車險崗位職責

時間：2025-11-26 09:20:22 崗位職責

車險崗位職責

　　在不斷進步的時代，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家收集的車險崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

車險崗位職責

車險崗位職責1

　　一：崗位職責

　　1，針對車險馬上到期的客戶，由公司提供客戶名單，電話與之取得聯系，提醒保險到期情況并把我司的優惠力度告知客戶，達成購買意向。(無須自己尋找客戶，無須外出應酬客戶)；

　　2、為客戶提供快速、準確與專業的.咨詢及線上服務；

　　3、完成公司和上級領導安排的輔導和訓練。

　　二：薪資待遇

　　1、享受新員工崗前15天培訓補貼，50元/天；

　　2、無責底薪，平均收入3500－7000元，上不封頂。（涉及保底薪資）；

　　3、享受公司各種福利（例如：生日福利、培訓、拓展活動），

　　4、經面試、培訓、考核合格，予以錄用，交五險一金（養老、醫療、失業、工傷、生育、住房公積金）；

　　5、每月5天休班+法定節假日+帶薪年假、婚假、生育假；

　　6、包吃包住。

　　三：崗位要求

　　1、大專及以上學歷，條件優秀者可放寬至高中/中專學歷。

　　2、年齡18～35周歲。

　　四：工作及培訓地點

　　工作地點：廣州市天河區珠江新城珠江珠江東路421號投資大廈

　　五：工作時間

　　8小時工作制，上午9:00-12:00下午14:00-19:00

車險崗位職責2

　　車險部經理崗位職責

　　1、負責車險部各專員之間的溝通、協調，職能發揮進行管理和監督

　　2、負責制定公司車險業務的發展規劃、競爭策略；

　　3、加強市場調研，制定并實施車險部工作流程

　　4、積極開拓車險營銷渠道，加強車險客戶資源管理

　　5、加強數據信息管理，積極參與和推動車險核算工作；

　　6、根據工作需要，開展相關業務培訓工作；

　　7、負責本部門人員的日常管理和績效考評并提出任免建議，保證對部門員工的有效管理和合理激勵

　　8、完成領導交辦的其他任務。

　　出單/理賠人員崗位職責

　　1、核算保費：要求準確及時無遺漏（計入考核）

　　2、熟知理賠流程：出現后應第一時間到達事故現場，聯系并協調保險公司理賠人員，在維護客戶及公司利益基礎上找到最合理的理賠方案

　　3、投保相關手續的收取：出單后應將相關資料及時送達各門店，由門店轉交會員或主動直接送達會員

　　4、發展業務：會員投保交強險的同時，說服客戶投保商業險（商業主險），盡量爭取混合投保（交強險+商業險）

　　5、配合客服人員，提高車險保費（雙方提成相關）完成領導交辦的其他任務。

　　保險客服崗位職責

　　1、會員車險到期的通知：需提前1個月提醒，每臺車輛提醒次數不得少于3次，計入考核

　　2、計算保費：須具備核算保費的能力。會員如需購買車險，請會員到就近門店提供相關手續，由出單人員帶回核算保費

　　3、投保回訪：對已出單的會員及時回訪，做好滿意度調查，了解活動期間的禮品發放，出現問題及時上報主管

　　4、配合出單人員核算出單（雙方提成相關）完成領導安排的其他任務。

　　車險財務崗位職責

　　1、保費的'收取：

　　現金——會員現金交到門店后，財務專員配合出單人員到門店收取現金，此現金與門店收入無關；

　　刷卡——會員刷卡到專用的保險賬戶后，出單專員到門店收取刷卡憑證交予財務專員

　　2、保費的支付：財務專員預先留存支付保費所需資金，出單專員準確核算保費并經會員同意后報財務領取銀行卡，出單后帶回銀行卡并附帶保險公司的刷卡憑證3、負責車險部現金和銀行帳務；

