2017導游證考試導游業務模擬簡答試題

2017導游證考試導游業務模擬簡答試題

　　導語：中國導游員在進行涉外導游服務過程中，一舉一動都在有意無意地宣傳著中國。問導游員在涉外宣傳中應如何做的這些問題你會回答嗎?下面我們一起來看看答案吧。

2017導游證考試導游業務模擬簡答試題

　　簡答題

　　1.導游員應對各種突發性事件的能力包括哪些方面?

　　2.簡述導游員的基本職責。

　　3.中國導游員在進行涉外導游服務過程中，一舉一動都在有意無意地宣傳著中國。問導游員在涉外宣傳中應如何做。

　　1.導游員的工作具有較強的獨立性，這要求導游員必須具備獨立工作并應對各種突發性事件的能力，

　　這種能力包括四個方面：

　　(1)獨立執行政策和獨立進行宣傳講解的能力;

　　(2)較強的組織協調能力和靈活的工作方法;

　　(3)善于和各種人打交道的能力;

　　(4)獨立分析、解決問題和處理事故的能力。

　　2. (1)根據旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽;

　　(2)負責向游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源;

　　(3)配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全;

　　(4)反映游客的.意見和要求，協助安排游客會見、座談等活動;

　　(5)耐心解答游客的問訊，協助處理旅途中遇到的問題。

　　3.作為社會主義中國的導游員，在進行涉外導游服務時，應有鮮明的政治立場，并遵循積極主動、因勢利導、實事求是、保守秘密、不卑不亢的原則，努力將對外宣傳寓于導游講解、日常交談與服務和游覽娛樂中，不失時機地宣傳中國。