物業項目經理崗位職責精選15篇
在不斷進步的社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是組織考核的依據。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家整理的物業項目經理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業項目經理崗位職責1
1、在分管領導、總經理的領導下，負責管理轄區物業管理重大問題的決策，處理及管理轄區物業管理的日常工作，完成公司下達的`責任目標;
2、代表公司協調與集團房產公司及社會相關管理職能部門的關系;
3、負責對管理轄區客戶服務中心、客戶服務、工程部、秩序員部、環境管理部總體工作的指導、安排、檢查與考核;
4、負責管理轄區突發事件與緊急情況的處理與指揮;
5、負責管理轄區質量管理體系的策劃、建立和持續保持工作;
6、負責組織、按排落實培訓計劃，通過培訓，提高員工勞動技能和業務水平;
7、負責落實管理轄區各項費用的收繳工作;
8、負責管理轄區設備管理，建立設備臺帳，編制設備維修保養計劃，檢查水電工對設備保養的執行情況，并做好記錄;
9、主動融入團隊，協助公司領導開展團隊建設工作，全面提升個人工作積極性和綜合素質，團結高效完成組織目標;
10、完成上級交給的一切任務，并做好當班工作。
物業項目經理崗位職責2
【崗位職責一】
1、負責物業項目的全面管理，直接分管人事、財務工作。
2、指導財務工作，及時了解部門年度經營情況、費用組成，對財務審批和重大事項進行決策。
3、每月定期監督、檢查設備設施、安全和環境等業務管理；指導中心、安全工作，對部門安全管理負主要責任。
4、負責本部門各類設施的檢查、機電設備運行的監督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進。
5、負責制訂項目所有工作目標和計劃、工作協調、團隊建設等。
6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系。
7、對外與政府部門建立良好的公共關系等。
【崗位職責二】
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力；
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系；
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；
4、妥善處理一切緊急及突發事件；
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；
6、負責監管項目資產（如會所、車位、房屋等）的運行情況；
7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；
8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序
【崗位職責三】
1、全面負責管理處各項目日常管理工作。
2、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續改進。
3、倡導節能并采取有效措施降低運行服務成本，開源節流。
4、負責建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關系，確保各項工作的有序開展。
5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。
6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。
7、強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、加強與其他部門、業主、外部機構的聯系與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件、事故。
【崗位職責四】
1、認真執行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司匯報物業服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作；
2、建立、健全物業的組織管理系統，統籌、領導、監察、審查、計估及修訂物業部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化；
3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，負責對外協調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展；
4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業的年度管理方案及經營預算；
5、分管各部門的`日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司匯報物業服務中心經營情況和費用組成；
6、負責審核客戶服務年度工作計劃和各項客戶服務方案并監督實施；
7、負責物業服務中心范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理；
8、負責審批物業服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果；
9、領導處理一切緊急及突發事件。
【崗位職責五】
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。
2、對項目的收支情況負責，業主住戶滿意率在95%以上。
3、對項目部的整體服務質量安全生產負責。
4、對項目的內部運作負責。
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業主不少于1次，制定各月工作計劃和總結。
7、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案。
8、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。
9、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。
10、根據國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查。
12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。
13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔。
14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。
【崗位職責六】
1、接受物業副總經理的領導和公司辦公室的統一協調和監督，主持所在樓盤物業管理服務全面工作。
2、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兌現服務承諾；定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢；
3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關人員進行處理策劃，并實施糾正預防措施；
