[精選]員工獎懲制度15篇
在現在的社會生活中，制度使用的情況越來越多，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的員工獎懲制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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員工獎懲制度1
第一章獎罰的基本原則
第一條：為了規范管理,激勵員工,推動工作,根據公司總經理提出的獎罰原則,結合公司業務發展的實際情況,制定本獎罰標準。
第二條：本獎罰標準,是公司各級管理干部實施管理的依據。凡本標準已明文規定的,即可依章獎罰；本標準沒有明文規定的,一般不予獎罰。
第三條：公司各項管理制度和本獎罰標準,對公司各級干部和全體員工一律平等,不允許任何人有超越公司制度和本獎罰標準的特權。
第四條：對員工實施獎罰時,既要堅持原則性,又要有靈活性,要做到“八輕八重”,即：“業務輕、態度重,初犯輕、累犯重,過失輕、故意重,新者輕、舊者重,疑者輕、明者重,處罰輕、獎勵重,員工輕、干部重,小事輕、大事重。”
第五條：工作中允許員工有失誤,同時給予員工有改正錯誤的機會。做到“警告在前,處罰在后”；“處罰在前,安撫在后”；“嚴禁出口傷人、罵人”；“嚴禁以權壓人、以罰代管、以權徇私。”
第二章獎勵形式與權限
第六條：獎勵以精神與物資獎勵相結合。獎勵分為：口頭表揚、獎分、文字通報表彰、月獎金、發給紅包、調換工作崗位、提升職務、優秀部門獎、獎勵送國內學習考察等十多種形式。
第七條：各部門負責人,按各自管理權限,有權對本部門所管理的干部、員工直接給予口頭表揚、獎分、評議獎金、文字通報表彰、調換工作崗位。
第八條：保安、宿管員按其工作職責,有權對干部、員工建議獎分。
第九條：各部門負責人,有權向公司建議和申報對本部門的干部、員工給予重獎。其建議以“請示”類公文上報總經理,總經理批準后,以“決定”或“通報”類公文公布重獎獎項。
第十條：各級干部,有權按公司印發的《優秀部門評比辦法》規定的程序,對本部門進行評比獎勵。
第十一條：給予獎分是實施獎勵最頻繁、最快捷的一種形式。每獎勵一分價值人民幣5元。
第十二條：給予獎分,由決定給予獎分的當班管理人員(干部)按其權限直接填寫《員工獎罰單》,簡明扼要地寫清對給予獎勵的基本事實,同時要經其上一級簽名審核,經被獎勵員工本人簽名認可。凡無上一級簽名和無被獎勵人簽名的獎單一律無效。
第十三條：對某一名員工、干部的某一件事一次性給予獎分的權限如下：
1、保安、宿管員1—2分；
2、見習干部1—2分；
3、部長級干部1—3分；
4、主管級干部1—4分；
5、經理級及其以上干部1—10分；
第三章處罰形式與權限
第十四條：處罰以批評教育與罰款相結合。處罰有：口頭批評、罰分、文字通報批評、扣除月獎、C級員工、最差部門、調換工作崗位、降低工資級別、降低干部職級、撤銷干部職務、嚴重警告、留店察看、經濟罰款、經濟賠償、勸退、除名、開除等十多種形式。
第十五條：公司各部門負責人,按各自管理權限,有權對本部門所管理的干部、員工直接給予口頭批評、罰分、文字通報批評、扣除月獎、C級員工、最差部門、經濟罰款、調換工作。
第十六條：保安和宿管員,按其工作職責,有權對干部、員工直接口頭批評、罰分。
第十七條：對員工降低工資級別、降低干部職級、撤銷干部職務、嚴重警告、留店察看、勸退、除名、開除處理,應經過一定的審批程序,其中對一般員工的.處理最終審批權為該部門最高負責人；對各部門見習干部(含見習工作人員)以上干部的處理,最終審批權為公司總經理。
凡對員工的較重大處理,都應有處理的事實調查材料,有被處理員工的自我檢討材料,有處理決定的正式公文。
第十八條：給予罰分是對員工教育管理的一種輔助手段。每罰一分價值人民幣5元。第十九條：給予罰分,由決定給予罰分的當班管理人員(干部)按其權限直接填寫《員工獎罰單》。簡明扼要地寫清給予處罰的基本事實,同時要經其上一級簽名審核,經被處罰員工本人簽名認可。凡無上一級簽名和無被處罰者本人簽名的罰單一律無效。
第二十條：對某一名員工(干部)的某一件事一次給予罰分的權限如下：
1、保安、宿管員1—2分；
2、見習干部1—2分；
3、部長級干部1—3分；
4、主管級干部1—4分；
5、經理級及其以上干部1—10分；
員工獎懲制度2
員工獎懲制度是公司內部管理的一項重要制度。它能夠鼓勵員工努力工作、提高工作效率，同時也能夠規范員工的行為，防范公司經營風險。本文將從獎懲制度的目的、獎勵的種類、懲罰的種類以及制度實施的重要性等方面進行闡述。
一、獎懲制度的目的
員工獎懲制度的目的主要有以下兩點：1.激勵員工積極工作。
合理的獎勵制度能夠激發員工的積極性和責任心，讓員工發揮出自身的潛力和能力，為公司創造出更多的價值。通過獎勵制度，公司能夠向優秀員工展示出公司的好處和前景，并讓員工感受到自己的努力是被重視的。
2.規范員工的行為。
獎懲制度除了激勵員工外，還有一個重要的作用就是規范員工的行為。員工需要明確公司的規章制度，樹立正確的`價值觀，以此規范自己的言行和行為。同時，公司對于不合法、不道德的行為進行嚴懲，以此保護公司的形象和利益。
二、獎勵的種類
員工獎勵制度通常包括以下幾種形式：工資獎勵、福利獎勵、表彰獎勵和晉升獎勵。
1.工資獎勵
工資是大多數員工最為關心的一個方面，因此，公司可以通過加薪、津貼等方式給予員工工資獎勵。
2.福利獎勵
公司可以給予員工家庭帶薪假期、醫療保障、子女教育優惠等福利，以此激勵員工更加投入地工作。
3.表彰獎勵
公司可以通過表彰獎勵來表揚員工的優秀表現，包括年度最佳員工、優秀員工、優秀管理人員等。
4.晉升獎勵
公司可以通過晉升來表彰優秀員工，給予員工更大的職責和機會，提高員工的職業發展空間。
三、懲罰的種類
公司應該對于不當行為采取相應的懲罰措施。常見的懲罰包括嚴重警告、停職檢查、降級處罰、辭退等。
1.嚴重警告
一般用于一些輕微的違規行為，如遲到早退等。 2.停職檢查
用于較嚴重的違規行為，公司可以根據不同情況采用不同的時間段進行停職處理，以此讓員工反思自己的行為。
3.降級處罰
用于一些較嚴重的違規行為，如嚴重失誤、違反公司規定等。
4.辭退
用于一些極其嚴重的違規行為，如違反法律法規、泄密等，即使員工受到辭退的處罰也很難彌補公司的經濟損失和形象受損。
四、制度實施的重要性
1.制度公平
獎懲制度必須公平，不能偏袒其中某一部分員工，讓其他員工感到不公。制度公平能夠讓員工心態平衡，保證員工的工作積極性和生產效率。
2.制度透明
獎勵和懲罰的標準必須明確，讓員工更有明白自己的行為和目標方向，也能讓員工更有信心地達成自己的目標。
3.制度操作性強
獎懲制度的操作性強能夠讓員工更容易理解制度，使工作更具有積極性和目標性。
4.制度控制力強
制度控制力強能夠對公司內部事情進行有效管控，避免公司利益受到損失。
總之，員工獎懲制度是一項重要的公司內部管理制度。對于公司來說，科學合理的獎罰制度可以激勵員工的工作熱情，同時規范員工的言行，提高公司的生產效率和經濟效益。因此，公司必須根據實際情況制定具體的獎懲制度，以達到公司目標的最佳狀態。
員工獎懲制度3
1.公平公正執行標準。獎懲制度應當以公平公正的標準來執行，不應該因為員工的身份或地位、貢獻等因素，進行不平等的獎勵和懲罰。
2.企業服務員工的意識。企業應該樹立員工至上的意識，為員工提供一個良好的工作環境，鼓勵員工多思考和創新，同時注意維護員工的權益，讓員工做到對公司有信心，從而提高企業的`效益。
3.依據任務具體實施。獎勵和懲罰的制度應該按照任務本身的具體情況來進行實施，不應該將獎懲制度簡單地應用到所有員工和工作任務上。
總之，員工獎懲制度是企業管理中不可或缺的一部分，對于企業來說，能夠建立一個完整的獎懲制度能夠提高員工工作積極性和工作質量，進而提高企業競爭力，創造更高的業績。同時制度須公平、公正地執行，要做到以任務具體實施，推動企業員工和企業自身不斷發展。
員工獎懲制度4
本廠對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則，根據國家相關規定并結合公司實際情況，制定本制度。
一、適用范圍
公司全體公司在職員工
二、審批過程
由個部門負責人提出書面報告，經行政負責人確認后，由總經理最終審批。
三、主要內容（獎勵和處罰）
1、對于有下列十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經常性獎勵：
