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  1. 房務部元月份工作計劃

    時間:2020-09-12 20:49:07 工作計劃范文 我要投稿

    房務部元月份工作計劃范文

      一.根據酒店安排,做好客房明年的銷售工作,提升客房入住率及營業額,繼續加強對麻將房宣傳,使酒店周圍商鋪都了解麻將房及優惠活動。

    房務部元月份工作計劃范文

      二.與營銷部溝通對客房進行2018年的`促銷活動及對公司客戶進行回訪,同時對前臺進行強化培訓,提升服務,減小客人投訴,提升酒店品質。

      三.針對部門人員辭職不能及時補充到位,合理安排好部門工作,使部門工作在人員減少情況下不影響營業。

      四.配合工程部對房間內各項工程進行檢修,并請工程部對客房員工進行電視機操作培訓,并督促跟進圣誕節物品采購、場地布置。

      五.對PA、樓層加強崗位知識及應知應會培訓他,同時挑選出比較優秀員工進行晉升培訓為酒店儲備人才,并將人員上報酒店給予表揚。

      六.客房內各類酒水、代銷品、茶葉進行全面補入,提升營業額。

      七.跟進PA對酒店各區域進行一次全面徹底大清潔(地毯清潔、大理石保養、天花風口、木器家具)迎接新年。

      八.跟進好幾項遺留問題,進行落實:

      1.配合財務部對部門固定資產進行年底大盤點。

      2.對樓層布草間、洗消間進行清理并擺放整齊。

      3.督促工程部對工程維修房盡快完工,減少工程房數量。

      4.客房電視老化嚴重,需跟進申購新電視補充。

      5.跟進好住客反映的各項問題并完善回復。

      九.完成酒店領導下達的各項工作任務。

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