4、負責所在管理處內外協調工作；
5、負責擬訂計劃并按計劃對所屬員工進行服務意識、規章制度和業務技能的培訓，培養員工的團隊意識，提高工作效率；
6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書；負責組織、監督物業服務費等相關費用的收取，廣泛開展對外有償服務，努力增收節支。
7、負責所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實施，接受公司的考核和獎懲
【崗位職責七】
1、全面負責的環境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動等各項工作
2、制定物管工作目標和計劃并監督實施
3、負責上邦國際社區物管處對外各種業務合同的審核、修正并監督實施
4、參與組織每年的物業管理質量檢查及配合做好質量體系管理評審的工作
5、負責跨部門和相鄰單位的協調
6、負責物管處全體員工的思想教育工作
物業項目經理崗位職責3
1)項目工作計劃制定與實施監督
2)根據行業狀況及公司經營目標組織制定本項目工作計劃及目標，編制部門預算，并組織實施和監督。根據國家法律法規和公司相關制度規定，督促執行公司相關制度;
3)根據集團標準化操作流程，組織監督服務中心各項日常服務、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等各項工作;
4)定期和不定期檢查各部門崗位、設備、環境工作;
5)對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作;
6)定期召集和主持項目例會或專項會議;
7)根據人力行政部規劃，組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執行;
8)監督各部門績效考核工作;
9)組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作;
物業項目經理崗位職責4
1、負責產業園區管理工作，及時向主管領導匯報工作情況。
2、根據物業管理法規、政策，對產業園區內的公共秩序、保潔、綠化養護、廠房設備設施運行維護進行管理和維護。
3、擬定工作計劃，執行公司制度，控制管理成本，對園區經營管理狀況和經營效益負責。
4、制定園區管理的'各種規章制度和防范措施，組織指揮處置公共突發事件，指導處置方法的擬定，演練，特別是消防和安全的管理。編制園區客戶合作合同等。
5、負責與當地政府相關部門、社區居委會、園區客戶等保護溝通，確保與其保護良好的公共關系。
6、貫徹公司經營思想和質量方針，落實各項工作，協調各部門工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量提高。
物業項目經理崗位職責5
1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，主動向公司匯報項目部工作情況，并且對部門所發出的信息準確性、真實性負責。
2、建立并維持與同行業相關單位、發展商和公司各部門的友好合作關系。
3、負責在每年末制訂項目部的年度工作目標、計劃、財務預算，并報公司審核。
4、負責項目部的經營管理工作，負責對部門內部每季度的財務收支情況進行審核。充分利用公司和項目部的人力、物力資源，開展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經營指標的基礎上，為部門的可持續發展提供支持。
5、 負責項目部的日常費用支出的審批工作，合理控制費用開支。負責本部門的各類物資采購和領借用的相關單據的審批工作，控制本部門的物資進出。
6、負責簽定本部門的各類合同。
7、負責組織、協調各類人員的工作安排，負責本部門員工每月工作業績考評及職員工每季度工作效績的考核，并將結果反饋至被考核人，報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據。
8、負責審批部門《月工作計劃》，根據工作需要，主持召開項目部工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作。
9、負責全面監督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區安全保衛工作質量。
10、負責監督檢查小區公共設施、機電設備的維修養護，確保各類機電設備運作正常，負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核。
11、監督項目部各項服務工作的質量管理工作，確保向住戶業主提供優質服務。
12、負責組織與業主(住戶)溝通，及時認真地解決住戶提出的合理要求，定期開展“項目經理接待日”的`活動，收集各類信息，采納合理化建議，配合業主委員會召開小區業主大會，并對業主委員會通過的決議予以貫徹執行。
13、對住戶提出的有效投訴負責跟蹤，并擬采取糾正、預防措施，不斷完善管理流程。
14、積極做好與項目部員工的溝通工作，關心員工生活，洞察全體職員工思想動態，幫助員工解決實際困難。認真聽取員工的意見、建議，接受職員工的批評和監督，對合理的部分要及時處理，并將處理情況進行恰當的反饋。采取各種方式方法，培養員工的團隊意識，努力營造團隊精神。
15、負責與地產開發商相關部門協調處理工程遺留問題。
16、完成公司領導交辦的其它各項工作。
物業項目經理崗位職責6
職責：
1、落實本項目經營目標責任書及安全責任目標；
2、安排各項工作，對本管理處員工進行監督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時保質完成；3、落實各項檢查制度，定期按質量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責；
4、根據公司的.戰略發展規劃，經營模式，業務流程等，組織開展物業項目的管理工作；
5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作；
任職要求：
1、年齡45歲以下，大專以上學歷；
2、5年以上物業同崗位管理經驗；
3、熟悉物業相關法律法規；
4、具有較強的組織力、領導力和決策力；
5、具有良好的服務意識，有酒店管理經驗者優先考慮。
物業項目經理崗位職責7
1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業主入住的統籌、協調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協調;
2、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監督和管理，確保管理服務水平;
3、負責處理業主/住戶投訴，并及時作出處理意見;
4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業主/住戶信息，以改善管理，提升服務質量;
5、定期巡查物業情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監督落實;
6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;
7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結;
