工作計劃

時間：2025-04-15 07:07:28 工作計劃范文我要投稿

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實用的工作計劃[經典6篇]

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編為大家收集的工作計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

實用的工作計劃[經典6篇]

工作計劃篇1

　　一、指導思想個新簽名

　　堅持以科學發展觀為統領，以“四化一確保”（“四化”即清潔化、秩序化、優美化、制度化，“一確保”即確保災后無疫）建立為抓手，以培養公民衛生觀念、然后養成良好衛生習慣、防控院內交叉感染、改善醫患人居環境作為醫院愛國衛生工作的重點。把愛國衛生工作作為認真落實科學發展觀，促進天祝縣加快重建、科學發展，又好又快發展的重要舉措，廣泛深入開展愛國衛生戶外，全面深入推進城鄉環境綜合治理，為又好又快實現“三年任務兩年基本完成”，攻堅年大勝利帶給城鄉環境整潔、優美舒適、管理規范有序、社會民風禮貌的重建、發展環境。

　　二、加強領導，健全組織和制度

　　調整充實愛衛工作領導小組，由院長任組長，副院長任副組長，各科室主任、護士長為成員，成立愛衛工作領導小組。完善愛衛工作職責，進一步貫徹落實省、市、縣、主管局關于全面開展城鄉環境綜合治理決策部署和實施意見。把愛衛工作列入議事日程，由愛衛領導小組負責各種衛生制度的制定、對愛國衛生戶外開展狀況進行檢查評比，各衛生職責區的劃分、落實；對全院環境、個人衛生、各類傳染病工作的檢查、考核、指導工作，并做好記錄，確保日常工作的落實，有專項經費，做到愛衛工作經費保障，確保愛國衛生活動開展，制度落實。

　　三、強化制度，規范管理，大力開展群眾性愛國衛生戶外游戲公會名字

　　（一）強化愛國衛生組織管理，落實長效機制

　　充分發揮愛衛領導小組組織協調職能，督促各各科室、部門按照職責分工，主動承擔起所負責的工作任務，不斷強化愛國衛生組織管理水平。認真研究愛國衛生領導機制、工作機制、制度建設、職能作用發揮等問題，用心探索單位規劃、部門聯動、職工配合的愛衛工作運轉機制。建立健全愛國衛生目標管理、督查通報、考核獎懲制度，實行醫院、科室、個人分級負責、劃片承包職責制，推進愛衛工作管理隊伍、工作隊伍、設施設備和工作機制建設，構成“統一領導、部門配合、條塊結合、以塊為主、社會監督、依法管理”的工作格局。健全、完善工作制度，加強檢查監督職能，落實長效管理機制，鞏固“創衛”成果，發奮做到愛國衛生工作有人抓、有人管、有人協調、有人檢查、有人督促，真正把愛國衛生長效管理工作落到實處。

　　（二）加強衛生制度有效落實，嚴格“門面四包、門內達標”職責制

　　認真落實衛生掃除與衛生保潔制度，嚴格堅持每一天有小掃除、每周有大掃除的日常衛生制度，每一天確定人員做好衛生保潔工作。開展季查、季評活動，廣泛發動群眾，有針對性地開展薄弱環節整治，對醫院內外環境進行清理，對職工住宿區、車棚、公共過道的堆積物及周邊環境衛生進行專項整治，清除衛生死角和綠化帶內的雜物。各科室做到窗明幾凈，辦公用具無灰塵，無蜘蛛網，無煙頭紙屑，物品擺放整齊有序。過道、走廊四壁無塵，地面清潔，無亂堆亂放、亂寫亂畫。公共廁所“三化”(瓷磚化、水沖化、洗手化)。綠化帶無雜草、無枯枝敗葉、無坑凼垃圾。按期開展監督檢查，評比考核，嚴格實施評比考核獎懲制度。共同創造優美、整潔、健康的人居環境。