1.1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，經審核評定，確能給企業生產經營，管理帶來實際效益的，予以一次性獎勵。
1.2、為本廠研制、開發適合市場的新產品、新項目做出顯著成績的，予以一次性獎勵。
1.3、為本廠產品打開市場銷路，對產品銷售增長做出積極貢獻的，予以一次性獎勵。
1.4、為維護本廠利益，在對外經濟活動中能一次性為公司節約資金３０００元以上或換回經濟損失５０００元以上的，經核實確有其事，予以一次性獎勵。
1.5、對提出并實施重大技術革新，經評定，確具有實用價值，能節約資金或提高效率的，節約物料或廢料利用，在成本控制方面做出突出貢獻者，予以一次性獎勵。
1.6、為樹立社會正氣，企業形象，維護企業聲譽，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵。
1.７、為保護公共財產，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎勵。
1.8、在完成生產任務或工作任務、提高產品質量或者服務質量方面，做出顯著成績的，予以一次性或經常性獎勵；
一次性獎勵分為記功，授予先進生產（工作）者等，在給予上述獎勵時，同時發給一次性獎金，獎金最低不少于１００元，最高不封頂。經常性獎勵以發給獎金體現，獎金最低不小于５０元，最高為１０００元。
2、對犯有過失行為的員工，視情節輕重，給予經濟處罰和行政處分。經濟處罰分為罰款，賠償經濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分，必須在弄清事實、取得證據的基礎上，按規定審報程序辦理。
2.1、 以犯有以下過失行為的員工，每發現一次罰款5元：
上班遲到、早退或中途溜號在一小時之內的（超過一小時作曠工半天論處，超過四小時作曠工一天論處）；
工作日志，檢驗記錄表有錯誤或漏記的，衣著不整，工作未穿工作服或佩戴工作證。
亂丟煙蒂、果殼、紙屑；亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物，隨地吐痰等影響環境衛生的；
在員工宿舍私拉電線、安裝電路、新加插座，不按時熄燈的；在營銷和對外交往中，工作態度粗暴，有投訴反映并經核查確有其事的；
有違反工藝操作規程和安全生產管理制度行為，但未造成不良后果的。
2.2、 對犯有以下過失行為的員工，每發現一次，罰款10元；
當月上班遲到，早退累計已達到三次，第三次及其以上的，曠工半天的。
工作器具、倉庫材料、機電另部件等，不按規定存放的；
非電工人員，亂拉、亂開用電設備的；
非本設備操作人員，擅自動用該設備的；
上班時睡覺、喝酒的（業務接待例外）；
多次違反工藝操作規程的安全生產管理制度，或違反情節嚴重，但未造成不良后果的；
在員工宿舍使用電爐及功率較大的電器具以及明火的；
門衛當班不嚴格執行門衛制度和巡查制度的。
2.3、 對犯有以下過失行為的員工，處予20-100元的罰款；
（1） 曠工一天的；
（2） 謊報虛報考勤的；
（3） 在禁煙禁火區未經主管領導同意，擅自明火的；
（4） 非緊急情況，未經主管領導同意，動用消防器材的；
（5） 非駕駛員或無證開鏟車、汽車的`；
（6） 隨意挪用、損壞設備或安全器材的；
（7） 有賭博或打架斗毆行為的；
（8） 有損害本廠利益泄露或出賣商務、技術機密行為，及對有可能或已經發生的損
害本廠利益和聲譽的情況知情不報或隱瞞實情的；
（9） 因工作失職，造成財產受損或失竊500元以下的；
（10）發生產品的質量事故，造成廢品或其他經濟損失在500元以下的；
（11）違反工藝操作規程和安全產管理制度，發生人身傷害或其他經濟損失500元以
下的各類責任事故的；
（12） 占用、挪用本廠原材料、設備、工具、上班干私活的；
對違反（7）（8）（9）（10）（11）（12）各條的，還可酌情同時給予賠償經濟損失的處分。
2.4、對以下嚴重違反勞動紀律的規章制度的員工，可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分，對情節特別嚴重的，可送交公交、司法機關處理。
（1）有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；
（2）有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；
（3）損害企業形象的社會公德，給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的；
（4）擅自挪用本廠資金和財產、經教育不及時歸還的；
（5）玩忽職守，造成事故，使本廠財產或員工生命蒙受嚴重損失的；
（6）無故曠工，經教育不改的；
（7）經營違反本廠規章制度，屢教不改的；
（8）有意損害公共財物的；
（9）偷竊本廠、同事或客戶錢物的；
（10）觸犯國家刑事法律的；
（11）無理取鬧或不服從工作分配的調動、指揮而影響生產秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的；
（12）工作不負責任，產品廢品，損害設備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經濟損失的；
（13）泄露或出賣商務，技術機密，使本廠經濟和聲譽蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時，可同時給予一次性罰款或降薪處理。
員工獎懲制度5
為進一步加強小區物業管理工作，提高員工的工作的積極__，確保小區保潔工作優質完成，根據物業相關法規規定，特制定本獎懲制度。
一、文明衛生標準
1、大院道路、空地每天專人打掃，室內經常打掃，做到窗明幾凈。
2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。
4、院內無飼養家禽家畜現象。
5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。
9、保持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。
12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。
二、責任范圍
1、保潔員對所屬衛生包干區要經常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區整潔衛生。
2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，責任人有權對片內違反制度當事人進行__告、處罰。
3、住家戶要保持家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有責任。 4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每天要巡回視察，發現問題及時處理。
5、業主管理委員會對大院衛生情況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規定
1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員50元，并責令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的'，發現一次罰款50元，并責令立即清掃。
3、住家戶養家禽家畜，一但發現立即予以沒收，并罰款50元。
4、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外每次扣保潔員100元。
5、對損壞院內花草樹木者予以花木價值3倍罰款。
6、衛生管理人員(包括打掃衛生，打掃公共廁所人員)工作不負責任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款50元。
7、院內亂停放車輛的每次罰款100元。
8、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次，未達標者罰款50元。
9、樓梯間內地面每周拖擦一次，地面保持清潔、無積灰積土，每個單元樓梯間內無堆放易燃易爆物品，未達標者罰款50元。
