物業經理崗位職責

時間：2025-07-15 09:12:33 崗位職責我要投稿

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物業經理崗位職責[經典]

　　在現在的社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編整理的物業經理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業經理崗位職責[經典]

物業經理崗位職責1

　　職責：

　　1)嚴格根據公司文件管理制度的要求進行作業，對項目進行監督、管理，提出合理化的看法與建議;

　　2)接待和處理業戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定訂正和預防措施并上報總經理;

　　3)監督、抽查、考核本責任區域內保潔承包方的保潔服務質量，督導保潔員工作;

　　4)不定期進行下級崗位人員工作檢查;

　　5)執行項目各部門培訓方案，按需對下級崗位人員進行培訓;

　　6)完成領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、高校專科及以上學歷。

　　2、有三年以上的'住宅小區物業公司管理工作閱歷，兩年以上類似崗位工作閱歷。

　　3、熟識小區物業服務體系的建立，流程和制度優化，有物業前期介入，項目承接驗收的工作閱歷，注意物業品質管理。

　　4、熟識物業各部門的崗位規范、工作流程、專業學問、儀容儀表要求等，嫻熟操作word、excel、ppt等辦公軟件，熟識物業管理所涉及法律法規。

　　5、具有良好的方案，組織，掌握，溝通及協調力量，以及較好的文字處理力量，具有較強組織管理力量和綜合事務管理力量。

物業經理崗位職責2

　　一、行政管理：

　　1、制訂修訂辦公室人員計算機及互聯網使用細則。

　　2、建立建全人員、客戶、設備等檔案管理制度。

　　3、制訂客戶檔案資料保存保密細則及臺帳。

　　4、制訂辦公用品采購計劃及采購細則，并監督執行。

　　5、根據物權法及小區實際情況制定并引進新物業項目。

　　6、針對有可能發生的來訪及投訴，定期對全體員工進行培訓。

　　7、根據各部門情況預測及規避可能出現或存在的物業管理

　　風險。并制訂預防及規避細則（應急預案）并定期不定期進行預案演練。

　　二、工程部管理：

　　1、制訂或建全服務區域的設施設備臺賬及其巡檢制度。

　　2、制訂修訂設施、設備維護維修管理細則。

　　3、審核修訂設施、設備維護維修所需的備品備件數量及類型。

　　4、制訂修訂電工、機修工對設備維護及維修時的操作規范。

　　5、制訂修訂裝修驗收細則。

　　6、根據情況不定期對工程部人員進行技術及相關安全知識培訓。

　　三、安保部管理：

　　1、進一步規范保安人員的.儀容、儀表及禮貌用語。（在有條件的情況下，定期軍訓）

　　2、對安保人員進行相關安全知識培訓，制訂修訂保安人員警棍、措施等使用及實施規范。

　　3、制訂修訂裝修管理實施辦法及細則。

　　4、制訂修訂保安人員巡更線路及巡更細則。

　　5、審核修訂裝修管理巡檢內容及處理措施。

　　四、綠化保潔部管理：

　　1、根據小區公共區域制訂保潔計劃及細則。

　　2、根據小區綠化區域、季節、氣候、植物各類制訂養護計劃。

　　3、定期跟蹤考核保潔計劃及綠化養護計劃的實施情況。

物業經理崗位職責3

　　工作職責：

　　1、帶領案場團隊達成公司各項指標（包括收繳率、滿意度等）；

　　2、配合前期銷售案場舉辦大型營銷活動及周末暖場活動；

　　3、負責做好與外包單位的溝通、協調監督檢查工作；

　　4、監督、檢查、指導員工工作，加強部門員工素質培養，提升員工服務水平；

　　5、負責監督抽查部門員工的工作開展、服務禮儀禮節等情況，定期組織績效考核，掌握員工的技能狀況，做到合理安排人力資源，存優去異；

　　6、配合公司做好應急工作及完成上級安排的其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、物業管理、酒店管理等專業大專及以上學歷，有5年以上案場管理經驗；

