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2017人力資源管理師2級基礎強化練習題
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1形式為“優”“良”“中”“差”的員工素質測評標度為( )。
A.量詞式標度
B.數量式標度
C.定義式標度
D.等級式標度
參考答案：D
參考解析：等級式標度是用一些等級順序明確的字詞、字母或數字揭示測評標志狀態、水平變化的刻度形式。例如“優”“良”“中”“差”;“甲”“乙”“丙”“丁”;“A”“B”“C”“D”以及“1”“2”“3”“4”等。
2以下關于智囊機構的說法不正確的是( )。
A.又稱戰略研究部或信息公司
B.對集團高層提供的方案進行決策
C.參與制定集團年度生產經營計劃
D.搜集、整理、儲存相關信息資料
參考答案：B
參考解析：智囊機構又稱決策咨詢委員會、戰研究部或信息公司，其任務有：①搜集、整理、儲存相關信息資料，提供給集團協商議事的理事會參考;②參與制定集團的經營戰規劃、中長期計劃和年度生產經營計劃;③根據理事會的指示，為集團高層對重大問題的決策提供備選方案，參與集團的決策活動，為集團制定和實施正確的經營決策出謀劃策。
3正常情況下，每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過( )小時。
A.34
B.36
C.38
D.40
參考答案：B
參考解析：勞動標準制度對工作時間有如下規定：在正常情況下可以低于每日8小時的標準工作日，但是不能約定超過8小時的工作日，依照法定程序延長工作時問的不在此列;即使依照法定程序延長工作時間，在正常情況下，每月也不能超過36小時。
4招聘時，詢問財務人員有關財務制度的問題屬于( )。
A.背景性問題
B.知識性問題
C.思維性問題
D.經驗性問題
參考答案：B
參考解析：知識性問題，即與應聘者的應聘崗位相關的基本知識，如人事經理應該了解勞動人事制度和法令，財會員工應該了解財務制度等。
5( )表明，一個領導者能夠有效領導的直屬下級人數是有一定限度的。
A.任務與目標原則
B.集權與分權結合原則
C.有效管理幅度原則
D.穩定性與適應性相結合原則
參考答案：C
參考解析：有效管理幅度原則是組織設計的基本原則之一，由于受個人精力、知識、經驗條件的限制，一名領導人能夠有效領導的直屬下級人數是有一定限度的。有效管理幅度不是一個固定值，它受職務的性質、人員的素質、職能機構健全與否等條件的影響。
6下列有關公民勞動義務的敘述不正確的是( )。
A.勞動者應當完成勞動任務
B.勞動者負有提高職業技能的義務
C.勞動者在工作中負有互幫互助的義務
D.勞動者應當遵守勞動紀律和職業紀律
參考答案：C
參考解析：《勞動法》第三條第二款規定，勞動者應當完成勞動任務，提高職業技能，執行勞動安全衛生規程，遵守勞動紀律和職業道德。
7員工素質測評體系的橫向結構不包括( )。
A.結構性要素
B.行為環境要素
C.測評指標要素
D.工作績效要素
參考答案：C
參考解析：員工素質測評標準體系的橫向結構是指將需要測評的員工素質的要素進行分解，并列出相應的項目。在員工素質測評體系的橫向結構中，可以概括為結構性要素、行為環境要素和工作績效要素三個方面。這三個方面從靜態和動態的角度，比較全面地構成：了員工素質測評要素體系的基本模式。
8在培訓過程中以改進而不是以是否保留培訓項目為目的的培訓效果評估是( )。
A.建設性評估
B.正式評估
C.總結性評估
D.非正式評估
參考答案：A
參考解析：建設性評估是在培訓過程中以改進而不是以是否保留培訓項目為目的的評估。如果評估結論表明培訓并不像培訓者所期望的那樣良好地運轉，就可以對培訓項目做出適當的調整，如改變培訓的形式等。建設性評估經常是一種非正式的主觀的評估。
9現代人力資源管理的三大基石不包括( )。
A.定編定崗定員定額
B.員工的績效管理
C.員工的引進與培養
D.員工的技能開發
參考答案：C
參考解析：現代人力資源管理學應當建立在三大基石，即定編定崗定員定額、績效管理和員工技能開發，以及工作崗位研究和人員素質測評兩大技術的基礎之上。
