績效考核方案

時間：2025-09-14 09:11:43 績效考核

績效考核方案精華（15篇）

　　為了確定工作或事情順利開展，就不得不需要事先制定方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編為大家整理的績效考核方案，歡迎閱讀與收藏。

績效考核方案精華（15篇）

績效考核方案1

　　福州地區某供水企業是一家國有大型企業，成立于50年代，至今有近50年的歷史了，屬國家二類大型企業。主營自來水的生產銷售，自來水管網的建設維護、管道工程的施工和二次供水的設計。公司現有水廠六座、三個營銷分公司以及管線所、給水水質監測站、二次供水分公司等基層單位，職工近1400人，專業技術人員約400人，管理人員約150人，一線生產人員約800人。是一家集供水供應、銷售服務、供水設施養護及給排水設計施工于一體的大型國有企業。

　　1福州地區某大型供水公司薪酬現狀與存在問題

　　該供水企業是國有企業，是我市自來水生產和供應，以及提供水相關配套的國有企業。企業是由原計劃經濟體制下的城鎮自來水廠轉制而成立的，目前的薪酬制度是在原先的計劃經濟體制下的工資制度轉變為以崗位工資和績效薪酬相結合的薪酬制度，薪酬分配基本上與傳統的行政事業單位分配制度相同。現狀主要表現在：

　　1.1人力資源觀念相對滯后

　　原來企業都沒有專業的人力資源部，而只有“人事科”，其主要工作只是傳統意義的人事管理工作如職稱管理、人事檔案管理、勞動合同管理、工資管理等。

　　1.2薪酬受行政干預影響大

　　因為由于歷史原因，該企業和我國大部分的供水企業一樣還屬于國有企業。這對企業的薪酬體系帶來很大影響，有的地方政府不僅控制企業的工資總額和最高工資，而且直接干預企業內部工資比例等具體的管理決策，這使企業的薪酬管理自難以落實。

　　1.3工資標準制定不科學，平均主義彩色濃

　　現在自來水公司實行崗位工資在制定工資標準時并沒有通過科學全面的崗位評估，而主觀評定因素起決定作用，崗位工資層級差別很小，如此微小的差別根本起不了什么激勵作用。薪酬體系的激勵功能被大大弱化就會導致人浮于事，效率低下或者最終導致關鍵崗位人才流失。受傳統薪酬分配體系的制約，薪酬分配普遍存在著“大鍋飯”與“不公平”現象。一方面表現為員工之間的收入差距過小，另一方面表現為工資、獎金與個人承擔責任、實際付出、及貢獻大小不相符，這樣容易挫傷員工的積極性。企業的崗位工資按照職位級別設計，員工崗位工資系數之間的差距過小，無法體現因崗位不同對企業貢獻不同的差異。以往年薪酬為例，由上級機關進行工資總額的指標包干，然后進行分配，其薪酬結構是：員工收入＝檔案工資＋崗位工資＋獎金＋各種福利和津貼+績效工資。公司高層實行年薪制同完成水量的產銷及水費收繳率相掛鉤，由上級機關進行績效考核后發放。

　　1.4薪酬結構穩定各項福利較健全

　　供水企業的薪酬結構是比較穩定的，它的各項福利是較健全的，除了嚴格執行國家的“五險一金”外，還為全部職工辦理了企業年金，商業性補充養老保險等。但從員工薪酬構成的各個部分來分析，該公司薪酬存在的主要問題有：

　　1.4.1崗位工資體系不完善

　　由于人力資源管理的基礎薄弱，該公司沒有建立完善的崗位管理體系，導致崗位職責不清、甚至還有職責交叉和重疊現象。崗位工資的級別和水平確定沒有一個明確、科學的依據；現有的崗位工資主要依據行政級別來確定，沒有按照員工的能力、職業發展興趣來建立工資晉升通道。

　　1.4.2薪酬結構不合理

　　該公司績效考核體系與薪酬體系鏈接度不夠高。目前，大多數供水企業的工資結構主要由個人檔案工資、崗位工資、獎金三個部分組成，其中，檔案工資和崗位工資都屬于固定工資，且占員工收入的絕大比例。獎金雖然是浮動工資，簡單的把獎金等同于績效工資，獎金的發放與公司的經營效益、部門績效和員工績效掛鉤不緊密，員工干好干壞、干多干少照樣拿獎金。崗位技能工資的每一級的級差不明顯，未能充分體現技能上的差距。

　　1.4.3薪酬增長幅度緩慢激勵作用不大

　　從上世紀90年代開始該公司整體工資年增長率在10%左右，特別是近幾年來，大多數公司的薪酬總額都在增長，但由于其薪酬體系不完善、機構臃腫、薪酬的內部不公和缺乏激勵性及人員膨脹等問題，導致整體工資水平雖然逐年增長，但員工的'工作滿意度不高，工作積極性未見相應提高。既企業又增加了人力資源成本又沒有起到通過工資水平的提升來激勵員工提高工作積極性和工作能力的作用。

　　1.4.4薪酬體系同企業發展目標不適應

　　薪酬體系的設計應服務于企業發展目標，現在該公司的薪酬制度多數是簡單地依據不同的行政級別或崗位來劃分，談不上為企業的發展目標而服務。如公司中層管理者層薪酬高于技術崗位人員很多，這樣會造成員工為了更多的薪酬都想往管理崗位擠，同時因為管理崗位有限，一旦員工沒法晉升到管理崗位，就會覺得工作沒盼頭，沒動力，不利于企業專業技術人才的培養。企業的發展目標需要人才去實現，因此在設計薪酬時就要充分考慮到技術人員的薪酬晉升渠道，這樣才能留住人才為企業的發展目標貢獻力量。

　　2薪酬問題的成因分析

　　2.1歷史問題多、承受壓力大

　　由于該公司是一家國有企業，在福州是屬于自然壟斷的行業地位，受到外界競爭壓力比其他行業要小很多，因此職工在觀念上還抱著以前的鐵飯碗，干好干壞一個樣“大鍋飯”的心態，害怕薪酬改革觸動其利益。眾所周知，國企不僅承擔企業的職責，還要承擔很多社會職能，而且國企的“婆婆”太多，因此在涉及到全體職工利益的薪酬問題時，需要承受的各方面的壓力是很大的，比如在加大績效比例方面，就存在一線職工與科室職工分配上的矛盾，由于管制國企的單位很多，在外部和內部上壓力就很大。此外因為體制的原因（很多是幾代人都在公司工作，近親繁殖和褲帶現象嚴重，人際關系復雜）造成阻力重重，同時領導在加薪或績效比例上還存在主觀評判因素，不夠客觀，缺乏量化的評判標準。

　　2.2觀念落后創新不足

　　因為該公司的管理層在薪酬這個問題上總體是求穩為主，特別在對于新事物的接受要有一個過程，比如崗位分析的認定、工作的定量測評方面等需要一個重新學習和了解的過程。

　　2.3績效管理體系尚不完整

　　公司同各下屬單位簽訂《目標責任合同書》，按季度進行考核。對員工個人的考核，目前主要體現在考勤、勞動紀律等方面，但沒有建立針對個人的考核體系。績效反饋機制也尚未建立，績效體系的作用遠未發揮出來。

　　2.4新舊體制交替，同工不同酬，薪酬增長不大

　　由于目前國企正處在一個新舊體制交替的時期，即由以往的計劃經濟體制向市場經濟體制過渡，人員有以往正式工和勞務工、外聘工之分，造成同工不同酬。正式員工和勞務工、外聘工在同一崗位工資相差也很大。

　　3薪酬問題的對策與建議

　　現在該公司按照福州市政府的要求要進行現代化企業改制，這是一個很好的對薪酬改革的機遇。首先要讓職工了解并認同企業的薪酬改革，可以利用班、組、科室每周學習的機會對現有的薪酬制度進行分析探討廣泛宣傳，讓職工對現狀充份了解，并進行發表意見，讓廣大職工參與到薪酬改革中去，以提高參與積極性。然后薪酬改革方案以職工代表大會的形式通過。通過宣傳讓上、下職工有一個充分的思想準備，這樣改革起來阻力就會減少。此外還可以聘請專業的咨詢管理公司，他們有豐富的專業經驗，能對企業的管理進行量身定制方案，可以借助他們的力量來完成薪酬改革。針對其問題，可以具體分為以下幾個操作步驟：

　　3.1建立規范有序的崗位管理體系

　　結合企業自身的特點先對組織結構進行優化設計和對每個崗位工作進行分析，建立規范有序的崗位管理體系。根據該公司各個崗位對企業的相對價值，明確其薪酬等級，實現定崗定編管理，適當精簡人員；另外企業通過工作分析，界定清楚各部門崗位設置及崗位職責，建立責、權、利清晰的崗位責任制，規范崗位名稱和級別，引進競爭上崗人員選拔機制，在內部建立起能上能下、能退能進的競爭機制，激發內部活力。

　　3.2調整薪酬結構，增強激勵作用

　　運用崗位測評方法，客觀、細致地評定不同崗位的價值差異，以此為基礎建立合理的崗位工資體系，適當拉開不同崗位之間員工收入的差距，尤其是企業核心崗位員工與一般崗位員工的收入差距，徹底解決企業目前薪酬分配的平均主義問題，提高薪酬的內部公平性，真正實現以崗定薪的薪酬管理目標。使薪酬的導向作用與激勵作用更加突出。

　　3.3建立科學的績效評估體系

　　①將各部門簽訂的《目標責任合同書》進行分解，并與崗位說明書結合，建立完整的《部門績效指標庫》，并確定了指標的評價標準。②建立一整套完善的包括績效計劃、績效輔導、績效評估（考核）、績效反饋四個環節在內的績效管理系統。完善考核指標建立流程、設計相關表單和制度等。明確了考核流程、考核周期、考核結果應用等，使得績效指標與績效管理體系一起構成完整的績效考核方案。此外對考核結果進行更有效的運用，使之成為工資獎金發放、薪酬等級升降、人員調動、職位升降、待崗解聘的重要依據，發揮績效考核體系作用。

　　3.4突出薪酬內外公平性使之有競爭力

　　當企業的內外部環境發生了變化時，隨著崗位的調整、員工技能水平的變化，就會影響和破壞已建立起來的薪酬體系的平衡。此外，通貨膨脹、行業或地區薪酬水平的改變、企業所處競爭地位的變化和企業競爭策略的調整等，也會引起企業薪酬水平的不斷調整。綜上所述，需要對市場上同崗位同級別的薪酬進行調查了解，要設置專人定期收集勞動力市場上薪酬水平變化狀況，作為薪酬調整的依據。在進行薪酬調整時，要注意在調整幾次之后，常常會導致企業原先設置的薪酬結構中各項組成部分所占比例已不再符合當初的設想。因此，除非這種改變符合企業的期望。否則，為保持薪酬各組成部分的相對穩定，企業也需要定期對其進行一定的修正。企業要留住人才，不僅要給員工提供有市場競爭力的薪資，還可以借鑒在西方國家大行其道的“彈利計劃”，由員工在企業規定的時間和金額范圍內，按照自己的意愿搭建自己的福利項目組合，滿足員工對福利靈活機動的要求，以此來提高員工的滿意度，讓企業的薪酬在行業內部和社會外部具有可比性使之公平有競爭力。

績效考核方案2

　　一、目的

　　為完善公司績效考核制度，建立有效、合理、健全的激勵機制，提高部門之間以及部門內部的協作與協作實力，提升團隊凝合力，特制訂本制度。

　　二、適用范圍

　　1、適用于公司全部職能部門;

　　2、新成立的部門同樣適用規則，詳細考核指標依據性質另訂。

　　三、考核周期

　　詳細周期細則參考SYS[20xx]001文《年度考核制度》執行。

　　四、考核指標

　　詳見附表1-附表3。

　　五、考核說明

　　1、部門績效考核以單獨的職能部門作為單位進行考評，列為績效考核必考項目之一，占半年度績效考核權重的`30%;

　　2、考核內容主要包括工作業績、團隊協作、工作看法等三方面，所占權重分別為：70%、15%、15%;

　　3、考評人組成為本部門、總經辦、其他部門(取2個)三類，所占權重分別為20%、30%、25%(x2)。主要由部門第一負責人執行考評，部門職員有發言權與建議權;

　　4、考核標準及分數：每項最高分為權重欄中相對應的百分比所對應的數值，按實計分;

　　5、行政人事部、財務部、材料設備部、策劃部、預算部等部門為職能型部門;綜合管理部、開發部、工程部等為技術型部門;營銷部、招商部等為業績型部門;運營部、客服部為服務型部門;

　　6、依據責任自律原則，考評部門必需在責任基礎上自律，對考評結果擔當責任。被考核部門有權了解評價的依據和結果，并有權向總經辦進行申訴;

　　7、以公允、公正、客觀為原則，各部門應依據考核的標準與要

　　求，實事求是，公正客觀的對被考核部門做出恰如其分的評價; 8、其他打分細則可參考JG—HRDSYS[20xx]001文《年度考核制度》執行。

　　六、附則

　　1、本制度于20xx年3月1日起正式實施;

　　2、考核內容及規則將依據企業的發展適時進行必要的調整與修訂，職員可向行政人事部提出建議或看法;

　　3、本制度的最終說明及修訂由行政人事部負責，未盡事宜另文規定。

績效考核方案3

　　為加強管理，充分調動每一個員工的工作積極性，加強每一個員工的工作責任心，結合審計部的工作實際，在審計部內實行績效考評，以催促、鼓勵審計部員工更好的開展工作，并不斷的提高和完善自己。績效考評制度實行的是扣分制，每日100分與當日工資掛鉤；對工作中表現優秀，提出合理化建議者實行獎勵加分。

