領班崗位職責[通用]
在現在的社會生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的領班崗位職責，歡迎大家分享。
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領班崗位職責1
1、熟悉管轄區域內的樓宇結構、單元戶數、人口數量,系統掌握物業區域的整體情況。
2、負責本班次、本崗位的安全保衛工作,負責對保安員進行考勤、安排值班和休假等事務。
3、按月定期對保安員進行各項工作成績的.考核,負責將成績上報給保安主任,并傳達給保安員;對于不合格的人員,應給予適當培訓或者建議予以辭退、開除處理。
4、定時組織保安員對緊急事件的處理演習。
5、認真做好本班人員的考勤工作,詳細記錄工作中遇到的問題及處理情況。
6、巡視管轄區域,經常通過對講機或者跟蹤檢查當班保安員的工作情況,督導其工作。
7、與物業區域業主保持聯系,并建立良好的關系。
8、負責檢查本班崗位保安設備和器材的使用、保管情況,確保完好無損,并及時將情況向上級匯報。
9、協助公安機關調查各種重大案件。
10、及時完成上級交辦的其他工作。
領班崗位職責2
1、負責辦公樓內各層樓梯、走道等公共區域地面、墻面、天棚的清潔工作。
2、負責辦公樓內信報箱、井道口、消防栓、樓梯扶手、垃圾容器、燈具等公共設備設施的清潔工作。
3、負責大廈內公共衛生間、會議室、活動室的清潔工作及各辦公室的`垃圾收集、簡單清潔工作。
4、負責辦公樓內盆景花卉的澆水及清潔工作。
5、負責辦公樓天臺及辦公樓前和東側網點前紅線范疇內途徑、綠化及后面暗溝的清潔工作。
6、定期做好防“四害”消殺工作。
7、勸阻、改正違背清潔治理劃定的行動。
8、認真完成領導交辦的其他工作。
領班崗位職責3
崗位職責
1、做好帶頭工作，以身作則，調動員工工作積極性，保質保量完成各項工作。
2、負責清潔用品的領用及保管工作，并控制其合理的使用。
3、對發生在物業項目的不衛生現象進行勸阻和制止。
4、負責對保潔員進行崗位培訓，并作好培訓記錄。
5、負責物業項目的消殺工作，并嚴格按消殺標準檢查和監督消殺工作。
6、負責物業項目清潔狀況的檢查，對不合格保潔采取措施予以糾正。
7、負責物業項目保潔員的.安排，并負責督促落實。
8、負責物業項目垃圾清運工作的組織實施，并按相關標準進行檢查。
9、協調好與其它班組的工作，協助主管領導搞好物業項目的保潔工作。
10、編出使用清潔用具、物業的計劃，控制清潔成本，降低消耗，減少部門成本開支。
11、及時做好清潔器具維修保養報告。
12、及時傳達上級指示，定期向上級主管匯報工作。
領班崗位職責4
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪人員的.接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；
3、收發公司信件，具的申領及控制，會議室使用預約及安排；
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、接受行政經理工作安排并協助行政經理作好行政部其他工作。
領班崗位職責5
1、負責開餐前的傳菜準備工作，并協助后廚處理菜品。
2、負責將廚房做好的.菜品準確送到相應的餐桌，運送過程中保證菜品的質量。
3、嚴格把好飯菜食品質量關，不符合質量標準的菜點有權拒絕傳送。
4、嚴格執行傳菜程序，確保準確迅速。
5、與值臺服務員和領班保持良好的聯系。
6、負責協助值臺服務員做好客人就餐后的清潔整理工作。
7、負責傳菜部衛生區域的衛生。
8、高峰時協助服務員傳遞單據。
9、積極參加各種業務培訓，提高服務水平，完成上級交派的各種任務。
領班崗位職責6
1、領班在車間主任直接領導下，認真執行車間、廠部布置的生產任務，直接組織和參與班組日常活動，本著認真負責精神，保證完成生產任務及其他考核指標。
2、堅持質量第一方針，對班組人員進行質量至上的宣傳教育，堅持對各工序負責精神，努力提高產品質量。爭創“信得過”產品。
3、積極配合車間主任，搞好班組管理工作，經常對班組人員進行勞動紀律教育，教育職工遵守勞動紀律和各項規章制度。
4、掌握和了解本周生產計劃和當日生產情況，到崗后了解現行生產設備運轉情況，檢查本班人員到崗情況，查看上一班生產記錄，安排本班生產，并做好考勤記錄。
5、刻苦鉆研技術，提高自身業務能力，掌握“三熟悉”（質量標準熟悉、工藝流程熟悉、鑒別方法熟悉），了解所有設備性及機械系統和電器控制系統，碰到特殊情況，能排除一般故障。
