2017社會工作者考點：學校社會工作的主要方法

相關推薦

　　導語：社會工作的理論知識和方法應用于教育，特別是中小學教育的一項專業社會工作。工作與服務的對象主要是兒童和青少年，同兒童、青少年的教育工作密切相關。我們一起來看看相關的考試知識吧。

2017社會工作者考點：學校社會工作的主要方法

　　一、學校社會工作的服務模式[了解]:

　　(一)學校內部的社會工作服務模式

　　優點：當學校社會工作者成為學校的一員時，不易受到來自學校人員的排斥，較易在校內建立關系網絡，得到校內老師的支持，以便有效掌握學校的資源和問題。

　　缺點：學校社會工作者易受制于學校體制，當學生與學校產生沖突時，難以維護學生的利益。假如樹立起“老師”的形象.則容易與學生產生距離，不利于專業關系的建立。

　　(二)機構派駐的社會工作服務模式

　　優點：外部支持可以節省聘用社會工作者的人事經費，對學校輔導人員不易造成競爭壓力。學校社會工作者不用受制于學校的體制，容易維護學生的權益，處理問題較為超然。

　　缺點：學校社會工作者作為外來者，不熟悉校內文化，容易與校方產生隔閡，學校對于學校社會工作者的接納和配合會有所不足，服務成效不易估量。

　　二、抗逆力理論和方法[了解]:

　　(一)抗逆力的理論來源(優勢視角和增能)

　　(二)抗逆力方法的基本原則

　　1.抗逆力的表現形式

　　抗逆力有常規和非常規兩種形式。前者通常表現出親社會取向的行為方式，遵從社會規范與道德，認同主流社會文化，同時也得到社會的認可和接納。后者通常表現出反傳統、反社會、反主流的行為傾向，具有挑戰常規、對抗成人、批判現實的特征，往往會受到成人的指責、朋輩群體的排斥、公眾輿論的壓力。盡管二者在表現方式上呈現出有所對立的趨向，但它們往往同時存在。

　　2.抗逆力的構成要素

　　從構成要素上看，抗逆力由外部支持因素(I have)、內在優勢因素(I am)以及效能因素(I can)3部分組成。

　　外部支持因素(I have)：包括擁有正向的聯結關系、堅定清晰的規范、關懷支持的環境、積極合理的期望、有意義的參與機會。正向的聯結關系是指個體在其生活環境中擁有良性的人際關系，不僅對于孩子和青少年，也包括任何年齡階段的成年人，都需要與他人建立一種移極關懷的聯結關系。這樣的一種關系就像“各種各樣可供選擇的鏡子”展現出人們快樂的形象，運用真誠的、積極的方式幫助人們重新改造自己的身份。

　　內在優勢因素(I am)：包括完美的個人形象感、積極樂觀感。個人觀察自己而得到的結論和從別人那里得到的反饋稱為自我形象，這對于青少年非常重要。積極的個人形象感是指個體對自我具有較強的認同感，能夠接納自我，同時具有高自尊以及高度自我價值感。樂觀感即相信未來是光明和充滿希望的。

　　效能因素(Ican)：包括人際技巧、解決問題能力、情緒管理及目標訂定等。人際技巧是指適應不同文化的靈活性、同理心、幽默感及溝通能力;解決問題能力是指懂得運用資源及尋求幫助的能力;情緒管理是指能察覺自己的情緒并正面表達出來;目標訂定是指了解自己的目標，并具備制訂計劃的能力，從而達到自己的目標。

　　(三)抗逆力方法的基本步驟

　　1.增加親社會聯結

　　富有良性人際關系的學生陷入危機與逆境的概率相對較少，身邊的親人與朋友正面因素為主，做人積極，等于在其周圍建立了正向保護因子。一旦遭遇危機或挑戰，環境中的保護因子能夠為學生構筑一道安全屏障，幫助其緩沖，有利于促成抗逆力。

　　學校社會工作者應重視通過3個方面促進聯結：一是積極組織學生活動，使學生之間多接觸、多交流，相互學習。

　　2.建立清楚一致的界限

　　學生之所以陷入風險與危機，源于他們界限模糊、自我失控，如酗酒、吸毒、暴力、團伙犯罪等。使學生明確是非界限，保持清醒頭腦，把握好行為做事的分寸與尺度，是避免問題行為的關鍵措施。為此，學校可以在制定紀律規范中體現關懷，淡化懲罰;讓學生參加學校紀律的制定，包括執行步驟與獎懲措施;以多種形式加強宣傳，保證持續不斷的強化。

　　3.教授生活技能

　　學生需要掌握的技能有：與人合作、沖突解決方法、抵制、決策、溝通、解決問題、自我決定、壓力管理等。必須充分引導學生真正領會、掌握和使用這些技能。同時，通過學生討論和同輩活動將生活技能一一列出，確保學生真正掌握這些技能，成為自動化行動。

　　4.提供關懷與支持

　　關懷與支持是抗逆力形成的關鍵因素，缺少關懷的人幾乎不可能克服逆境。關懷不只是親人才能提供，老師、鄰居、青年工作者、同輩伙伴甚至寵物都可以提供關懷。具體做法是：關注每名學生，迅速記住每名學生的名字，傾聽學生，多用鼓勵性話語，確認學生的積極力量，組織激勵性活動，當學生處于困境時及時介入。

　　5.建立和表達高期望

　　強調合作，淡化競爭。教師通過關懷每名學生，表達對學生的殷切希望。決不放棄任何學生，幫助學生獲得優異成績，鼓勵學生做課堂的主人。決不給學生貼標簽，接納每名學生的獨特性，使班級和校園成為多元智能、多元方式、多種學生類型和諧共處的樂園。

　　6.提供機會，促進參與

　　把學生看成資源而不是被動的物品或麻煩，充分利用一切資源為學生提供參與機會，可以把環境監督、學校管理的項目交給學生，對學生進行領導力培訓。總之，抗逆力的提升與建構是一個漫長的過程，不是一個人、一個家庭、一所學校就能完成的，需要全社會通力合作，這個過程中學校社會工作可以發揮核心與引領作用。

　　三、個案管理方法在學校社會工作中的運用[了解]:

　　(一)學校社會工作個案管理的適用對象(考點)

　　有特殊需要、處境不利的學生，主要包括學業困境、人際關系困境、家庭生活困境、心理狀況困境及有特殊行為問題的學生。

　　(二)個案管理的過程