10、樓房外墻、樓內墻體、用戶防盜門或樓梯扶手上發現粘貼廣告及時清理、用戶防盜門上無亂寫亂畫、防盜門上無明顯污跡，未達標者罰款50元。
四、本規定自20__年1月1日起執行。
1、員工表現符合下列條件之一者，公司將給予獎勵:
1）改進公司經營管理、提高企業效益方面有重大貢獻的；
2）能保質保量完成領導交辦的重大或特殊任務，在提高服務質量方面有顯著成績的；
3）在技術改進或提出合理化建議上取得重大成果或使公司在經營管理中取得顯著效益的；
4）為公司節約資金和能源有重大貢獻的；
5）制止或挽救事故有功，使公司和業主及住戶利益免受損失的；
6）檢舉、揭發損害公司利益或違規行為，抵制歪風邪氣，事跡突出的；
7）見義勇為，維護員工生命和公司財產安全，避免重大損失有功績者。
8）做好人好事并得到了業戶口頭或書面表揚、稱贊者。
9）在集團內部及公司外部報刊雜志上發表稿件者。
2、獎勵形式:
1）口頭或通報表揚
2）發給一次性獎金
3）通令嘉獎
4）授予榮譽稱號
5）晉升
3、獎勵程序
凡符合獎勵條件者，由所在部門經理將事跡書面報告和《員工獎懲表》送行政人事部審核后，呈報執行總經理簽署意見，由行政人事部執行。
員工獎懲制度6
第1條為維護公司勞動紀律和各項制度,保障公司工作的正常進行,激勵職工的敬業精神,特制定員工獎懲制度。
第2條獎勵
1、獎勵種類:
頒發獎狀:通報表揚(嘉獎);物質獎勵(小功);晉升工資或晉級(大功);發放獎金。
2、獎勵條件:
(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎:
1)積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑。
2)認真勤奮、承辦、執行、或督導工作得力者。
(二)員工有下列情形之一者,予以記小功(10---20元)。
1)對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。
2)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
3)檢舉揭發違反規定或損害公司利益事件者。
4)對可能發生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。
5)策劃、承辦、執行重要事務成績顯著者。6)工作勤奮,超額完成工作任務者,當月被評為優秀員工
7)連續半年內出勤率100%的保安員,當月給予10元獎勵;
8)連續一年內出勤率100%的保安員,當月給予20元獎勵。
9)其它應給于記小功事跡者。
(三)員工有下列情形之一者,予以記大功(50---100元)。
1)在工作或技術上大膽創新,并取得顯著經濟效應。
2)同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序有顯著功績者。
3)對公司發展有重大貢獻,應記大功之事跡者。
4)在各類報刊或學術研討會上發表有關物業管理論文者。
(四)員工有下列情形者年終可參加優秀工作者評獎。
1)一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。
2)在當年工作中給公司帶來重大效益者。
3)在當年工作中,嚴格遵守公司各項規章制度,認真完成本職工作,工作成績優秀者。
4)其他可參選優秀工作評獎者。
第3條獎勵程序及其他獎勵:
1、凡符合上述獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報
人事部門,由人事部門核實無誤后報公司領導批準后實施。
2、季無重大責任事故(主要指被盜事故、人員死亡、重大火災)每班每
人獎勵10元;半年度無重大責任事故,當月每班每人獎勵20元;年度無重大責任事故,當月每班每人獎勵100元。
3、軍容風紀、業務技能、出勤率等各方面表現連續三個月被評為"優"的保安員,當月給予20元獎勵;連續半年被評為"優"的保安員,當月給予30元獎勵;連續一年被評為"優"的保安員,給予基本工資增加10元的獎勵;連續兩年被評為"優"的保安員,給予基本工資增加20元的獎勵;連續三年被評為"優"的保安員,給予基本工資增加50元的獎勵。
4、見義勇為獎。當班過程中為保衛公司財物及廠區內公司員工生命財產安全,抓獲盜賊、破壞分子及肇事者,給予立功保安員50--100元獎勵。
第4條違紀行為
一、甲類過失
有下列行為者屬甲類過失。
1、因過失導致工作發生錯誤但情節輕微者。
2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環境衛生制度者。
3、初次不聽領導合理指揮者。
4、不按公司規定著裝;儀表、儀容不整,當值哼歌、吹口哨、無精打采者。
5、不填寫或不認真填寫交接班記錄者。
6、不使用禮貌用語。
7、經查實在一個月內兩次(含)以上未按規定配戴工卡、穿工作服者。
8、不遵守考勤規定,一個月內遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。
9、同仁之間相互謾罵吵架情節尚輕者。
10、一個月內兩次未完成工作任務,但未造成重大影響者。
11、對各級領導的批示或有限期的命令,無正當理由而未如期完成或處理不當者。
12、在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘等在工作場所防礙他人工作者。
13、在工作時間內睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過15分鐘者。
14、當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。
15、無故不參加公司的業務培訓者。
二、乙類過失
有下列行為者屬乙類過失:
1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。
2、對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。
3、檢查值班人員未按規定執行勤務者。
4、捏造事實騙取休假者。
5、季度內累計三次未完成工作任務,但未造成重大影響者。
6、委托他人或代他人打卡或簽到者。
7、當班時間睡覺、打鬧、飲酒者
8、未經同意私自調班或擅離工作崗位,經常遲到或早退(1周超過3次)
9、因服務態度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或對業主投訴的處理不當或不及時,引致業主向上級部門領導投訴者。
10、弄虛作假,涂改單據、證明、記錄、報假學歷。
11、不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。
12、超越職權范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。13、工作時間消極怠工
三、丙類過失
有下列行為者屬丙類過失:
1、不服從正常的工作調動及安排,不聽從上級領導指揮監督、與其發生沖突者。
2、在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物,金額較大者。
6、服務態度極差,與用戶吵架,或累計被用戶投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動合同或公司管理規定,情節嚴重者。
9、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴重違反各種安全制度,導致重大人身或設備事故者。
11、一個月內遲到、早退累計超過六次(含)以上者。連續曠工3天或兩個月累計五天,全年累計七天的。
12、盜竊同仁或公司、客戶財物者。
13、職務下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
15、在公司內部有傷風敗俗之行為者。
16、利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。
17、在工作時間睡覺或擅離職守,導致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業秘密者。
20、虛報工作成績或領先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務,造成重大影響或損失者。
