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  1. 傳菜領班績效考核內容及標準

    發布時間:2017-10-22 編輯:limin

       績效考核的作用:

      達成目標

      績效考核本質上是一種過程管理,而不是僅僅對結果的考核。它是將中長期的目標分解成年度、季度、月度指標,不斷督促員工實現、完成的過程,有效的績效考核能幫助企業達成目標。

      挖掘問題

      績效考核是一個不斷制訂計劃、執行、檢查、處理的PDCA循環過程,體現在整個績效管理環節,包括績效目標設定、績效要求達成、績效實施修正、績效面談、績效改進、再制定目標的循環,這也是一個不斷的發現問題、改進問題的過程。

      分配利益

      與利益不掛鉤的考核是沒有意義的,員工的工資一般都會為兩個部分:固定工資和績效工資。績效工資的分配與員工的績效考核得分息息相關,所以一說起考核,員工的第一反應往往是績效工資的發放。

      促進成長

      績效考核的最終目的并不是單純地進行利益分配,而是促進企業與員工的共同成長。通過考核發現問題、改進問題,找到差距進行提升,最后達到雙贏。 績效考核的應用重點在薪酬和績效的結合上。薪酬與績效在人力資源管理中,是兩個密不可分的環節。在設定薪酬時,一般已將薪酬分解為固定工資和績效工資,績效工資正是通過績效予以體現,而對員工進行績效考核也必須要表現在薪酬上,否則績效和薪酬都失去了激勵的作用。

      人員激勵

      通過績效考核,把員工聘用、職務升降、培訓發展、勞動薪酬相結合,使得企業激勵機制得到充分運用,有利于企業的健康發展;同時對員工本人,也便于建立不斷自我激勵的心理模式。

    編號
    考核內容
    分值
    考核標準
    備注
    1
    班組托盤
    使用
    10分
    不使用托盤≤2次得10分; ≤3次得7分;
    ≤4次得3分;  >4次得0分。
    (未注明“月考核”者均為周考核)
    2
    投訴
    8分
    無客訴得4分;周客訴>1次得0分。
    無內訴得4分,≤1次得2分;內訴>1次得0分。
     
    3
    5分
    指長頭發、指甲長、工服臟等不合格≤1得5分;
    ≤2次得3分;>3次得0分。
     
    4
    區域衛生
    7分
    按照平時衛生狀況和大掃除狀況評分。
    優得7分;良得4分;差為0分。
     
    5
    打架曠工
    7分
    無此現象得7分;有此現象得0分。
     
    6
    8分
    指正式員工的非正常流失,自動離職,或因對管理人員處事不公而離職現象。
    月正式員工流失人數≤1人得8分;
    >1人得0分。
    月考核
    7
    員工滿意率
    8分
    每半月隨機抽查10人進行投票,按滿意與否打分計算滿意率。
    員工滿意率≥80%,得8分;≥70%,得6分;
    ≥60%,得3分; <60%,得0分.
    須上報上級抽查員工名單和無記名投票原始記錄
    8
    上菜速度
    正確規范
    12分
    正確、迅速、禮貌上菜,出品不符合要求的不上。
    優12分;良6分;差0分。
     
    9
    浪費
    5分
    無浪費現象得5分;有浪費現象得0分。
     
    10
    公司管理
    制度執行
    10分
    優10分; 良3分;差0分。
     
    11
    與廚部
    協調配合
    10分
    優10分; 良3分;差0分。
     
    12
    綜合得分
    10分
    指所有上級對其崗位工作的整體綜合評分。

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