美發店員工管理制度

時間：2025-12-12 23:14:34 員工管理

美發店員工管理制度（通用12篇）

　　在當今社會生活中，制度起到的作用越來越大，制度具有合理性和合法性分配功能。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的美發店員工管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

美發店員工管理制度（通用12篇）

　　美發店員工管理制度 1

　　（1）協助店長做好店面服務工作和店長交辦的其他事宜；

　　（2）監督其他人員嚴格遵守店內管理規定，維護店面形象；

　　（3）及時了解助理、清潔員、洗潔員在工作執行中存在的問題，并及時解決；

　　（4）負責對店內助理的技術培訓指導和管理，對店內助理、清潔員、洗潔員的`工作流程進行規范和監察；

　　（5）組織實施店長交代的計劃任務；

　　（6）確保店內業務技能水平達標；

　　（7）對店里的具體清潔衛生工作，進行監察并負責，如地面、鏡面、毛巾的清潔等進行監督；

　　（8）負責工作相關材料、物品的申報和領用、店內陳列及具體需要物品的應急補充；

　　（9）按照美發店或店長規定的日期交下月所需要的物品和產品的申購單，并保證上述物品的到位；

　　（10）安排員工進行服務流程的理論培訓、模擬實戰練習、與客戶溝溝通。

　　美發店員工管理制度 2

　　（1）嚴格遵守美發店各項規章制度，遵守中華人民共和國相關財務的法律法規。

　　（2）嚴守財務機密，維護美發店利益，不得泄露美發店營收資料。

　　（3）熟練掌握收銀臺各項環節的工作，能迅速解決結帳收銀中所發生的'各種業務上的問題，作好準確、快速、無差錯。

　　（4）上班前檢查好電腦終端運轉情況及準備好所需單據、促銷卡、找零備用金等，以保證收銀工作的順利進行。

　　（5）記錄好員工對產品的銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品。

　　（6）做好數據登記和填寫相應報表，做到帳單（銀）相符，帳務相符。對經手帳務全勸負責。

　　（7）當店長及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長及助理主管職責。

　　美發店員工管理制度 3

　　（1）毛巾天天洗，圍布兩天洗一次，洗頭袍兩天洗一次。

　　（2）敷面毛巾單獨用手洗（第一次加洗衣粉，過兩次水，最后下香料香水等：每次加少許酒精、消毒水過濾一次，每三天進行一次。）

　　（3）保證店內毛巾夠用，干爽。

　　（4）要善保管毛巾。

　　（5）擦布由店內清潔員單獨清洗。

　　（6）嚴格執行洗潔程序。

　　美發店員工管理制度 4

　　第一條、無故遲到、早退，罰款1020元，遲到半小時或提前半小時閉店罰款2050元。

　　第二條、年內員工曠工一次罰款50—100元,二次予以辭退。

　　第三條、值班人不按規定交接班，罰款20－50元。

　　第四條、工作時間無故擅離崗位，聚堆或串店閑聊，罰款2050元。

　　第五條、在開業后向超市外公共區域亂扔雜物或垃圾，罰款2050元。

　　第六條、過分化妝、夸張著裝或佩帶夸張飾物等違反公司統一的儀容儀表規范要求，罰款2050元。

　　第七條、在超市內就餐、吃零食或嚼口香糖，罰款2050元。

　　第八條、在超市內明顯處擺放食品、飲料、各種餐具器皿及報刊雜志等，罰款10—20元。

　　第九條、在超市內倒臥、伏案睡覺，行為不雅罰款2050元。

　　第十條、以整理商品、記帳、打掃衛生等為由怠慢顧客，罰款2050元。

　　第十一條、在超市內看書報雜志、收聽微型錄音機、收音機廣播、打手機等，罰款2050元。

　　第十二條、在超市內帶小孩或干私活者，罰款2050元。

　　第十三條、在超市內哼唱歌曲，手舞足蹈、打鬧或大聲喧嘩，罰款2050元。

　　第十四條、酒后上崗，罰款2050元；酒后鬧事，予以辭退。

　　第十五條、在超市內長時間接個人的來電，罰款2050元。

