表達能力強和表達能力弱的候選人，我們應該選誰？
符合常識的答案當然是表達能力強的人，因為溝通是管理者重要的工作。當官的好像都很能說呀！
可是根據生物學的功能補償理論，這個結論就有問題了。功能補償說的是，當一種生物眼睛不太行，它的耳朵和鼻子就分外靈敏。這種現象在殘疾人身上也得到驗證，失明人的耳朵格外好使。
這個理論反過來對不對——一個能說的人，是不是行動力就弱？好像也是這么會事，我們往會說：這個人很能說，其實，言外之意往往是這個人不怎么能做。
管理者的確需要超強的溝通能力，但管理者同別人最重要的溝通方式不是語言，而是行動。比如，一項人事任免，一筆特殊獎金的發放，往墻上一貼，不用任何解釋，員工馬上就會明白：公司鼓勵的是什么，反對的是什么？一句話沒說，溝通完了。
所以挑選管理者，最重要是看他的做事能力，而不是看他的表達能力；而一個人能說，并不能代表能做。其實我們都碰到過很多語言表達差，但行動能力強的人，可惜一旦當選總經理時，往往把這種人忘了。所以，選總經理要警惕那些能講的人，要注意選那些“茶壺里有餃子到不出來”的人。