聘用員工之前，進行嚴格、科學的測試和背景調查非常必要。如果忽視了這一程序，公司可能因用人不當而導致巨大損失。
某家從事零售的老板在招聘時，對一位應聘者的印象不錯，盡管其考核成績不佳，公司還是錄用了他。結果惡夢就此開始，嚴酷的事實再次證明：招聘時人員考試和背景調查的重要性。
Thomas Cormack是一家人力資源評估發展公司--Personnel Systems Corporation的執行總裁，上述那位零售公司老板正是他的海外客戶。
Cormack剛剛拜訪過這家零售商。他回憶起焦頭爛額的零售老板時，語氣非常沉重。Cormack說，"當時他問我，有沒有從報紙上看到一個綁架并強暴前妻的報道，因為那個男人就是他不久前聘用的。"記住這一點：背景調查和聘前考核在招聘時必不可少，絕對無法被替代。
測試的內容不一而足，從評估可量化的技能技術到確定應聘者的個性特點。如果把關嚴格，雇主可以找到合格的人才，讓害群之馬出局。但是，應如何決定測試的內容和時間？
University of Nebraska的Buros Institute of Mental Measurements 學院院長Barbara Plake教授建議對招聘考試進行成本收益分析。"如果你想提升生產和銷售業績，這種招聘考核可能會幫你找到合適的人選。"
如果甄選一位合適人選是費時、費力又費錢的事情，那么留住這個人才就尤顯重要了。這個問題是當今企業需要直面的生死攸關問題。