　　第十六條、私自將顧客丟失在超市內的物品據為己有或私分者，予以辭退，情節嚴重者送交公安機關處理。

　　第十七條、在超市內吸煙，視情節予以罰款2050元。再犯降為實習員工。

　　第十八條、用不文明、不正當的方式招攬顧客的，視情節予以罰款50100元。再犯予以辭退。

　　第十九條、激化顧客矛盾與顧客吵架和斗毆，視情節罰款50100元，嚴重者予以辭退。營業員之間打架斗毆者各罰50100元，嚴重者予以辭退。

　　第二十條、無理取鬧不服從管理，頂撞上級領導者，罰款50—100元,情節嚴重者,予以辭退。

　　第二十一條、對上級有關管理部門的正常檢查態度不好，視情節予以罰款50100元，造成影響的予以辭退。

　　第二十二條、因工作態度或工作失誤受到上級管理部門的批評的,罰款50—100元,情節嚴重者,予以辭退。

　　第二十三條、工作或營業時間超市營業人員不戴證章或佩帶不規范（包括提前到崗或延時離崗的倒班人員）罰款2050元。新員工不辦證章罰款1020元，轉借或串戴證章罰款3050元。

　　第二十四條、由別人代開店門（特殊情況由經理安排）或替別人打開店門，罰款30—50元。

　　第二十五條、班前會缺勤或重大集會缺勤者，罰款20至50元。

　　第二十六條、未將應贈與消費者的贈品交付的，罰款20至50元。

　　第二十七條、內部員工未按規定購買商品的，罰款10至20元。

　　第三十二條、在處理退換貨過程中，故意以各種理由推委、拖延，不予退換，不按程序辦理,與顧客發生對罵對打等沖突或拒不執行公司規定及超市管理人員調節處理的`，罰款50100元。情節嚴重者辭退。

　　第三十四條、擅自攜帶或使用危險品的予以除名。

　　第三十七條、冒用顧客vip卡的或有偷盜行為的將送交公安機關處理，并予以開除，永不錄用。

　　第四十條、凡違反以上規定，情節嚴重或屢教不改者將視情節予以預報批評或重罰，直至開除。

　　第四十一條、被處罰的營業人員罰金，在當月工資中扣除，找人說情者，雙倍處罰。

　　美發店員工管理制度 5

　　作為服務行業的一員，美發店的衛生管理特別重要。保持衛生、整潔的環境是吸引顧客的關鍵，而營造出一個衛生、整潔的環境需要制定并且執行一定的衛生管理制度。以下是一份適用于美發店的.衛生管理制度的具體內容，為方便員工執行，建議將制度打印出來，并放置在美發店內顯眼的位置上，以便于員工遵守。

　　一、員工衛生要求

　　1、員工工作服要求統一顏色，不得有花邊、繡花等裝飾圖案，以白色為主。

　　2、員工工作前必須洗手，并使用洗手液。

　　3、員工不得戴手鐲、戒指等飾品，所有發飾和首飾必須整潔。

　　4、員工發型必須整潔，不允許亂發、散發、長發。

　　二、店內衛生管理要求

　　1、店內地面、墻壁、門窗等要求清潔、無塵、無蜘蛛網。

　　2、店內的沙發、椅子、護發蓋、毛巾等布藝、織物用品應每日消毒清洗，防止交叉感染。所有的工具、毛巾等必須專人專用并在使用前消毒。

　　3、店內工具要定期消毒，并統一擺放，進行分類管理。粉末、液體需分開存儲，避免化學反應。

　　4、店內保持空氣流通良好，要及時關閉與外面聯通的門窗，以免灰塵及異味進入。

　　5、店內配備打掃、清洗衛生用品，并定期進行消毒。

　　6、店內廚房、洗手間等區域的清潔單獨進行，并貼明消毒證書。

　　三、店內公告要求

　　1、店內定時播放關于衛生管理的宣傳片，并在店內顯眼位置張貼有關衛生制度的宣傳海報。

　　2、張貼美發店消耗品（如梳子、發夾等）的使用說明和消毒方法。

　　以上就是針對美發店制定的衛生管理制度。在日常工作中，員工和管理者都應認真遵守，并隨時對規章制度進行補充完善。只有保證衛生、健康的營業環境，才能贏得客戶信賴，創造良好的服務口碑，提升美發店的競爭力。

　　美發店員工管理制度 6

　　作為消費者，我們經常光顧美發店。但是，很少有人注意到美發店的規章制度條例。然而，美發店規章制度條例的存在必不可少，因為它能夠確保消費者得到一個安全、文明的環境，并且確保美發店的服務質量。以下是美發店規章制度條例的一些內容。

