工作崗位信息的收集
工作崗位信息的收集主要是通過崗位分析(即工作分析)實現的。
崗位分析的第一件事是收集和研究該組織的全部資料，收集每個崗位與前后崗位有關的資料。根據組織機構圖和工作藝流程圖。
工作分析的目的是對員工做什么、如何做和為什么做及工作條件、工作要求等作一個簡要的描述。
工作分析公式：6W1H
Who：用誰。工作對人的要求，從事該項工作者應具備的能力。
What：做什么。從事的工作活動是什么，生產什么產品或結果，工作結果達到什么標準。
Why：為什么。工作的目的以及工作在整個組織中所起的作用、工作目的與組織中其他工作的聯系。
When：時間。從什么時間做，什么工作在特定時間完成，什么工作是每天必須做的。
Where：在什么地方做，工作環境怎么樣。
For whom：為誰做的，指明工作關系、上級是誰，向誰提供工作結果，可以指揮誰。
How：如何做。工作的一般程序、使用的工具，設備是什么，文件是什么，工作環節是什么。
崗位信息收集的方法
分析者通常選用以下三種主要方法中的一種或把幾種方法綜合起來。
1、座談。座談法的主要困難是難以找到能獲得工作者信賴的高級分析員。
2、現場考察法。重復性強的工作崗位最適宜用直接考察工作者實際工作情況的方法。
3、調查表。
優點：是一種最經濟有效的方法;在填寫調查表時可以發揮積極作用;調查表的結構要預先設計好以便于對結果進行處理。
缺點：填表的人要有一定的文化程度;調查表的信息不完整;并不是每個人都能充分準確地描述他們的工作任務。