半年度工作總結模板
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們好好寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編整理的半年度工作總結模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
半年度工作總結1
半年的時間轉眼即逝，作為一個新成立的部門，公司領導和各處室給予極大的支持與幫助。回顧這半年的工作，工作中有喜有憂，有坎坷，也有收獲，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為一個新部門，再加上兩新兵，一切工作都是摸索著開始，從第一個游客報名，到第一次成團發車，第一次在車上做講解，第一次與景點協商，第一次拜訪客戶，第一次走訪同行，第一次去刷小廣告……..太多太多都是從零開始。三月份成立以來，共計發團14次，發送游客1416人次，車輛31輛，轉同行97人次，走訪同行30余家，達成協議協議景點40余家，策劃線路30余條，拜訪客戶70余家。
一、工作初始，摸索前行，多有不足，改進提升。
1、建章立制，無規矩不成方圓。新部門缺少新的規章制度，在企劃處的幫助下雖然制定部門職責，崗位職責，但仍需要在工作中不斷完善相關規章制度。
2、沒有認真學習相關制度，在財務制度執行上存有漏洞，同時缺乏社會經驗，在與客戶洽談業務時，輕信對方，私自為其墊付非業務款項，嚴重違反了財務制度，給公司造成了一定的經濟損失。經過此事后，加強財務制度學習，嚴格按照財務制度執行。該花的錢走好流程把好關，不該花的錢一分也不溜出去，錢袋子要捂的緊一點。
3、工作缺少計劃。人無遠慮必有近憂，經過一段時間的工作，計劃從一周，到半月，到一個月，這些都是短期的工作目標，中長期的工作計劃，對中長期的工作目標一直在思考、商討，但一直沒有確定下來，對將來的業務發展缺乏定位，造成都是走一步看一步，缺少大方向，對未來的缺少定位。接下來首先要要制定短、中、長期的工作目標，定好方向，加速向前。
4、宣傳不足。在公司領導和各處室幫助下，對旅游中心進行宣傳起到一定的.效果，但社會上對總站旅游知道的甚少。首先，要走出去，進社區，走企業，訪同行，逐漸將總站旅游中心推出去，讓更多的人知道、了解總站旅游中心。其次，利用好站內現有資源宣傳，利用站內led屏、服務臺擺臺，售票口等進行宣傳。再在傳統宣傳的基礎上，不拉下網絡宣傳，通過總站微信、總站網站、旮旯論壇、58同城等網絡平臺進行宣傳。
5、欠缺資料整理，對景點情況、景點聯系人、客戶資料、同行資料登記不及時。雖然按照發團情況進行資料整理，但缺乏系統的詳細的資料整理，并且沒有形成回訪機制。通過回訪游客可以發現工作中的不足，也可以對新活動進行宣傳，并且提高游客的忠實度。
6、安全工作不到位，經過多次帶團，大部分游客都不接安全帶，游客在車輛行駛中有在過道穿行的現象，工作中沒有將安全責任放到首位來抓，同時也缺乏必要安全知識的宣傳。
7、服務，服務技巧有待提高，在帶團過程中對游客咨詢的過程中，出現了語言生硬，缺乏溝通技巧的情況，引起游客的不滿。沒有好的服務不可能帶動好的效益，改善服務態度，提高服務水平，為游客提供方便、快捷、滿意的服務，從而增收創效。
二、圍繞“管理、營銷、培訓、服務”要求，整裝待發，推陳出新，開始新征程
1、學習，首先加強旅游相關業務知識的學習，旅游知識是旅游工作的指導，工作中做到用章可循。其次，加強營銷知識的學習，學習人與人之間的溝通技巧，提高與客戶的溝通能力。同時，也要想站內各科室學習業務知識，掌握常用的線路、時間、票價等客運知識，貨運知識也要做相關的學習，在與客戶交流時進行進行推介。
2、合作，內部合作，加強與各處室的溝通，各處室員工自己或者介紹親戚朋友來旅行中心出游，一直對旅游中心幫助很大，并且一直在為旅游中心做著宣傳工作，各處室就是旅游中心的娘家。外部合作，與同行做好合作，多到同行處進行溝通，了解旅游市場的動向，把握市場的情況，針對市場變化進行相應的調整。與游客的合作，通過初次接觸的宣傳講解，讓游客了解到總站旅游中心的價優質好，到旅游過程中讓游客感受到合理的行程安排，服務的周到熱心，游客一次開心的旅行會將喜悅的心情分享到身邊的親朋好友，這是對我們最好的宣傳。
與企業、機構、團隊的合作，與團隊合作是最好的營銷方式，為團隊量身定做的私人定制線路，數量眾多的客源，一次成功的合作可以成就長期的固定客戶。
3、走出去，走出去是為了更好的宣傳和營銷，去了解旅游市場的動向，找準工作的重心，細分旅游市場，找準市場定位，找好營銷的重點，開拓不同旅游市場板塊。
經過上半年的工作，旅游集散中心經歷了從零開始的過程，遇到了一些困難，也付出了一些努力，但這離工作目標還差很遠。下半年我們將提成自身水平，克服工作中的困難，開拓新旅游市場，提高服務水平，將旅游集散中的工作上一個新的臺階。
半年度工作總結2
時光飛逝，從去年到今年，從磨分車間到技術部，已經過了半年了。回顧上半年，從不了解到了解，從不認識到認識，從不明白到明白，從不熟悉到熟悉……本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在各方面都有了更進一步的提高。
XX年上半年工作總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；保證工作能按時完成。認真學習各項知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
在5-6月的培訓中，學習到了什么是團隊精神，如何更好的發揮團隊精神。學到了如何和公司領導之間的溝通與交流。團隊是一個整體，由公司各個領導和員工組成。公司的業績取決于領導的正確引導和員工們的積極配合，我認為發揮好團隊合作就會取得更好的效益。現在隨著公司效益的日益增長，我們員工們的素質和工作效率也要不斷的提高，這樣才能滿足公司的要求，達到更高更大更好的效益。在接下來的半年，要不斷提高自己，不斷嚴格要求自己，為公司做出更大的貢獻。要嚴格服從領導的安排，服從公司的安排，公司給了我這個機會，就要抓住這樣機會，提高自己的能力，發揮自己應該有的作用，給公司出自己小小的一份力。
二、工作能力和具體任務方面
雖然現在我的主要工作任務是負責圖紙，但是在工作的過程中，在完成自己的任務的同時還做一些相關的工作。在工作過程當中，在王組長和常部長以及黃總的指導下面，學習到以前在車間沒有接觸過的知識理論和實踐經驗。慢慢的開始成長起來，獨立起來，真正成為技術部的一員。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚認真勤奮的'工作精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：
1、圖紙情況：能及時處理客戶發來的新產品圖紙確認。對修改的圖紙及時的進行修改和下發，做到準時準點。在繪畫圖紙的過程中，要考慮很多:如圖紙要分磁芯圖和坯件圖兩部分，磁芯圖里面的公差要在滿足客戶要求的前提下，還要滿足我們公司自身的要求。坯件圖中縮比，裝料比，磨面磨底的尺寸都要進行嚴格的計算，這都是這幾個月的繪圖中學習到的。還有在圖紙完成之后，要下發給部門車間。圖紙最后要存檔歸類。
2、送樣情況：在收到樣品派工單后，及時處理，按正常流程操作。送樣的過程中，要先明白是什么地方的客戶，什么產品，什么材料，方可進行下一步驟。樣品要從樣品庫和倉庫的零頭庫找;在沒有的情況下，要找半成品加工，如果沒有半成品就要下壓坯單，進行壓坯、燒結、然后進行磨加工，接下來挑選制作樣品，最后就是寄送樣品給客戶。在送樣過程中，又學習到了好多產品知識，總而言之，這是一種樂趣。我認為有一個好的心態，這樣才能做好做快，要腳踏實地。
三、工作態度
我想工作態度的認真程度，決定了一個人的工作效率。不認真則昨天效率差，事情做不好，有時候還會影響到周圍的同事。態度認真，工作效率自然高，同時還能帶動周圍的同事一同進入工作狀態，提高大家的工作效率。這是一件非常好的事……