　　一、經營牌照

　　美發店必須有合法的經營牌照，否則他們無權開展業務。美發店的經營牌照應該張貼在門口，以確保公眾可以看到和理解美發店的身份。

　　二、環境衛生

　　美發店應該保持干凈和衛生，店內應該放置垃圾桶。毛發和其他垃圾應該經常清理，以確保美發店始終保持環境衛生。

　　三、器具消毒

　　美發店應該定期清洗和消毒器具，以確保消費者的健康和安全。此外，美發店應該有合適的記錄，顯示器具的'清潔和消毒情況，以便監管機構檢查。

　　四、服務價格

　　美發店應該公開他們的服務價格，并且在開始服務之前征求消費者的同意。此外，美發店不應該在服務過程中向消費者收取任何額外費用，如果需要，必須征求消費者的同意。

　　五、服務標準

　　美發店應該保證服務質量，并符合國家和地方政府的規定。所有服務必須與消費者協商確定，并且應該滿足消費者的要求。如果消費者不滿意，則美發店應該及時改正。

　　六、員工禮儀

　　美發店員工應該穿著整齊，維護店內的紀律和秩序。員工應該禮貌，提供優質服務，遵守美發店的規章制度條例，保持店內的規范運作。

　　七、知識水平

　　美發店員工應該有專業知識，能夠提供高質量的美發服務。美發店應該對員工進行培訓，以確保他們能夠提供滿足消費者需求的服務。

　　八、消費者權益

　　美發店應該尊重消費者的權益，并保證消費者的隱私安全。美發店不應該泄露消費者的任何個人信息，同時，美發店也應該接受消費者的建議和投訴，并公開反饋情況。

　　總的來說，美發店規章制度條例是保證消費者權益和企業合規的一種重要方式。作為消費者，我們應該關注美發店的規章制度條例，確保我們得到安全優質的服務。同時，我們也應該根據條例來合理投訴和維護自己的權益。

　　美發店員工管理制度 7

　　1、準時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，并嚴格簽署上下班具體時間。

　　2、不能請霸王假，工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經理批準，超過批準期限視為曠工。

　　3、工作時間穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，不能留長指甲，不吃有異味食物。

　　4、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。

　　5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。

　　6、同事之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。

　　8、不能在店內從事工作業務無關的。事情。

　　9、上鐘操作時，溝通顧客應輕聲細語，同事之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。

　　10、自覺維護本店形象、聲譽，積極提供有利于店內發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

　　11、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，節約用水用電，不得偷工減料或鋪張浪費。

　　12、嚴格執行衛生清潔制度。

　　13、不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

　　14、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

　　15、店長對屬下美發師有絕對領導權和管理權，美發師必須服從安排。

　　16、嚴格保密顧客資料。未經公司(經理)同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏公司(店)。