22、年度內累計三次乙類行為者。
23、經公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。
24、在公司任職期間私自在外兼職。
25、其它應給予辭退的行為。
第5條行政處分
對員工的違紀處理分為:警告、嚴重警告、留用察看、降級(降薪
或撤職)、勸退或違紀辭退(解除勞動合同)五種。并給予當事人5元、10元、20元、50元、100元的罰款;同時記入班組績效考核。
1、警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,上級領導簽發過失通知書
并報人事主管部審核備案,同時給予(5----10元)的經濟處罰。
2、嚴重警告:員工重復觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失,上級領導簽發書面警告書,報人事主管部審核備案并扣以(10-20元)的處罰。
3、留用察看:員工重復觸犯乙類過失將給予留用察看處分,扣以(50-100元)的.處罰。
4、降級(降薪或撤職)。員工在同類職務各類考核評估中不合格或員工違規或違規屢教不改的,可以給予降級(降薪、撤職)處分。
5、未位淘汰。采用5%的未位淘汰制,員工在同級各類考核評估中連續三次位于5%末位淘汰范圍內的給予辭退。
6、勸退和違紀辭退(解除勞動合同):員工凡觸犯警告(過失)一年內累計被簽發4個甲類過失或3個乙類過失將被視為丙類過失,公司根據《勞動法》第三章第二十五條規定對其作勸退或違紀辭退處理。由各崗點負責人書面提出,送安防部專門人員和公司人事主管部門復查、審核,總經理批準實施。經公司領導批準,人事部門可直接對違規員工給予辭退處分。
7、員工違反丙類過失任意一項,對其做勸退或違紀辭退處理。
8、其它應進行處罰的違規行為及處罰辦法。
1)發生重大責任事故,視責任大小給予當事人警告、留用察看、開除的行政處罰,并給予當事人10元、20元、50元、100元的罰款;同時記入班組績效考核。
2)發生監守自盜,一經查實,將給予當事人開除,并給予停發工資,扣除基礎股金(或押金)的處罰,并記入所在班組績效考核。
第6條處理的原則:
給予員工違紀處理,必須以事實為依據,法規制度為準繩,并允許受處理者申辯。
第7條處理公布:
各種違紀處理,都必須發出"違紀處理決定書"送達當事人;違紀辭退(解除勞動合同)的處理同時在公司通告欄上予以公布。
第8條處理的時限界定:
1、員工對處理決定不服,可于"違紀處理決定書"送達當天起計,三天內向公司提出書面申訴。如在上述規定時間內不提出書面申訴,違紀處理決定生效。
2、公司在收到書面申訴當天起計,七天內作出是否變更違紀處理的決定。
第9條處罰程序
1、員工有違紀行為,由所在崗點負責人填寫員工違紀警告過失通知書,道明違紀事實,提出處理意見,經見證人或違紀人簽名后,送人事主管部門。
2、普通員工的違紀處罰,由安防部經理審批后,上報人事主管部門實施。
3、安防部經理可對違紀而拒絕簽過失記錄、情緒激動且有可能造成傷害他人及損壞物品的行為和嚴重違紀的員工采取即時停職停薪,再報人事主管部處理。
4、部門主管級以上員工(含部門主管級)的違紀處罰,由總經理審批。
第10條處罰的取消
員工從受到警告通知書后三個月內,如能認真改過,積極工作,連續兩次考評為"優",或因工作成績突出,受到公司的通報表揚,經所在部門主管提出,公司領導批準后,可取消警告處分(但罰金不予退還)。
員工獎懲制度7
一、每月評選營業冠軍一名，必須達標獎勵50元。
二、員工生日，由美容院送生日禮物祝賀。
三、員工獎勵分三等
1、員工有下列事跡之一者，設定為三等獎，給予50元獎金。
（1）、敬業勤懇，工作積極主動，連續三個月完成銷售任務。
（2）、熱心奉獻公司(單位)，在個人業績和顧客服務方面有具體事例者。
（3）、嚴守本公司的規章制度，敢于阻止揭發違紀員工的行為者。
（4）、維護公司形象，優質服務受到顧客表揚者。
2、員工有下列事跡之一者，將設定為二等獎，并給予100元獎勵或晉升職位一級。
（1）、改進公司經營管理，提高經濟效率方面做出顯著成績或提出合理建議,被公司采納者。
（2）、雙倍完成銷售任務，并協助同事提高銷售業績。
（3）、業績、營銷策略及開發項目方面均有突出表現。
3、員工有下列事跡之一者，給予記一等獎，并給予200元以上獎勵。
（1）、在保護公司財產方面做出貢獻，使其免受重大損失者。
（2）、連續三個月雙倍完成銷售任務，并協助同事提高銷售業績者。
（3）、有其他重大功績者。
員工獎懲制度8
第一條為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率，特制訂本制度
第二條適用范圍：全體員工
第三條對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則
第四條獎勵辦法
第五條本酒店設立如下獎勵方法，酌情使用：
1．通告表揚；
2．獎金獎勵；
3．晉升提級；
第六條有下列表現的員工應給予通告表揚：
1．品德端正，工作努力；
2．維護酒店利益，為酒店爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；
3．一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公；
4．有其他功績，足為其他員工楷模
第七條有以下表現的員工應給予獎金獎勵
1．思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；
2．完成計劃指標，經濟效益良好；
3．向酒店提出合理化建設，為酒店采納；
4．維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；
5．節約資金，節儉費用，事跡突出；
6．領導有方，帶領員工良好完成各項任務；
7．其他對酒店作出貢獻，董事局或總經理認為應當給予獎勵的
第八條有以上表現，酒店認為符合晉級條件的予以晉級獎勵
第九條獎勵程序如下：
1．員工推薦、本人自薦或單位提名；
2．監察委員會或監察部會同勞動人事部審核；
3．董事局或總經理批準。其中，屬董事局聘任的員工，其獲獎由監察委員會審核，董事局批準；屬總經理聘任的員工，其獲獎由監察部審核，總經理批準
第十條處罰辦法
第十一條視情節輕重，分別給以以下處罰：
1．警告；
2．記過；
3．降級；
4．辭退；
第十二條員工有以下行為給以警告處分
1．在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關的事情；
2．工作時間內擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工；
3．因過失以致發生工作錯誤情節輕微者；
4．妨害現場工作秩序或違反安全衛生工作守則；
5．無故不參加酒店安排的培訓課程；
6．初次不遵守主管人員指揮；
7．浪費公物情節輕微
8．檢查或監督人員未認真履行職責；
9．遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌；
10．出入廠區不遵守規定或攜帶物品出入廠區而拒絕警衛或管理人員查詢；
11．破壞環境衛生
第十三條員工有以下行為者，給予記過處分：
1．對上級指示或有期限之命令，未申報正當理由而未如期完成或處理不；
2．因疏忽導致機器設備或物品材料遭受傷害或傷及他人；
3．在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作；
4．未經許可擅帶外人入廠參觀；
5．攜帶危險物品入廠；
6．在禁煙區吸煙者；
7．投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益；
8．對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端；
9．在工作時間內擅離工作崗位，躺臥、睡覺者
10．涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡
第十四條員工有以下行為者，給予降級處分：
1．違反國家法規、法律、政策和酒店規章制度，造成經濟損失或不良影響的；
2．違反勞動紀律、經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產任務或工作任務的；