四、存在的不足
總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
1.是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
2.是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
3.是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。今年下半年工作計劃如下
1.加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
2.加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
我認為公司要的是效益，產品要的是質量，我們員工要的是能力和素養。所以在公司不斷提高效益的同時，我們也要不斷提高自己的能力和素養，這樣才能為公司做出更大個貢獻。最后我相信在公司領導的正確帶領下，我們公司下半年一定會超過預期的效益，并且明年后年，年年效益都會不斷的增長。
半年度工作總結3
XX年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：
一、端正態度，熱愛本職工作
態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態度
在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的'進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。
（一）、強化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識
（二）、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
（三）、加強自身學習，提高自身素質。
積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！
半年度工作總結4
轉眼間20xx年已過了一半，就前6個月的工作現作一個總結，從中發現自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
現把20xx年上半年尤其是這段時間所做的工作及下一步工作安排總結如下：
上半年的工作：
1、催討20xx年未繳的物業費，至6月底，還有14戶，針對未繳納物業費的幾戶，電話、寄函多次催要20xx年物業費，并核算滯納；20xx年物業費的收繳，每月物業費的登記及與財務的核對；
2、對一期、二期的業主滿意率調查分類及存檔；對于20xx、20xx年
一、二期業主的投訴事項進行分類整理，建立業主投訴受理單，整理并存檔；
3、對20xx年所有文件進行分類歸檔，20xx年的資料更新；一、二期業主的檔案整理，對于業主的信息及裝修資料進行審核；
4、一期，二期業主信息更新，對于二手房業主，租賃房，車位轉讓，車位出租的信息制作電子版；
5、建立一期、二期電子版物業費，為下半年未交的物業費寄信提供方便；并建立一期、二期業主地址電子版，以方便寄信查詢；
6、摘錄一、二期業主電話號碼，建立電子版并分類，為短信平臺的'發件提供方便；
7、二期大戶型中央空調對于未安裝戶統計，分類（理想跟美佳）；安裝期到期的通知（寄掛號信2次、短信平臺發1次），對于來電來訪的解釋與安裝的辦理；
8、發短信平臺多余次：小區打藥水、割草、私家花園種菜、社區活動、養犬提示、中央空調安裝到期通知等的通知；
9、核對上報客服的所有問題，對于未處理完的事項與客服銜接，詢問為何沒有處理或者何時處理，并及時跟進客服處理事項的過程及進度；
10、聯系施工單位維修事項：①一期葡萄架上擋條的安裝聯系；②二期鋁合金維修事項跟進及催促；③二期土建單位上下樓及飄窗、空調欄滲漏問題聯系；④二期進戶門及防火門維修的聯系；⑤二期可視對講機安裝及維修的聯系；⑥水表廠家的聯系（二期水卡問題及水表電池）；⑦車庫門維修的聯系；⑧二期老粉脫落維修的聯系；
11、配合各部門工作電話通知事項：①二期5、6、13號樓電信光纜升級的通知；②二期消防大檢查的通知；③二期一樓因管道堵塞污水上翻情況查看室內的通知；④二期大戶型一樓安裝有機玻璃的通知；⑤一、二期因污水管堵導致衛生間暫不能使用的通知（一期19號樓、二期6號樓）⑥配合社區辦理暑期學習班報名的登記；⑦配合房產客服部老粉脫落及其他事項維修的通知；
12、日常工作：來電來訪的接待；辦理裝修手續；收取物業費；辦理水費的充值及登記；門禁卡的辦理及加磁；外墻磚、勾縫劑、外墻涂料的購買；辦理裝修民工出入證的復印；車位租賃的辦理；上報客服部各項維修事項；快遞及信件的收發及盤存通知；業主留存鑰匙的盤存及通知等；
下半年工作計劃：
1、繼續做好20xx年物業費的收繳及催討工作；
2、對于檔案室業主的信息及裝修資料盡快核對好；
3、做好二期大戶型中央空調安裝期到期的通知與辦理；
4、配合各部門做好各項事情；
綜上所述，這段時間我雖然在負責客服部全面工作時取得了一些成績，便仍有一些未改正。對于不足之處，我會在下半年的時候逐步改正，爭取把客服部再上一個層次。
半年度工作總結5
作為一名黨員，由于我調整了工作崗位，工作的內容、思路都發生了較大變化，在領導和同志們的關心幫助下，我認真學習，勤奮工作，使自己在思想上、業務上、能力上都有了較大的提高，現將半年來的工作學習情況匯報如下：
不斷學習，注重提高自身素質。
一是積極參加政治學習，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領會十八大的精神實質，切實貫徹執行黨的方針政策，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，努力提高政治水平和理論修養。
二是認真學習廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事，
三是利用業余時間鉆研業務知識，先后通過了會計師職稱和注冊會計師部分科目的考試，并取得較好的'成績。積極參加人事部門組織的各種業務技能的培訓，自覺遵守勞動秩序，愛崗敬業，尊重領導，團結同志，工作中不計較得失，任勞任怨，認真做好各項工作任務。
做好人事工作，努力站好最后一班崗。**年下半年省委組織部對我局干部人事檔案工作一級標準進行復查，在領導的要求和幫助下，按照檔案管理新的要求和標準，對人事檔案進行了為期兩個月的收集整理工作，使我局干部人事檔案工作又上了一個新臺階，并于去年11月順利通過省委組織部的復查。認真做好人事處工作的移交，考慮到人事工作比較繁雜，新來的同志需要一段時間的熟悉，加班加點，建立和完善了一套人事登記簿，并對有關文件、資料進行了整理、裝訂，建立了資料庫，對遺留問題進行情況說明等，使人事工作過渡較為順利。積極協助領導做好機構改革的各項具體工作，及時做好工資調整，按時上報各種人事年報，積極協助工會開展工作，組織全局的思想教育、廉政教育活動，辦理養老保險、失業保險、年檢、調動審批手續等日常后勤工作。服從安排，努力完成農財工作。
農財業務對我而言是一個全新的領域，為了更好地適應新的工作崗位的要求，一方面認真學習財政支農政策、預算會計、部門預算等業務知識，另一方面積極向老同事及相關業務科室的同志學習請教，積極參加各種業務學習，順利完成了各項工作任務。
1、認真做好指標帳的登記工作，及時反映有關資金的信息，便于領導的決策及上級有關部門的檢查;
2、及時完成并上報財政支農月報，按照各縣預算安排及支出情況、各預算科目進行匯總、分析，努力實現“兩個高于”;
3、認真做好部門預算工作，協助領導對各試點單位基本情況進行了摸底調查，合理確定收入，并細化基本支出，充分論證項目支出，確定支出的順序，對單位的收支進行了統籌安排，既保證了單位基本運行的需要，又保證了重點項目的需要;