　　美發店員工管理制度 8

　　為了保證美發店的正常經營，提升服務質量，確保消費者的權益，制定以下規章制度條例：

　　一、營業時間

　　1、美發店的營業時間為每天早上8：00至晚上10：00，如確有需要可提前半小時營業，但不得晚于11：00閉店。

　　2、逢年過節或特殊情況，美發店會事先發布公告調整營業時間。

　　3、美發店營業期間須保持門店整潔干凈，工作人員須著裝整潔，不得穿著拖鞋、短褲等不符合行業規范的服裝。

　　二、預約與服務

　　1、消費者可以通過美發店官方網站、電話、微信公眾號等多種方式進行預約。

　　2、如消費者提前預約未到店消費，則在預約時間后30分鐘內方可取消預約，過期無法取消。

　　3、消費者可選擇不同發型設計師進行服務，如需更換服務人員，請提前告知，并在簽訂服務協議時確認。

　　4、服務開始前，美發店人員須為消費者提供免費全面咨詢，包括頭發情況、會員優惠等相關信息。

　　5、為保證服務質量，服務期間禁止接聽電話或進行其他業務。

　　6、如果因為服務人員原因導致消費者服務不滿意，美發店將提供免費的整體改善服務。

　　三、消費與結算

　　1、消費者需在服務開始前簽訂服務協議，協議中需包括服務內容、服務時長、服務時間、服務費用等詳細信息。

　　2、在消費過程中，如發現額外項目需支付費用，服務人員應事先告知消費者，并征得消費者同意后方可執行。

　　3、美發店不接受私人轉賬或是進行無服務協議的消費。

　　4、服務結束后，消費者應當及時結算，采用線上或線下支付皆可，但遇到節假日或其它特殊情況，該條約束不適用。

　　5、在結算中，若發現費用有異議，須在7天內向美發店提出，逾期將無法申訴。

　　四、服務質量監督

　　1、完善顧客投訴保護機制，及時解決消費者反饋的問題。

　　2、美發店應當保障服務人員正常休息和休假，禁止超時工作，如發現有此現象，消費者有權拒絕服務。

　　3、消費者可以對美發店的'服務進行評價，以便美容店不斷提升服務質量。

　　4、美發店在接到消費者的反饋后，應在7天內給予回復，并將處理結果公開。

　　五、服務保障

　　1、美發店所使用的化學染料需符合國家標準，消費者有權要求查看使用藥品的說明書，以確保自己的健康。

　　2、美發店應對理發工具、用品等進行消毒和清潔，確保消費者健康安全。

　　3、美發店應在緊急情況下提供急救服務。

　　六、尊重消費者隱私

　　1、美發店應保障消費者的個人信息不受泄漏或濫用，保護消費者的隱私和權益。

　　2、美發店不得擅自拍照或錄像消費者，如需進行相關拍照或錄像，應當征得消費者同意。

　　3、美發店應當加強數據保護，確保網上支付等操作的安全。

　　以上是美發店規章制度條例，美發店將遵守以上規定，保證消費者的權益和使用體驗，同時也歡迎消費者對美發店提出建議和意見，共同推動美發行業的健康發展。

　　美發店員工管理制度 9

　　隨著現代社會的進步，人們對自身外貌的要求越來越高，因此美發店逐漸成為人們日常生活中的重要場所。然而，美發店作為一個公共場所，需要保持良好的衛生環境和管理制度，以確保消費者的健康和安全。為此，文檔資料庫在此提供了一份美發店衛生管理制度打印，以供美發店使用。

　　一、美發店衛生管理制度的目的

　　為了確保美發店的衛生環境和服務品質，提高消費者的滿意度和信任度，美發店需要建立科學的衛生管理制度，并定期進行監督和檢查。美發店衛生管理制度的目的是：

　　1、確保美發店各項服務的衛生標準符合規定，防止交叉感染和衛生問題。

　　2、提高美發店員工的衛生意識和健康素質，確保他們的工作環境和工作方式不會給消費者帶來衛生和健康隱患。

　　3、協調店內管理，加強消費者和員工之間的溝通，提高服務質量和效率，為顧客提供更加舒適和衛生的服務環境。

　　二、美發店衛生管理制度的基本內容

　　為確保美發店衛生管理制度的有效實施，美發店需要全面、細致地制訂相應的'管理制度，具體包括以下幾個方面：

　　1、店內硬件設施的衛生管理

　　美發店內應定期打掃衛生、通風、除臭，以確保整個店鋪的衛生環境安全。定期檢查水箱、暖氣、洗衣機、空調等設備的衛生狀況，確保工作環境清潔和員工的健康和安全。

　　2、用具器材的衛生管理

　　美發店的各種用具、器材應經過高溫消毒或冷鮮消毒，采取標準的消毒措施、徹底清洗、高溫消毒或消毒液消毒等方式，以確保所有用具的衛生狀況。

　　3、店員的衛生管理

　　美發店員工在工作過程中必須穿工作服，并保持整潔、干凈。在工作期間，進行手部衛生，并確保用具再次消毒。在員工沒有手套的情況下，必須洗手，工作區域周圍保持干凈整潔。

　　4、消費者的衛生管理

　　美發店對消費者的衛生要求應比員工更加嚴格，對進店消費的消費者必須進行測溫和消毒，確保消費者不攜帶任何病毒和疾病。同時，美發店要引導消費者在店內保持良好的衛生，提示消費者勿帶食品和飲料進入店內、不在店內吸煙等。

　　5、美發店的垃圾分類管理

　　美發店在日常生活中應進行有組織、有方法地管理各種垃圾。美發店內應提供一定數量的分類垃圾桶，確保不同種類的垃圾能夠分類處理。在管理垃圾時，應注重環境保護和衛生，切勿亂扔垃圾。