8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成;
9、定期向公司匯報小區管理的狀態，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區內有關設施開發提出經營管理方案;
10、加強內部管理及部門協調工作，負責項目的'日常培訓的組織工作;
11、與有關政府部門保持融洽關系(公安、環衛、供電、供水等部門);
12、負責各項整改、糾正措施實施的檢查;
13、公司領導安排的其它臨時性工作。
物業項目經理崗位職責8
1、貫徹落實各項管理制度，組織制定物管中心工作計劃。
2、達成項目年度經營收費指標及業主滿意度指標，對管理和服務的質量負責。
3、組織業主委員會，維護與業主的關系，對在管物業的.服務工作進行抽查。
4、負責處理本物業中心的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進等工作。
5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。
6、接受總經理的行政領導及公司各職能部門的業務指導。
7、完成領導交辦的其他工作。
物業項目經理崗位職責9
1.全面負責物業事業部的日常管理工作，協調與學校有關部門和公司職能部門工作;
2.擬定年度工作計劃，管控預決算費用，組織落實各項工作，并進行監督檢查;
3.負責各項目人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;
4.負責學生公寓清潔衛生、安全隱患檢查工作，積極開展學生公寓文化建設，提高服務管理水平;
5.完成領導交辦的其他事宜。
任職要求：
1.大專及以上學歷，45周歲以下，有中大型物業行業從業背景、高校物業從業經驗者優先;
2.踏實肯干，有團隊精神，具有較強的組織管理能力和協調能力;
3.熟悉物業管理流程，并具有一定的.相關行業安全法律法規知識;
4.熟悉辦公軟件使用，有相應的文字表達能力。
物業項目經理崗位職責10
職責：
1、負責制定所管轄物業項目工作計劃，并監督、檢查執行情況；
2、負責定期與業主方管理部門溝通及維護關系；
3、負責處理片區內各項目突發事件與應急公關項目；
4、負責招聘、培訓物業管理人員；
5、負責項目成本預算控制與決算；
6、負責服務合同簽訂與續簽。
任職要求：
1、35—50歲，大專及以上學歷；
2、在同類物業企業有3年以上項目管理經驗；
3、具有領導、溝通、協調能力，具備一定的公關、商務談判和項目營銷能力；
4、具備C1以上駕照，有自駕車。
物業項目經理崗位職責11
一、行政管理：
1、制訂修訂辦公室人員計算機及互聯網使用細則。
2、建立建全人員、客戶、設備等檔案管理制度。
3、制訂客戶檔案資料保存保密細則及臺帳。
4、制訂辦公用品采購計劃及采購細則，并監督執行。
5、根據物權法及小區實際情況制定并引進新物業項目。
6、針對有可能發生的來訪及投訴，定期對全體員工進行培訓。
7、根據各部門情況預測及規避可能出現或存在的.物業管理
風險。并制訂預防及規避細則（應急預案）并定期不定期進行預案演練。
二、工程部管理：
1、制訂或建全服務區域的設施設備臺賬及其巡檢制度。
2、制訂修訂設施、設備維護維修管理細則。
3、審核修訂設施、設備維護維修所需的備品備件數量及類型。
4、制訂修訂電工、機修工對設備維護及維修時的操作規范。
5、制訂修訂裝修驗收細則。
6、根據情況不定期對工程部人員進行技術及相關安全知識培訓。
三、安保部管理：
1、進一步規范保安人員的儀容、儀表及禮貌用語。（在有條件的情況下，定期軍訓）
2、對安保人員進行相關安全知識培訓，制訂修訂保安人員警棍、措施等使用及實施規范。
3、制訂修訂裝修管理實施辦法及細則。
4、制訂修訂保安人員巡更線路及巡更細則。
5、審核修訂裝修管理巡檢內容及處理措施。
四、綠化保潔部管理：
1、根據小區公共區域制訂保潔計劃及細則。
2、根據小區綠化區域、季節、氣候、植物各類制訂養護計劃。
3、定期跟蹤考核保潔計劃及綠化養護計劃的實施情況。
物業項目經理崗位職責12
1、主持物管中心的經營管理工作。
2、根據公司下達的《經營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。
3、全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進物管中心經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。
4、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務的.質量負完全責任。
5、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。
6、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。
7、接受公司公司經營班子的行政領導與公司各職能部門的業務指導，協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。
8、負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
9、完成領導交辦的其他工作。
物業項目經理崗位職責13
1、根據公司總體規劃，實現項目經營戰略和目標。
2、監督并確認項目規劃及運作管理等，包括成本控制、進度控制、質量、風險及采購管理等。
3、負責制定項目管理制度，包括人事制度、財務制度及質量管理規范等。
4、組織制定項目年度預算、年度計劃（消防管理、電氣設備管理、員工培訓、應急事件處理等）。
5、負責協調和管理綠化、工程、保安、保潔等相關工作。
6、負責項目內部團隊管理建設，包括人員招聘、人員培訓、績效考核、排班、查崗等管理工作。
7、負責對內與對外的所有溝通和協調工作，妥善處理非常規問題和突發事件，在一定的時間維護公司利益。
8、與業主保持良好溝通，滿足客戶服務要求。
9、公司指派的`其它工作。
物業項目經理崗位職責14
1、協助上級開展所轄物業服務中心管理工作。
2、負責編制、修改項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。
3、負責所轄區域內業戶的日常業務管理，監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。
4、負責接待并處理業戶重大投訴，定期組織業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。
5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應并處理所轄區內業務和突發事件。
6、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。
7、上級領導交辦的`其他工作。
物業項目經理崗位職責15
1、負責公司智能停車場運營部全面管理工作，確保完成公司年度經營指標、線上線下運營目標和管理目標;
2、負責停車場運營團隊建設及管理機制的完善，負責停車場運營部的.各項管理制度和文件;
3、負責停車場人員調配、管理、考評及培訓;
4、負責停車場經營收入及經營支出的分析與改進;
5、負責現場與各相關廠商、運營商的對接協調工作;
6、負責協調停車場項目內外部關系，保證信息流通，合理配置資源
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