工程支持崗位職責

時間：2023-04-11 09:48:26 崗位職責我要投稿

工程支持崗位職責15篇

　　在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的工程支持崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工程支持崗位職責15篇

工程支持崗位職責1

　　1、協助銷售人員向客戶介紹公司產品和解決方案，解答客戶相關問題。

　　2、負責對公司業務人員進行產品知識、專業技術和相關法規的培訓；

　　3、根據客戶的'需求，做出設備配置和方案，并負責說明和解答相關問題；

　　4、根據實際需要，為客戶做優化方案甚至全面方案設計；

　　5、完善公司產品數據庫；

　　6、完成上級領導的其它工作安排。

工程支持崗位職責2

　　職責：

　　1）完成現場維護工作，及時處理產品運行問題及客戶需求；

　　2）對客戶現場操作人員進行操作培訓指導；

　　3）進行現場客戶關系基本維護，協助搜集客戶需求信息；

　　4）針對地區供貨情況，配合完成產品送檢工作；

　　5）合同簽訂、到貨單、投運單、質保單等相關商務工作辦理工作；

　　6）實施完成產品試點工作；

　　7）完成上級領導分配的其他任務。

　　任職要求：

　　1）電子類相關專業，大專以上，一年以上相關工作經歷；

　　2）工作態度嚴謹細致，有較好溝通能力；

　　3）熟悉電力行業業務流程與需求基本知識、電力終端產品功能與應用基本知識；

　　4）能適應長期出差。

工程支持崗位職責3

　　職責：

　　1、負責軟件的項目實施工作，包括軟件安裝，客戶培訓工作；

　　2、參與軟件的驗收測試；

　　3、負責項目產品配置方案的測試、客戶軟件升級的測試和升級工作；

　　4、負責對客戶軟件使用問題的`維護和業務咨詢工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，計算機相關專業；

　　2、熟悉JAVA軟件開發和SQL/SERVER/ORACLE數據庫等技術；

　　3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統和JAVA開發環境；

　　4、具有良好的溝通協作、業務演示、分析和處理問題能力；

　　5、良好的組織協調能力，責任心強，有團隊意識，能承受較大壓力，樂于和團隊成員分享知識和經驗；

　　6、能夠勝任長期出差，能夠在高強度壓力下工作。

　　7、有軟件開發經驗優先。

工程支持崗位職責4

　　職責：

　　1、配合業務溝通前期安裝方案，熟悉公司產品出系統施工圖；

　　2、安裝前期技術施工指導工作；

　　3、完成各類客戶培訓及產售后服務工作，及時解答客戶疑問、反饋產品質量信息；

　　4、解答客戶的有關技術方面問題，為顧客提供技術升級服務。

　　崗位要求：

　　1、中專學歷，21—30歲，理工科機械、電子、網絡、建筑相關專業，；能懂建筑、強弱電、4G網絡優先考慮

　　2、有1年以上工作經驗，有責任心，吃苦耐勞，服從安排；

　　3、能適應外地出差，吃苦耐勞；

工程支持崗位職責5

　　職責：

　　1、協助項目經理開發新項目；

　　2、協助項目經理提供技術支持；

　　3、幫助解決客戶信息系統問題；

　　4、完成客戶信息系統維護和支持。

　　基本要求：

　　1、良好的溝通能力，及現場支持能力；

　　2、在制造型企業做過IT支持，支持過制造業生產線的工業電腦更佳；

　　3、工作態度認真積極，良好的溝通技巧，具備團隊精神，能承受工作壓力；

　　4、熟悉Windows服務器的基礎支持（AD/DNS）；

　　5、熟悉網絡設備的`基礎連接及故障排查；

　　6、熟悉標準的軟件硬件支持原理；

　　7、 2年以上的工作經驗，能夠做到英語的基礎讀寫。

工程支持崗位職責6

　　(1)負責提供分部內服務商的各項考評數據。

　　(2)負責本區域內服務不滿和投訴的'分析和統計。

　　(3)對總部(售后系統)的文件在本分部的落實情況定期抽查。

　　(4)負責調研分部競爭對手的服務政策和服務項目，并根據競爭對手情況上報意見和建議。

　　(5)負責日常培訓工作的組織和實施。

　　(6)負責組織階段性服務活動。

　　(7)負責跟進重點服務項目的執行情況。

　　(8)負責與分部客服部對接，保證分部客訴的處理時效。

工程支持崗位職責7

　　職責描述:

　　1.學習了解公司產品的原理、安裝過程、測試過程等;

　　2.熟練掌握激光產品的`問題分析和解決;

　　3.負責去客戶現場安裝、調試激光器、解決相關問題，并對問題點進行匯總和反饋;

　　5.完成其他售后相關的工作。

　　任職要求:

　　1.光學、物理等專業，大專及以上學歷;

　　2.至少2年以上工作經驗，能接受出差(>; 50%);

　　3.具備優秀的團隊合作精神和服務客戶的意識

　　4.具備良好的敬業精神和職業道德;

　　5.工作嚴謹認真、善于溝通、責任心強，能獨立判斷、有效解決問題。

　　（本司提供公寓暫無班車，請慎投簡歷。）

工程支持崗位職責8

　　1、售后電力/電氣技術服務維護工作，處理客戶產品技術方面的'投訴，及時向客戶反饋結果并定期回訪;

　　2、指導終端客戶正確使用產品、解決常見問題、介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息;