4、認真做好內勤工作及領導交辦的其他工作任務。
通過自身努力和同志們的幫助，有了一些進步，但也發現存在的不足，在今后的工作中，進一步加強學習，全面提高自身素質，爭取更大的成績。
半年度工作總結6
1．配合做好進度控制工作
截止目前，a項目建設已進入全面施工階段，其中，a樓B段和d樓主體結構均已封頂，d樓正在進行頂層18層的鋼筋綁扎作業，f#樓和f#樓分別進行第f層和第g層的鋼筋綁扎作業，而d樓A段、大地庫及二次結構施工正在緊張籌備和施工中，稍顯滯后。
現在距離竣工時間僅有ddd余天，為保證順利完工并交付使用，項目部已要求總包根據現場施工情況并按照剩余工期進行進度重排，后經我方專業工程師審核認為存在不合理之處，已要求總包方按照我方提議合理安排施工，盡量縮短工期，從而為配套設施建設及竣工驗收留有充足時間。
2．配合做好質量控制工作
2。1主體結構
從春節復工以來，在項目經理的指導下，掌握建筑工程質量通病并制定防治措施，堅持每日巡檢和抽查，發現問題，及時上報并提出整改措施，監督施工方落實情況并對整改結果進行檢查。截止目前，除d樓B段地下室至結構空腔的樓梯不滿足消防要求（設計失誤，處理方案已出）及df、fg#樓挑架預留洞密集且洞口過大等問題外，工程主體結構施工并未出現較大的質量問題。
2。2二次結構
目前已開始二次結構的砌筑施工，為保證砌體結構的質量及內墻全抹灰的工程做法標準，在砌筑工程一開始，我方要求施工方先做出樣板間，經檢查合格后，方可開始大面積施工，并在施工過程中進行監督檢查和抽查，對不符合要求的責令其拆除重砌，從而讓施工方從一開始就提高質量意識，避免中途返工。
3。配合做好安全文明控制工作
從2月份以來，現場安全文明施工情況并不理想，我方多次提議，并未得到良好反響。為此，為體現措施費的`合理使用及合同約定達到市級文明工地標準，項目部給總包方下發了市級文明工地驗收標準，并先后在ghj月份和jh月份分別對現場安全文明施工進行檢查和考評，考評情況分別為j分和f分，并分別列舉出扣分項目，責令其限期整改，并將該評分結果整理歸檔，作為最終結算依據。
7月份，在我方監督管理下以及現場大地庫作業的展開，現場安全文明施工有所好轉，總包方隨即向市質監站提出文明工地驗收申請，質監站檢查工作已與f月fh7日開始。我方即暫停對其考評。
4。配合做好門窗招標工作
配合成本合約部，核對各單體樓門窗洞口尺寸、數量并匯總成表，編制門窗技術要求；與中標門窗公司技術人員對接，提供并解決相關技術問題，比如窗型優化、飄窗側面與保溫交接細部做法等。
4。下階段工作安排
4。1二次結構施工控制
目前，該項施工作業嚴重滯后，主要原因是現場未及時安裝施工電梯，作為土建專業工程師有不可推卸的責任，責在未能及時有效的與總包溝通，目前，在我方多次督促下，施工電梯已進場，總包方正在協調相關手續的辦理。
在隨后的工作中，在控制施工質量的同時，及時與總包方溝通，加快施工進度。
4。2場地南側存土處理
目前，ggh已開始政府存土的外運作業，而我方存土如何解決也是下階段工作的重點。項目經理與我專業工程師討論后做如下安排：
第一，做好現場吃土量，即回填作業用土量，以及現場存土場地和存土量的布置和計算工作。
第二，考慮場外存土，初步考慮在東臨立人科技院內及西側鴻基新城場內進行部分存土。
第三，存土外運，參考拆遷辦作業模式，租用村上的挖掘機（hj元/方），外包土方公司的渣土車（hj元/車，gfh元/公里）。
4。3完善建筑工程做法并監督落實
目前，大部分工程做法已確定并下發施工方，下階段還需根據交房標準完善部分工程做法，并對已確定部分的施工作業進行監督管理。
4。4安全文明施工控制
配合質監站做好現場安全文明施工管理工作。此外，現正值夏季高溫時節，安全工作是重中之重，及時提醒總包方避開高溫作業，并及時下發防暑降溫品，防止安全事故的發生。
4。5配合做好主體驗收工作
根據進度安排，預計hhg月底，各單體樓主體結構即可全部封頂，為保證順利通過驗收，在控制好施工質量的同時，督促總包方收集整理相關工程資料等工作。
5。提高自我、完善自我
5。1進一步加深對企業文化的認識
加強與領導和同事的交流溝通，認真學習培訓內容和相關精神，體會企業文化的精髓，并在具體工作體現這一文化。
5。2關注但不拘泥于細節
點點滴滴，成就非凡。關注細節才能夠積累經驗，不拘泥于細節才能夠保證工作的順利開展。
5。3靈活運用管理流程
結合現場施工情況及總包人員布置，靈活管理、動態管理，以達到協調發展的目的，避免因照章辦事而引發對方的抵觸情緒。
5。4大膽工作，善于總結
萬事開頭難，好的想法要依靠行動實現，躡手躡腳，只會步履維艱。大膽的開展工作，對自己是一種歷練，善于總結，對自己是一種提高。
半年度工作總結7
一、業務流程的梳理與優化
為全面提升客戶體驗，提高工作效率，加強客服中心業務規范化管理，防范操作風險，安排布置客服中心全體員工，結合新業務上線及業務變更重新梳理、制定客服中心各類業務受理流程。本人擔任總行客戶投訴管理流程優化項目總監，積極協調項目成員部門有序推進項目實施工作，配合服務轉型辦公室客戶流程優化項目進行了客戶投訴、客戶聯動業務流程梳理，重新修訂了《銀行客戶投訴管理辦法》、《客戶服務聯動管理辦法》，并全面推行試點工作。
二、客服中心隊伍建設
為完善客服中心組織架構，解決管理人員不足問題，滿足我行各項業務需求，提高客服中心電話接通率，提升客戶滿意度，在行領導及人力資源部的大力支持下，客服中心于今年5月份啟動了內部、外部人員的招聘工作。結合實際工作需要，客服中心制定了詳細的崗前培訓計劃，為保證新聘座席人員業務的全面性及專業性，客服中心積極與總行人力、哈分事業保障部協調溝通，增設了特色業務經辦行崗位實踐學習環節，為提高客服中心整體業務水平打下了堅實基礎。
持續加強座席人員業務培訓，邀請總行各條線業務專家對新業務知識進行強化培訓，上半年全員業務培訓10余次，組織全員業務考試6次，座席人員業務能力大幅提高。
三、推進新一代客服中心項目
今年初，客服中心制定了拓寬服務渠道，探索建立電話銀行遠程柜員團隊，打造集交易、服務和營銷為一體的多元服務模式計劃。在移動金融部領導的`大力支持和全體員工的共同努力下，6月初順利進行了在線客服、報表系統等上線測試工作，并結合測試反映的問題向科技部門提出了優化需求。客服中心報表系統上線，運營管理類報表可實現實時監測客服中心業務量、接通率、座席工作狀態等數據信息，考勤報表、績效考核報表為派遣制員工日常管理、績效考核提供有效依據等。
四、碼號年報與延期
依照國家工信部要求，客服中心于3月初進行號碼及短消息服務接入代碼的網上年報工作并順利通過審核。因號碼及短消息服務使用期限將于7月末到期，為保證我行客服熱線的正常使用，客服中心按工信部相關要求積極組織延期材料，進行網上提交審核申請，赴京提交書面資料，最終成功獲批。
五、其他工作
1、合理安排客服中心各崗位人員，明確職責，密切配合，日常運營工作有條不紊。節日期間遇突發事件迅速響應，與行領導、相關部門及各支行反饋協調，確保節日期間業務的暢通。
2、推進與省聯通公司合作協議簽訂事宜。為保證客服中心辦公場地使用，積極與省聯通公司協調溝通，對20xx年合作協議部分條款進行修訂，順利完成了合同的正式簽訂工作。
半年度工作總結8
一、20xx年上半年完成的主要工作
1、完成設計院的移交，收集設計院所有設計資料提供于設計院，正式開展與設計院的各項工作，將設計工作推向正常流程。
2、樓根據公司要求調整成戶型及樓位確認，與設計院確認各方案，提交設計院開始進入施工圖設計，前期的基坑開挖圖及樁基圖多次調整出圖。
3、協助招標小組進行樓勘察單位招標，完成樓勘察工作，將勘查報告提供設計院進行開挖圖設計、出圖。參與樓支護單位招標、支護方案的審查。樓試樁圖出圖。
4、與設計院溝通、去現場查看棟樓，與設計院專業人員交流設計意見，完成生活水泵房、消防泵房出圖，樓配電室出圖。
