藥學職業道德

時間：2025-07-14 15:26:41 晶敏職業道德我要投稿

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藥學職業道德

　　藥學職業道德是調整藥學工作人員與患者等服務對象之間的關系，藥學工作人員與社會之間關系和藥學工作人員同仁之間關系的行為準則、規范的總和。以下是小編為大家收集的藥學職業道德，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

藥學職業道德

　　藥學職業道德

　　（一）藥學職業道德規范的含義

　　藥學職業道德規范是指藥學工作人員在藥學工作中應遵守的道德規則和道德標準，是社會對藥學工作人員行為摹本要求的概括。它是藥學職業道德基本原則的具體表現、展開和補充；用以指導人們的言行，協調藥學領域中的各種人際關系。

　　藥學職業道德規范除具有道德的一般特點外，還具有以下特點：

　　①針對性。藥學職業道德規范是針對藥學工作人員中存在的不良道德現象所提出的具體的職業道德要求。

　　②理想性。每個藥學工作人員的生活經歷和所受的教育不同，道德認識水平也有高低之別。藥學職業道德規范既含有基本的道德要求，又包含有較高的理想的道德要求，如“為藥學事業獻身”。

　　③現實性。藥學職業道德規范足在藥學實踐的基礎上提出的，因此，藥學工作人員通過努力是完全可以實現的。

　　（二）藥學職業道德規范的具體內容

　　1.藥學工作人員對服務對象的職業道德規范

　　（1）仁愛救人，文明服務藥學工作人員對服務對象一定要有仁愛之心，同情、體貼患者疾苦，對患者、服務對象極端負責，應做到不是親人勝似親人，無論在藥品的科研還是生產實踐中，都應該始終把人民的利益放在至高無上的地位，尊重患者、服務對象的人格，一視同仁，滿腔熱情地為患者、服務對象服務。

　　（2）嚴謹治學，理明術精藥學是一門科學，藥學工作人員要以科學的“求真”態度對待藥學實踐活動。任何馬虎或弄虛作假的行為不僅僅會有損科學的尊嚴，還可能危害人們的生命健康，造成極為嚴重的后果。

　　（3）濟世為懷，清廉正派藥學事業是一項解除患者痛苦，促進人體健康的高尚職業。藥學工作者在工作中應當抵制各種誘惑，一心一意只為患者的健康服務；不能利用自身在專業上的優勢欺詐患者，謀取私利。

　　2.藥學工作人員對社會的職業道德規范

　　（1）堅持公益原則，維護人類健康藥學工作人員在實踐中運用自己掌握的知識和技能為患者、服務對象工作的同時，還肩負著對社會公共利益的維護責任。藥學工作人員應堅持做到對服務對象負責與對社會負責的高度統一。

　　（2）宣傳醫藥知識，承擔保健職責藥品的應用不僅在于治療疾病，還特別要強調預防疾病發生的作用。提高人口質量和生命質量已成為醫藥人員的社會職責。為確保藥品對人的健康既不構成威脅又能起到治療、保健的作用，要求醫藥人員必須自覺履行向社會宣傳醫藥知識，實現社會公眾的合理用藥。

　　3.藥學工作者同仁間的職業道德規范

　　（1）謙虛謹慎，團結協作謙虛的態度是一切求知行為的保障。藥學工作者要孜孜不倦地鉆研業務知識，以謙虛謹慎的態度向任何對象學習。同時，謙虛也是團結協作的基礎，現代藥學已經分化出眾多的學科，現代藥學工作的開展已經離不開各學科之間的精誠合作，唯有合作才能促進藥學事業的長足發展。

　　（2）勇于探索創新，獻身醫藥事業解除人類疾病之痛苦，不斷滿足廣大人民群眾日益增長的對健康的需求，不斷在科學發展的道路上探索新理論、新技術、新產品是藥學工作人員的使命和職責。在科研過程中要全身心地獻身子藥學科學事業，追求至善至美的境界。

