員工考核制度
在學習、工作、生活中,很多地方都會使用到制度,制度是國家機關、社會團體、企事業單位,為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。擬起制度來就毫無頭緒?以下是小編整理的員工考核制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

員工考核制度1
崗位晉升考核制度
第一章 總則
目的:
為了提升公司員工的個人素質和能力,充分調動全體員工的主動性和積極性,并在公司內部營造公平、公正、公開的競爭機制,規范公司員工的晉升、晉級工作流程,特制定本制度。
適用范圍:
適用于公司的全體員工
權責:
1、總經辦人資負責制定,修改、完善公司《崗位晉升考核制度》。
2、本部門經理負責對本部門員工的晉升考核、降職。
第二章晉升
第一條 晉升原則
1、公司員工晉升,必須符合公司的發展需要,本著“開發人才、儲備人才”缺崗補充的原則。
2、公司內部出現職位空缺時,首先考慮公司內部員工,必須堅持公平、公正、公開的原則。
3、公司內部員工晉升,有利于提高員工的綜合素質提高,做到量才適用,有利于增強員工的凝聚力和歸屬感,減少員工流動率。
4、管理層的晉升必須建立在考核結果的基礎上,遵循有利于提高其綜合素質的原則,著重培養管理人員的綜合管理能力。
5、晉升必須堅持以工作業績、工作能力為準繩,杜絕論資排輩。
第二條 晉升形式
公司可以根據工作需要,對員工的崗位或職位進行必要的調整,在公司職位空缺的情況下,員工也可以根據本人的專業能力愛好申請公司進行工作調動。
1、 員工晉升可分為部門內晉升和員工部門之間的晉升:
(1)部門內晉升是指員工在本部門內的崗位變動,由各部門經理根據部門實際工作情況,經考核后,把《崗位調整申請表》送人資提出意見后,報總經理審批。
(2)公司員工部門之間的晉升是指職員在公司內部各部門之間的流動,需經考核后擬調入部門須填寫《崗位/薪資調整申請表》,由總經理審批后,交由人事部調動。
2、員工晉升的形式分為定期或不定期
(1)定期:公司每年6月、11月進行統一考核晉升員工。
(2)不定期:在年度工作中,對公司有特殊貢獻,表現優異的員工,隨時予以晉升。
(3)試用期:在試用期間,工作表現優秀者,由本部門經理推薦,人事部門組織考核,對業績突出符合提前進行晉升條件的,可報經總經理批準晉級。
第三條晉升資格
無論何種晉升通道,為保證晉升成功,降低管理風險,防止晉升以后產生的管理副作用,晉升必須具備以下條件才具有晉升的資格:
1、試用期員工晉升為正式員工的,原則上需在同類崗位工作滿一個月以上,工作能力突出的可提前轉正,但工作時間不低于十五天;
2、員工晉升主管的,必須在該崗位工作滿三個月以上,具有高中以上學歷,工作能力突出,學習能力較強,專業能力提升較快,有持續培養的潛質者方可晉升;
3、主管晉升助理級的,必須在公司工作滿半年,且在同部門工作滿半年以上的,具有高中以上學歷,團隊領導能力和專業業務能力較強,具有一定潛質者方可晉升;
4、主管、助理晉升經理級的,必須在公司工作滿一年以上,且在同類部門工作滿一年以上(工作能力突出者最低在半年以上),具有專科以上學歷,團隊領導能力和專業業務能力很強者方可晉升;
5、經理晉升分管副總(總監)級必須在公司工作滿三年以上,且在同類部門工作滿兩年以上,團隊領導能力和專業業務能力非常豐富,全日制專科學歷以上 ,有豐富的社會閱歷、很高的社會道德和企業責任感,公關能力人際關系很強。綜合條件突出者,同類職能部門工作最低滿18個月,學歷最低在高中以上方可作為晉升評估考察對象。
6、外來應聘管理人員必須具有同行業同崗位相關工作經歷和條件,試用期不低于一個月,最后評定考核由用人部門負責人和總經理合考評后任命。
7、職務晉升原則上與上次晉升時間最少在同類崗位工作六個月以上,且晉升等級最高為兩級。
8、所有人員必須是按時、按質完成相應工作任務的方可考慮列為晉升評估考察對象。第四條晉升條件須具備公司服務年限、職業素養及綜合素質、業務水平三個方面的條件。
1、 公司服務年限:在公司且在本崗位連續連續就職半年以上;
2、 職業素養及綜合素質:
(1)有較強責任心、主動性;
(2)有較強敬業精神、工作熱情;
(3)對企業有極高的`忠誠度;
(4)出勤情況(半年內:病假沒超過1個月;事假沒超過10天;遲到、早退沒超過10次;有曠工情況。
(5)入職不足三個月的,以上滿足任何一項取消晉升資格。
3、 業務水平:
(1)完全清晰本崗位和晉升崗位的工作職責,且有晉升到新崗位的專業技能;
(2)有晉升到新崗位要求的深度和廣度;
(3)在現崗位任務完成且達成率70%以上,半年內績效考核綜合排名在前10%;
(4)在現崗位未出現重大工作失誤;
(5)具有一定的組織、計劃、指揮、協調、控制等管理能力,其他員工對其有一定的認同度;
(6)符合晉升崗位《崗位說明書》任職資格的大部分要求
第五條 晉升流程
由部門推薦或個人自薦(必須符合晉升三個方面的條件),填寫晉升申請表(附件一)交人資。人力資源部將申請表報總經理,由總經理指定人員組成考核小組,進行競聘考核,對通過考核的,予以晉升,人力資源部辦理相關手續,其待遇按照晉升后崗位標準執行。
第二章降職
第六條降職周期
降職分為定期和不定期兩種。
1、 定期:人力資源部每年6月份、11月份,各部門對各部門所有員工過往一年的業績進行分析,根據適用情況對相關管理人員提請降職提議。
2、 不定期:是指規定時間外的因工作需要的降職。第七條降職適用情況:
1、職業素養及綜合素質:
2、敬業精神、工作熱情、責任心、主動性不合崗位要求;
3、對企業的忠誠度不合崗位要求;
出勤情況(一年內:病假超過1個月;事假超過15天;遲到、早退超過15次;出現曠工或視為曠工情況。入職不足一年的,按照比例計核)。
4、業務水平:
(1)專業技能及深度和廣度不匹配崗位要求;
(2)崗位要求的前瞻性、預見性、計劃性不足,工作長期處于被動狀態;
(3)崗位任務完成且達成率低于50%,半年內績效考核綜合排名在末20%以內;
(4)在現崗位出現過重大工作失誤;
(5)不具備崗位要求的組織、計劃、指揮、協調、控制等管理能力;
(6)出現《員工守則》等制度規定降職處罰的情況;
注:以上情況出現得有4項以上的,就可予以降職處理。
5、降職流程:
由部門主管提議或主管經理提出。經總經理指定人員組成考核小組,對其是否降職進行評價。對通過評價的,予以降職,人資辦理相關手續,其待遇按照降職后崗位標準執行。
第四章附則
第九條 本辦法由總經辦負責解釋。
第十條 本辦法經總經理審批后予以實施。
本制度于20xx年1月1日執行。
員工考核制度2
一、服務標準
1、儀容儀表
(1)不執行淡妝上崗規定的,化妝過輕或過濃。
(2)男部鬢角過耳的。
(3)男服務員留胡須,女服務員長發不盤頭、短發梳理不整齊的。
(4)頭發成黑色以外的其他顏色的。
(5)留長指甲及涂抹指甲油的。
(6)配帶手鐲、紅繩及迷信飾物的。
(7)使用濃烈氣味香水或少發水的。
(8)食品店用有異味食品的。
(9)舉止粗魯、手勢及語言不到位的(動作不能過大、過猛、走路應穩重不得在工作場所跑跳。
(10)在公共場合音量過大、過尖的。
(11)工作時間內追逐打鬧、聚伙聊天的。
(12)不著工裝上崗,包括領結、領帶及上崗證的。
(13)工作服包括鞋襪)有明顯破損、污漬的。
2、忠于職守
(1)不提前10分鐘上崗,不嚴格執行作息時間的。
(2)不遵守崗位練兵,企業培訓紀律,聽課說話、睡覺、不認真做筆記、搞小動作現象的。
(3)上崗后帶情緒,不專心工作的,精神狀態不佳,值班時睡覺的。
(4)未經經理批準,私自挪用公款的。