　　2、熟悉物業管理的`流程、相關法律法規，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力；

　　3、具備良好的溝通技巧和較強的服務意識。

物業經理崗位職責4

　　1、掌握了解公司管理制度及相關國家有關法規，熟悉物業管理的基本知識，按項目簽訂的物業服務合同條款內容，全面履行物業服務合同規定的事項。

　　2、嚴格自律，以身作則，團結管理下屬員工，檢查各部門的工作情況、工作記錄。

　　3、負責管理處的年度工作計劃及財務預算的制定及執行，完成年度經濟指標及品質管理指標。

　　4、負責半年度及年度的工作總結。

　　5、負責物業管理費等各種費用的收繳工作，控制各種費用的支出，厲行增收節支，嚴格審核財務收支單據，嚴格執行財務制度及有關規定，保證資金的正常運作。

　　6、建立健全物業管理檔案，做好各項基礎資料的積累與整理工作。

　　7、認真積極妥善處理客戶的`投訴及意見，做好記錄。不斷提高小區管理水平和服務質量。

　　8、定期召開業務會議或各部門會議，研究解決各項管理問題。

　　9、負責與有關政府部門、項目物業合同的委托方及業務單位的溝通。

　　10、按合同內容負責對外包單位的工作監管。

　　11、制定創建優秀物業管理小區規劃。

　　12、配合有關部門做好安全防范和社區文化建設等工作。

　　13、完成公司交辦的其他工作。

物業經理崗位職責5

　　1、執行公司規章制度工作程序，保質保量，按時完成工作任務。

　　2、落實各項清潔衛生，綠化工作，確保內外、公共區域的環境衛生。

　　3、負責保潔用品的領用、發放及選購安排的'編制。

　　4、負責對部門員工業務學問培訓和工作考核。

　　5、負責制定保潔、綠化的工作安排，剛好安排落實負責。

　　6、負責協調與衛生、城管、綠化等管理部門的聯系。

　　7、負責做好衛生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。

　　8、負責落實業主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。

　　9、完成管理處支配的其它任務。

　　10、負責記錄綠化養護和保潔檢查臺帳。

　　11、定期向上級述職并聽取下級述職。

物業經理崗位職責6

　　1、全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，貫徹執行公司各類規章制度，完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。

　　2、制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總公司和上級部門的指導和監督。

　　3、負責檢查、監督各項制度的執行情況。

　　4、合理調配人員，協調各崗位的公工協作，責任倒入，同時關心員工生活，確保管理處員人有良好精神面貌和積極的'工作態度。

　　5、負責所管理轄物業的裝修檢查，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。

　　6、協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系，便于開展各項工作。

　　7、認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其她工作任務。

物業經理崗位職責7

　　1、負責所管轄區房屋建筑公共設施、機電設備等技術管理和人員管理工作。

　　2、負責制定設備、設施年度維修保養計劃和方案及負責計劃方案的實施組織工作。

　　3、負責對工程部各崗位人員的工作進行檢查、技術等方面指導。

　　4、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施。

　　5、負責對本部門發生的事故，組織調查分析處理及善后工作。

　　6、負責新接機電設備運行調試工作。

　　7、協助人事部招聘本部員工。

　　8、完成公司領導交辦的`工作。

物業經理崗位職責8

　　項目物業客服助理崗位職責

　　報告上級：客服主任

　　崗位職責：

　　4.1 自覺遵守國家法律、法規、市政府有關規定和公司的規章制度。

　　4.2 熟悉有關物業管理的各項規定、條例、標準，懂得物業管理的基本知識。

　　4.3 堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，佩帶工牌。

　　4.4 熟悉管理區域區樓宇的結構、排列、樓座、單元數、戶數、管線的走向、各種設備的操作方法及開關位置。

　　4.5 每日對管理區域進行巡視檢查，維護公共設施和樓宇的安全、完善、美觀，做好巡視記錄。

　　4.6 熟悉管理區域內房屋結構，定期巡查樓宇外觀、安全、公用設施的`完善程度，定期提供房屋維修、保養方案。

　　4.7 匯總巡檢過程中發現的問題，及時填寫維修單上報開發商工程部或聯系施工單位及廠家進行維修。

　　4.8 對進出管理區域的人員加強管理。

　　4.9 負責巡視檢查消防設施、環境衛生、綠化及車輛停放的工作。

　　4.10 及時、熱情、周到的為業戶提供一流服務，樹立公司良好形象。

　　4.11 配合客服部領導做好各項管理工作，積極主動出主意，想辦法，提高管理區域整體檔次。

　　4.12 物業助理要積極參與大廈的管理工作，為公司的發展提出具有建設性的建議。

　　4.13 認真完成領導交辦的其他工作。

物業經理崗位職責9

　　1、負責項目前期籌建、部署、溝通及協調等工作;