5、組織樓樁基施工圖交底答疑，將答疑結果提供設計院，出正式答疑紀要。很好的完成與部、部、部、部等部門的緊密配合工作。
6、樓綠化景觀設計完成出圖，并去現場指導解決施工技術問題。小區景觀路網平面方案，小區綠化方案完成。
7、戶型方案完成，與設計院確認出圖時間，施工圖設計工作步入正軌。總體規劃重新調整，配合部一直繼續進行總平規劃調整。
8、認真審核施工圖，嚴格從公司角度出發，提出經濟合理的設計方案，且尊重各方意見，及時發現問題并與設計單位溝通解決
9、樓施工圖設計完成，小區鳥瞰圖完成、各樓的外立面效果圖。
10、完成總工辦的日常性工作，收集、整理總工辦的資料、文件，為部門領導提供各方面的資料、文件支持。
二、存在的不足及改進措施
1、溝通能力還應加強，沒有充分利用資源。在工作的過程中，由于對其它專業不太熟悉，造成工作效率降低甚至出現錯誤。應主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺做到資源共享，充分利用公司資源，提高主觀能動性。
2、專業面狹窄，作為一名甲方土建工程師，應該是一專多能的，這樣才符合公司發展的需求。在以后的工作過程中，加強其他專業的.學習，從而提高自己的業務、技術水平。
3、對于工作過程中的前瞻性、計劃性不夠強，在以后工作中提高自己對于會發生問題工作的預見性，盡量不出問題，當遇到問題時能做到有條不紊的處理。
三、下半年的工作展望
現樓，已進入正式施工階段，接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領下，切實可行的完成自己的工作，更加努力，更求進步，使自己的工作能力有更大的提高，做一名合格的人，爭取為公司創造更大的效益。
半年度工作總結9
我村共有475戶農戶，總人口1502，占地面積約2.5平方公里，二十多家企業，近1000名職工。
20xx年，我村安全生產工作在村支部及村委的重視和關心下，在上級安委會的監督和指導下，基本完成年初制訂的各項安全生產工作任務，現將20xx年半年度我村安全生產工作總結如下：
一、組織機構健全，充分發揮領導協調作用：
1、村安全生產委員會由村委主要領導及各四職干部組成，全面負責安全生產工作的研究、制訂、指導、監督等一系列工作，定期召開安全生產工作會議，聽取各職能人員工作匯報，解決協調存在的問題，研究部署各階段性工作。為20xx年度我村及各企業無傷亡事故起到關鍵性作用。
2、村安委會在村支部及村委的領導下，根據鎮安委會的工作計劃和精神，負責各項工作的落實和實施，充分發揮一線戰斗先鋒的作用，對企業生產現場的安全設施進行檢查，監督安全隱患的整改。組織開展階段性的安全生產檢查工作，堅持召開安全生產例會，總結安全生產工作情況，學習傳達上級文件精神，通報分析全鎮范圍內的安全形勢，布置下階段的基本工作，突出重點，抓好重點。
二、健全各項規章制度，認真做好臺帳記錄工作：
為做到開展工作有章可循，有據可依。村安委會制訂和健全了各項安全規章制度，日常工作經常對照實施，并接受監督，各安委會成員堅持實事求是的工作作鳳，臺帳記錄工作與工作時間同步，以真實的第一手資料反映安全生產工作的原始面貌和實際工作情況。
三、20xx年度安全生產工作實績：
1、年初認真制訂好全年工作計劃，做到工作有計劃、有頭緒。并分階段制訂好階段性工作計劃，突出重點，抓好重點。
2、落實責任制，層層分解。今年與各企業簽訂了安全生產責任書，加強各企業的安全生產責任感。
3、堅持例會制度，定期召開安全生產工作例會，分析通報各，階段的安全生產工作情況，為下一步開展工作指出方向，明確目標。
4、組織人員對村各企業進行定期和不定期的安全生產大檢查。對各企業的安全生產進行監督和指導，對檢查中發現的安全隱患及不安全因素及時向企業提出，并及時進行跟蹤，驗收整改情況，作好相應臺帳記錄。
5、加大安全生產宣傳力度。今年以來在全村范圍內進行大張旗鼓的宣傳。共書寫發放和張貼了各類宣傳標語共計300余張，制作懸掛安全生產橫幅4條。在全村范圍內營造了注重安全生產的良好忿圍。
6、配合鎮組織的各類特殊工作的培訓工作。通過各類培訓，提高了企業員工的安全生產意識，提高了企業員工安全生產的技能，為企業的良性發展打下了一定的基礎。
通過村安委會半年來的`努力工作，較好的完成了上級下達的各項任務，也出色地完成了我村安委會制定的年度的各項工作計劃。我們將繼續努力，保持我村安全生產的良好態勢，爭取做到全年我村及各企業無任何傷亡事故發生。繼續發揮好我村安委會的作用，為我村的經濟發展保駕護航。
以上總結如有不當之處，請領導批評指正。
半年度工作總結10
20xx年是xx轉型發展的關鍵之年，今年上半年，在鎮黨委、鎮政府和上級業務主管部門的指導幫助下，為充分發揮本部門在村級管理中的“服務、監督、協調、指導”作用，我辦適應新常態、搶抓新機遇，進一步創新工作思路、謀劃有效舉措、探索突破路徑，全力開創我鎮農村工作的新局面。
一、圍繞村級年終分配要求，做好相關工作。
1.對本鎮8個行政村2014年度財務收支情況進行了年終分配審計，根據《2014年度村定員干部報酬考核結算辦法的實施意見》，做好分配復查工作。
2.配合鎮黨委、鎮政府制定好本鎮《關于20xx年度村定員干部報酬考核結算辦法的實施意見》。
3.做好8個村20xx年度財務預算方案。
二、圍繞農村土地承包管理，推動農村土地承包經營權流轉規范化。
1.深入學習宣傳農村土地承包的法律政策。通過業務培訓的機會，深入貫徹學習《農村土地承包法》、《xx省農村土地承包經營權保護條例》等相關法規，采取多種形式進行了廣泛的宣傳，切實增強農村干部依法行政的自覺性和農民群眾依法維護自身權利的積極性。
2.規范農村土地流轉行為，進一步優化我鎮農村土地資源配置，穩定農村土地承包關系，合理引導規范我鎮土地經營權流轉的健康發展，促進土地規模化經營和農業產業化發展。
三、圍繞農村財務規范化管理，規范農村財務行為。
1.加強村級管理。圍繞“制度健全，公開規范，管理民主，群眾滿意”的要求，認真做好財務管理工作，進一步完善村務、財務公開制度，指導各村在組織、程序和方法上規范和提高民主管理水平，嚴格按照《xx市村務公開目錄》的工作要求，不斷完善公開內容、時間和形式。4月份，我辦對8個村一季度的村務公開工作進行了檢查。針對檢查中出現公開欄建設不規范、存在公開內容不細化、公開不及時等問題，提出了整改意見。
2.進一步健全村賬鎮代理制度，注重完善手續，規范村賬鎮管行為，堅持嚴格核算，不斷提高財務管理水平，加強村級資產管理，規范建賬核算制度，抓好跟蹤管理，確保集體資產的保值、增值和不流失。同時不斷加強“三資”管理的'規范化和制度化，提高工作效率和工作質量。
四、圍繞農民增收致富，抓好農民專業合作社和家庭農場建設。
1.xx市經濟薄弱村三年為一期，20xx年是這一期經濟薄弱村的最后一年。為加快經濟薄弱村的脫貧致富，幫助經濟薄弱村樹立信心，理清思路，解決難題，農辦對我鎮6個經濟薄弱村進行指導和聯系工作，爭取更多的扶持和幫助，同時做好扶貧村的報表上報及臺賬工作。(20xx年xx市扶持經濟薄弱村有：xx村-xx市農林局，xx村-xxxx海事處，xx村-xx市公安局，xx村-xx市水利局，xx村-xx市交通局，xx村-xx市監察局，其中被列為xx市扶持經濟薄弱村的有：茂花村-xx市公園景區管理中心，太平村-xx市國稅局，石門村-xx市公共建設工程管理中心。)
2.促進農民增收是農村發展的關鍵，我辦繼續加強服務水平，強化管理、加快發展，對農民專業合作社在登記注冊、經營管理等方面提供幫助和指導，積極推進合作社的規范化建設。
3.根據市農辦要求，扎實做好我鎮家庭農場的認定與登記工作，完善家庭農場名錄制度。截至5月31日，我鎮共有30個家庭農場進行申報，其中15家已被xx市委農辦認定頒證，4家已工商注冊登記。
4.做好20xx年度我鎮1個農民專業合作社和4個家庭農場的省級項目申報工作。
五、其他工作
1.參加市委農辦組織的土地承包經營權確權登記培訓會議，做好鎮級20xx年度土地確權登記頒證培訓工作，全力推進太平村確權登記試點工作，積極開展xx村、茂花村、乾元村確權登記工作。