　　（三）加強健康教育宣傳，不斷提高醫院衛生觀念

　　要透過各種媒介和形式，加大衛生知識宣傳教育力度，普及全民衛生知識，樹立“人人愛清潔、個個講衛生”的良好習慣。繼續堅持和完善健康教育處方制度，對每位住院患者根據病情需要和病程進展執行不一樣的健康教育資料，一切以促進病人康復為重心。

　　（四）加強重點部門防范和“除四害”工作舉措

　　公共場所、衛生間、供應室、住院病區和庫房為愛國衛生防范重點區域。然后要進一步加強從業人員愛衛知識宣傳教育，增添衛生設施，加強監督檢查。要透過消除水源、清除垃圾、通風透氣等形式鏟除“四害”孳生地，加大源頭治理力度，定期噴灑藥物，采用人工、化學等方法消除“四害”。

　　四、深入宣傳，形式多樣，扎實開展全民健康教育活動

　　（一）組織開展好全民愛國衛生月活動和健康教育活動

　　結合愛衛月、世界無煙日、預防艾滋病日等專項活動，寓教于樂、構成人人關心、然后廣泛參與的良好教育局面，到達廣大群眾用心主動參與到愛國衛生戶外中來。認真組織各級各部門，開展以環境衛生綜合整治、落實愛衛長效機制為重點的愛國衛生月活動。組織各科室、各部門集中清除公共廁所、下水道、陰溝坑道、住院病區、過道、走廊和家屬區的.清潔盲區和衛生死角，有效治理“臟亂差”現象。要在“五一”、“十一”、春節和各種大型節假日前后集中環境衛生清掃活動，確保節假日期間環境衛生干凈整潔，營造良好節日氛圍。

　　（二）加大愛國衛生工作宣傳力度，開展全民健康教育

　　開展全民健康教育，提高群眾衛生素質和自我保健潛質，是提升城鎮衛生整體水平的基礎。要廣泛利用義診咨詢、會議討論、標語展板、送醫藥到社區和送衛生下鄉等有效形式，，然后宣傳講究衛生、減少疾病有關知識。以“四月愛國衛生月”、“世界衛生日”、“世界無煙日”、愛眼日”、“愛牙日”等活動為契機，結合災后防疫，深入開展以“預防疾病、健康生活”、“災后防病”等為主題的宣傳、義診、然后咨詢活動。宣傳禁煙酒、多鍛煉、勤戶外等養生保健知識，宣傳保護自然生態、改善人居環境等大衛生觀念，讓衛生觀念深入人心，讓衛生行為成為自覺習慣，不斷增強廣大干部職工的健康意識。

　　五、進一步開展健康教育和健康促進工作

　　加強醫務人員健康教育隊伍建設。全年組織職工學習愛國衛生工作相關知識、法規不少于3次，重點是加強臨床醫護人員健康教育知識與技能的培訓提高，然后以期能更好地為患者健康教育服務。要透過舉辦科普展覽、健康課堂、咨詢熱線、家庭健康知識競賽等活動，廣泛持久地開展“講禮貌、講科學、講衛生、改陋習、樹新風”等知識宣傳教育，用心倡導禁煙禁酒、合理膳食、經常鍛煉等良好的生活方式。要用心利用現有宣傳媒介和方式，廣泛宣傳健康知識，傳遞健康信息，擴大健康文化影響力，使廣大群眾在參與中受到教育，在教育中獲得健康知識，發奮提高生活質量和水平。

　　六、全面動員，加強領導，廣泛開展除“四害”工作

　　除“四害”工作要充分發動干部職工參與，堅持以環境綜合治理為主的有力措施。然后針對“四害”各自的生長規律、生活特點，合理使用化學除害藥品，采取生物防治與藥物治理相結合、以環境治理為主，專業防治與群眾戶外相結合、以群眾戶外為主的防治措施，定期組織春秋兩季所屬部門和群眾開展以滅鼠為重點的除“四害”活動。各級各部門要建立“四害”工作職責制，組建專兼職技術指導隊伍，健全工作網絡，落實防治經費，切實抓好重點部位的除“四害”工作，使“四害”密度控制在國家規定的標準之內，減少因蟲媒傳播導致的二次感染和交叉感染，為患者帶給良好的診治與生活環境。