　　三、美發店衛生管理制度的執行流程

　　為了確保美發店衛生管理制度的執行，美發店需要制定一系列執行流程和標準操作規范，以協調店內各項工作和管理。美發店衛生管理制度的執行流程如下：

　　1、制定衛生管理流程和各項標準操作規范。

　　2、自主招聘員工時，向應聘者明確要求，加強員工衛生管理知識的培訓，確保員工能夠熟練掌握標準操作規范。

　　3、對店鋪設備和工具、用具器材、員工和消費者的衛生情況進行定期檢查和巡視，并對檢查結果進行記錄。

　　4、對不符合衛生標準的情況，要求店鋪內員工及時整改，確保問題可以得到及時解決。

　　5、設立衛生管理小組，加強店內管理和協調，對于衛生問題進行及時跟進和處理，確保店鋪整體衛生管理狀況達到最佳狀態。

　　美發店員工管理制度 10

　　為了加強對本公司員工工資的管理，提高員工的工作積極性，特制定本制度。

　　1、本公司員工的基本工資體系如下：底薪提成獎金罰款 = 工資。

　　2、新進員工(助理人員)的起始工資標準規定如下：

　　2.1 新進人員公司統一收取學習保證金300元(可先交100元，其余的從工資中扣除)。

　　2.2 沒有洗發和染發經驗的人員(即沒有任何經驗的人員)：第一個月底薪為1000元，沒有提成及獎金;同時扣除100元保證金。第二個月如會洗發及按摩了，底薪為700元加提成;同時扣除剩余的保證金。會染發(上大牌)了底薪一樣為700加洗護提成和大發提成。

　　2.3 只會洗法，不會染法的'新進人員：第一個月為底薪700元加提成，同時扣除200元保證金。第二個月會染發了為底薪700元加提成。

　　2.4 有經驗的(會洗發又會染發)新入人員工資為本制度第1條所規定的內容(其中底薪為700元加1500元保底)。

　　2.5 助理在本公司工作滿兩年底薪增長為800元，助理工作三年以上底薪為900元。

　　3、助理人員提成規定如下：

　　3.1 外賣(向外銷售產品) ：扣除產品成本后按30%提成。

　　3.2 小頭(單剪、單洗、單吹)：實習發型師按20%提成。有3年工作經驗的按2.5提成。

　　3.3 大頭(燙、染、營養、離子)：(見員工薪資規定

　　4、上崗制度：

　　4.1 沒有經驗和基礎的新進人員，由各部門總監統一培訓(不上牌)。

　　4.2 只會洗發不會染法的新進人員，前三天不上崗(下牌)，由各部門總監統一培訓。

　　4.3 有經驗的(會洗發又會染發)新入人員，前三天大小牌都不上(只有底薪)，天天由各部門總監統一培訓一小時。

　　4.4 沒有洗發和染發經驗的人員(即沒有任何經驗的人員)如上崗后不合格，則不能上崗由各部門總監繼續培訓(下牌)，工資底薪為300元。

　　4.5 只會洗發不會染法的新入人員如上崗后不合格，則不能上崗由各部門總監繼續培訓(下牌)，工資底薪為700加洗護提成。

　　4.6 有經驗的(會洗發又會染發)新進人員如上崗后不合格，則不準染發只能洗發(下大牌)，工資為底薪700元加提成。

　　5、本公司老員工(助理)按第1條執行，其中底薪為700元加提成加1500保底。

　　6、助理人員不準預支下半月工資。

　　7、新入人員在工作中不合格或自動辭職的保證金將不予返還。

　　8、本公司員工工資發放日為每月15日。

　　發型師

　　1、準發型師：上剪吹牌，不上燙染牌，參加發型理剪工作，按其技術水平由營業額提成20%入工資。表現突出的，上司評價良好的可調升，但不得超過公司規定最高標準(面試3天內離場的工資不發放)。

　　2、發型師：培訓適應學習期為3個月，頭10天不能上燙染牌參加工作，按營業額提成2.0%，作為勞動報酬。期1—3年。(試工3天離職的，工資不發放)。

　　3、高級發型師：學習適應期，看察期為7天，7天內只上剪吹牌，7天后上電局牌，未簽合同前離職的，要先申請批準后才可離職，試工2天內(含2天)離職的工資不發放，工資按營業額的25%提成發放。7天內工資提成為25%，7天后提成為35%，合同期為2年，工作期內公司提供兩餐一宿，個人物品自理。