10從管理形式上看，現代人力資源管理是( )。
A.靜態管理
B.動態管理
C.權變管理
D.權威管理
參考答案：B
參考解析：在管理形式上，傳統的勞動人事管理屬于靜態管理。現代人力資源管理屬于動態管理，強調整體開發。對員工不僅安排工作，還要根據組織目標和個人狀況，為其做好職業生涯沒計，不斷培訓，不斷進行橫向及縱向的崗位或職位調整，充分發揮個人才能，量才使用，人盡其才。
11調解委員會調解勞動爭議應遵循自愿原則，該原則的主要內容不包括( )。
A.申請調解自愿
B.調解過程自愿
C.退出調解自愿
D.履行協議自愿
參考答案：C
參考解析：調解委員會調解勞動爭議應遵循自愿原則，其內容包括：①申請調解自愿;②調解過程自愿;③履行協議自愿。
12采用( )所獲得的考評結果，可用于決定一些非激勵性的工資待遇。
A.先進標準
B.平均標準
C.基本標準
D.落后標準
參考答案：C
參考解析：基本標準是指期望被考評者達到的水平。基本標準的作用主要是用于判斷被考評者的績效是否能夠滿足企業基本的要求。采用這類標準所獲得的考評結果，主要用于決定一些非激勵性的工資待遇，如基本工資的支付等。
13進行組織結構設計時，要選擇不同的部門結構模式，以下不屬于部門結構模式的是( )。
A.直線職能制
B.常設機構
C.超事業部制
D.事業部制
參考答案：B
參考解析：部門結構模式主要有直線制、職能制、直線職能制、事業部制、超事業部制、矩陣制等。部門結構設計原則包括：①以工作和任務為中心，如直線制、直線職能制、矩陣制;②以成果為中心，如事業部制、模擬分權制;③以關系為中心，如某些跨國公司。
14“以近代遠”的績效考評偏差屬于( )。
A.優先效應
B.首因效應
C.后繼效應
D.近期效應
參考答案：D
參考解析：近期效應是指考評者根據下屬最近的績效信息，對其考評期內的全部表現作出的總評價，以近期的部分信息替代全期的全部信息，從而出現了“以近代遠”的考評偏差。
15當事人因主張有待確定的權利和義務所發生的爭議屬于( )。
A.個別爭議
B.集體爭議
C.利益爭議
D.權利爭議
參考答案：C
參考解析：按不同的標準，勞動爭議可分為不同的類型。按照勞動爭議的性質，可分為：①權利爭議，又稱既定權利爭議。勞動關系當事人基于勞動法律、法規的規定，或集體合同、勞動合同約定的權利與義務所發生的爭議。②利益爭議。當事人因主張有待確定的權利和義務所發生的爭議。AB兩項屬于按勞動爭議的主體所劃分的類型。
16關于心理測試，下列表述不正確的是( )。
A.人格測試通常采用自陳量表和投射法
B.心理測試是可信的，但不能全信，要靠實踐經驗
C.性向測試評價人們從事某種工作可能獲得成就的能力
D.對求職者的非生活經驗積累形成的能力特征的測試可預測其職業發展潛能
參考答案：C
參考解析：心理測驗按測驗的內容可分為兩大類：能力測驗和人格測驗。其中，能力測驗分為成就測驗(即判斷個人在某方面所表現出來的實際能力)和性向測驗(即判斷個人將來有可能表現出來的潛在能力)。C項描述的是成就測驗。
17下列有關技能工資制的說法錯誤的是( )。
A.根據員工所具備的工作潛力來確定
B.常見類型如職能工資、能力工資及技術等級工資
C.有利于激勵員工提高技術能力
D.處在穩定期，繼續提高企業核心能力的企業適合采用該類工資制度
參考答案：A
參考解析：A項，技能工資制強調根據員工的個人能力提供工資，而且只有確定員工達到了某種技術能力標準以后，才能對員工提供與這種能力相對應的工資。
18( )與缺勤率和流動率呈負相關。
A.組織效率
B.組織承諾
C.工作績效
D.工作分析
參考答案：B
參考解析：員工的組織承諾作為一種態度，通常表現為保持一個特定組織的成員身份的一種強烈期望，愿意做出較多的努力來代表組織，對于組織的價值觀和目標的明確信任和接受。組織承諾反映的是員工對組織的忠誠度，通過組織承諾表達了他們對組織及其將來的成功和發展的關注。與工作滿意度類似，組織承諾與缺勤率和流動率成負相關。
19被派遣勞動者與用工單位的勞動爭議，由( )所在地勞動爭議仲裁委員會管轄
A.勞務派遣單位
B.被派遣勞動者
C.用工單位
D.勞動合同約定
參考答案：C