　　七、各司其責，齊抓共管，共同把醫院愛國衛生工作推上新臺階。

　　醫院愛衛會工作要制定部門職責，各科室要各司其責，齊抓共管，常抓不懈，然后動員全體干部職工廣泛參與。要進行衛生監督，做好預防和控制重大疫情及各種傳染病的發生、蔓延，解決好本單位的垃圾、污水污物的無害化處理。要開展對干部職工的健康教育工作，普及衛生知識，改善辦公條件和衛生設施質量，組織干部職工用心參加愛國衛生戶外和衛生宣傳活動。要把愛國衛生工作所需經費列入預算，保證愛國衛生工作與災后重建和其他各項工作進一步協調發展。然后要認真配合縣政府和縣主管局愛衛會的工作，共同把我院的愛國衛生工作不斷推向前進。

工作計劃篇2

　新的學期又開始了，時間過的很快，轉眼間，我們已經大二了。在這近1年半的時間里，我們班的同學一起努力，取得了不錯的成績，班級同學彼此間的感情也不斷加深。作為連任班長，我決心盡我的力量繼續為同學們服務。在一個班級中，如果全班同學都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒有什么事情是不能辦到的。同時，在這樣的氛圍中，也將更容易調動大家的學習積極性以及積極參與社會活動的熱情。鑒于此，我認為，班級工作應從集體凝聚力中入手。這一問題解決了，其他問題也將迎刃而解。

　　所以，我這學期的工作目標是以下3點：

　　1、增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。

　　2、學生以學為本，力求班級整體成績更上一層樓；同時豐富課余文化生活。

　　3、在上一屆班委工作基礎之上，樹立班級形象、爭創院級、校級先進班級

　　具體工作計劃：

　　1、積極開展文體活動。在本學期開展二至三次文體活動，比如說羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等，還有，在期中組織一次集體出游，以此達到增強同學間感情及鍛煉身體的目的。

　　2、發揮班級集體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。計劃與青年志愿隊聯系，參與一次大型的公益活動，如慰問老人院等。

　　3、實行班務公開。設立班務公開日（一月一次），是班級事務更加公開化、透明化，使班級里的同學人人都可以參與到集體事務中來。同時，廣泛采納同學們對班級事務的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。

　　4、建立學習互助對子。讓學習成績較為落后的`同學得到及時的幫助，同時也能培養同學們的互助精神，增強同學間的友誼。建立互助對子以自愿為原則，形成互助對子后通知班級便可，并根據兩人的學期期末成績在其綜合測評中做適當加分。

　　5、在已建立班級群的基礎上，創建班級校友錄或博客，在網絡上展現班級的風采。班級校友錄或博客也可以作為同學們心與心交流的無限空間，讓大家更好地溶入到班級體這個大家庭中。還可以建設成為宣傳班級形象的陣地，提高班級影響力，方便今后組織交流及活動通知，并有利于先進班級的評定。還要建立個人檔案、個人簡介，向來訪者展示注會4班每位同學的獨特魅力。可能的話，還將成為日后用人單位認識本班同學的窗口。

　　6、在工作方面，班長、團支書及副班長、副團支書既要分工明確又要相互配合，堅持每周開班委會，針對班內出現的新問題制定新的對策。班委會由班長或團支書主持召開，應積極準備，保證開會效率。另外，對于班會負責人要做好紀錄，以便開展工作。

　　以上就是我作為班長在本學期的工作計劃。總而言之，在這個學期，我要好好工作充分發現每一位班委的優點，更好地為同學們服務。力爭讓所有人都融入到這個集體中，使同學們更加團結、友愛，使我們的班級更加優秀。

工作計劃篇3

　　新的思想，新的血液，讓我們的公寓部充滿了生機，新的起點，新的目標，讓我們的工作洋溢著希望。在過去的學期，我們公寓部秉著“服務師生”的宗旨，取得了不錯的成績。在新的學期，我們將繼續以此宗旨，改進工作方法，繼續發揚“創新務實”的優良作風，力爭讓我們工作取得更大的進步。