　　一、工作任勞任怨，非因自己工作失誤或非上班時間未充分利用而需加班加點完成工作任務的加20—50分。

　　二、積極參加酒店、集團公司組織的各項活動，受到表彰獎勵的加20—100分。

　　三、提出合理化建議并被采納的加30—50分。

　　四、好人好事。加20—100分。

　　五、被評為酒店優秀員工榮譽稱號的加50—100分。

　　一、工作紀律：

　　1、每天必須準時到崗，作好各項交接班工作；交接班要做到仔細、認真，如因交接不清楚而造成工作失誤，出現責任不明確的扣接班者30分。

　　2、在當值時不得空崗，違者按《員工手冊》處理，未按要求做好離崗記錄的扣50分。

　　二、工作態度及工作責任心：

　　1、未跟進日審留言事項及安排的工作任務。扣30分。

　　2、在對客效勞或與其他部門協作時，如因自身效勞不好，工作不利，造成客人或其他部門投訴的每次扣50分。

　　3、各崗位未盡事宜，都要做好留言，做好溝通與協調。由于溝通、協調不夠造成工作被動的扣30分。

　　三、業務知識：

　　1、在審核房租時，要查看有無多入、少入的現象，每個房間的房租是否符合規定，如有問題未及時指出者扣30分。

　　2、根據報表審核各種調整單據，核對手工入租、撤回離店，免收房租等通知單是否齊全，是否有必要的人員簽批。對存在的問題未查出的扣30分。

　　3、審核收銀員所做的報表和帳單，分解出賠償費和稅金等不屬于營業收入的工程；未指出者扣50分。

　　4、根據夜審每日營業收入報表與出納核對每天的現金、支票、信用卡收入，并保證準確一致。30分。嚴格審核掛帳帳單，制作掛帳明細報表并保證與營業收入報表的掛帳數一致。與應收人員做好交接。30分。

　　5、對審核的各種報表要做到準確無誤，30分。

　　四、工作質量：

　　1、在前臺審核客人的離店帳單時，要仔細、認真，要查看房費、結算方式、住離店日期、有關單據是否完整、齊全、填寫是否標準等，有無違反酒店的規定，如有問題未及時發現者每次扣20分。

　　2、審核各種收費單據，要做到帳實相符，查看每份單據的收費情況是否標準，是否入帳，金額計算是否正確。是否與營業部門的報表一致，發現過失是否做了必要的`跟進修正工作。扣30分。

　　3、每天對電腦系統中應為“O”的主帳單進展檢查、清數，有遺漏的扣20分。

　　4、根據審核無誤的餐廳、客房報表和帳單制作《每日營業收入匯總報表》，表表相符，并確保無誤。50分。

　　5、嚴格審核掛帳帳單、單據，確保每一筆掛帳的帳單和單據都符合有關規定；對不符合規定的帳單和單據要退至運作部門，對審核反映出來的問題要做好記錄。30分

　　6、將核對無誤的《客房商品銷售日報表》《餐廳香煙酒水銷售報表》以及相關單據轉交本錢部，并確保各報表數字、單據保持一致，在已審核過的報表上簽字確認。30分。

　　7、核對廚房ORDER單和酒吧ORDER單并轉交本錢部。30分。

　　8、日審根據廚房高檔原料控制表與電腦進展核對，確保數據的準確、一致。50分。

　　以上所指出的扣分工程是缺乏以進展過失處理的，假設違反酒店的有關規定，到達過失程度的，要按酒店規定給予過失處理。績效考核方法通常也稱為業績考評或“考績”，是針對企業中每個職工所承擔的工作，應用各種科學的定性和定量的方法，對職工行為的實際效果及其對企業的奉獻或價值進展考核和評價。

績效考核方案4

　　一、目標設定

　　1.1 戰略目標：酒店銷售團隊應與酒店整體發展戰略相一致，共同努力實現酒店的銷售目標。

　　1.2 個人目標：根據銷售人員的職位和崗位要求，制定符合個人能力和職責的銷售目標。

　　二、評估指標

　　2.1 銷售額：銷售額是最直觀的衡量銷售績效的指標，包括客房、會議宴會、餐飲等各項銷售額。

　　2.2 客戶滿意度：通過客戶反饋、投訴率、再次入住率等指標評估銷售人員的服務質量和客戶滿意度。

　　2.3 銷售活動：評估銷售人員的銷售活動，包括拜訪客戶、參加會議展覽、開展促銷活動等。

　　2.4 團隊合作：考核銷售人員在團隊中的協作能力，包括與其他部門的溝通協調、共同開發客戶等方面。

　　三、考核周期

　　3.1 年度考核：酒店銷售績效主要以年度為周期，根據年度銷售目標進行考核評估。

　　3.2 季度考核：在年度考核的基礎上，每個季度進行一次績效考核，及時調整和優化銷售策略。

　　3.3 月度考核：每月對銷售人員的績效進行評估，及時發現問題并采取措施加以改進。

　　四、獎勵機制

　　4.1 工資獎勵：根據銷售人員的績效評級，給予相應的工資獎勵，激勵其積極性和表現。

　　4.2 績效獎金：根據銷售人員的銷售業績，給予相應的績效獎金，提高其工作動力。

　　4.3 榮譽表彰：對于在銷售工作中表現優秀的.員工，通過頒發榮譽證書、獎杯等形式進行表彰，提升其工作滿意度和歸屬感。

　　五、考核過程

　　5.1 目標制定：在考核周期開始前，制定明確的銷售目標，與銷售人員進行溝通和確認。

　　5.2 績效評估：根據設定的績效指標，定期對銷售人員的績效進行評估，記錄和分析績效數據。

　　5.3 反饋與輔導：根據績效評估結果，及時向銷售人員反饋績效情況，并提供個人成長和發展的指導。

　　5.4 調整與改進：根據績效評估的結果，調整和改進銷售策略和目標，提高銷售人員的績效水平。

　　六、考核結果應用

　　6.1 激勵激勵優秀：對于表現優秀的銷售人員，通過獎勵機制進行激勵，激發其更好的業績表現。

　　6.2 培養提升低績效人員：對于低績效的銷售人員，進行個別輔導和培訓，提高其銷售能力和績效水平。

　　6.3 優化銷售策略：根據銷售績效的評估結果，及時調整和優化銷售策略，提高整體銷售業績。

　　通過科學合理的酒店銷售績效考核方案，可以激勵銷售人員的工作積極性和表現，提高銷售業績和客戶滿意度，進而推動酒店的持續發展。同時，考核方案需要根據實際情況進行不斷優化和調整，以適應市場需求和銷售環境的變化。

績效考核方案5

　　一、引言

　　工程項目管理是建筑施工企業的管理核心，是建筑施工企業創造經濟效益及創建品牌的關鍵，亞泰建筑公司的管理體系是以項目部的目標管理為工作重點，圍繞項目部的各項管理目標而開展工作。因此，如何引入薪酬分配、績效考核等競爭機制，激發項目部的活力，調動項目部的積極性，是公司持續健康穩定發展的重要保證。

　　實踐證明，項目部管理人員的薪酬分配、績效考核必須和工程項目的各項管理目標掛鉤，特別是利潤掛鉤，否則項目部就會缺少競爭動力，公司就會缺少發展活力。因此建立一個新型的、科學的績效掛鉤薪酬分配機制勢在必行。

　　二、項目部薪酬管理體系的建立

　　（一）項目部薪酬管理體系建立的原則

　　1、不搞“一刀切”。不同的職別、職級人員實行不同的崗位工資，效益工資、獎金分配同管理目標掛鉤，既體現以人為本的管理理念，又力爭做到大家在同一起跑線上的公平競爭，減少人為的分配不公現象發生；

　　2、不搞“保險承包”。不同的工程類型和施工條件，采取不同的經濟技術指標進行目標管理，在目標的確定上，要以項目部經發奮努力才能實現的先進水平為標準，制定合理的目標，應避免“不費力，無風險，穩收入”的目標管理，要做到客觀、公正；

　　3、不搞“形式”。在項目管理中，要重視過程控制，重視量化管理，對因不可抗力而導致項目目標難以實現或計劃目標過低，應及時調整目標，使每個項目承包管理者既感到風險壓力，又能充滿信念，公司的經濟利益又能得到保證。

　　（二）項目部管理人員薪酬標準

　　公司依據上述原則，按集團公司以“職位（崗位）工資+效益工資+獎金”為薪酬管理方法，管理思想，對建筑公司項目部管理人員的薪酬管理體系進行重新規劃。即根據集團公司的崗位職位評價制度，依據項目部管理人員的崗位、學歷、職稱、職位確定崗位、職位工資標準；依據項目規模、工程造價、施工期間、未施工期間制定效益工資標準；根據產值、利潤等指標的完成情況，確定獎金分配。內容包括以下幾方面：

　　1、職位（崗位）工資確定標準

　　一級項目經理每月工資2700元；二級項目經理2600元；三級項目經理2500元；高級工程師2100元；工程師1900元；技術員1500元，有學歷的保管員、材料員450元；沒有學歷的材料員、保管400元；對于項目經理，工程師一年內，在公司及建筑市場沒有競爭到工程，崗位工資按相應的管理人員重新確定，多發放的工資在下年度工資中扣回，連續兩年沒有工程項目，撤銷其崗位。

　　2、效益工資確定的標準

　　項目部在沒有施工項目期間，項目部各級管理人員的效益工資為0，只有職位（崗位）工資，跨年工程，年末停工期間及工程竣工后結算時除外；

　　工程造價或產值300萬元以下，項目經理每月效益工資1500元，工程師每月工資1300元，技術員每月工資1000元，保管員、材料員每月工資500元；

　　工程造價或產值在300—500萬元之間，項目經理每月效益工資20xx元，工程師每月工資1500元，技術員每月工資1200元，保管員、材料員每月工資600元；

　　工程造價或產值在500—800萬元，項目經理每月效益工資2500元，工程師每月工資1700元，技術員每月工資1400元，保管員、材料員每月工資700元；

　　工程造價或產值在800萬元以上，項目經理每月效益工資3000元，工程師每月工資1900元，技術員每月工資1600元，保管員、材料員每月工資800元。

　　工資績效考核方案4

　　一、績效考核管理小組工作章程

　　（一）醫院績效考核管理小組在醫院法人代表的直接領導下開展工作，主要對醫院績效考核目標值實施有效評估。

　　（二）績效考核管理小組組織結構

　　1、堅持公開、公平原則，堅持民主集中制和規范管理原則，有效落實績效考核標的，促進醫院內部管理持續、健康發展；

　　2、通過不斷修訂、完善醫院績效考核制度，進一步加強績效考核的實效工作，充分發揮績效考核的激勵作用。

　　（三）績效考核管理小組組成結構

　　1、組長：醫院法人代表或黨委書記；

　　2、副組長：醫院黨委書記或副書記；

　　3、組員：院級副職行政領導、醫務科、護理部、財務科、質控核算管理部、人事科、醫院感染管理科、科教科、藥學科、紀檢監察等線管部門的負責人；

　　4、受法人代表委托，績效考核管理小組的行政協調事務由承擔績效考核行政職能的部門（人事科）負責。

　　（四）績效考核管理小組的主要工作任務

　　1、建立、健全醫院績效考核管理體系，對相關科室提出的績效考核項目與標準進行審議；

　　2、補充、修訂、完善醫院績效考核管理制度和績效考核標的目標值；

　　3、跟蹤并評估科室績效情況，指導科室改進管理缺陷，對存在問題及時提出改正措施或懲戒意見；

　　4、建立個人績效考核檔案，追蹤并評估個人績效考核情況并作為獎懲、職務晉升和年度考核的依據；

　　5、對有爭議的績效考核項目及管理等相關事宜進行審議，確定考核方式，不斷提高績效考核管理效率。

　　（五）績效考核管理小組采取民主集中制工作制度。

　　（六）召開績效考核管理小組會議，實際參會人數不應少于應到會人數的2/3，會議決議方為有效。

　　（七）績效考核管理小組，根據需要討論的問題，定期或不定期召開會議，原則上每月一次。

　　（八）績效考核管理小組的重要會議應形成會議紀要，以文件形式作為績效考核管理的執行依據。

　　（九）在本工作章程（試用）具體實施過程中，如遇未盡事宜，可由人事科提交績效考核管理小組研究決定。

　　（十）本文件自下達之日起實施，原有關規定與本文件不符的，按本文件規定執行。

　　（十一）本文件最終解釋權歸績效考核管理小組。

　　二、醫院績效考核管理辦法

　　為進一步加強醫院績效考核實施力度，建立科學的激勵約束機制，實現全方位的綜合平衡管理，經研究，制訂以下績效考核管理辦法。

　　（一）績效考核管理意義

　　績效考核是通過一定的方法和客觀的標準，對科室及職工個人在醫德醫風、財務管理、規章制度執行以及工作業績等方面進行的綜合評價，是醫院行政管理工作的重要核心環節和基礎工作。

　　（二）績效考核目的

　　有效的績效考核，是促進職工提高制度執行力和綜合素質的積極手段，以保證醫院管理目標的實現，更好地促進醫院發展。

　　（三）績效考核組織機構

　　1、績效考核工作在醫院績效考核管理小組的監督指導下實施；

　　2、醫院績效考核管理小組的工作由醫院法人代表直接負責；

　　3、負責績效考核工作的各相關職能管理部門。

　　（四）績效考核實施手段

　　1、手工-計算機輔助管理

　　由于部分考核文檔需要被考核人親筆簽字，所以只能是手工與計算機一起管理，對于有條件的醫院無需簽字的文檔均可納入網上考核管理。

　　2、計算機信息化管理

　　未來，當全區/縣/市統一實施醫院信息化管理，醫院可以選取市面上通用的醫院績效考核軟件進行績效考核管理，以會計核算管理、成本核算管理、物流管理、固定資產管理、績效核算管理為基礎，關鍵考核指標（KPI）為主導的績效考核體系，在績效考核中引導科室和醫務人員正確開展醫、教、研各項工作，科學實現醫院發展的戰略目標。幫助醫院管理層對具有戰略重要性的領域做全方位的追蹤，確保日常業務運作與醫院所確定的戰略目標保持一致。

　　3、個人績效檔案管理

　　建立個人績效考核和醫德考評檔案，實行職工績效（醫德）考核加分或缺陷登記，作為獎懲、職務晉升和年度考核的依據。

　　（五）績效考核項目

　　1、科室績效考核項目

　　運用“二八”管理原理，建立平衡計分卡和關鍵績效考核指標（KPI），對科室實施績效考核。具體如下：

　　1）平衡計分卡（權重百分制）

　　① 財務管理維度60%——收入與成本控制/月指標

　　② 顧客服務維度15%——創造病人忠誠度/月指標

　　③ 內部流程維度20%——質量與品質控制/月指標

　　④ 學習成長維度5%—— 開發核心競爭力/年指標

　　平衡計分卡由四級關鍵考核指標（KPI）組成。

　　2）關鍵績效考核指標（KPI）

　　① 財務管理維度指標（月指標）

　　a、二級考核指標：效益效率；專項控制

　　b、三級指標：

　　效益效率指標含：業務收支結余率；人均收支結余；百元收入耗材率；百元固定資產收入；庫存總額控制額；盤點金額；費用控制率。

　　專項控制指標含：門診藥品比例；住院藥品比例；醫保專項。

　　② 顧客服務維度指標（月指標）

　　a、二級考核指標：病人信任度；零缺陷管理

　　b、三級指標：

　　病人信任度指標含：病人滿意度；門診工作量；住院工作量；檢查人數；處方調配人次。

　　零缺陷管理含：投訴；差錯；事故與賠償。

　　③ 內部流程維度指標（月指標）

　　a、二級考核指標：服務質量；服務效率

　　b、三級指標：

　　服務質量指標含：入、出院診斷符合率；出院病人治愈好轉率；手術前后診斷符合率；甲級病歷；醫療質量綜合考評指標；院感、醫保管理綜合考評指標；首問負責制；有質量有效率的完成崗位職責等。

