公司安保工作總結15篇(經典)
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的公司安保工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司安保工作總結1
中船集團公司經濟運行部：
20xx年是集團公司“十二五”規劃的第一年，也是公司邁入現代造船模式、綠色造船全面展開的新一年。在新的一年里，公司的工作方針是：“規范建模、運行唯重；強化計劃，準備優先；主動作為，效率至上；嚴控成本，效益為本。”公司緊緊圍繞集團公司的中心工作，制定了安全工作行動口號是：“規范行為、治理源頭、監控過程、提高素養。”公司在一季度安全工作中主要開展了下列各項工作：
一、強化主體責任 完善各級安全生產責任制
（一）為落實安全生產主體責任，加強安全生產管理，公司根據上級公司對我公司下達的生產安全事故控制指標，對各部門下達生產安全事故考核指標。由安環保衛部監督各部門（勞務公司）內部的安全生產責任制的層層簽約，并簽訂了全員安保承諾書。
（二）在年初召開的20xx年度安委會會議上。重點對階段性公司HSE體系工作進行管理評審，對各部門安全生產第一責任人經濟責任予以考核，要求各部門安全生產第一責任人在今后每季度召開的安委會上將安全生產責任制階段性的履職情況向公司安委會進行書面報告。
二、開展專項整治 加強現場安全監管
（一）道路交通專項整治
在一月份開展公司道路交通的專項整治活動中，HSE體系文本組對有生產車輛的部門及總務部進行了檢查，共發現16個不符合項；現場組在現場共檢查汽車174輛，自行車44輛，其中汽車檢查有47個不符合項。對查出的不符合項全部開出整改單，責令限期整改并在復查中銷號。
由于鏟車作業中發生傷害事故和平板車行駛沒有開道員情況還有發生，因此專門組織了全公司生產駕駛員的'職業培訓，嚴明勞動紀律，防止類似事故的發生。
（二）危險化學品專項檢查
在二月份開展危險化學品專項檢查中，仍發現公司在危險化學品存儲、使用過程中存在的一些問題，如：公司生產的進程將需求較大量的危險化學品（主要是丙酮），作為易制毒危險化學品的丙酮的存儲將成為公司較大的安全隱患，相關的個人防護用品、應急救援用品、應急沖洗設備的配置不足。為此，公司作出專題通報，相關部門都落實了相應的整改措施。公司將不定期跟蹤落實情況。
（三）安全教育專項檢查
在三月份開展的“安全教育專項整治活動”中，仍發現各部門在安全宣傳教育方面還存在的一些問題，很多職能部門及密配部門的兼職安全員無安全生產管理證書，未經HSE內審員培訓，無法很好的熟知本部門及崗位上存在的安全隱患。為此，在3月份組織了xx0名管理人員參加了安全崗位培訓并取得崗位合格證書，同時組織公司8700余人進行了一次全員安全考試。通過檢查、培訓、考試，在一定程度上提高了公司各部門在安全教育方面的工作認知度。
三、抓好節前檢查 最大限度地減少隱患
根據上船司安【20xx】1號《關于做好春節期間安全生產工作的通知》精神，公司向各部門專門發出了關于加強春節期間安全保衛工作通知，為確保人員的行為和設備、設施的運行進行全面的安全規范，避免節假日期間加班時段傷害事故發生。公司組織了生產部門領導開展節前安全生產大檢查，檢查的區域涉及重點站房、室內船臺、危險化學品倉庫、切割中心、在建船只等區域。春節過后，公司在《江南工人》報上專門刊登了《收心上班、專心干事、確保安全、完成任務》的專題文章。在春節后的第一個工作日，組織員工集中精力開展一次安全生產再檢查活動，查一查節前安全生產一流的項目是否整改到位，查一查工作場所的安全生產的隱患是否存在、是否消除；在員工假期后的第一日上崗前 開展一次安全教育活動，查一查員工是否完全進入工作狀態，對于未通過安全生產教育培訓的員工堅決不允許其上崗！要深刻吸取往年的安全生產事故教訓，避免同類事故的重復發生。
四、貫徹《內保條例》 建立世博后長效機制
進入20xx年，公司治安保衛的總體目標是：以“總結世博經驗、建立有效、長效機制”為核心，積極推進公司各部門深化落實《內保條例》的各項措施，進一步規范安全保衛管理機制，強化企業安全生產主體責任，加大隱患排查治理工作，通過提升公司內部治安防控能力，維護治安秩序持續穩定，確保世博經驗轉化為內保工作常態化、長效化。
1月13日，上海內保會議暨市企保協會八屆四次會員大會在上海展覽中心順利舉行，我公司被上海市公安局治安總隊授予“‘創安’合格單位”。為更好地發揮內保工作在維護企業內部穩定的重要作用，抓緊將世博期間內保工作經驗形成制度化、長效化，切實保證世博后期間內保工作的連續性、實效性，修訂了《內部治安管理獎懲規定》，為加強三支保安隊伍（江南保業、水上保安、海鴻物業）建設，督促保安在守護公司道路、門口、船只、碼頭、辦公樓的執勤中認真擔負起江南的重托，修訂了《對保安公司管理規定(試行)》、《保安崗位職責任務書》和《保安考核標準管理規定》。堅持施工到哪里，治安保衛觸角就延伸到哪里，做到安全保衛工作制度到位、責任到位、人員到位、管轄區域到位。
一季度發生失竊13起，查獲偷竊xx起，報失地方主要在3#平臺上建部位和室外船臺總組場，查獲的偷竊除了外來團伙作案外，大都是貪圖小便宜從垃圾斗撿出來的廢舊金屬，我們認為關鍵在于教育員工。為應對內部治安嚴峻形勢，公司要求各生產部門建立治安小組，加強本部門的治安防范，防止受到作案嫌疑人明目張膽的不法侵害。自治安組成立后，制造部組織員工中午輪流值守，避免了可能發生的失竊案。由此可見，治安組已初步發生了作用，下一步就是整治薄弱環境，制定治安小組職能與職責，確保公司內部安全。
五、開展HSE內審 確保體系運行
20xx年3月7日～3月16日公司完成了20xx年第一次HSE體系內審工作。審核組在審核中認真仔細地查看各部門的體系文件、現場狀況，積極提取審核信息，對信息進行驗證并記錄審核證據，對照審核準則評審審核證據，共形成審核發現33項，審核組對33項審核發現進行評審，確定一般不符合項8個，重大不符合項0個，建議改進項25個。于3月16日后15個工作日內完成糾正和改進。
結論：公司HSE體系運行具有符合性和有效性，即：滿足審核準則、策劃安排、公司方針和目標，得到了實施和保持。
六、工傷統計
一季度發生傷害事故xx起，其中機械傷害2起、起重傷害2起、物體打擊3起、車輛傷害1起、其他傷害3起。所屬部門：搭載2起、制造4起、總裝4起、涂裝1起。
這xx起事故中7起是違章操作、2起是設備原因、2起屬其他原因。由此可見違章操作是安全生產的頭號大敵。為吸取教訓，遏制事故多發的勢頭，按公司每年遞減20%生產安全事故要求，公司組織員工用一周時間在班前會上學習“九條禁令”，并在《江南工人》報開辟安全生產專欄，由安環保衛部組稿供員工在班組安全生產活動中學習。
公司安保工作總結2
大家上午好，現在我代表縣公司綜合部將20xx年的安保工作做一個總結。
20xx年以來，在公司李經理的大力支持下，安保工作在提高服務品質、安全保障方面有了很大的提升，現將13年安保工作匯報如下：
一、發揚優勢管理，狠抓基層建設。
我們主要從兩個方面入手，一是根據市公司統一安排，優化人員配置，合理調配各點保安人員。再者就是完善設施及器材的配備，做到有備無患。公司先后投資一萬余元為綜合樓、營業廳配備了監控系統，為安全管理工作提供了強有力的保障。投資XX萬元修建綜合樓警衛室并配備了取暖設施，改善了保安人員的辦公環境。
二、落實出入登記管理制度，保障公司安全。
嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，對留守公司的施工人員嚴格按照安全工作要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理。
三、優質服務，贏得信賴。
公司綜合部積極與保安中隊負責人溝通，加強保安人員管理，嚴格按照保安人員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和檢查，按規范要求保安人員的.禮節禮貌、著裝、衛生等，通過方方面面的努力，逐步提升了保安崗位的窗口形象，提高了自身服務水平，得到了公司領導的信賴和好評。
雖然安保工作取得了一些成績，但在實際工作中還有需要改進的方面：
一、服務質量尚需優化和提高。個別保安員服務意識不夠，出現空崗現象，責任心有待進一步加強。
二、反復出現的問題：如，有個別保安員禮節、禮貌不主動，主動服務意識不到位，處理問題應變不靈活、不周到。來人、來車登記不規范等。
為此，分公司對明年的安保工作提出幾點要求：
一、請XX保安中隊合理安排請假班次，確保值班時段不空崗。
二、對外接待方面：拜訪經理的人員，應注意禮貌用語，問清事情，是否預約，處理事情要靈活多變。
三、提高主動服務意識，落實來客、來車登記制度
四、綜合樓保安人員應加強夜間巡檢頻次，并做好巡檢記錄。確保公司財務的安全。
五、加強應急演練，提高突發事件的處理能力。
最后，希望我們共同努力，提高安全意識，嚴格執行公司安全生產制度，提升安全管理水平，為公司安全運營保駕護航。謝謝大家。
公司安保工作總結3
今年以來，我公司在上級有關部門的領導、幫助和支持下，堅持以“以防為主、防治結合”為方針，以“為生產經營服務、為職工生活服務”為宗旨，狠抓了治安保衛工作，確保了公司穩定，保證了正常的生產、生活秩序和人員、財產的安全。現將我公司的安全保衛工作情況簡要總結如下：
一、提高認識，加強領導治安保衛工作
對于維護企業內部的治安秩序，維護正常的生產、經營秩序，保護國有資產，推動經濟發展，保障社會主義現代化建設都具有十分重要的意義，只有搞好保衛工作，企業一切工作才能有序的進行。我公司黨委高度重視此項工作，專門成立了保衛工作領導小組，由一把手任組長.領導小組定期召開會議，協調、解決工作中遇到的問題，為搞好治安保衛工作提供了保證。
二、落實措施，主動控制
在安全保衛工作上，我們始終堅持“預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實”的原則，在具體工作中著重落實了以下工作措施：
一是落實安全保衛工作責任制。根據《企事業單位內部治安保衛條例》的要求，確立了各單位的安全保衛工作負責人；對各要害部位確立了要害部位負責人、要害部位責任人、要害部位保衛責任人。從而使各自職責更加明確、責任分明。
二是建立超前防范體系。建立健全外來人員登記管理制度、摩托車、自行車出入牌證管理制度等一系列規章制度，對外來人員和車輛做好管理，防止各類被盜案件發生。
三是實行要害部位夜間值班巡邏制度。實行二十四小時值班制度，設立專門的值班室，每晚有專人值班，配備值班電話，并由公司領導帶班。
四是開展矛盾糾紛排查調處工作。及時化解各類矛盾糾紛，工作中本著重心下移，措施前移的的原則有效的化解了各類不安全因素，保證了公司的安全穩定。
五是加強日常車輛管理。嚴格落實車輛管理制度，加強對車隊駕駛員的培訓學習，強化車輛駕駛員的交通安全意識，杜絕了公車私用和非駕駛員駕車等違規、違章行為的.發生。
三、抓好結合，確保效果
為確保安全保衛工作取得實效，我們著重抓了“四個結合”：
1、與社會治安綜合治理和創建平安企業結合起來。內部安全保衛工作是綜合治理與平安創建工作中的重要組成部分，在綜治工作中我們既抓綜治與平安創建，又抓安全保衛，以安全保衛促進綜治與平安創建不斷向前發展。同時，做到安全保衛工作與綜治與平安創建工作同檢查，同評比，同總結。在綜治檢查中，把安全保衛防范措施的落實作為重點檢查內容，通過檢查，及時將存在的不安全因素提出整改意見，指導各單位的安全保衛工作，提高單位的自防能力。
2、與普法依法治企結合起來。一是通過普法宣講、舉辦法制培訓班等形式，對公司干部職工進行治安防范教育培訓，提高干部職工隊伍的治安防范能力。二是按照“普治并舉，重在治理”的方針，以健全內部治安保衛制度為著力點，突出建章立制，使公司的內部治安保衛工作走上了正軌化、制度化的道路。今年以來，我們重新修訂和健全了內部安全保衛制度、消防管理制度、駕駛員車輛管理制度、財務管理制度等一系列規章制度，還結合工作實際制定了突發事件應急預案、滅火預案、應急疏散預案等，并于5月21日進行了實際演練。
3、與落實“三防”措施結合起來。“三防”措施是安全保衛工作中的一項重要防范措施之一，我們在健全人防、物防的同時，重點突出了技防。公司相繼在辦公大樓、財務室、車間等重要部位，安裝了電子報警系統和電視監控，在辦公大樓內安裝了消防自動報警系統和自動噴淋設施。各項防范措施的落實，為做好安全保衛工作提供了強有力的保障。歡迎您訪問