(5)凡使用為賓客提供的如牙具、刮胡子刀、浴衣、拖鞋、面巾紙等物品的。
(6)將私人用品(水杯除外,吃飯用具置于指定地點)帶入工作崗位的。
(7)違規操作機器設備,不按程序輸交接班手續的。
(8)私自掖藏賓客所遺留的煙、酒、飲料等物品及拾到物品示及時上交的。
3、勞動紀律
(1)領班以下,工作時間內,配帶bp機的。
(2)在工作崗位吃零食、抽煙、看閑雜快報的。
(3)凡電話請假,托人請假(特殊情況除外)一般不予批準,未經批準休假的。
(4)索要或變相向賓客索取小費及收取小費不上交的,收留賓客所贈物品的。
(5)在企業、工作崗位吵架、打架、聽勸阻的。
(6)不按時清點統計物品數量并造成損失的。
(7)違反安全規章制度,未造成事故的。
(8)破壞企業內環境衛生的。(如:隨地吐痰、亂扔雜物等)。
(9)搬弄事非,影響員工團結的。
(10)了解其它員工犯有過失行為而不及時匯報的。
(11)由于過失、責任心問題造成水、電、氣等消耗物品浪費的。
(12)未發行交接班手續或交接班不清的。(例如:存物柜、現金柜鑰匙等)
(13)未經領班同意隨意調班、替班的。
(14)凌晨2點后,少于三人值班的。
(15)未提醒顧客貴重物品妥善保管的。
(16)責任心差,漏收電話費的。
(17)下班后,未經主管以上領導同意私自留宿,或逗留超過1小時的'。
(18)工作時間,非直接上級指派,擅離職守的。
(19)在企業內與客人打鬧、大聲喧嘩、與顧客發生爭執的、唱歌、吹哨或有其他不文明行為的。
(20)工作時間擅自出入大門的。(特殊崗位或由主管以上領導同意須經吧臺簽字記錄后方可有效)
(21)不服從上級安排和高度,無故拖延、拒絕、或無故中止工作的。
4、崗位職責:
(1)收取供應商貨物結款,未經部門經理簽字同意的。
(2)收款人員出現少收、漏收、多收等各種情況的。
(3)不按規定程序輸入登記、出現漏輸、缺項、錯誤的、有涂改、無簽名蓋章的。
(4)站立不到位,站姿不符合標準的。
(5)不主動迎接顧客,讓座或有怠慢顧客行為的。
(6)因盯臺服務員服務不到位,引起客人不滿的。
(7)服務過程中,態度生硬,不使用規范用語的。
(8)接聽電話違反應答規則的(接聽電話,三聲之內接答,先問候再報崗位,對方掛機后,放下聽筒)。
(9)工作時間離崗、串崗、扎堆聊天的。
(10)各崗位不執行破損制度、物品管理制度的。
(11)在本單位洗衣物或存放個人物品的。
(12)吧臺由于自身原因,造成產品脫銷或過期變質。
(13)顧客查帳,服務員不耐心的。
(14)去洗手間超過10分鐘,取紙超過20分鐘的。
5、組織紀律
(1)借故不參加單位召開的各種會議、遲到、中途退場的。
(2)無故不參加崗位練兵的業務培訓的。
(3)不按規定擅自享用卡位ok或其它設備的。
二、員工規則
1、員工關系
(1)員工之間應團結友愛,以禮相待,互相合作、互相諒解。
(2)員工應無條件服從和執行上級安排的工作任務,如有疑問或不滿,工作結束后,可用局面或口頭形式向上一級領導反映。
(3)各部員工應切實服從直接上級安排和高度,準時完成領導交給的任務,不得無故拖延拒絕或無故中止工作,倘若有疑難問題或不滿,應向經理請示或投訴。
3、保密
(1)員工有義務保守企業的經營秘密,不經總經理同意不得外傳公司的經營管理,財物等情況。
(2)公司的一切文件資料,屬保密范圍,不得交給無關人員。
(3)不經同意,不得帶外人到公司參觀考察。
4、崗位責任
(5)關心企業,熱愛本職工作,維護環境衛生、節約用水、電易耗品。
(6)嚴格遵守作息時間、不遲到、不早退。做好交接班和班前準備工作,不斷提高業務水平和服務質量,不準撤離職守,因特別情況離崗位時應打招呼,有人替照管工作,會客時間不超過去分鐘。
(7)熱情為顧客提供便利服務,盡量達到賓客的一切需求。
(8)不收取顧客贈送的禮品和小費、拒絕不了時應及時上交領導。
(9)上崗前不準吸煙、喝酒、不準吃有異味的儀器不準接打私人電話,不準看閑快報刊,不準做與工作無關的事。
(10)不準聚眾說笑、打鬧、不講閑話、不頂撞、挖苦顧客,更不允許和顧客爭吵。
(11)對賓客要求退還不符合質量標準的物品,服務員要主動解決表示歉意,不得與賓客爭吵,遇到誤會或糾紛,應婉言解釋,以免引起群眾圍觀,造成不良影響。
(12)結帳準確,速度快、帳目清楚,不得有涂改。
(13)交接班時,結算單與鞋號核實,確保無誤后方可交班,收款員主動提醒顧客及時接手牌,準確結算。
(14)票據出現問題及時與有關人員聯系,結帳后發現多收顧客款項時要及時退還,賠禮道歉。
5、員工形象
(1)站立服務,遇到客人主動使用禮貌用語。
(2)不與顧客過分親昵,與客人談話保持客套禮貌。
(3)時刻注意儀表,儀容及言談舉止,主動向顧客介紹服務項目,推銷飲食,為俱樂部創造良好的企業形象。
三、考勤制度
1、考勤方法
(1)按照上班時間,提前10分鐘上崗,由領班開班前提示會等,待考勤員工名簽到,如有遲到、請假或曠工者,應通知員工本人簽名,下班后,由領班開班終總結會及時向直接上級匯報。
(2)考勤員必須堅持原則,秉公辦事,不弄虛作假,發現問題應及時查明原因。
(3)按考勤實際情況、逐項、逐班次詳細登記,特殊情況須注明,要求準確無誤無涂改。
2、請假程序
(1)當班次無故不上班。
(2)遲到超過去時小時記曠工一天,遲到累計三次記為曠工一天。
(3)事假超過三天,每三天累計為曠工一天。
(4)病假超過假條允許天數,每三天累計為曠工一天。
(5)遲到:當班次點名未到場(因公除外)10分鐘內扣5元,一小時之內扣10元。
(6)事假:憑假條說明事由向直接上級請示,每班次準批員工休假不得超過2人,(特殊情況除外)
(7)病假:需持市級以上醫院證明向直接上級請示。
(8)每班次領班須將當班次考勤請假情況局面匯報至主管。
四、重大事項獎懲標準
重大違紀懲罰,有以下行為之一者部門經理、主管、領班研究后將處以立即開除、停崗、罰除當月全部收入或獎金,強制休假(按曠工計無任何待遇)的處罰。
1、與客人發生爭執打架斗毆造成嚴重影響者,
2、由于工作疏忽造成俱樂部設施嚴重損壞不能復用者(除照價賠償外),
3、不服從直接上級領導態度強硬者,
4、與內部員工打架斗毆者,
5、違法犯罪者,
6、累計曠工三天以上,
7、收受供應商或外部人員賄賂者,
五、勞動條例:
離職退職:
1、員工本人要求辭職須提前1個月以書面形式寫出申請報告,經批準后可辦理有關手續。
2、未經批準擅自離職,按除名處理外,并扣除當月工資、獎金、押金。
勸退辭退:
1、勸退:
員工或違反公司的在關規定犯有過失或不適合崗位工作,視情節輕重,給予必要的處分直至勸退。
2、辭退:
有下列情況之一,公司有權辭退。
(1)不勝任全職工作。
(2)身體狀況不符合崗位要求。
(3)工作中弄虛作假,造成了一定損失。
(4)不服從管理。
(5)經常請事假、病假或不經同意離開企業2天以上。
(6)搞第二職業。
按摩技師服務衛生、紀委標準
責任制
1、關心企業,熱愛本職工作,維護環境衛生,節約用水、電等易消耗品。
2、嚴格遵守作息時間,不遲到、不早退,做工好交接班和班前準備工作,不斷提高業務水平和服務質量,不準撤離職守,因特別情況離崗時,應向當班次領一般說來請示,有人替換照管工作,會客時間不超過5分鐘。
3、勿與客人過分親昵,與顧客談話保持客套禮貌。
4、時刻注意認錯表、儀容及言談舉止,主動向顧客介紹服務項目,推銷飲食為俱樂部創造良好的企業形象。
5、熱情為賓客提供便利服務,盡量達到賓客正當需求。
6、不收取賓客贈送的禮品和小費,拒絕不了時應及時上交領班。
7、上崗前不準吸煙、喝酒,不準吃有異味的儀器不準接打私人電話,不準看閑書報刊,不準做與工作無關的事。
8、不準聚眾說笑、打鬧、不講閑話,不頂撞、挖苦顧客,更不允許和賓客爭吵。
