(優秀)部門績效考核細則
一、網站編輯人員職業技能要求:(網站編輯人員培養方向) 軟件操作能力:熟悉網頁三劍客軟件等 事件營銷能力:對行業信息有一定的敏感度,能巧妙的抓住事件進行炒作(軟文能力)。 語文表達能力:具有較強語言表達和文字表達能力。 專題制作能力:有自己的想法,對焦點信息,運營促銷專題能夠提出建議和方案。 團隊協作能力:為人熱情大方樂于助人,工作積極主動,具有很好的團隊精神。 熟悉行業的專業知識,提高原創寫作能力。成為行業的專家!
二、業務學習制度:(編輯人員培養方式) 有計劃地結合工作實踐開展理論研究,兩周召開一次業務學習討論會,討論疑難問題、交流編輯經驗。自覺提高職業素質,加強自身建設,不斷提高編輯業務能力、專業知識水平。 做好編輯后內容的自檢總結。每天負責欄目均要進行自檢,對于轉載文章注意版權和一些敏感問題。
三、論壇、博客、社區編輯職責:
炒作文稿(軟文):撰寫論壇軟文稿,到炒作論壇持續大量發帖。
質量監控:每天監控各種方式的回復效果以及質量,一旦發現問題即時回饋。 效果監控:做好每周的論壇記錄統計,以及效果分鐘跟蹤。
論壇營銷:負責論壇的營銷推廣,提升論壇以及網站知名度。 博客管理:博客文章監控管理,經典文章推薦。優秀會員推薦等。 用戶調研:通過論壇博客等渠道收集、調研分析、發現用戶的需求,并匯總給產品研發組,配合改進。
四、客服編輯職責:
內容安檢:每日實時關注最新內容,及時發現站內不良內容,并及時刪除,避免造成負面影響。 內容推薦:每日向網站有關頁面的推薦區域推薦符合要求的精華內容。 客戶答疑:通過站務論壇、客服QQ和msn以及官方email及時回答用戶的問題。 滿意度跟蹤:調查研究網站顧客各種服務項目、產品、活動的滿意度,為市場決策提供可靠依據;每周提交一篇客戶反饋或主動調研意見匯總。
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