漲工資似乎總是好事，但事實上，每逢年終“里外不是人”的巨大壓力都使得人力資源管理者卻往往愁眉不展，甚至是絞盡腦汁來協調加薪之事，以平衡企業老板和員工之間的“利益沖突”，以換來皆大歡喜的局面。
歲末年初，又到了企業給員工加薪的時候。按理，這是件令人皆大歡喜的好事，至少是大部分企業員工所翹首以盼的好事情。然而，許多企業的人力資源部負責人卻都在反映：這是他們一年之中最為頭疼的事。因為加薪的結果往往是老板不滿意，員工也不滿意。這的確是個令人困惑的事。畢竟能夠給員工加薪的企業大都是效益遞增的企業，而薪水的增加恰恰又是員工所期盼的。
為什么雙方都有利的事卻是雙方都不滿意呢？帶著這樣的問題，《才富》采訪了此事件中的協力“關鍵”：時刻盼望年關加薪的員工、身在“漩渦”之中的HR、資深人力資源管理專家。且來分享一下他們的見解吧！
主持人：
徐淑妮《才富》編輯
嘉賓：
喬海彬資深人力資源管理專家
程頤陽人力資源部經理
苗懿顧問
加薪，為什么會導致員工滿意度下降？
《才富》：現在企業界有一種怪現象：許多效益一般的企業幾年甚至多年不加薪，但員工相安無事；可一些效益逐年遞增的企業年年漲工資，員工的滿意度卻逐年下降，這是為什么？
程頤陽：是啊。每到年終，人力資源部都要做薪酬調整計劃，會根據公司效益好壞來調整加薪幅度和額度。加薪，固然是好事，可是想要獲得老板和員工的滿意，確實是個難題。員工老是會抱怨加薪太少或者是不公平，老板卻會覺得成本上升了效益沒提高，這也是我們人力資源從業者成為“夾心人”的頭疼事兒啊。
苗懿：說實話，薪酬是人人都關注的事情，人嘛，肯定是希望工資越高越好，尤其是在這個物價飛漲的年代。年底加薪，當然是好事情。可是，即使絕大多數的企業要求員工薪資保密，可事實上大家都在口耳相傳中都知根知底了。自然就會滋生了攀比心理，有人會覺得不公平而產生一些消極對抗心理。大多數人還是認為，平等是實現報酬制度滿足與機制的重要成分之一。
喬海彬：造成這個問題的原因相對比較復雜，主要有以下幾個方面：
首先是企業內部公平問題。在薪酬設計中，員工關注內部的相對不公平遠遠大于外部的不公平；員工關心的不僅是自己的工資水平，更關心與他人工資的比較。他們認為同樣內容的工作就應該拿相同的薪酬。當員工感覺到對自己不公平時，他的滿意度通常會下降；而且員工在比較時，往往高估自己的能力，低估他人的能力。值得注意的是報酬與滿意度聯系的關鍵不是個人的實際所得，而是對公平的感覺。哪怕別人薪酬比他高一點點，員工也會感覺不舒服。
其次是期望值的問題。這里包含三個內容：一是員工認為工資應該與企業的效益同步上漲，投入與產出掛鉤。