總之，我公司在治安保衛方面作了一些工作并取得了一定成績，但是由于受某些客觀因素的制約，有些方面還有待進一步加強。我們決心在今后的工作中，加大措施，不斷開拓保衛工作的新思路，提高保衛隊伍的思想水平和業務素質，使公司治安保衛工作再上新臺階。
公司安保工作總結4
我國人民的傳統元旦、春節即將來臨，為切實加強節日期間的安全保衛工作，確保礦井安全生產，特制定節日期間安全保衛措施如下：
一、加強組織領導
公司成立領導組，全面負責組織公司上下安保工作。
組長：董事長
副組長：安全副總經理黨委副書記生產副總經理
總工程師機電副總經理經營副總經理
后勤副總經理
成員：各部室、隊組負責人
領導組辦公室設在安監部，主任由安監部部長兼任。領導組全面負責督導公司“兩節”期間安保工作落實情況，重點以“一通三防”、防治水、頂板管理及上級公司在歷次檢查中發現隱患的整改落實情況為重點，通過下現場、下基層，及時發現消除隱患，確保“雙節”期間安全生產。
二、節日期間安保措施
1、嚴格執行調度值班制度，落實調度值班指揮
節日期間，針對調度值班，嚴格加強管理。值班人員每天早上08：00時必須按時來調度室簽到，并24小時堅守崗位，不得私自外出，臨時有事外出必須向值班礦領導請假并找同級別領導替班，并告之當班調度員。調度值班兼應急救援值班，值班領導必須保持通訊暢通。值班期間，值班人員輪流吃飯。
2、嚴格執行公司領導帶班下井相關規定
節日期間要嚴格執行國家安監總局下發的《煤礦領導帶班下井及安全監督檢查規定》及我公司下發的《公司領導帶班下井及安全監督檢查規定》，確保班班有公司領導帶班下井，放假前的最后一個班和開工前的第一個班必須有公司領導帶班下井、跟班作業，與工人同上同下。特別要對井下的不放心區域進行重點檢查。
3、加強重要場所的巡查力度及供電、檢身、強化隱患排查等工作
（1）、針對五管要害場所及關鍵崗位人員的到崗情況進行巡查核實，并做好登記。
（2）、抓好公司上下供電管理工作，制定拉閘限電和大面積停電應急預案。
（3）、抓好井口檢身工作，嚴厲杜絕酒后入井，若經發現按嚴重“三違”處理。
通風、排水、供電情況逐一進行巡查，全面排查隱患并整改，對存在的各類隱患，進行逐一落實，及時發現，及時處理，并記錄好處理結果。發現異常情況立即向調度室匯報。
（5）下井人員要統一出、入井，在井下工作要結伴而行，各隊值班領導要監督檢查。
4、嚴格落實“一通三防”管理及有害氣體的檢測工作
嚴格落實公司的“一通三防”管理制度，加強各掘進頭局部通風的'管理，確保局扇正常運轉、工作面有害氣體不超限。
5、礦井地面抓好交通、冬季三防和人員密集場所等安全保護工作，確保廣大職工生命財產安全，如遇到重大突發事件應立即采取有效措施并向調度室匯報
（1）、開展防火、防盜等安全隱患大檢查
檢查消防滅火器材是否配備和完好；檢查夜間照明設施是否配備、完好等。對不符合要求的，節前由政工部、機電部、后勤服務中心等部門配合整改到位。
（2）、加強門衛管理
放假期間杜絕陌生人和外單位車輛進入礦區；來訪人員及車輛需主管領導或值班領導批準后方可入礦，并要做好登記；做好礦內24小時流動巡查。由政工部負責落實。
（3）、加強對火工品的運輸、存儲、發放及使用過程中的監督監管，節日期間不定期組織對全礦出、入井的涉爆人員進行突擊檢查。由安監部、政工部負責落實。
（4）、加強對食堂衛生狀況的檢查和監督，防止食品中毒或傳染大面積流行。對礦內超市進行監督，發現有“三無”產品要立即向有關部門舉報。后勤中心負責落實。
（5）、政工部要加強節日期間地面巡邏工作，強化門衛的安全管理工作，確保節日期間礦區治安形勢穩定，保障國家財產和職工的安全，并要有效預防礦內暴力傷害事件的發生。政工部負責保安人員在治安管理基本知識和技能方面的培訓。
（6）、加強冬季三防工作，針對各要害地點積極組織相關單位排查，發現險情盯住處理并及時按規定向上級調度室匯報，將當天值班情況在值班表上記錄清楚。
（7）、做好備品配件儲備管理，以備急用。由儲運部、機電部負責。
（8）、行政辦公室加強交通運輸管理工作，嚴防交通事故發生，行政辦公室在放假前要對公司所有車輛進行一次檢查，要求所有運輸車輛安全設施必須齊全可靠，嚴禁帶病車輛運行，司機不準喝酒，確保節日期間正常運行秩序。駕駛私家車的員工要遵守國家的交通安全規章制度，凡出現任何事故由本人負責。
（9）、加強節日期間隊組值班和跟班，各隊組必須制定和安排值班表、跟班表并報送調度室。
公司安保工作總結5
20xx我公司安全保衛工作，認真貫徹省公司和市公安局下發的各文件精神，結合本公司實際，安保工作緊緊圍繞經營、業務發展這個中心，狠抓放火這個工作重點，抓制度落實，沒發生任何安全生產以及重大案件等事故。我們具體做了以下幾方面工作：
一、落實安全生產責任制，落實省公司各文件精神
公司領導重視安全保衛工作，把安全保衛納入領導重議事日程，在安排通信生產的同時布置安全工作。年初總經理對縣（市）分公司及市公司各部、室簽定安全保衛、安全防火責任狀。落實任務，明確責任，切實加強了對安全工作的領導。
我公司在接到省公司春季、冬季防火工作實施方案的通知后，公司領導對此十分重視，并進行了安排和部署：
一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活動要求，在確立本活動領導組織機構后，活動以懸掛安全標語、安全知識答題等多種形式，并配合市政府開展“春、冬季防火工作”的宣傳工作；
二是由副總經理帶隊，按照省公司的安全檢查細則表，對全地區營業廳、辦公樓、機房等進行了一次全面的檢查。檢查中發現的不安全隱患，當場下發整改通知書。針對這些問題，如電源線亂、線徑細、不符合規范的走線、無線槽、個別消防器材壓力降低等問題進行了整改；
三是舉辦滅火演練活動，全區涉及各個部門有近百多人參加了此次活動，通過員工實際演練對消防器材的使用及初期火災的撲救的技能有所提高；并召開了全地區安全工作會議，落實責任，強化安全意識。使廣大員工對安全工作在思想上非常重視，行動中得到落實，收到較好的效果。
二、加強安全防范措施，保持內部良好的秩序，確保資金安全
一年來為了切實加強內防貪污、外防盜竊、路防搶劫等工作，從多方面做好防范工作：
一是做到了制度到位，嚴格管理，獎罰分明，并加強了監督檢查，嚴格要求；
二是加強對安保隊伍的建設，根據實際工作情況，更換和增加保安6人。對現金管理人員、押運人員進行法制宣傳教育，對新上崗人員進行安全培訓，全年共計5期，100余人次；
三是加強值班、值宿工作，對值班人員加強了監督和檢查，全年共夜間查崗4次。辭退更職人員1人，下發夜間查崗通報兩次，確保了公司夜間重要守衛目標的安全；
四是對營業場所加強安全管理，維護營業廳的正常工作秩序，清理和制止商販在廳內非法交易，干擾正常營業。值勤經警每天雙人雙崗，加強巡邏，防止收銀臺和客戶的現金被搶、被盜。下班結帳期間，對銀行收帳臺席實行了封閉式管理，同時加大警衛力量，切實的加強了營業場所的安全工作，從而保證營業的各項安全；
五是加強了日常財務人員取送款的押運工作，實行了專人專車，嚴格遵守取送款制度，遇有大量現金實行雙人押送，確保了企業的資金安全；
六是進一步加強了要害部位安全防范工作，對重要部位加強物防和技防措施，年初為11個營業場所更換和安裝了報警器，并與公安110實現聯網，還為營業更換20余個投幣式保險箱，對營業資金防范起到積極作用。
七是加強了辦公樓的安全管理，對外來人員實行嚴格的登記和預約見面制度，有效的控制閑散人員進入。對惡意上訪、辱罵領導擾亂正常工作秩序的人員，依法進行嚴厲的打擊，確保企業良好的工作和經營秩序。
三、把安全放火工作當成頭等大事來抓，杜絕火災事故的發生
安全防火工作是企業各項工作的重要方面，沒有這方面的安全保證，任何工作都無從談起，因此在防火工作上落實了以下幾方面工作：
一是開展放火檢查3次，共查出火險隱患20余處，對于這些隱患以書面和OA文件形式下發了通報，現全部整改完畢；
二是認真貫徹落實省公司文件精神，認真開展春、冬季安全放火各項工作，并組織開展百人參加的滅火演練活動；
三是根據相關的建筑消防規范，對市公司通信綜合樓及附屬小二樓不規范的消防應急疏散標志燈具進行更換。還為新區生產樓和密山辦公樓完成了防火封堵工作；
四是配合消防部門做好宣傳工作，全年做消防宣傳標語5幅、制作消防宣傳專一版、出消防宣傳車兩次；
五是繼續加強員工對防火知識應知應會培訓工作，組織安全防火知識培訓班4期，近百人參加了培訓，通過培訓員工對基本防火知識的了解和掌握消防器具使用的技能有所提高；
六是加強各級值班、值宿工作，對各值班崗進行不定期的抽查，嚴格執行保安夜間安全巡視制度，切實加強對夜間防火管理工作；
七是加強各種消防設施和器具的維護和保養，全年投資近3萬余元對滅火器具損壞的、無壓力的進行修復或更換，還為今年新建基站和新區生產樓配備了消防器具；
八是加強安全防火的基礎工作，完善和修改了企業消防檔案，及時把一些需要保存的消防方面的圖紙、說明書、資質證明等裝訂成檔保管，便于以后基礎工作的開展；
九是完善和修改了總值班、夜間巡視等相應的一些防火方面規章制度，并嚴格要求、嚴格落實。由于全體干部、員工重視放火工作，完善了各項防范措施，堵塞各種不安全漏洞，所以我全年我公司杜絕了火災事故的發生。
四、密切配合公檢法相關工作，為社會穩定做出貢獻
一年來我們配合公安機關，破獲各類案件幾十起，抓獲逃犯3人，提供查詢線索千余次，今年4月份，多次受到了相關部門的好評，較好的完成對外接待工作，為社會穩定做出我們應盡的職責。
總之，在過去的一年中我們在省公司和市公司黨委的正確領導下，克服許多困難，使我們公司內部治安穩定，沒有發生任何火災，但是還有許多不足，我們決心在今后的工作中繼續努力，做好安全保衛工作。
時光總如白駒過隙，在不經意間匆匆逝去，20xx年在全體員工的辛勤忙碌中匆匆而過。面對煤炭行情的又一輪寒潮，以白芨溝片區為例，20xx年白芨溝片區開工工地共有36家，20xx年減少至20家；20xx年白芨溝片區有3家爆破公司進行作業，20xx年增加至5家；20xx年廣東宏大爆破承擔作業工地有17家，20xx年減少至9家，白芨溝片區20xx年工業炸藥銷量較去年同比下降69%，銷售市場大幅萎縮，行業競爭及廠家直供帶來的壓力增大。但回顧全年，困難比預料的大，成績比預想的多。全體員工在這一年勤奮務實、克難攻堅，在進一步強化規范經營、提高服務質量的基礎上，認真組織開展安全隱患排查治理工作，加強安全押運監督管理，消除安全隱患，實現了無配送事故、無火災爆炸事故、無人員傷亡事故，安全形勢保持穩定。為汲取經驗，現將一年來的工作總結如下：
一、全年主要工作回顧：
（一）加強企業內部管理
企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，保安公司以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。
1、20xx年1月，依據《保安服務管理條例》的有關法律規定，順利通過公安廳保安服務行政許可的年審工作；同時按規定對營業執照、稅務登記證進行了變更，公司全年無違法違紀現象發生，做到了依法執業，守法經營。
2、堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，及時了解掌握人員動態和思想狀況，以石炭井、惠農片區為重點，加強溝通協調工作，做好人員調配，及時解決矛盾和問題。20xx年全年召開工作會議14次，組織安全學習29期，學習評估測試2次，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
3、積極保障職工合法權益，依法訂立勞動合同，完善各類保障機制。20xx年除足額為員工繳納五險外，還額外為一線員工購買了人身意外傷害商業保險，既保障了職工的合法權益，穩定了員工隊伍，也降低了公司因員工工傷和各類意外可能會引起的的巨額支付風險。
（二）做好生產服務工作
加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年押運人員調配較往年分散，管理難度增大，針對這一情況，保安公司各級領導提出“統一管理，主抓安全，確保服務，扎實高效”的'工作思路：