參考解析：異地勞動者派遣中的勞動爭議，由于派遣機構和接受單位不在同一地區，就涉及案件的地域管轄問題。處理異地勞動爭議可以參照以下原則：①派遣勞動者與派遣機構的勞動爭議，由派遣機構所在地管轄;②派遣勞動者與接受單位的勞動爭議，由接受單位所在地管轄;③派遣勞動者與派遣機構和接受單位的勞動爭議，可由勞動合同或勞動者派遣協議約定，由當事人選擇派遣機構所在地或接受單位所在地管轄。
20勞動爭議處理的原則不包括( )。
A.合議原則
B.合法原則
C.公正原則
D.及時處理原則
參考答案：A
參考解析：勞動爭議處理原則包括：①著重調解及時處理的原則;②在查清事實的基礎上依法處理的原則，即合法原則;③當事人在適用法律上一律平等的原則，即公正原則。合議原則是勞動爭議仲裁的原則之一。
21無領導小組討論法可測評參試者的( )。
A.團體決策以及邏輯思維能力
B.自身角色的認知能力和自信心
C.專業知識、技術以及分析、解決問題能力
D.溝通技巧、組織能力、壓力處理以及人際關系的敏感度
參考答案：D
參考解析：無領導小組討論是評價中心方法的主要組成部分，是指由一定數量的一組被評人(6—9人)，在規定時間內(約1小時)就給定的問題進行討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組盼領導者或主持人。通常，參試者通過討論得到一個全體成員一致認可的用于問題解決的決策方案，評價者通過參試者在討論中的語言及行為的觀察評價參試者的領導能力、人際溝通技巧、主動性、口頭表達能力、說服力、自信心等能力。
22在進行組織結構調查時，需要掌握的資料不包含( )。
A.組織體系圖
B.組織戰略圖
C.工作說明書
D.業務流程圖
參考答案：B
參考解析：組織結構調查要對組織結構的現狀和存在的問題進行充分調查，掌握資料和情況。系統地反映組織結構的主要資料有：工作崗位說明書、組織體系圖和管理業務流程圖。
23人力資本投資收益率變化規律不包括( )。
A.人力資本投資的內生收益遞減
B.投資和收益之間的替代與互補關系
C.人力資本投資的預期收益遞減
D.人力資本投資收益變動與最優投資決策
參考答案：C
參考解析：人力資本投資收益率變化規律包括：①投資和收益之間的替代與互補關系;②人力資本投資的內生收益率遞減規律;③人力資本投資收益變動規律與最優人力資本投資決策。
24勞動法的首要原則是( )。
A.保障報酬權
B.保障物質幫助權
C.保障勞動者的勞動權
D.保障休息休假權
參考答案：C
參考解析：我國《憲法》第四十二條規定：“中華人民共和國公民有勞動的權利和義務。國家通過各種途徑，創造勞動就業條件，加強勞動保護，改善勞動條件，并在發展生產：的基礎上，提高勞動報酬和福利待遇。”第三十三條規定：“國家尊重和保障****。”根據《憲法》的上述規定和其他有關規定，勞動法的首要原則是保障勞動者的勞動權。
25一般情況下，差異量數越小，集中量數的代表性就越( )。
A.大
B.無關
C.小
D.不確定
參考答案：A
參考解析：一個數列只有同時用集中量數和差異量數才能體現數列的整體特征。差異量數越大，集中量數的代表性就越小;差異量數越小，則集中量數的代表性越大。
26財政政策的手段包括( )。
A.調節利率
B.增減預算支出水平
C.增減政府稅收
D.調節法定準備金率
E.公開市場業務
參考答案：BC
參考解析：財政政策是指政府運用財政預算來調節總需求水平，以促進充分就業、穩定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理對策。財政政策的內容包括通過增減政府稅收和預算支出水平來調節經濟。ADE三項屬于政府實施貨幣政策的主要措施。
27無領導小組討論設計題目的原則包括( )。
A.聯系工作內容
B.能使雙方在爭論中分出勝負
C.具有一定的沖突性
D.難度適中
E.能給應聘者帶來較大壓力
參考答案：ACD
參考解析：無領導小組討論設計題目的原則包括：①聯系工作內容;②難度適中;③具有一定的沖突性。B項，無領導小組討論爭論的目的并不在于雙方要在爭論中分出勝負，而在于讓旁聽的考官看到被評價者更加真實的行為;E項，應聘者壓力過大可能會導致其表現得比平常激進或消極，不能真實呈現平日應有的行為和狀態。
28派遣雇員與正式雇員享有平等的法定勞動權利，包括( )。