　　服務效率指標含：合理用藥（含合理用血）；出院病人平均住院日；無故延時出診；相關科室滿意率等。

　　④ 學習成長維度指標（年度指標）

　　a、二級考核指標：科研教學；員工成長

　　b、三級指標

　　科研教學指標含：開展新項目；教學；科研；論文。

　　員工成長指標含：繼續醫學教育；學歷教育；素質教育；后備人才梯隊建設。

　　⑤ 護理質量綜合考評指標

　　⑥ 藥學科綜合考評指標

　　⑦ 四級考核指標

　　a、事故與賠償：詳見《醫院醫療事故、醫療糾紛處理及責任追究制度（試行）>的通知》。

　　b、醫療質量綜合考評指標：詳見《醫院醫療質量管理方案（修訂稿）》

　　c、費用質量控制

　　d、院感、醫保管理綜合評價指標

　　2、個人績效考核

　　1）對個人績效考核主要建立在財務維度、顧客服務維度和內部流程維度指標的基礎上，并實行個人績效考核缺陷扣分登記制。

　　2）個人績效考核項目

　　① 財務維度指標

　　a、二級指標：業績考勤

　　b、三級指標：出勤率

　　② 顧客服務維度指標

　　a、二級考核指標：服務意識；零缺陷管理

　　b、三級指標：

　　服務意識指標含：首診負責制（首問負責制）

　　零缺陷管理含：投訴；差錯；事故與賠償。

　　③ 內部流程維度指標

　　a、二級考核指標：服務質量；服務效率

　　b、三級指標：

　　服務質量指標含：甲級病歷；醫療質量綜合考核指標；護理質量綜合考評指標；藥學科綜合考評指標；院感、醫保管理綜合考評指標等。

　　服務效率指標含：合理用藥（含合理用血）；無故延時出診等。

　　④ 個人績效考核按權重百分制扣分

　　合格：85分及以上；

　　基本合格：60分-84分；

　　不合格：60分以下。

　　（六）對科主任（含護士長）及以上干部的職務考核

　　1、對科主任（護士長）的職務考核分別以科室或護理單元的績效考核得分作為參考值。

　　2、科主任（護士長）職務考核評分標準

　　1）合格：85分-75分；

　　2）基本合格：74分-60分；

　　3）不合格：60分以下。

　　3、科主任（護士長）無故三次不參加院周會或醫院通知的中層干部會議，給予“院內記過”一次。

　　（七）醫德醫風考核

　　1、醫德醫風考核《醫院醫德醫風考評實施方案（試行）》規定執行。

　　2、醫德醫風考評等次

　　優秀：考評得分在90分以上（含90分），且沒有扣分。

　　良好：考評得分在80分以上（含80分），且扣分不超過15分。

　　一般：考評得分在60分以上（含60分），且扣分不超過30分。

　　較差：考評得分在60分以下或扣分超過30分或有“一票否決行為”。

　　3、建立醫務人員醫德考評檔案，進行加分與扣分登記。

　　（八）績效考核辦法

　　1、績效考核工作由醫院績效考核管理小組監督、指導實施。

　　2、醫德醫風考評由醫院醫德考評工作領導小組監督、指導實施。

　　3、各項績效考核關鍵指標（KPI），對應不同類型科室。

　　4、各相關管理部門，負責組織本部門職能范疇內的績效考核和醫德考評工作，對應各項考核指標按月、季度、年度實施考核（詳見醫院績效考核實施總表和醫院醫務人員醫德考評標準），并將相關評分值輸入計算機數據庫和醫德考評信息登記，以便及時匯總各科室和個人的最后考評得分。

　　5、個人績效考評缺陷管理

　　對個人績效考核的重大缺陷扣分，由負責績效考核的各相關管理部門，提交人事科登記在個人績效考核檔案中。

　　6、對有爭議的績效考核項目及評分等相關事宜，由負責績效考核（醫德考評）的各相關管理部門提出確認申請，提交醫院績效考核管理小組或醫德考評工作領導小組審議確認。

　　（九）雙重扣分與一票否決

　　1、試行雙重扣分與處罰的績效考核項目

　　1）病歷質量

　　2）事故與賠償

　　3）傳染病疫漏報

　　2、一票否決情形

　　1）醫德醫風違紀（詳見《醫院醫德考評實施方案（試行）》）

　　2）一級甲等醫療事故

　　（十）獎懲

　　1、績效考核結果與績效獎金分配、職務晉升和年度考核掛鉤。

　　2、個人績效考核情況

　　1）一個年度內有一個月得分在60分以下的，當年度考核等次即定為：基本合格；二個月得分在60分以下的，當年度考核等次即定為：不合格。

　　2）一個年度內有一個月得分在70分-84分之間的，當年度考核等次不得評定為：優秀；二個月得分在70分-84分之間的，當年度考核等次即定為：基本合格。

　　3）發生一票否決情形的，當年度考核即定為：不合格。

　　4）被鑒定為一級醫療事故的直接負責人延遲3年晉升、晉級；被評定為二、三級醫療事故的直接負責人延遲2年晉升、晉級。

　　5）醫德考評等次被確定為“一般”的人員，當年不得申報晉升專業技術職務任職資格，專業技術職務任職年限計算延遲一年；醫德考評等次被確定為“較差”的人員，其任職年度考核等次直接確定為不稱職（或不合格），不計算考核年限，當年度不得申報晉升專業技術職務任職和晉升薪級工資，專業技術職務任職年限計算延遲2年。

　　3、中層干部（含護士長）及以上干部的職務考核情況

　　1）科室或護理單元在一個年度內有一個月得分在60分級以下的'，相關科室主任或護士長，當年度考核等次不得評定為：優秀。

　　2）科室或護理單元在一個年度內有二個月得分在74分-60分的，相關科室主任或護士長，當年度考核等次即定為：基本合格。

　　3）中層干部（含護士長）一年內因各種原因3次被“院內記過”的，當年度考核即定為基本合格，并取消6個月中層干部（含護士長）職務津貼，6個月后視為整改情況再予恢復或撤銷性質職務。

　　4）行政管理連帶責任

　　對科室或護理單元的績效考核結果以及行管綜治等方面工作出現的重大問題，職能科室和院級領導負行政管理連帶責任，并由醫院績效考核管理小組提出獎懲意見。

　　4、績效考核（醫德考評）結果如達到《關于下發<醫院職工獎懲條例>的通知》規定的，按獎懲條例處罰。

　　5、科研論文獎勵按醫院科教部相關規定執行。

　　（十一）本辦法將根據運行情況，實施動態管理。原有關規定與本文件不符合的，按本文件規定執行。

　　（十二）本辦法從文件下達之日起全面推行實施。

　　（十三）本辦法最終解釋權歸醫院績效考核管理小組。

　　三、醫院醫療事故、醫療糾紛處理機責任追究制度

　　（一）總則

　　1、為加強醫療質量管理，明確醫療糾紛的責任，便于有關責任人員吸取教訓，保障醫患雙方的合法權益，特制定本制度。

　　2、本制度適用于全院各科室。

　　3、各科室應進一步加強醫療質量管理，重視醫療安全工作，健全并落實各項醫療制度，積極防范醫療事故、醫療糾紛的發生。

　　（二）醫療糾紛的處理

　　4、醫療糾紛發生后，當事科室負責人及當事人應積極做好解釋工作，以利糾紛及時解決。當患者或家屬不能理解或接受時，當事人或當事科室可以提請醫務科進行處理。

　　5、醫務科接到報告后，應立即組織人員對醫療糾紛進行調查核實，得出初步結論，必要時封存有關的病歷資料及相關物品，將情況如實向本醫療機構的負責人報告，向家屬通報、解釋，并組織力量維護工作秩序。

　　6、較為復雜的醫療糾紛由院領導根據醫務科的調查結論，提出初步處理意見，并向患者通報、解釋。

　　7、醫療糾紛發生后需市衛生局出面協調解決的，由醫務科提請市衛生局醫政處進行調解。

　　（三）醫療糾紛評析

　　8、醫務科負責組織相關專家對醫療糾紛進行初步評析工作，評析結論定期提交醫院績效管理小組討論，責任科室根據情況制定整改措施，質控核算管理部負責落實處理意見并對整改、處理結果進行督查。

　　9、醫療糾紛評析工作程序

　　1）醫院績效考核管理小組對醫療糾紛性質和對當事責任人的處理負有最終裁決權，必要時邀請相關專家參加討論提出評鑒意見。

　　2）對需要進行評析醫療糾紛的識別

　　① 凡發生補償的所有醫療糾紛（包括醫藥費減免）；

　　② 雖無補償，但已嚴重影響本單位聲譽的醫療糾紛；

　　③ 當事人或當事科室對本單位評析結果不滿，要求復評的醫療糾紛（原則上復評1次）。

　　3）醫療糾紛的經濟補償包括以下費用：

　　① 由人民法院裁定，醫院應作出的經濟補償或賠償；

　　② 糾紛發生后經上級行政機關或醫院調解，醫院應作出的經濟補償或賠償；

　　③ 糾紛發生后經上級行政機關或醫院調解，由醫院承擔或免除的醫療費用。

　　4）醫療糾紛的信息來源

　　① 病人或家屬的投訴；

　　② 當事人或當事科室的報告；

　　③ 上級部門或醫院在醫務工作檢查中發現的。

　　5）醫療糾紛的評析內容

　　① 醫療糾紛的原因；

　　② 醫療糾紛的性質；

　　③ 醫療糾紛的評析結果：可以避免、存在缺陷、不可避免。

　　（四）醫療糾紛性質的認定

　　10、經醫療糾紛評析，醫院績效考核管理小組對醫療糾紛發生的原因、存在的缺陷、應吸取的教訓提出書面整改意見。

　　11、醫院績效考核管理小組根據醫療事故及糾紛的評析意見，認定當事人或當事科室應承擔責任的大小，主要責任人及次要責任人。

　　12、有下列情形之一，應認定為可以避免的醫療糾紛：

　　1）上級醫療事故專家鑒定組鑒定屬醫療事故的或經人民法院審定認為診療行為存在過錯的。

　　2）雖未經醫療事故鑒定，但醫務人員在診療護理過程中，有違反或未嚴格執行衛生管理法律、行政法部門規章和診療護理規范、常規等醫療行為，給病人造成人身損害的。

　　3）由其他缺陷直接導致的醫療糾紛。

　　4）因管理不善、醫德醫風敗壞引起，并導致嚴重后果的，經醫院績效考核管理小組評析認為屬可以避免的醫療糾紛。

　　13、有下列情形之一，應認定為存在缺陷的醫療糾紛：

　　1）在整個診療護理過程中，存在醫療管理缺陷、醫德醫風缺陷或其他缺陷的，但夠不上“可以避免”的醫療糾紛。

　　2）存在醫療缺陷，但該缺陷與不良后果無直接因果關系。

　　14、符合下列條件，應認定為不可避免的醫療糾紛：

　　1）《醫療事故處理條例》規定的六種不屬于醫療事故的情形；

　　2）醫務人員在診療護理過程中無過失，由難以預見或雖在預料之中，也已采取了預防措施，但終因難以防范的原因導致的醫療糾紛。

　　（五）醫療糾紛責任人的處理

　　15、存在缺陷的醫療糾紛的處理：相關責任人員承擔醫院補償（賠償）費用額分段計算比例如下：

　　A段、0-1萬元（包括1萬元）：15%

　　B段、1-2萬元（包括2萬元）：10%

　　C段、2-5萬元（包括5萬元）：5%

　　D段、5-10萬元（包括10萬元）：3% E段、10萬元以上：1-2%

　　1）補償（賠償）費額度在1萬元以內（包括1萬元）：相關責任人承擔醫院補償（賠償）費用為A段的65%，醫療組長承擔25%，科室主任承擔10%；

　　2）補償（賠償）費額度在1-2萬元（包括2萬元）：取消相關責任人當年評先評優資格并承擔醫院補償（賠償）費用（A+B）段的65%，醫療組長承擔25%，科室主任承擔10%；

　　3）補償（賠償）費額度在2-5萬元（包括5萬元）：取消相關責任人當年評先評優資格并承擔醫院補償（賠償）費用（A+B+C）段的65%，醫療組長承擔25%，科室主任承擔10%；

　　4）補償（賠償）費額度在5-10萬元（包括10萬元）：相關責任人當年年度考核為基本合格，相關責任人承擔醫院補償（賠償）費用（A+B+C+D）段的65%，醫療組長承擔25%，科室主任承擔10%；

　　5）補償（賠償）費額度在10萬元以上：相關責任人當年年度考核為不合格并承擔醫院補償（賠償）費（為A+B+C+D+E）段的65%，醫療組長承擔25%，科室主任承擔10%。

　　16、可以避免的醫療糾紛：責任人員承擔醫院補償（賠償）費用額分段計算比例如下：

　　A段、0-2萬元（包括2萬元）：20%

　　B段、2-5萬元（包括5萬元）：10%

　　C段、5-10萬元（包括10萬元）：5%

　　D段、10萬元以上：1-3%

　　1）補償（賠償）費額度在2萬元以內（包括2萬元）：相關責任人承擔醫院補償（賠償）費用為A段的65%，醫療組長承擔25%，科室主任承擔10%；

　　2）補償（賠償）費額度在2-5萬元（包括5萬元）：承相關責任人當年評先評優資格并承擔醫院補償（賠償）費用（A+B）段的65%，醫療組長承擔25%，科室主任承擔10%；

　　3）補償（賠償）費額度在5-10萬元（包括10萬元）：相關責任人當年年度考核為基本合格并承擔醫院補償（賠償）費用（A+B+C）段的65%，醫療組長承擔25%，科室主任承擔10%；

　　4）補償（賠償）費額度在10萬元以上：相關責任人當年年度考核不合格并承擔醫院補償（賠償）費用（A+B+C+D）段的65%，醫療組長承擔25%，科室主任承擔10%。