1、雖然各片區管理方式和管理思路不同，但公司要求全體押運人員嚴于律己，恪盡職守，做好本職工作，維護公司形象。在押運制度和工作流程上做到統一要求統一考核，加強對押運人員的調配，嚴格執行操作規程，將民爆物品的臺賬登記、現場交接、及現場接收人登記備案等工作統一化、規范化，嚴格施行“專人入賬，專人簽收”，并安排專人對民爆物品押運臺賬統一進行檢查和保管。
2、本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，加強了與各工地的配合協調力度，公司領導及管理人員深入了解工作面地形環境，提前做好工作安排，注重每一個細節，確保押運工作安全、高效、無誤。
3、嚴格執行《協勤人員管理辦法》，強化協勤人員隊伍管理，加強協勤人員法制觀念，提高協勤人員工作能力和綜合素質，維護職業形象和公司形象，充分發揮協勤人員作用。
由于本地煤炭市場行情低迷，加之目前保安公司經營業務單一，20xx年保安公司整體經營狀況不佳。但在公司各級領導的關心和兄弟部門的配合支持下，20xx年保安公司各片區共出動押運人員940余人次，順利完成全年民爆物品押運任務，實現安全生產無事故。押運工作及時安全高效，得到了轄區社會各界的一致好評；執勤工作期間公司派出協勤人員125余人，出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查1000多人次，錄入指紋信息600余次，發現不安全隱患20次，提出整改意見20條，整改率為90%以上，同時協助公安分局累計抓獲違法犯罪嫌疑人28人，調解各類糾紛39起，協查治安案件27起，協破刑事案件13起，20xx年6月協助破獲了市建市以來最大一起販毒案件，繳獲XX18。5公斤，公司協勤人員盡職盡責，有力維護了轄區社會治安的穩定，促進了社會的安定和諧。
（三）狠抓安全工作
安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立安全生產領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷完善安全工作制度。
2、注重安全教育，強化安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，隱患釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、與各片區負責人齊抓共管，團結一心，嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，采取自查與抽查相結合的方式，對各片區安全重點區域的安全隱患進行整治。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
二、工作中存在的一些問題
當前，我公司在工作中仍存在如下主要問題：一是各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在；二是個別員工集體主義觀念淡薄，缺乏責任心和榮譽觀念，片區缺少業務骨干和帶頭人；三是安全會議、安全教育有待于更進一步加強。
三、二〇XX年工作規劃
1、落實各項制度，推進規范化管理。嚴格執行國家有關政策法規，突出利潤為中心，推進分級落實、責任到人，汲取20xx年工作經驗。
2、進一步加強財務管理工作，統籌資金安排，強化資金管理。
妥善安排資金流向，節支增效，保障企業高效運轉。
3、加強隊伍建設，規范管理，建立目標管理責任制，繼續完善管理制度，在片區培養業務骨干，進一步優化保安服務質量，提升客戶滿意度。
4、加大安全管理力度及投入，針對押運工作的重點環節實行目標管理，認真落實各項管理制度，確保押運工作安全高效。
5、積極拓展業務，增加盈利渠道。新的一年要有新的開始，20xx年保安公司將依托市人力資源協會這個平臺，努力拓展勞務派遣范圍，開源節流，降本增效，全體員工共克時艱，同渡難關！
公司安保工作總結6
回顧20xx年的工作，在公司領導的支持及各部門的配合下，安保科加強安全防范管理，完善各種規章制度，嚴格落實消防“四個能力”、提高績效管理。為把安全工作，坐實、作細，為把長運加油站的品牌做大、做強，我們安保科做了一些應該做的工作，大致分為四個方面，現向領導及各位同事匯報：
一、消防工作方面
公司領導對消防工作十分重視與支持，遵照消防部門的要求，我們將公司的消防安全知識作為學習培訓的重點，結合現有的多媒體設備，在以往的消防演練和文字學習上增加了視頻資料和分析案例等多途徑的學習方式，并且建立了電子檔案。并按照消防部門的要求，完善各種“日查，月報，季檢”等記錄，健全完善各種檔案表格和消防應急疏散預案。進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管，誰負責”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人。全年一共進行了四次消防演練，每月對消防設施、設備、器材進行檢查、保養，確保可以隨時使用。上半年一共更換滅火器30個，增加滅火器8個，更換消防水帶6條。
二、治安巡查工作方面
上半年加油站被廬山區安全局授予稱號，更加體現了上級對加油站治安工作的高度重視，對我們觸動很大。
1、堅持每日對員工是否按規定穿著防靜電工作服、是否按操作
流程作業、進站車輛是否熄火加油、加油站內有無吸煙，撥打手機現場、加油站周邊油無使用明火、消防設施設備、電氣設備有無損壞等，進行檢查，監督，管理，制止。
2、每日對儲油區水井進行檢查，檢查水井水位是否超過警戒水位，如果超過警戒線，及時開啟水泵抽水。5月份由于水泵老化，安保科對其進行了更新。
3、每周對發電機的水箱、機油、運行狀態進行檢查、維修保養。保證其可以正常運行。
4、對在加油站后的汽車服務廣場的施工時的明火作業進行監督管理，并采取警戒措施。
5、清理加油站周邊環境衛生，主要針對附近雜草和閑雜人員的亂開墾等現象。
6、對站內員工的車輛被盜事件進行了分析，并制定了相關措施，在車棚旁邊加裝監控設施；在墻壁顯眼處張貼“監控視頻區域”的警示牌；每天上班后對車棚上鎖，下班后開鎖，晚上20點后上鎖；對員工車輛的停放嚴格要求。
7、對進出口亂停亂放的車輛進行管理，主要使用，粘貼提示語、勸解等措施。有效的控制了車輛亂停亂放，阻礙進出加油站車輛視線的現象。
8、對加油現場、卸油區、汽車服務廣場的無關可疑人員，閑雜人員進行盤查詢問。
9、緊密配合現場辦，加強現場監督，現場指揮和現場突發事件的處理。對員工的違章操作，違反勞動紀律等行為，加大教育力度。對站內車輛亂停亂放現象加強管理。對突發事件做到，及時到場，及時處理，對處理方法方式做到靈活，大膽。
10、嚴格押款，收銀保衛制度，對押款路線、時間、人員。嚴格要求，確保公司現金安全。
11、在柴油緊張時期加大了現場秩序管理和解釋工作的力度。
三、水電管理方面
1、應生產任務繁忙，員工眾多，導致水電消耗較大，每月的水電費用都是一筆不小的開支，為了響應國家和公司的“節能降耗”的目標，因此如何在保證生產工作的情況下節省費用是我們極力考慮的問題。在公司領導的指示下，年初我們制定了一套完整的水電管理方案，嚴格控制除生產需要外的水電使用。公司在每個工作部門都獨立安裝了電表，更細的記錄了使用情況，并制定表格交領導審閱。上半年1-6份電費平均費用是元。由于年關工作量大和天氣寒冷等因素，所以費用較高。針對這種情況，公司對每臺空調的使用都做了限制規定，并建立了使用記錄檔案，由部門負責人批準，同時登記入案，方可使用。從而有效合理的控制使用。以至下半年7-11月份的平均費用為元。取得了第一階段的效果。
2、在安全用電方面也是我們工作的重中之重，絲毫來不得一點馬虎，上至領導，下至專安保人員，定期的.對加油站內的線路，電源接頭，電氣設備，6月份邀請氣象局對我站的防雷防靜電裝置進行了全方位的檢測，杜絕可能出現的任何問題，同時對燈具和照明設備進行檢查維修，確保站內生產有序，安全經營。
3、隨著公司的業務不斷做大，影響越來越強，選擇在我們加油站加油的顧客日益增多，有的顧客加完油后，順帶擦拭車輛，休息小歇的顧客也越來越多。這也使我們公司的用水量急劇加大，負擔變重，而且顧客的素質也參差不齊，對此我們安保科人員在工作中加強管理，阻止無謂的浪費行為，同時做耐心的做好解釋宣傳工作。
四、安全宣傳教育及培訓工作
1、由于加油站人員流動性較大，所以對員工自身素質要求，業務知識，消防知識，安全理念，要求嚴格。我部在配合辦公司做好同步工作的前題下，每個星期五定為保安科全員例會，除了對加油站常識培訓外，明確崗位職責，匯報日常工作情況外還分析和預防不同時期的安全隱患。利用每天早會的時間，明確當天的主要工作內容。規范了工作流程，做到人人心中有目標，個個肩上有責任。
2、全年與辦公室一同對員工安全教育培訓20次，組織觀看消防、安全生產、行車安全音像視頻達14次，對員工的違章操作及時制止，及時教育從而提高了員工們消防意識，懂得了消防安全工作的重要性，學會了撲救初起火災，正確使用滅火器及逃生，報警的基本方法。
3、為了提高保安人員自身素質，把加油站安全責任意識提高到工作首位，啟發保安對安全管理的意義及目標的理解、接受與執行。檢查落實：抓重點，查關鍵，督過程，重結果。特別是在6月份的安全生產月活動期間，嚴格把關，巡查每個崗位，每個部門。認真全面
貫徹安全生產月活動精神，傳達安保任務，落實崗位責任，細化人員分工與合作，并與現場辦密切配合，全面做好服務工作。
五、明年安全工作計劃
1、改進完善了各項安全管理制度和預案。由于公司發展進步加快，原先個別安全管理制度條例，已經不再適用于本現狀，故針對全年各類事件，事情改進完善個別安全管理制度條例。和完善消防應急疏散滅火預案。
2、安全知識全面化。對安保人員嚴格要求，對各部門，科室的操作流程要熟知。對不斷進步的各種安全設施設備的用法要熟練掌握。對各種安全知識要熟記于心。
3、完善消防設施設備器材的維修保養。消防安全是加油站的重點。特別是消防設施設備的維修保養，是消防安全的保障。將消防器材的保養分配到人，做到安保科人員人人會保養，人人會維修，人人會記錄。對以前消防器材檔案的保養記錄，進行改進和完善。
4、繼續加強落實消防“四個能力”工作，強化員工安全技能。把消防應急疏散演練加入新員工培訓的教材。讓全司每一位員工都能獨立掌握“四會”“四懂”。
5、加強安全教育學習的力度和人員。對安全教育加大力度，從以前的班長以上人員參與擴大到全員參與，每月除9.29外，對每個班組，每個部門針對性進行學習同時進行考核。學習內容由文字，音響視頻，案例列舉，討論分析，現場操作為主。
公司安保工作總結7
第一部分：工作綜述
即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們在物業公司，管理處的領導正確領導下，各部門大力支持配合下，充分調員工積極性，以安全管理工作為基礎，杜絕消防事故隱患為切入點，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通，以業主無抱怨，服務無缺憾，管理無盲點！為工作標準。一年來非辦公時間發現客戶未鎖門共計37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發事件2起。辦理二裝施工入場共計24起。重大節日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯動測試測試2次。糾正違章停車70余起。經過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們在安全文明管理，提高服務質量。員工隊伍建設等方面取得一定成績。但也存在不足，具體總結如下。
第二部分：部門主要工作及工作任務目標完成情況
（一）、內部管理
1、部門崗位：共計21個崗位辦公室5人夜值3人收費員15人內保22人中控8人外包21人共計74人
2、人員調整：今年從部門到個崗位專業人員流動較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達59%，為了不影響部門工作正常和運行。在物業公司及管理處的領導幫助下，根據各專業人員特點，及時進行人員崗位調查，避免工作的脫節。同時也使各崗位人員留有發展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業化的管理模式。