6、上崗后，應認真檢查黃豆粉碎均勻度，擠壓機頭子的間隙，電流的'大小，全脂豆粉的膨化程度，計量秤的準確度等，掌握基本調節和處理方法。
7、對班組人員進行節能教育，減少和避免不必要的浪費。
8、帶領全班人員認真做好小修和保養工作，提高設備的潤滑及整個車間的環境衛生。做到勤收拾、勤掃地、勤擦窗、勤揩機，
9、經常檢查設備情況，列出檢修日，設備需維修項目，報車間主任審閱匯總后送機修班。
10、認真詳細做好生產記錄，填寫生產報表，做好交班工作和檢查工作。
11、領班必須掌握消防安全知識，經常對班組人員進行生產安全、人身安全、機械安全、防火安全的教育，在車間主任帶領下，參加廠安全領導小組開展各項活動，同時將活動內容下達到各班組人員。
領班崗位職責7
a.認真貫徹執行主管下達的各項指示,嚴格遵守各種規章制度。規范執行崗位責任制、操作規程、員工守則和各項規章制度,及時完成主管下達的各項工作任務。
b.管理好,使用好本班負責范圍內的設備,使設備經常處于良好的`技術狀態,優質高效、低耗、安全運行,是領班的首要責任。對管轄區域要嚴格做到三干凈、四不漏、五良好,帶領員工做好大廈各項設備運行工作,保證正常運行;帶領員工做好大廈各項設備運行工作,保證正常運行。
c.領班是班組中在工作上、技術上的帶頭人,是班組的骨干,應具備良好的思想作風,工作以身作則,技術精益求精,協助主管做好班組管理工作,解決技術上的疑難問題;認真定期檢修和日常維護維修工作,并將維修情況及時匯報專業主管。
d.做好日常安排的工作,做好維修迅速、及時,保證質量,不留問題;設備發生故障時,千方百計組織力量搶修,保證法院的正常業務;認真進行巡視檢查,消除事故隱患,發現問題及時處理和上報。
e.負責擬定本設備的年月檢修保養計劃和備品備件計劃,報主管審核,并負責實施檢修及保養計劃。
f.做好本班設備的技術檔案;設備維修、故障排除,更換零部件情況應清楚地填入班組檔案,每月定期交主管審閱。
g.做好班組人員考勤和維修臺帳,每月報辦公室匯總。
h.對員工加強安全教育,確保大廈安全用電。
領班崗位職責8
職責一:酒店收銀領班崗位職責
1、遵守公司的相關財務規章制度和相關管理規定;
2、現場指導當班的工作,及時處理、解決工作中發現的問題, 幫助下屬員工處理疑難問題;保證收銀結帳工作順利進行;
3、編排各餐飲營業點收銀員班次,臨時頂替因病、事假缺席員工的工作,幫助較忙營業網點的營收工作;
4、負責檢查各收銀員的辦公環境及衛生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態度和工服、工號牌的穿戴情況;
5、定期或不定期地抽查收銀員的備用金、并書面報告主管;
6、負責各營業點收銀員業務培訓工作;
7、協助收銀員做好交接班工作,對餐廳未處理完的事情進行跟蹤解決;
8、負責領取、管理發票和各種帳單;
9、定期整理協議單位、vip的協議書,并隨時抽查收銀員的掌握情況,作為業務評估的標準之一;
10、對重要事情、重大事情及時上報領導;
11、承辦上級交辦的其他工作。
職責二:酒店收銀領班崗位職責
1.前廳賬表、憑據、現金審查
(1)檢查各班現金、票證的上交和保管情況
(2)檢查收銀員備用金的使用情況
(3)定期或不定期對賬夾進行抽查
(4)負責發票的使用、保管和監督
(5)審核每日賬單并檢查是否具備充足憑證
(6)對跑賬或丟賬單等問題要查清原因并及時向收銀主管匯報
2.前廳賬款結算管理
(1)檢查收銀員對電腦、電腦打印機、計算器、pos機、edc機等設備的使用、維護、保養情況
(2)管理后臺保險箱使用,填寫使用記錄并管理保險箱鑰匙
3.前廳收銀設備管理
(1)每日檢查客人消費超限額情況,及時向收銀主管報告
(2)掌握客人的付款情況,檢查各旅行社、合約單位、長包房、各記賬單位的賬務結算是否正確
(3)及時查看散客預交保證金、劃壓信用卡情況,對不給授權的`信用卡要及時與客人聯系并催收
(4)每天檢查未結賬情況,并及時向上級領導匯報
(5)提供酒店前廳現金結算的零鈔兌換業務
4.前廳收銀文件資料管理
(1)領取、發放和回收酒店代用券
(2)負責前臺收銀各種單據、文件、合同的整理及保證歸檔
5.前廳收銀物料管理
(1)領用和分發前廳收銀物料
(2)負責前廳收銀物料的分配和臨時保管
6.人員管理及其他工作
(1)檢查收銀員的儀容儀表
(2)安排所屬收銀員的排班、考勤和調班
(3)監督、指導、考核下屬人員工作,提出獎懲意見