　　4、以上提成均扣除成本10% 。

　　店長、主管、管理人員等

　　看察表現期3天，期間每天津貼40元/天，7天后按基本工資發放，3天內離職(自動或被辭退)的，不發放任何津貼。

　　1、美發師培訓考核，可分為店長、發型師、發型師助理，其工資底薪也依次不同，發型師的待遇一般為提成獎金。

　　2、發型師滲透職前須經培訓并考試合格方能入職，試用期1—3個月按基本工資待遇，3個月后升正式發型師。

　　3、工作滿1年后可調整基本工資，或憑店長(主管)、扶攜提拔升為高級發型師。

　　4、每月制定美發店業績總額、發型師月目標業績。

　　5、服務工作資金：發型師每次服務完一個項目可按服務的辛勞或收費的基礎價格給予服務工作獎金，這種方式可避免對免費或有優惠權客人互相推讓不做或造成對客人的服務質量不好。

　　具體方法分為：

　　A、2—3元收費低、操作簡單

　　B、5—8元收費中、服務較勞累

　　C、8—10元服務技術高、收費較高

　　6、有些方法也可按直接操作一個客人規定提成多少錢，業績再按每次操作提成。這種做法的弊端是沒有積極推動客人的心態。

　　7、也可直接按每月銷售的多少提成 %，設有服務工作獎金、業績任務獎金。

　　美發店員工管理制度 11

　　1、熟悉美發店各個崗位的職責，管理、執行店面行政及業務運營，安排店內所有員工完成工作任務。美發知識

　　2、將公司的經營方針、決策在本店貫徹落實。執行總公司下達的任務和目標，對工作做到有序運行，全面負責營業目標的完成。及時傳達總公司精神、鼓舞全員士氣、提升團隊意識，帶領全店員工維護店譽形象，體現高素質的技術、服務水平，竭力為公司爭取最佳營業額和利潤。店長是公司、顧客和員工的溝通橋梁，處理好店員之間的人際關系，為員工提供幫助。發揮“嚴謹務實、團結協作”的團隊精神，傳播、營造良好的企業文化氛圍。

　　3、帶頭遵守店內一切規章制度，以身作則，對員工進行嚴格管理，不循私情。

　　4、執行每日早會、晚會、每周周會，檢視每日、每周、每月的工作，每月做月度數據統計，跟蹤落實執行結果，安排相關人員主持每日早會，召集管理人員召開每周例會，月員工大會，按期評選優秀服務人員。以文字形式總結上月工作得失、計劃下月工作目標，向總公司匯報。利用各種會議激勵全體員工心態，使其積極向上，禮儀周到、服務熱情。

　　5、按培訓教育制度對新進員工進行培訓、安排工作和食宿等。定期安排本店所有員工學習規章制度、服務知識，服務技巧及其它相關知識。

　　6、負責本店的人事安排，將下屬晉升、薪資調整、紀律處分等提出初步文字方案，向公司匯報，批復后再執行。

　　7、檢查每日、每周、每月的各項工作報表。

　　8、支持和督導副店長、技術總監的工作；對副店長、技術總監、員工工作失誤負連帶責任。

　　9、執行安排員工輪休，請假等考勤事務。

　　10、督導環境衛生、員工儀容儀表和精神狀態達到標準。負責店內一切用火、用電安全，每日進行環境及安全檢查，確保每位員工了解環境及安全的注意事項。發現店內一切隱患及時采取措施，使店內工作得以有序運行。

　　11、接待顧客投訴，協調店內糾紛，對相關人員進行安撫。

　　12、定期了解掌握所在商圈美容市場動態、分析本店在同行業中的優、劣勢，緊跟市場發展，及時發現和解決店內存在的問題。結合當地美容市場實情，建議上級引進新技術和新產品。制定相應的.營銷方案，與總公司管理層溝通后，方可執行個性化的方案。

　　13、對店內財、物進行檢查、督導，配合上級部門的檢查。

　　14、通過對公司產品質量和服務質量的管理，宣傳公司形象，提高公司的知名度和美譽度。