9、上班時間不允許吃零食(除正餐時間外)午餐時間:11-12點。晚餐時間18-19點。夜餐時間:1-2點。
10、員工本人要求離職,應提前一個月以書面形式寫出申請報告,經部門經理批準后方可到辦公室辦理有關手續。
懲罰條例
凡符合下列條例之一者,將受到相應懲罰:
1、上班點名時,不著工裝、不帶全工作用品者(10-20元)。
2、無故遲到、或打電話請假面10分鐘之內(20元);一小時之內(50元),一小時之后視為曠工一天(100元)。
3、擅自離崗、串崗、聊天、干私活但尚未離開俱樂部,未造成嚴重后果者(10-50元)。
4、工作時間看閑書、報刊、或聽收單機、廣播,接打私人電話者(5-10元)。
5、在客人面前掏耳、擺弄衣服等等不雅觀的動作(5元)。
6、嬉笑、打鬧、喧嘩、或做出不必要的動作(20-50元)。
7、工作不認真執行服務規范程序及崗位職責者(20元)。
8、衛生臟亂、用具擺放不整齊、不合理(10-20元)。
9、搬弄事非,說閑話,影響團結的(10-20元)。
10、按摩完畢后與客人聊天,排中時不在排隊位者,(20-50元)或一天不排中。
11、對待顧客以及同事態度不好,視情節輕重(10-20元)。
12、使用為顧客提供的物品,例如:面巾紙、水杯。
13、不經過允許私自調班、替班者(20-50元)。
14、超過三天假期者,罰款200元,之后累計夠三天,加扣100元。
15、無故早退視為曠工(100元)。
凡符合下列條件之一者,將受到嚴重懲罰:
1、不立即上交客人遺留物品,視情節輕重給予懲罰(50元或全月工資)
2、不按規定上交賓客贈送的禮品和小費,除沒收外,扣罰(50-100元)。
3、頂撞領導,消極員工情緒或緊急情況下不聽指揮者(50元或全月工資)。
4、無故不參加會議或故意找理由無理取鬧者(50-100元)。
5、私自帶入親友到俱樂部消費者(10-50元)。
6、按摩未與吧臺打招呼者(500元或全月工資)。
7、只要客人對按摩項目不滿意時,按摩單一律免單。
8、做完服務時未向客人詢問是否滿意,并提醒客人貴重物品應妥善保管,造成客人物品丟失者。(賠償客人丟失物品)
凡符合下列條件者予以除名:
1、連續曠工三天者;
2、偷竊本單位客人、同事財物者;
3、用非法手段涂改原始記錄,偷改帳單或單據,利用客人已付帳單向客人索取錢物,從中謀利者。
4、私自從外界買東西在俱樂部內出售,謀利者。
5、工作態度惡劣、辱罵、毆打上級及同事。
6、履次違反俱樂部有關規定不改者。
請假程序和方法
1、員工請假不論時間長短,不分什么假,一律開請假條。
2、請病假者三天之內有主管批準,超過三天有部門經理批準。
3、因特殊情況需請事假時,必須以局面形式申請,經同意后方可休假。必須出具市級醫院證明有經理簽字方可生效。
4、休假期滿應及時向主管和考勤員消假。
員工考核制度3
1.各級管理人員必須按照管理權限,對員工進行全面考核,其中工作業績為考核、評估重點。
2.員工考核應堅持客觀公正、公平原則,實行管理者考核于員工評估相結合,平時考核與定期考核相結合,定時考核與定量考核相結合。
3.嚴格執行持證上崗考核制度。
4.平時考核由部門主管作主持,季度考核由行政部主持,年度考核由公司考核小組主持,行政部協助。
5.季度考核由行政人事部發放考核表,結合管理者與員工意見進行,季度考核為年度考核的基礎。
6.年度考核先由個人總結,再由部門主管再聽取群眾意見的基礎上寫出評語,提出考核意見,經考核小組審批,報總經理批準。
7.年度考核評估結果分為優秀、良好、合格、不合格等四類。
8.年度考核結果作為對員工獎懲、培訓、辭退以及調整職務、晉升和加薪的.重要依據。
員工考核制度4
一、考核目的
為提高勞務派遣公司職工素質、工作效監督、激勵機制,全面考評職工的“德、能、勤、績、”作為職工升(降)職、崗位工資調整、效益工資分配的依據,特制定本考核細則。
二、考核的基本原則
1、客觀性原則:以事實為依據,客觀反映工作績效和工作能力的真實情況;
2、程序性原則:按照規定的內容、程序與方法分層次并按要求進行考核;
3、公平性原則:考核管理力求公平、公正、公開,以保證其可操作性及合理有效性。
三、考核范圍
1、勞務派遣公司管理者、職工、以及聘用人員均需考核,并適用本辦法。
2、試用期職工不參加全年考核。
3、因私、因病而連續缺勤三十日以上者。
四、考核的種類
考核分試用考核、平時考核、專業考核、年終考核四類。
1、試用考核
勞務派遣公司新招收職工實行試用期,試用期滿后應參加轉正考核,由經理負責。如經理認為有必要延長試用時間或改派其他部門試用,試用人員撰寫試用期轉正考核工作總結。應填寫《轉正考核表》,提出考核意見,呈送勞務派遣公司經理審核批準。
2、平時考核
(1)經理對其職工就勞務派遣公司認同度、工作崗位評價、工作業績、工作效率、專業技能、品德作風、敬業精神、工作紀律等項目進行全面考核。如有特殊功過者,應及時報請勞務派遣公司經理給予職工獎勵:
(2)勞務派遣公司指定專人對職工考勤、工作業績進行全面考核,作為全年工作績效考核的依據。
3、專業考核
職工申請升、降、調等職,進行必要的勞務派遣公司生產操作技能、專業知識考核,以作為職工晉職、調薪依據。
4、年終考核
(1)考核時間:每年元月4日至當年春節放假前:
(2)考核內容:以崗位職責和經濟目標為重點,本著全面綜合”原則,對各部門全年勞務派遣公司生產任務、經濟目標考核,同時審核各部門全年經濟指標和利潤完成情況,以標考核,同時審核各部門全年經濟指標和利潤完成情況,以利勞務派遣公司考核職工全年績效獎懲兌現。
五、考核方式
1、采用自我總結、同事評議、上級考核相結合的方式進行。
2、年度考勤記錄、獎懲記錄等,作為勞務派遣公司年終獎發放及晉職、調薪的依據。
3、由勞務派遣公司每次考核測評結果匯總,報勞務派遣公司總經理審核。考核材料將分別存入職工個人工作檔案。
六、考核要素
考核要素力求簡化、準確、以點帶面,特別是注重對職工“德、勤、能、績”全面考核。重點是考核職工完成全年勞務派遣公司生產任務和經濟指標。
1、職工考核要素
考核要素:對勞務派遣公司認同度、工作崗位評價、工作業績、勞務派遣公司生產效率、專業知識、品德作風、敬業精神、考勤紀律等,每行以100分為評定標準。
2、部門負責人考核要素
考核要素:對勞務派遣公司認同度、工作業績、專業知識、領導才能、協調能力、分析判斷能力、經營決策能力、模范表率性、品德作風、組織紀律等每項以100分評定標準,根據各部門勞務派遣公司生產管理特殊性,重點考核各部門績效和利潤完成情況。
七、考核的具體本考核細則分為部門考核、職工考核兩部分。各部門實行定期或年終績效考核。
(一)實施部門考核
勞務派遣公司各部門負責人對本季度、半年、全年勞務派遣公司生產任務和經濟利潤指標完成情況進行考核。對部門勞務派遣公司生產任務完成好的,給予獎勵。對部門勞務派遣公司生產任務沒完成的給予經濟處罰,或扣發全年資金。
(二)實施職工考核
1、由各部門負責人對職工進行全年績效考核,填寫《部門職工考核測評表》。
2、重點考核職工全年勞務派遣公司生產任務和經濟利潤指標完成情況,對全年超額完成勞務派遣公司生產任務和經濟利潤指標的給予獎勵,對沒完成的.給予經濟處罰。
八、考核標準評定
1、考核標準分為優秀、稱職和不稱職。
2、符合下列情形之一者,其考核評定為優秀;民主考核測評為95分以上者;超額完成全年勞務派遣公司生產任務的。
3。下列情形之一者,其考核評定為稱職;
民主考核測評為75—94分者;基本完成全年勞務派遣公司生產任務的。
4、符合下列情形之一者,其考核評定為不稱職;
(1)民主考核沒評低于75分的;
(2)全年請假合計數超過有關規定的;
(3)全年遲到和早退累計超過10次的;
(4)全年累計曠工超過2天以上的