3．擅離職守，導致事故，使酒店蒙受重大損失；
4．泄漏生產或業務上機密；
5．違反酒店規定帶進出物品；
6．遺失經管之重要文件、機件、物件或工具；
7．撕毀公文或公共文件；
8．擅自變更工作方法致使酒店蒙受重大損失；
9．拒絕聽從主管人員合理指揮監督；
10．違反安全規定措施致酒店蒙受重大不利；
11．工作時間在工作場所制造私人物件；
12．造謠生事，散播謠言致酒店蒙受重大不利；
第十五條員工有以下行為者，給以辭退處分：
1．偷竊同事或公有財物；
2．于受聘時虛報資料，使本酒店誤信而遭受損害；
3．對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為；
4．違反勞動合同或工作規則情節嚴重；
5．蓄意損壞酒店或他人財物；
6．故意泄漏技術、營業之秘密，致使酒店蒙受損害；
7．不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，影響生產秩序、工作秩序的；
8．拒不執行董事局決議及總經理、經理或部門領導決定，干擾工作的；
9．工作不負責任，損壞設備、工具、浪費原材料、能源，造成經濟損失的；
10．玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經濟損失的；
11．濫用職權，違反財經紀律，揮霍浪費酒店資才，損公肥私，造成經濟損失的；
12．財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失的；
13．貪污、盜竊、受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處罰的；
14．挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的；
15．泄露酒店秘密，把酒店客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費的；
16．散布謠言，損害酒店聲譽或影響股價穩定的；
17．利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的'；
18．無正當理由累計曠工三日，在外從事同類產品職業或在假期在外另謀職業；
19．組織、煽動怠工，或采取不正當手段要挾領導，嚴懲擾亂酒店秩序；
20．在酒店內賭博；
21．在酒店內有傷風化行為；
22．在禁煙區內吸煙或引火，在工作中滋事妨害經營秩序；
23．經常違反酒店規定屢教不改；
24．依合同約定調派工作，無故拒絕接受；
25．因行為不當，酒店無法再對其信任；
26．其他重大過失或不當行為，導致嚴重后果；
第十六條員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理
第十七條員工有上述行為造成酒店經濟損失的，責任人除按上條規定承擔應負的責任外，按以下規定賠償酒店損失；
1．造成經濟損失5萬元以下(含5萬元)，責任人賠償10％一50％；
2．造成經濟損失5萬元以上的，由監察部或監察委員會報總經理或董事局決定責任人應賠償的金額
第十八條企業領導發現本企業員工犯有本《制度》第三百九十三條規定的行為時，應及時向監察部或監察委員會報告；員工也可向上述部門檢舉、揭發任何人的違紀違章行為，要求處理
第十九條監察部監察委員會接到報告、檢舉、揭發，立即報經總經理或董事局批準后進行調查處理。調查完畢，監察部或監察委員會提出《處理意見書》呈報總經理或董事局批準，交有關部門執行并通知受處分人
第二十條給予員工行政處分和經濟處罰，應當慎重決定。必須弄清事實，取得證據，經過一定會議討論，征求有關部門意見。
員工獎懲制度9
一、目的:
為維護公司正常的管理秩序，規范員工行為，樹立zz物業良好企業形象，明確員工的權力和義務，依據《勞動合同法》及相關法律、法規制定本管理制度。
二、適用范圍
1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。
2.各子公司參照本管理制度并結合自身情況制定本公司的獎懲管理辦法。
三、職責劃分
1.各部門負責人負責本部門員工行為及證明材料的呈報；
2.綜合服務部負責員工行為及證明材料的核定，同時負責處理結果的公布及申訴接待；
3.分管副總經理負責審核員工行為及證明材料。
4.總經理負責認定員工行為并批準處理意見
四、獎懲術語
1.獎勵術語
1.1嘉獎
1.11能長期堅持在艱苦條件下工作，并出色完成工作任務者；
1.12拾重金和貴物不昧者；
1.13有團隊精神，樂于助人并有具體事實者；
1.14品性端正，工作努力，工作績效優異者；
1.15總經理認定其它可以嘉獎的。
1.2記小功
1.21對公司經營或管理制度建議改進，經采納施行，卓有成效者；
1.22節約原材料或對廢料再利用，卓有成效者；
1.23檢舉違規或舉報他人損害公司利益者；
1.24發現職責外的故障，予以速報或妥善處理防止損害者；
1.25總經理認定其它可以記小功的。
1.3記大功
1.31遇有意外事件或災害時，為了維護公司利益或員工安全，奮不顧身，不避危難阻止危害發生或減少損失者；
1.32研究發明，對公司確有貢獻，并使成本降低，利潤增加者；
1.33總經理認定其它可以記大功的。
1.4總經理特別獎
1.41對公司有特殊貢獻，足為全公司表率者；
1.42一年內記大功三次者；
1.43總經理辦公會認定可以給予特別獎勵的。
2.懲罰術語
2.1警告
2.11儀容儀表不符合公司規定的；
2.12不講究公共衛生，隨地吐痰，或不打掃宿舍衛生者；
2.13工作時間從事炒股、閑聊、喧嘩、嬉鬧、吵架、抽煙、吃零食等與工作無關，或妨礙他人工作者；
2.14一個月遲到/早退達到5次及以上或一個月曠工累計2次者；
2.15故意疏忽或無理拒絕上級分配工作者；
2.16故意拖延未按要求完成工作任務者；
2.17總經理認定其它應予以警告的。
2.2記小過
2.21一個月內被警告處分兩次或三個月內累計被警告處分三次者；
2.22工作時間，擅自離崗、瞌睡、怠工或因其它私人的事務貽誤工作者；
2.23違反任何安全條：例或從事任何足以危害安全的行為；
2.24未經許可，擅自翻閱與其經辦事項無關的他人文件、函電、帳本、報表，或探詢、評論他工資、泄露本人工資者；
2.25經培訓后仍不能勝任工作，嚴重影響工作，無理不服從工作崗位調動者；
2.26總經理認定其它應予以記小過的'。
2.3記大過
2.31不服從上級指導或工作安排者；
2.32散布謠言、撥弄是非、影響團結、損害領導威信或公司信譽者；
2.33故意制造虛假考勤者；
2.34一個月內被記小過處分兩次或三個月內累計被記小過處分三次者；
2.35接受任何形式的賄賂，未經批準下或不道德請抽、請吃、請玩、受禮者；
2.36涂改公司的任何報告或記錄；
2.37以口頭或其他形式威脅同事或上級者；
2.38總經理認定其它應予以記大過的。
2.4辭退/開除（此類行為予以解除勞動合同，并且不支付任何形式的經濟補償金）。
2.41提供虛假資料，如身
份證件、學歷證件、學習經歷、工作經歷、健康狀況等；
2.42一個月內被記大過處分兩次或三個月內累計被記大過處分三次者；
2.43連續曠工三天以上（含三天）或全年累計曠工五天以上（含五天）者
2.44違反操作規程，損壞設備、工具及其它財產，浪費原材料、能源者造成公司經濟損失達5000元以上或對企業形象造成嚴重影響者；
2.45頂撞、毆打、謾罵同事或上級者；
2.46不服從上級指導或工作安排，經過上級領導勸說后仍然不服從者；
2.47故意進行危害公司或其它職工安全的行動和事宜；
2.48利用職務便利為他人竊取、提供本公司的客戶資料、生產資料、人事檔案、技術（設計）圖紙或涉及公司商業、技術秘密的電子文件等資料的；
2.49故意破壞公司財物，造成公司重大損害的；或者撕毀公告及其它公司發貼的文書者；
2.410任何種類的偷竊、貪污、賭博，非法侵占、挪用公物、公款，損公肥私等違法行為；
2.411上班時酗酒或任何時候使用毒品；
2.412嚴重失職，營私舞弊者；
2.413任何性質的偽造公司檔案、公章、公文或其他對內、對外信函者；
2.414未經公司許可從事第二職業或與其他企業建立勞動關系或服務關系者；
2.415因自身過錯，或服務態度差導致客戶月投訴達二次以上者；
2.416參與社會不法團體、組織，從事違法亂紀行為或給公司形象造成損害者；
2.417法律法規規定應當解除勞動合同的。
2.418總經理辦公會認定其他應予以辭退或開除者。