　　藥學職業道德的基本原則

　　(1)以病人為中心，實行人道主義。人道主義是古今中外藥學職業道德傳統的精華所在，它的核心是尊重人的生命，一視同仁地治愈人的疾病，保障身體及心里的健康。

　　(2)以病人為中心，為人民防病治病提供安全、有效、經濟、合理的優質藥品和藥學服務。藥學領域各行業的根本目的是保障人民健康。所以，藥學人員的各項工作必須要以病人為本，從治愈疾病和提高病人生活質量出發，保證每個藥學人員具有高尚的思想品質，真心實意為病人提供藥學服務。

　　(3)全心全意為人民服務，是藥學職業道德的根本宗旨藥學人員為人民服務必須全心全意，不能三心二意，具體到藥學人員應以病人為本，把救死扶傷、防病治病作為一切工作的出發點做一個真正”毫不利己，專門利人”全心全意為人民服務的藥學人員。

　　1、儀表禮儀很重要：一個長相討人喜歡的醫藥代表自然容易給客戶留下深刻印象。因為醫藥代表銷售的藥，所以穿衣打扮是面試官考察的重要指標。大熱天來面試，女孩子如果粘著長長的睫毛、戴著一頂夸張的花草帽，紅色的指甲油已經斑斑駁駁；男士胡子未刮身上一股異味兒---面試還沒進行，分數已然打了折扣。

　　2、表達能力強：做個醫藥代表，每天跑客戶，認識不同的人，見面就能聊上幾句，局促的局面很快就能打破，接下去的生意自然也就順利了。

　　認真的態度。學習成績當然不能作為考察新人的唯一標準，但學習成績優秀，至少顯示出這個學生以前能認真對待學習，將來也應能認真對待工作。

　　3、要謙和：和氣才能生財，如果一個人對面試官說話都持趾高氣昂態度，那么在作陌生拜訪的時候豈不是要把客戶得罪干凈？

　　4、能耐壓。前腳還未跨出客戶的辦公室門，眼角里瞟到客戶已把你的名片扔進廢紙簍，這是銷售代表常常會碰到的事情---沒把你趕出大門已是客氣。這也是醫藥公司考察的重點方向，因此耐壓力方面的能力是醫藥代表面試技巧的關鍵。

　　5、要忠誠：凡是銷售業績比較好的員工，首先對自己的產品有強烈之愛。只有這種發自內心的對產品強烈的愛才會使公司變得更好。有了這種對公司對產品的忠誠，接下去就是如何把這種信息傳達給客戶，讓他來分享。

　　以上從五個方面闡述了醫藥代表面試技巧，由于醫藥代表是典型的銷售性質，因此絕大多數公司都看中的是表達能力、耐壓能力和忠誠度。因此在面試的時候你可以較多地闡述一下這三個方面，定有事半功倍的效果。

　　一、醫藥招商

　　1. 您好，請問您是xx嗎？我這邊是xx公司人力資源部，因看到您通過xx網站投遞的xx一職簡歷，不是現在是否還有求職意向？您現在更想找兼職還是全職工作？

　　2. 這個職位會需要一個簡短電話溝通，約30分鐘左右，不是您現在時間是否方便？（如不方便，請告知時間，以便再次聯系）

　　3. 看您是xx年xx專業畢業的，您能簡單就畢業后的工作情況做一下介紹嗎？（如發現簡歷中未標準第一學歷等時，會有一個進一步的追問）

　　4. 剛您說在xx公司工作時主要是負責xx市場，不知當時主推的產品是哪類的？劑型如何？其通用名是什么？主要適應癥是？在這個省份有幾位同事負責？當時部門的架構是什么樣的？