　　17、經醫療事故技術鑒定為一級事故：相關責任人專業技術職務低聘一檔兩年，情節來得者報上級部門吊銷執業資格證書。相關責任人承擔醫療補償（賠償）費用參照可以避免的醫療糾紛承擔比例。

　　18、如同一糾紛存在多個責任科室，各科室相關責任人承擔醫療補償（賠償）費用比例由醫院績效考核管理小組根據責任程度決定。

　　19、未設床科室（含醫技科室）產生醫療糾紛賠償責任時，相關責任人承擔醫院補償（賠償）費用各比例段的85%，科室主任承擔15%。其它責任參照上述條款。

　　20、因護理人員產生醫療糾紛賠償責任時，相關責任人承擔醫院補償（賠償）費用各比例段85%，護士長承擔15%。其它責任參照上述條款。

　　21、同一人員一年內連續發生兩起可以避免的醫療糾紛，且均為主要責任人，暫停執業半年進行培訓，情節嚴重者應予待聘、直至終止聘用合同。暫停執業期間按職工最低工資標準發放生活費，暫停執業期滿經考核合格方可重新執業。

　　22、同一科室一年連續發生兩起可避免的醫療糾紛，且給醫院造成5萬元以上（包括5萬元）經濟損失或給醫院造成嚴重不良影響者，該科室將被列為重點監控科室，質控核算管理部應對其每月不少于2次的質量監控，該科室責任人每月將科室整改情況向質控核算管理部進行匯報，醫院將視整改情況對監控科室作出相應處理，直至達到醫院下達的整改要求為止。

　　23、雖未經醫療事故技術鑒定，但由于工作人員脫崗、嚴重不負責任、嚴重違規違紀、違規開具醫學證明等造成的醫療事故或糾紛，或因私自收費、私自向病人賣藥賣器械等造成醫療事故或糾紛的，相關責任人承擔全部賠償費用，同時按有關規定作出行政處理；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

　　24、對于技術原因導致的醫療糾紛從輕處理，對于責任原因導致的醫療糾紛加重處理。

　　（六）管理者的責任

　　25、發生補償（賠償）額度在50萬元以上（包括50萬元）的醫療糾紛，并經評析或鑒定屬可以避免的醫療糾紛，相關科室負責人，除經濟處罰外另給予院內記過一次。

　　26、出現重大醫療事故，給醫院造成巨大經濟損失和惡劣社會影響的，按相關規定追究院領導和管理人員的責任。

　　（七）醫療糾紛、事故的備案登記

　　27、各科室應及時將本科室醫療糾紛發生情況上報醫務科、瞞報、漏報醫療糾紛及發生糾紛后未按規定及時上報的科室，經查實每發現一起扣質控考核總分3-5分。

　　28、醫務科對發生的醫療糾紛、事故登記備案、經醫院績效考核管理小組討論認定后納入個人檔案。醫務科對醫療糾紛下述相關資料另案保存備案：

　　1）醫療糾紛信息來源；

　　2）當事人員的書面陳訴和認識；

　　3）院部對事件的調查報告；當事病人、醫務人員及其他有關部門人員的證據和檢驗、檢查報告；

　　4）醫學鑒定報告、醫院及科室對醫療糾紛的評析結論；

　　5）醫院的處理意見及醫患雙方協商解決的協議書；

　　6）醫院對相關責任人的行政處理意見。

　　29、醫院設立“風險獎”。如科室一年未發生產生賠償的糾紛或事故，同時科室效益與上一年度相比增加5%、10%、15%及20%以上者，醫院將分別給予科室3000元、6000元、9000元及12000元的獎勵（目前暫限在開放床位10張以上病區的科室及急診科試行）。

　　（八）附則

　　30、本制度最終解釋權歸醫院績效考核管理小組。

　　工資績效考核方案5

　　第一章總則

　　第一條本規則所指的薪酬，是指定期發放的工資、福利及每年年終獎金。

　　第二條薪酬的分配遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的基本原則。

　　第三條制定工程公司薪酬管理制度的目的在于使員工能夠與公司一同分享公司發展所帶來的收益，把短期收益、中期收益與長期收益有效結合起來。

　　第四條薪酬分配的依據是：貢獻、能力、態度和責任。

　　第五條實行崗位技能工資制。員工工資分工齡工資、學歷工資與崗位工資三部分。其中崗位工資依據崗位和技能確定，考慮員工所在崗位的價值；工齡工資根據員工參加工作時間的長短和在公司工作時間的長短來確定，考慮員工對公司的長期貢獻；學歷工資根據員工的正式學歷水平來確定，鼓勵員工提高教育水平。其中崗位工資根據不同職位類別特點，進行適當浮動，根據考核結果和業績水平來確定最終崗位工資收入。

　　第六條公司根據當期經濟效益及可持續發展狀況決定工資分配水平，即工資總額的增長幅度低于經濟效益的增長幅度、職工平均工資增長幅度低于勞動生產率增長幅度。

　　第七條適用對象：本職度適用于所有的公司正式員工。

　　第二章工資體系

　　第八條工資體系采取五種不同類別：與公司整體經營業績相關的管理人員工資制；與營銷業績相關的營銷人員工資制；與技術職能相關的技術人員工資制；與生產相關的生產人員工資制；與各項具體事務相關的事務人員工資制的員工工資體系。

　　第九條實行管理人員工資制的員工，其工作特征是其工作業績通過全公司的總體業績來進行評估。這部分員工分成高層管理人員、中層管理人員和一般管理人員。其中高層管理人員包括：總經理、副總經理和總工程師；中層管理人員包括各部門的部門經理和總經理助理；一般管理人員包括辦公室、人力資源部、財務部、采購部、生產部、質檢部、技術發展部、質量管理部的工作人員、車間主任、車間調度、領料員、總務主管和食堂主管。

　　第十條實行營銷人員工資制的員工，其工作特征是他們的工作績效與合同量密切相關。這部分員工主要是營銷部的人員。

　　第十一條實行技術人員工資制的員工，其工作特征是他們的工作績效從結果和過程角度均不易評價，其貢獻與其所擁有的技能相關。這部分員工主要是技術開發部和工藝部的人員。

　　第十二條實行生產人員工資制的員工，其工作特征是他們的工作績效可以通過工作量來衡量。這部分員工主要是車間從事生產的人員，包括工長、工人和測試人員。

　　第十三條實行事務人員工資制的員工，其工作特征是他們的工作績效主要以完成規定的操作任務來衡量。這部分員工主要是行政部的人員，包括環衛工、維修工、司機和門衛。

　　第十四條總經理實行年薪職。其他人員實行崗位技能工資制。

　　第三章崗位工資結構

　　第十五條員工的工資結構為：崗位工資+工齡工資+學歷工資。

　　第十六條崗位工資根據工作的崗位和崗位所需要的技能來確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。詳細的工資等級表見附件。崗位工資在本工資等級內根據考核情況予以調整工資檔次，達到本級最高檔次后不再上漲。不同職位特點人員崗位工資按不同比例分為崗位固定工資和崗位浮動工資。

　　第十七條工齡工資根據員工實際參加工作的時間和員工在本公司工作的時間來確定。員工在其他單位的工齡為每年3元，在公司的工齡為每年6元。

　　第十八條學歷工資是根據員工所具有的學歷水平來確定。博士400元，碩士200元，本科100元，大專50元。

　　第十九條所有人員的崗位工資、工齡工資、學歷工資按月發放。浮動工資根據考核結果計算得出。對不同的人員，浮動工資的比率和發放的方式不同。

　　第四章高層管理人員工資

　　第二十條總經理的實行年薪制。年薪總額由董事會確定（建議為10—20萬元每年）。總經理的年薪=（崗位工資+工齡工資+學歷工資）x12+年終浮動工資。（總經理如不實行年薪制，其浮動工資為年度利潤分成。分成比例由董事會確定。）

　　第二十一條總經理的崗位工資=總經理的崗位工資x100% 第二十二條總經理的年終浮動工資=年薪剩余x考核分數/100x公司年度利潤完成率。（非年薪制下為：年度利潤x利潤分成比例x考核分數/100）考核分數由年終考核得分確定。

　　第二十三條副總經理和總工程師的工資=（崗位工資+工齡工資+學歷工資）x12+年終浮動獎金。

　　工資績效考核方案6

　　一、目的：

　　為激勵銷售人員更好地完成銷售任務，提高銷售業績，提升本公司產品在市場上的占有率。

　　二、適用范圍：

　　銷售部。

　　三、制定營銷人員提成方案遵循的原則：

　　1、公平原則：即所有營銷員在業務提成上一律平等一致。 2、激勵原則：銷售激勵與利潤激勵雙重激勵，利潤與銷售并重原則。

　　3、清晰原則：銷售員、部長分別以自己的身份享受底薪。部長對本部門的整個業績負責，對所有客戶負責。

　　4、可操作性原則：即數據的獲取和計算易于計算。四、銷售價格管理：

　　1、定價管理：公司產品價格由集團統一制定。 2、公司產品根據市場情況執行價格調整機制。 2、指導價格：產品銷售價格不得低于公司的指導價格。五、具體內容：

　　1、營銷人員收入基本構成：

　　營銷人員薪資結構分底薪、銷售提成兩個部分(福利待遇根據公司福利計劃另外發放) 2、底薪按公司工程公司薪酬管理制度執行。六、提成計算維度：

　　1、回款率：要求100%，方可提成；

　　2、銷售量：按產品劃分，根據公司下達基數計算；

　　3、價格：執行公司定價銷售，為了追求公司利益最大化，銷售價格超出公司定價可按一定比例提成。

　　七、銷售費用管理：

　　銷售費用按銷售額的0.5‰計提，超出部分公司不予報銷。八、提成方式：

　　營銷團隊集體計提，內部分配，其分配方案和記發經營銷副總裁審批執行。

　　九、提成獎金發放原則：

　　1、客戶回款率需達到100%，即予提成兌現。

　　2、公司每月發放80%的提成獎金，剩余20%的提成獎金于年底一次性給予發放。

　　3、如員工中途離職，公司將20%的提成獎金扣除不予發放。 4、如員工三個月沒有銷售業績，公司將根據崗位需求進行調崗或辭退。

　　十、提成獎金發放審批流程：

　　按工資發放流程和財務相關規定執行。十一、提成標準：

　　1、銷售量提成：

　　主產品：鐵路發運：基數為噸/月.發運量在噸以內,不予提成；發運量在噸，超出部分按0.5元/噸提成；發運量在噸以上,超出部分按1.0元/噸提成。

　　副產品：地銷副產品基數為噸/月。銷售量在噸/月以內,不予提成；銷售量超過噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。

　　精塊(2-4、3-8)：產品基數為噸/月。銷售量在噸/月以內,不予提成；銷售量超過噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。

　　2、價格提成：

　　銷售價格高出公司價格開始提成，提成按高出部分的10%計提。

　　十二、特別規定：

　　1、本實施細則自生效之日起，有關提成方式、系數等規定不作有損于銷售人員利益之修改，其它規定經公司授權部門進行修訂。

　　2、公司可根據市場行情變化和公司戰略調整，制定有別于本提成制的、新的銷售人員工資支付制度。

　　十三、附則：

　　1、本方案自20xx年4月份起實施。

　　2、本方案由公司管理部門負責解釋。

　　工資績效考核方案7

　　一、指導思想

　　根據績效工資的有關文件精神和學校實際，在上級核撥的績效工資總量內，以實行聘任制和崗位管理為重點，維護教職工利益，構建科學合理、公平、公正的激勵機制，規范學校內部分配辦法，探索建立科學規范的分配機制，充分發揮津貼補貼的杠桿作用，以責任和業績為依據，多勞多得，優績優酬，拉開分配差距，體現干與不干不一樣，干多干少不一樣，干好干壞不一樣，激勵教職工愛崗敬業，扎實工作，開拓進取，積極主動完成各項工作任務，推動教育教學工作又好又快發展。

　　二、實施對象我校在編在崗的正式教職工。

　　三、分配原則

　　1、堅持“不勞不得，多勞多得，優績優酬，兼顧公平”的原則，津補貼發放以工作績效考評結果（教師量化積分）作為主要分配依據，適當拉開分配距離，向一線教師，骨干教師和成績突出的教師傾斜。無論什么原因，只要沒有崗位績效考核結果，就不能參與獎勵性績效。

　　2、根據崗位職責科學分配，實行相應職稱就近分配。

　　3、堅持“公正、公平、公開”的原則，實行陽光操作，分配方案經教師大會或教代會通過后實施。學校對教職工的思想政治表現、工作態度、業務能力、履行職責、工作成績等，每月進行一次考核，考核分德、能、勤、績四部分，總分為100分（不包括加減分）考核后及時公示，確保教職工有知情權，參與權和監督權。

　　4、實行全鄉統籌，兼顧各校實際的原則，統籌部分適當向薄弱學校傾斜。各村小參照本方案就近考核教師。

　　四、考評程序

　　1、每月結束，由校行政組織教導處、教研組相關人員組成考評小組，按考評細則，對照過程進行檢查評估，綜合考評，實行量化積分，然后將考評結果進行公示，無異議后累計分配一學期績效工資。

　　2、中心小學組織考評小組對轄區內的村級完小、教學點，依照考評辦法進行抽查復評，對各校教職工的工作績效進行評定，進行津貼發放 . 3、中心完小副校長和各村小校長由中心完小校長考核，中心完小教師由教學副校長按照方案組織考核，各村小教師由各村小校長以學區為單位，參照本《績效考核方案》，結合各自實際。制定本校考核細則量化考核本校教師，然后把考核結果報中心小學審查。

　　五、績效工資分配辦法

　　1、績效工資總額的70%分別按對應檔次按月打入工資帳戶。

　　2、績效工資總額的30%，由學校統籌整體安排，不屬于任何個人，學校按教師績效考核結果依照相應職稱職責對應量化分配。

　　凡違反《教師法》、《中小學教師職業道德規范》及有關文件規定，受到主管部門通報批評、警告、記過、開除留用察看處分的，或是受到公安機關刑事處罰的，不參與考評，不享受所有績效工資，70%部分列入學校30%部分總額一同考核。3、績效工資的30%一學期發放一次（即每年的1一6月在六月底結算，7—12月12月底結算）。其中假期的一月份、七月份考核的成績列入上年12月份和當年的6月份計算套發，元月份、7月份扣除全鄉統籌部分外按本人的績效津貼全部發放，二月份、八月份按本人上撥績效津貼足額發放。