(5)本年度愛警告以上處分的;
(6)經考核未能完成全年勞務派遣公司生產任務的。
5、對全年度連續考核評定為優秀者進行升遷或嘉獎,對全年度連續考核等級二次不合格者進行辭退或換崗。
九、考核結果運用
為了把考核的結果應用于開發利用職工的能力,應用于人事管理管理。
(1)教育培訓。在教育培訓時應把考核結果作為參考,以利教育培訓提高職工實際工作能力。
(2)崗位調配。應把考核結果作為職工崗位調整依據,把握職工工作和環境適應能力。
(3)高薪、獎勵。年終考核應作為職工晉級高薪依據,同時對有開拓創新、作同較大貢獻者給予年終獎。
十、本辦法自發布之日起實行。由勞務派遣公司經理負責解釋。
員工考核制度5
物業公司是一個以提供物業管理服務為主要業務的企業。為了促進員工的工作積極性和提高公司整體運營效益,建立一個具體詳細、可操作性強的員工績效考核制度是必要的。本文將詳細闡述物業公司員工績效考核制度的內容和要求,旨在幫助公司管理層制定有效的考核措施,實現公司目標。
一、考核指標的制定
1.工作完成率:員工按時完成的工作任務占總任務量的比例,反映員工的工作效率和責任心。
2.服務質量:客戶滿意度評分、投訴率等指標,用于評估員工在客戶服務方面的表現。
3.團隊合作:包括員工在團隊中的合作能力、分享資源的`情況等,評估員工與團隊的協作能力。
4.個人能力提升:員工參加培訓的次數、獲得的證書與資質等,衡量員工的自我學習和成長情況。
二、考核方式和權重的確定
1.定量考核:根據工作完成率、服務質量等指標,通過統計數據和客戶反饋評分進行定量評估。
(1)工作完成率權重:30%
(2)服務質量權重:30%
2.定性考核:通過領導評價、同事評價等方式對員工的團隊合作和個人能力提升進行評估。
(1)團隊合作權重:20%
(2)個人能力提升權重:20%
三、考核周期和頻率的安排
1.考核周期:每個月為一個考核周期,以確保及時評估員工表現和調整工作計劃。
2.考核頻率:每月一次正式考核,以檢視員工的績效情況。同時,也可以進行臨時性的中期考核和季度性的總結性考核。
四、考核結果的運用
1.獎勵機制:根據績效考核結果,將員工績效分級,設立不同等級的獎勵機制,如年終獎、獎金、福利優惠等。
2.激勵措施:給予績效突出的員工更多的晉升機會、薪酬調整和專業培訓等激勵,以鼓勵員工更進一步發展。
3.培訓計劃:根據績效考核結果,為員工制定個性化的培訓計劃,提供適合員工成長的培訓機會,提高員工的綜合素質。
五、考核反饋和改進
1.考核反饋:定期向員工反饋考核結果,并指出員工的優點和不足之處,給予積極的肯定和建設性的批評意見。
2.考核改進:定期評估考核指標的合理性和價值,根據反饋意見和實際運作情況進行調整和改進。
物業公司員工績效考核制度的具體詳細和可操作性強是確保員工工作積極性和提高公司整體運營效益的關鍵。通過制定明確的考核指標和權重、安排合理的考核周期和頻率、靈活運用考核結果,可以有效激勵員工和改進員工的工作表現。同時,要不斷關注員工反饋和市場需求,及時調整和改進績效考核制度,以適應公司發展和員工成長的需要,提高物業公司的競爭力和服務水平。
員工考核制度6
為了促進本園健康、快速的發展,調動廣大教職工的工作積極性,強化管理,切實提高保教保育質量,從我園實際情況出發,特制定如下細則:
一、師德師風
1、自覺自愿參加園內組織的各項集體活動每天加10分。舉行集體活動注意談吐儀表,影響幼兒園形象者、不服從安排者、無故不參加者、扣2——10分。
2、任何情況下,不得與家長發生爭吵,否則根據情節酌情扣1——5分。
3、不得在教職工之間相互說長道短、挑撥離間搞不團結,發現一次扣5分。
4、嚴格使用普通話,發現一次不說普通話扣2分。
5、不體罰、變相體罰幼兒,發現一次扣2——5分。
6、對家長及有關人員來園咨詢,熱情主動給予解釋,態度較好加2分,不理睬扣2分。
7、分班之后,不能私自調動幼兒和互相調課,發現一次扣5分。
8、不管任何原因給家長做工作勸幼兒退學者,發現一次扣5分。
9、獲家長、社會好評的`,或在上級檢查中獲得高度評價者酌情獎勵2——10分。
10、為本園發展獻計獻策或作出突出貢獻的人員獎勵2——10分。
二、政治業務學習幼兒網
1、學習開會時間,請假一次扣3分,遲到扣1分,無故缺席扣5分。
2、每周聽課一節,聽一次加2分,無記錄、評議不加分,少聽一節扣2分。
3、園內學習、教研一次加1分。
4、每月兩篇教學隨筆或教育筆記、一篇鋼筆字、一幅簡筆畫、一篇毛(粉)筆字,月底交送,按時交送按質量分別加3——5分,否則,扣3——5分。
三、保教工作
1、按時完成各項計劃總結,每項加2分,缺一項扣2分。
2、提前一周備課,不得照抄教參,每節課后要有教后感,檢查時評定等級,依次加3分、2分、1分,檢查時缺一次扣2分。
3、觀察記錄、周計劃以班為單位,每周一放學前交,按時交者各加1分,遲交者各扣1分,不交者各扣2分。
4、家園聯系欄和版報按要求、時間更換的班級,其成員各獎2分,否則各扣2分。
5、要求按時上交的各類資料,不按時交者扣2分。
6、游戲活動組織有創新、有意義,被推行、肯定加1——5分。
7、按照一日活動表開展活動,機動時間不得超過10分鐘,幼兒消極等待,教師不組織幼兒活動者扣2分。
8、上班時間干私活、聊天、串崗、當幼兒面吃零食,發現一次扣3分。
9、上班、午休時間躺幼兒床上睡覺扣2分。
10、上班時間洗衣服一次扣3分。
11、私自調班一次扣2分。
12、戶外活動聚眾聊天、不照看幼兒,發現一次扣2分。
13、班級每月無安全事故發生各加5分,如發生安全事故,屬教師責任時,根據情況酌情扣1-10分。
14、幼兒屙尿褲子要及時處理,未發現或未處理者主、配班老師各扣3分。
15、發現幼兒穿反鞋、未扣扣子或扣錯扣子、無系鞋帶、衣褲未穿整齊、蓬頭垢面等,發現一人扣2分。
16、每天下午主班帶領幼兒進行戶外游戲活動,不組織游戲者扣2分;活動組織生動、有趣,幼兒積極性高,效果較好者加2分。
17、午休注意室內溫度,幫幼兒蓋好被子,不適當一人扣2分。
18、冬天幼兒午休,必須脫掉外衣,否則發現一人次扣1分。
四、考勤制度
1、周全勤獎2分,月全勤獎10分,期全勤獎50分。(不重復獎,按最高獎加分)
2、按時上下班,遲到、早退十分鐘內扣1元,十分鐘到三十分鐘之間扣3元,三十分鐘后按曠工半天處理。
3、請假一天扣10元,均分給搭班教師;曠工一天扣30元。超過三天者,請中心校主任批準。
4、請假必須寫請假條,并調整好自己的課上報園長,上班時再把課
補上。課不安排者,園內安排,一天扣20元。
5、累計請假兩周者,不享受福利待遇。(正常產假,公派學習、公差、公假除外)
6、按有關規定產假三個月,流產3天,婚假3天,喪假直系3天,旁系1天。
7、自學考試(持通知準假)、公事外出不扣錢。
8、本班教師休公假、考試、公事等,有幼兒園給另外兩名教師補貼,一天人均5元。
9、哺乳時間為40分鐘,由門衛計時,超時按2執行。
10、由園長批準加班一日加20分。
五、衛生保健
1、每天早上教室開窗通風,保證室內空氣流通,及時打掃整理教室和午休起床后寢室衛生、被褥整理,不及時者扣2分。(保育員)
2、周五上午9:00-10:00到廚房進行餐具消毒,不按時者扣1分,不消毒者扣3分。(保育員)
3、按時戶外活動,不按時者扣1分,不出去戶外活動者扣2分。(主班)
4、按時、按量喂藥,漏服扣2分,錯服按情節嚴重扣5-10分。(保育員)
5、教室書包、課本及幼兒外套等物品擺放有序,否則發現一次扣2分。(保育員)
六、后勤
1、下班時間不關水、電、門窗一項扣班主任2分,其它扣1分;私用
電器,發現一次扣5分;室內亂拉亂扯者一次扣2分。