　　5. 您剛接手這個市場時的狀況如何？您是按哪種方式找代理商的，是按區域找還是什么？

　　6. 目前市場情況如何？具體是如何實現提升的？

　　7. 因看您做了多年的招商，不知是否可分享一下，您是如何對代理商進行管理的？日常會關注其哪些信息或數據？

　　8. 您曾經招商工作中遇到過的最大的問題或困難是什么？當時如何解決？假如遇到代理商不配合，比如原定的銷售量為500支，但做了很久一直不起量，每月只能銷200支，不知您將如何處理？或視情況問你通過什么方式了解到代理商存在什么問題？你通過什么辦法幫助代理商解決問題？當時采取哪些措施？代理商的業績結果怎樣？

　　9. 您離職的原因是？目前的薪酬構成如何？希望的薪酬是？假如可通過面試，能上崗時間及是否可提供離職證明？

　　10. 平時有什么興趣愛好？我這邊暫時沒問題了，您看一下對于公司是否有什么想了解的？

　　11. 感謝您的配合，如適合，我們會在近期安排當地的面試。我的分機是1013，您如有問題，可隨時與我聯系

　　二、推廣

　　1. 您好，請問您是xx嗎？我這邊是xx公司人力資源部，因看到您通過xx網站投遞的xx一職簡歷，不是現在是否還有求職意向？

　　2. 這個職位會需要一個簡短電話溝通，約30分鐘左右，不是您現在時間是否方便？（如不方便，請告知時間，以便再次聯系）

　　3. 看您是xx年xx專業畢業的，您能簡單就畢業后的工作情況做一下介紹嗎？（如發現簡歷中未標準第一學歷等時，會有一個進一步的追問）

　　4. 您目前主要負責哪些醫院？臨床銷售模式（學術、代金還是？）如選擇學術，則你接手醫院時，銷量如何？目前的銷量是？對于量的提升，您做了哪些學術推廣活動？目的是什么？為什么要必需解決這些問題？你通過什么辦法確保你開展的學術推廣活動是有效果的？開展這些學術推廣活動對區域的銷售產生了哪些影響（結果），你的評估依據是什么？現在你在總結一下，如果在哪些方面改善，學術推廣的工作會做的更好？

　　5. 目前您的匯報上級是？平級的同事有幾位？業績結果如何？團隊其它人員的銷售情況怎樣？離職原因？

　　您現在希望找一個什么樣的公司、哪類的職位？

　　6. 不知您在投遞簡歷前，是否對公司推廣經理這個職位有一定的了解？（如不了解就介紹一下公司和職位要求，問其是否有意向。如有意向問目前薪酬、期望薪酬、上崗時間等信息）

　　7. 我這邊暫時沒問題了，您看一下對于公司是否有什么想了解的？

　　8. 感謝您的配合，如適合，我們會在近期安排當地的面試。我的分機是1013，您如有問題，可隨時與我聯系

　　三、醫藥代表

　　1. 您好，請問您是xx嗎？我這邊是xx公司人力資源部，因看到您通過xx網站投遞的xx一職簡歷，不是現在是否還有求職意向？

　　2. 這個職位會需要一個簡短電話溝通，約30分鐘左右，不是您現在時間是否方便？（如不方便，請告知時間，以便再次聯系）

　　3. 看您是xx年xx專業畢業的，您能簡單就畢業后的工作情況做一下介紹嗎？（如發現簡歷中未標準第一學歷等時，會有一個進一步的追問）

　　4. 您目前主要負責哪些醫院？臨床銷售模式（學術、代金還是？）給你開處方的醫生有多少位？剛接手醫院時的銷量？醫生對產品的接受程度？當時你在銷售中遇到什么問題或困難？你通過什么辦法解決問題？怎樣提升了你的銷量？采取了什么行動改變了醫生對產品的認可度？業績結果如何？團隊其它人員的銷售情況怎樣

　　5. 目前您的匯報上級是？平級的同事有幾位？業績結果如何？團隊其它人員的銷售情況怎樣？離職原因？

　　6. 您對自己未來職業規劃？或現想找一個什么的公司或產品？在您投遞簡歷前是否對舒泰神有一些了解？（如沒則簡單介紹公司、產品）目前薪酬、期望薪酬、上崗時間等