3、上半年針對外包公司車管人員整體素質不高，服務意識淡薄，形象較差，我部在上級的協助下，做道走出去請進來。對有資質的外包單位進行選拔。對外包公司進行調查，從而提高外包車管員的服務意識，也提高了大廈的整體形象。通過幾個月工作，基本上得到客戶的認可。
4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個崗位達到了規范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態工作，并細化做到了誰負責，誰落實，誰跟進。對部門檔案進行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務。
（二）、消防工作：
1、二裝入場施工管理：
大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進場24家，我部對每一個施工單位的負責人在開工前，均要進行安全消防教育，施工現場加強管理，并及時發放和鑒定安全責任書。加大施工現場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現場吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節日前（五一十一春節）我部門牽頭與客服部，保養部共同進行入室安全檢查，完成對大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中，發現有問題和存在隱患的客戶47戶。對此我們及時填發了安全整改通知單，并跟進檢查落實整改情況。
3、設備維護保養：
今年完成了大廈公共區域13塊消防栓玻璃破損的更換。對341個消防栓內部設備配件進行2次檢查和維修，更換封條和標識，本著誰管理誰負責的原則。將公共區域的消防設備的管理分別落實到每個中控值機員。下半年完成大廈公共區域，集團及物業各辦公室重要部位1059具滅火器的統計和年檢工作，并對送檢合格滅火器全部進行編號，實行標準化管理。
本年中，中控室消防設備共出現故障點209個，全樓消防設備總數5076的4.1%已修復了153個，目前還有46個，占總數的0.8%。安防監控設備5號監控主機故障，造成7-10層無法錄像。6號監控主機故障，造成11-13層共12個畫面無法播放錄像，9號主機錄像丟失嚴重。只能存儲3天。目前錄象存儲時間短，不符合xx市政府的要求。73電梯無層顯。個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩定。個別主機無法正常遙控個別攝像頭，另外4號主機與分控主機不能聯網。對消防設備，安防監控設備存在問題匯總得到物業公司和管理處領導支持下，配合保養部與維保單位完成了大廈公共區域煙感探頭清洗工作，及消防主機，安防監控設備的故障檢修，維護工作。完成了大廈，所有消防設備的聯動測試工作，對測試發現問題的設備及時得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。
4、人員調配及培訓
今年中控室人員流動較大，流失率達到了90%及時與物業公司管理處領導溝通，采取外招與內選的模式，從現有保安隊中挑出平時工作塌實，積極，以保安隊員進入中控室實習，利用節假日大廈客戶較少的`機會，對所有人員進行理論，實操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統的學習消防中控知識，掌握中控設備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請國貿物業專業人員對中控室人員進行培訓，下半年部門進行2次技能培訓，1次考核，所有人員均達到值機員標準。
5、消防宣傳
11月9日在管理處領導的組織下，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動，在大堂內外懸掛了宣傳橫幅，畫報及播放了近幾年來全國發生重大火災事故錄相。并給客戶發放1000份消防知識手冊，配合中關村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動受到了廣大客戶的好評，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進行消防知識培訓得到客戶認可。
（三）、內保工作
1、統一思想，提高認識，轉變觀念。
今年針對以往保安人員流動較大的情況，及時找準問題分析原因，克服以往招聘易出現大部分是同鄉，來時一塊來，走時一塊走這種避端方法。在物業公司及管理處綜合部配合下，采取各種渠道，通過登報紙，人才市場，網絡招聘等途徑進行人員選拔，經過一段時間人員調整和篩選，現有的保安隊員基本上達到穩定
2、加強培訓，提高整體形象和服務意識
我部根據每月保安工作中的重點問題，結合工作及時制定各種培訓計劃，全年培訓不少于90個課時，其中包括保安工作專業技能，專業知識12課時，隊列訓練不少于68課時，保安進行禮儀禮貌工作全年不少于10課時，針對保安工作中的重點和難點，管理處專門從國貿物業聘請經驗豐富的保安管理人員對我部保安員進行專業培訓，發揮以老帶新的培訓工作，針對新入職的保安員對大廈環境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時間較長，平時表現較好的員工，對新隊員進行傳幫帶，使其盡快進入工作角色，能夠基本達到應有保安標準。
3、建全各項制度，加大保安隊伍的管理
上半年根據保安隊伍現狀，重新制定了保安工作量化標準，具體到保安宿舍內務管理制度，清銷假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責，質量標準和工作流程。做到了每月有檢查，有統計，有登記，有獎懲，有存檔。對存在問題的隊員及時談心，及時溝通，對履犯不改給予批評通報和辭退，做到賞罰分明。定期召開會議分析保安現狀及應對措施，根據各班保安值勤，處理突發事件的能力，落實制度，儀表儀容等進行總結講評，提出整改方案和具體要求。
為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環境擁擠，通風不好的情況下，及時向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時與員工餐廳溝通，在物價上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。
4、加大對施工現場，外來人員的管理力度
采取人防和技防相結合的原則，加強保安巡視力度，利用安防監控系統，對大廈內可疑人員進行監控，全年共查獲外來推銷人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現場違章用電，用水，辦公時間內噪音施工，異味等各類違章施工現象27余起。加大非辦公時間重大節日期間監管力度，如元旦，五一，國慶，春節期間提出具體要求，加大對大廈的治安防范工作。通過保安日常巡視，全年共發現非辦公時間內，客戶單元門未鎖情況37起。在日常巡視中發現大廈跑冒滴漏現象21起，關窗防凍工作以來，給未關窗戶的客戶發隱患整改通知書237份。處理突發事件2起，如19層中國醫藥公司玻璃破碎事件，先后調動保安員40余人，在處理突發事件時保安員發揮了積極有效作用。
5、配合公安機關，建立客戶檔案資料
配合公安機關的監督指導工作，和治安防范工作，出動保安24人次，配合派出所執行公務。配合派出所跟進大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計9家客戶。對客戶能夠及時封存鑰匙，保存緊急聯系人姓名及電話。完成了海淀分局內保處關于公共安全圖像信息系統報表工作和中關村街道防火辦，治安辦，安全協議書鑒定工作。
利用多種途徑及時發現客戶單位有隱患問題，采取走訪提示發文等方式。對客戶進行安全防范提示和宣講，此項工作重在平時。
6、鑰匙管理
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對大廈入住客戶，不斷增多。我部將各部門辦公室及重點部位的鑰匙和門禁卡進行分類存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。
（四）、車場管理
車場管理工作一直是一個難點，保證道路暢通，停車有序，進出方便，文明服務，是我們管理的主要內容
1、摸索經驗，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫的停車位不夠的問題，一直是部門車場管理困惑問題，導致亂停亂放現象，部門及時采取措施，找標志家具協調車位或讓客戶不離開車時，進車場排放整齊，經過一段時間的努力，目前很少有發生客戶及來訪人員亂停車的現象，保證大廈范圍內道路暢通。12月份共計收入大約49萬余元。
2、收費系統：
一年來，收費系統頻繁出現故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網絡故障等。平均每月出現10余次，電腦死機、電機發熱等現象，影響收費系統的使用，給客戶車輛的進出帶來不便。同時給我部的管理也帶來很大的不便。如臨時卡丟失現象，存在人員管理和系統故障問題，針對此情況進行現場觀察、分析原因及時采取措施，找車管公司駐點負責人提出具體要求：1、南、北崗亭必須安排有責任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車牌號，要求大家熟記，并對個別不按照協議內容使用固定卡的車輛，堅決制止，不聽勸阻的客戶，按照協議收回固定卡，通過一段時間的運行，取得了一定的效果。
11月份，針對系統出現的問題，在管理處領導支持下與保養部和維保廠家進行了一次問題分析研討會，確定解決方案，目前此問題得到基本解決，但有些問題仍沒有徹底改善，此項工作需要長期跟進處理。
3、外包管理：
針對外包車管人員整體素質不高、服務意識淡薄、人員流動性較大等問題，我部有針對性的對車場管理人員提出要求，找外包公司領導談話，發備忘錄等形式，但沒有取得很好的效果。部門給物業管理處領導提出建議，部門與物業公司和管理處領導一同努力，走出去、請進來，找有資質的車管公司進行商談。最終確定保全公司，在月日之前，物業公司和管理處領導及部門召開會議，研究交接方案和物品需求，會后部門及時部署，分工到人。對原有外包公司的物品進行清點登記，管理處領導支持和其他部門配合，對新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場看護交接工作。新的單位入住以來，部門和綜合部經理、主管放棄節假日及時對所有人員進行專業知識、專業技能及禮節禮貌、儀容儀表的培訓。但在日常工作中違紀問題、人員流動頻繁時有發生，部門針對出現的問題及時與公司領導溝通并采取相應措施，但對存在的重點問題一直沒有解決，在管理處領導幫助下與外包公司召開座談，研究解決問題辦法，加大管理力度，雙方達成一致定期召開協調會，取得一定的效果，車管員的整體形象和素質有一定改變，基本上得到了客戶的認可。
4、自行車管理：
一年來，為大廈客戶辦理自行車牌460余輛，共計收取費用26590元，退費2842元，日常加強自行車場管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報安保部。至今沒有發生一起車輛丟失案件，為大廈客戶提供了方便。
第三部分：存在的問題和整改措施：
1、保安隊伍不穩定，人員流動頻繁
一年來，我部共招聘保安人員61人，因不適應管理要求和個人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達59%，面臨春節將至估計還有保安提出辭職申請，我部將針對此問題提前人員儲備，配合物業公司綜合部開辟招聘渠道。
2、缺少培訓機制：
保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊伍全方位管理力度不夠，隊員專業知識和專業技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識，需要我部有待于加強力度，提高他們的專業技能和服務意識。為配合次項工作，按照部門架構論證結果，擬于，申請設置保安班長，加大管理力度。