2、教室里不能有剩飯剩菜,或將飯菜倒進衛生間,發現一次扣3分;教育幼兒不能往衛生間下水道扔雜物,由此原因若造成水道堵塞,上、下樓兩個班級各扣5分。
3、幼兒園開飯時間為早上8:10分,中午11:30分,無故提前打飯者,發現一次扣2分。
4、空調按時開關,不按時開關發現一次扣2——5分。
5、在二樓走廊、園內玩具上曬衣物、鞋子一次扣2分。(水裙除外)
6、私拿、私藏幼兒園食品、公物,發現一次扣2-10分。
七、其它
1、招生完成當期任務者加5分,超額完成者加7分,完不成者扣2分,一個沒有完成者扣5分。
2、流失流失一人扣5分,以此累積。(搬家除外)
3、超員定額小班25人;中班30人;大班35人。超一人班級教師各加5元。
4、補貼班級兩個教師時,按三個教師工作量補貼。
5、排演節目獎勵大型活動根據質量評出優、良、中、差,根據情況進行獎勵。
6、交費按規定時間收繳一人獎5元,少交或遲交一人扣5元。按時按量完成交費任務獎100分元。(對準班級)
7、接車每天補貼教師10元。
8、上級檢查工作,受到批評者一次扣20分。
9、工作積極主動,勇挑重擔,任勞任怨者酌情獎勵5-10分。本細則自宣布之日起試實行。
員工考核制度7
財務部員工考核制度
第一條范圍
1.1本制度為嘉宇斯紡織集團財務部員工績效制度。
1.2本制度適用于集團財務部、各全資、各控股公司財務部門。參股公司可參照執行。
其次條目的
2.1為規范財務人員的管理和提升其工作能力,做到獎優罰劣,淘汰不合格人員。
第三條職責
3.1集團財務部按照集團績效要求和相關制度規定,負責制定財務部員工績效考核制度,經集團總經理批準,由財務總監負責監督執行。
第四條要求
財務部員工績效考核制度
1.為增進本部門工作有務不紊、高效的舉行;充分體現本部門的工作職能;提升本部門職工整體的業務素養。
2.使用范圍:本考核制度適用于財務部全部職員。
3.評測方法:本部門職員的.業績由部門經理考核結合員工自己考核,每周舉行一次評分,月末由部門經理將考核匯
總結果報總經理。
4.個人工作考核內容:
1.工作態度
內容一:敬業、愛崗、工作樂觀、主動、熱烈、工作是否努力、主動加班
標準:普通、差
內容二:團隊表現很好、是否協調其它部門工作
標準:普通、差
2.日常事務處理狀況考核
內容一:是否遵守公司規則制度很好不遲到、不早退
標準:普通、差
內容二:是否維護公司形象很好辦公地點是否整潔干凈;
標準:普通、差
財務部員工考核制度
內容二:有無與供給商、客戶炒架現象發生
標準:普通、差
內容三:公司會議是否樂觀參與
標準:普通、差
3.工作完成狀況測評
內容一:制定工作方案及實施狀況、有方案很具體、 方案在每月日完成
標準:有、普通、按期完成、調節后完成、有合理理由未完成、理由不充分或無理由
內容二:帳務處理
標準:是否準時完成、每月日以前完成、有合理理由未完成、理由不充分未完成、
無合理理由未完成
內容三:集團審計是否提出會計差錯、
標準:無、有、有,屬普通性錯誤、有,屬性質嚴峻性錯誤
內容三:業務學習狀況
標準:很好、是否有益提升業務水平、普通、沒有
內容四:領導支配工作完成狀況
標準:很好、普通、沒有
4.效益考核分
個人得分=單位效益考核所得系數30
5.綜合測評
1.測評標準:滿分
100分,優秀80-100;良60-79;60分以下為差;
2.周評:按上述評測辦法匯總出該員工周考核分值
3.月評:該月四面的考核分值之和
/4=該員工該月的綜合考核分值。
按照上述測評標準,假如某個員工在本月中的考核結果為差,要對其舉行培訓教導,并記錄在案。
4.季評:該員工該季度三個月份的考核分值之和/3=該員工該季度的綜合考核分值。
1.按照上述測評標準,假如某個員工在本季度測評中有次被評為優,可予以獎勵,詳細獎勵方法由部門經理提出,報總經理批準。
2.按照上述測評標準,假如某個員工在本季度測評中有兩次被評為最差,一方面要對其舉行曲培訓教導,另一方面要下調一級工資,并記錄在案。
3.按照上述測評標準,假如某個員工在本季度測評中延續三次被評為最差,再次舉行員工培訓,還要其本人作出書面保證,以確保其在下次測評中不被評為最差,并將其工資下調二級,假如在以后的測評中一旦再浮現一次最差,公司則無條件將其辭退。
5.年評
1.該員工該年度
4個季度的考核分值之和/4=該員工年度的考核分值。
2.假如某員工在年終測評結果中被評為最差,或按照其
方案附加分狀況酌情予以調節。
3.假如某員工在年終測評中被評為最優,公司將直接對本人舉
行嘉獎,詳細嘉獎方法由部門經理提出,報總經理批準。
4.6.方案附加狀況
1.工作
方案完成狀況:
內容一:工作方案量
標準:很大;比較大,提前必需完成方案任務;普通;
內容二:工作任務難度
標準:很大;比較大,提前必需完成方案任務;普通
7.突出貢獻狀況
內容一:重大貢獻。對主辦業務有重大革新,提出詳細計劃,經采取確認有成效的,前提狀況必需屬實;
內容二:對重要業務工作成果優異、有特別功績的;
內容三:適時毀滅意外大事或重事件故,使公司免遭嚴峻傷害的;
內容四:對于舞弊或有危害公司權益的事情事先揭發制止的;
內容五:執行暫時緊張任務能依時限完成的;
內容六:幫助突出貢獻欄1-3款完成任務或貢獻的;
內容七:節省材料、節約資金有較大成績的
8.執行時光:本制度從下發之日執行。
員工考核制度8
一、考核對象
考核對象為州煤炭局機關全體干部職工。
二、考核內容和標準:
考核內容包括“德、能、勤、績、廉”五個方面,重點考核工作實績。
考核標準,以規定的職責和所承擔的工作任務、工作標準為基本依據。
三、績效考核辦法:
績效考核實行量化打分,總分為100分,由個人自評得分、民主測評得分和領導考核得分組成,各部分所占權重比例為3:4:3。績效考核采取平時考核和年度考核相結合的方法進行。平時績效考核的主要內容是:被考核人的出勤情況、完成工作的數量和質量、服務態度等情況,主要由科室進行,局績效考核領導小組將定期或不定期進行抽查。年度績效考核在年底進行。對每位工作人員所得分值進行匯總,并按權重和扣分情況計算出工作人員績效考核綜合得分,確定考核等次,報局黨組審定。
四、考核指標
(1)德:學習培訓情況、講政治、顧大局、遵守職業道德情況。(10分)
(2)能:業務熟練、工作主動創新、團結協作、組織協調能力情況。(20分)
(3)勤:遵守考勤制度、參加集體活動、對工作盡職盡責情況。(20分)
(4)績:辦事效率及時穩妥、按時完成職責范圍工作任務和領導交辦事項情況。(30分)
(5)廉:遵守工作紀律、廉潔自律群眾投訴情況。(20分)
五、考核量化
1、機關工作人員考核結果分為優秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等次。其基本標準是:
(1)優秀:德、能、勤、績、廉五個方面均表現突出,貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策,依法行政,遵紀守法,廉潔奉公,熟悉業務,工作勤奮,服務熱情,有改革創新精神,績效突出(95分—100分);
(2)稱職:德、能、勤、績、廉五個方面均表現較好,貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策,依法行政,較好地遵守項規章制度,熟悉或比較熟悉業務,熱情服務,工作積極,能較好地完成工作目標任務(81分—x分);
(3)基本稱職:有一定的思想政治素質基礎,業務能力一般,能基本完成本職工作(65分-80分);
(4)不稱職:德、能、勤、績、廉五個方面表現較差,或政治業務素質較差,難以適應工作要求;或工作責任心不強,不能完成工作任務;或在工作中失職,造成嚴重失誤(64分及其以下)。
2、有下列情況之一的,其績效考核為不稱職:
(1)無正當理由遲到、早退,或無正當理由請假逾期不歸的;
(2)拒絕參加平時績效考核和年度績效考核,經教育仍拒絕參加考核的;
(3)在公共場合散布有損黨和政府形象、有損民族團結,影響社會穩定的言論,在業務工作中做出有損單位榮譽及尊嚴的行為,造成不良影響的,被有關部門通報的`;
(4)因打架、酗酒鬧事等嚴重違反社會公德或參與賭博、迷信、色情等活動,被有關部門處罰或告知本單位的;
(5)因責任差錯或工作失誤造成嚴重影響的;
(6)當年受到行政記大過及其以上處分或撤銷黨內職務及其以上處分的;
(7)弄虛作假騙取榮譽,或虛報、謊報成績欺騙領導、群眾,經查情況屬實,造成不良社會影響的;
(8)在執行公務中吃、拿、卡、要,利用手中權力,謀取個人私利或收受紅包,經查證情況屬實的;
(9)其它嚴重違法違紀的。
六、考核獎懲:
1、績效考核獎金發放標準:參照《xx績效考評管理辦法》(昌州黨辦〔x〕53號)文件執行,獎金基數為州績效考核定等獎金數。
(1)個人考核為優秀的,績效獎金數為:獎金基數+獎金基數×5%(若獲得等次獎金基數為5000元,則獎金數為5000+5000×5%=5250元)
(2)個人考核稱職的,績效獎金為:獎金基數(若獲得等次獎金基數為5000元,則獎金數為5000元)
(3)基本稱職的,績效獎金數為:獎金基數-獎金基數×5%(若獎金基數為5000元,則獎金數5000-5000×5%=4750元)
(4)不稱職人員不予發放績效獎。
2、扣分辦法:
績效考核中,有下列情況之一的,應予以扣分:
(1)因工作效率低,辦事拖拉、推諉,服務態度不好,被服務對象投訴經查證屬實的,每發生1次扣2分,3次以上每次扣5分,情節嚴重的扣 10分;
(2)無正當理由遲到、早退,上班時間擅離崗位,或無正當理由不參加各類會議(含學習、集體活動等)的,每發生1次扣0.5分;如累計發生5次以上的,每次扣1分;
(3)曠工或無正當理由逾假不歸的每天扣1分;
(4)因直接責任造成公共財物損失達1萬元以上并造成社會不良影響的扣3至10分;
(5)工作責任心不強,發生責任差錯的,每次扣1分,造成不良后果的扣3分;
(6)被區、州效能、維穩督查通報1次的,扣除8分。
七、結果運用
1、績效考核結果作為年度考核評定等次的重要依據,年度考核優秀等次人員應從績效考核表現突出人員中產生。
2、績效考核必須堅持客觀公正、民主公開、注重實效的原則,采取平時考核與年度考核相結合的方式進行。
3、本辦法由局績效考核工作領導小組負責解釋。
員工考核制度9
1、工作技能:
對本崗位的熟識度:了解主項工作內容,懂得如何合理計劃工作開展。
適崗程度:表現出來的知識、經驗、能力和技能與崗位的符合程度。
工作效率:在規定的時間完成作務,遇到問題能迅速反應。
工作質量:完成的工作是否符合要求,達到預期的效果。
2、工作態度:
出勤、紀律:遲早、早退、請假、遵守規章制度。
團隊意識:關注團隊目標,積極與團隊成員合作。
學習能力:接受新知識的能力、速度,是否具有虛心學習的態度。
責任心:對自身崗位職責和目標負責,勇于承擔責任。
怎么對新員工進行評價考核?
1:考核的目的:為了考核新員工在入職后,試用期的表現以及與其公司之間相互的適應程度。
2:考核的意義:不在于淘汰,而在于檢驗和反饋,留下最適合的員工,讓這些新員工思考與總結過去這段時間所學到的經驗和教訓,能主動的思考與回顧,對新員工自身又是一種挑戰。
3:考核方法:采用的是比較直觀的360度考核,就是指由員工本人進行自評,于其相關的上級(部門經理/主管領導)、平級(同事)對該員工進行打分。直接是跟這個人的績效掛鉤。
新員工考核方式:
一、明確考核指標和標準:
1)工作能力:能力要求通常都包括對本崗位的熟識、學習能力、適崗程度、工作效率、工作質量等,而對于管理人員來說,要求的能力就有所不同,比如會要求有較好的人際交往能力、影響力、領導力(激勵、授權、培訓等)、溝通能力、計劃執行能力、判斷決策能力等。所以,企業需要根據不同的崗位對考核能力的指標進行相應調整。
2)工作態度:態度指標包括:紀律性、積極性、責任心、協作性、團隊意識等。
3)工作結果:設置一些實習期內能完成的任務,通過這些任務的完成來考察他做事是否關注結果,一般有績效的人就是做事有計劃,有條理,會統籌安排,跟進及時,直到有明確結果為止。
除了對工作能力、工作態度、工作結果進行考核外,還需要設計與公司企業文化相關的.考核指標,因為管理源自認同。考核指標的選擇還與企業的核心價值觀有密切的關系,企業崇尚什么,在新員工試用期考核設計時就會進行相應的考慮。這樣便于選擇適合認同企業價值觀的人與企業共同發展,有時能力很強的人不一定認同企業的價值觀,這樣的人也不一定有好的業績,所謂“管理源于認同”。
新員工在用工部門的考核及培養管理情況,將作為部門負責人年度績效考核指標的參考數據。人力資源部可結合對新員工的問卷調查及跟蹤培養面談資料,了解部門負責人在新員工指導及管理方面的表現情況。
二、考核相關責任人:
1)指導人:為了使新員工盡快適應工作與企業氛圍,很多企業會為新員工指定一位指導人。其具體工作內容如下:一是幫助新員工了解公司有關規定,引導其熟悉工作環境、部門/崗位業務流程以及相關工作關聯人。
二是根據部門工作目標,與新員工共同制定工作計劃;根據崗位工作職責,與部門負責人共同確定新員工考核標準(考核內容與目標),并合理安排新員工的日常工作和階段目標。 三是定期同新員工進行正式面談(每月至少一次),根據新員工工作計劃的完成情況和表現,并結合考核標準,及時總結成績與不足,給予適時的鼓勵和指導。
在指導結束后,部門負責人通過與指導人和新員工的面談,了解指導人對新員工的指導情況,通過不同方面對指導人的工作進行考評,考核評價可作為指導人績效考核的參考指標。
2)部門負責人:具體工作內容為指導“指導人”確認新員工試用考核工作計劃,參與新員工入職面談,了解新員工試用期間的思想狀態、工作狀態,及時總結成績與不足,并給予適時的鼓勵或指導。在新員工試用轉正時,還要將考核結果反饋給新員工。
3)人力資源部相關責任人:人力資源部相關責任人負責組織執行新員工的試用考核、培養追蹤工作,協調、監督用人部門對新員工的試用考核、管理工作。監督用人部門與新員工簽訂試用期工作標準,及時提醒用人部門反饋試用考核資料,協調用人部門和新員工進行考核結果反饋面談。
三、實施具體考核:
為了更好地對新員工進行考核,要對考核過程進行有效監控,以明確責任、時點、工作內容等。
四、溝通促進高績效與高融入:
在初始階段的高績效會幫助新員工樹立自信,并形成一種積極的工作態度和較高的績效標準,這種工作態度和標準反過來會形成后來良好的績效和成功,同時對于后來的績效和成功又進一步強化了這種態度和標準。所以,這不僅需要部門負責人或指導人對新員工進行必要的技能、知識培訓,還需要經常性地與新員工進行思想溝通。
五、企業文化宣貫不容忽視
在新員工試用期考核過程中,應加強企業文化核心理念的宣傳與引導,培養新員工養成良好的工作習慣,以及符合企業工作要求的行為模式和思維方式,通過工作理念的改進,可以促進能力的提高或彌補能力的不足,進而提升工作業績、勝任崗位。
關于新員工試用期考核,不同企業應采用不同的方式,最關鍵的是要建立新員工試用期考核體系,明確考核流程、考核內容、考核責任、考核期限、評估方式等,進行企業文化核心理念的宣導與貫徹,同時與新員工進行及時、充分、有效的雙向溝通并鼓勵、指導、協助新員工,從而消除新員工心理壓力,增強信心,使其快速融入企業,取得良好的業績,為企業創造價值,實現自身與企業的“雙贏”。
員工考核制度10
1、為提高業務積極性,提高工作效率,明確工作任務,體現個人能力,創造積極向上的學習氛圍,特制定本制度。