2.參加由市委農辦組織的村會計培訓班。
3.積極配合、指導橋涯村、茂花村做好20xx年度xx市幸福村的創建工作。
4.做好20xx年xx市農民專業合作社名錄申報工作。
5.做好云湖村村會計移交工作。
6.做好石門村書記的離任審計工作。
7.做好有關土地補償、流轉結算工作。
20xx年下半年度農村辦工作計劃
1.確權登記工作是今年全市農村工作的重中之重，我辦將嚴格按照中央和省市有關精神，圍繞全市農村工作會議的部署，進一步統一思想認識，明確任務要求，全力推進太平村的確權登記試點工作，積極配合xx村、茂花村、乾元村做好20xx年確權登記工作，爭取年內全面完成4個村的相關工作。
2.以服務好“八大工程”為宗旨，做好各條主要道路的土地補償及地面作物補償計算歸戶工作，協助各村處理好土地承包中出現的矛盾糾紛。
3.以市委農辦農村“三資”管理系統為基礎，鞏固完善村賬鎮管工作，抓好資金管理、票據審核、集中網上記賬工作，進一步規范村級財務管理。
4.根據上級的要求和指導，進一步完善xx智慧農村網的網上工程招投標系統，嚴格規范政府工程的招投標工作。
5.根據上級要求，加強指導、服務和管理，認真做好區域內農民專業合作社和家庭農場的認定、審核工作，推進合作社規范化建設，培育“經營規模適度、綜合生產能力強、經濟效益突出和發展特色明顯”的示范家庭農場。
6.配合鎮黨委、鎮政府做好各項中心工作和突擊性工作。
半年度工作總結11
回顧20xx年上半年的工作，我經歷了二個階段的工作變化，第一季度在技術研發工作，第二季度在20xx年3月注塑產品線工作，在此期間得到了各級領導的指導和幫助，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務;半年來，我從技術到管理，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現將20xx年上半年的工作小結如下。
一、努力學習，提高個人素質
上半年是我們偉星“奮進20xx年”的開端，輔料的生產經營穩步發展，作為一名偉星企業的員工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的偉星人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養成勤于學習、勤于思考的良好環境，在學習中加強自身修養，不斷提高自己適應能力，增強個人素質。首先認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發揮“干在偉星、樂在偉星”。二是在今年3月份安排我參加到注塑產品線工作，由于工作涉及到部分管理工作，為此我必須利用下班和空余時間，盡快掌握“握劍”、“練劍”等相關管理知識。三是積極參加未來之星組織的活動，切實把“敬業、愛崗、奉獻”的精神體現到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質得到了凈化，工作干勁也足了。
二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作
20xx年上半年，我的'工作調整了，面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業的各項規章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作。每干一項工作，除了認真學習本職業務知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作宗旨，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領導。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧半年來自己的總體工作，雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離領導的要求相差甚遠，自己本身還有差距，有待于在今后的工作中提高自己。高質量地去完成各項工作;二是在做好各項工作中，應當樹立超前意識;要有開拓創新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強實際與理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。
在下半年里，我將圍繞領導的整體工作思路，認真學習領導在去年總結會議上的報告精神，發揚求真務實的精神，不斷研究工作中出現的新情況、新特點、新問題，圍繞“打磨一項工藝，攻克一門技術，做好一個產品，培育一個接觸點”的工作作風。使工作的規范化、制度化，刻苦學習，創造性地開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，以保持管理自己的約束與責任，進一步加強學習，提高自我約束的能力。工作中努力糾正存在的不足，發揚與時俱進，開拓創新，團結協作的精神。，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為企業的發展做出自己應有的貢獻。
半年度工作總結12
20xx年上半年，人事行政部在公司領導的關心和大力支持下，在各個部門的配合協助下，努力工作，認真完成公司領導交辦的各項業務，完善公司的規章管理制度，績效考核制度，因個人能力限制，工作效果差強人意。現將20xx年上半年的工作情況和下半年的計劃做如下報告：
一、上半年的工作情況
1、加強員工的溝通、培訓。在洲總的大力支持下多次的對新員工展開就職培訓，組織新員工聯誼會，豐富員工的精神生活，增加公司團隊的凝聚力，平時經常對員工進行工作方式、方法的引導，適時談心，增加相互了解。
2、加強車輛使用管理工作。讓每個司機熟知公司的車輛管理制度，同時加強監督跟進，除本人經常過問外，還要求儲運部兩個值班主管對車輛性能狀況，及時發現，及時維護、維修。1-6月份公司汽車僅僅油費一項就xx萬多，維修費用xx萬多，已繳違章罰款、年審、二級維護xx萬多，小事故付出xx萬多。
3、加強制度建設，實行部門管理。不斷完善制度建設，各部門通過制度的管理，各司其職，明確責任。經過公司領導多次討論研究，修改了儲運部管理制度、儲運部退貨管理制度、儲運部幾個具體崗位的操作流程、門衛管理制度。
4、加強后勤配備管理，對公司配備軟硬件的維護、維修、購置盡量控制，關鍵配備刻不容緩，一般配備以及贈品的購置，掌握貨源，貨比三家盡量降低成本，保證公司業務的`正常運作。
5、切實做好員工招聘工作。根據配送公司人員流動比較大的實際，(從20xx年1月至7月10日，離職人員xx人)，加大力度多方招聘人員，從20xx年1月至7月10日，招聘入職公司人員有xx人，其中留職在崗的有xx人，確保了人員到崗，預定崗位盡量不留空，以優勝劣汰的原則上位。
6、完善儲運部的績效考核制度。從20xx年1月份開始，在公司領導的主導下儲運部主管率先執行績效考核制度，三月份儲運部內部整件組、散貨組、復核組也開始考核，同時加強員工的工薪管理，及時調整員工的薪酬標準，既要提高員工的積極性，也要盡量的控制人力成本。
7、關心員工的生活。因人員增加、流動性大，除增加餐桌，每月還必須對餐桌人員進行重新安排，考慮輪班等因素，確保每一員工都能吃飽飯，同時關心員工的休息問題，調整輪班上班時間，合理安排宿舍就寢，確保員工有足夠精神做事。
二、上半年工作上存在問題
1、人力資源管理和行政管理專業知識不足，缺乏信心，空閑時不知所措，事情多、雜的時候，硬著頭皮頂，又怕做不好，經常處于高強度、快節奏的壓力下，曾有退縮心理。
2、人事行政部現有人員結構不明朗，有時像有幾個人，有時只有1個人，后勤人員是有幾個，但都有固定的工作要做，分攤工作給他們時，有空就做一會，自己手頭工作緊就落下了，跟蹤不及時該項工作就擱淺了。
