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原有IC卡導游證6月30日將停用
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為落實2016年全國導游體制改革試點工作會議精神，日前，國家旅游局“全國導游公共服務監管平臺”培訓班分別在四川成都、福建廈門舉辦。全國各省區市、新疆生產建設兵團以及設區市級旅游主管部門及導游行業組織相關人員約800人參加培訓。
國家旅游局監督管理司相關負責人表示，“全國導游公共服務監管平臺”具有五大功能：一是申領電子導游證，實現對導游證電子化管理，導游可通過平臺申請領取基于智能移動端的電子導游證，取代原有導游IC卡;二是對導游日常服務管理，導游可在平臺上查詢執業信息、評價信息、獎懲投訴信息等;三是評價導游服務質量，游客、用人單位等可通過平臺或對接平臺的商業網站對導游服務進行客觀評價;四是對導游執法管理，執法人員通過平臺認證導游信息、核對行程單和電子合同等;五是其他延伸拓展功能，未來將實現導游網上培訓、星級評價、信息咨詢、應急管理等服務。
培訓班上，參訓人員圍繞“全國導游公共服務監管平臺”操作實務尤其是電子導游證的申請操作進行了學習和演練。電子導游證作為導游執業證，以電子數據形式保存于導游個人的移動電話等移動終端設備中。導游執業使用電子導游證，旅游執法檢查等工作依托電子導游證開展。通過掃描電子導游證上的二維碼，可以獲知導游的身份信息、執業信息、社會評價、獎懲信息等。
據悉，全國電子導游證申請工作在培訓班上正式啟動，今年3月1日前，各地將陸續組織導游登錄平臺申請電子導游證，6月30日原有IC卡導游證停止使用。
北京商報訊(記者 肖瑋 實習生 趙超越)為進一步落實全國導游體制改革試點工作會議精神，深入推進導游體制改革。1月19日，北京市換發導游證、第三屆全國導游大賽北京選拔賽動員會暨全國導游公共服務監管平臺北京培訓會開幕。
北京市旅游委委員趙廣朝在會議上表示，此次更換電子導游證為導游的自由職業打下基礎，電子導游證更換后，在電子平臺上能夠及時的查閱導游的信息、評價和所帶旅游團的信息，便于省市之間的橫向溝通和對導游的監管。同時，導游不再受限于旅行社，轉向個體化。游客和政府監管部門人員可以對導游進行評價、點贊和排名等，游客查閱導游的電子導游證后，可分辨導游證的真偽，方便游客選擇的同時，也對優秀的導游進行扶持，更為游客提供高品質的服務。除了電子導游證外，導游還將要準備電子行程單，在購買團隊票、打折票的同時，景區也將對導游實行監管。
此外，趙朝廣公布，全年共接到旅游投訴3108起，比2015年下降71.5%，其中非法“一日游”投訴1600余起，同比下降78.5%。隨著電子導游證和電子行程單的實施，新的旅游條例的出臺，旅游專用公交、北京“旅游警察”的成立，2018年北京旅游市場將會有較大提升。
北京商報記者從北京市旅游委網站獲悉，3月1日將全面啟動“電子導游證”換領工作;6月30日原IC卡導游證全面停用，7月1日實施電子導游證。此次會議上還進行“全國導游公共服務監管平臺”的培訓，培訓采取現場培訓和網上培訓兩種方式，不能參加培訓會的旅行社和導游，可采取網上學習形式進行培訓。
監管平臺具有的五大功能
1導游執業管理
導游通過平臺申請領取基于智能移動端的電子導游證，取代原有導游IC卡，更加方便導游領證、執業、保管。
2導游執業信息全記錄
平臺是導游執業的“記錄儀”，歸集了導游執業信息、游客評價及獎懲投訴信、帶團實時位置等，實現對導游事中事后監管。
3導游服務評價和投訴
游客、用人單位等可通過平臺或對接平臺的商業網站，對導游服務進行評價，使評價成為檢驗導游服務好壞的“晴雨表”。
4旅游部門監管執法旅游執法人員通過平臺實時查詢導游位置、認證導游信息、核對行程單和電子合同、在線記錄導游違法信息等，提升執法信息化水平。
5其他公共服務
隨著平臺建設不斷完善，將實現導游網上培訓、星際評價、信息咨詢、突發事件應急管理等公共服務。
監管平臺服務的五大對象
電子導游證將成打擊非法旅游利器
此次更換電子導游證為導游的自由職業打下基礎，電子導游證更換后，在電子平臺上能夠及時的查閱導游的信息、評價和所帶旅游團的信息，便于省市之間的橫向溝通和對導游的監管。同時，導游不再受限于旅行社，轉向個體化。
游客和政府監管部門人員可以對導游進行評價、點贊和排名等，游客查閱導游的電子導游證后，可分辨導游證的真偽，方便游客選擇的同時，也對優秀的導游進行扶持，更為游客提供高品質的服務。除了電子導游證外，導游還將要準備電子行程單，在購買團隊票、打折票的同時，景區也將對導游實行監管。
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