2、本制度為業務部人員基本工資標準制定的有效參考文件,依據每個人的業務能力經考核后合格后,確定業務部每位員工的崗位職稱。
3、業務部崗位職稱共分為四個標準,依次為實習業務員,業務員,業務助理,業務經理(需經公司全體公選)。
4、實習業務員:新聘從事公司業務工作的新進人員,熟悉公司經營內容與工作流程,掌握與客戶溝通的基本技巧和方式,了解公司主營項目的基本知識,能就具體項目與客戶進行順利溝通,三個月內簽訂合同金額不少于伍萬元者。
5、業務員:滿足4中要求,能夠獨立完成項目的信息查詢,業務聯系,業務溝通,項目跟進,合同簽訂,工程款回收等工作,三個月內簽訂合同金額不少于貳拾萬元者。
6、業務助理:滿足5中要求,能夠協助實習業務員跟進項目,處理客戶關系,幫助實習業務員進步,促進項目洽談,三個月內簽訂合同金額不少于叁拾萬元者。
7、業務經理:滿足6中要求,能夠處理業務部日常工作安排,管理業務部的'人員,制定業務部工作計劃,對所有項目信息的情況進行督促和管理,組織公司業務培訓工作,對所有項目負責,三個月內簽訂合同金額不少于伍拾萬元者。
8、崗位職稱的認定。崗位職稱采用綜合業績(三個月的業績總和),理論考試,實踐結合綜合考核評定,考核通過后的次月享受新的崗位職稱待遇。
9、業務部崗位職稱申請考核范圍及要求:業務部所有員工均有權利考核以上四個崗位中的任一崗位。
10、申請考核周期:除業務員職稱外,其它職稱均采取三個月一次的集中考核評選制。
11、考核不通過者下次考核仍可參與,且不影響現有崗位職稱及待遇。
12、業務助理不限制人數,僅以個人能力及工作態度和方法為依據。
13、業務部經理采取競爭上崗制,遵循優勝劣汰的原則,由業務部員工集體評選產生。
14、在工作中出現重大錯誤,導致公司遭受損失的依據個人職稱采取批評,罰款,職稱降級,直至開除處理。
員工考核制度11
第一條、廚師長每天對廚房員工實行上下班點名制度,月底對每個員工的出勤天數及出勤情況進行匯總,酒店根據廚房員工上下班指紋考勤進行監督。
第二條、廚師長按日常考核內容,每天都要對屬下員工按規定的項目進行考核記錄,每周小結,月底匯總。
第三條、日常考核內容分為儀容儀表、工作質量、工作態度、衛生質量和菜品質量等五個方面并將其分成若干小項編制成《中餐廚房各崗位日常考核表》(付后)。
第四條、廚師長按月對每個員工的考核記錄進行月底匯總,并合成相應的分值進行累計,作為工資分配與獎懲的依據。每天不定期的根據賓客的意見及巡查記錄,和相關領導對廚房各崗位進行的`考評評分,若被考核人的得分低于一定的分數將對責任人進行相應的經濟處罰,若考核分連續低分將另行更換廚師。
第五條、菜品質量考核管理具體如下:
(一)、時段評比菜品質量,對所有菜系,菜品進行分類排名,每周被點率名列前三名的命為優秀菜,并獎勵廚師元;1個月被點率名列前三名的命名為特色菜,并獎勵廚師元;連續2個月被點率名列前三名的命名為招牌菜,并獎勵廚師元;連續3個月被點率名列前三名的命名為鴻運酒樓王牌菜,并獎勵廚師元。
(二)1個月以內,凡因菜品質量問題而招客人投訴的將對其廚師作以下處罰:1次元;2次元;同時其分管廚師長承擔連帶責任,并1次元;2次元;同時分別對分管廚師長和行政總廚追究連帶責任,并分別處以罰款元;連續三次被投訴菜品的廚師酒店將責令行政總廚更換廚師。
(三)1個月內,各分管廚師長的菜品招投訴的將做如下處分:1次元,同時將對行政總廚追究連帶責任,處以罰款元,2次元,同時將對行政總廚追究連帶責任,處以罰款元,并責令更換分管廚師長;3次元,同時將對行政總廚追究連帶責任,并分別處以罰款元,并責令更換行政總廚;以上各處分若在次月再犯,我部前臺負責人將上報酒店同協議書乙方協商終止合作。
(四)處分不是目的,只為將我們的服務,菜品做得更好,使雙方贏得更大的利益,凡因受到處罰而工作消極,致使菜品繼續下降而給我餐廳造成重大,特大經濟損失者,我方將強制終止合作,并追究協議書乙方相應賠償責任。
(五)由我部制定《菜品信息反饋表》對所有菜品進行評比,凡客人滿意度低于70%的菜品,將對行政總廚處以元罰款,并責令立即停止該菜品的出售,
(六)廚部應隨時對本地及周邊的菜品進行考察,制作出具有本地特色且客人喜好的菜品,還應保持與外界聯系,必須達到每月出道新菜。
員工考核制度12
一、考核目的
為了完善公司績效考核管理制度,強化公司員工的責任意識與成果意識,并運用該評價的方式,指導、幫助、約束和激勵廣大員工,真正實現收入靠貢獻的分配原則。
二、適用范圍
本辦法適用于公司的所有員工。銷售分公司參照執行。
三、考核依據
1、依據員工的崗位標準(崗位說明書),考核由崗位員工的職管負責人負責具體實施,公司行政部負責監督管理。
2、依據被考核員工考核期內的工作計劃完成情況(工作質量、工作態度)、工作協作、組織紀律等三方面、十個考核要素綜合評分,由本部門協同行政部共同實施。
3、實施員工的考核必須與本人所從事的崗位相對應,嚴禁員工拿崗位的`報酬而從事低崗位的工作。
四、考核分值
1、實行百分制,其中崗位標準考核(I)60分;綜合考核(II)40分;輔助考勤及獎懲(III)追加分。
2、考核結果由行政部負責評審確認。
五、績效考評周期
1、定期季度考核(3、6、9、12月份的30日前為考核完畢日期);
2、綜合全年四個季度考核結果匯總產生年度考評成績。
六、考核評分標準
I、崗位考核評分標準見后頁。
II、綜合考核評分標準
(一)完成工作計劃情況(包括例會研究決定事項和總經理交辦工作)
1、工作質量
要求保質保量、按時完成部門工作計劃和辦公例會研究決定事項和總經理指派的臨時任務;
(1)每有1項應完成工作任務沒有完成扣3分(屬于下屬負責的工作負監管跟進不力責任扣1分)。
(2)每有1項工作任務沒按計劃進度完成扣2分(屬于下屬的工作扣1分)。
(3)工作質量不高,酌情分三檔(1、2、3)扣分。
(4)每出現一次失職和工作差錯,視造成公司損失大小和對其它部門工作的影響程度分三檔(5、10、20)扣分;
若沒有造成損失只扣2分。
2、工作態度
(1)要求辦事程序清楚;
作風民主正派,內部團結合作,人際關系和諧正常;紀律嚴明,令行禁止,步調一致,及時和經常關心、幫助(指導)同事(下屬)工作。
(2)考核時,征詢其他相關員工意見,根據員工意見酌情扣0—5分。
(3)要求部門管理人員客觀、公正,按時完成對所屬員工的績效考核工作。若行政部在復核中發現有明顯的不客觀、不公正現象,每有1例扣2—5分。
(二)部門協作
要求顧全大局,全力協助、支持相關部門工作。有1次其它部門合理投訴扣2分;考評時根據其它部門反映情況酌情扣2—5分。
(三)組織紀律
(1)要求遵守公司各項規章制度,每有1次違反酌情扣1—5分。
(2)提高工作質量、在改進工藝、上有顯著成績視成績大小加5—20分。
(3)要求行動迅速、效率高、質量好,按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。每有一次沒按時完成或不符合領導要求扣2分。
員工考核制度13
一、引言
在企業中,銷售團隊是推動業務增長和實現銷售目標的關鍵力量。而選拔和培養優秀的銷售人員是保證團隊長期發展的重要環節。為了更好地評估和選拔適合的銷售人才,許多企業采用了銷售員工試用期考核表。本文將詳細介紹銷售員工試用期考核表的內容和作用,幫助企業更科學地評估銷售員工的`綜合能力。
二、考核指標
1、銷售技巧:評估銷售人員的銷售技巧和溝通能力。包括銷售技巧的靈活應用、產品知識的掌握程度、對客戶需求的準確理解和滿足程度等。
2、業績完成度:評估銷售人員的業績完成情況。包括銷售額、銷售數量、銷售增長率等指標。
3、客戶關系管理:評估銷售人員與客戶的關系管理能力。包括客戶信任度、客戶滿意度、客戶投訴率等指標。