(4)協助做好下屬人員的業務培訓工作,培養有發展潛力的下屬人員
(5)負責所管轄收銀點的消防、安全、衛生的管理工作
(6)定期向財務經理匯報工作
(7)完成領導交辦的其他工作
職責三:酒店收銀領班崗位職責
1、在財務經理的領導下,負責酒店營業部門所有的收款服務工作;負責收銀臺各項工作的組織、指揮和協調,保證收銀臺工作有條不紊、準確及時;
2、檢查收銀員業務操作程序的執行情況和工作質量,保證填制的單據字跡清晰、辦理業務快速準確,現金收付準確無誤;
3、督促和檢查員工執行現金管理制度銀行信用卡使用規定、帳單和發票管理規定的情況;
4、督促各收銀班次的現金、票據及時交收,定期和不定期地抽查收銀員的備用金;
5、嚴格各項工作程序,重點防范逃帳、錯帳的發生,對工作中出現的較大的問題,及時上報財務經理,有必要時通知保安部;
6、嚴格檢查電腦系統的運行情況,發現問題要立即與電腦主管取得聯系,并及時報告財務經理;每天上班必須先檢查電腦中的數據和交班本上的留言及稽核報告,對需要處理的內容及時作出處理,如處理不了的及時向財務經理匯報;
7、督促和教育收銀員愛護和正確使用各種設備,保證設備的正常運轉;
8、負責安排收銀員營業款的封袋及投袋工作,及時處理有問題的支票、信用卡;
9、向財務經理報告收銀員的工作表現,提出獎懲和晉升建議;
10、負責審核收銀員的排班表,合理安排員工換休、輪休;
11、負責收銀員的業務技能培訓;
12、不定期召開收銀部會議,傳達上級文件和有關要求,找出工作中存在的問題,及時改進,協調好各班組成員的關系;
13、完成上級領導交辦的其他工作。
領班崗位職責9
1、執行上級經理的工作指令并報告工作
2、帶領班組員工嚴格執行冷凍機操作使用和維修保養規范及有關的管理制度保證設備完好和正常運行
3、在上級經理的'指導下負責做好冷凍機的技術改造和中、大修項目的實施及竣工驗收工作
4、協助上級經理做好冷氣供應的計劃和協調工作掌握和分析冷凍機房每天能耗情況做好節能工作和能耗記錄
5、帶領和督促員工定時做好冷凍機設備的巡查工作并做好運行記錄；做好冷凍機房的安全防范和清潔衛生工作
6、配合有關部門做好冷凍機操作人員的技術培訓工作不斷提高操作人員的業務技能
7、認真搞好冷凍機故障和事故分析及技術資料的匯集歸檔工作
8、負責員工的工作安排和考勤、考核抓好文明班組建設
領班崗位職責10
1、執行主管的工作指示，協助主管的日常工作。
2、參與各項服務活動，發現問題及時糾正。
3、檢查員工的'儀表儀容、勞動紀律、行為規范和工作態度，使之達到部門要求。
4、掌握酒店各項優惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。
5、檢查預訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入住。
6、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規定。
領班崗位職責11
一． 絕對服從上級部署的任務和方針。
二． 以身作則，做好表率，遵守各項規章制度，公正地對待每一位員工，對前廳經理負責。
三． 尊重領導，服從酒店內部的安排，以酒店的'利益為第一。
四． 遵守考勤制度，工作時間內嚴禁辦理私事。
五． 認真主動遇相關部門加強溝通，發現問題協商解決。
六． 認真檢查員工出勤情況及工作態度，進行指正。
七． 檢查所有員工的儀容儀表，并帶領監督其工作。
八． 留意賓客的動態，妥善解決賓客投訴和突發事件，應及時上報經理。
九． 技術屬實報告各區域的設施設備損壞情況，確保及時維修。
十． 負責新員工的培訓工作。
十一． 做好與其他領班及組長之間的相互協調工作。 十二． 按“衛生制度”檢查衛生情況。
十三． 了解當日訂餐情況，向員工詳細布置當班任務。 十四． 了解當日菜品供應情況，并及時告知服務員。
十五． 督導服務員保證服務質量的標準性和服務程序的規范化。
十六． 餐中主動與廚房協調，保證按時上菜，對需要及時推銷的菜告知相關人員。
十七． 留意賬單，保證賓客按單價付款，嚴防跑單，漏單，吃單。
十八． 了解當日訂餐性質、訂餐人和餐位安排情況，并告知員工以便引帶。
十九． 帶領工處處以節約為本，做到合理的開關電器。
領班崗位職責12
(1)制定總機室工作條例和話務員行為規范。
(2)制定總機班工作計劃。
(3)做好話務員的考勤工作。
(4)隨時掌握客房利用情況，并據此安排和調整班次。
(5)統計每日經手的IDD&DDD,每周將特殊電話單呈交前廳部經理.