3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度；內保管理及對客情況的掌控有待加強。
這體現在客戶對安全管理和防范意識認識不夠，同時我部與客服部協調跟進工作尚有待加強，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點調動各單位人員對安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網絡機制，從而帶動各單位內部安全管理機制的完善。
4、細節和量化管理：
反思一年的工作，我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規范化，在各崗位上也缺少量化標準。
5、部門對講機問題：
安保部現有對講機18部，使用3年有余，部分對講機已維修過，購買過6塊新電池，但大部對講機通訊存在問題，目前有4部對講機無法維修。所有電池基本用時較短，大概都在1-2小時內都得更換，一旦有突發事件無法保障通訊暢通。
6、設備問題：
無論是消防設備、監控設備、車場設備，一年來故障頻繁，嚴重影響對客服務的質量，同時也影響大廈的聲譽，需要加大維修力度，同時增加培訓，提高員工使用操作技能。
第四部門：部門需要改進的工作及工作設想：
1、扎扎實實、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題解決掉，()例如：培訓問題，細節量化管理的問題，保安隊伍形象問題，保安內務管理的問題。
2、加強全員的培訓，強化服務意識，提高服務水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與客戶溝通的語言問題。
3、建立和完善工作標準，實施規范化管理。例如：檢查、督導，加大日常管理力度，建立獎勵機制。
4、消防監控存儲周期問題，存在問題較多，車場系統存在的問題，貨梯緊張，車場的停車位不夠使用。都需要跟進解決。
第五部分：對公司及管理處的意見和建議：
（一）、增加培訓。
在管理處每名員工只在入職時接受過一次培訓，以后都由部門進行培訓，建議物業公司建立培訓機制（如專業知識、工作規范、企業文化等）。
（二）、服務意識。
任何一家企業都是把客戶放在首位，由于管理上的某些規定，給我們在對客服務上造成了諸多不便，也給客戶造成了反感現象，建議適時調整電梯、車位等問題。
（三）、規范管理。
在日常的管理上，諸多管理人員，都是在憑著熱情、經驗去開展工作，缺少一種規范的、統一的工作標準，建議制定更加規范的質量標準。派駐檢察室年終工作總結土建個人年終工作總結社區年終工作總結
公司安保工作總結8
一年來的工作結束了，作為一名安保公司的員工，當然是經歷了很多，讓我感覺到自己業務能力又進了一步，結束了自己這一年來的工作收獲頗多，安保工作一直都是我喜歡的工作，自己的能力我也是非常清楚，嚴格遵守我們公司的各項規定，保持較高的素養，做好相關工作規劃，這些才是無比重要的，這一年來我盡職盡責，我時刻讓自己保持高度警覺，既然是做了這一行的工作，自身的素養也要隨之跟上，這是一定的在未來的工作當中我希望我會做的更好這是的我的一個目標也是我的職責所在，就這一年的安保工作我也總結一番：
我是一個有著很高職業素養的安保工作著，經過了專業訓練，在這一年的工作當中，我恪守本職，做好自己的安保工作的，保證能夠不出為題，當然作為一名安保人員有時候也是需要有其它技能的，所謂技多不壓身，我們都是在學習的路上，這是沒有任何問題的，在工作上面我一直都希望自己能夠有一個好的狀態，學習也是進步的.方式，在工作當中一定要知道自己有哪些地方做的不足的，對工作要樂觀的看待，這一年來首先我在工作當中沒有出過大問題，積極學習提高自己業務水平，保持一個好的學習狀態，有很多事情就是這樣需要有一個好的狀態去迎接，做安保工作當然也是這樣的，現在我也希望能夠在今后的學習當中繼續處理好這些。
在工作當中我遵守各項規章制度，從來不會隨心所欲，自己想干什么就去做，這是絕對不行的，工作當中會發生很多讓我為難的事情，但是我始終都是把公司的規章制度放在前面，嚴格的遵守，做一名優秀的安保工作人員，不給公司抹黑，不耽誤自己的工作，不影響工作形象，我們在工作的時候需要非常清楚這一點，現在我也對自己非常有信心，未來的工作當中還會遇到很多問題，但是我都堅信我能夠處理好，在工作上面我不會給自己找什么理由，有很多事情都是這么過來的，但是我不會讓自己處在一個沒有規劃的階段，這一年來的工作雖然已經結束了，但是我抱有一個很好的心態，我會用心做好接下來的事情，保持虛心的態度學習。
這一年是我進步很快的一年，我知道我有很多事情都在一個準備階段，有些工作也是做的不夠好，但是我一定會繼續努力的，安保工作我對自己懷著很大的信心，未來一定會做的更好。
公司安保工作總結9
20xx年是公司突破發展的一年，9月份順利承接××大廈，物業服務區域增加近一倍，安全保衛部在總經理室的領導下，在正常開展××大廈安全保衛工作的基礎上，積極參加名都大廈前期物業介入，配合開發公司做好××大廈物業整改工作，為公司的發展盡職盡責。
一、規范入職培訓，提高保安服務質量
安保隊員流動頻繁是物管企業的特征之一。今年，××大廈管理處安保隊員累計流動××人次，大廈管理處安保隊員流動××人次，新聘安保隊員×××人、車輛協管員人，為了不降低安保服務質量，安保部根據公司《培訓綱要》，認真制定入職培計劃，精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關，部門經理、班長、骨干擇優施教，充分發揮×××、×××、×××等小教員的作用，采用請進來、走出去等多種方式因人施教。如××××的××名女實習生，擔心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到×××、××大廈參觀學習，和女安保隊員交談，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色，從而消除了膽怯心里；××大廈消防自動報警系結統和××大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請進來。由于責任明確、分工恰當、把握重點，新隊員入職培訓達到預期效果。
二、細化崗位職責，簽訂崗位責任書
在總經理辦公室統一安排下，安保部重新梳理××大廈管理處每個安保崗位的工作內容、工作標準、工作紀律及檢查方法，并交員工討論，統一認識后，簽訂《崗位目標責任書》，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責，懂得不履行職責，違反工作紀律會受到怎樣的懲處，今年共調整不稱職班長1名，辭退違紀員工2名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標責任書》，一級監督一級，有力保障××大廈安全保衛工作。
三、強化車輛管理，努力增加收入
自去年9月份《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后，停車場秩序逐漸好轉。今年2、3月份，由于春節期同放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮。針對這一情況，安保部抽出2名業務骨干，配合物業管理員逐戶解釋《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數使用人的理解和支持。同時，組織全體安保隊員，學習“辦法”、車管崗位職責和考核細則。因為具體工作做得扎實，每個環節都計劃周全，很快扭轉了被動局面。同時，為提高汽車泊位使用率，在不影響業主停車的前提下，積極收取汽車臨停費。截止12月15日，汽車臨停費收入元，停車場泊位費收入××××元，停車庫泊位費收入××××元，超額完成指標××××元。
四、強化安全管理，創建平安、文明大廈
××大廈管理處編制××人，負責主樓和裙樓的安全。僅后大院就需××個固定崗任，只能設一個巡護崗位，巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據主樓相對穩定的實際，把工作重點放在裙樓，依靠業主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環節，變間接管理××××店、××××大賣場為直接管理，請兩店正式聘任安全負責人，便于物業公司與兩店的工作聯系。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場管理辦公室，召開安全專題會議4次，組織檢查、互查12次，專項檢查3次，開具內部安全隱患整改通知書8份，并達到整改要求；滅火器操作訓練率達95％；義務消防隊員的訓練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓練累計20小時。通過有效的訓練，提高市場整體應急處置能力。全年未發生火險事故和刑事案件，順利通過“社會治安安全”達標驗收和三級治安防范評定。
五、承接××大廈，不斷探素管理經驗
今年6月10日，安保部××人先行介入××大廈前期物業服務工作，在此期間，主要協助開發公司加強現場管理，做好承接驗收的準備工作，配合接待部分業主和少量物業整改工作。9月份，配合公司承接××大廈項目，××大廈項目的承接，標志公司上了新的臺階，實現了突破性的發展，安保部全體同仁以此為契機，以主人翁的姿態和認真負責的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負責、協調鑰匙管理、物業整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現場管理等工作，鑰匙發放準確率100％，物業整改合格率約80％，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100％，裝修審批率98。9％。9月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛部從經理到員工，放棄休息天，加班加點，全力保障業主順利入伙。同時，在工作中不斷摸索經驗，剖析典型案件，組織員工學習、討論，統一思想認識，提高服務質量。如×號樓××××室業主自行車丟失，向安保隊員報失后，接待不周、處置不當，又沒有及時及業主溝通，導致業主意見很大，后來部門經理和物管員主動上門溝通，業主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業主的員工認識到自己的不足，全體隊員很受啟發。
六、20xx年工作思路
1、繼續推行首問負責制，全面提升服務質量。今年9至12月份，90戶業主陸續開始裝修，在此期間，業主接觸較多的是安保隊員，大部分業主通過安保隊員報修、投訴，由于首問負責制沒有全面落實，部分業主的報修和投訴沒有及時處置，形響了公司的信譽。因此繼續推行首問負責制勢在必行。首先，監控崗位作為業主報修、投訴的`窗口，必須挑選優秀員工上崗，規范工作程序；其次，給合安保隊員班次的待殊性，將安保部所接報修、報訴當日歸口到物管員崗位，由物管員擔負首問負責的責任。
2、加強與業主的溝通，創建和諧、溫馨家園。今年9至12月份，業主裝修90戶，除裝修審核崗位上的員工，熟悉業主和使用人的基本情況，其余崗位員工缺乏對業主和使用人的了解，對業主和使用人少了招呼聲、問候聲，部分業主認為物業公司的員工素質有待提高，我們同樣感覺到這一點。中園是禮儀之邦，加之物業公司的服務性質，要求我們要主動和業主溝通。要服務好業主，首先要了解業主。春節過后，大部分業要進場裝修，在裝修期間，會有很多和業主接觸的機會，業主也需要我們的幫助和服務，要充分把握機會，對業主加深了解。這樣，員工遇到業主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養成尊重業主的良好風氣。