　　2、參與制定物業前期方案及服務標準，參與項目各階段的設計評審，提出物業管理方面的建議;

　　3、負責主持項目物業方面的日常經營管理工作，完成集團下達的工作目標;

　　4、負責物業資產維護管理，定期核查項目物業資產清單，檢查設備運行狀況，維護設備使用;

　　5、做好物業管理區域內的安全防范工作，落實安全生產責任制，做好安防消防工作，定期排查各種隱患、提前防范、和及時處理，對于公共安全突發事件，要按照有關部門規定，及時處理;

　　6、完成相關物業管理制度、工作流程、工作標準等的`制定與落實執行;

　　7、負責定期組織召開例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作;

　　8、組織策劃項目經營、社區文化活動，樹立公司品牌形象;

　　9、協調好與業主、居委會、公安派出所等相關單位的關系;

　　10、集團領導交辦的其它工作任務。

物業經理崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、負責對區域公司管轄各物業項目日常物業管理服務經營行為，進行運營管理、監督、指導，推動建立公司物業運營管控體系。

　　2、系統品質體系建設工作；

　　3、專業模塊管理工作；

　　4、組織各專業口運營品質提升；

　　5、多種經營拓展和管理工作；

　　6、建立標準，檢查分析整改工作；

　　7、負責物業公司新項目前期階段性工作，如新項目物業投標、備案、前期物業合同簽署等工作；

　　8、配合公司品質部，對各項目中先進有效的管理方法在公司范圍內予以推廣，對出現的`問題督促其予以糾正和改進，并進行總結分析，形成公司范圍內的案例共享和信息資源共享平臺。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學歷；

　　2、六年以上同行業工作經驗，其中項目經理或公司部門經理崗位工作經驗5年以上；

　　3、熟悉北京及全國物業管理市場及物業管理相關法律、法規；

　　4、在一級資質物業公司擔任過住宅類項目經理崗位，或在公司管理部門任經理崗位，管理面積不少于50萬建面；

　　5、具有前期介入、接管驗收、入住管理、裝修管理、二次收費等相關工作經歷，具有全鏈條管理經驗者優先；

　　6、能夠獨立開展物業方案編寫、費用測算等工作；具有物業投標工作經驗者優先；

　　7、具有知名品牌物業公司工作經歷者優先。

物業經理崗位職責11

　　物業品質經理(購物中心)合景泰富(商業地產)廣州市禮和置業發展有限公司(分支機構)

　　【崗位職責】

　　1、負責購物中心物業設施設備、環境品質、安全管理和衛生工作的計劃管理和督導檢查;

　　2、負責物業服務方案的制定審核、招投標管理、驗收和供應商考核管理;

　　3、負責購物中心內設備設施的`定期保養維護、檢修、異常處理和隱患處理等技術把關工作;

　　4、負責安保、保潔等第三方單位的工作管理、洽談、評估等工作;

　　5、負責物業各項預算制定和能耗等費用管控。

　　【任職要求】

　　1、本科以上學歷,5年以上商業綜合體物業管控工作經驗優先;

　　2、熟悉商業項目物業、品質、保潔等各模塊管理標準;