3、因能力限制，工作計劃性不強，部門部分工作落實不到位，工作不敢也不懂分攤給下屬，直接影響工作質量和時間。好多問題想的多，做的少，導致部分工作積壓，沒有及時解決。
4、工作大膽管理不夠，缺乏創新意識，思考問題往往謹慎有余，發展不足，做事多是想多了，穩重有余，進取不足。
三、20xx年下半年主要工作計劃
1、規范自身的做事風格，爭取時間學習，提升辦事能力。多學習有關企業管理方面的理論知識，爭取機會到正規公司觀摩學習，多與外界相關業務接觸，以拓寬視野，搜集更多的渠道、積累更多的經驗。
2、著手規范員工宿舍管理制度，規范員工的生活守則，為員工創設安全、安靜、清潔的休息環境。
4、完善司機、在外業務人員的人身意外保險投保工作，上批團體買意外保的是20xx年10月12日，還沒到期，現在還有部分新司機、新業務員沒購買，正在探討一種合適的險種和購買方式。
5、合理調整員工薪酬標準，穩定優秀老員工，培養靈活新員工，為員工設定未來目標崗位，引導員工進步。對于已經獲得一定管理崗位的員工，建議任職不少于半年，最好是半年以上，再考慮其他崗位。
6、繼續完善公司各部門的績效考核，要求部門內部制訂相應的考核機制，層層激勵、層層限制，盡量使員工從行動到思想上都能與公司保持一致。
半年度工作總結13
20xx年，我公司在市建管局和各有關單位的領導支持、關心下，生產工作得到良好的開展，生產管理正逐步走向健康有序的發展道路。公司經營班子繼續團結和帶領全體員工，以增創優勢，增產增收，穩健管理，穩步發展為主題的工作目標，全體員工發揚開拓、務實、創新、奉獻的企業精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業務、經營、效益穩步上升，圓滿的`實現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發展態勢。
一、主要完成目標
今年，我公司共承建有xx個工程項目，工程，總造價約千萬元，已全部竣工。實現產值：千萬元，比去年同期增長%，超額完成20xx年全年計劃指標。
二、工作業績：
主要體現在業務拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四個方面。
(1)以業務為龍頭，穩拓業務，穩增效益，穩步推進在公司領導的帶領下，業務發展步人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續加大業務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加聲、市、區招標交易中心公開招標及業主自行組織招標的邀請投標項目，使公司爭取到更多的中標工程業務，據統計，20xx年參加公開招標和邀請招標的工程項目x項(不含50萬元以下的工程)。全年共簽訂工程合同份，預計產值仟萬元。
(2)以項目實施管理為重點，加大力度，提高整體素質和管理水平嚴抓質量安全和文明施工，確保文明施工安全生產和施工創優今年公司新開工面積達㎡，竣工面積㎡。在工程施工管理中，質安部緊緊圍繞公司的管理思路，在保證創優工作的同時，時刻緊緊把住質量安全生命線，積極開展安全生產周和百日安全無事故活動，抓好部門和項目例會制度，監理每周檔案制度、管理員日志制度、業務培訓制度、監理員資金監控制度的有效落實，毫不松懈地抓好項目施工管理工作。
為保工程質量，治安技術部先后組織了春節大檢查、節后大檢查、防非典衛生大檢查、安全生產活動月等各類專項安全大檢查，接受各級主管部門的質安檢查十多次，毫不松懈的抓好項目管理工作，在創優、質量、安全、文明施工、工期、資金六大任務的管理工作中成績喜人，在切實貫徹執行國家頒發的驗收規范，總公司組織安排專業技術骨干編寫了《企業施工執行標準》，保證了司屬各項目部施工操作過程有章可循，使質安技術部的施工管理工作有據可依。
半年度工作總結14
我于20xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我特別感謝公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將半年的工作總結如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個人的交際力量。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增加協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署狀況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容消失錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡潔(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，由于銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的.組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在肯定的漏洞，我信任隨著銀行按揭貸款的逐步深化，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)
三、準時了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況：
作為xx公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否準時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要準時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》時，要做到準時、精確，讓公司領導依據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能掌握風險。
四、今后努力的方向：
半年來，本人愛崗敬業、制造性地開展工作，雖然取得了成果，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：
第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，或許是剛剛接觸這方面的業務;
其次，加強自身的學習，拓展學問面，努力學習工程機械專業學問，對于同行業的進展以及統籌規劃做到心中有數;
第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。
半年度工作總結15
轉瞬20xx年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成狀況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額157萬元，完成年方案300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
依據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的相互溝通和引導，并結合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。依據公司對商超、酒店及零店產品陳設的要求進行產品陳設，并動員和關心店方使產品保持干凈潔凈。在店面和柜臺干凈整齊、陳設產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣布傳達的目的。
3、市場開發狀況