3、加強骨干隊伍建設，保持安保隊伍穩定。打破班長終身制，每半年述職一次，班長工作是否稱職，由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度，班長半年內每個班工作兩個月，讓每個隊員都了解每個班長的工作，使得班長評議更加公開、公平，一個班長的述職報告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長后，報總經理室審批。
4、規范員工在職培訓，不斷提高員工的業務素質。立足《培訓綱要》，結合實際工作中的典型案，認真制定年度培訓計劃，精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段，提高業務技能，以達到更好地為業主提供服務的目的。
5、做好安全保衛工作，是安保部的主要工作職責。安全就是效益，安保部作為安全職能部門，要圍繞安全做文章，每項工作都必須扎扎實實。銀河大廈改造，要嚴格建筑裝修防火設計審批手續，加強裝修現場管理，及時消防安全隱患，結合改造裝修，安排電氣設備、電氣線路檢測，防患于未然。××大廈繼續把握商鋪裝修防火設計審批手續，加強三層營業場所裝修方案審核。
公司安保工作總結10
xx我公司安全保衛工作，認真貫徹省公司和市公安局下發的各文件精神，結合本公司實際，安保工作緊緊圍繞經營、業務發展這個中心，狠抓放火這個工作重點，抓制度落實，沒發生任何安全生產以及重大案件等事故。我們具體做了以下幾方面工作：
一、落實安全生產責任制，落實省公司各文件精神
公司領導重視安全保衛工作，把安全保衛納入領導重議事日程，在安排通信生產的同時布置安全工作。年初總經理對縣（市）分公司及市公司各部、室簽定安全保衛、安全防火責任狀。落實任務，明確責任，切實加強了對安全工作的領導。
我公司在接到省公司春季、冬季防火工作實施方案的通知后，公司領導對此十分重視,并進行了安排和部署；一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活動要求，在確立本活動領導組織機構后，活動以懸掛安全標語、安全知識答題等多種形式，并配合市政府開展“春、冬季防火工作”的宣傳工作；二是由副總經理帶隊，按照省公司的安全檢查細則表，對全地區營業廳、辦公樓、機房等進行了一次全面的檢查。檢查中發現的不安全隱患，當場下發整改通知書。針對這些問題，如電源線亂、線徑細、不符合規范的走線、無線槽、個別消防器材壓力降低等問題進行了整改；三是舉辦滅火演練活動，全區涉及各個部門有近百多人參加了此次活動，通過員工實際演練對消防器材的使用及初期火災的撲救的技能有所提高；并召開了全地區安全工作會議，落實責任，強化安全意識。使廣大員工對安全工作在思想上非常重視，行動中得到落實，收到較好的效果。
二、加強安全防范措施，保持內部良好的秩序，確保資金安全
一年來為了切實加強內防貪污、外防盜竊、路防搶劫等工作，從多方面做好防范工作：一是做到了制度到位，嚴格管理，獎罰分明，并加強了監督檢查，嚴格要求；二是加強對安保隊伍的建設，根據實際工作情況，更換和增加保安6人。對現金管理人員、押運人員進行法制宣傳教育，對新上崗人員進行安全培訓，全年共計5期，100余人次；三是加強值班、值宿工作，對值班人員加強了監督和檢查，全年共夜間查崗4次。辭退更職人員1人，下發夜間查崗通報兩次，確保了公司夜間重要守衛目標的安全；四是對營業場所加強安全管理，維護營業廳的正常工作秩序，清理和制止商販在廳內非法交易，干擾正常營業。值勤經警每天雙人雙崗，加強巡邏，防止收銀臺和客戶的現金被搶、被盜。下班結帳期間，對銀行收帳臺席實行了封閉式管理，同時加大警衛力量，切實的加強了營業場所的安全工作，從而保證營業的各項安全；五是加強了日常財務人員取送款的`押運工作，實行了專人專車，嚴格遵守取送款制度，遇有大量現金實行雙人押送，確保了企業的資金安全；六是進一步加強了要害部位安全防范工作，對重要部位加強物防和技防措施，年初為11個營業場所更換和安裝了報警器，并與公安110實現聯網，還為營業更換20余個投幣式保險箱，對營業資金防范起到積極作用。六是加強了辦公樓的安全管理，對外來人員實行嚴格的登記和預約見面制度，有效的控制閑散人員進入。對惡意上訪、辱罵領導擾亂正常工作秩序的人員，依法進行嚴厲的打擊，確保企業良好的工作和經營秩序。
三、把安全放火工作當成頭等大事來抓，杜絕火災事故的發生
安全防火工作是企業各項工作的重要方面，沒有這方面的安全保證，任何工作都無從談起，因此在防火工作上落實了以下幾方面工作:一是開展放火檢查3次，共查出火險隱患20余處，對于這些隱患以書面和OA文件形式下發了通報，現全部整改完畢；二是認真貫徹落實省公司文件精神，認真開展春、冬季安全放火各項工作，并組織開展百人參加的滅火演練活動；三是根據相關的建筑消防規范，對市公司通信綜合樓及附屬小二樓不規范的消防應急疏散標志燈具進行更換。還為新區生產樓和密山辦公樓完成了防火封堵工作；四是配合消防部門做好宣傳工作，全年做消防宣傳標語5幅、制作消防宣傳專一版、出消防宣傳車兩次；五是繼續加強員工對防火知識應知應會培訓工作，組織安全防火知識培訓班4期，近百人參加了培訓，通過培訓員工對基本防火知識的了解和掌握消防器具使用的技能有所提高；六是加強各級值班、值宿工作，對各值班崗進行不定期的抽查，嚴格執行保安夜間安全巡視制度，切實加強對夜間防火管理工作；七是加強各種消防設施和器具的維護和保養，全年投資近3萬余元對滅火器具損壞的、無壓力的進行修復或更換，還為今年新建基站和新區生產樓配備了消防器具；八是
加強安全防火的基礎工作，完善和修改了企業消防檔案，及時把一些需要保存的消防方面的圖紙、說明書、資質證明等裝訂成檔保管，便于以后基礎工作的開展；九是完善和修改了總值班、夜間巡視等相應的一些防火方面規章制度，并嚴格要求、嚴格落實。由于全體干部、員工重視放火工作，完善了各項防范措施，堵塞各種不安全漏洞，所以我全年我公司杜絕了火災事故的發生。
四、密切配合公檢法相關工作，為社會穩定做出貢獻
一年來我們配合公安機關，破獲各類案件幾十起，抓獲逃犯3人，提供查詢線索千余次，今年4月份，多次受到了相關部門的好評，較好的完成對外接待工作，為社會穩定做出我們應盡的職責。
總之，在過去的一年中我們在省公司和市公司黨委的正確領導下，克服許多困難，使我們公司內部治安穩定，沒有發生任何火災，但是還有許多不足，我們決心在今后的工作中繼續努力，做好安全保衛工作。
公司安保工作總結11
時光如水，歲月如梭，轉眼間，進入安保行業工作已十年有余，從入行時對安保行業一知半解，到成為保安公司的大班長，無論是抓隊伍建設，還是完善業務操作規范，我都要求秉承一顆強烈的責任心，在各項工作中，我總會把自己放在門崗的位置，把身后的一草一木當做自己的家，有了這樣的生動的情景模擬才使我有了不斷超越自我的動力。下面我就此考評的機會，對自己的職業歷程做簡明的總結。
首先，我作為一名保安員做到了以下幾點：
1、嚴格執行公司守衛崗管理制度，認真地完成了各項保衛工作，以及其他的日常工作，按時交接班，不脫崗，不遲到、早退。
2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領導的到來。
3、領導經過值班崗時，起立、微笑、行注目禮或問好。
4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時做好詢問、登記和電話預約工作，經允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領導不受外來的干擾，公司的人員和財物不受損失。
5、看見領導手拿重物時，主動上前幫忙。
6、雨天為領導撐傘，送上車。
7、雪天，領導的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領導清掃車雪。
8、冬天，有領導進出時，主動上前為其開關門。
9、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。
其次，我做為組長，主要輔助班長的工作，每個月定時收取伙食費，制做、復印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達工作。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：
1、工作當中有松懈，應更加嚴于律己。
2、工作經驗和相關的業務知識仍需進一步學習，積累。
xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的`一年意味著新的機遇、新的挑戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在大隊領導的英明決策下安保大隊的明天會更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業務素質，積極地參與各種競賽學習活動，與其他同事相互交流好的工作經驗，爭取明年的工作更上一個新臺階。
公司安保工作總結12
公司外包服務質量控制程序
根據目前越來越多的專業化服務公司加入到物業服務管理行業，協助物業服務管理公司總部分別承擔著項目小區安保；電梯專業維修/檢測；保安、消防監控/報警設施、設備維修/檢測；水箱消毒/水質檢測；項目小區環境保潔；項目小區垃圾外運；化糞池清淘外運；項目小區專業消殺等各項專業服務保障。
隨著多元化外包單位不斷加入物業服務行業之中，分享經營市場，這對細化專業分工、增加有序競爭、發揮專業優勢、提高服務質量，無疑有著積極、有效的促進物業行業發展做用。
司總部出于保證專業委托服務質量，減少暗箱操作，控制委托服務成本，降低投標報價，壓低服務管理收費標準，增加市場競爭能力，普遍都會采用實行統一“專業委托服務”管理方式。并且，很少采用放權于小區項目經理，讓其承擔選擇“專業委托服務”合作公司總部責任。
公司總部由于直接承擔著，各專業合作公司服務質量的責任。所以，對委托服務管理實施認真評選、有效監控、服務指導對公司總部履行項目服務合同，保證服務質量、打造服務品牌有著至關重要的做用。
一、委托服務招標：
由于公司總部大都通過經營活動分別建有，相對穩定的專業服務伙伴合作關系。并且對各伙伴關系的服務報價、職工質素、服務質量也有大治了解，工作協調相對通暢。所以，公司總部高層普遍存在抵觸與新的外包單位總部進行合作的心態。也決定了公司總部在選擇外包單位時，極少采用公開招標而是選擇邀請招標方式的理由。
1、招標活動組職管理：
公司總部可指定公司總部職能部門承擔邀請招標活動的組織管理工作。規模較小，沒有專門設置職能部門，可委托項目辦公室代為承擔招標活動組織管理工作。
2、編制招標文件：
2．1招標文件編制人選：
根據公司總部中標服務管理投標方案專業分冊內容，指派公司總部資深專業人員承擔專業服務招標文件編寫工作。
2．2招標文件編制內容：
2．2．1招標邀請函。
2．2．2招標文件。
2．2．3招標技術資料（含：招標項目小區壓縮平面復制圖及可以提供的設施設備技術資料等）。
2．2．4評標文件（服務管理分項評分標準、服務管理分項評分記錄表；財務管理分項評分標準、財務管理分項評分記錄表；投標單位得分匯總記錄表等）。
2．2．5招標其它文件（投標單位承諾書、投標單位應標登記表、投標單位有效投標登記表、評標得分排序表、評標候選排名表、中標通知單、參加投標感謝信/函等），可采用公司總部招標文件范本或委托其他（她）人員編制。
3、招標文件保密規定：
3．1招標文件保密范圍：
為充份體現邀請招標活動對所有參加競標公司總部的公平、公正原則，公司總部應建立相應的招標文件保密規定，配套相應管理程序，提供保密編寫環境，控制無關人等接觸編寫責任人員。并對編制責任人員提出保守“文件”機密要求，并將“文件”稿件、電子檔案、編制依據文件一并納入保密范圍。
3．2“組織”與“文件”分離：
公司總部在招標活動中，要本著“組織”與“文件”分離的保密工作守則。招、評標文件編制人在完成文件編寫工作，將評標文件審批稿連同電子檔案交公司總部辦公室進行保密封存后，刪除電子文檔、消毀編制文稿。另將招標邀請函、招標文件、招標技術資料，一并交公司總部邀請招標活動組織管理部門，完成編制責任工作。
3．3保密存檔：
公司總部辦公室在接收評標文件審批稿及電子文檔后，應將審批稿封存入檔，電子文檔在加密備份保存后，承擔評標文件保密存檔責任。
3．4保密存檔期限：
評標文件保密存檔期限，在接到公司總部總經理簽暑的，邀請招標活動組織管理部門，注有準確開標日期的提取評標文件申請，并在開標日的規定開標時間，攜帶評標文件電子文檔到開標現場辦理交接手續，解除保密管理。
