得到批發商、零售商的協助，對中間商或零售商要適當讓利

　　標準答案： b

　　解析：運用吸引式促銷策略的條件是：

　　(1)商標知名度較高的消費品;

　　(2)利用傳播力強的廣告媒體;

　　(3)采取開放型流通政策，銷售網絡分布較為廣泛;

　　(4)產品生命周期處于導入期或成熟期的產品。

　　2、推銷人員工作分工的組織形式中，（）比較適合于產品單一、市場類似性高的企業。

　　A. 按人員分工

　　B. 按區域分工

　　C. 按產品分工

　　D. 按顧客分工

　　標準答案： b

　　解析：推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區域分工。這種分工是按地區劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個特定的地區內推銷本企業的各種產品。這種組織形式，比較適合于產品單二是市場類似性高的企業;二是按產品分工。三是按顧客分工。

　　3、 POP廣告是指（）。

　　A. 軟廣告

　　B. 店頭廣告

　　C. 電視廣告

　　D. 免費廣告

　　標準答案： b

　　解析：POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時點廣告。它是為了在銷售現場吸引更多顧客而進行的一種廣告的宣傳形式。由于他對產品銷售有很大的作用，所以得到普遍的'重視POP廣告是以進入商店的顧客為特定對象，其作用是引起顧客的注意，激發其強烈的興趣和購買欲望，促使其最后采取購買行為。店頭廣告放置的場所主要是：商店臨街的陳列窗內外、商店門口、店內墻壁和柜臺內外等處。

　　4、促銷組合應根據產品所處生命周期的不同而有所不同。在（），應著重進行差別化宣傳，突出本企業產品的特點和優勢，刺激人們對本產品的需求，依靠良好的質量和有效地宣傳，使消費者對產品產生偏愛，從而擴大產品的銷售。

　　A. 導入期。

　　B. 成長期。

　　C. 成熟期。

　　D. 衰退期。

　　標準答案： b

　　解析：促銷組合還應根據產品所處生命周期的不同而有所不同。(2)成長期。在這階段，產品已被人們所認識，產品市場不斷擴大，此時，應著重進行差別化宣傳，突出本企業產品的特點和優勢，刺激人們對本產品的需求，依靠良好的質量和有效地宣傳，使消費者對產品產生偏愛，從而擴大產品的銷售。

　　5、在任何一個行業里，（）最高的企業往往就是該行業最優秀的企業。

　　A. 客戶滿意度

　　B. 客戶支持率

　　C. 客戶保有率

　　D. 客戶流失率

　　標準答案： c

　　解析：客戶保有率在任何一個行業里，客戶保有率最高的企業往往就是該行業最優秀的企業。

　　6、企業的營銷組織可以采取多種形式，（）的主要優點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。

　　A. 職能型營銷組織

　　B. 地區型營銷組織.

　　C. 產品型營銷組織

　　D. 市場型營銷組織

　　標準答案： a

　　解析：企業的營銷組織可以采取多種形式，主要有以下幾種。

　　1.職能型營銷組織

　　這種營銷組織形式是按照營銷工作涉及的主要職能去設置營銷組織。職能型組織的主要優點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。但是，隨著企業規模的擴大、產品品種的增多和市場面的擴展，它會越來越力不從心，往往產生效率低下和難以協調各個職能部門之間產生的矛盾等問題。因此，該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產品的中小企業。

　　2.地區型營銷組織.

　　3.產品型營銷組織

　　4.市場型營銷組織

　　5.產品一市場型營銷組織

　　7、企業市場營銷信息系統由四個子系統組成，其中，企業營銷人員使用最多的、最基本的信息系統是（）。

　　A. 內部環境報告系統

　　B. 外部信息收集系統

　　C. 營銷信息處理系統

　　D. 營銷調研系統

　　標準答案： a

　　解析：企業市場營銷信息系統由四個子系統組成。

　　1.內部環境報告系統這是企業營銷人員使用最多的、最基本的信息系統。