　　4、凡是教育局認可的借調人員，減除教育局和鄉統籌部分后全額發放；

　　5、由縣以上醫院鑒定無法正常上班的精神病人，癌癥病人及其他特殊病人，減出統籌部分外全額發放，在職人員在法定休假期內、公傷治療期間，績效工資全額發放，一學期病事假累計在一個月以內的基礎績效工資照發，病事假累計超過一個月的，從超假之日起，扣一月基礎績效的10，累計超過兩個月的（含兩個月），扣兩個月基礎績效的15，累計超過三個月（含三個月）以上五個月以下（含五個月）扣25；六個月及以上的，基礎性績效每月只發50。連續請病假一月及以上的，其獎勵性績效工資均納入所在學校統籌，按績效工資分配辦法執行。6、班主任津貼按每生每月一元發放，不足20人的按每月20元發放，班主任津貼每學期按五個月計算，依據班主任考核細則實行每月量化，期末累計結算。

　　7、教研組長每月發30元崗位津貼，每學期按五個月結算，取消每月行政管理人員崗位津貼；

　　8、正在立案審查或停職的人員，停發審查停職期間的獎勵性績效工資，基礎性績效按第2款執行。

　　六、分配方式

　　1、從全體教師獎勵績效總額中提留10？用作期末教學質量獎懲，每月從總津貼中扣除應該支付的班主任津貼，教研組長津貼，代課金等相關津貼外，以上合稱公共金。期末結算時按相應職級依照一定的方式分攤公共金，根據量化積分累計計算兌現教師每月績效工資。

　　2、根據我校實際，本年度教師工作量均按有關文件執行，沒有超工作量。

　　3、本方案中沒有涉及的內容在具體量化過程時由考核小組參照有關條款和文件會議決定。

　　工資績效考核方案8

　　為了提高各部門的工作業績，不斷完善提高員工的工作能力，并達到實際在工作中的效果，通過對員工在實際工作中的績效管理，使每位員工都很清楚的熟知自己的職責和工作目標，以及知道完成部門予以自己的工作目標完成的情況等，最終實現酒店的經營要求，使酒店達到最佳的運營狀態。行政人事部結合酒店的現狀，特制定月度績效考核方案，具體操作方法如下:

　　一、考核目的

　　通過績效管理，提高部門工作業績及員工的工作能力，讓員工更好的履行工作職責，以達到最佳工作狀態，同時也使酒店達到最佳營運狀態。

　　二、實施時間

　　從xx年xx月xx日執行

　　三、考核對象

　　酒店全體員工

　　四、考核辦法

　　1、為了簡單有效的實施績效管理，全酒店分三個層次進行績效考核，即基礎員工層、基礎管理層(領班、主管)、管理層(部門經理)，考核比例為工資總額的xx%。

　　2、員工工作考核和工作表現的評估分別為分值系數。

　　3、由行政人事部根據不同層級的績效結果設定統一的考核分值，在一個考核周期內，每個員工表現評估的結果，作為工作考核的結果得到自己的分值，分值系數由兩部分組成，即100分的固定分值，20分的浮動分值，當員工當月表現十分優秀時，最高分值為120分。

　　4、員工獎勵和處罰直接對應分值的變化;

　　5、每月先由員工對自己本月的工作表現作出評估，然后由上一級領導作出評估，基礎員工層和基礎管理層評估結果由部門經理簽字確認后報人力資源部審核。

　　6、各個部門由于工作任務和特點不同，在工作技能、工作能力、工作效果的評估中，允許部門添加具有部門特點的工作內容指標，但是必須上報行政人事部并總經理批準，不得任意改動。

　　7、部門經理的考核由兩個部分組成，即責任目標考核和管理目標考核(詳見部門經理績效

　　考核表)

　　五、評估時間及形式

　　每月號前采取書面方式由酒店各級管理層進行績效評估。

　　六、結果應用

　　1、考核結果作為評選月度優秀員工的依據; 2、考核評分標準為: 120分為優秀，員工將得到績效工資1:

　　1.1的績效獎勵(不超過部門總人數的xx%);

　　99分-90分為良好，員工將得到xx%的績效工資;

　　89分-80分為及格;員工將得到xx%的績效工資(不超過部門總人數的xx%);80分以下為不及格，員工將得到xx%的績效工資(不超過部門總人數的xx%)。

　　工資績效考核方案9

　　營銷人員是公司獲取利潤的直接工作者，如何穩定優秀的營銷人員，建立一套合理有效的工程公司薪酬管理制度是非常重要的。本文旨在探究若干既能不斷激勵員工創造工作業績，又能滿足員工工作成就感的工程公司薪酬管理制度方案，以便使企業能夠選擇適合自己的制度，從而更好地適應市場變化。

　　一、營銷及營銷人員的特點

　　1、營銷工作的特性：崗位進入壁壘，就是非本人崗人員轉換到本崗位并從事本崗工作的難易程度。和財務人員、研發人員、生產人員、技術人員等崗位相比，營銷工作的平均崗位進入壁壘較低，就有可能轉到銷售崗位上，所以說銷售崗位的崗位進入壁壘低。

　　2、從事市場營銷工作的人員特點：營銷人員工作時間自由，單獨行動多，工作績效可以用具體成果顯示出來，但是不夠穩定；營銷人員獨立開展銷售工作，很難受到管理人員的全面監督，其工作績效在很大程度上取決于愿意怎樣付出勞動和鉆研銷售；營銷人員對工作的安定性需求不在，經常想通過跳棋來改變自己的工作環境或尋找最適合自己的工作以規劃自己的未來職業生涯。

　　二、營銷人員的薪酬設計原則

　　合理而有效的工程公司薪酬管理制度可以將員工的利益和企業的目標和發展緊密有機地結合起來，在制定工程公司薪酬管理制度的時候，應該遵循以下幾個原則。

　　公平原則。企業員工對于薪酬待遇的公平感，即對薪酬待遇是否公正的判斷和認識，是企業在制定工程公司薪酬管理制度的，首先要考慮的因素。公平的薪酬包括三個涵義：外部公平、內部公平、個體公平。

　　激勵原則。每個人的能力各不相同，企業在制定工程公司薪酬管理制度時，應該根據勞動的復雜程度、技能要求、繁重程度、以及勞動條件等因素，使企業內部員工之間的薪酬待遇適當拉開差距，從而能夠充分調動員工積極性，達到有效激勵的效果。

　　戰略原則。薪酬戰略是企業薪酬管理的重要內容。在制定薪酬戰略的時候，應該在企業基本經營戰略、發展戰略、和文化戰略的指導下，幾種反映各項戰略要求，使得企業的薪酬激勵在有效地迎合企業的宏觀戰略需要。

　　另外，在設計工程公司薪酬管理制度時，有時也要遵循合法原則、競爭原則、平衡性原則、參與性原則等。

　　三、營銷人員的工程公司薪酬管理制度方案

　　營銷人員的薪酬是企業對員工為企業所做的貢獻，包括他們實現的績效、付出的努力、時間、學識、技能、經驗與創造支付的相應的回報和答謝。不同行業領域、處于不同發展階段的企業等對市場營銷人員會采取不同的薪酬方案。

　　1、純傭金制：這是一種高彈性模式的薪酬方案。在本方案中，營銷人員的收入完全由銷售結果決定，通常是以銷售額、回款額或銷售利潤來衡量。這種方案通常用在那些難度較高、市場廣闊而很難界定營銷范圍的銷售行業，如直銷公司、人壽保險、汽車公司、房地產公司等銷售隊伍中，在這種方案下無效率的銷售人員最終會主動提出辭職因為他們的全部工資來自于銷售傭金。

　　薪酬計算方法：薪酬=銷售額/銷售利潤x%（其中x根據產品的價格、銷售量、推銷的難易程度確定）x可以固定的，也可以變化的，如提成百分比隨著銷售額的增加逐漸直線增加或分段增加。

　　這是一種高穩定模式的薪酬方案。營銷人員報酬的主要形式是薪資，偶爾也可能獲得紅利、銷售競賽獎之類的獎勵。營銷人員接受固定的薪酬，不隨著銷售額、市場分額以及其它銷售指標的變動而變動。這種方案適合于其營銷人員的銷售業績與員工的個人發揮并無直接關系或不能用量化指標顯示的企業，如公司的主要目標是從事開發性工作（包括尋找新顧客），而且計劃實施很好：或者銷售人員主要從事事務性工作；或者參與國家與當地的貿易展銷活動等等。最常用的是在銷售技術類產品的行業。

　　薪酬計算方法：薪酬=基本工資+各種津貼+福利+x（其中x是偶爾的資金或紅利等）

　　2、薪級工資加營銷提成制：本方案采用折中模式，營銷人員的薪酬由其所在的薪級工資和營銷額的提成所組成。其中，營銷人員的薪級根據其在績效周期內的整體績效考核情況決定，每個薪級對應固定的工資數額。對每位營銷員來說，其薪級是可以變化的，例如某企業營銷人員的薪酬等級分為五等，若某營銷人員某個月所評薪級為4，對應的薪酬水平100元，銷售提成1500元，那么，其本月工資總額為1000+1500=2500元

　　3、生活費加傭金制：生活費加傭金制，即提前給營銷人員提取一部分生活費，生活費有兩種形式，一種是公司先借給銷售人員，等賺了銷售款之后再償還；另外一種是不償還的，但是雙方要約定一定的期限，比如說一年之后，如果營銷人員還不能達到一定的銷售額，則取消合同。

　　4、提成分攤制：由于營銷人員在不同營銷季節中的業績常常會因季節變動而起伏，從而造成收入波動，這就可能造成營銷人員的跳槽或者營銷旺季時的過分競爭。因此，許多企業采取了提成分攤的方法來支付營銷人員報酬。也即使，將營銷人員開始幾個月的提成分攤到以后幾個月支付，以保證營銷人員的薪酬穩定。

　　結語：對于一個特定的企業而言，它究竟選擇哪種薪酬支付方案取決于多方面的因素，企業不僅要考慮譬如自身所處的行業、公司產品的生命周期、銷售的季節性、組織以往的做法等因素，還要根據營銷人員的能力與職位特點設計與其相匹配的薪酬模式，對各層次營銷人員進行細分，合理運用上述各種薪酬方安，發揮它們的優點，避其缺點，并輔以建立科學的績效考核標準和薪酬管理體系，達到實用、合適、經濟的要求，充分體現公正、公平、競爭和效能最大化的原則，才能最大限度地調動營銷人員的積極性，穩定、激勵營銷人員，為企業創造最大的利潤價值。

　　工資績效考核方案10

　　第一節：總則

　　第一條：為體現公司按勞分配的原則，結合公司的經營管理理念，制定本薪酬管理規定。

　　第二條：本工程公司薪酬管理制度體現以下基本原則：

　　1、公平、公正、客觀的分配原則；

　　2、有效激勵的原則；

　　3、在同行業人力市場具競爭力的原則；

　　4、按勞分配，按績取酬，多勞多得的原則。

　　第三條：堅持工資增長幅度不超過本公司經濟效益增長幅度，員工平均實際收入增長幅度不超過本公司勞動生產率增長幅度的原則。

　　第四條：公司支付的薪酬，通過工資卡和現金實現。

　　第二節：適用范圍

　　第一條：本工程公司薪酬管理制度適用對象為公司內從事以常規性工作為特征的崗位，包括：高層管理人員（總經理、副總經理）、中層管理人員（部門經理、助理、主管）、財務、人事、后勤崗位（會計、出納、采購、人事、行政、文員、后勤、班長、保安）、市場崗位（客服部、大堂、貴賓區、桑拿部、收銀）。

　　第三節：薪酬結構

　　第一條：員工的薪酬構成為：

　　1、基本工資；

　　2、績效工資；

　　3、其它。

　　第二條：基本工資是指企業為滿足員工最基本的生活保障而支付的部分勞動薪酬，具體包括：崗位工資、職級工資、工齡工資。

　　第三條：績效工資是指企業為強調多勞多得的公平原則，對員工采取一種業績及工作效率的考核的基數。

　　第四條：崗位工資是指企業根據不同崗位所承擔的工作責任不同，公司給予支付的部分勞動薪酬。

　　第五條：職級工資是指企業為激勵員工所采取的一種約束機制，以發揮員工的最大主觀能動性。

　　第六條：工齡工資是指企業根據員工的工作年限的不同，對公司所作的貢獻不同，而予以支付的部分勞動薪酬。

　　第七條：崗位補貼是指由于崗位的特殊性，企業給予員工支付的部分生活補助。

績效考核方案6

　　一、目標設定

　　強化團隊合作精神，提升員工間的溝通與協作能力，營造和諧的工作氛圍。

　　二、考核指標

　　團隊協作：評估員工在團隊項目中的參與度、貢獻度及與他人的協作情況。

　　溝通能力：通過同事評價、上級反饋等方式評估員工的溝通效率和效果。

　　沖突解決：考察員工在團隊沖突中的應對能力和解決方案的有效性。

　　三、考核周期

　　建議采用季度或半年度考核，以便及時發現問題并采取措施。

　　四、獎懲機制

　　對團隊合作良好、溝通能力強、能有效解決沖突的`員工給予表揚、團隊建設活動參與機會等獎勵。

　　對存在溝通障礙、團隊協作不佳的員工進行輔導和改進計劃。

績效考核方案7

　　一、考核目的

　　1、客觀考評員工本年度內的工作表現、奉獻，對取得良好業績和成果的員工進行鼓勵，合理、有效分配企業資源。

　　2、作為年終評優的主要依據。

　　3、推行干部年度工作總結，作為年薪制計發的主要依據。

　　二、適用范圍

　　總公司各部門、屬下各分公司全體員工。

　　三、指導原則

　　1、全面考核、綜合考核、逐級考核的原則。

　　2、公正、公正、公開的`原則。

　　3、嚴格要求、嚴謹掌握、嚴格對待的原則。

　　4、考核結果與薪資、評優、嘉獎、干部任用等多元化因素關聯的原則。

　　四、指導思想與考核方法

　　1、管理干部以單位績效、個人績效相結合。

　　2、有針對性地采納績效結果考核法、核心才能考評法。

　　五、實施部門與職責

　　1、總裁室（總經理室）考核決策機構，負責批準本考核方案，對組經理級及以上領導干部進行考核。

　　2、人力資源部：考核統籌、協調、監督與執行機構。

　　3、各部門：考核幫助與執行機構。

　　六、考核對象

　　1、實施全員考核，上至總經理，下至一般員工均須參與年度考核。

　　2、截止xx年xx月xx日（含）試期已滿經批準已轉正的員工均為年度考核的對象。

　　七、考核周期幅度

　　xx年全年（1月~12月），司齡缺乏一年的，按入職之日起執行考核。

　　八、考核方式

　　注：九大核心才能評分：本人自評（組經理及以上人員需寫明現實依據）后，交直接上級評分，再由上上級領導復審，以上上級領導的評分為準，但要求直接上級與上上級領導評分誤差不得超過±0.3分。