(6)負責酒店電話號碼單的編輯和印刷,并及時提供給各部門使用,對有變化的電話號碼要及時更改.
(7)每天更換、調整信息欄的內容，為話務員提供有關服務信息。
(8)確保電話房清潔衛生。
(9)對話務員進行業務培訓，確保員工掌握話務工作程序(包括緊急報警程序)和工作技能，培養員工的高度責任感，使員工的工作質量時刻保持最佳狀態。
(10)周期性檢查并保持電腦終端運轉正常。
(11)記錄所有的'傳呼電話和傳呼系統故障情況，發現故障，立即報告前廳經理。
(12)保存一份所有行政人員及部門經理的BP機號碼及家庭電話號碼。
(13)定期對本部門員工進行評估，按照制度實施獎懲。
(14)完成前廳經理和管理部門監時交辦的事情。
(15)有重要賓客接待任務時，提醒當班人員予以重視，并布置檢查。
(16)處理客人有關電話服務的投訴。
(17)協調總機班與酒店其它部門之間的關系，與各部門保持良好的溝通與聯系。
領班崗位職責13
一、餐廳領班崗位職責
1、協助公寓經理負責餐廳日常管理工作。
2、負責處理餐廳賓客投訴。
3、負責餐廳各種信息傳遞，協助相關部門搞好對客服務工作。
4、負責餐廳員工日常管理、培訓及監督考核。
5、負責所轄區域安全、衛生、設施設備、用具用品的監督管理工作。
6、負責組織餐廳員工掌握風險控制、削減措施，開展應急演練，查找安全隱患， 發現問題及時處理和上報。
7、協助公寓經理制訂餐廳的'服務標準及工作程序。
8、根據客情需求，做好餐廳餐前擺臺及指導工作。
9、做好餐廳重點賓客的餐中盯臺服務。
10、做好餐廳餐后收尾及指導工作。
二、工作內容
1、每日提前10分鐘到崗，自查儀表儀容。
2、每日主持班前會，布置當日工作任務，協調解決各類問題。
3、每日根據客情合理安排員工工作班次及人員分工。
4、每日進行餐前、餐中、餐后的檢查督導。
5、每日檢查本班組員工儀容儀表、出勤狀況，進行考核打分。
6、每日進行例行安全檢查。
7、每日檢查所轄區域設備設施運行情況。
8、每日根據各項工作檢查情況，填寫《監督檢查記錄》。
9、每月底進行餐具的盤點工作。
10、處理賓客投訴，及時解決賓客提出的各種問題，盡可能滿足賓客的要求。
11、合理調配人員，做好員工日常業務技能培訓工作。
12、參加公寓組織的各種培訓和活動。
13、完成領導交辦的各項工作任務。
領班崗位職責14
1、提前15分鐘到崗，自查儀容儀表。
2、查看交接班本及口頭詢問是否有特別事情需跟進。
3、召開班前會，檢查各崗位人員是否到崗，人員不足時做好調配工作，確保正常營業。
4、檢查各崗位的衛生工作、工程維修情況。
5、巡查各樓層的營業情況。檢查各崗位員工及技師的.崗位職責及工作紀律。
6、隨時了解技師上鐘情況，確保運作順利正常。
7、協調各主管因晚飯出現的頂班調崗工作。
8、18點以后檢查是否已開廣告燈飾及設施能否正常運行。
9、營業高峰時，到各崗位查、合理安排房間的是用并協調技師工作。
10、巡視營業情況，隨時處理客人投訴，確保服務質量。
11、營業結束時督導主管清點好物品及安全措施。
12、寫好當日的工作日志。做好交接班工作。
13、參加班后總結會議，解決當天工作中所存在的問題。
領班崗位職責15
1.負責管理庫內商品流轉及保管工作，本著先進先出的原則做到定置管理。
2.及時地反映庫內的庫存狀況，確保庫存數據的'可靠性及準確性。
3.指導并考核下屬員工的工作，加強下屬員工培訓和團隊建設，提高員工敬業度。
4.負責生產數據的統計，分析工作改進生產計劃。
5.協調相關部門解決生產中遇到的問題以保證及時的供應。
6.制定各項規章制度，負責現場員工的日常管理工作，做好員工的考勤和考核。
7.對本部門員工監督管控，保質保量完成本部門工作。
8.執行和完善部門的規章制度，規范作業標準及流程，提高效率，降低成本。
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