3．5評標文件打印：
公司總部邀請招標活動組織管理部門可利用開標后的休息時間，按所需份數打印復制評標文件。
4、招標文件審批程序：
專業服務招標文件編寫工作完成后，由承擔編寫責任人按本公司總部邀請招標文件審批程序，逐級完成文件審核、批準工作。
邀請招標活動的其它招標文件，可不納入招標文件審批范圍之內。
5、發出招標邀請：
由公司總部邀請招標活動組織管理部門，可根據公司總部合作伙伴名錄和高層領導推薦，結合外包單位總部合作評價，排出邀請名單。報公司總部總經理批準后，發出招標邀請。
7、選擇專家評委：
由公司總部決策團隊選擇內部資深專業人員，組成“專家評委”，使用公司總部編制的評標文件，依據“文件”評標標準，承擔邀請招標活動投標方案評判工作。
8、組織現場考察：
由于中標公司還未接管進場，無法利用管理權力安排規范的投標公司考察活動。所以，公司總部邀請招標活動組織管理職能部門，只能依靠招標項目小區籌建項目部盡力幫助下，盡可能祥細的完成投標公司總部現場考察組織實施工作。
9、招標技術交底：
由公司總部邀請招標活動組織管理部門依據招標文件規定，在預定會議室承擔公司總部招標技術交底會議的組織管理工作。并邀請招標文件編制人、招標小區項目經理、招標專業工程師/部門經理到場，對投標公司總部提出的有關招標項目小區之內的專業問題（不含標準）做出回答，其它問題可由“活動組織管理部門”統一做出回答。
10、得出評標結論：
公司總部內部“專家評委”依據評標文件評標標準，得出投標得分排序名單。由專家組成員招開評審總結會議，形成中標公司總部綜合優勢評估報告，由公司總部總經理審核、批準后，得出評標結論。
11、下達中標通知：
公司總部邀請招標活動組織管理部門根據“評標結論”，采用電話通知、函件領取的方式，向中標公司總部及中標候選公司總部，下達中標及獲得候選資格通知。
中標通知單及中標候選人通知單應采用統一格式，并加蓋公司總部公章，放入公司總部專用信封/文件袋內遞交中標及候選公司總部。
公司總部邀請招標活動組織管理部門在下達中標通知的同時，應向其它參加專業服務投標的公司總部，發出參加投標感謝信函。
二、簽定委托服務合同：
1、擬定合同文本：
公司總部在擬定專業委托服務合同文本時，可采用要求中標專業公司提供委托服務合同文本的方式，用以減輕公司總部工作強度，調動專業公司發揮自身技術優勢。
2、洽商合同條款：
2．1劃定服務范圍：
公司總部在與外包單位洽商合同條款時，應首先就合同服務范圍形成雙方共識。
專業委托服務合同約定的服務范圍，應以公司總部投標方案專業分冊承諾的范圍相一至，并符合項目小區專業服務需要。
2．2確定服務質量：
公司總部在與外包單位就合同服務范圍形成雙方共識后，應在滿足投標方案專業分冊承諾的服務質量基礎上，采用高出承諾一些的要求，商定服務質量條款。
2．3確定服務管理程序：
為充分保證項目小區物業服務得以有序展開，并達到減少干擾業戶生活，保障服務質量的要求，外包單位應承諾尊守，公司總部項目小區投標方案服務管理程序，并以和公司總部小區服項目管理保持一至為雙方圓滿合作前題要件。
2．4適用投訴處置及服務受理程序：
外包單位同意使用公司總部項目小區投標方案投訴處置程序，遵循首問服務受理程序，培訓職工掌握受理投訴及服務申請。并按程序規定上報客戶服務區域管理人員或物業服務財務出納，減少嚴重投訴演變。
2．5服務質量評價：
外包單位同意采用客戶滿意及投訴記錄查閱方式，評價服務質量。由項目小區客戶服務部門承擔，客戶滿意調查和統計業戶投訴記錄，并依此按月做出服務質量評價。
2．6擬定服務進場計劃：
公司總部與外包單位簽定合同時，應針對物業二手項目服務管理接管進場特點，擬定服務進場計劃，配合公司總部按約定時間準時開始提供約定服務工作。
2．7協商結算方式：
公司總部與外包單位簽定合同時，應就服務費用結算日期、結算方式、未能達到服務質量評價扣減計算方式、服務費用結算審批程序，做出明確合同約定。
2．8制訂違約責任：
公司總部在和外包單位應就違反劃定服務范圍、確定服務質量、確定服務管理程序、違反適用投訴處置及服務受理程序、未能達到服務質量評價標準違約責任合同條款。促使專業公司認真履行委托服務合同，承擔合同義務。并為公司總部維護自身權益，做好法律判定依據。
3、擬定專業服務合同：
公司總部與外包單位就合同條款內容取得一致時，可由公司總部邀請招標活動組織管理部門擬定合同文本，并將本公司總部項目小區物業服務接管進場日定合同生效日期。
擬定合同文本完成，報公司總部總經理審核、批準后，轉交外包單位總經理認可。約定簽約時間、確定簽約地點、尋問外包單位出席簽約代表職務，并做出相應安排。
4、簽定服務合同：
公司總部邀請招標活動組織管理部門，應在簽約日上班后，做好簽約合同打印、裝訂，備好公章、檢查簽約場地符合簽約環境后，邀請公司總部委派簽約代表，在約定的時間與外包單位代表簽定專業委托服務合同。
三、小區業主監督：
公司總部在承接二手項目服務管理業務時，應該最大限度的將公司總部總經理室，拉入項目服務決策之中。
1、監督控制范圍：
公司總部可以選擇最易引發服務投訴的項目小區保安、保潔勞動密集型專業服務，納入業主參予項目小區管理監督控制范圍，主動邀請做為評委參加全程招標活動。利用“知道越多、陷的越深，參予越多、埋怨越少”的心理學科定率，在評審專業服務投標方案時，可積極誠懇的聽取公司總部總經理室的評選意見，并對其所做出的評選結論予以尊重。
對于其它專業性很強，又不容易與小區業主直接發生投訴糾紛的，委托專業服務項目，可不納入小區業主監督控制范圍。
2、監督控制與服務管理關系：
在實行小區業主實施監督控制管理機制的物業二手項目小區，其物業服務項目經理的管理權限將會受到不同程度的限制和約束。但與之對比形成的服務投訴減少，對公司總部來說，無疑算是一種表達誠信姿態，延長服務期限，保證合同約定收益的有效方法。
而且，在小區業主監督控制與物業服務管理權限的所謂“對立”現象中，其本質只能說是一種心理對立，如果小區項目經理可以放松心態，使用換位思考方式，就會有效的緩和或化解雙方所謂的“對立”立場，并在相對和諧輕松的環境中，履行項目小區物業服務管理責任。
四、賦予項目客服主管服務質量評價責任：
為有效發揮客服主管可以利用客戶服務人員網絡，快速掌握項目服務工作進展，了解小區業主投訴事由的優勢，結合物盡其用、人盡其責服務管理方法，公司總部應當賦予項目客服主管，承擔專業服務質量評價、編制評價報告責任。
五、賦予小區項目經理管理權力：
雖然公司總部出于自身管理需要剝奪了小區項目經理，自主選擇專業委托服務公司的權力。但也同樣出于為了保證小區服務管理得以有效落實，確保服務質量達到合同承諾標準，并對專業服務過程實施同步監督，及時處置質量投訴，公司總部應當賦予小區項目經理，對項目小區所有專業服務行使決對工作管理權力。用以隨時發現并迅速解決違反專業委托服務合同規定事宜，維護公司總部及小區業主合法權益。
六、利用財務結算約束項目小區專業服務質量：
公司總部應在小區服項目建立完善的，專業服務費用結算審批工作程序，用以約束外包單位重視服務質量。
其工作程序可為：
1、外包單位在委托服務合同約定結算日期前3天，向小區服項目（物業中心）財務部提交當月/季服務費用結算申清；
2、由小區服項目（物業）財務出納按專業服務分類，通知工程、保安、保潔、綠化服務部門主管簽暑結算意見。
3、由小區項目（物業）財務出納通知客戶服務主管，審核專業部門主管簽暑結算意見，查驗、統計投訴記錄，做出服務質量評價，簽暑結算評價意見；對質量評價未能達到合同約定標評的結算申請，在做出展緩予以結算決定后，應將決定意見連同投訴記錄一并由小區服項目（物業）財務出納打回申請公司總部，限期（2天）拿出整改方案，進入再次審批程序。
4、在項目客戶主管做“合格”服務質量評價后，應當面向小區項目經理匯報專業服務質量審核意見，并請小區項目經理簽暑結算批示報總部總經理室。
5、客服主管在取得小區項目經理簽暑結算批示后，應將批示交小區服項目（物業）財務出納，通知外包單位按項目經理批示到財務部門辦理費用結算業務。
6、項目財務人員在逐項審核小區服項目專業經理/主管、項目客服主管、小區項目經理簽暑意見符合程序規定，對照合同結算約定日期、金額無誤后，方可索要服務發票、支付結算費用。
7、未獲得結算同意批準的，由其專業公司代表領取批示意見后，接“意見”限時拿出整改方案，進入項目小區質量不合格處罰審批工作程序。
七、建立項目小區質量不合格處罰管理制度：
公司總部應根據與各外包單位簽定的委托服務合同，建立建立項目小區質量不合格處罰管理制度，并依此決定對未達到約定服務質量的，外包單位予以施適當過失經濟處罰。
小區項目經理在行使過失經濟處罰權時，應注意給保持簽約服務公司留有繼續履行合同的經濟基礎，并特別應該優先考慮項目小區保安、保潔低收入人員獲得勞動報酬權益依法得到保障。
具體操作方式：
在簽約服務公司存在輕微質量過失時，其處罰額度應控制在，傭金額度的3%左右。在使其受到警示處罰后，達到促使做出整改響應，提高服務質量的目的。
在簽約服務公司存在較大質量過失時，其處罰額度應控制在，傭金額度的8%之內。在使其受到較大處罰后，達到促使做出更換項目現場負責人，及時開展對應培訓，做出積極整改響應，提高服務質量的目的。
在簽約服務公司存在重大質量過失時，在不考慮更換外包單位的前題下，依據雙方合同，做出相應處罰。在處罰額度超過當次結算傭金時，可采用分期抵扣處罰金額。必要時在報請公司總部總經理批準后，可采取向外包單位施加力，并在做出繼續許可承擔項目服務意見后，要求受到處罰服務公司總部同意，在未足額扣除處罰金額前，由小區項目部直接發放無過失職工工資，用以穩定職工隊伍，保證項目服務不受處罰影響的目的。
外包單位項目服務負責人應在，職工工資廠審批表上簽字，確認代發數額，以便日后進行財務核對。
小區項目部在采用直發工資方式時，可要求外包單位提供職工工資統計表單，并加蓋公章。小區服項目客服主管應審核扣除過失職工相應工資后，方可上報項目經理簽暑同意發放批示。
八、巧用小區業主促使服務質量達標方法：
公司總部可將小區項目保安、保潔兩項最易受到業戶投訴的專業服務，納入項目小區業戶監控范圍。并在服務費用結算審批程序中，加上需要得到公司總部總經理室的滿意評價，小區項目經理方可批準結算當月/次費用。促使外包單位領導必須將服務質量，是否達到業戶滿意，將是公司“服務品牌、服務質量生死存亡”的高度予以特別關注。
九、專業服務罰金的使用管理：
1、尊重項目小區業戶權益：
項目小區每個按時繳納物業服務管理費的業戶，都應毫無疑問的得到物業服務管理合同約定的優質項目服務。在項目小區某個專業服務項目未能達到標準，并受到相應處罰時，按時繳納物業服務管理費的，項目小區業戶權益也受到了不同成度侵害。他（她）們在向項目小區物業做出投訴的同時，也同樣具有要求得到相應補償的權力。
所以，公司總部在專業服務罰金的使用上，應本著顧大局、忌小帳的眼光審視專業服務罰金的，使用管理是否符合項目小區業戶意愿，是否真正維護項目小區業戶合法權益的角度，能否制定公正的罰金使用管理規定，是檢驗公司總部能否兌現人性化服務管理承諾的有效評判依據。
2、罰金的產生原因：
公司總部在采用委托外包單位承擔項目小區分項服務責任時，為保證接受委托服務的專業公司所提供的'服務達到相應標準，通常都會采用約定質量標準條款的方式，對專業公司的服務做出明確的量化標準限制，并約定相應的違約責任條款。在外包單位所提供的服務質量未能達到約定標準時，公司總部為維護自已與小區業主簽定的，各項服務達到服務管理合同約定標準，維護公司總部自身信譽，不得不做出的相應處罰措施。其目的是為了促使所有承接項目小區專業服務的公司，認真履行合同約定條款，達到服務質量限定標準，為所有項目小區業戶營造和諧、舒適的生活質量環境。
公司總部在對違規外包單位行使處罰權時，只能說明被處罰外包單位未能達到質量標準，并不代表外包單位沒有履行服務約定服務責任。所以，公司總部無權做出全部剝奪外包單位服務費用的決定。并且，公司總部應該、也必須尊重外包單位職工所付出的服務勞動成果。特別是那些為禰補質量過失，做出努力的外包單位職工，更是應該得到適當獎勵，用以表達公司總部對他（她）們所付出的努力表示敬意。
3、罰金的使用方式：