　　九、考核結果應用

　　1、采納AAA分段排行法，根據考評分上下挨次進行排行，將排行范圍分為三類：排在前10%的員工核定為AAA類員工，前10%X20%的員工核定為AA類員工，其他80%的員工核定為A類員工。根據以下層級分別排行（總監及以上級別不作AAA排行）

　　（1）門店基層員工（營業員店助）

　　（2）分店防損員

　　（3）總部防損員、司機

　　（4）收銀員

　　（5）理貨員

　　（6）店經理

　　（7）總部主管及以下管理人員（部門內排行）

　　（8）組經理（不含代理組經理）

　　注：對于AAA級員工可推舉作為年度評優個人獎候選人，在同等條件下優先研討入選；對于評分低于60分的可視詳細情景賜予降薪、調職、辭退等處分。

　　2、考核結果與年終獎的關系

　　依據排行結果，組經理及以下級別根據以下系數確定年終獎的計發標準（基數N由總裁室依據當年運營情景和員工層級確定），總監及以上級別計發標準由總裁室另行研討確定。

　　注：T為考核周期，入職滿1年按一年算，不滿從入職之日起算，以日為單位。

　　十、考核工作布置

　　1、培訓：xx月xx日10：00~12：00，人力資源部將組織考核前的相關培訓。

　　2、評分表提交時間布置：

　　門店：xx月xx日前提交到各區域經理（督導）處。

　　總部：xx月xx日前提交到各部門負責人處。

　　整體時間布置：xx月xx日前全部提交到人力資源部xxxx處。

　　3、評分表填寫要求，詳見人力資源部下發有關留意事項。

　　十一、考核說明

　　1、xx年xx月xx日還沒轉正的員工無需參與年度考核。

　　2、全部考評結果均須上報公司人力資源部審核備案。

績效考核方案8

　　一、總則

　　（一）為了實現本酒店業績攀升和員工的全面發展，建立有效的績效考評機制，加強部門之間的配合協作能力，提高酒店經營管理機制，特制定本方案。

　　（二）本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。

　　二、考核目的

　　目前績效考核已經成為企業人力資源管理中備受重視的環節，所謂績效考核就是對“績”，“效”的考評，“績”就是員工業績。在酒店管理工作中，績效考核的重要作用可以從酒店戰略發展層面、人力資源管理層面、經營管理三個層面進行分析：首先，通過績效考核及相應管理，可以提高酒店核心競爭力，實現酒店經營戰略調整，并能確保酒店短期目標與長期目標相聯系；其次，它是支撐人力資源管理的有力工具，提供了解員工的途徑，作為薪資或獎金調整、獎懲、晉升或降級的依據；再次，它是經營管理必要的溝通渠道，績效考核將所有員工都納入到管理活動中，成為管理者更好了解酒店運作、組織現狀的門道，也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實施，能夠實現酒店本身和員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領取、優秀部門評選、年終發放的.依據。

　　三、考核原則

　　為充分發揮績效考核對酒店各階段工作的經營管理狀況的信息饋作用，以及對各部門工作的指引作用，績效考核應遵循以下原則：

　　一、明確化、公開化原則。考評內容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結果透明公開，對酒店各部門形成正確指導，在酒店內部形成良性競爭的機制。

　　二、客觀考評原則。績效評估過程中，考評者應對考評對象做出客觀的評價，如實的填寫有關考評資料，不應帶個人主觀因素和感情色彩，做到“用事實說話”，使評估建立在客觀事實的基礎上，其次要做到被考評者與既定考評標準作比較，而不是人與人之間作比較。

　　三、考評結果及時反饋原則。在評估結果出來后，評估的結果及評語一定要及時反饋給考評者本人，否則就起不到對員工的評估的教育作用，在反饋評估結果的同時，還應向被考評者就評語進行解釋說明，肯定員工的成績和進步，說明不足只處，提供今后努力的方向。

　　四、考核內容與標準

　　（一）考核時間：

　　1、月度考評：以月份為期限，具體考核工作開展時間為每個月25日至30日。

　　2、年度考評：每年12月20—12月25號

　　（二）根據財務部對酒店經營情況核算，對經營部門制定經營指標績效獎金，后勤部門按照一定比例提取獎金。

　　（三）未轉正的員工和管理人員不參與月度績效考評。

　　（四）考核內容以及標準：

　　1、工作態度（每達標一項給4分，總分20分）

　　a很少遲到、早退、缺勤，工作態度認真

　　b工作從不偷賴、不倦怠

　　c做事敏捷、效率高

　　d遵守上級的指示

　　e遇事及時、正確地向上級報告

　　2、基礎能力（每達標一項給3分，總分15分）a精通職務內容，具備處理事務的力b掌握個人工作重點

　　c善于計劃工作的步驟、積極做準備工作d嚴守報告、聯絡、協商的原則e在既定

　　3、業務水平（每達標一項給4分，總分20分）a工作沒有差錯，且速度快b處理事物能力卓越，正確c勤于整理、整頓、檢視自己的工作d確實地做好自己的工作

　　e可以獨立并正確完成新的工作

　　4、責任感（每達標一項給3分，總分15分）a責任感強，確實完成交付的工作

　　b即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對c努力用心地處理事情，避免過錯的發生d預測過錯的可預防性，并想出預防的對策e做事冷靜，絕不感情用事

　　5、團隊合作精神（每達標一項給3分，總分15分）a與同事配合，和睦地工作b重視與其他部門的同事協調c在工作上樂于幫助同事

　　d積極參加公司舉辦的活動e有集體榮譽感

　　6、自我意識（每達標一項給3分，總分15分）a審查自己的力，并學習新的行業知識、職業技能b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來

　　c是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點d表現熱情向上的精神狀態、不向外傾訴工作上的不滿e即使是分外的工作，有時也做出思考及提案（五）考核等級劃分：考核結果分為ABCD四個等級A級月度考核在85分以上

　　B級月度考核在75分以上

　　C級月度考核在65分以上

　　D級月度考核在65分以下

　　注：年度考核總分為各月度考核加和之平均分！（六）特別注意：

　　1、為鼓勵員工能長期為酒店服務，年度考評特對入店一年以上的員工進行加分，服務滿一年的員工加xx分，服務二年的員工加7分。（此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分，不以總分xx0分為限）

　　2、員工漏打卡情況可用調休抵（遲到與早退不能抵），調休不再另外享受。

　　3、年度代表酒店參加各項活動獲得榮譽的員工進行加4分。（此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分，不以總分xx0分為限）

　　五、考核程序

　　（一）人力資源部根據工作計劃下發〈年度月度全員考評通知〉。（二）各部門成立考評小組（由部門第一負責人、執行總經理、總經理組成），對部門員工進行各項考評。

　　（三）部門依據考核辦法使用考評標準量化打分。

　　（四）考核對象自總結，其他有關各級主管對下級員工準備考評意見。

　　（五）匯總各項考核分值，該總分在1~xx0分之間，依此劃分ABCD四個等級，考核表需附有總結性評語一項。

　　（六）考核結果上報人力資源部分存入員工檔案。（七）考核之后還需征求考核對象的意見。

　　（八）各部門向人力資源管理部上交員工績效考評結果。（九）各部門考評小組成員在組織考評時應嚴格按照本公司的績效考評容與標準組織考評。

　　六、績效考評工作總結與分析

　　（一）分析考評結果的客觀公正性與可信度。

　　（二）進一步核查考評結果的準確性，并及時向員工公布考評結果。。

　　（三）總結考評過程中出現的問題以便在下一次考評之前改進考評方案。

　　七、結語

　　以上績效考評方案自20xx年1月開始實施，希望各部門在規定期內認真安排考評小組成員認真組織考評，同時也望各員工積極配合參與評工作。

　　一個公司，一個團隊，公司的發展需要靠團隊共同努力奮進，希望各部門員工團結合作，在促進公司發展的同時，也讓自及得到全面的發展。最后，祝愿我們的團隊團結奮進，祝愿我們公司前程美好！

績效考核方案9

　　為更好的提高倉儲管理水平，實現公司倉儲整體目標，強化各級人員的執行力，充分發揮績效管理的激勵作用，客觀、科學的評價倉儲人員的工作績效，（主要是針對人員的工作輸出和目標對比的完成情況）公平、公正地確認員工的薪酬和職位變動，使倉儲人員的貢獻得到認可并提高員工的績效，使公司和員工都得到可持續性發展，特制定本考核細則。

　　一、倉管主管的職責

　　負責倉庫的出入庫管理，嚴格控制庫存，優化庫存管理，對現有有關倉庫的管理制度提出合理的、具可操作性的建議

　　積極貫徹執行公司的相關制度，定期或不定期組織人員學習公司相關文件，加強倉庫集體團隊建設，提高倉管員、搬運隊的團隊意識

　　負責倉庫區域的劃分、人員的分工和倉管員日常工作上的指導協調；

　　4.根據月度考核提出倉管員、搬運隊工資的調配及人員崗位的調整方案；

　　5.負責對新進的員工進行業務培訓；

　　6.公正、嚴格按倉管員考核制度來對倉管員進行日常考核，具體考核內容為：

　　（1）供應商送貨到倉庫，倉管員是否按訂單來接收貨物，單據傳遞是否及時；

　　（2）倉管員的服務質量、態度

　　（3）倉管員是否收發貨物及時，是否有多發、少發、漏發等現象發生

　　（4）檢查倉庫現場，庫容是否整潔；

　　倉管員是否按區域存放貨物；

　　卡物是否一致；

　　（5）組織各倉管員進行月度盤點，并根據盤點結果，查找差異原因；

　　（6）負責倉管員的考勤工作. 7.定期對所有貨物的清理.對于殘次貨物（每周）進行清理，殘次品應劃分責任界限，屬于供應商的責任，應及時通知美的方代表，屬于運輸責任的，應及時通知售后鑒定，并報公司營運及財務部門，進行相關處理；

　　8.負責倉庫與財務部、營運部及美的公司代表等業務的銜接和協調；

　　9.每天及時上報相關報表及票據；

　　10.每天上報前一日的`搬運工作量及保管工作進展情況；

　　11.負責發貨的組織工作；

　　12.對庫存物質的安全負責，并確保帳實相符；

　　13.其他相關職責.

　　二、倉管員的崗位職責

　　1.負責庫內貨物的卡物管理，確保帳、物、卡嚴格相符；

　　2.對分管貨物的儲存質量、進出情況、殘次貨物進行動態跟蹤，按倉庫主管的要求；

　　及時反映情況，并積極處理上述貨物；

　　3.嚴格按要求接收貨物，堅持原則性又要講求靈活性，協助相關部門對分管貨物庫存的管理；

　　4.負責維護分管貨物所轄區域庫容的保持、整潔，嚴格按公司倉庫管理制度要求存放貨物并采取有效措施確保分管貨物的安全性、完整性及各種防護、防塵手段落實到位；

　　確保貨物存放有序，整齊劃一，保養有道；

　　5.完整、及時傳遞各種原始單據，并按要求提交倉儲統計處歸檔管理；

　　倉儲統計應及時將各種原始單證按類分月裝訂成冊，并歸檔管理，以便事后__；

　　6.處理好與相關部門的工作關系，建立良好的工作溝通渠道；

　　樹立服務的意識，把好物流鏈的源頭關，同時保證物流下游的順暢.及時將分管貨物情況向主管領導和相關部門反映解決；

　　7.積極協助倉庫主管工作，并接受其工作指導、監督與考核；

　　8.其它工作.

　　三、搬運隊長的崗位職責

　　1.服從倉庫主管的管理、監督、考核；

　　2.對入庫產品整齊碼放，協助倉管做到＂一定＂＂兩齊＂＂三清＂＂四不＂：

　　①一定：定點存放，即一個品種劃定區域存放，不得多處存放，貨物存放時，原則上同一品種產品存放于一定區域，不允許亂放混放。

　　②兩齊：即庫容整齊，碼放整齊，擺放包裝箱時要嚴格按定量直線擺放，要橫看成行、豎看成列，井然有序。

　　③三清：即品種清、規格清、數量清.正品與殘次品分區存放，物品規格要與卡片上所定的規格一致，保證賬、物、卡一一對應。

　　④四不：即物資碼放整齊有序，做到＂不歪、不倒、不擠、不壓＂。

　　3.搬運文明，杜絕野蠻操作；

　　4.嚴格按照發貨單上要求進行發貨，嚴禁將產品混裝、混放影響產品正常發貨；

　　5.嚴格按照規定順序，保質保量進行裝車，配合倉管點清產品數量及庫存產品數量的核查工作；

　　6.嚴格遵守考勤制度及相關的管理規定；

　　7.負責對夾包車的管理.

　　四、倉儲統計的職責

　　1.負責報表的編制工作；

　　2.負責信息的上傳下達工作；

　　3.負責貨物的出入庫錄入工作；

　　4.負責出庫的票據交接及保管工作；

　　5.負責協助主管對各庫進行監督考核工作；

　　6.負責對出入庫進行監督驗證工作.

　　五、考核辦法

　　1.倉儲領導小組負責對倉庫管理工作進行考核；

　　2.考核方式采用扣分方法，各相關崗位考核基準分、合格分與及格分見表所列；

　　3.獎罰方式：

　　①如全部倉儲主管/倉管員/搬運隊全月得分都在合格分（含合格分）以上，則當月月無獎無罰；

　　②如有倉儲主管/倉管員/搬運隊得分在合格分以下但在及格分以上，則按低于合格分的以下分值，以每分20元進行扣罰；

　　③如得分在及格分（含及格分）以下實行分級扣罰，低于合格分高于及格分以上部分按上述第3條扣罰，低于及格分部分以每分30元進行扣發，得分為及格分的按一分扣罰；

　　④扣罰的工資將全部獎給得分在合格分以上的倉儲主管/倉管員/搬運隊，具體分配方法采用所扣罰總金額雙倍余額遞減法.最后剩余部分獎給得分高于合格分的最后一名倉儲主管；

　　⑤因發貨物不及時錯發導致公司影響者或未按要求作業造成安全事故的，則該倉管員的基準分降為及格分，然后再按標準進行扣分；

　　⑥倉儲領導小組不定期對倉庫進行檢查，發現有不符合項目，對責任人按標準扣分，同時給倉庫主管按當次所扣總分的雙倍扣分；

　　⑦考核管理的辦法：每月由倉庫主管對倉管人員、搬運隊進行日常考核，結合倉儲領導小組不定期對倉庫管理工作的檢查并考核，每月初（6日前）將考核結果予以公布，考核結果作為倉管人員工作業績評價、崗位調整、工資調配的主要依據；

　　⑧倉管員/搬運隊如果連續3個月得分為最后一名，且有一次得分在及格分以下的，將作為每年的崗位調整、裁員的對象.倉庫主管連續3個月得分在最后一名，且一次得分在及格分以下則不能再擔任主管職務.

