軟件技術支持崗位職責
在社會一步步向前發展的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編整理的軟件技術支持崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
軟件技術支持崗位職責1
職責：
1、負責通過工單，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運營過程中的故障投訴；
2、負責通過自己的`專業知識、經驗及開發團隊及集團或省相關部門溝通對故障進行排查、定位系統問題；
3、對確定的問題進行回復
4、負責部分接口聯調任務
5、能適應節假日及22點前值班"
任職資格要求
1、大學專科或以上學歷；
2、熟悉計算機基本操作，熟練使用數據庫及SQL語句
3、熟悉XML，Json語法
4、熟悉HTTP，SOAP，FTP協議基礎知識，了解系統間接口傳遞原理；
軟件技術支持崗位職責2
職責：
1、協助項目經理完成HR系統前期需求收集、分析以及實施、培訓等工作；
2、協助業務部完成售前DEMO演示。
3、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質量。
4、產品售前、售后技術支持，做好技術服務。
崗位要求：
1、大專以上學歷，具有IT和企業信息化方面的.知識基礎；
2、有過人力資源系統實施經驗者優先考慮；
3、具備良好的MS SQL server數據庫的操作和維護知識和維護能力，熟悉；
4、具備良好自信心，有較強的口頭表達能力；
5、有強烈的進取精神、事業心、責任心。
軟件技術支持崗位職責3
職責：
1、及時處理當天各類客戶咨詢的技術問題
2、負責在線為客戶提供實施指導、項目推進等工作
3、負責相關文檔、方案的撰寫及整理
4、搜集，接收和受理客戶對公司產品的意見與建議
5、保存客戶基本資料，并進行整理、分類與更新
6、負責遠程客戶培訓、指導工作
任職要求：
1、大專(含)以上學歷，計算機或計算機等相關專業
2、有管理軟件公司從事管理軟件實施、技術服務或經過實施、技術服務相關技能培訓經驗者優先
3、思維敏捷、有一定的創造性思想能力，能迅速理解上級的'指令
4、良好的表達能力、方案組織、寫作能力
4、具有較強的溝通能力、項目控制和推動能力
5、具有較強的學習能力、有一定的培訓經驗
6、熟練掌握sql server、mysql，有開發腳本、觸發器能力
軟件技術支持崗位職責4
職責：
1.負責項目的實施工作，包括部署調試、用戶培訓、運行維護、驗收等工作;
2.負責協調處理項目實施涉及到的'客戶關系，與客戶保持溝通，及時接收并解決客戶反饋信息;
3.跟蹤項目中產品的運行狀況，提供售后技術支持，定期提供報告。
任職要求：
1、計算機軟件或相關專業全日制本科學歷;
2、熟練使用SQL或者oracle;
3、表達能力強，性格外向，能與客戶進行有效溝通;
4、工作認真踏實，責任心強，服從上級對工作的各項安排，具備較強的團隊合作精神;
軟件技術支持崗位職責5
職責：
1、市場考察。
2、門店收銀系統、供應鏈系統及會員系統的安裝和維護（例如系統無法正常使用、改菜價、改菜單、折扣維護）。
3、門店電腦相關設備購買及維修（例如電腦、點單機、小票打印機、掃碼槍、發票機）。
4、辦公室網絡、電腦設備、打印機維護。
5、財務方面的`軟件維護。
任職要求：
1、計算機類相關專業專科及以上學歷，熟悉TCP/IP協議，熟練掌握交換機和路由器的操作配置。
2、軟件項目實施或開發經驗1年以上；有餐飲行業軟件實施經驗者優先。
3、精通計算機硬件及軟件問題排查及維修。
4、溝通表達能力較好，思維邏輯清晰。
軟件技術支持崗位職責6
職責：
1、根據項目需求和計劃完成項目開發工作，保證項目質量和進度;
2、設計開發指定功能模塊，并配合測試人員進行單元測試;
3、與項目相關人員就功能需求和設計進行有效溝通;
4、參與研發過程改進活動，使研發過程得到持續改進，提高開發效率
5、完成項目所需的開發相關文檔;
任職要求：
1、全日制大學本科以上學歷;
2、計算機及軟件工程等相關專業;熟悉C++或C#開發語言，熟悉面向對象編程，了解軟件設計模式;
3、良好的代碼規范和文檔寫作能力;
4、善于溝通，有較強的事業心，有團隊合作意識，對工作認真負責，能夠承擔工作壓力;善于學習，具有分析、解決應用問題的.能力;
5、熟悉QT編程優先。
軟件技術支持崗位職責7
職責
1、向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產品支持服務（包括了售前售后技術支持和銷售咨詢）；
2、能在與客戶的交流中，充分展示產品優勢，并引導潛在客戶購買；
3、聆聽客戶的'需求與意見，及時提交到內部系統，幫助公司提高產品競爭力；
4、參與到產品的。發布流程中，包括前期需求討論、相關英文文檔撰寫等；
5、參與每周一次英文電話會議，與國內外團隊分享工作進度和客戶問題。
崗位要求
1、本科及以上學歷，計算機及相關專業，熟練至少一門編程語言；
2、喜歡英語，具有優秀的英語聽、說、讀、寫能力；
3、優秀的客戶服務意識；
4、優秀的分析能力，能獨立解決問題；
5、工作積極勤奮，重視團隊合作；
6、自律，好學；
軟件技術支持崗位職責8
職責:
1.通過Helpdesk工單系統、Email以及電話請求，快速反應，解決問題;
2.計算機病毒處理，病毒查殺以及防毒軟件的安裝和定期升級;
3.文件系統訪問權限分配與管理;
4.計算機(臺式/筆記本電腦)以及外設設備的硬件故障處理;
5.辦公計算機系統的安裝、維護;
6.會議室計算機、投影儀、電視等設備維護;
7.打印機、傳真機以及復印機的`維護與故障報修;
8.建立詳細的內部IT處理流程文檔。
任職資格:
1.計算機或網絡相關專業，1年以上IT相關工作經驗者優先;
2.熟悉計算機及外設設備硬件(PC/Printer/Scanner);