　　4、負責財務部與車險部的財務對接核算；

　　5、負責車險部員工的業務提成核算；

　　6、負責車險部借領款工作的實施及管理、核審費用并報銷相關單據；

　　7、完成領導交辦的其他任務。

車險崗位職責3

　　1、負責完成權限范圍內的車險核保，核賠業務處理；

　　2、負責所轄范圍內疑難賠案的處理；

　　3、負責理賠業務的審核及部分案件的簽批；

　　4、負責三級機構理賠審核、重核或二核的提交；

　　5、負責理賠內外部業務知識培訓指導；

　　6、負責理賠案例的整理以及編寫研討；

　　7、負責二級機構理賠報案、咨詢，理賠結論解釋。

　　崗位要求：

　　1、高中及以上學歷，金融、保險、醫學或法律等相關專業；

　　2、熟練使用辦公自動化設備及常用辦公軟件；

　　3、具有保險理賠或審核經驗者優先；

　　4、具有良好的語言表達能力和較強的.溝通協調能力；

　　5、具有一定的團隊合作精神，能適應短期/長期出差。

　　工作時間：周一~周五08:30 - 18:00，周末及假日統休；

車險崗位職責4

　　車險部出單崗職責描述:

　　1.為客戶提供各項投保咨詢,客觀、全面、真實地向客戶介紹和說明保險條款、費率、保險責任及責任免除等事項,協助其完成各項投保程序;

　　2.嚴格按照公司承保管理規定的要求引導客戶正確、完整地填寫投保信息,并確保客戶在有關資料上親筆簽字或簽章確認;對于應驗車承保的車輛仔細審核驗車的資料及相片;準確、完整地將投保信息錄入公司承保系統;正確收取保費;正確打印保單;正確使用承保印章;

　　3.規范領用單證,保持承保單證及承保資料的完整、清潔,按公司規定進行清分、裝訂、歸檔、保管及交接工作;

　　4.檢查各營業部門等的單證的后期核銷工作,對于領用單證后久未核銷的營業員及時給予提醒;

　　5.車險非有價單證的.保管及下發;

　　6.負責對公司配置的出單設備、系統網絡的保管、維護;

　　7.車險及非車險承保檔案的保管及交接工作。

　　任職要求:

　　1.全日制大學大專及以上學歷;

　　2.金融、保險、法律、經濟管理等相關專業;

　　3.具備優秀的溝通協調、語言及文字表達能力、分析策劃能力。

車險崗位職責5

　　職責描述:

　　1、管理區域內客戶保單服務工作:保單年檢、續費跟蹤、理賠、領取、保單變更、加保核保等服務;

　　2、落實區域內品牌宣傳、保險知識宣傳以及客戶積累;

　　3、發展轄區服務團隊，提升服務人員素質水平，從而提升顧客忠誠度。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷;

　　2、有良好的溝通協調能力、學習能力、認真負責、勇于進取;

　　3、身體健康、品行端正、有良好的服務意識、擁有清晰的`人生目標;

　　4、良好的親和力、溝通能力及團隊合作精神，能在壓力下工作;

　　5、從事過管理工作、售后服務工作或有保險從業經驗者優先考慮。

車險崗位職責6

　　車險理賠總監德聯易控科技（北京）有限公司德聯易控科技（北京）有限公司，德聯易控，德聯易控職責描述：

　　1、負責根據系統內照片，組織案件損失識別；負責根據受損部位及公司配件、工時標準，組織定損；

　　2、負責組織將定損結果報甲方審核，確保定損結果一次性審核通過率90%以上，修改案件>；2次不超過5件/月；負責對甲方有疑問的案件，組織復勘、修改、修訂定損結果報甲方審核；

　　3、負責針對定損案件，組織提取風險點，確保風險點提取量占總案件量15%以上；

　　4、負責監督對系統觸發案件進行人工核實；負責監督對系統隨機派發案件進行人工核實；

　　5、負責組織對疑問案件調度給第三方進行調查，確保第三方案件簽收率75%以上，第三方減損率60%以上；

　　6、負責組織撰寫問題案件的篩查報告，報甲方審核，確保報告一次性審核通過率95%以上；負責根據問題案件，組織提取反欺詐規則風險點，確保風險點提取量占總案件量15%以上；

　　7、負責組織相關人員與維修方進行維修方案談判，確保減損金額平均150元/件，客戶有效投訴率；負責根據問題案件，組織提取滲漏規則風險點，確保風險點提取量占總案件量15%以上；

　　8、負責通過甲方提供已決案件數據，組織內部人員進行案件審核，形成篩查報告或稽核報告；負責根據甲方授權，組織內部人員對案件進行追償，確保追償完成率55%以上；

　　9、負責組織案件組及滲漏組提取的案件風險點編寫規則，確保二次驗證準確率75%以上；負責監督對編寫的規則在規則平臺內進行規則驗證測試及優化，確保規則優化準確率75%以上；