　　一、指導思想：

　　緊緊圍繞學校“艱苦奮斗，甘于奉獻，自強不息，追求卓越”的民院精神，和“博學、博愛、立人、達人”的校訓，牢固樹立“以人為本”的理念，堅持“服務同學”的工作宗旨，保持踏實認真，創新務實的工作態度。

　　二、工作目標：

　　進一步提升公寓文化品味，提高公寓文明程度，提高公寓管理工作的透明度，促進“教育、服務、管理”的'全面融合，努力創建一支有組織，有紀律，有生命力的公寓建設隊伍，爭取使我院公寓建設更上一個臺階。

　　三、近期工作安排：

　　1、做好新干事的培養與管理工作新干事的加入為我院公寓部注入了新鮮的血液，也為我們的活動開展帶來了新鮮的元素。我們會以嚴謹的態度，秉著公平、公正的工作原則對待每一個新成員，充分調動公寓部所有成員的積極性和主觀能動性，為優秀人才的發掘和選拔創造條件；

　　2、為“第五屆公寓文化節”的成功舉辦貢獻力量校學工處、學生會舉辦的“第五屆公寓文化節”系列活動正在如火如荼地發展，我們會全力以赴，積極響應校公寓部的號召，服從安排，大力支持工作，盡我們應盡的責任與義務；

　　3、做好公寓安全檢查工作恩施的冬季干燥多風，是個火災易發季節。為防止火災發生，我們要加大對公寓安全管理力度。我部在學生管理科老師的領導下，已經多次開展了公寓安全突擊檢查工作，其中絕大多數寢室表現良好，但仍有小數部分寢室出現安全問題，對此我院學生管理科也進行了相應處理。今后，我們仍會加強公寓安全管理，全力杜絕火災發生。

　　四、常規工作：

　　1、注重公寓日常管理衛生檢查是我部常規工作，為幫助同學們營造良好的學習、生活環境，我們將會在公寓衛生管理上投入更多的精力。對于此工作，我們任用多名同學為樓棟長，實行了常規化管理。每次衛生檢查中我們都責任到人，并強化責任意識，以求工作的“公平、公正、公開”；

　　2、策劃開展創新活動本學期開始到現在，我們已經成功舉辦了“星級文明寢室表彰”、“新生走進星級文明樓層”、“XX級新生寢室美化大賽”、“征文大賽”等多個活動，參與人數達到80%以上，組織參與“第五屆公寓文化節”系列活動，成績明顯。我部和學習部也將會聯合舉辦“校園安全知識競賽”，這些活動無不體現了我們不錯的工作實力。我們也將會繼續策劃和發展公寓文化活動，并力爭策劃出令人耳目一新的活動；

　　3、逐步完善規章制度前幾屆公寓部的工作為我部現在的工作奠定了良好的基礎。為了進一步保障我們的工作有序，有利的開展，我們就必須聯系實際不斷完善各種規章制度。只有做到了這一點，我們的管理才會更加科學，目標更加明確。

　　五、具體要求：

　　1、積極響應學校號召，配合學校搞好公寓文化建設；

　　2、積極搞好對外交流工作，包括與我院其他部門的有好合作，以及與其他公寓部的交流合作。主動學習他們優秀的工作方法，吸取行之有效的工作經驗，以彌補我部工作的不足；

　　3、在實際工作中耐心、認真地幫助同學處理生活中的問題，把“服務同學”的宗旨落實到方方面面，努力使我院公寓管理工作深入人心；

　　4、加強部門內部管理。鼓勵部門內部成員多多交流，互相學習，強化成員責任意識，提高他們的團結協作能力，從而真正做到“心往一處使”；

　　總的來說，我院公寓部的工作逐漸走上正軌，勢頭不錯，但仍存在著很多的不足，今后的工作中我們會發揚優點，改正缺點，爭取使我部的工作取得更大的進步。作為經濟與管理學院第一屆學生會公寓部，我們會讓“踏實穩干”從起跑線上開始，爭取為今后的工作打下堅實的基礎。