上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模的xx購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，xx大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是42°系列產品。
4、品牌宣布傳達、推廣
為了提高消費者對xx酒的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，依據公司規定的統一宣布傳達標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并關心廣告公司制作各式廣告宣布傳達牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理
依據公司年初的`統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并準時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨方案，各類銷售數據檔案都接受應用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售狀況依據經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨方案更加客觀、精確。在每月月底對本月及累計的銷售狀況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加精確客觀地反映市場狀況，指導以后的銷售工作。
二、下半年工作預備
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的學問、閱歷和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我預備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務力氣，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學習，提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的學問，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有確定的學問支撐。其二是時常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、相互溝通和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、訓練和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補閱歷和感官熟識的不足。了解和把握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售狀況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場狀況，并準時調整營銷策略。
4、與經銷商協作，做好銷售工
關心經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候確定要皮厚，聽他埋怨，先不能解釋緣由，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋緣由，讓他明白，剛才的火不應當發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，確定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去進展，學會用多種方法把握事態的進展。
最終希望公司領導在本人以后的的工作中賜予更多的批判指正、指導和支持。
半年度工作總結16
時光匆匆，20xx上半年年度的班主任工作結束了，小結如下：
首先，感謝各位老師嘔心瀝血，共同管好這個班，他們不是班主任，勝似班主任。有的老師做了很多思想工作，有地老師還給學生發錢或獎品鼓勵學生努力學習。這讓我很感動。還要感謝方桂英幫我寫班主任的資料。
其次，因為時間緊，但在其位，謀其政，不敢誤了學生，所以想了點東西來管理班集體，可能不成熟。
1.建立班集體文化。根據儒家文化確立班集體文化。讓學生明白是非對錯。把“孝道為先：天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物”確定為我班的班集體文化。學生學做人為先。同時學生還要有天行健的精神，要有明確的目標，和堅韌不拔的意志，體現于第二句。而深厚的德行更是成功的基礎。以這個班集體文化為基礎，適時誘導，學生們的心性有所改變，整個班呈現出良好的學習氛圍，大家共同奮斗，爭先恐后，和諧相處，互相禮讓。
2.班集體文化只是德政教化。由于外在的'影響太厲害，所以還必須借鑒軍事化管理。一精選班干部，每期一換，分工負責，各司其職，以減輕我的工作量。讓干部們放手做自己職責范圍內的事。對有正義感的班干部和個人要大力表揚，以弘揚正氣。比如曾麗樂，班上衛生衛生工作管得好，身先士卒干臟活累活。其次，我班分為4個組，考核分平時考核和期末考核結合。平時考核比如背誦、聽寫、作業完成由這4組循環監督考核。獎懲組為單位，培養團隊協作精神。組內管理，互相監督，互相管理。同時1號幫扶4號，2號幫扶3號，落實到位，對幫扶到位的同學予以獎勵。成績突出的同學予以重獎。還有多關心同學，多與科任老師和家長交流，共同管好這個班。
一年下來，效果明顯，學生愛學，尊師重道，班上各項工作有條不紊的進行，學生無違紀現象發生。是為總結。
半年度工作總結17
不知不覺間，20xx年已經過去了近半。回顧過去這半年的工作，因為年初時物流的問題，我們的工作陷入了低谷，但在工作的慢慢恢復后，誰能系那個島這竟又成為了我們的機遇！在上半年的工作中，我們正是積極的抓住了這樣的機遇，為上半年的帶來了出色的收益。
作為xxx網店的一名客服，在工作中我也在努力的付出和進步。上半年的工作中，我利用空閑的時間為自己帶來了很多的收獲和進步，也在工作中贏下了不少的好評！總的來說，是收獲豐富的一段時間。如今，上半年已經過去，為了迎接下半年的工作，在此，我將上半年的個人工作情況總結如下：
一、個人情況
今年年初的時間非常寬裕，每天的工作也并不多。但我并沒有因此放松自己。趁著這個空閑的時間，我將之前購買的許多客服工作相關的書籍拿出來仔細的閱讀和幾遍，還對自己的工作進行深刻的反思和分析。
在對自己有了詳細的認識后，我積極的展開對自己的充電計劃，不僅在工作中提升自己的技巧和能力，工作后也總是在對工作做準備，以此提高了工作的能力。
二、工作情況
在工作中，我改變了過去較為消極的工作方式，通過累積的經驗，積極的去回應顧客的問題。其中，改變最大的，就是我的聊天方式了。作為客服，與顧客的聊天其實是一門藝術，過去的時候，我總是有什么就答什么，盡管解決了顧客的問題，但卻顯得死板。
為此，我在這上半年的工作中一步步的改進了自己的聊天方式，根據顧客的話來調整自己的回答模式。而且還在空閑中積極的了解了網絡流行語，以及大量的.表情圖片，以此迎合年輕顧客的口味，提升聊天的趣味性，還能有效的提升顧客的心情，促進訂單的生產。
此外，我還在上半年的工作中將自己收到的問題反饋總結成了備忘錄，并詳細的記錄了解決方法，方便自己能更及時的回答顧客的疑問，給顧客帶來便利。
三、總結
通過上半年工作中的改變，我充分的認識到客服的質量直接的影響了店里的口碑。這也更加堅定了我在工作中努力進步的決心。在今后的工作中，我還要繼續努力，努力的跟隨顧客的變化去改進自己！未來的工作，一定會更加的順利！
半年度工作總結18
時間過得飛快，轉眼間已經過去了半年。回首這半年的工作，我感慨頗深，同時也收獲頗多。以下將就我這半年的工作進行總結，以期能夠更好的總結得失，不斷提升自己。
一、工作背景