3.熟悉各類桌面操作系統(WinXP/Win7/Win8/Win10);
4.熟悉一般服務器的架設及應用(Anti-Virus/FileServer/PrinterServer);
5.熟悉Networks基礎知識;
6.學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力具備良好的服務意識。
軟件技術支持崗位職責9
職責
1、主要工作為服務駐地及所屬區域重點客戶，兼顧其他區域用戶；
2、接受來自客戶服務經理的受理案例。
3、與用戶溝通，理解與分析用戶面臨的問題，了解用戶述求。
4、利用現有資源，通過電話、遠程、現場等方式解決上述問題，無法解決及時向上級求助。
5、及時回報問題解決情況，并完善相關記錄資料。
任職條件
1、計算機專業大學專科及以上學歷（特殊情況可以放寬）；
2、計算機理論基礎扎實，熟悉Windows系列操作系統和編程原理；
3、精通至少一種編程語言和至少一種數據庫管理系統，熟練使用SQL語言，了解服務器的'安裝與架設；
4、了解以太網，有數據庫開發或維護管理經驗優先考慮；
5、有耐心，有服務意識，能承受壓力統籌安排多項任務并行處理，能接受經常出差。
軟件技術支持崗位職責10
職責：
1、與銷售團隊合作，為業務開發活動提供技術支持，提供售前和售后服務;
2、協助客戶進行新產品的評估和測試;
3、負責與組件廠做技術交流;
4、收集客戶反饋意見及建議，匯總形成報告，并與工廠溝通處理。
任職要求：
1、本科以上學歷，材料、高分子等相關專業;
2、有3年以上工作經驗;
3、有大型組件廠工藝、技術方面工作經驗者優先;
4、熟悉太陽能背板的制備和測試，了解光伏材料的`應用;
5、團隊意識強，溝通，協調能力較強，形象氣質佳，反應敏捷,表達能力強;
6、能適應經常性短期出差。
軟件技術支持崗位職責11
職責
1、負責客戶技術支持及銷售人員的的技術輔助；
2、負責客戶軟件安裝與調試；
3、負責客戶的現場培訓及現場答疑；
4、負責客戶售前售后的技術問題答疑、處理及維護；
5、參與項目招投標相關技術內容的籌備，負責標書技術部分的編寫及答疑、應標等；
6、協助公司各部門工作，排除相關技術障礙；
任職資格
1、計算機專業等相關專業，大專以上學歷；
2、至少一年以上軟件技術支持工作經驗；
3、具有良好的.溝通能力和理解能力，能夠挖掘用戶需求，提出解決方案；
4、具有良好的表達能力，能夠準確地闡述解決方案；
5、善于調動培訓中的氣氛，能夠激發客戶的學習熱情；
6、有責任心，對人熱情；工作積極主動，執行力強；
7、以適應出差，協助完成銷售工作，有相關行業客戶資源者優先；
軟件技術支持崗位職責12
職責：
1、認真完成公司安排的動物實驗、臨床實驗、手術跟臺等臨床任務；
2、負責實驗和手術數據的整理與分析；
3、根據客戶需要，進行產品相關技術服務；
4、負責解答公司產品相關技術問題，收集客戶需求；
5、對客戶處的設備進行檢測，并根據要求予以必要的維修，維護或升級；
6、負責公司產品及服務項目技術文件的'編寫及技術培訓；
7、負責對銷售人員及客戶提供技術培訓、技術幫助與建議。
任職要求：
1、認可公司價值觀，并適應公司的管理方式；
2、工作主動，認真負責；
3、具有良好的團隊協作能力；
4、較強的自主學習能力；
5、表達能力強，能正確指導客戶使用公司設備；
6、較強的動手能力，能夠熟練應用產品，并對產品予以簡單維護維修；
7、適應出差；
8、大專及以上學歷，電子、機械設計、臨床醫學、護理等相關專業畢業；
9、熱愛技術支持工作，樂于學習新技術。
軟件技術支持崗位職責13
1、處理日常技術服務工作;
2、遠程、電話或現場處理服務請求，在維護中及時反饋;
3、負責對客戶軟件實施的.咨詢;
4、負責對客戶軟件使用中的指導工作;
5、能及時與上級部門匯報產品的問題，提出優化意識;
軟件技術支持崗位職責14
1、熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用。
2、跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備。
3、配合銷售撰寫技術方案。
4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的'技術支持。
5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作。
6、落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄。
7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品；總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。
軟件技術支持崗位職責15
職責
1、負責受理客戶電話，通過電話，QQ，微信等方式，對問題進行記錄與答疑；
2、負責處理客戶反饋的信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度；
3、負責軟件，硬件產品需求的.審核、測試、提交、跟蹤與反饋；
4、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學歷，計算機或相關專業；
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力；
3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定的工作壓力；
4、SQL數據庫知識，熟悉網絡和操作系統基礎知識；
5、有零售、餐飲行業技術支持經驗者優先考慮。
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