A.民主參與的權利
B.參加工會的權利
C.休息休假
D.提出辭職的權利
E.提請勞動爭議處理的權利
參考答案：ABCE
參考解析：派遣雇員與正式雇員享有平等的法定勞動權利，如參加工會的權利、民主參與的權利、提請勞動爭議處理的權利等，實際用工單位的集體合同規定的工作時問、休息休假、勞動安全衛生等勞動條件標準同樣適用于派遣雇員。
29員工素質測評的主要原則包括( )。
A.客觀測評與主觀測評相結合
B.定性測評與定量測評相結合
C.靜態測評與動態測評相結合
D.素質測評與績效測評相結合
E.定期測評與隨機測評相結合
參考答案：ABCD
參考解析：員工素質測評的主要原則包括：①客觀測評與主觀測評相結合;②定性測評與定量測評相結合;③靜態測評與動態測評相結合;④素質測評與績效測評相結合;⑤分項測評與綜合測評相結合。
30在課程設計文件中，導言部分包括( )等項內容。
A.班級規模
B.項目的組成部分
C.課件意圖
D.學員的必備條件
E.教學資源
參考答案：ABCD
參考解析：在課程設計文件中，導言部分包括：①項目名稱;②項目范圍，描述項目涉及的領域;③項目的組成部分，包括培訓解決方案的構成;④班級規模，描述班級的最大、最小和最優化規模;⑤課程時間長度，估算學員完成本課程所需的時間;⑥學員的必備條件，描述學員在參加本課程之前必須完成的課程，必須參加的資格培訓、測試或其他條件;⑦學員，描述培訓對象的特點;⑧課件意圖，介紹課程的目標、培訓的意圖、培訓如何與課程相協調;⑨課程評估。
31診斷性測評的特點有( )。
A.結果不公開
B.查找原因時，測評內容精細
C.有較強的系統性
D.了解現狀時，測評內容全面
E.過程強調客觀性
參考答案：ABCD
參考解析：診斷陛測評是以了解現狀或查找根源為目的的測評，例如需求層次調查。其主要特點在于：①測評內容或者十分精細(查找原因)，或者全面廣泛(了解現狀);②結果不公開;③有較強的系統性。診斷性測評從表面特征觀察人手，繼而深入分析問題，查找原因，作出診斷，最后提出對策方案。
32績效考評效標是指評價員工績效的指標及標準，具體包括( )。
A.優越性效標
B.特征性效標
C.結果性效標
D.行為性效標
E.一般性效標
參考答案：BCD
參考解析：效標即指評價員工績效的指標及標準，為了實現組織目標，對個人或集體的績效應當達到的水平要求。效標的類別包括：①特征性效標，即考量員工是怎樣的一個人，側重點是員工的個人特質;②行為性效標，其側重點是考量“員工如何執行上級指令，如何工作”，這類效標對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要;③結果性效標，其側重點是考量“員工完成哪些工作任務或生產了哪些產品，其工作成效如何”。結果性效標最常見的問題是若干質化指標較難以量化。
33目標分解法包括( )。
A.確定戰略的總目標和分目標
B.進行業務價值樹的決策分析
C.確定企業總體戰略目標
D.關鍵績效
E.各項業務關鍵驅動因素分析
參考答案：ABE
參考解析：目標分解法采用的是平衡計分卡設定目標的方法，即通過建立包括財務指標與非財務指標的綜合指標體系對企業的績效水平進行監控。其內容包括：①確定戰的總目標和分目標;②進行業務價值樹的決策分析;③各項業務關鍵驅動因素分析。
34勞動爭議仲裁文書的送達方式有( )。
A.直接送達
B.委托送達
C.留置送達
D.郵寄送達
E.公告送達
參考答案：ABCDE
參考解析：仲裁調解書一經送達當事人且當事人不反悔的，即發生法律效力;仲裁裁決書自雙方當事人收到之13起的15日內不向人民法院起訴的，即發生法律效力。仲裁文書的送達方式包括：直接送達、留置送達、委托送達、郵寄送達和公告送達五種。
35結構化面試問題的類型包括( )。
A.背景性問題
B.知識性問題
C.思維性問題
D.技能性問題
E.情境性問題
參考答案：ABCE
參考解析：面試問題通常會涉及教育、培訓、工作經歷、職業發展、自我評價、家庭背景、求職動機、專業知識和技能等方面。結構化面試問題的類型具體可分為七種：①背景性問題;②知識性問題;③思維性問題;④經驗性問題;⑤情境性問題;⑥壓力性問題;⑦行為性問題。
36采用問卷測驗形式測評品德是一種實用、方便、高效的方法，以( )為代表。