本人作為一名某公司的市場推廣專員，主要負責的工作是公司品牌推廣、市場活動策劃和執行、線上線下的推廣工作以及公關活動的組織等方面的工作。本人工作的核心目的就是幫助公司更好的推廣自己的產品，增加品牌知名度和銷售額。
二、工作總結
對于我的這半年的工作，我主要從以下四個方面進行總結。
1、品牌推廣
在公司品牌推廣方面，我主要負責的是公司官網和官方微博、微信的運營工作。在這半年的時間里，我不斷的關注最新的推廣方案，尋找熱門話題，以及設計出具有吸引力的內容，使品牌知名度不斷提升，微博、微信的粉絲數量也有了明顯的增長。
2、市場活動
在市場活動的方面，我參與策劃與執行了許多活動。例如，公司一次比較大型的推廣活動在今年的五月份展開了。在活動策劃中，我起草了策劃書，制定了活動流程以及活動內容，與團隊成員一起執行，最終取得了非常好的效果。
3、公關活動
公關活動的方面，我參與了公司多次的公關活動，其中包括V客戶見面會、交流活動等。在此過程中，我起草了活動方案，擬定了公關計劃，協調了各方面的工作，確保活動圓滿完成，并取得了很好的宣傳效果。
4、結果回饋
在這個半年的工作總結中，我得到了領導和同事的信任與認可。公司的品牌知名度、銷售額等指標得到提升，我的工作成果也得到了一定的貢獻。我并且也得到了豐厚的獎金。
三、工作反思
在這半年的工作中，我也遇到了一些問題與挑戰，包括以下幾個方面：
1、溝通
溝通是許多工作中最重要的一環，和同事、領導的`溝通順暢與否，直接影響著工作成果。在這半年的工作中，我發現自己溝通方面還存在著一些欠缺，以后需要將更多的注意力放在溝通技巧上。
2、方案設計
方案設計也是我的一個欠缺，在這半年的工作中，我制定的一些策劃方案、公關計劃等在實施過程中還需要更加細致地考慮。
3、團隊合作
在公司的工作中，團隊合作是必不可少的。在這半年的工作當中，我也發現了團隊合作時存在的一些問題，例如責任心不夠，各自為政等。這也是我在以后的工作當中需要關注的一個方面。
四、未來的發展
在這半年的工作總結中，我主要總結了自己的工作成果、工作反思以及未來的發展方向。對于未來的工作，我將從以下幾個方面著手：
1、加強團隊合作
這個半年，我通過協調和團隊成員的配合已經體會到了好的團隊合作的效果。在未來的工作中，我要繼續加強自己在團隊合作中的協調與支持，積極跟進整個團隊的協作進程。
2、提升方案設計能力
在這半年的工作中，我發現自己的方案設計能力還有很長的空間提高。因此，在未來的時間里，我會不斷學習優秀的方案設計案例，提高自己的設計能力。
3、精細化管理
作為一名市場推廣人員，需要有很強的細心。未來，我將更加細致地管理我所負責的工作，保持敏銳的觀察力，及時調整方案、策略，并積極跟進實施過程。
綜上，這是我這半年的工作總結與反思以及未來發展的規劃。我會秉持著不斷學習和完善自己的心態，不斷推進工作學習，讓自己不斷發展壯大。
半年度工作總結19
尊敬的同事們：
隨著上半年的結束，我非常高興地與大家分享一些我們在質量工作中所取得的成就和經驗。以下是我們的半年質量工作總結。
1.目標和背景。
我們質量工作的主要目標是提高產品的質量水平，降低缺陷率，提高客戶滿意度。我們的背景是公司正面臨著激烈的市場競爭，因此提高產品質量成為我們贏得市場份額的關鍵。
2.方法和過程。
我們采用了多種方法和過程來實現我們的目標。我們實施了嚴格的質量控制體系，包括抽樣檢驗、全面檢驗和不合格品處理等。我們還加強了對供應商的質量管理，實施了供應商評估和審計程序。此外，我們還通過培訓和技能提升，提高了員工的質量意識。
3.成果和數據。
通過我們的努力，我們取得了顯著的`成果。總體質量水平得到了顯著提高，客戶滿意度也有了顯著提升。上半年，我們的產品缺陷率降低了20%，客戶滿意度提高了15%。
4.經驗教訓。
雖然我們的工作取得了顯著的成果，但我們也學到了很多經驗教訓。我們需要進一步加強質量意識，提高員工的參與度和歸屬感。此外，我們需要進一步完善質量管理體系，提高其有效性和效率。
5.總結和展望。
通過上半年的質量工作，我們取得了顯著的成果，但我們也學到了很多經驗教訓。我們將繼續努力，提高質量水平，提高客戶滿意度。我們的展望是不斷提高質量管理體系的有效性和效率，提高我們的競爭優勢。
再次感謝大家的支持和合作。讓我們一起努力，為公司的質量工作做出更大的貢獻。
謝謝！
半年度工作總結20
我xx村黨支部在20xx年上半年里，在鎮黨委、鎮政府領導下，取得了一定的效果，現將上半年工作總結如下：
一、黨建工作
黨支部結合學習十九大精神、黨的群眾路線教育一系列活動，對全體黨員進行思想教育，學習省、市、縣、鎮重要會議精神和文件，學習黨章、重溫入黨誓詞。
積極開展黨的群眾路線教育活動，采取集中學習和自學，送學上門相結合。幫助黨員干部樹立在群眾中的新形象。完善“三會一課”制度，規范組織生活，加強黨員培訓等措施，強化了黨員的榮譽感。
1、完善各項制度。結合黨員“三會一課”制度，結合我村實際，制定了集中學習制度，會議簽到制度、遠程教育學習等制度，繼續落實好黨員領崗定責民主測評制度、兩委干部掛牌值班制度等。
2、在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動中，嚴格執行規范動作到位。學黨章知民意解民事、千人萬戶大走訪活動。在黨員中開展公開承諾，結合實際工作領崗定責。提高了為民服務能力。在學習活動中，我支部高度重視，認真組織實施，嚴格按照鎮黨委的要求，制定出了各階段切實可行的實施方案，通過學習領導講話、寫心得體會、進行傳統教育、召開專題xx等進一步提升了覺悟、升華了靈魂、提高了服務能力。
3、遠程教育。充分利用我村農村黨員干部遠程教育這個平臺，組織黨員收看電視上致富信息和農村黨員干部主題教育有關文件。
二、工作完成情況
1、結合黨的群眾路線教育實踐活動，村兩委干部集體看望了特困戶xx，在了解到xx兒子、丈夫先后去世，本人年事已高，家庭無依無靠的情況后，村兩委送去了200元慰問金并申請了xx加入低保。
2、以支部為核心成立了群眾訴求服務中心，分別由支委xx，村委xx，黨員代表xx，村民代表xx，村民xx5人組成，xx任組長，xx任副組長。群眾訴求服務中心主要負責接待有訴求的村民，評議評說村民與村委之間的訴求、村民與村民之間的糾紛。服務中心成員以講真理、講原則、不怕得罪人，不講面子、關系、私情，不輕描淡寫、躲躲閃閃、遮遮掩掩。實事求是，觸及問題的實質的態度來接待和解決村民訴求。群眾訴求服務中心組建半月以來，相繼解決了村民與村委會之間二個訴求問題。一是解決了xx年村內修路占房糾紛，二是完成了低保戶申報工作，真正讓村內困難戶進入了低保，轉變了村民不管困難與否都想進入低保的不良思想。
3、結合黨的群眾路線教育實踐活動，為了改變村容村貌，村內成立了衛生隊，由村委牽頭負責清理村內垃圾，村委會確定了各農戶衛生區，建立了衛生管理制度和門前三包責任制，目前村內環境得到了有效整治，村民環衛意識得到了有效提高，無亂扔垃圾現象。
4、結合黨的群眾路線教育實踐活動，為了豐富群眾業余文化生活，村里決定在村東頭修建600平米的文化休閑廣場，為村民休閑娛樂提供固定場所和進行戶戶通工程掃尾，方便群眾出行。目前正在施工建設中，預計11月完成。
三、努力做好其它各項中心工作
農村工作千頭萬緒，我們在做好鎮黨委政府布置的`中心工作的同時，努力做好其它常規工作。我們積極協調群眾關系，化解鄰里糾紛，為確保我村的和諧穩定做出了應有的貢獻。確保了我村全年的安全工作。我支部還不斷加強自身建設和廉政文化建設，堅決杜絕大吃大喝、公車私用等。我村要努力完成上級下達的各項任務指標，工作上求變創新，保證我村工、農業的可持續發展，落實好黨員聯系村務、聯系群眾工作制度，努力完成年初制定的工作目標。
我們通過對工作中的情況進行總結，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。
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