客服專員，是指承擔客服工作的專員。即通過電話，郵件等通訊方式對客戶提出的疑問與建議做出相應的答復與受理。當客服專員去企業崗位應聘時，就需要投遞簡歷，那么簡歷格式怎樣寫呢?下面yjbys小編就為大家提供了一份簡歷模板。
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基本信息 姓 名： 余女士 性 別： 女 婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族 戶 籍： 廣西-百色 年 齡： 20 現所在地： 廣東-東莞 身 高： 162cm 希望地區： 廣東-東莞 希望崗位： 財務/審(統)計類-會計 財務/審(統)計類-出納員 財務/審(統)計類-會計助理 財務/審(統)計類-其他相關職位 財務/審(統)計類-成本分析/核算員 尋求職位： 財務 教育經歷 2007-09 ～ 2010-06 百色 會計 中專 培訓經歷 2010-05 ～ 2011-07 新活力培訓中心 會計專業知識 會計從業資格證 **公司 (2011-02 ～ 2012-04) 公司性質： 國有企業 行業類別： 物業管理、商業中心 擔任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務專員/助理 工作描述： 1、負責公司前期各項物業服務工作的推動與跟進; 2、負責對日常區域進行不定時檢查，并及時提出建議和意見，及時解決突發性的工作; 3、客戶對公司服務引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關問題給于相關解決的方案 4、負責公司倉庫的管理、維護; 5、不定期的對客戶進行服務調查工作; 6、公司領導分配的其它工作; **公司 (2009-09 ～ 2010-08) 公司性質： 私營企業 行業類別： 批發零售 擔任職位： 會計文員 崗位類別： 會計助理 工作描述： 1、客戶每天傳真過來所要購買的物品信息一一整理再復印給每一位采購，自己備份; 2、每天對采購前一天已購買的實際物品與數量錄入電腦，再輸入物品的單價算出總價存檔; 3、將業務員及管理人員用于作中開銷的發票整理并保管做為原始憑證; 4、每天對已回來的整套稅務單據進行檢查，入檔做出明細表并復印備份，原件交由相關責任人; 5、每天對辦公用品庫存情況進行核實，掌握庫存量確保辦公用品不會出現緊缺的情況; 6、月初必須做好上月所購買物品數量及賣價的匯總及明細表，檢查核對無誤后打印交給相關人員再轉交給客戶; 7、月初做好員工考勤交由相關會計人員; 8、配合會計人員及上級領導分配的其它工作; 離職原因： 更換工作地點 技能專長 專業職稱： 計算機水平： 中級 計算機詳細技能： 計算機word，Excel，金碟財務軟件，數據庫等軟件熟練。 技能專長： 除了對計算機一些基本軟件熟練，最主要的是賬務會計專業知識也比較熟悉。 語言能力 普通話： 流利 粵語： 較差 英語水平： 其 他： 漢語 求職意向 發展方向： 本人學的是會計專業，熟悉文秘的相關工作及電腦知識及財務知識，還在深圳市參加會計培訓考取會計證，希望能從事相關的工作發揮所學到的知識，在財會方面能有更大的進步。不求能有多高的薪水，只希望能有一個發展的空間。 其他要求： 給我一個機會，希望把學到的知識在工作中充分的發揮出來，為企業做出最大的貢獻。 自身情況 自我評價： 熟練基本電腦知識、財務會計知識、金碟財務軟件、愛好學習與人各藹共處，原則性強，有高度的責任心對工作認真負責能積極完成上極給予的任務、很注重在實踐中尋找和總結做事技巧，以提高做事效率。 |