4、團隊合作:評估銷售人員在團隊中的合作精神和協作能力。包括與同事的溝通、合作及協調能力等。
5、自我管理:評估銷售人員的時間管理和工作計劃能力。包括工作任務的安排和執行情況、工作效率等。
三、評分規則
1、每個考核指標都設定了不同的評分標準,通常采用5分制。5分表示優秀,4分表示良好,3分表示一般,2分表示較差,1分表示不合格。
2、每個考核指標的評分標準需根據實際情況進行調整和細化,以確保評分結果客觀準確。
3、考核人員應在考核表上注明具體的評分和評語,以便銷售人員了解自己的優勢和不足,并有針對性地改進。
四、考核表樣本
銷售員工試用期考核表樣本如下:
銷售員工試用期考核表
姓名:部門:日期:
考核指標評分標準(5分制)評分評語
銷售技巧
業績完成度
客戶關系管理
團隊合作
自我管理
五、結論
銷售員工試用期考核表是企業選拔和培養銷售人才的重要工具。通過對銷售員工不同方面能力的評估,企業能夠更準確地選擇適合的銷售人員,并為其提供有針對性的培訓和發展計劃。同時,考核結果也為銷售人員自我提升提供了參考和指導。因此,企業應該根據自身情況制定科學合理的銷售員工試用期考核表,并在考核過程中注重評估的客觀性和公正性,以提高考核的準確性和有效性。
員工考核制度14
為加強和提升員工績效和本公司績效,提高勞動生產率,增強企業活力,調動員工的工作性,使本公司之獎懲有所依循,并使廣大員工能全面遵守廠規,秉公平、公開、公正原則、賞罰分明,依據國家有關法規而制定此考核制度。績效考核針對員工的在廠表現。
本制度適用于本公司全體干部職工包括試用期內的員工和臨時工。
考核方法
公告:獎懲之公布于每月一次評級考核辦法
〈一〉分為主管干部和一般人員兩種考核,主管干部依據該主管部門績效衡量其
1、部門工作專業本事。
2、對工作的計劃推動本事。
3、對工作的.組織本事。
4、對工作上團隊運用之協調本事。
5、對工作問題上的改善本事。
6、對平日工作主動,負責盡職的職責感
7、自我開發本事
〈二〉一般從業人員考核其
1、作業效率。
2、作業品質。
3、作業配合性。
4、服從管理度。
5、出勤狀態
6、行為狀態
〈三〉考核等級通常分A、B、C、D、四等,原則上依比率分配
〈四〉考核結果再并入出勤狀況,作最終核定考核等級。
〈五〉考勤扣分:
1、有下列情形。不得為A等
a、曠工記錄。b、除公假外有其他請假記錄者c、警告三次以上者(含)
2、有下列情形。不得為A、B等
a、請假兩日(含)以上的或遲到。早退兩次(含)以上,b、記小過一次(含)
3、有下列情形。不得為A、B、C等
a、曠工一天以上三天內的,b、記小過三次者。底分為50分
獎勵種類區分如下:
評分項目及分數如下:
項目嘉獎小功大功工資上調晉級10分20分30分。
在以下情景中,能夠加10分:
a、能按時完成領導交辦的各項任務,且沒有差錯
b、良品率指標穩步達標以上
c、拾金不昧呈轉交公司
d、參與公司各項活動,表現突出的
e、愛護公司財物,并有具體事跡者。
f、主動維護公司制度并有具體事跡者
g、主動參與各項援助工作,精神可嘉者。
在以下情景中,能夠加20分:
a、對于主辦業務有重大進展或改革績效者
b、執行臨時緊急任務能按時完成,表現優秀者
c、檢舉重大違反規定或損害公司權益事項者
d、參與緊急救援工作,主動承擔,并處置得宜者
職工有下列情景之一者,能夠加30分:
a、對主辦業務有重革新,提出方案,經采用后成績卓越者
b、對于舞弊或有危害本公司權益事情,能事先舉報或防止,使公司避免重大損失者
c、遇意外事件或急變,能隨機應變,措施得當,不顧自身安危,勇敢救護而保全人身及公物而減少損害者。
d、研究改善工程制辦法,提高產品質量,降低成本有顯著功效者
e、對于生產技術管理制度,提出具體方案,經采用后的確具有成效者
懲罰的種類
懲罰項目及懲處罰分如下:
項目警告小過大過降級違紀辭退扣10分20分。30分。
對于有下列行為之一的職工,經批評教育不改的應當給予警告并扣10分
a、上班忘記帶識別證或工作時光不按規定佩掛識別證,發現一次即以警告處分(識別證一律掛在左胸前)
b、在工作場所赤足,赤膊,穿拖鞋者
c、上班時光聊天,嬉戲或從事工作以外之工。
d、在車間吃東西者
e、破環車間,廠區,住宿區域的環境衛生者,亂丟紙屑、隨地吐痰等。
f、各人工作機臺及工作環境欠整潔,經指正后而不知整理者
g、因疏忽造成工作錯誤,情節輕微者
h、不按規定填寫報表或工作記錄者
i、上班時光私自接聽私人電話者
j、檢查或督導人員不認真執行任務者
k、下班后在廠內大聲喧嘩者
員工考核制度15
一、總則
第一條
為加強和提升員工績效和本公司績效,提高勞動生產率,增強企業活力,調動員工的工作積極性,制定此考核制度。
第二條
績效考核針對員工的工作表現。
第三條
本制度適用于公司內所有員工,包括試用期內的員工和臨時工。
二、考核方法
第四條
對部門經理以上人員的考核,采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每半年考核一次,并以次為基礎給出年度綜合評判。具體見表。
第五條
對外地辦事處經理和一般管理人員的考核,采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每個季度考核一次,并以次為基礎給出年度綜合評判,具體見表。
第六條
自我述職報告和上級考核在薪資待遇方面有如下體現:
年度綜合評判為“A“者,在下一年將得到10%工資(不包括工齡工資)的增長;
年度綜合評判為“B“者,在下一年將得到5%工資(不包括工齡工資)的增長;
年度綜合評判為“C“者,其薪資待遇保持不變;
綜合評判兩個為“D“者,行政及人事部將視情況給予其警告、降級使用或辭退。
第七條
對操作層面員工的'考核,采取月度工作表現考核的方法。具體見表。
1.月度業績考核為A者,本月工資增加3%;
2.月度業績考核為B者,本月工資保持不變;
3.月度業績考核為C者,本月工資減少5%;
4.月度業績考核為D者,本月工資減少12%;
5.月度業績考核為12個A者,即全年的月度考核都為A,其下一年工資(工齡工資不在其內)增加5%;
6.月度業績考核為10個A,2個B者,其下一年工資(工齡工資不在其內)增加2%;
7.月度業績考核有6個D者,公司將辭退該員工。
第八條
操作層面員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎,由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下:
1.月度業績考核結果相應的分值A:0.5;B:0.0;C:-0.3;D:-0.5。由12個月的累計分數確定對該員工的綜合評判。
2.累計分數大于等于5分者,年度為“A“;
3.累計分數小于5分,大于等于3分者,年度為“B“;
4.累計分數小于3分,大于等于0分者,年度為“C“;
5.累計分數小于0分者,年度為“D“;
三、考核時間
第九條
經理人員考核時間安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日;外地辦事處經理和一般管理人員的考核時間安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬,操作層面的員工考核時間為每月的十四日至十六日,若逢節假日,依次順延。
四、績效考核面談
第十條
年度績效考核結束后,應由直接上級安排對下屬的績效考核面談。績效考核面談應在考核結束后一周內由上級主管安排,并報行政人事部備案。
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