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物業管理師《經營管理》考點：現有商業模式
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雖然我國目前有幾萬家物業服務企業，其自身定位、市場規模、產品類型、運營體系和經濟效益千差萬別，但是，從盈利模式的角度，大體可以將現有的物業服務企業的商業模式概括為三種類型：
1.模式一：物業服務提供商
物業服務提供商，又稱基礎服務模式。其特征是，物業服務企業通過向業主及使用人提供物業管理區域內的保潔、綠化、秩序維護和房屋維修養護等綜合性的基礎服務，來獲取物業服務費的收入。其實質是，物業服務企業直接向業主出售準公共性的物業服務產品。這是目前在物業管理行業占絕對優勢地位的主流商業模式。這種模式下，還談不上物業經營管理 的開展。
2.模式二：物業資源開發商
物業資源開發商，又稱為多種經營模式。其特征是，物業服務企業利用其管理的物業資源和客戶資源開展多種經營，通過搭建物業平臺的方式，直接向客戶提供家居生活服務或者間接促成商家與客戶之間的交易，來獲得物業服務費用以外的收入。其實質是，物業服務企業開發物業資源邊際效益的多元化經營。這屬于物業管理的經營。
物業資源開發商模式的商業邏輯是：物業服務企業的關注重心從業主的物業服務需求本身轉向基于物業服務平臺衍生的多元化需求。由于物業的不可移動性和物業服務的自然壟斷性，決定了基于物業服務形成的消費平臺的相對壟斷性。
相對于擁有眾多消費品的商家來說，物業服務企業的優勢在于能夠利用最為接近終端客戶的地域優勢，最為準確地為商家提供消費者的需求信息，最大限度地為商家降低服務成本，因此自然便于其利用與業主形成的物業服務關系搭建具有相對壟斷地位的消費平臺，最為便捷地撮合商家與業主之間的交易，并從中獲得自身的商業利潤。“物業搭臺、商家唱戲、業主捧場”，當前一些企業試水的物業服務電子商務 ，正是運用最新網絡信息技術探索平臺收費商業模式的實踐。這種模式已具有物業經營管理的初級形態。通常是具有地產開發背景且具備豐富的物業衍生資源的物業服務企業采用的商業模式。
3.模式三：物業顧問服務商
物業顧問服務商，又稱不動產顧問服務模式。其特征是，物業服務企業利用掌握的專業知識和專業技能開展顧問服務，通過向上游的開發企業提供投資咨詢、前期策劃和銷售代理服務，向中游的物業服務企業提供管理方案設計、管理人員培訓和管理現場指導服務，向下游的業主提供租務管理、投資建議和不動產理財服務，來獲得物業顧問費用或傭金收入。其實質是，物業服務企業向客戶出售專業化的房地產咨詢和服務產品。這屬于物業經營管理中的資產管理的內容。通常是具備豐富的不動產投資、開發、經營和管理經驗的物業服務企業采用的商業模式。
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