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  1. 物業管理員工作職責內容

    時間:2025-07-20 07:03:36 員工管理 我要投稿

    物業管理員工作職責內容

    物業管理員工作職責內容1

      1、責小區的物業管理巡查工作;

    物業管理員工作職責內容

      2、檢查、監督管轄區域內清潔/綠化部門的清潔工作,對存在問題及時知會相關部門主管進行整改;

      3、檢查監督管轄區域內各設備、設施運行情況,及時將有關維修內容報告客戶服務中心。做好相關記錄,發現問題及時處理。

      4、協助客戶中心帶客戶看房和辦理收樓手續;

      5、檢查監督客戶室內裝修,處理違規裝修;

      6、協調處理各類鄰里關系等。

    物業管理員工作職責內容2

      1、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業的發標工作;

      2、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

      3、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

      4、負責處理租戶、業主投訴,保持小區環境衛生及維持治安秩序。

      5、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;

      6、制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

      7、妥善處理一切緊急及突發事件;

      任職資格:

      1.大專以上學歷、專業不限,有一定的'文字寫作功底,電腦操作熟練;

      2.有較強的語言表達及溝通能力,具備獨立處理及跟進日常管理事務的能力;

      3.25—35歲,凈身高172cm以上;性格開朗、有較強的應變能力,處事機靈;

      4.三年以上物業管理工作經驗,熟悉物業管理相關法律法規及作業流程;

      5.有一年以上一級資質物業公司工作經歷優先;

    物業管理員工作職責內容3

      、負責客戶意見、建議的受理、跟進、反饋及回訪;

      2、收集和整理客戶信息,建立健全客戶資料數據庫、做好大廈客戶的日常溝通和服務;

      3、對管轄區域的`工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查,并對不合格項協調相關部門進行整改;

      4、完成領導臨時交辦的各類工作。

    物業管理員工作職責內容4

      1.根據招商任務要求,開展招商拓客工作,完成招商任務;

      2.負責管理費用的催繳工作;

      3.監管保安、保潔工作,保證治安與消防安全,提供整潔有序、安全舒適的環境;

      4.及時、有效,合理地處理客戶投訴;

      5.巡查物業現場管理,對工作質量進行現場監管;

      6.有強大的`臨時問題處理能力等。

    物業管理員工作職責內容5

      1、向部門經理負責,主持辦公室全面工作,嚴格執行經理各項指令,有權詢問、檢查、督促各部門工作執行情況。

      2、負責安排公司各類文稿的草擬,審核工作,有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況,及時發現問題,提出整改意見,落實獎懲制度。

      3、加強與各部門的聯系和溝通,對工作中的具體問題不扯皮推諉,有權協調各部門工作運作和人際關系。

      4、加強業務學習,提高能力,促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化,有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。

      5、恪守保密原則,督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理,嚴格會議制度,增強保密觀念,凡屬公司尚未正公式布的`決定、決議、指導等,無權傳播。

      6、從節約出發,審批各部門辦公用品的購置。

    物業管理員工作職責內容6

      1、掌握一般電腦文檔處理工作;

      2、負責客戶檔案資料的收集、整理、歸檔等管理工作;

      3、負責日常工作記錄的收集、整理、歸檔工作;

      4、負責客戶來電、來訪接待及登記工作;

      5、負責做好客戶報修的.回訪工作,并做好回訪工作記錄;

      6、負責配合管理部主管做好物業管理相關工作。

    物業管理員工作職責內容7

      1、負責園區物業部門各項工作落實,向物業主管負責;

      2、每日對所轄區域進行巡查監督,對所發現問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題,應查明原因,報主管領導解決;

      3、清楚所管理服務轄區內環境保潔工作,明確作業任務、標準和要求;

      4、掌握各區域清潔工的.基本情況,嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清掃保潔工作;

      5、負責編制用品需求計劃,監控使用;

      6、上級領導交辦的其他臨時事項。

    物業管理員工作職責內容8

      1、受理業主來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;

      2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

      3、負責管理區域內各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;

      4、按規定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監督檢查;

      5、負責監管二次裝修,做好現場施工監督,發現有違規行為,立即制止并向上級匯報;

      6、負責監督管理區域的`租戶及時辦理營業執照,亮照經營;

      7、完成領導交辦的其它工作。

    物業管理員工作職責內容9

      1、負責樓宇的驗收、交接,以及小區業主的回訪工作,及時做好統計、分析,上報上級領導。

      2、負責管理費的追繳,以及有償服務的推廣。

      3、負責業主入住相關設施的開通。

      4、負責日常業主的報修、投訴處理,并做好信息的'反饋、分析,必要時將有關情況向上級領導匯報。

      5、完成上級領導布置的工作。

    物業管理員工作職責內容

    物業管理員工作職責內容10

      )公司建筑物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;