五、獎懲規定
嘉獎:獎100元，獎金隨當月工資發放，
員工獎懲制度10
制定、執行員工獎懲制度需要按照相應的法律規定，并且需要注意以下幾個方面：
1、公平性：制定獎懲制度要合理公正，避免產生管理者任意扣罰或特權等問題。
2、透明性：獎懲制度需要廣泛宣傳，制定明確可操作的實施細則，并且公開制定明確的懲罰規定。
3、可操作性：獎懲制度的實施需要持續記錄和跟進，及時入賬入貨，確保員工能夠了解自己的.獎懲情況并且也可供日后管理使用。
4、及時性：制定獎懲制度要盡量及時實施，有助于吸引員工積極性，促進工作效率。
總之，企業的員工獎懲制度應建立在公平、透明、可操作和及時的基礎上，通過不斷完善和改進，幫助企業實現良好的成長和發展。企業為員工制定合理的獎勵制度，不僅可以激勵員工積極工作，同時也可以讓員工更加信任企業，促進共同發展。
員工獎懲制度11
為了配合前廳各項工作的順利進行，規范員工的工作行為，激勵員工工作積極性，特此制定。
1、禮儀禮貌
客人走到離前臺1.5米遠不站立，不主動與客人打招呼。扣5元
客人離開前臺時，不致送別語，置之不理的。扣2元
在酒店內見到每一位客人、領導或同事不微笑問候。扣2元
提供服務時，沒有運用禮貌用語如“您好，請，謝謝，對不起”。扣2元
在對客服務時，語氣生硬頂撞客人的。扣5元
2、儀容儀表
不按規定著整齊的.工裝、工鞋。扣2元
當崗時不佩戴工牌。扣2元
留長指甲或染帶顏色的指甲油。扣2元
佩戴大而夸張的耳環、戒指（除訂婚、結婚戒指外）、項鏈及異樣手表。扣2元
食用有異味的食品或身上噴有濃烈的香水味。扣2元
站立服務時，有靠、依、坐、插兜等現象。扣2元
3、員工紀律
每月遲到2次給予口頭警告，累計3次扣10元，超過3次扣除當月全勤獎金。
脫崗半小時以內扣10元，起過半小時按曠工一天處理，累計曠工3次按相關制度考核。 上班前喝酒而影響工作。扣50元
當班期間如發現前臺物品丟失，按實價賠償，予以考核。
向客人索取小費或其他物品。扣10元
盜竊現金，立即辭退，情節嚴重者送交公安部門。
4、交接班
交接記錄書寫不整齊、清楚、易辨，而導致延誤下一班工作者，扣上一班員工5元 接到通知或有特殊情況沒有隨時記錄與下一班交接的，造成工作失誤。扣上一班5元
交接班要雙方當面交接清楚，在沒有交接給下一班，未經下一班人員允許的情況下匆忙離開，扣5元
正在交接班時，如有客人走到前臺，沒有員工主動接待的，扣在場員工每人5元。
5、接待部分
客人入住后電腦信息登錯后各班次未發現而導致工作失誤的，扣各班員工每人5元 客人有客史提出登記，而未主動查找客史造成賓客投訴的。扣2元
有客人同來一起付費而未讓付費方客人簽字授權者，扣2元。如因此造成跑帳現象，所有費用由經辦人負責。
如有客人換房而前臺員工沒有進行相關操作而導致失誤。扣5元
因工作失誤導致雙重售房，造成客人投訴情節嚴重者。扣10元
銀安系統一定一客一傳，如果因未上傳信息發生問題后果由經辦人負責，并扣50元。
預訂或開房房價低于前臺員工權限，核實后沒有相關人員通知認可的，由經辦人負責所有折扣費用。
6、收銀部分
客人結帳時結算、少結，由當班人負責。
結帳后沒有及時結房，導致其它收銀點掛入這人消費而無法收回，所有損失由結帳人自己負責。
押金不足時，沒有及時讓客人續交押金而導致跑帳的，同經手人負責。
收取客人押金時，收取假幣由經手人負責。
帳務轉錯造成結帳員工錯誤的，轉帳員工承擔帳務損失的60%，結帳員工承擔帳務損失的40%
客人登記入住后沒有在電腦中開房造成酒店收入損失的，當班人負責所有費用
給客人登記房間在電腦中操作錯誤，造成客人投訴或給酒店員工工作帶來不便的，扣經辦人50元
私自挪用備用金，一經發現，扣50元
私自開房或安排他人入住，退回人力資源部
營業日報表出現錯誤的，按財務制度執行。
員工獎懲制度12
對公司員工的工作績效進行及時確切的考核與評價，對于改進員工本人和公司的工作，對員工的個人發展和公司的自我完善，都有著不可低估的作用。
一、員工工作考評的目的
對員工工作考核評價的目的是幫助公司員工認識并發揮自己的潛在能力，從而改進員工的工作狀況，確定員工的努力方向和對員工進行培訓的內容，為員工個人全面發展提供信息和依據。通過考核評價，還可以確定公司整體和各部門的工作情況，發現工作中的各種問題，為公司的人事決策和目標調整提供有效的參考，還可以全面評估出員工工作量的大小，工作質量的優劣，以此作為給員工付酬的依據，同時通過考核，對工作成績突出的員工進行獎勵，以鼓舞員工斗志，對成績較差的員工進行教育處罰，鞭策后進，以提高物業管理公司的管理水平。
二、員工工作考評可靠性的提高
員工工作的考核評價是對員工工作成績和缺點的綜合評述，它既是一個有嚴格標準的客觀的反映和評價過程，同時又難免有一些主觀評斷和感情因素的干擾。因此物業管理公司在對員工考核評價時，盡量做到系統化、經常化、規范化。為提高考核的可靠性，應抓好如下幾個方面工作：
（1）制定切合實際的考核方案
要制定一個比較科學的考核方案，就必須深入實際，到各部門詳細了解崗位設置情況、員工工作職責情況，然后與各部門負責人和有關管理人員一起研究將考核的內容與員工崗位責任制掛鉤，使考核的內容切合實際，易于操作。
（2）建立完善的考核機制
考核方案再好，也要靠人去執行。誰來考核呢？對物業管理公司，考核工作常常分部門進行，每個部門應成立一個考核小組負責員工的考核工作。公司則成立由公司經理、人事、財務及其他各部門經理在內并有員工代表參加的考核領導小組，負責統籌、監管各部門的考核工作，制定考核總體方案等。員工若對本部門的考核工作不滿意，可向公司領導小組反映，也可向公司工會反映。只有建立完善的考核機制，方可避免因考核成為走過場的形式主義，也可避免個別人憑印象說了算，真正反映員工的真實表現情況。
（3）盡量量化考核標準，增加考核內容
要使考核公正、客觀，就必須盡可能將考核標準量化，采取動態考核方式，建立更好的客觀標準，減少主觀印象，避免定性標準。另外，還應盡量增加考核內容，使考核標準細化，從而更好地反映出員工的實際工作情況。
（4）增加考核工作的透明度
應該說，任何考核制度都有一定的內在缺陷，都可能引起被考核者的不滿意或抵觸，考核者也會所顧慮。要解決這些問題，比較理想的方法就是讓被考核者參與制定考核標準，對考核者提出意見。在考核過程中，也應廣泛發揚民主，認真聽取員工意見，增加考核工作的透明度。
三、員工工作考核標準的制定
對員工工作進行考核評價，最重要的是制定考評標準。一般來說，考評標準應包括兩個方面：
第一，員工應該做什么，他們的任務、職責、工作要點是什么，這是數量方面的要求；
第二，員工應該做到什么程度，應該怎樣做，達到什么樣的標準，這是工作質量方面的規定。制定考評標準是一件比較困難的事，必須掌握以下原則：
1、事前性。標準應在考核評價之前制定和公布，要先告訴員工應該怎樣做，以得到員工的合作，然后再進行的考評才是善意的、積極的和有效的。
2、參與性。被考評者有權參與對自己的考評標準的制定，只有得到被評價者參與，才會取得他們的合作和理解。
3、公正性。考評標準應該公正，各部門都要接受考評，以防止出現苦樂不均和評判死角。
4、規范性。考評標準應盡可能客觀、準確、明確，以求最大限度地減少偏見和感情色彩等個人因素。
5、獎懲性。考評是為了鼓勵先進，鞭策落后，只有獎懲分明，才能收到良好效果。
6、可接受性。指考評人員和被考評人員對考評標準都能理解和接受。
四、員工工作考評與激勵
對員工工作進行考核評價的主體包括上級、同事、下級、自我和廣大業主及使用人。下級和自我的考核評價不適于以人事決策、人事研究為目的的考評，上級考評的地位最突出，同事的考評作為一種參考也是必不可少的，業主和使用人的考評雖有時不太全面，但一般比較客觀，應當引起物業管理公司的重視。對員工工作的考評不能限定半年一次或一年一次，應當使考評工作經常化，考評的結果應同員工本人見面，并納入員工個人獎懲制度。
1、員工考評的基本內容
物業管理公司員工眾多，不同員工處在不同的工作崗位上，有不同的工作職責，因而員工考核的內容就不完全相同。但對員工考核的基本內容主要包括德、勤、能、績四個方面。
（1）德的考核
德主要指人的政治素質、道德素質。德是一個人的靈魂，它決定了一個人的行為方向和行為方式。德的標準不是抽象的，而是隨著不同時代、不同行業的要求而變化的'。在物業管理行業中，員工德的表現主要包括政治素質、社會公德和職業道德等。
（2）勤的考核