　　10、負責組織完成對系統提供的定損照片內的車輛進行損失識別；負責組織完成對車輛損失部位進行標識便于ai學習；

　　11、負責本部門人員培養，關注部門人員思想動態，做好人才儲備，統籌建立關鍵崗位a/b角計劃，為業務發展提供人才保障；

　　12、負責對本部門各崗位工作進行專業知識及技能指導、培訓，確保考核通過率100%，勝任率100%；

　　13、負責對本部門各崗位進行績效考核與評估，并提出改進意見，根據其表現提出調級、調任、聘用、解聘、獎懲建議；

　　14、負責對下屬人員進行企業文化的宣貫與引導，確保團隊價值觀與企業高度一致。

　　任職要求：

　　1、專科及以上；工商管理、保險、汽修等相關專業；

　　2、具有4年以上查勘、定損工作經驗；具有五年以上核損崗、重案崗或三年以上稽核崗工、核賠工作經驗；

　　3、熟練掌握和運用保險理論、車險保險產品條款、核損、核價實務；

　　4、道路交通安全法及相關法律法規知識；

　　5、熟悉辦公軟件、公司內部通用軟件、互聯網的'操作技能；精通本崗位相關專業軟件的使用技能

　　6、熟悉公文寫作、演講技能

車險崗位職責7

　　1．隨時對部門內員工進行培訓，了解掌握部門員工的思想狀況，提高員工的.團隊精神，敬業精神，服務意識，職業道德及對公司的責任感；

　　2．負責制定部門年度工作計劃部門年終總結及年度財務預算；

　　3．負責簽訂部門內的外委合同；

　　4．安排、協調部門內的日常工作，對員工作進行考核評定；

　　5．每周對大廈進行巡視，檢查衛生，租擺，殺蟲，設備，設施等存在的問題，及時予以解決；

　　6．每日審核員工的巡視記錄表，每周對工作單完成情況進行檢查；

　　7．審核每月《物業管理費應收表》，并跟進收費情況，對欠費現象制定出相應措施；

　　13．審核財務單據及各種上報文件；

　　14．制定、審定月度及每周部門工作計劃。

車險崗位職責8

　　一、非車險核保人崗位是生產崗位，需要參與業務前線推動，對投保標的進行風險判斷，給予合理承保條件；根據市場制定產品拓展方針、政策，推動非車業務發展。根據公司業務指導思想，實現既定非車險保費收入，為公司創造合理利潤。

　　二、與中介業務的合作拜訪或與保險中介機構進行有效溝通，對我司產品進行宣導，根據中介機構特點定制產品組合，制定銷售激勵計劃，完成年初公司制定的非車險計劃。對在合作中出現的問題，及時給予解決，推動業務不斷發展、擴大。

　　四、核保決策，核保人應對屬于授權內的投保標的，在其權限內，以各產品線“核保指引”為決策指導，盡快給予合理承保決策，確保業務承保質量、業務規模和合規性；對于超過權限的'，應根據各個產品“核保指引”要求，備全資料并及時溝通上報，給出決策建議。

　　五、承保檔案管理，對已承保業務資料，應定期回顧、檢查。通過回顧，及時發現承保檔案問題，予以及時糾正解決，保證承保檔案的質量和合規。

　　六、業務分析，對已承保的業務數據定期進行分析回顧，對出現異常的業務線或項目進行評估，及時給出調整意見，確保達成非車險各項目經營指標。

車險崗位職責9

　　1.熟練并掌握公司車險投保的政策和流程;

　　2.了解掌握汽車市場情況,開發續保客戶;

　　3.為客戶辦理投保手續并提醒車險到期客戶辦理續保;

　　4.熟悉投保流程,了解車險基本條款;

　　5.熟悉車險理賠流程,為客戶提供專業的服務

車險崗位職責10

　　1.銷售產品類型:保險

　　2.銷售方式:直銷

　　3.開發客戶的'方式:電話銷售、上門拜訪/面銷

　　4.銷售對象(客戶類型):個人消費者、企業、醫療機構、培訓機構/院校、商超

　　5.銷售區域:全國

　　6.銷售的產品狀態:成熟產品

　　目前，對該崗位的初步定位如下:

　　1.崗位級別:非管理崗

　　為了將來能夠更快融入團隊，還希望你具備以下條件:

　　1.年齡要求:不限

　　2.性格特質要求:團隊合作、邏輯思維、樂觀積極、自我驅動、抗壓能力強、談判能力強、嚴于律己、樂于助人、理解他人

　　車險業務崗位

車險崗位職責11

　　職責描述:

　　1、負責開拓目標市場,根據客戶的需求提供全方位的`車險,企業團單服務;

　　2、負責與客戶進行業務聯絡和溝通、,維護客戶關系;

　　3、負責組織客戶進行理財知識的系統培訓;

　　4、負責公關活動的組織、策劃和執行;

　　5、負責與客戶交流,為客戶提供理賠以及續保業務。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,金融、財務、管理等相關專業;

　　2、熟練掌握個人及家庭理財相關知識和技能;

　　3、具有極強的學習、創新及溝通能力;

　　4、具有有一定的客戶服務經驗;

　　5、具有良好的公關策劃與實施能力;

　　6、具有良好的書面表達能力。

車險崗位職責12

　　創新理賠部—非車險理賠崗永安財產永安財產保險股份有限公司，永安保險，永安財產，永安財產保險崗位職責：

　　1、負責非車險模塊下企財險、家財險、責任險、建工險、保證險、意外險等險種賠案的核賠工作；

　　2、負責對非車險理賠人員遇到的疑難問題給予指導、處理、解決；對超權限案件進行初期審核，及時提出初核意見并完成相關上報工作；

　　3、參與重大賠案的會商處理，參與重大或疑難案件的現場查勘、材料準備及理賠處理工作；

　　4、參與建立非車險理賠業務數據庫和客戶風險檔案，參與非車險承保現場風險評估，確保非車險理賠信息數據的真實準確；

　　5、參與非車險未決清理工作及其它常規工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，年齡在40歲以下；

　　2、有五年以上非車險理賠工作經驗，從事過非車險查勘、定損、核賠等理賠全流程工作，有較強的.溝通能力和良好的執行能力，有相關資質證書者優先。

車險崗位職責13

　　1、購買過車險的客戶在戶外發生交通事故，需要專業的`人員去進行理賠，勘探現場情況并做記錄，回來整理并審核定損資料。 2、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。

　　負責資料的上傳和保單的打理，要會簡單的電腦操作

車險崗位職責14

　　工作職責：

　　1、依托公司資源與客戶溝通，進行車險業務銷售、

　　2、為客戶提供快速，準確，專業的車險咨詢服務、

　　3、完成公司下達的`車險銷售業績任務和各項協銷指標、

　　任職資格：

　　1、大專學歷及以上，特別優秀者可適當放寬學歷要求

　　2、普通話標準，口齒清晰，具有良好的傾聽，溝通能力

　　3、能承受較大工作壓力，抗壓強，耐力好

車險崗位職責15

　　工作內容：

　　1.公司會給我們提供去年車險老客戶，近期快要到期續費客戶名單，我們只需要給客戶打電話讓他繼續續保就可以；不用外出，不用開發客戶。

　　2.對于續保客戶反饋意見及時記錄，定期匯報工作經驗，為客戶提供專業世界500強企業的咨詢服務；

　　公司優勢:

　　1、高起點:世界500強集團，平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質的專業技能培訓,提升自我。

　　2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓,坐席--主管--經理

　　3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險(五險一金)生活補貼、高額過節費用,年終獎,防暑降溫費、生日禮金

　　崗位職責：

　　1、不用開發新客戶；主要是電話車險銷售，

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售；

　　3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的潛力；

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職資格：

　　1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；初中以上學歷。

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，相關車險電話銷售工作經驗者優先。

　　【崗位職責】

　　1.通過電話、網絡和移動端等手段聯系當地客戶銷售公司保險產品（客戶名單由公司提供，無需外出，保單派送和后續服務由所在落地公司完成），以新轉保為主、續保二促為輔，積極引導客戶投保電銷渠道產品。

　　2.受理來電客戶的.車險咨詢或投保等服務請求，并針對客戶訴求提供專業的解決方案。

　　3.對客戶進行售后電話回訪，了解客戶對銷售服務的滿意度或建議。

　　【應聘要求】

　　1.年齡：18-35歲，男女不限。

　　2.學歷：大專以上學歷，專業不限，有經驗或條件優秀者放寬至高中、中專學歷。

　　3.溝通：普通話標準，良好地溝通表達能力。

　　4.經驗：有無均可，我們有完善的培訓體制，曾創下在校實習生月收入過萬元記錄。

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