2017年護士執業資格護理管理章節考點
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第三章 計 劃
一、 計劃概述
(一)計劃的基本概念和特征
1.計劃的基本概念：是為實現組織目標而對未來的行動規劃進行的工作安排。
2.計劃的特征：①目的性;②綱領性;③普遍性;④效率性;⑤前瞻性。
(二)計劃在護理管理中的意義
1.有利于實現組織目標; 2.有利于應對突發事件; 3.有利于合理使用資源; 4.有利于控制工作; 5.有利于提高護理質量
(三)計劃的種類和形式
1.計劃的種類
(1)按計劃作用的時間分類：①長期計劃;②中期計劃;③短期計劃
(2)按計劃的規模分類：①戰略性計劃;②戰術性計劃
(3)按計劃約束程度分類：①指令性計劃;②指導性計劃
2.計劃的形式：①宗旨②目的或任務③目標④策略⑤政策⑥程序⑦規則⑧規劃⑨預算。
(四)計劃的步驟：分析形勢→確定目標→評估資源→擬定備選方案→比較方案→選定方案→制定輔助計劃→計劃預算
二、目標和目標管理
(一)目標
目標是在宗旨和任務指導下，整個組織要達到的可測量的、最終的具體成果。
1.目標的作用：
(1)主導作用;(2)激勵作用;(3)協調作用;(4)推動作用;(5)標準作用
2.目標的性質：
(1)目標的層次性;(2)目標的網絡性;(3)目標的多樣性
3.有效目標的標準：
(1)目標的陳述方式; (2)強調時間概念; (3)明確約束條件; (4)目標適宜能夠落實; (5)目標可以測量或評價
(二)目標管理
目標管理是由美國著名企業管理專家彼德 德路克(Peter Drucker)在1954年的《管理的實踐》一書中提出的。
1.目標管理的含義：
目標管理是一種管理思想，也是一種管理方法。目標管理(management by objectives MBO)是由組織中的管理者和被管理者共同參與目標制定，在工作中實行自我控制并努力完成工作目標的管理方法。
2.目標管理的特點：
(1)強調管理者和被管理者共同參與; (2)強調自我管理; (3)強調自我評價; (4)強調整體性管理; (5)強調目標特定性
3.目標管理的過程：
目標管理分為制定目標體系、組織實施、檢查評價三個階段。
(1)制定目標體系 這一階段可分為四個步驟：
①高階層領導制定總體目標; ②審議組織結構和職責分工; ③制定下級目標和個人目標; ④形成目標責任
(2)組織實施
(3)檢查評價：①考評成果;②實施獎懲;③考核評價;
4.目標管理的優點
(1)調動各級人員的積極性;(2)提高管理效率;(3)提高生產力;(4)啟發員工自覺性;(5)目標管理有利于控制;
5.目標管理的局限性
(1)目標制定有難度;(2)限制管理者管理能力的發揮;(3)費時費力;(4)缺乏靈活性
6.目標管理在護理管理中的應用：護理部根據醫院整體規劃制定護理工作總目標，再通過建立護理目標體系，制定和部門、各病房及護理人員個人的目標，確定目標和工作標準、職責分工、工作期限、評定方法、以及獎懲措施，通過指導實施。定期檢查、終末考核等措施實現全院護理工作總目標
三、時間管理
(一)時間管理概述
1.時間的本質：一種有價值的無形資源。
2.時間的特征：
(1)客觀性;(2)方向性;(3)無儲存性
3.時間管理的概念
時間管理(Time management)是指在同樣的時間消耗情況下，為提高時間的利用率和有效率而進行的一系列活動，它包括對時間進行的計劃和分配，以保證重要工作的順利完成，并留出足夠的余地處理那些突發事件或緊急變化。
4.時間管理的意義和作用
(1)提高工作效率;(2)有效利用時間;(3)激勵員工的事業心
(二)時間管理的過程
1.評估時間使用情況
2.了解個人時間浪費的原因
3.充分認識個人最佳工作時間
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