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績效考核方案10

　　隨著公司的發展和管理的不斷深入，考核作為激勵員工、提升效率的重要手段，其設計也變得越來越重要。一個合理、公正、科學的績效考核方案能夠充分調動員工的積極性，增強公司的凝聚力和競爭力。然而，如何設計各部門績效考核方案，使績效考核發揮最大效用呢？下面，我們將從多個角度進行分析。

　　一、績效考核的原則與標準

　　績效考核需要遵循一定的原則和標準，以保證公平、公正、科學的考核結果。原則主要包括公開公正、全面量化、員工參與、激勵與發展四個方面。同時，應根據公司的實際情況和發展目標，確定具體的考核標準和指標，以明確每個部門及崗位的具體工作內容和任務。這些標準和指標應根據工作性質、任務完成情況、業務發展情況等因素進行動態調整，以確保考核的公正性和有效性。

　　二、考核周期與考核方法

　　合理的考核周期對于績效考核至關重要。通常來說，考核周期不宜過長或過短，應根據實際情況確定，以避免考核結果的滯后性和不準確性。同時，應根據不同部門和崗位的性質選擇合適的.考核方法，如定性和定量考核、自我評價與上級評價相結合等。對于特殊情況或突發事件，應及時調整考核方法，以保證考核的準確性和及時性。

　　三、與反饋

　　績效考核不僅是評估員工表現的過程，更是雙方溝通和反饋的過程。上級應及時了解員工的工作進展和困難，提供必要的支持和指導。同時，員工應了解自己的長處和短處，不斷提高自身能力。雙方應該通過定期或不定期的溝通反饋，確保考核的準確性和公正性。這種溝通和反饋應該貫穿于整個考核周期，使雙方在績效管理和個人成長方面形成良性循環。

　　四、強化激勵與約束機制

　　績效考核的最終目的是激勵員工更好地完成工作任務和目標，提高公司的整體績效。因此，在績效考核方案中應強化激勵與約束機制，根據考核結果給予相應的獎勵或懲罰。獎勵機制包括晉升、加薪、獎金等，懲罰機制包括降級、調崗、解雇等。此外，還可以通過其他方式來強化激勵，如培訓、發展計劃等。

　　五、全面覆蓋與協同合作

　　在設計各部門績效考核方案時，需要考慮到不同部門之間的協同合作，以確保整個公司的高效運轉。績效考核方案應覆蓋公司所有部門和崗位，不應有遺漏和盲區。同時，不同部門之間的考核指標和標準應相互協調，避免出現沖突和矛盾。只有這樣，才能使整個公司的績效管理形成一個有機整體，實現全面覆蓋與協同合作。

　　綜上所述，各部門績效考核方案的設計需要考慮多個因素和角度。在實踐中，應遵循一定的原則和標準，選擇合適的考核周期和方法，注重績效溝通與反饋，強化激勵與約束機制，并關注全面覆蓋與協同合作。只有這樣，才能設計出一個科學、公正、有效的績效考核方案，使績效考核真正發揮出其應有的作用。

績效考核方案11

　　為進一步加強干部管理，嚴肅干部紀律，在全鎮形成團結、奮進、廉潔、務實、高效的良好工作氛圍，促進各項工作落實，經鎮黨委研究，特制定本辦法。

　　一、鎮干部管理制度

　　（一）工作制度

　　1、按時上、下班，不得無故遲到、早退和曠工。辦公室每周不定期抽查至少一次，凡抽查每遲到或早退一次年終考核時扣0.2分，扣50元；曠工一天扣100元，并在年底考核時扣1分（所扣資金于年終考核獎金中扣除）。

　　2、工作人員須接受分管領導的工作安排，并認真搞好自己的業務，業務工作被縣以上部門通報批評的，扣部門相關工作人員年終考核獎500元。

　　3、上班時間不準打牌，不準做工作以外的私事，發現一次扣年終考核獎100元，并在年底考核時扣1分。

　　4、上班時間堅守工作崗位，除下村、開會、出差外，一律到辦公室辦公。鎮干部進城辦理業務工作須向分管領導報告，并同時報辦公室備案，否則作為早退處理。

　　5、工作及紀律被縣級以上通報批評的，扣500元年終考核獎，并在年底考核時扣2分，取消評先評優資格。

　　（二）會議制度

　　1、周一例會制度。每周星期一9時30分在政府會議室召開工作例會，聽取干部匯報上周工作開展情況和本周工作安排，包村干部匯報包村工作，聽取黨委、政府工作的安排部署。辦公室負責嚴格考勤，做好會議記錄。

　　2、按要求參加相關會議，凡遲到或早退一次年終考核時扣0.2分，遲到扣年終考核獎50元，缺席扣0.5分，扣年終考核獎金100元。

　　3、遵守會場紀律，手機調為振動，不隨意走動，嚴禁會議期間吸煙，凡違反會場紀律者扣年終考核獎20元/次。

　　（三）請銷假制度

　　工作人員因事不能來上班的，1天以內向辦公室主任和分管領導書面請假，同時報辦公室備案。2天及以上必須書面經辦公室主任和分管領導同意后，報書記或鎮長簽字同意，請假條交辦公室留存。病假需有醫院證明。因急事假條后補。所有請假須同時報鎮辦公室備案，凡不報辦公室備案和無故不假者，作為曠工處理，鎮辦公室負責請銷假登記。

　　（四）學習制度

　　1、加強政治理論和業務知識學習，用鄧小平理論和科學發展觀的思想武裝頭腦，在思想、組織、行動上與黨中央保持高度一致。

　　2、堅持“周一”鎮干部學習制度，每周一組織鎮干部學習上級有關文件，學習有關政策，每名干部都要有專門的學習記錄，全年不得少于2篇學習心得。

　　3、堅持黨委中心組學習制度，黨委中心組學習時間視情況而定,全年不少于4次。

　　4、會上做到手勤、口勤、形成良好的會風，開會必須帶筆記，并做好記錄。

　　（五）座班、值班制度

　　每班由黨政領導帶班，對曠工、遲到人員報黨委辦和紀委處理。對未請假而不值班的人員發現一人次，扣年終獎50元，年終考核扣0.5分；凡被縣級或縣級以上督查通報的，不在崗人員，寫出書面檢查，扣年終考核獎金300元，年終考核扣分1分，并由紀檢監察部門處理。

　　（六）聯系村制度

　　聯系村干部負責該村全部業務，對民事糾紛調解堅持“三三”制原則，如調解確有難度，需交鎮上調解的，聯系村干部必須參與調解，干部不參與的，扣年終考核獎金50元，年底考核扣0.2分。穩定、安全、計生等工作以單項考核為準。

　　（七）財務制度

　　1、嚴格實行鎮長“一只筆”，所有開支前應向主要領導匯報，征得同意后，方可開支。

　　2、倡導勤儉節約，嚴禁大吃大喝、鋪張浪費。

　　3、除在定點的餐飲店接待和相關分管領導、辦公室等指定人員外，不得在外掛賬。每次開支，原則上自己先墊支，3天之內憑票報銷。

　　4、重大開支和重大資金（20xx元以上）安排須經鎮黨委集體研究決定方可簽字報銷。

　　（八）后勤管理制度

　　1、鎮政府機關內部應經常打掃，隨時保持清潔。各辦公室和部門負責本區域的衛生清潔。

　　2、鎮干部在用電、用水上要例行節約。辦公室的用電設施要隨時檢查，人離開時關掉一切電源。

　　3、材料打印管理。首先要保證黨委、政府的材料打印；不得在外私設打印點，需要在外打印的須事先請示，否則不予報帳。

　　4、物業管理。

　　（1）辦公用品管理。凡需購買辦公用品必須先請示，領導同意后再由分管后勤的領導統一購買，私自購買不予報銷。

　　（2）耗品管理，全部耗品由辦公室統一集中購買。

　　（3）所有公家的桌凳、財物不得私自搬進自己寢室，更不準拿回家和私自送人，否則將加倍在年終獎金中扣回，并嚴肅處理。

　　（九）首問責任制

　　群眾到政府詢問的第一名干部作為首問責任人，該干部應肩負起為當事人服務的職責，確保當事人滿意。屬自己業務或分管的，應及時給予辦理，不能立即辦理的，應向當事人說明情況；不屬于自己業務范圍的，應帶到辦理該項業務的辦公室向有關工作人員交涉好。

　　（十）限時辦結制

　　群眾來機關辦事，有關工作人員不得推諉、拖拉，應在規定的期限內給予辦結，因特殊情況需延期的.必須向當事人說明理由，無正當理由逾期不辦的，按紀檢監察部門相關規定追究責任。

　　（十一）干部廉政“十不準”制度

　　一、政治堅定，不準信謠傳謠，煽動鬧事；

　　二、光明磊落，不準貪賄，腐化墜落；

　　三、工作扎實，不準虛報浮夸，爭名奪利；

　　四、接待有度，不準大吃大喝，鋪張浪費；

　　五、厲行節約，不準公款娛樂，敗壞形象；

　　六、辦事公道，不準吃拿卡要，徇私枉法；

　　七、熱忱服務，不準推脫延誤，互相扯皮；

　　八、艱苦樸素，不準大操大辦，見機斂財；

　　九、行為檢點，不準淫穢賭博，吸毒販黃；

　　十、團結共事，不準陽奉陰違，打擊報復。

　　二、鄉干部考核辦法

　　（一）目標責任

　　鎮黨委書記、鎮長為全鎮經濟社會發展目標決策管理的總責任人，負責目標決策管理，組織落實縣委、縣政府下達的決策目標。副職按照分工負責相關目標決策及實施，各辦公室負責各項業務工作目標的具體實施，項目工作組負責各自項目工作目標責任。

　　（二）目標管理組織體系

　　鎮辦公室負責目標管理具體工作，統一制定并分解目標任務，協助黨委政府完成目標管理、監督檢查、管理考評等具體工作。納入目標管理的部門和人員為目標管理對象。

　　（三）目標制定的依據

　　縣委、縣政府下達的各項工作目標任務和重點工作；鎮黨委、政府確定的納入目標考核內容的中心工作。

　　（四）目標考核的內容

　　1、鎮黨委、政府下達的各項年度工作目標。

　　2、鎮黨委、政府確定的納入年度目標考核的中心工作。

　　（五）目標控制

　　目標一經下達，原則上不予調整，因其它客觀原因調整的，以下發的通知為準。目標任務下達后，實行定期和不定期督查通報方式進行管理控制。

　　（六）目標考評

　　1、考評方式：在年底，每名干部根據年初目標寫出自查總結，報鎮黨委辦備案。

　　2、考評辦法：綜合考評分由基礎分和專項目標得分組成。基礎分100分，其中年終考評80分，分管領導打分20分。

　　年終考評包括：業務工作（崗位工作任務臺賬）、中心工作、臨時交辦工作。

　　群眾評議包括：全體鎮干部。

　　3、計分辦法：

　　（1）年終評議：基礎分為100分、其中：業務工作（崗位工作任務臺賬）占80%，中心工作占10%，臨時工作用占10%。由黨委負責考核。

　　（2）分管領導打分：分管領導根據干部工作目標任務完成情況以及平時表現情況打分，基礎分為100分。

　　（個人考核得分=年終考評得分×80%+分管領導打分×20%）

　　4、加分

　　（1）表彰獎勵。集體或個人得到省委、省政府以上表彰的，加5分。獲市委、市政府和省級部門表彰的，加3分。獲縣委、縣政府和市級部門表彰的，加2分；獲鎮黨委、政府和縣級部門表彰的，加1分。

　　（2）經驗交流。工作在省級以上進行了經驗交流的，加5分。工作在市級進行了經驗交流的，加3分。工作在縣級進行了經驗交流的，加2分。

　　（3）項目工作。項目工作按時限完成任務，單項加2分。

　　（4）重點工作。重點工作按時限完成任務，單項加分3分。

　　（5）兼職干部加分。凡兼職的干部，兼一職加2分。

　　5、考核各項得分之和實行上限，最高得分不超過130分，最低不低于70分。

　　（七）目標獎懲

　　1、獎勵

　　（1）等次劃分。考核等次劃分為優秀、合格、不合格三個等次。年終考核得分在80分以上評為合格等次，得分在80分以下者評為不合格。凡合格者以實際得分掛鉤縣上目標獎分配，90分以上方能參加評先評優。

　　（2）設立目標風險抵押獎。凡重點工作，臨時突擊工作，臨時疑難工作，設立目標風險抵押獎。按時限完成任務的，按風險抵押金和獎金1:2的比例發放風險抵押獎，并退還抵押金。未按時限完成任務的，風險抵押金不予退還，年終考核扣1分/項。