A.洛夏測驗
B.愛德華茲個人愛好量表
C.卡特爾l6因素個性問卷
D.艾森克個性問卷
E.明尼蘇達多相個性
參考答案：CDE
參考解析：采用問卷測驗形式測評品德是一種實用、方便、高效的方法。這種形式的代表有卡特爾l6因素個性問卷、艾森克個性問卷、明尼蘇達多相個性問卷等。
37以下屬于績效考核的特征性效標的有( )。
A.領導技能
B.員工可靠度
C.溝通能力
D.員工忠誠度
E.工作態度
參考答案：ABCD
參考解析：績效考核的特征性效標是指考量員工是怎樣的一個人，側重點是員工的個人特質。如忠誠性、可靠度、溝通能力、領導技巧等，是最常用來作為考評績效的特征。
38對薪酬調查數據進行離散分析經常采用的方法有( )。
A.四分位法
B.簡單平均法
C.百分位法
D.加權平均法
E.中位數法
參考答案：AC
參考解析：BDE三項屬于對薪酬調查數據進行趨中趨勢分析的常用方法。
39關鍵績效指標的可測性是指( )。
A.數據資料要準確可靠
B.數據資料具有公正性
C.數據資料要易于采集
D.各指標標準有明確的界定
E.各指標標準有簡便易行的計算方法
參考答案：ABCDE
參考解析：關鍵績效指標的可測性是指關鍵績效指標標準體系必須具有可測性，不但各個指標標準有明確的界定和簡便易行的計算方法，還能夠有利于管理人員采集獲取和處理，以保障相關數據資料的可靠性、公正性和準確性。
40管理開發的基本手段包括( )。
A.法律手段
B.行政手段
C.經濟手段
D.宣傳教育手段
E.目標管理手段
參考答案：ABCDE
參考解析：人力資源的管理開發是實現人力資源有效開發、合理配置、充分利用和科學管理的可靠保障。管理開發的基本手段包括法律手段、行政手段、經濟手段、宣傳教育手段和目標管理手段等。
41常見的高層管理人員培訓的方式有( )等。
A.參加高級研習班
B.MBA教育
C.出國考察
D.戶外拓展
E.企業間交流
參考答案：A,B,C
參考解析：高層管理人員培訓的主要方式有：①參加高級研習班、研討會、報告會、自學、企業間的交流、熱點案例研究等形式;②到相關院校參加在職高等學歷教育和MBA、EMBA等教育;③出國考察、業務進修等。
42安全生產檢查制度是( )對勞動安全衛生法律、法規、制度的實施依法進行監督檢查的制度。
A.用人單位
B.勞動部門
C.工商部門
D.產業主管部門
E.工會組織
參考答案：ABDE
43人力資源需求預測時要進行環境與影響因素分析，以下屬于競爭五要素分析法要分析的內容的是( )。
A.對顧客群的分析
B.對新加入競爭者的分析
C.對市場環境的分析
D.對企業優、劣勢的分析
E.對競爭策略的分析
參考答案：ABE
參考解析：在競爭五要素分析模型中，企業要進行以下五項分析：對新加入競爭者的分析、對競爭策的分析、對自己產品替代品的分析、對顧客群的分析和對供應商的分析。
44常見問卷調查法的具體步驟包括( )。
A.詳細采集與工作績效各種要素和指標相關的數據和資料
B.列出所有相關的影響和制約工作績效的要素及具體的指標
C.設計調查問卷
D.發放調查問卷
E.回收調查問卷
參考答案：ABCDE
參考解析：常見問卷調查法的具體步驟是：①根據績效考評目的和對象，查閱工作崗位說明書，通過必要的現場調查，詳細地采集與工作績效各種要素和指標相關的數據和資料;②列出所有相關的影響和制約工作績效的要素及具體的指標，并進行初步篩選;③用簡潔精煉的語言或計算公式，對每個相關要素(指標)概念的內涵和外延，作出準確的界定;④根據調查的目的和單位的具體情況，確定調查問卷的具體形式、所調查對象和范圍，以及具體的實施步驟和方法;⑤設計調查問卷;⑥發放調查問卷;⑦回收調查問卷。
45以下屬于培訓前評估作用的有( )。
A.保證培訓效果測定的科學性
B.保證培訓需求確認的科學性
C.保證培訓活動按照計劃進行
D.確保計劃與實際需求合理銜接
E.找出不足，發現新培訓需要
參考答案：ABD
參考解析：培訓前評估的作用有：①保證培訓需求確認的科學性;②確保培訓計劃與實際需求的合理銜接;③幫助實現培訓資源的合理配置;④保證培訓效果測定的科學性。
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