工作計劃篇4

　　“科研育人”、“實踐育人”是我校“四個育人”理念的重要組成部分，對培養大學生科研思維、創新思維，對大學生綜合能力提升具有極為重要的作用。“雙一流”建設對我校人才培養模式改革、人才培養質量提出了更高的要求，為此，學校教務處統籌規劃，自20xx年始，加大對我校本科生創新創業項目的立項數量、經費支持力度，并制定了《云南大學創新創業項目管理辦法》，擬通過每年多次申報、多類型項目申報、增加經費資助等措施，讓更多的本科學生有機會得到科研訓練、創新創業實踐，從這些訓練、實踐中得到提升，為今后繼續深造、創新創業及就業打下堅實基礎。

　　根據上述管理辦法，我校每年度的全校性創新創業項目共有4次集中申報時間，其中第一次申報人文社會科學調研類項目。第二次集中申報大學生創新創業訓練計劃項目，并通過校級大學生創新創業訓練計劃項目逐級推薦申報省級、國家級大學生創新創業訓練計劃項目。第三次集中申報文化創意創業類項目。第四次集中申報創新性實驗項目、自由探索類項目。針對以上這四類項目同時規定：鼓勵低年級學生申報。畢業年級學生不得作為項目負責人申報。每名學生當年內最多只能主持申報一項除大學生創新創業訓練計劃項目外的各類項目。項目負責學生申報時累計主持和參與的上述四種類型未結題項目不得達到兩項（含）。已立項的項目不得在任何項目中重復申報。

　　一、總體要求

　　通過實施大學生創新創業訓練計劃，促進我校本科教學教育思想觀念的轉變，落實“科研育人、實踐育人”。以提高人才培養質量為核心，以創新人才培養機制為重點，將持續開展創新創業訓練計劃作為深化高校創新創業教育改革的切入點和重要抓手，增強學生的創新意識、創業精神和創新創業能力。

　　進一步健全國家級、省級和校級、院級四級創新創業訓練計劃實施體系，將創新創業訓練計劃延展到創新創業訓練計劃項目之外的創業項目選育、孵化和初創環節，完善“創新創業教學——創新創業訓練——創新創業項目選育——創業項目孵化——實現初步創業”全鏈條創新創業教育模式。推進校企協同和產學對接，以創新引領創業，形成一批內容有創新、技術有突破、模式較新穎、商業可持續的創新創業種子項目，不斷推動創新創業訓練計劃項目成果轉化。

　　二、立項類型

　　“創新創業訓練計劃”內容包括創新訓練項目、創業訓練項目和創業實踐項目三類。

　　1、創新訓練項目：

　　本科生個人或團隊在導師指導下，自主完成創新性研究項目設計、研究項目實施、研究報告撰寫、成果（學術）交流等工作。

　　2、創業訓練項目：

　　本科生團隊在導師指導下，完成商業計劃書編制、可行性研究、企業模擬運行、創業報告撰寫等工作。

　　3、創業實踐項目：

　　學生團隊在學校導師和企業導師共同指導下，基于前期創新創業訓練項目的成果，開發具有市場前景的創新性產品或者服務，開展創業實踐活動。

　　鼓勵符合條件的大學生創新創業訓練計劃項目申報第四屆“互聯網+”大學生創新創業大賽和“青年紅色筑夢之旅”活動。省級立項項目將向報名第四屆“互聯網+”大學生創新創業大賽和“青年紅色筑夢之旅”的項目傾斜（請在附件3匯總表中填寫清楚）。

　　三、申報范圍

　　我校在校本科學生均可參加項目申報，鼓勵低年級學生申報。創新訓練項目團隊人數不超過5人，創業訓練和創業實踐項目團隊人數為2—6人，學院不限，專業不限。其中20xx級學生只能以項目組成員身份參與，不能作為項目負責人申報。本次申報每位學生限主持或參與1個項目，不允許交叉申報。項目人數超限的將自動剔除。

