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  1. 客服專員的個人簡歷范文

    發布時間:2017-09-12 編輯:younian 手機版

      范文一

      姓名:

      目前所在: 廣州 年  齡: 25

      戶口所在: 福建 國  籍: 中國

      婚姻狀況: 已婚 民  族: 漢族

      培訓認證: 未參加 身  高: 155 cm

      誠信徽章: 未申請 體  重: 44 kg

      人才測評: 未測評

      我的特長:

      求職意向

      人才類型: 普通求職

      應聘職位: 市場/營銷:助理

      工作年限: 3 職  稱: 無職稱

      求職類型: 全職 可到職日期: 隨時

      月薪要求: 2000--3500 希望工作地區: 廣州,,

      工作經歷

      達能桶裝水(廣東)有限公司   起止年月:2008-10 ~ 2010-06

      公司性質: 外商獨資  所屬行業:快速消費品(食品,飲料,化妝品)

      擔任職位: 客服專員

      工作描述: 就職于達能集團400及800全國服務熱線受理,針對客戶提出的各種產品咨詢、投訴及建議相關問題,提供快速、準確、專業的優質電話服務;詳細記錄客戶相關信息以及錄入管理,建立客戶檔案;具備良好的學習能力和應變能力,能夠承受較大的工作壓力并積極與相關部門配合工作,較強好的溝通和邏輯思維能力,做事嚴謹細致,曾獲公司優秀員工嘉獎。

      離職原因:

      廣州市林清飲品有限公司   起止年月:2007-03 ~ 2008-09

      公司性質: 私營企業  所屬行業:快速消費品(食品,飲料,化妝品)

      擔任職位: 總經理助理職位,后調為銷售主管職位

      工作描述: 1、負責新客戶開拓,客戶信息的搜集;擅長經銷商招募和管理工作,拓展公司的市場銷售網絡;定期拜訪客戶,銷售公司產品;

      2、與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態;定期對客戶檔案進行分析、整理,提供銷售分析數據;

      3、接受客戶投訴,具備良好的客戶服務意識,妥善解決問題;

      4、參與合同的談判與簽訂;

      5、建設和完善公司網站,熟悉網絡推廣及電話營銷工作;

      6、負責公司的招聘工作與人才儲備培訓,掌握行政工作的基本技巧;

      7、熟悉市場流程,了解、掌握市場的發展動向,具良好的品牌及營銷策劃能力,參與公司市場營銷策劃,擬定公司的宣傳資料和合同。

      工作業績: 加入公司到現在,公司業績增加200%。

      離職原因: 家事

      福建東南耐火材料有限責任公司   起止年月:2004-07 ~ 2007-08

      公司性質:   所屬行業:機械/機電/設備/重工

      擔任職位: 部門助理

      工作描述: 寒暑假期間在福建東南耐火材料有限責任公司實習,任文職工作,協助各部門的工作;

      離職原因:

      志愿者經歷

      教育背景

      畢業院校: 廈門華天涉外學院

      最高學歷: 大專  獲得學位: 畢業日期: 2007-07

      專 業 一: 國際商務 專 業 二:

      起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號

      2004-09 2007-07 廈門華天涉外學院 國際商務 畢業證書 -

      2005-03 2005-05 廈門華天涉外學院 國際商務 《高級辦公軟件管理》 -

      2006-03 2006-06 廈門華天涉外學院 國際商務 《國際商務單證員》 -

      2006-06 2006-09 廈門華天涉外學院 《高級市場營銷經理助理》 - -

      語言能力

      外語: 英語 良好 粵語水平: 良好

      其它外語能力:

      國語水平: 精通

      工作能力及其他專長

      就職于達能集團400及800全國服務熱線受理,針對客戶提出的各種產品咨詢、投訴及建議相關問題,提供快速、準確、專業的優質電話服務;詳細記錄客戶相關信息以及錄入管理,建立客戶檔案;具備良好的學習能力和應變能力,能夠承受較大的工作壓力并積極與相關部門配合工作,較強好的溝通和邏輯思維能力,做事嚴謹細致,曾獲公司優秀員工嘉獎。

      負責新客戶開拓,客戶信息的搜集;擅長經銷商招募和管理工作,拓展公司的市場銷售網絡;定期拜訪客戶,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態;定期對客戶檔案進行分析、整理,提供銷售分析數據;參與公司市場營銷策劃,擬定公司的宣傳資料和合同;熟悉市場流程,了解、掌握市場的發展動向,具良好的品牌及營銷策劃能力。

      工作業績: 加入公司到現在,公司業績增加200%

      自我評價

      本人工作踏實,性格開朗,做事仔細認真,考慮問題全面周到,有自信心且喜歡挑戰,具有熟練的溝通技巧與良好的適應性,對市場營銷、渠道開發、經銷商管理有較豐富的經驗, 具有較出色的工作執行能力,工作期間多次超額完成工作任務。

     

      范文二

      目前所在:白云區年齡:25

      籍貫:黑龍江國籍:中國

      婚否:未婚民族:漢族

      身高:173 cm體重:54 kg

      簡歷求職意向

      求職職位:客服專員/助理(非技術):客服

      工作經驗/年:3 專業職稱:初級

      工作類型:兼職 就職時間:隨時

      期望薪資:1500--2000 求職地區:白云區,越秀區,天河區

      工作履歷

      民航快遞華南分公司 起止年月:2017-06-25 ~ 2017-09-10

      公司性質:國有企業所屬行業:交通/運輸/物流

      擔任職位:客服人員

      工作描述:訂艙.計價.跟蹤貨物 查詢等

      離職原因:新的發展..

      教育簡歷

      畢業學校:黑龍江省工商職業技術學院

      最高學歷:大專獲得學位:畢業時間:2017-06-25

      所學專業:物流管理第二專業:工商管理

      起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號

      2017-09-012017-06-25黑龍江工商職業技術學院物流管理物流師初級證-

      語言能力

      外語:英語一般粵語水平:一般

      第二外語:無國語水平:優秀

      工作能力及其他專長

      有責任心 接觸新生事物能力較快 .勤勞..

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