勤是指員工勤奮敬業，主要包括員工工作的積極性、主動性和出勤率。不能把勤簡單的理解為出勤率，出勤率高是勤的一種表現，但并非實質所在，員工可能出工不出力。真正的勤，不僅出勤率高，而且在工作中投入了全部精力。因此，人事考核工作應將表面形式的勤與內在實質的勤結合起來，重點考核員工的敬業精神、實干精神。
（3）能的考核
能是指人的能力素質，即認識世界和改造世界的本領。一般來說，能主要包括員工的動手操作能力、認識能力、思維能力、學習研究能力、創新能力、表達能力、組織指揮能力、協調能力、決策能力等。對不同的職位，能的要求有不同的側重、不同的要求。
（4）績的考核
績是指員工的工作績效，包括完成工作的數量、質量以及經濟效益和社會效益。對員工績的考核，不僅要考核他的工作數量、工作質量，更要考核他所作的工作使用戶滿意的程度及給公司創造的經濟效益和社會效益。
2、員工的激勵
要調動員工工作的積極性，激發員工工作熱情，就必須對員工進行有效的激勵。所謂激勵，就是創造滿足員工各種需要的條件，激發員工工作的動機，從而實現物業管理公司的管理目標。物業管理公司員工激勵的基本方式有以下兩種：
（1）獎勵
獎勵的方式主要有物質獎勵（如發放獎金、紀念品、晉級、獎勵、旅游、培訓、出國考察等）和精神獎勵（如頒發獎狀、獲獎證書、獎杯、獎章、通報表揚、給予榮譽稱號、照片上光榮榜等）。獎勵的技巧有：
①對不同員工采用不同的獎勵方法。對于低收入的一般服務員，主要用經濟手段進行獎勵；對于收入高的管理人員，則主要用精神手段，如通過晉升職務、授予職稱以及尊重其人格、鼓勵其創新、放手讓其工作等，這樣會收到更好的效果。
②注意物質獎勵與精神獎勵的綜合運用。進行物質獎勵（或發放獎金）時，應盡量增加精神獎勵成分，使獲獎人在物質上獲得實惠的同時，在精神上受到鼓勵，激勵員工的榮譽感、成就感和自豪感，從而產生更好的激勵效果。一些物業管理公司每月都評選最佳員工，在頒獎的同時，舉行隆重的頒獎儀式，為的就是要達到好的激勵效果。
③適當拉開物質獎勵的檔次。獎勵檔次或不同獎勵的獎金差額太小，會失去激勵的作用；若獎金差額太大，超過了員工貢獻的差距，大多數未獲獎的員工感到不公平。因此，應盡量將獎金數量的差別與員工的實際貢獻相匹配，體現公平、公正的獎勵原則，才會充分地調動員工工作的積極性。
④適當地樹立獎勵目標。在樹立獎勵目標時要堅持用“跳起來摘果子”這種可望而又可及的標準。獎勵目標定的太高，員工會失去信心，獎勵難以兌現；目標定的太低，則失去獎勵的意義。
⑤注意掌握獎勵時機和獎勵頻率。獎勵時機直接影響激勵效果，獎勵時機和獎勵頻率的選擇要從管理公司實際出發，實事求是地確定。對物業管理公司來說，對員工例行獎勵可結合員工的考核，每半年或一年進行一次；對拾金不昧、服務工作得到用戶表揚或提出有效合理建議的員工則應及時獎勵。
（2）懲罰
懲罰是一種負激勵，是對員工違背公司規章制度和違背公司目的的非期望行為進行的處罰，以使這種行為不再發生。犯錯誤的員工可通過懲罰改正自己的錯誤之處，并向公司期望目標轉移。懲罰的方式主要有口頭警告、書面警告、降級、扣發工資（獎金）、罰款、辭退、開除等。
五、員工工作考評制度與標準示例
1、機構設置與人員配備。
2、物業管理服務中心員工工作考評制度
以北京天鴻集團公司房產管理經營公司回龍觀文化居住區物業管理服務中心員工工作考評制度為例。
為了充分調動員工的工作積極性、主動性，加強員工的組織紀律性，提高員工的競爭意識，進一步促進物業管理服務水平的提高，特制定員工工作考核及獎懲制度。
（1）考核種類
考核分月考核和年度考核，月考核由各部門主任進行評比打分，年度考核由經理與各部門主任組成考核小組進行評比打分，日常的記錄、檢查由各班組負責人進行記錄。
（2）考核頻度
考核每月進行1次，年度總評1次。
（3）考核標準
考核內容及標準詳見考核表。
（4）獎懲
①每季度月考核平均分在9分以上為達標，可領取當季度全額獎金；8~8.9分為基本達標，可領取當季度獎金的90%；7~7.9分可領取當季度獎金80%；6~6.9分可領取當季度獎金的50%；6分以下取消當季度獎金。
②年度扣分累計在10分以下者，可領取全額年終獎；扣分在10~18分之間的可領取90%的年終獎；扣分在18~26分之間可領取70%的年終獎；扣分在26~36分之間可領取50%的年終獎；扣分在36分以上者取消年終獎。
③連續3個月考核在9.5分以上者，季度獎可上浮10%。
④連續2個月考核在6分以下者給予行政處分或辭退。
⑤年度考核評為先進工作者，年終獎可上浮10%，工資上浮一級。
（5）適用范圍
員工工作考核與獎懲制度適用于服務中心全體員工。
員工獎懲制度13
第一條、工作績效考核，簡稱考核，目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是，通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作，以保證公司營運與發展的要求。
第二條、績效考核原則。
1.考核不是為了制造員工間的差距，而是實事求是地發現員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進、提高；
2.考核應以規定的考核項目及其事實為依據；
3.考核應以確認的事實或者可靠的材料為依據；
4.考核自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。
第三條、適用范圍。本規則除下列人員外適用于公司全員。
1.考核期開始進人公司的員工；
2.因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者；
3.因公傷而連續缺勤七十五日以上者；
4.雖然在考核期任職，但考核實施日已經退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。
（一）考核依本公司人事規則規定任聘人員，均應試用1-3個月。試用后應參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇。
（二）平時考核
1、各部門主管或人事管理人員對于所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識每月進行考核，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。
2、員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內，以提供考核的參考。
（三）年終考核
1、員工于每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時，擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填寫考核表送復審。
第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標準
（一）人事考核的種類。人事考核可以分為兩種：
1.能力考核，以員工在一定時間當職務的能力，進行評定。
2.業績考核，對員工在一定時間務工作完成的情況，進行評定。
（二）人事考核必須把握的能力。人事考核把握并測評的能力是職務擔當的能力，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發的內在能力；顯在能力是指職工工作中發揮出來的，并表現在業績上的努力。潛在能力，可根據知識技能、體力以及經驗性能力來把握；顯在能力，則可能通過工作業績（質和量），以及對工作的態度來把握。具體包括：知識、潛在能力、體力、能力、經驗性能力、顯在能力、工作業績和質量、態度
第七條、考評者的職責。
1.第一次考評者，必須站在直接監督的立場上，且對于想要特別強調的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，必須予以注明。
2.第二次考評者，必須在職務、級別上高于第一次考評者。有關需要特別強調的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調整。在不能做出調整的情況下。至少應該把第二次評定的結果，告訴給第一次考評者。
3.裁定、拍板者，參考評定經過報告，作出最終評語。
4.在職務級別層次很少的部門，二次考核可以省掉。
5.為了使人事考核公平合理的進行，考核者必須遵守以下原則：
（1）必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。