　　3、熟悉物業管理法律法規,有較強的成本意識和管理溝通能力。

物業經理崗位職責12

　　1、負責協調城管、市政、交警、公安、消防、園林、環衛、鐵西管委會等的工作。

　　2、負責排污、雨水外網的接通工作。

　　3、組織各項目的圖紙前期會審工作。

　　4、負責督查各項目圖紙整理工作，保證各相關管理人員的圖紙為最后確認版。

　　5、參與竣工圖的審核。

　　6、負責落實工程變更及簽證資料的保存。

　　7、負責督查隱蔽工程的驗收、中間工程的驗收、工程竣工的驗收及組織竣工驗收及竣工資料管理、甲方自定設備及工程的驗收、設備及管道工程的數量及型號等的.驗收。制定詳細規則并付諸實施。

　　8、協助總工程師做好工程項目預決算工作（保存、提供相關變更簽證資料）。

　　9、負責所有項目質保期間的質量監管及維護的聯絡工作，并將所有問題記錄以便于質保金的結算。

　　10、與設計院、勘察單位的對接，各專業提出的變更經與總工協商后聯系設計院出圖，所有與原圖紙有變更的及時保存相關資料。

　　11、組織相關人員不定期對工地安全工作進行檢查督促。

　　12、每月組織工程部相關人員學習一次，由總工和副總工主講。

物業經理崗位職責13

　　全面主持物業公司工作，負責公司日常管理和整體運營;

　　帶領團隊開展各項工作，建立健全物業體系各項經營管理制度，并予以實施;

　　制定年度經營目標和計劃，并進行過程指導、監督、考核，帶領團隊實施并完成;

　　制定年度經營預算、參與年終經營決算、監控預算執行情況，對經營管理成本能夠合理、精準、有效地控制;

　　有效處理各項目物業的客戶(住戶、租戶等)關注事件、重大投訴和內部管理等問題，及時妥善處理緊急突發事件;

　　負責指導新接物業項目的團隊組建、管理培訓、制度建設、業務接收等工作，直至項目業務規范運行。

物業經理崗位職責14

　　1、以服務為導向，負責物業項目的全面管理，貫徹執行物業管理的有關法規、政策，確保業主滿意度，組織完成各項經營管理指標；

　　2、統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作，預控和規避管理風險，提升服務品質；

　　3、審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支；

　　4、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收；

　　5、負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理，做好項目人才梯隊的.搭建；

　　6、組織、實施、跟進社區文化活動和便民服務活動的開展，推動社區文化建設，營造項目和諧氛圍，有利于加強日常管理；

　　7、組織、安排、并有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成；

　　8、負責政府職能部門的關系維護，公司內外部客戶關系維；

物業經理崗位職責15

　　一、工作內容：

　　在總經理室領導下，全面負責公司的安全保衛工作，根據有關保安工作的程序和要求，制定保安部工作計劃，落實各項治安、消防、人員、車輛管理等保安措施，貫徹治安、消防部門以及公司制定的各項管理條例和規章制度，確保用戶人身、財產的安全。

　　二、工作要求：

　　1、建立健全各項保安工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。

　　2、根據“預防為主，防消結合”的原則，積極開展以防火、防盜、防破壞、防自然災害為中心的安全教育，采取有效措施，防止事故發生。

　　3、負責制定治安和消防年度工作計劃，主待保安工作例會，組織和調查各類違法案件和重大事故，協助公安、消防部門處理，偵破違法犯罪案件，保障人身和財產安全。

　　4、深入實際進行調查研究，定期分析安全形勢，嚴格保安工作規范和程序；定期組織人員對重要部門、重要設施、機要部門的安全防范措施的落實進行檢查，布置專門力量做好重大接待任務。

　　5、監督考察本部門各崗位人員的工作表現，處理有關保安工作方面的投訴，提出對本部門員工的獎懲和使用意見。

　　6、抓好對保安骨干和隊員的.教育、培訓和業務考核等工作，制訂培訓計劃，必要時親自參與授課，不斷提高保安隊伍的整體思想素質和業務素質。

　　7、協調好與其他部門的關系，共同搞好安全保安工作。三、注意事項：

　　1、要熟悉掌握國家有關保衛工作的方針、政策，熟悉所管物業內安全、消防設施的性能和狀況，掌握操作技能。

　　2、不斷提高觀察問題的本領，具有一定的組織、指揮、協調、公關和處理突發事件的能力。

　　3、忠于職守，廉潔公正，不徇私情。

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