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別墅區物業管理崗位職責
在我們平凡的日常里，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的別墅區物業管理崗位職責，希望能夠幫助到大家。
別墅區物業管理崗位職責1
別墅區物業管理部主管崗位職責
職位:主管
報告:經理
工作概要:協助上級落實別墅區各項規章制度,確保別墅區正常運行。
主要職責:
1.負責監督檢查部門員工的工作和規章制度的`執行情況。
2.培訓物業部員工了解別墅區基本情況及掌握本職工作內容。
3.協調一切與保持別墅區良好形象有關之事宜,使之達到令客戶滿意。
4.負責草擬發送給別墅區客戶的各類通知函件。
5.負責建立別墅區客戶檔案。
6.負責客戶解決客戶提出的問題、建議或投訴;跟進問題、建議或投訴處理的全過程。
7.協助部門經理開展相應的公關及內外聯絡工作。
8.陪同領導不定時的探訪客戶,與客戶建立良好關系。
9.協助部門經理做好分管的各項工作及完成領導交辦的其他工作。
別墅區物業管理崗位職責2
別墅區物業管理部經理崗位職責
職位:經理
報告:總經理
工作概要:負責客戶事務,編排及督促員工工作,確保物業內各部份能正常運作。
主要職責:
1.負責客戶事務。解答客戶咨詢,處理客戶投訴,幫助客戶解決疑難。
2.與政府部門保持良好關系,負責節日與政府部門的聯誼活動。
3.每月做部門財務預算呈交總經理。
4.負責別墅區清潔細則和園藝設計方案的制訂和跟進工作,確保別墅區任何時間內清潔狀況令人滿意,園藝盆栽擺設完好。
5.負責別墅區殺蟲滅鼠工作的安排。
6.負責制定采購計劃及作分析。
7.編制物業部員工的值班時間表并管理和指導其工作。
8.每日檢查部門日常工作記事本、上下班交接表和事務報告,簽署及制訂相應措施,改進完善部門工作。
9.監督屬下員工的行為、考勤、衣著、紀律,確保屬下員工的行為規范符合公司要求。
10.在總經理的.領導下,具體負責組織、實施、貫徹、落實有關別墅區物業管理的各項管理規定、規章制度及相關指示。
11.監督指導本部門全體員工提高服務質量,配合領導及有關部門做好本部門員工的晉升、獎懲等工作。
12.配合總經理協調工程部、保衛部開展與客戶有關的工作。
13.每周向總物業經理提交工作報告。
14.完成總經理指派的其他工作。
別墅區物業管理崗位職責3
別墅區物業管理員崗位職責
職位:管理員
報告:主管
工作概要:協助上級及維持別墅區管理之高水準。
主要職責:
1.負責定時或不定時巡視別墅區、配電室、熱力站、消防中心等處,監察各承包商員工的`違紀違規行為、舉止,負責做好巡查記錄,并按權限范圍上報。
2.負責巡檢別墅區設施運營情況,及時做好記錄,發現問題要及時糾正或上報。
3.協助主管完善巡查制度。
4.配合別墅區客戶辦理入住及遷出手續。
5.協助部門經理做好分管的工作及完成領導交辦的其他工作。
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