（2）必須消除對被考核者的發惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。
（3）考核者應根據自己作出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。
（4）在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與能力開發，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。
第八條、 考核結果的運用。為了把考核的結果，應用于開發利用員工的能力，應用于人事管理的.待遇方面的工作中去，做法如下：
2.教育培訓。管理者以及教育工作負責人，在考慮教育培訓工作時，應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓，進而是開發、利用員工能力工作的關鍵。
2.調動調配。管理者在進行人員調配工作或崗位調動時應該考慮事爭考核結果，把握員工的適應工作和適應環境的能力。
3.晉升。在根據職能資格制度進行晉升工作時，應該把能力以及業績考核的評語，作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規范化的。
4.提薪。在一年一度的提薪之際，應該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。
5.獎勵。為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻，應該參照業績考核的評語進行。
第九條、考核結果的反饋，部門經理
員工獎懲制度14
考評制度
為規范完善我廠的規章制度，培養和建設一支具有良好素質和敬業精神的企業團隊，特制定本考評制度。本守則也是評價員工表現的依據和標準，大家應自覺遵守。
一、工作職責和服務態度考核
1.修理工班組(按車間班組制為單位進行考核)：
1)聽從辦公室人員調度，同一個工作安排不超過兩次，中午和晚上有維修加班的積極不推脫。(當月應得總工資的
2.5%作為考核)
2)電話24小時開機并保持暢通，急救任務隨叫隨到，不推遲，(當月應得總工資的2.5%作為考核)
3)應修車輛竣工后認真檢查，客戶滿意，出廠后無返修。(當月應得總工資的2.5%作為考核)
4)工作服務態度好，不與客戶發生爭吵，無客戶投訴，回訪客戶滿意。(當月應得總工資的2.5%作為考核)
2.辦公室人員(按個人為單位進行考核)：
1)工作服務態度好，不與客戶發生爭吵，無客戶投訴，回訪客戶滿意。(當月應得總工資的2.5%作為考核)
二、行為規范考評
1.全體員工實行統一著裝，掛牌上崗，凡違犯者每次罰款10元。
2.按時上、下班，不準遲到、早退、隨意請假、曠工及擅離工
作崗位，遲到、早退一次扣10元。(上班時間：8:00——18:00、下午13:30——18:00、值班人員上班時間全天24小時不離崗)
3.有事必須請假(原則上每人每月允許兩天帶薪假)請假必須提前一天向相關領導請假，特殊急事除外，兩天以內由車間經理審批，三天(含三天)以上由分管總經理審批，未經批準不上班者以曠工處罰。一個月內曠工2天者扣半個月工資，曠工三天者扣一個月的工資，曠工三天以上者，予以辭退，對當月出滿勤的人員實行獎勵制度，學員獎30/月，辦公室
及維修人員獎40/月，車間經理(含負責人)獎50/月。
4.日考核制度，凡事假超過公司規定的，按缺勤天數扣發應得工資。
5.上班時間不準做與本職工作無關的事情，發現一次，扣發工資20元(比如：上班期間喝酒、賭博、看電視，玩手機等)
6.凡在公司內打架斗毆、酗酒鬧事，發現一次罰款50元，造成損失或人身傷亡的由責任人承擔法律責任。
7.嚴禁吃、喝、卡、拿客戶錢物，每次罰款200元。
8.凡出現違法、違章、違規有損公司形象聲譽的行為，并造成極壞影響的一律予以開除。
9.尊重客戶一切以客戶服務，凡服務態度惡劣與客戶爭吵，下逐客令者，首次批評教育，罰款100元，超過三次者，予以開除。
10.嚴禁個人對外承修車輛，撈取好處費，每發現一次扣發工資200元。
三、環境公共衛生考評(由辦公室值班人員每天上班期間不分時段進行考核打分，打分實行三個等級分別為優、良、差，考評成績在月末進行總結，本負責小組連續3次差評的扣100元，一個月內無1個優的扣50元，一個月全優的`獎50元。)
1.修理車間衛生，由當日上班人員負責(具體負責人：當日修理車間值班組長)。
“優”評分標準：
①折換下來的廢舊配件按要求及時放回規定的位置，不亂丟亂扔，擺放整齊。
②工具箱柜擺放整齊、工具分類存放，不用工具不能出現在車間地面。
③車間地面、維修臺干凈、整潔，維修車輛開走后及時清理地面保持地面干凈。
“良”評分標準：有任意一項不符合“優”的評分標準。 “差”評分標準：有任意兩項不符合“優”的評分標準。
2.辦公室衛生，由當日值班人員負責(文員辦公室、材料室由本室上班人員自行打掃。)
“優”評分標準：
①辦公桌面干凈整潔無灰塵。
②地面打掃干凈無紙宵、煙頭、泥土等及時清理垃圾桶無裝滿
遺漏現象。
③辦公電腦及電腦外設保持干凈，無灰塵。
“良”評分標準：有任意一項不符合“優”的評分標準。 “差”評分標準：有任意兩項不符合“優”的評分標準。
3.維修車上二樓維修間樓梯及廁所衛生，由維修車間保安負責。 “優”評分標準：
①地面干凈無紙宵、泥土、煙頭等多余垃圾。
②廁所垃圾桶及時清理干凈
③廁所內墻群無灰塵、泥土及蜘蛛網等
“良”評分標準：有任意一項不符合“優”的評分標準。 “差”評分標準：有任意兩項不符合“優”的評分標準。
3.停車場、洗車場衛生，由停車場及洗車工負責。
“優”評分標準：地面干凈無紙宵、泥土、煙頭等其它垃圾。 “良”評分標準：有任意一項不符合“優”的評分標準。 “差”評分標準：有任意兩項不符合“優”的評分標準。
20xx-3-20
員工獎懲制度15
一、工作時間：08：30—17：30
二、提供：中飯
三、薪金標準；底薪+提成；
四、錄用期：
a：月基本工資=底薪300元
b：月基本工資=底薪500元
c：月基本工資=底薪700元；
3、技術等級工資發放標準：
五、其它獎罰按相應的規章制度辦理，1—30日為計算月，每月10日為上月薪金發放日，若半年以上連續完成所定任務，無重大違紀者，年終獎金1000元；
六、重大違紀如下：
1、曠工、擅離職守；
2、拒客、與客戶發生摩擦，遭客戶投訴；
3、透露公司機密、不服從管理、分配；
4、偷盜公司財物、損害公司利益；
5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧；
崗位職責
1．維持店內良好的銷售業績；
2．嚴格控制店內的損耗；
3．維持店內整齊生動的陳列；
4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5．維持商場良好的顧客服務；
6．加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；
7．審核店內預算和店內支出。
主要工作：
1．全面負責門店管理及運作；
2．制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實；
3．傳達并執行營運部的工作計劃；
4．負責與地區總部及其他業務部門的聯系溝通；
5．負責門店各部門管理人員的選撥和考評；
6．指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績；
7．倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境；
8．嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念；
9．進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的`及時發放；
10．督促門店的促銷活動；
11．保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養；
12．負責全店人員的培訓；
13．授權值班經理處理店內事務；
14．負責店內其他日常事務。
輔助工作：
1．指導其它門店人員的在職培訓；
2．協助總部有關公共事務的處理；
3．向總公司反饋有關營運的信息。
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