高級會計實務基礎知識：業績評價體系
業績評價體系構成要素包括評價主體、評價客體、評價目標、評價指標、評價標準、評價方法和評價報告。下面小編為大家整理了高級會計實務基礎知識：業績評價體系，希望能幫到大家！
內容導航：
(一)業績評價指標含義
(二)業績評價指標的類型
(三)業績評價指標的權重
(四)業績評價指標的特點
所屬章節：
本知識點屬于《高級會計實務》科目第四章企業業績評價第1節業績評價概述的內容。
知識點：
業績評價體系構成要素包括評價主體、評價客體、評價目標、評價指標、評價標準、評價方法和評價報告。
在整個業績評價體系中，評價指標、評價標準和評價計分方法是核心要素。因為它們分別解決了“什么”、“多少”和“如何”的問題，即評價什么、多少是好以及如何評價。
(一)業績評價指標含義
業績評價指標，是指根據業績評價目標和評價主體的需要而設計的、以指標形式體現的、能反映評價對象特征的因素。
(二)業績評價指標的類型
業績評價指標是企業業績評價內容的載體。常見的業績評價指標的分類方法有五種：
1.根據指標是否可以用貨幣來計量分為財務指標和非財務指標;
財務指標是企業評價財務狀況和經營成果的指標，是用貨幣形式來計量的。非財務指標被認為是能反映未來業績的指標，良好的非財務指標的設計和應用有利于促進企業實現未來的財務成功。
2.根據指標是否可以用數字來計量分為定量指標和定性指標;
3.根據指標是使用比率或總量形式來表達分為絕對指標和相對指標。
4.基本指標與修正指標。
基本指標是評價企業業績的核心指標，用以產生企業業績評價的初步結果。修正指標是企業業績評價指標體系中的輔助指標，用以對基本指標評價形成的初步評價結果進行修正，以產生較為全面的企業業績評價基本結果。
5.正向指標、反向指標與適度指標。
在企業業績評價指標體系中，有些是指標值越大評價越好的指標，稱為正向指標，例如凈資產收益率、總資產報酬率等效益型指標。有些是指標值越小評價越好的指標，稱為反向指標，例如成本費用占營業收入比例、應收賬款周轉天數等指標。還有一些是指標值越接近某個值越好的指標，稱為適度指標，例如資產負債率指標，該指標過高，說明杠桿太高，財務風險過大，但該指標過低又說明企業過于保守，當投資報酬率超過利息率時不利于企業價值的提升。
(三)業績評價指標的權重
對評價客體進行業績評價時，一般需合理設計多個評價指標，構成一個有機的指標體系。評價指標體系確定之后，需要對每一個指標賦予一定的權重。權重是一個相對的概念，某一評價指標的權重是指該指標在整體評價指標體系中的相對重要程度。指標權重可以從若干評價指標中分出輕重，并在很大程度上反映企業的考核導向。同一評價指標，在對不同類型評價客體進行評價時可以賦予不同的權重。考核評價實踐中應綜合運用各種方法科學、合理設置指標權重，通常的做法是主要根據指標的重要性以及考核導向進行設置，并根據需要適時進行調整。
(四)業績評價指標的特點
一般來說，成功的業績評價指標體系有如下特點：
1.指標體系有戰略高度。
指標體系以顧客為導向，通過學習和成長，內部運營維度的有效運作，以實現企業的財務目標。環境維度則是從宏觀、立體的維度對企業經營業績與社會責任履行情況進行評價。
2.指標體系能以財務業績為評價落腳點。
除財務維度的評價指標外，其他幾個維度均設置有和財務指標相關聯的具體指標，如顧客利潤率、成本費用降低率、全員勞動生產率、知識與智力資產貢獻價值增長率、社會貢獻率等。
3.財務指標與非財務指標的有機結合。
總體而言，指標體系是財務與非財務、定量與定性、靜態與動態指標的一個有機集合。經濟增加值等財務指標揭示了企業取得的經營業績及今后發展的基礎;而顧客滿意度、新產品開發能力等非財務指標則預示著企業的長遠發展能力和競爭潛力。
4.突出知識創新對企業長期發展的影響。
知識與智力資產貢獻價值增長率、研究開發費用增長率等指標的設置有助于反映知識創新對企業經營業績的影響，體現了時代發展對業績評價指標體系改進的主客觀要求。
5.強化企業內部部門間的合作關系。
指標涉及企業的供應、生產、營銷、人力資源管理、研究開發、財務管理等部門，有效地協調各個部門之間的工作目標，避免滋生本位主義和資源浪費，使企業的整體運營達到優化。
業績評價指標：
1.財務指標和非財務指標
財務指標的質量取決于財務報告的質量，而財務報告質量又受到會計準則和會計師技能與職業道德等因素的影響。即使財務指標是令人滿意的，它也只能反映企業過去的財務狀況和經營成果，過去的財務成功不能保證未來的財務成功，因此，需要引入非財務指標進行補充。
非財務指標被認為是能反映未來業績的指標，憑借良好的非財務指標非常有可能實現未來的財務成功。非財務指標是無法用貨幣來衡量的，通常包括反映企業在經營過程、員工管理、市場能力和顧客服務方面的表現。
2.定量指標和定性指標
非財務指標可以是定量的，用數字來計量，例如消費者投訴數量，也可以是定性的，無法用數字來計量，例如銷售代表所反饋的客戶意見。
業績指標是必須要量化的，目標不量化就會形同虛設。實務中通常會采用量化的指標替代定性指標，例如，用客戶投訴數量作為衡量產品質量或客戶滿意度的替代指標，用保修單數量作 為衡量產品可信度的替代指標。
3.絕對指標和相對指標
絕對指標能夠反映評價客體業績的總量大小，例如某銷售部門的年銷售收入預算目標。
相對指標是兩個絕對指標的比率結果，例如，該市場銷售部門的銷售費用率，是年銷售費用預算目標與年銷售收入預算目標的比率。
【提示】絕對指標和相對指標在企業的業績評價中相互補充，可以更好地發揮作用。
【評價標準】
評價標準是業績評價的參照物，也就是評價客體的業績指標需要與什么相比較。如果沒有比較，就無法判斷優劣。企業通常使用的業績標準包括歷史標準、預算標準、外部標準等。
（一）歷史標準
①在明顯缺乏外部比照對象的情況下，例如，在市場上企業屬于領先者，尚未出現競爭對手時，為了衡量業績，企業往往會使用歷史標準，即采用歷史的業績作為參照物。
②歷史標準的運用方式有三種，包括與上年實際比較、與歷史同期實際比較、與歷史最好水平比較。
（二）預算標準
企業通常會將長期的戰略目標截取為階段性的預算目標。預算控制的機制在于將實際業績結果與預算目標進行比較，求出并分析差異，針對差異及時修正目標或實施改進措施。
就目前情況來看，我國的大部分企業都有預算管理的傳統和習慣，但是工作僅僅停留在預算的編制階段，耗費了很大的人力物力，而沒有將預算管理與業績評價掛鉤，沒有提高預算管理的水平。
（三）外部標準
為了保證可比性，通常會選擇同行業的標準，包括行業均值標準或行業標桿標準，以及跨行業標桿標準等。標桿法，就是將企業自身的產品、服務或流程與標桿對象的最佳實務和經驗相比較以達到持續改進，提升業績的目的。
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