全國電子導游證申請工作啟動
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為落實2016年全國導游體制改革試點工作會議精神，日前，國家旅游局“全國導游公共服務監管平臺”培訓班分別在四川成都、福建廈門舉辦。全國各省區市、新疆生產建設兵團以及設區市級旅游主管部門及導游行業組織相關人員約800人參加培訓。
國家旅游局監督管理司相關負責人表示，“全國導游公共服務監管平臺”具有五大功能：一是申領電子導游證，實現對導游證電子化管理，導游可通過平臺申請領取基于智能移動端的電子導游證，取代原有導游IC卡;二是對導游日常服務管理，導游可在平臺上查詢執業信息、評價信息、獎懲投訴信息等;三是評價導游服務質量，游客、用人單位等可通過平臺或對接平臺的商業網站對導游服務進行客觀評價;四是對導游執法管理，執法人員通過平臺認證導游信息、核對行程單和電子合同等;五是其他延伸拓展功能，未來將實現導游網上培訓、星級評價、信息咨詢、應急管理等服務。
培訓班上，參訓人員圍繞“全國導游公共服務監管平臺”操作實務尤其是電子導游證的申請操作進行了學習和演練。電子導游證作為導游執業證，以電子數據形式保存于導游個人的移動電話等移動終端設備中。導游執業使用電子導游證，旅游執法檢查等工作依托電子導游證開展。通過掃描電子導游證上的二維碼，可以獲知導游的身份信息、執業信息、社會評價、獎懲信息等。
記者獲悉，全國電子導游證申請工作在培訓班上正式啟動，今年3月1日前，各地將陸續組織導游登錄平臺申請電子導游證，6月30日原有IC卡導游證停止使用。
監管平臺具有的五大功能
1 導游執業管理
導游通過平臺申請領取基于智能移動端的電子導游證，取代原有導游IC卡，更加方便導游領證、執業、保管。
2導游執業信息全記錄
平臺是導游執業的“記錄儀”，歸集了導游執業信息、游客評價及獎懲投訴信、帶團實時位置等，實現對導游事中事后監管。
3導游服務評價和投訴
游客、用人單位等可通過平臺或對接平臺的商業網站，對導游服務進行評價，使評價成為檢驗導游服務好壞的“晴雨表”。
4。旅游部門監管執法
旅游執法人員通過平臺實時查詢導游位置、認證導游信息、核對行程單和電子合同、在線記錄導游違法信息等，提升執法信息化水平。
5 其他公共服務
隨著平臺建設不斷完善，將實現導游網上培訓、星際評價、信息咨詢、突發事件應急管理等公共服務。
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