　　學生可聘請在相關學科領域內有造詣的教師作為指導教師，也可由學院指定指導教師。項目指導教師必須是云南大學在編教師，應具有與項目研究內容相關的學科背景或科研經歷。為保證項目質量，每位指導教師本次最多只能指導3個項目。

　　鼓勵學生跨學院、跨專業、跨年級組隊。對于跨學院組隊的項目，以項目負責人所在學院作為項目所在單位，項目所在單位對項目進行日常管理。

　　四、執行年限

　　立項的校級項目執行周期為一年，按一年時間進行進度安排。要求項目負責人畢業離校之前必須結題。項目組成員特別是負責人原則上不允許更改，若有特殊原因需要修改，需報學校同意（對最終遴選為省級、國家級的項目還需報省教育廳同意）。

　　五、遴選及經費資助

　　申報流程為：學院組織學生申報、學院評審并推薦，教務處復核遴選并公布立項結果。

　　為進一步提高我校大學生創業訓練項目完成質量，培養創新人才，經研究，按照校級創新訓練項目0.5萬元/項（省級1.0萬元/項，國家級1.5萬元/項）。校級創業訓練、創業實踐每類均0.80萬元/項（省級1.5萬元/項，國家級2.0萬元/項）的標準予以資助。申報項目須提出有創新創業價值、難度適合、工作量在項目執行周期內可以完成的目標，并制定合理的項目經費預算。或推薦省級獲國家級項目的將根據遴選結果另行通知，調整研究內容及預算標準，修改申報書。

　　六、各學院推薦名額

　　各學院要按照“興趣驅動、自主實踐、重在過程”的原則，鼓勵學生開展創新創業訓練與實踐。在項目培育的'基礎上，組織學生團隊申報大學生創新創業訓練計劃項目。

　　考慮到各學院實際情況，本次申報的校級大學生創業訓練計劃項目對各學院不定限報名額，請各單位切實加強組織領導和過程管理，充分做好宣傳動員，健全創新創業訓練體系、完善創新創業訓練平臺、加強創新創業導師隊伍建設，積極創造各種條件為學生創新創業訓練計劃項目實施提供保障，積極申報，并確保實施成效。

　　學校將從本次全校申報立項的校級創新創業訓練計劃項目中遴選一定比例的項目推薦申報省級大學生創業訓練計劃項目，請各單位評審、推薦時認真把關，擇優推薦，且填報單位推薦匯總表時需要按照優先順序給出排名。

　　為了確保立項項目完成質量，自20xx年開始，凡因各種原因發生項目終止、項目延期的學院，將根據其上一年度評審結果中項目終止、延期項目數在當年申報推薦立項的項目數基礎上自動扣減相應級別的立項數。

　　七、報送材料要求

　　1、請各學院及時組織項目評審、推薦，并務必于5月7日前將以下材料提交教務處實踐教學科（明遠樓210，電話：65031xxx）。

　　2、各推薦項目的“申報表”（附件1或附件2）電子版一式一份。

　　3、20xx年大學生創新創業訓練計劃項目推薦匯總表（附件3）電子版和紙質版一式一份。

　　八、其他要求

　　1、申報書中所屬一級學科、二級學科請根據申報通知，附件4：“普通高等學校本科專業目錄（20xx年）”中兩位、四位學科代碼所對應的學科名稱填寫，不要填代碼。

　　2、時間安排為20xx年5月1日至20xx年4月30日內。

　　3、本《申報書》A4紙單面打印，各單位或學生可以從云南大學教務處網站本申報通知附件中自行下載，但格式、內容應與原件相同。

　　4、教務處不再收紙質版申報書，學院推薦立項的項目，項目組在學院評審會之后需根據學院審核提出的意見認真修改，并將指導教師意見、學院審核意見及相應簽名等信息錄入到電子版申報書后再交到學院教務室，由學院教務室統一提交到教務處（評審時的紙質版申報書由學院留存），未根據審核意見修改、信息不完整的在復核時將不予立項。