公司總部小區項目經理應要求財務部門，將專業服務罰金納入項目財務公示管理范圍。并在爭得公司總部總經理室同意后，做為項目小區專項獎勵基金，由小區項目經理代表項目小區業戶對工作表現優秀、獲得業戶普遍好評和具有拾金不昧、見義勇為品德的外包單位職工給予現金獎勵。
4、專業服務罰金的監督與控制：
公司總部應對小區項目部門行使處罰事項、處罰金額進行有效監督，用以防止處罰過大影響專業服務管理，損害公司總部良好協作關系。控制項目部門滋生權力彭賬，養成武斷專行的陋習管理意識。
4．1、專業服務處罰金的有效監督方式：
公司總部應根據項目小區專業服務合同金額，對項目部門處罰權限做用適當限質。并要求項目部門對嚴重質量過失擬定處罰前，需將過失事由、處罰額度報請公司總部批準后，方可行使處罰權力。
公司總部在對小區項目部門處罰權力做出限制的同時，還可采取通過處罰總額評定項目經理協調管理能力，并將“零處罰”做為項目經理業績考核標準之一。
4．2專業服務處罰金的使用控制方式：
由于公司總部在專業服務處罰金額以做出有效控制措施，所以，在處罰金的使用控制方面可以適當放寬，主要以小區業主監督為準。只要罰金用于外包單位優秀職工獎勵，并通過公司總部總經理室的批準，就可授權小區項目經理全權承擔使用處理責任。
小區項目經理也可利用專業服務處罰金，建立項目小區專業服務之星獎勵基金，用以獎勵參予項目服務滿一年的，由項目小區業戶評選產生的專業服務職工。
公司總部小區項目經理應嚴格控制不將公司總部職工納入處罰獎勵范圍，并將公司總部職工獎勵劃規公司總部評定獎勵范圍之內，不得隨意占用處罰金額，以勉降低公司總部公正形象。
公司總部在履行項目服務管理責任時，切記不要隨意挪占外包單位罰金，時刻牢記只有項目小區業戶滿意，項目人員收益才能持續長久。
公司安保工作總結13
半年工作結束，前路漫漫，在我心里這半年的工作意義很重，半年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在XX物業這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領導的贊賞，這半年來我也是不辜負領導的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經常跟生活分不開，作為XX物業的一份子我為自己在這里感到驕傲，XX年的工作很艱難，完成了小區很多的安保工作，也對我們物業的工作進一步的熟悉了一下，盡管這半年的工作緊進展得很辛苦，我們XX物業也都一直在努力，作為一名XX物業的安保工作者，我也總結這半年的工作。
1、提升自我素養
半年的工作是一個辛苦又堅定地工作，XX小區的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養當然不能落下，這半年來每天早上我們都會有集訓，我們不為別的，就是為了給XX小區提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的.身體素質必須好。
2、安保工作方面
我們講究給業主提供一個更具保障的生活環境，這是就是從我日常的安保工作開始的，XX小區的日常安全工作全權是我們負責，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區的日常工作努力，小區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區完全沒有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業主的信任，這是第一點，我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區的消防工作一定保證各方面都到位，現在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業主的一個安全生活，我們XX年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續的保持的。
公司安保工作總結14
安保隊是物業公司的重要管理部門，肩負著小區的治安、消防、監控、車場管理等多項安防工作，在這一年中，我團隊本著業主至上，服務第一的企業宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大業主的一致好評，在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞，下面就一年來的工作做一下簡單匯報：
一、租房人員及車輛出入證辦理工作
為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區租住人員，必須要有園區派出所所簽的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據的規范證明材料，需有人事部領導簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理，做好存檔備案工作，在辦理車輛通行證同時，嚴格、細致核對并索要相關證件存檔備案，有效控制閑雜車輛進入小區，更有效確保小區人生財產安全。截至到20xx年x月31日小區內共辦理業主卡53張。租房人員辦理出入證157張，搬走（退卡）84人。現小區居住租房人員482人。小區西門進入的外來車輛xx輛，進入的外來人員共計xx人次。
二、堅持預防為主、防治結合的治安管理方針
針對安保隊的實際情況，引導隊員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保隊教育隊員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對物業公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了隊員思想道德品質，通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監督，對出入人員、車輛嚴格檢查登記。
三、完成各大型接待參觀、煙花燃放工作
1、加強各門崗值勤立崗形象，嚴格按照規定動作標準、統一。
2、加強參觀車輛的交通秩序安全，確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然，安排妥當、措施的力。
四、制定、完善夜間巡查管理規定
巡查時嚴格要求班長現場檢查值班情況，加大各區域檢查力度，巡查、嚴密防控，實行群防、群檢、群治，以確保小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。巡查過程中能夠更好的發揮巡查作用，夜巡隊照明所用強光手電，全部自購，有效起到自愛、保護效果，巡查所屬區域責任到人，加強每個人的責任心，發現問題及時上報監控室并給予相應處理辦法。
五、河道防汛、安全工作
1、巡查人員要密切關注河道有無人員散步及小孩玩耍。嚴格杜絕成年人在河道內游泳。
2、對橡膠壩及河道水位情況要24小時監控，（特別是下雨天）確保及時泄洪。
3、培訓隊員防洪知識及橡皮壩的操作使用知識。
六、人員招聘及培訓工作
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的.基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立友善與威嚴共存、服務與警衛并在的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。每周例會班長要將一周的工作進行總結，不好的方面要及時提出并改正，好的方面大家要借鑒學習。以及布置下一周的工作計劃。通過例會要讓每個隊員學法、懂法，遇有特殊情況不要盲目的去處理，多方位考慮。得到了全員的贊同。
七、河道管理、防護工作
1、進入冬季冰層未凍，禁止人員在冰面玩耍及溜冰，尤其師大學生。
2、橡皮壩防凍工作，根據廠方提供參數，適量加注氯化鈣保護壩體無損。
3、橡皮壩周邊破冰工作，對橡皮的維護。
八、掃雪工作
進入冬季后，除雪工作是確保小區人員、車輛安全的重點，根據天氣情況，認真開展除雪工作，制定安保隊冬季除雪工作規定，有雨雪天氣出現，全體安保隊員將自行進行除雪工作。
九、防火、防盜工作
冬季草樹枯干，加強綠籬墻及小區周邊巡查，確保無火災發生；防盜工作小區周邊施工區域較多進入月末完工停工期已到，也是盜竊案件的高峰期，要求物業公司所有人員群防、群治發現問題及時上報，確保無盜竊案件發生，確保小區安全。
十、按照上級領導要求，認真完成領導臨時交辦的各項工作。
以上是安保隊在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，我們在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
20xx年安保工作還存在著以下的不足：
1、門衛工作不嚴格，有時出現根據人際關系的親疏遠近做出一些不符合程序的事件
2、工作中時有松懈。（立崗敬禮）
3、查卡力度不夠、不認真。
4、形象問題。
5、工作經驗和相關管理知識需進一步學習、積累。（河道儲水工作）
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業公司的明天會更好。安保部在明年的工作將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄力量。20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創佳績。
公司安保工作總結15
在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多。
一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平作為一名督導。
首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理，要做好了員工的管理。
指導工作，督志雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。
三、現場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內容。
我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：
1、現場行為規范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現場行為規范
2、現場環境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位
3、體外循環本來在這一個環節已經比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環節，在經理我帶領下，控制得很有錯，總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態，
四、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個督導，能夠在營業員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，不失時機的向領導請示匯報。
通過的總結，我有幾點感觸同時也是20xx年的一個計劃：其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的`能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢？具體到各個員工，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿現場部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，要他們的相互配合，從中發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
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