      2)公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養,日常檢查;

      3)公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;

      4)公司廠房、物業的.維修、保養,澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

      5)負責物業的防火、防盜、環保、安監責任

      6)完成行政經理委派其他臨時性工作。

    物業管理員工作職責內容11

      1. 做好基地物業管理工作,熟悉各部門員工的崗位職責及操作流程。

      2. 聯系業主,收集各類信息,處理各種投訴,反饋具體要求,努力完善客戶服務工作。

      3. 對物業管理人員進行業務培訓,強化物業管理人員的服務意識。

      4. 不定期巡視物業管理各區域,對公共設施、設備維修和治安等有關部門提出改進意見。

      5. 擬定物業管理工作計劃、年度預算及維修計劃、物資采購及專業技術人員培訓計劃。

      6. 監督、檢查區域內的安全管理問題,協同籌備物業安全管理的.全面防范計劃、措施,對安全防范工作、日常工作進行疏導。

    物業管理員工作職責內容12

      1、負責商場日常管理工作,對通道、環境、衛生、控煙情況進行監管;

      2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商;

      3、檢查商場內設備運行情況,發現故障及時申報,并跟進處理結果;

      4、負責客戶服務工作,維護客戶關系,不斷提高客戶滿意度;

      5、負責合同續約,租金、水電費催繳工作;

      6、負責客戶投訴與突發事件處理,維護公司利益,保護消費者合法權益;

      7、負責商場防火,防盜,防事故的`宣傳工作;

      8、負責收集與反饋客戶意見與建議,發現商場管理中存在的問題,并提供可行性解決方案;

      9、完成公司領導安排的其它工作。

    物業管理員工作職責內容13

      職責:

      1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善;

      2、計劃、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展。授權并監督各負責人有效履行

      3、負責年度、季度物業經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定,并監督進展完成情況;

      4、負責各物業費用支出核準,各項費用預算審定和報批落實;

      5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規范的情況。職權范圍內核定員工的升職、調動、任免等;

      6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式;

      7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執行、終止;

      8、定期召集物管人員工作會議,確保公司的方針政策和各項管理制度的.貫徹執行。

      任職要求:

      1、大專以上學歷,物業管理相關專業,持物業管理證人上崗證、物業管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業管理相關證件者優先;

      2、有3年以上工業園物業管理、寫字樓物業管理、商業中心物業管理經驗者優先;

      3、綜合素質較高,處理突發時間能力強,有較強的責任心,執行力強,能處理各類事務,有良好的職業道德和敬業精神;

      4、具有較強的團隊管理能力,溝通能力;

      5、熟練操作各類辦公軟件;

      6、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);

      7、有車者優先。

    物業管理員工作職責內容14

      1、物業管理或相關管理專業畢業,形象好,氣質佳,有親和力;

      2、有大型社區全程管理經歷,同等職位三年以上工作經驗,持物業管理企業經理崗位資格證;

      3、熟悉物業管理質量管理體系并有實操經驗,熟悉物權法和相關法律法規;

      4、具有良好的語言表達能力、綜合組織協調能力、談判能力和處理突發事件的能力;

    物業管理員工作職責內容15

      協助經理編寫園區物業管理制度,制定物業相關流程和表單;

      協助經理起草公文,建立園區商戶檔案,對檔案、文件、合同等進行分類和歸檔管理;

      負責車流量等的基礎數據收集、統計和分析工作;

      對園區第三方公司的服務品質進行檢查和考核、并跟進整改事;

      負責部門日常行政人事和其他部門對接工作;

      領導交辦的'其他工作。

    物業管理員工作職責內容16

      1、負責商務中心駐場客戶的日常行政類服務(包括但不限于催收租金、收集客戶資料、來訪接待、環境維護等);

      2、針對有工商注冊、稅務代理等需求的客戶,配合財稅部收集客戶相關資料;

      3、利用公司提供的`資源途徑:58同城,趕集,搜房等專業網站進行公司各類商業房源信息的發布,進行空置辦公室的招租工作,無需外出,無需電銷無需應酬,面對的客戶皆為中小型企業老板,創業者。

    物業管理員工作職責內容17

      1、執行公司制度及項目現場管理;

      2、處理租戶及客戶投訴,為租戶及顧客提供優良的服務;維護市場的對外形象和聲譽;