　　3、根據投訴總結與市場反饋向技術部門提出產品改進意見，協調擬定改進方案，促進改善產品質量;

　　4、根據客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術支持;

　　5、結合產品特性、使用手冊組織實施對客戶、銷售人員、客服人員的技術培訓。

工程支持崗位職責9

　　職責：

　　1、解決消費者和代理商的'關于產品的技術問題；

　　2 、收集整理產品問題，并協助跟蹤與測試問題；

　　3、參加展會或者巡回試聽會解答用戶問題；

　　4、接待國內消費者；

　　5、產品資料整理及發布。

　　任職資格：

　　1、電子、通信及相關專業優先，大學本科學歷；

　　2、喜歡聽音樂、對音響發燒器材有濃厚的興趣和愛好優先考慮；

　　3、性格活潑開朗、具有強責任心、學習能力強。

　　4、英語水平較強（英語6級）。

工程支持崗位職責10

　　職責：

　　1、認真完成公司安排的動物實驗、臨床實驗、手術跟臺等臨床任務；

　　2、負責實驗和手術數據的整理與分析；

　　3、根據客戶需要，進行產品相關技術服務；

　　4、負責解答公司產品相關技術問題，收集客戶需求；

　　5、對客戶處的設備進行檢測，并根據要求予以必要的維修，維護或升級；

　　6、負責公司產品及服務項目技術文件的編寫及技術培訓；

　　7、負責對銷售人員及客戶提供技術培訓、技術幫助與建議。

　　任職要求：

　　1、認可公司價值觀，并適應公司的管理方式；

　　2、工作主動，認真負責；

　　3、具有良好的團隊協作能力；

　　4、較強的`自主學習能力；

　　5、表達能力強，能正確指導客戶使用公司設備；

　　6、較強的動手能力，能夠熟練應用產品，并對產品予以簡單維護維修；

　　7、適應出差；

　　8、大專及以上學歷，電子、機械設計、臨床醫學、護理等相關專業畢業；

　　9、熱愛技術支持工作，樂于學習新技術。

工程支持崗位職責11

　　職責：

　　1、負責服務器安裝調試；

　　2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度；

　　3、負責服務器產品及云計算虛擬化的知識的創建和優化；

　　4、負責服務器及相關操作系統的安裝部署等；

　　5、完成上級主管安排的.其他工作事項。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，電子商務、計算機或相關專業；

　　2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和動手解決能力；

　　3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力；

　　4、掌握數據庫知識，熟悉網絡和操作系統基礎知識；

工程支持崗位職責12

　　職責:

　　1、負責客戶需求的引導和確認，將需求形成規范文檔正確無誤反饋給研發;

　　2、掌握產品技術與解決方案技術，負責項目實施過程中的`技術支持工作;

　　3、指導客戶現場安裝與維護的設備調試技術工作;

　　4、負責處理客戶使用中的問題、售后返修對接等工作。

　　任職資格:

　　1、大專或以上學歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專業優先;

　　2、良好的溝通協調能力、抗壓性及動手能力;

　　3、有IT網絡應用、Linux、數據庫、軟件開發或硬件原理知識基礎;

　　4、該崗位工作常駐地涉及全國區域，可接受國內長期外派優先考慮。

工程支持崗位職責13

　　1、具有軟件正版化和網絡安全意識；

　　2、配合公司銷售以及微軟（中國）/默安科技的銷售負責人與客戶/合作伙伴進行技術交流，負責技術協議談判，協助合同談判；

　　3、負責與客戶進行深入溝通，掌握客戶需求，參與編寫系統總體規劃、系統技術方案。

　　4、配合銷售與客戶進行需求溝通和澄清、技術交流和產品演示；配合銷售完成客戶技術架構/業務背景調查和響應技術方案資料的準備；

　　5、負責客戶端的技術方案的`宣講，召開在線技術培訓和交流會議；

　　6、負責云計算、大數據、人工智能行業技術動態和市場信息的收集、整理與分析；

　　7、負責客戶技術問題的收集解決及項目的日常管理工作；

　　8、協助組織內部員工技術培訓和考核。

工程支持崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、負責售前技術支持和投標文件的撰寫；

　　2、配合銷售經理演示講解產品、撰寫解決方案；

　　3、編寫控標參數、協助投標工作；

　　4、對公司產品宣傳、產品的.定義、改進與完善等提出建議。

　　任職要求：

　　1、熟悉基本軟件調試，有軟件開發經驗者尤佳；

　　2、優秀的邏輯思維能力，語言表達能力，能生動講解公司產品；

　　3、快速把握客戶需求，應變能力強；

　　4、適應出差，統招本科及以上學歷，計算機相關專業；

工程支持崗位職責15

　　崗位職責：

　　主要負責區域內自動柜員機（ATM）的技術維護工作。

　　任職資格：

　　1、計算機技術、機電一體化、電氣工程及其自動化，電子或相關專業；有一定計算機基礎知識；

　　2、1年以上相關工作經驗優先考慮，也可接受應屆畢業生或愿意從事ATM機技術維護工作的.人員（帶薪培訓，提供住宿）

　　3、服務意識強，有干勁、能吃苦耐勞、有較強的學習能力和動手能力、有良好的團隊精神和溝通能力；

　　4、能接受湖北省內地市外派。外派辦事處：荊門、十堰、荊州、襄陽

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