　　2、處罰

　　（1）對考核不達標的目標管理對象不計發目標風險抵押獎。

　　（2）曠工累計1周以上，病事假累（除產假）計半年以上者不計獎。

　　（3）年終考評不稱職者不計獎。

　　（八）非在編人員獎金發放。

　　范圍包括：大學生村官、志愿者、公益性崗位等人員。

　　（1）平時各項補助及風險抵押金按在編人員標準規范和發放。

　　（2）年終目標考核獎金按在編人員50%比例發放。

績效考核方案12

　　一、考核實施目的：

　　1、提升物流部管理水平，幫助員工改進工作方式，提高工作績效。

　　2、有效增加員工之間的合作精神，對員工全面的工作進行客觀了解和公正評價。

　　3、作為員工薪資調整、績效工資發放、職務調整的'依據。

　　二、適用范圍：

　　公司物流部門全體（大車）司機人員。

　　三、考核內容：

　　1、司機崗位工資制：司機人員工資實行月薪制，每月工資6500元。

　　2、司機崗位工作流程標準化，對關鍵違規項目進行處罰。（參見附表1）

　　1)處罰由車隊隊長或調度提出，由物流經理核準執行，書面通知當事人，當事人接到通知后有5天時間向物流經理提出申訴。

　　2)對合理處罰的，繼續執行；對錯誤處罰的，將作為隊長、調度工作績效考核依據。

　　3)所有樂捐款，作為部門基金（聚會、獎勵等）使用，由財務部暫存。

　　4)所有罰款金額從工資中扣除或要求執行額外的經濟賠償。

　　5)所有處罰均由車隊隊長記錄在員工檔案，詳細記錄違規過程和處罰結果，作為績效考核的參考依據。

　　3、實施司機績效考評：（見附表2）

　　1)每季度考評一次，物流部調度、車隊隊長分別考評，計算平均分；

　　2)季末評分前3名（含并列）者，每人獎勵800元。

　　3)季末評分后5名（含并列）者，每人樂捐300元。

　　4)連續4個季度排名前2名者，獎勵1000元，并可晉升為副隊長。

　　5)連續2個季度排名后3名者，公司有權給以辭退處理。

　　4、設立多項獎勵條例，對表現優異的司機人員進行表彰和激勵。（附表3。）

　　1)所有獎勵均需由車隊隊長提出，經物流經理審批后上報總經理批準執行。

　　2)除工齡工資外所有獎勵均會議宣布，張榜公示，現金形式兌現。

　　3)所有獎勵均記錄進司機個人檔案，作為崗位晉升的評判依據。

績效考核方案13

　　第一章總則

　　第一條為科學評價事業單位績效，加強對事業單位的管理，根據《事業單位登記管理暫行條例》、《山東省事業單位考核試行辦法》和分類推進事業單位改革的有關要求，結合我市實際，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱事業單位績效是指事業單位在社會管理和公益服務活動中所取得的成績和效果。績效考核是運用特定的指標體系，按照統一的標準，通過定量定性對比分析，對被考核單位在一定周期內的績效進行綜合評價。

　　第三條事業單位績效考核按照有利于促進公益事業發展的要求，堅持分類組織、社會參與、客觀公正、責權利相統一的原則。

　　第四條考核范圍為市直納入機構編制管理的事業單位和使用事業編制的其他組織。已列入市委、市政府年度目標管理考核的事業單位不再單獨進行績效考核。

　　第二章組織管理

　　第五條事業單位績效考核工作由市事業單位考核委員會統一領導，市事業單位考核委員會辦公室（以下簡稱市事考辦）負責組織實施，具體工作由市事業單位登記管理局承擔。

　　第六條市事業單位考核委員會職責：

　　（一）貫徹執行國家、省、市有關事業單位考核管理的方針政策和法律、法規、規章，審定有關規范性文件及工作計劃；

　　（二）負責事業單位績效考核工作的組織、指導、監督、綜合協調；

　　（三）審定被考核事業單位的考核結果。

　　第七條市事考辦職責：

　　（一）擬定年度考核工作計劃；

　　（二）組建事業單位績效考核評委庫和專業績效考核委員會；

　　（三）負責制定共性指標考核實施細則并組織實施，審定各行業、部門制定的個性指標考核實施細則。

　　（四）審定事業單位的年度目標任務；

　　（五）審核被考核單位的考核等次；

　　（六）負責考核結果的公示、發布及備案；

　　（七）負責受理與考核工作相關的申訴或舉報；

　　（八）負責績效檔案的建立、管理工作；

　　（九）承擔市事業單位考核委員會交辦的其他工作。

　　第八條組建事業單位績效考核評委庫。評委庫由東營市行政管理科學研究會理事、專家學者組成，并聘請部分黨代表、人大代表、政協委員參與。

　　第九條成立專業績效考核委員會，負責個性指標考核細則的組織實施。

　　專業績效考核委員會由7-9名評委組成，設主任委員1名。根據工作需要可吸納服務對象代表參加。

　　第十條評委應堅持原則，認真負責，公道正派，忠于職守，熟悉事業單位績效考核相關業務。

　　評委有下列情形之一的，應自行回避，被考核單位也可向市事考辦要求其回避：

　　（一）與被考核單位有直接利害關系的；

　　（二）曾在被考核單位任職，且離職不滿三年的；

　　（三）其他可能影響考核結果公正的。

　　第十一條事業單位績效考核以定期考核為主，一般每年考核一次，也可根據需要進行重點抽查或專項檢查，具體情況，由市事業單位考核委員會確定。

　　第三章考核內容及程序

　　第十二條事業單位績效考核實行百分制，由共性指標和個性指標兩部分構成。

　　（一）共性指標（40分）

　　1、登記管理（25分）：法人登記、年檢，宗旨、業務范圍履行情況，信用建設、信息公開等情況。

　　2、社會評價（15分）：職責履行、行政效能、轉變作風和文明服務等方面的滿意程度。

　　（二）個性指標（60分）

　　1、主體業務開展（25分）：年度目標任務完成情況，科研與創新、成果與獎勵情況等。

　　2、經濟社會效益（20分）：提供社會公益服務情況、對經濟社會發展的貢獻情況等。

　　3、管理運行狀況（15分）：內部管理情況、領導班子及干部隊伍建設情況、財務資產管理狀況等。

　　第十三條事業單位績效考核按照自查自評、考核預告、實地考核、社會評價、專業評審、確定等次、公示備案的程序進行：

　　（一）自查自評。被考核單位對照考核細則進行自查，形成自評報告，并填寫《東營市事業單位績效考核評審表》，經主管部門審核簽署意見后，按規定時間報送市事考辦。

　　（二）考核預告。通過新聞媒體提前向社會發布考核預告，公布考核時間、內容和方式等，接受社會監督。

　　（三）實地考核。成立考核組，對被考核單位的有關情況進行實地考核。考核組由評委及組織、編制、財政、人力資源社會保障等部門的相關人員組成。

　　1、查閱資料。重點檢查反映共性指標中登記管理部分的相關資料。同時，核實反映個性指標的相關資料。

　　2、個別談話。考核組與被考核單位主管部門領導及有關工作人員進行談話，聽取對被考核單位工作情況的評價，了解被考核單位在落實考核指標方面采取的措施、存在的主要問題、意見建議等。

　　3、現場核查。對承擔重大項目和重點工程的被考核單位，應到現場進行實地核查。

　　綜合上述情況，提出共性指標中登記管理部分得分。

　　（四）社會評價。社會評價主要是對被考核單位的社會滿意度進行測評，包括民主評議和民意調查兩部分。民主評議由市事考辦組織市委、市政府工作部門單位進行評價。民意調查由市統計局綜合運用問卷調查、電話訪問等方式進行調查，調查對象要體現代表性和廣泛性，調查的有效樣本原則上不少于200個。

　　參照市委、市政府目標管理考核的賦分公式提出共性指標中社會評價部分得分。

　　（五）專業評審。召開綜合評審會議，對個性指標進行百分制量化評價，寫出考核評語，確定考核得分。

　　（六）確定等次。市事考辦根據被考核單位綜合得分情況提出考核等次建議，報市事業單位考核委員會審定。

　　（七）公示備案。市事考辦將考核結果書面反饋被考核單位及主管部門，并進行不少于7個工作日的'公示。公示期內，如對考核結果有異議，可向相應的專業績效考核委員會或市事考辦申請復核，情況屬實的，應調整其考核結果。

　　公示期滿無異議后，在一定范圍內通報考核結果，并報市事業單位考核委員會成員單位備案。

　　第四章考核等次

　　第十四條績效考核結果為A、B、C三個等次，其中：A級的一般不超過參加考核事業單位總數的15%，綜合得分60分以下（含60分）的確定為C級。

　　已列入市委、市政府年度目標管理考核的事業單位績效考核等次依據其年度目標管理考核成績確定，獲年度目標管理考核獎的定為A級，年度目標管理考核得分居所屬考核序列末位的定為C級，其余定為B級。

　　第十五條有下列情形之一的，不得確定為A級：

　　（一）重點抽查或專項檢查不合格的；

　　（二）單位受到行政處罰或被司法部門立案調查并依法追究責任的；

　　（三）干部職工受到黨紀政紀處分或被依法追究刑事責任的；

　　（四）具備法人條件但未按規定進行事業單位法人登記的；

　　（五）其他造成不良社會影響的。

　　第十六條有下列情形之一的，直接確定為C級：

　　（一）超過一年未開展業務活動或自行停止業務活動一年以上的；

　　（二）被黨委、政府通報批評的；

　　（三）被有關部門一票否決的；

　　（四）無故不參加績效考核的；

　　（五）績效考核中弄虛作假的；

　　（六）不參加事業單位法人年檢的；

　　（七）其他造成惡劣社會影響的。

　　第十七條事業單位批準設立未滿一年的，只參加績效考核，不確定考核等次。

　　第五章結果運用

　　第十八條部門所屬的事業單位績效考核結果，納入主管部門市委、市政府年度目標管理考核，實行分類和動態管理。

　　第十九條考核結果按所屬事業單位考核等次進行量化賦分，計入其主管部門年度目標管理考核總成績，并作為被考核單位領導干部獎懲、選拔任用，調整機構編制、單位財政經費和職工收入水平等方面的重要依據。

　　量化賦分計算公式：事業單位績效考核權重分×[1×A級單位個數+0.5×B級單位個數+0×C級單位個數]÷主管部門所屬事業單位總個數。

　　第二十條考核結果為A級的：

　　（一）按照在職在編人數給予被考核單位一次性獎勵，其中在職在編人員100人以下的（含100人），按實際人數和600元/人的標準核撥，在職在編人員超過100人的，給予單位6萬元定額獎勵。

　　市委、市政府目標管理考核獲獎的事業單位機關不重復獎勵。

　　（二）加大財政支持力度，適當調增其績效工資總量。

　　（三）在各級各類評先樹優中優先推薦。

　　（四）單位主要負責人或法定代表人當年度考核可確定為優秀等次。

　　連續三年為A級的，按干部管理權限，同等條件下，單位主要負責人或法定代表人可優先提拔任用。

　　第二十一條對考核結果為C級的：

　　（一）單位領導班子成員當年不得發放年終獎勵工資。

　　（二）縮減財政支持力度，適當調減其績效工資總量。

　　（三）單位不得參加當年度評先樹優。

　　（四）主管部門所屬事業單位超過30%考核結果為C級的，該部門不得參加當年度評先樹優。

　　（五）當年考核結果為C級的，主要負責人或法定代表人不能參加當年度評先樹優，考核結果不得定為優秀等次；連續兩年考核結果為C級的，對事業單位法定代表人、有關責任人員按干部管理權限予以降免職或解聘。

　　（六）當年考核結果為C級的，給予單位警告，限期進行整改；連續兩年考核結果為C級的，給予單位通報，按干部管理權限調整其領導班子。

　　第六章監督管理

　　第二十二條各部門、單位要切實負起對所屬事業單位的監管責任，加大對事業單位整體運行狀況的監督指導。各事業單位要積極配合開展績效考核工作，并于每年第一季度向市事考辦提報本單位年度目標任務。

　　第二十三條績效考核評委要正確履行職責，認真負責，嚴守紀律，按要求參加各專業績效考核委員會的評審工作。對違反考核評審程序和紀律要求的，一經查實，取消其評委資格，造成嚴重后果的，按照有關規定追究責任。

　　第二十四條市事業單位考核委員會成員單位要加強協調配合，充分運用好考核結果，切實發揮績效考核的導向和激勵作用。

　　各成員單位于翌年第一季度將考核結果運用情況報市事考辦。

　　第七章附則

　　第二十五條本辦法由市事業單位考核委員會辦公室負責解釋。

　　第二十六條各縣區可參照本辦法制定本縣區事業單位績效考核辦法。

　　第二十七條本辦法自公布之日起施行。

績效考核方案14

　　一、引言

　　酒店總經理作為酒店的最高管理者，其績效對酒店的經營發展至關重要。因此，建立科學合理的酒店總經理績效考核方案，對于提高總經理的工作效率、推動酒店的發展具有重要意義。

　　二、酒店總經理績效考核的意義和目的

　　1.1意義

　　酒店總經理績效考核旨在評估總經理在酒店經營管理中的表現，為酒店提供科學的管理評估依據，從而提高酒店的經營效益和競爭力。

　　1.2目的

　　酒店總經理績效考核的主要目的包括：評估總經理的工作表現，激勵和獎勵優秀的總經理，發現和解決問題，促進酒店的發展。

　　三、酒店總經理績效考核的主要指標

　　2.1經營績效

　　包括酒店的盈利能力、收入增長率、成本控制等指標，評估酒店總經理在經營管理方面的能力。

　　2.2客戶滿意度

　　通過客戶滿意度調查、投訴率等指標，評估酒店總經理在提供優質服務和滿足客戶需求方面的能力。

　　2.3員工管理

　　包括員工流失率、員工滿意度等指標，評估酒店總經理在員工管理和培訓方面的能力。

　　2.4酒店品牌形象

　　通過品牌知名度、市場占有率等指標，評估酒店總經理在品牌策劃和市場推廣方面的能力。

　　四、酒店總經理績效考核方案的步驟與方法

　　3.1設定考核目標

　　根據酒店的發展戰略和目標，設定具體的考核指標和目標。

　　3.2收集考核數據

　　通過收集酒店的財務數據、客戶滿意度調查結果、員工滿意度調查結果等信息，獲取考核所需的數據。

　　3.3

　　根據設定的考核指標和目標，對酒店總經理的績效進行評估，計算得出評估結果。

　　3.4反饋與獎勵

　　根據評估結果，及時向酒店總經理反饋評估結果，并給予相應的獎勵和激勵措施。

　　五、酒店總經理績效考核方案的.實施效果與改進方法

　　4.1實施效果

　　通過酒店總經理績效考核方案的實施，可以更好地評估總經理的工作表現，發現問題并及時解決，提高酒店的經營效益和競爭力。

　　4.2改進方法

　　在實施酒店總經理績效考核方案的過程中，可以根據評估結果和反饋意見，對方案進行適時的調整和改進，提高考核的準確性和公正性。

　　建立科學合理的酒店總經理績效考核方案，對于提高總經理的工作效率、推動酒店的發展具有重要意義。通過設定明確的考核目標和指標，收集準確的考核數據，及時進行績效評估和反饋，可以實現對酒店總經理的全面評估和激勵獎勵，從而推動酒店的持續發展。同時，需要不斷改進和完善酒店總經理績效考核方案，以適應酒店經營環境的變化和發展需求。