      3、每日定期巡視市場,及時對違規違紀行為予以處理,對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間;

      4、協助店長向租戶催收市場租憑及營運各項費用,監控票證管理工作;

      5、協助店長做好市場經營設施設備的'正常運營以及市場防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;

      6、上級交與的其他工作內容。

    物業管理員工作職責內容18

      1、協助負責廣場營運期模塊化節點改造及機電、暖通設備的運行維護等工程、設施設備管理;

      2、協助負責廣場保潔、綠化、環境溫度、保安、保潔等物業管理;

      3、協助負責廣場的消防、財產及客戶的安全管理;

      4、完成總部和區域布置的'其他工作。

    物業管理員工作職責內容19

      職責:

      1、負責公司自身的電力設施維護及企業用電服務;

      2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調設施設備的情況,掌握相關設備的操作程序和應急處理措施;

      3、協調大樓物業,完成設施設備的維修保養工作,確保設施設備正常安全運行;

      4、處理突發維修問題;

      5、負責公司保潔、保安、工程、綠化等物業管理工作。

      崗位要求:

      1、中專以上學歷,機械、工程或電力相關專業;

      2、持有勞動部門頒發的高壓電工操作證及相關技能證書者優先;

      3、3年以上物業設備維修及保養工作經驗,能處理常見的`給排水、消防、電氣問題,了解建筑結構;

      4、具有較強動手能力和獨立維修能力;

      5、吃苦耐勞,良好的服務意識和溝通能力,責任心強。

    物業管理員工作職責內容20

      1、熟悉和掌握車庫內的車輛停放管理規定及車庫內的消防裝置和消防器材,合理安排停車車位;

      2、維護車輛進出秩序,引導進入車庫的.車輛規定位置停放,提醒車主關好門窗及貴重物品隨身攜帶;

      3、檢查車輛的情況(車輛有無損壞擦掛),發現漏水、漏油、未關好車門窗、未上鎖等現象及時通知上級,并在《工作記錄本》上詳細記錄;

      4、嚴禁在停車場吸煙、嚴禁裝載易燃易爆物品進入車庫;

      5、禁止在車庫內修理車輛和調試剎車,不得在車庫內洗車,經勸阻不聽者及時報告上級處理;

      6、對亂停亂放車輛應及時的勸住并加以糾正;

      7、做好本崗位清潔衛生,協助維護車庫內的清潔衛生,保持車庫整潔;

      8、按時完成領導交辦的其他工作任務,遇緊急情況應及時報告上級。

    物業管理員工作職責內容21

      1、負責監管項目資產的運行情況,安排項目設備設施的維修,保持項目環境衛生;

      2、負責與客戶聯系,做好與客戶之間的溝通,及時反饋客戶信息,使公司與客戶之間保持良好的溝通;

      3、統計項目產生的.水電等公共事業費用,審核與租戶公共事業費的對賬工作;

      4、對欠款租戶能進行有效催討,做好賬款文件、通知文函與單據的預審工作,保證賬款及時到賬;

      5、妥善處理一切緊急及突發事件。

    物業管理員工作職責內容22

      1、在物業管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能;

      2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待

      3、負責發現運作中不合格的'服務項目,進行跟蹤、驗證,處理商戶投訴;

      4、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪;

      6、完成主任臨時交辦的其他工作。

    物業管理員工作職責內容23

      1、負責制定辦公樓、商場物業年、月、周工作計劃。

      2、負責制定辦公樓商場各項安全規章制度并監督執行。

      3、負責辦公樓、商場水電維修、維保等工作。

      4、負責處理突發性事件。

      5、負責與相關政府部門進行工作對接。

      6、配合商管經理做好部門日常管理工作。

    物業管理員工作職責內容24

      1、負責公司自身的電力設施維護及企業用電服務;

      2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調設施設備的情況,掌握相關設備的.操作程序和應急處理措施;

      3、協調大樓物業,完成設施設備的維修保養工作,確保設施設備正常安全運行;

      4、處理突發維修問題;

      5、負責公司保潔、保安、工程、綠化等物業管理工作。

    物業管理員工作職責內容25

      1.統籌公司資產管理工作(含資產采購、管理、投資、處置、劃撥、報廢等)。

      2.負責物業開發利用、租賃以及日常管理工作,完善物業資產管理制度。

      3.制定公司物業經營發展和開發利用的.規劃,開展有關項目的組織和實施。根據國家相關法規,及時制定和調整物業租賃管理制度。

      4.負責擬定資產經營方式及管理辦法,會同有關部門做好經營責任制的實施工作。

      5.完成領導交辦的其他工作事項。

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