　　5、教務處已經建立了一個“云大大創溝通群”（QQ號：633470xxx），一些相關事項會在群里通知、解答，請各項目負責學生加入，相互交流。獲推薦省級、國家級“大創項目”網上申報消息也將會通過此群發布，通知填報事項。

工作計劃篇5

　　新的一年已經到來，面對目前酒店業競爭越來越激烈的現實。工程部作為酒店的后勤部門要全力保證酒店的正常營業，確保酒店動力、照明的正常運行。工程部重點抓好如下工作：

　　1，要進一步加強設備的維護運行管理和成本意識，加強人員服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能。改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上一臺階。

　　1）、工程部的員工都是畢業于各技工學校或中專，對電工的知識不納入培訓計劃，但要進行不定期考核。對維修中碰到的問題，難題相互請教，共同解決。

　　2）、培訓員工對酒店的電器布局、設備、設施、電器開關箱、水管管網、閘閥等的分布位置要了如指掌。

　　3）、培訓員工熟練掌握所在崗位的操作流程和安全規范，熟識酒店各種設備的性能，面對突發性的設備故障，或緊急情況：如停水、停電、爆水管，電梯困人等，懂得如何第一時間應對處理，從而將事故對酒店、對顧客的影響控制在最小的范圍內。

　　4）現在的電工已不再“專一”特別是酒店的電工，面臨著“全能”的挑戰。我們必須培訓一支既懂電器維修、又能懂電梯、弱電音響、木器油漆、機械五金、水暖甚至通廁工的一般技能的隊伍。要做到無師自通，多動腦、多思索、在工作中學習、積累，實踐中提高。

　　2、改進工作服務程序，加強對設備、設施的日常巡檢，對重點設備、設施定期巡檢，做好數據記錄和交接班記錄。

　　3、提供高效率（在接到報修工程后用最好的技能、最短的`時間，把工程做到最好），高質素（有強烈的酒店責任感和強烈的崗位職責感）服務。按時、按質完成酒店各部門報修的各項維修工程。

　　4、每天合理調控空調設備經濟運行（關注當天天氣預報，做好空調運行數據記錄、巡查房間冷氣舒適度和開房率）。

　　5、中央空調冷凍泵、冷卻泵、生活提升泵和冷熱水增壓泵要進行保養和有問題的軸承要更換，要在20ｘｘ年3—4月完工。

　　6、每月定期對酒店樓層所有風機濾網，每年末對冷凝器進行清洗保養。

　　7、三樓，15樓廚房混水煙罩箱定期每周清洗2次，檢查下水道的地漏網是否完整。

　　8、客房還有多間房窗臺滲水沒有處理，工程部必須在20ｘｘ年

　　雨季前做好滲水補漏。

　　9、15樓廚房排水管經常堵塞，因疏通困難，工程大，對水療和客房中餐的正常營業影響非常大，計劃在20ｘｘ年2--3月份改為明渠方案。

　　總之，事情無論大小，要干就干最好，我們也相信，沒有最好，只有更好。只要我們對事業充滿激情，對工作充滿熱情，對企業傾注深情，視店如家，團結一致，將今后工作做到專業、做到出色、做到完美。

工作計劃篇6

　　在經過了上半年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應有的回報。回顧上半年以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。上半年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領導的贊揚！我們對于下半年有了更多的期許，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的'不足，我們有深省的認識并加以改進，并在酒店客房部工作計劃重點做好以下幾個方面的工作：

　　一、培養員工的觀察能力

　　提供個性化服務，創服務品牌隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘？部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

　　1、鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。

　　2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

　　3、系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在于創造產品，酒店的核心在于創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

　　二、外圍綠化環境整治

　　室內綠色植物品種更換自從與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司，達成協議，徹底解決這一問題。目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協調。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等，以此提高房間檔次。

　　三、減少服務環節

　　提高服務效率服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。

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